Интернет-торговля составляет около 4% от общего объема российского ретейла и сохраняет позитивную динамику. Пока лишь четверть российской аудитории интернета совершает онлайн-покупки, и дальнейшая миграция покупателей в интернет будет «наращивать» рынок вне зависимости от экономической ситуации.

Электронная коммерция считается самым крупным по объему сектором экономики Рунета. Его объем превысил в 2015 году 760 млрд руб., по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Темпы роста остаются позитивными, хотя и снизились с 30 до 7% в год. Доля сектора в общем объеме отечественного ретейла составляет 3-4%. Для сравнения: в Германии или США этот показатель вдвое-втрое выше, а лидером является Южная Корея с долей свыше 15% от офлайн-розницы.

Прогноз развития рынка электронной коммерции, согласно данным исследования «Экономика Рунета 2015-2016»* , на 2015 год оптимистичный. Ожидается рост порядка 20%.

Стабильное развитие интернет-ретейла связано с дальнейшим распространением доступа к Сети, увеличением доли мобильного трафика, а также эволюцией самих интернет-сервисов. Дополнительный стимул для этого рынка в России — развитие логистических операторов и услуг «Почты России». Так, в 2015-м почта доставила почти вдвое больше товаров из интернет-магазинов, чем в 2014 году, и в 4,5 раза больше, чем в 2013-м.

Перетекание покупательского интереса в онлайн продолжается. Но если в кризисные 2008-2009 годы рынок внутренней розничной электронной торговли рос на 25-30%, то сейчас — на 10-15%, поясняет Иван Кургузов, исполнительный директор портала «Оборот.ру». «Это связано с более серьезным изменением покупательского поведения и резким ростом входящей трансграничной торговли. По оценкам некоторых экспертов, по числу единиц проданных товаров это уже чуть ли не четверть российского рынка», — поясняет эксперт.

АКИТ фиксирует падение количества внутренних заказов на 7% при двукратном увеличении числа посылок из-за границы. В денежном выражении объем трансграничной интернет-торговли вырос на 5% и составил около 220 млрд руб.

На фоне падения курса рубля ощутимо повышается внимание к китайским онлайн-магазинам. По данным исследования «Яндекс. Маркета» и исследовательской компании GfK, число российских покупателей, использующих этот канал, увеличилось за год на 30%. Китайские игроки наращивают физическое присутствие в России и выстраивают стратегические партнерства в области логистики.

Марк Завадский, директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ, отмечает, что тренд более «вдумчивого» шопинга, когда люди тратят больше времени на поиски качественных товаров по наиболее выгодной цене, ретейлеру на руку. «Популярность AliExpress в России стабильно растет: по данным TNS Global, мы стабильно входим в десятку самых востребованных сайтов Рунета, — комментирует он. — Мы постоянно работаем над улучшением своего сервиса: подключаем новых российских продавцов — Philips, Bork, Unilever, ввели опцию оплаты наличными, которая очень удобна для покупателей в регионах, совершенствуем условия по доставке и гарантии».

В то же время и в AliExpress наблюдают падение покупательной способности. В первую очередь это относится к российским регионам. За последний год снизились реальные доходы населения, что сказывается на изменении структуры спроса в интернет-покупках в пользу недорогих товаров малоизвестных брендов. Так, по данным АКИТ, более 60% заказов российских покупателей в интернет-магазинах не превышали $22.

Перспективы дальнейшего роста онлайн-ретейла связаны с возможностью сокращения барьеров, в том числе законодательных, считает Иван Кургузов. «Однако поступательный рост продолжится даже в случае отсутствия существенных изменений. Определенную опасность представляют сокращение доступа к инвестициям и работа многих крупных игроков без прибыли, что может привести к изменению состава участников рынка. Однако те ретейлеры, которые не будут представлены в интернете, со временем проиграют в конкуренции», — резюмирует он.

Главный тренд последних лет — рост количества покупок, совершаемых с мобильных устройств. Рынок мобильной коммерции во всем мире в последние три года рос в среднем на 40%, согласно данным исследования платежной системы PayPal, и это на фоне среднегодовых темпов роста рынка электронной коммерции в 13%.

По оценкам консалтинговой компании Capgemini, на мобильные деньги, электронные кошельки и виртуальные валюты приходится до 10,5% всего мирового рынка безналичных платежей. Лидируют здесь ОАЭ, Китай и Турция, где доля мобильного шопинга составляет соответственно 24, 21 и 19% от всех онлайн-покупок. В целом по миру более трети электронных платежей в 2015 году совершалось со смартфонов и планшетов. Наиболее активны азиатские платежные системы — JCB, UnionPay и Alipay. Доля мобильных оплат от их оборота составила 54, 31 и 44% соответственно. В европейских системах показатели схожи: 47% платежей Open Invoice (Германия и скандинавские страны) приходится на мобильные устройства. В общеевропейской системе SEPA Direct Debit доля мобильных платежей составляет 22%.

Доля оплат со смартфонов достигла 68% в совокупном обороте мобильных платежей против 32% на планшетах. Самый большой средний чек — у владельцев iPad ($107).

На развитии мобильных продаж сегодня сфокусированы как интернет-гиганты — например, Google, индексирующий мобильные страницы продуктов и оптимизирующий форматы рекламы, так и соцсети. Instagram, Facebook и Pinterest развивают мобильные приложения и разрабатывают сценарии увеличения затрат на мобильную коммерцию. Дополнительным каналом станут мессенджеры, где уже есть страницы брендов, системы оплаты и возможность отслеживания заказов.

* В рамках государственной поддержки неправительственных некоммерческих организаций Некоммерческим партнерством «Ассоциация электронных коммуникаций» реализуется социально значимый проект «Ежегодное общероссийское исследование отечественного рынка высоких технологий «Экономика Рунета 2015-2016».

При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением президента Российской Федерации от 01.04.2015 №79-рп и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ.

Оплатить взглядом

Крупнейшие интернет-ретейлеры мира стремятся максимально ускорить и упростить для клиента оплату покупок. Так, интернет-гипермаркет Amazon планирует запустить платежную систему, которая позволит подтвердить онлайн-платеж с помощью подмигивания в камеру планшета или смартфона. Технология распознавания лиц подтвердит, что изображение совпадает с идентифицируемой персоной, и авторизует транзакцию. В свою очередь, MasterCard тестирует технологию, которая позволит совершать оплату при помощи «селфи» — Selfie Pay, которая также построена на распознавании лиц.

Прогнозы развития электронной коммерции

Общие прогнозы развития По прогнозу IDC (www.idc.com) общий общем рынка электронной коммерции к 2003 году достигнет 1,6 трлн долларов, причем 1,4 трлн долларов из них будут приходиться на В2В-предложения. Доля клиентов виртуальных магазинов среди всех пользователей Интернета к 2003 году должна вырасти с 29 до 38 %. Согласно исследованиям eMarketer (www.emarketer.com) доходы от электронной коммерции во всем мире в 2000 году составили 185 млрд. долларов, в следующем году составят 336 млрд., в 2002 году - 686,3 млрд., а в 2003 - 1,26 трлн. долларов (рис. 11).

Рис. 11. Прогнозы роста доходов от электронной коммерции во всем мире (млрд долларов).

Согласно исследованию Jupiter Communications расходы на покупки, которые были совершены под влиянием Интернета, составили в 2000 году 235 млрд. долларов и составят 831 млрд. долларов к 2005 году. Через 5 лет Интернет будет влиять на совершение 75 % розничных покупок, в то время как в 1999 году это влияние уже составляло 43 %. Около 200 млрд. долларов будет тратиться в виртуальных магазинах и еще 632 млрд. люди будут тратить в обыкновенных магазинах на товары, информацию о которых они нашли в Интернете. Уже сейчас 68 % опрошенных покупателей виртуальных магазинов говорят, что они изучают информацию о товаре в Сети, а потом покупают его в обыкновенном магазине. Еще 47 % констатируют, что они выбирают товары в Интернете, а потом заказывают их по телефону.

Согласно прогнозам Jupiter Communications суммарный оборот рынка В2В к 2005 году будет составлять свыше 6 трлн долларов. По расчетам Gartner Group (http:/ www.info-edge.corn/gartner.htm) к концу 2003 года будет функционировать около 10 000 В2В-проектов, включая крупные виртуальные биржи, а также значительное число фирм, специализирующихся на обслуживании и технической поддержке порталов. Общий оборот будущей индустрии В2В к концу 2004 года Gartner Group оценивает приблизительно в 7,29 трлн долларов.

По прогнозам eMaketer в 2001 году В2В-сфера составит 82,5 % от объема всей электронной коммерции, в 2002 году этот показатель будет равен 85 %, а в 2003 - 87 % (рис. 12).

Рис. 12. Прогнозы роста годового оборота рынка В2В (млрд долларов)

По мнению специалистов eMarketer, в 2003 году США по-прежнему будет лидировать в области В2В, американцам будет принадлежать 59% этого рынка, а их доход от данного вида коммерции составит 747 млрд долларов. По оценкам Jupiter Communications (www.jupitercommunications.com), американский виртуальный рынок В2В вырастет к 2005 году до 6 трлн долларов, составив 42 % от общего объема несетевой торговли между американскими предприятиями.

К концу 2005 года объем европейского сектора электронного рынка В2В-предложений достигнет цифры в 900 млрд евро, что будет составлять 6 % от всего объема торговых соглашений между коммерческими компаниями (Forrester Research).

По прогнозу Министерства почты и телекоммуникаций Японии (Post and Telecommunications Ministry) к 2005 году оборот рынка В2В вырастет до 103,4 трлн иен (980 млрд долларов) в сравнении с 14,43 трлн иен в 1999 году. Оборот рынка бизнес-услуг, связанных с Интернетом, таких как услуги по подключению к Сети, обслуживание инфраструктуры Интернета и сетевая реклама, составит 31,25 трлн иен (297 млрд долларов) в 2005 в сравнении с 6,40 трлн иен в 1999 году.

По данным компании Andersen Consulting рынок электронных книг, на сегодняшний день еще не столь большой и значительный, сможет к 2005 году охватить 10% всего книжного мирового рынка. Объем продаж на данном рынке ориентировочно достигнет к 2005 году 2,3 млрд долларов.

Американская информационно-аналитическая фирма IDC прогнозирует к концу 2003 года рост рынка дистанционного обучения на 148 %- с 480 млн долларов в 2000 году до 1,3 млрд долларов в 2003 году.

Рассмотрим вариант если на даче, в доме, на участке не ловит мобильный телефон. По причине того, что дом находится в низине или участок находится на большом удалении от сотовых станций оператора. И чтобы, не залезать каждый раз на дерево, крышу или ходить на соседний холм, чтобы совершить звонок по работе или близким. Есть решение такой проблемы - стационарный сотовый телефон с внешней направленной антенной. Такое решение на ряду с другими является оптимальным сочетанием цена - качество.

Есть и другие варианты:

1. Например: антенна и универсальный индукционный переходник, такое решение тоже помогает! Но за счет мало эффективного соединения переходника с внутренней антенной мобильного телефона, потери сигнала составляют от 50%-70%, что делает шансы улучшить качество связи, невысокими. Цена Вопроса: от 1400 руб. до 1800 руб.

2. Есть также и решения, как например: Репитер или Усилитель сигнала GSM - такое решение максимально эффективное! Работает это так: устанавливается на дом на улицу внешняя антенна, принимающая и передающая сигнал на базовую станцию оператора сотовой связи, прокладывается в доме кабель до усилителя (Репитера GSM), подключаемый к Репитеру, на самом Репитере установлена раздающая антенна, которая передает усиленный сигнал принятый с антенны-уличной и, усиленный Репитером сигнал внутри помещения распространяется в радиусе от 5 метров до 300 метров в зависимости от модели усилителя, сигнал-усиленный на мобильных устройствах принимается и передается значительно лучше. Эффект может быть от 3-5 делений по 5-ти бальной системе. Цена решения: от 6000 руб. до 25000 руб. Приобрести можно .

3. Мы же рассмотрим решение по нашему мнению оптимальное, которое эффективно по усилению сигнала и в тоже время не затратна, касаемо финансовой части вопроса.

Это решение, построенное на базе стационарного сотового телефона Utel Navitel w6508 или аналогичных с внешней направленной антенной с кабелем 10 метров (кабель поставляется с антенной) и усилением 14 ДБ. Внешняя направленная антенна устанавливается на крыше и направляется в сторону наиболее уверенного приема сигнала. (Поиск наиболее уверенного приема сигнала производится путем поворота антенны на 15 градусов и подождать 10-15 секунд и так - на 360 градусов. Уровень приема сигнала проверяется на телефоне). Далее прокладывается кабель до места установки телефона и подключается к телефону. В телефон устанавливается СИМ-карта (Стандартного образца) с выбранным тарифом и Оператором наиболее подходящим Вам. Телефон включается в розетку. Данная система может увеличить уровень приема сигнала от 2 до 4 единиц по 5-яти бальной шкале. Цена решения: от 3250 руб. до 4500 руб.

Если вместо стационарного сотового телефона подключить сотовый терминал, а у него на борту, как правило, всегда имеется телефонная розетка с эмулятором телефонной линии. К этой телефонной розетке можно подключить базовую станцию от домашнего дект телефона и вы сможете с DECT радиотрубкой ходить по всему участку!

Материалы для статьи «Телефон на дачу если плохо берет сотовый организация телефонной связи на удаленном объекте стационарный сотовый телефон: связь без проблем» взяты из открытых источников :

Электронная коммерция обладает невероятной притягательностью. Если для малого бизнеса - это порой реальный и единственный способ войти в мир торговли, минуя ужасающие расходы на организацию реальной торговой точки, то для крупных сетей, это само собой разумеющееся дополнение к традиционной деятельности. И все-таки, несоизмеримые перспективы электронной коммерции, на мой взгляд, наблюдаются именно в малом бизнесе. Так называемый «бизнес с малой маржой», т.е. бизнес, который характеризуется небольшой торговой надбавкой, в большинстве случаев, характерен именно для онлайн.

К концу 2013 году, если мы все вместе сделаем требующиеся от нас усилия и не будем сильно мешать рынку развиваться, объёмe-commerce будет составлять4,9 млрд $ (или 5,1% от всего казахстанского рынка товаров и услуг, оцениваемого в 96,1млрд $) и его постоянными покупателями будут 5,2 млн казахстанцев.

электронный коммерция организация потребитель

Мы находимся только в первой волне бума электронной коммерции в Казахстане, мы должны достичь как минимум уровня расходов в онлайн-сервисах (с учетом корреляции средних зарплат в России и Казахстане) до уровня 60-70 долларов на 1 жителя в ближайшие годы. А это примерно 11 млрд. долларов США.

Перспектива очень заманчивая, правда, для нашего малого бизнеса риски все-таки есть. И исходят они как ни странно, от России. Не нужно недооценивать экспансию российских компаний, имеющих много больше опыта, отработавших на рынке «фактор ошибки» и готовые к «походу» на региональные рынки. Единственное, что сдерживает лидеров рынка северного соседа от желания сделать это «прямо и сейчас» - нереализованные перспективы на российском рынке. Но час, когда потенциал будет исчерпан, наступит и тогда на казахстанском рынке обострится конкуренция и начнется неминуемый процесс вытеснения, слияния и поглощения.

По прогнозам аналитиков, к 2016 году рынок е-торговли в Казахстане может составить 2,4 миллиарда долларов, или 2,5 процента от розничной торговли.

В Казахстане для дальнейшего развития е-торговли требуется принятие закона об электронной коммерции, внедрение платежной и логистической систем.

В 2014 году этот рынок вырастет до 1,2 млрд. долларов США. Ожидания на 2014 год объем рынка электронной коммерции достигнет порядка $1,2 млрд, а интернет-реклама вырастет практически вдвое. Оборот электронной коммерции в Казахстане составляет порядка 300 млн. долларов США, объем интернет-рекламы - порядка 6 млн. долларов США. Т.е. речь идет о росте примерно в 4 раза за 2-3 года.

В тоже время, более оптимистичные прогнозы дает глава компании Processing.kz Константин Горожанкин. По его словам, к 2015 году рынок электронной коммерции в Казахстане увеличится в девять раз. В настоящий момент рынок e-коммерции, отмечает он, в Казахстане занимает около 0,45 процента от общего рынка. Оценки роста таковы: в 2013 году на долю е-коммерции будет приходиться 1,8 процента, в 2014 - 2,7%, а в 2015 году показатель достигнет отметки в четыре процента, к этому времени рынок e-коммерции составит 3,6 миллиарда долларов США. Есть общепринятые оценки, статистически выверенные, так вот, они говорят, что пороговое значение для аудитории Интернета составляет 20%. Именно с этой цифры начинается рост спроса на онлайн-услуги. Казахстан этого показателя уже достиг, а в мегаполисах кардинально превышает эту отметку. Бум же электронной коммерции Константин ожидает в 2012-2013 году. Мы сейчас как раз находимся на этом временном отрезке, а некоторые данные говорят о том, прогноз обретает реалии.

Менее оптимистичен вице-министр транспорта и коммуникаций РК СакенСарсенов. В частности, в начале октября этого года на общественных слушаниях программы «Информационный Казахстан-2020» он отметил, что по его оценкам рынок электронной коммерции в Казахстане достигнет 4 млрд. долларов лишь в 2020 году. В его оценке учитываются риски, которые нависли над мировой экономики в виде опасности «второго пришествия» кризиса, угрожающего по своим масштабам затмить последний.

В тоже время есть и другие, еще более скромные оценки существующих реалий. В частности, по результатам опроса, проведенного аналитическим центром исследований «Chocolife.me», весь рынок электронной коммерции в Казахстане за 2011 г. составил свыше 133 млн. долларов. В основном, его формирует «AirAstana»и др. компании по продаже авиа и ж/д билетов, отмечают в компании. Касательно способов оплаты, то в данном случае 78,36% покупателей рассчитываются банковскими картами, 18,31% наличными и 3,33% оплачивают услуги при помощи терминалов. Лидирующие позиции по выручке заняли следующие Интернет-магазины: «Disti» - 5,7 млн. долл., «Sulpak» -3,7 млн, долл., «Alser» - 3,6 млн.долл.

Вопрос метрики, методологии и инструментов оценки рынка - это ключевой вопрос всей статистики электронной коммерции в Казахстане. К сожалению, сейчас мы говорим только об оценках рынка, часто субъективных, строящихся на косвенных данных.

Окупаемость, монетизация сайтов - это основная проблема нашегоКазнета. Как показывает практика, обычно денег у создателей хватает на первые 1-2 года. Потом кончаются деньги, а на голом энтузиазме далеко не уедешь.

В РК пока нет отточенных, действенных механизмов зарабатывания денег на интернете. Когда появится возможность принимать деньги в интернете, когда появится у нашей почты возможность четко показывать, где находится товар, когда появится больше пользователей сети, когда появятся законы, мы создадим инфраструктуру, позволяющую казахстанцам больше покупать в сети, тогда все поймут, какой потенциал сокрыт в нашей казахстанской электронной коммерции.

При Нацбанке была создана рабочая группа, состоящая в основном из представителей банков. Соответственно, и закон писался «под банки».

В частности депутаты требуют, чтобы не только банки были владельцами электронных денег, но и другие компании, которые хотят этот рынок развивать. Парламентарии опасаются, что банки пока видят в электронных деньгах маленькую выгоду и, соответственно, будут уделять направлению мало внимания. А небольшие компании более активны на рынке, они будут двигаться быстрее, и эта сфера будет освоена быстрее. Соглашусь с депутатами, определенный смысл в этом есть.

Чтобы гарантировать, что электронные деньги не будут выпускаться необеспеченными, вводится правило обязательного депонирования эквивалентной суммы на депозите в банке. Пример: кто желает выпустить 100 000 электронных тенге, он обязан на эти 100 000 тенге разместить в любом банке депозит. Этот депозит будет контролироваться Нацбанком. Он будет проверять компанию, выпустившую деньги, и депозит. Как только у компании возникнет необходимость выпустить уже не 100 000 тенге, а 200 000, она будет обязана вначале увеличить свой депозит в банке до 200 000, а потом выпускать деньги. Смысл в том, чтобы компания не запустила «пустых» денег. Это принципиальный момент, который мы хотим отразить в законе.

Как только вступит в силу закон «Об электронных деньгах», компании начнут работать.

Проблема в том, что казахстанские интернет-магазины в своей бухгалтерской отчетности никак не могут отразить электронные деньги, потому что они нелегитимны. Как только будет принят закон, многие «серые» магазины выйдут на поверхность. Они смогут легализовать поступление электронных денег, платить с них налоги.

Несомненно, качество статистики будет меняться. И не только способом совершенствования контроля и анализа транзакций. Вероятно, следует изменить саму методологию классификации субъектов бизнеса в государственном статистическом анализе.

Развитие онлайн-торговли, как и экономики в целом, совершается циклически при взаимодействии технологических инноваций, экономического и социального факторов. И на соответствующих циклах строятся прогнозы. Один из прогнозов электронной коммерции до 2025 г. сделан экспертами компании GfK 1 . Такая информация не только раскрывает основные влияющие факторы и тренды, дает сигналы для стратегий, принятия решений и действий на долгосрочный период для участников рынка - она приглашает к дискуссии.

Существенные факторы динамики электронной коммерции во всех странах практически одни и те же - проникновение рынка, технические возможности доступа покупателей к веб-шопам, высокая степень профессионализма и технические инновации. Отличие состоит в доли онлайн-оборота в розничной торговле и темпах роста.

Если доля онлайн-торговли в России составляет 2-3% общего оборота розницы, то в Германии - 8,5%, а без учета продуктов питания - 15,3% (2014). В фазе роста 2009-2014 гг. электронная коммерция росла ежегодно в среднем на 21%.

В динамике ассортимента появились первые признаки зрелости: рост таких рынков замедляется

Для построения прогноза дальнейшего развития онлайн-торговли эксперты проанализировали следующие параметры:

динамику ассортимента, доли товарных групп в целом по розничной торговле, характеризующих относительное значение покупательной силы в розничной торговле;

структуру ассортимента товарных групп в онлайн-торговле;

темпы роста товарных групп в обороте онлайн, характеризующих степень их зрелости.

Для полноты картины дополнительно были изучены социально-экономические факторы - категории покупателей и динамика их расходов на онлайн-покупки.

Анализ показал - львиную долю в рознице составляют продукты питания - 48,5%, техника и медиа - 15,9%, одежда, обувь и аксессуары - 11,3%, товары для сада и огорода - 10,7%, бытовая техника и товары для ухода за домов - 3,8%, товары для спорта и отдыха - 4,1%.

Значение товарных групп онлайн-торговли можно оценить по структуре ассортимента (табл. 1). Первые три сегмента в таблице составляют примерно 20% расходов в онлайн-обороте и представляют три группы товаров - чемпионов по двум параметрам: абсолютной величине группы и их доли.

Доля онлайн-оборотов по товарным группам и темпы их роста 2014 г. (таблица 1)*

Техника, электроника и медийные товары с онлайн-оборотом в 20,9%, или 15,1 млрд евро. Вторая по важности для электронной коммерции товарная группа - одежда, обувь и аксессуары с оборотом в 52 млрд евро в целом. В том числе 18,9% оборота осуществляется через интернет (9,7 млрд евро - объем онлайн-торговли).

Необходимость сопоставления двух приведенных выше параметров важна и для самой большой группы розницы - продуктов питания и аптечных товаров. Хотя их доля в онлайн самая низкая - всего 1,2%, оборот этой товарной группы в онлайн оценивается на уровне 2,6 млрд евро.

На основании данных по трем основным группам товаров эксперты пришли к выводу о степени зрелости таких рынков. Причем самый высокий уровень зрелости отмечается в самой большой группе - электронике и медиа: после динамичного ежегодного роста на 20-30% в 2011-2013 гг. в 2014 г. был достигнут рост всего на 8%. Особенно отчетливо падающая динамика наблюдается в субсегменте данной товарной группы - книги и канцелярские товары, где эксперты констатируют отсутствие роста.

С ростом степени зрелости динамика роста постепенно снижается, и этот тренд уже проявился на рынке онлайн-торговли - темп роста в 11% по сравнению с 20-30% в прошлые годы.

Первые признаки насыщения эксперты отметили, наблюдая динамику онлайн-ассортимента. Например, такие сегменты, как книги, медиа и техника, в целом с 2013 по 2014 гг. по сравнению с предыдущими годами прибавили в обороте немного, а в предыдущие годы росли значительно.

Модель прогноза учитывает факторы и границы роста

Прогноз базируется на двух основаниях: 1) структуре ассортимента е-коммерции и жизненном цикле роста каждой группы товаров на основе диффузной модели; 2) драйверах роста е-коммерции и естественных границах роста продуктов.

В качестве модели прогноза использована диффузная модель. Она описывает вывод на рынок инновационного продукта или сервиса - интернет-торговли и учитывает эффекты инновации и имитации. Под эффектами инновации понимаются технологические факторы, например качество и количество онлайн-магазинов, распространение смартфонов или планшетов. Одновременно учитывается феномен имитации для образования взаимодействий инноваторов и людей, формирующих мнение, влияющее на поведение других потребителей.

Диффузная модель приведена на рис. 1. Расположенные на ней группы товаров приведены с их онлайн-долей в ассортименте, однако темпы роста, которые привели к таким долям, уже не сохраняются. Например, прогрессирование степени онлайн-зрелости на книжном рынке означает, что примерно 64% пользователей интернета хотя бы раз покупали книгу онлайн. А поскольку потенциал дополнительных покупателей снижается, темпы роста замедляются 2 .

Отдельные группы ассортимента е-коммерции на диффузной кривой показывают рост зрелости таких рынков. При достижении пика зрелости их дальнейшее движение будет характеризоваться пологой кривой, прирост будет снижаться. Причина тому, наряду с факторами роста интернет-торговли, - инновации в стационарной торговле, которая успешно реагирует на интенсивную конкуренцию новыми концепциями и решениями омниканальности, развивает собственную онлайн-динамику. Поэтому традиционная торговля книгами может снова показать рост. Факторы зрелости способствуют кругообороту товаров с падающей динамикой. При этом идет перетекание покупателей между онлайн и офлайн.

Интернет-торговля и стационарная торговля взаимно связаны и дополняют друг друга, конкурируя за потребителя. Онлайн- и офлайн-торговля обслуживают разные потребности клиентов - рациональные и эмоциональные аспекты, соответственно. Согласно опросам онлайн-покупатели предпочитают в основном экономить деньги (57%), а в офлайн - тактильные ощущения, товары можно потрогать и примерить (64%).

Драйверы роста электронной коммерции способствуют замедлению ее динамики

Электронная коммерция эволюционирует под влиянием трех метафакторов:

инноваций - инновационные решения по использованию интернета как средства коммуникации, канала сбыта и лучшим доступом вследствие распространения смартфонов и планшетов;

проникновения рынка - большая волна открытия интернет-магазинов началась в 2009 г. И сейчас уже стационарная розничная торговля одеждой 15-30% своего оборота делает через интернет;

высокого уровня профессионализма, обеспечивающего возможность проникновения онлайн-рынка. Услуги известных брендов платежных систем постепенно сделали онлайн-платежи безопасными, выросла значимость визуального и информационного представления продуктов, расширились возможности поставок (логистика) и бесплатного возврата или обмена. А требования клиентов в надежности и скорости поставок породили сильное давление конкуренции среди онлайн-торговцев.

Растущий уровень профессионализма способствует росту конкуренции и приносит преимущества онлайн-торговцам на следующей ступени эволюции, предлагает инновационные решения для существующих пробелов в сервисе (скорость доставки, брендинг, надежность, преимущества в ценах и оплате, а также логистике) и расширяет свой спектр влияния (регионально, целевые группы или ассортимент).

Приведенные факторы влияют друг на друга, действуют одновременно и взаимосвязаны в кругообороте с падающей динамикой (рис. 2). Падающую динамику роста при увеличении абсолютных значений онлайн-торговли отражает и историческая кривая роста с 2001 г. и ее прогноз до 2025 г. (построена на основании совокупных среднегодовых темпов роста (CAGR) доли онлайн-торговли в розничной торговле) (рис. 3).

Прогноз роста онлайн до 2025 г. по ассортименту

Рынок розницы Германии в целом, отмечают эксперты, характеризуется насыщением, когда прирост некоторых сегментов происходит за счет других - конкурентная борьба на вытеснение с рынка через е-коммерцию набирает темпы. И все же, несмотря на тенденцию к насыщению и замедление темпов роста в долгосрочном периоде, в 2025 г., согласно прогнозам, ожидается удвоение доли онлайн-торговли с 8,5 до 15%, или до 25% в непродовольственном сегменте.

Рост произойдет благодаря новым инновациям, например виртуальным кабинам для примерки и др., они дадут новый импульс и вызовут новую волну роста онлайн.

Что же касается отдельных групп ассортимента, все они будут расти в абсолютном выражении, произойдут сдвиги внутри онлайн-оборота. По-прежнему самую большую долю будет занимать группа техники и медийных товаров, сдвиг произойдет в пользу товаров для дома, сада и огорода. Доли отдельных групп ассортимента в структуре онлайн-оборота изменятся так:

техника, электроника и медийные товары сократятся с 38 (2015 г.) до 31% (2025 г.), и причина не в снижении объемов онлайн-продаж в данном сегменте, а прирост другого ассортимента;

доля одежды, обуви и проч. достигнет своего максимума 25% в 2015 г. и до 2025-го будет оставаться на уровне 24%;

продукты питания и аптечные товары достигнут самого большого прироста, с 8 до 16%, их доля удвоится в общем онлайн-обороте, чему будут способствовать инновации в логистике;

товары для дома вырастут незначительно, с 9 до 10%;

доля товаров для сада и столярных работы останется стабильной на уровне 10%;

доля товаров для спорта и отдых сократится на 1 п.п., с 10 до 9%.

Динамика российской онлайн-торговли: второй год медленного роста

Итогами и результатами прошлого года на российском рынке электронной торговли делится Федор Вирин, глава компании Data Insight.

Несмотря на многие трудности, возникшие перед индустрией за последний год, объем внутрироссийского рынка онлайн-продаж составил 650 млрд руб. Его можно представить в виде произведения двух составляющих - количества заказов в интернет-магазинах (примерно 160 млн) и среднего чека в 4050 руб., который увеличился примерно на 8% по сравнению с 2014 г. - 3750 руб. (в текущих ценах) 3 .

При этом снижение доли дорогих покупок привело к сдвигу спроса от дорогих категорий (БТиЭ) к менее дорогим (одежда, FMCG) и сказалось на росте среднего чека для среднестатистического ИМ менее, чем на 15%.

Рост рынка составил 16% (+90 млрд руб.), хотя с поправкой на инфляцию - всего 3%.

Динамика рынка в 2015 г. похожа на 2014 г., если не учитывать IV квартал (аномальный) 2014 г., когда рост заказов достиг 40% (табл. 2).

Доля же трансграничных покупок выросла на 88% в рублях (почти до 160 млрд руб. по среднегодовому курсу).

Динамика кроссбордера в 2015 г. такова:

выросло количества онлайн-заказов в зарубежных ИМ на 75% (2-я половина 2015 г. - +85%);

снизился средний чек в долларовом выражении на 25-30% для китайского направления и более чем на 30% в целом по рынку кроссбордера (снижение доли европейского и американского направлений);

средний чек в рублях вырос только на 10-15%.

Второй год медленного роста, % (таблица 2)

1 «Ecommerce: Wachstun ohne Grenze? Online-Anteile der Sortimente - heute und morgen».GfK - GeoMarketing GmbH, консалтинговая компания исследовательского концерна GfK Group, одна из ведущих маркетинговых компаний в мире, проводит панельные исследования покупок домашних хозяйств с 1957 г. Прогноз сделан для онлайн-торговли в Германии.

2 В 2015 г. впервые число покупателей в онлайне Германии не выросло, а обороты тем не менее растут, и наиболее успешным оказывается мультиканальный сбыт - пользователи интернета стали чаще покупать. Из 73% населения, использующих интернет, одна четверть покупает примерно по десяти каналам в течение года, а каждый десятый - по 20 каналам (www.springerprofessional.de).

3 Приведенные данные основаны на прямых публичных и непубличных данных крупных интернет-магазинов (более 50 магазинов), мониторинге по количеству заказов (>1000 ИМ) и по посещаемости сайтов (>70 тысяч ИМ). А оценки (160 млн заказов и 660 млрд руб.) не включают кроссбордерные покупки, а также (а) доставку готовой еды, (б) билеты на транспорт и мероприятия, (в) цифровые товары, (г) C2C, MLM и групповые закупки, (д) покупки для корпоративного потребления и оптовые покупки.