Причины: на принтере Самсунг горит красная лампочка. Устранение замятия бумаги. Как решить проблему

Введение_ 24

Описание индикаторов состояния

Цвет индикатора показывает текущее состояние устройства.

Индикатор

Состояние

Описание

Замятие
(

Оранже

Горит

Произошло замятие бумаги (См.

Индикатор

подключе

ошибка
(

Выключено

Устройство выключено.

Зеленый

Горит

Устройство находится в режиме

энергосбережения.

Устройство включено и может

получать данные с компьютера.

Мигает

Медленное мигание индикатора

означает, что устройство

получает данные с компьютера.

Частое мигание индикатора

указывает на то, что устройство

выполняет печать.

Красный

Горит

Открыта крышка. Закройте

В лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

Работа устройства остановлена

из-за серьезной ошибки.

Возникла системная ошибка.

Если возникает эта проблема,

обратитесь в службу

технической поддержки.

Предположительный срок
службы картриджа почти истек

a. Предположительный срок службы картриджа определяется

средним количеством отпечатков и соответствует стандарту ISO/

IEC 19752. Фактический ресурс, исчисляемый в страницах, зависит

от условий эксплуатации, интервала печати, типа и размера

материалов для печати. Даже если индикатор горит красным и

печать прекращается, в картридже может оставаться некоторое

Мигает

Произошла несущественная

ошибка, и устройство ожидает

ее сброса. После устранения

ошибки устройство продолжит

выполнение операции.

В картридже заканчивается

тонер. Предположительный срок
службы

картриджа истекает.

Необходимо подготовить новый

картридж для замены. Качество

печати можно временно

улучшить путем

перераспределения тонера (см.

Устройство работает в режиме

ручной подачи или в режиме

двусторонней печати с ручной

Устройство отменяет задание

неоригинальные картриджи Samsung, включая повторно

заправленные или восстановленные. Кроме того, компания

Samsung не гарантирует качественную печать при использовании

неоригинальных картриджей Samsung. Гарантия на устройство не

распространяется на работы по ремонту и обслуживанию,

вызванные использованием неоригинальных картриджей

Сообщения обо всех ошибках при печати отображаются в окне

программы Состояние принтера (для ОС Windows) или Smart

Panel (для ОС Linux и Mac OS X). Если неисправность не

устранена, обратитесь в службу технической поддержки.

Обзор полезных кнопок

(Печать экрана)

позволяет выполнить следующие действия.

Функция

Описание

Печать содержимого

активного окна

начнет мигать. Когда зеленый индикатор

перестанет мигать, отпустите кнопку.

Печать всего

содержимого экрана

Нажмите эту кнопку, и зеленый индикатор

начнет мигать. Отпустите кнопку, пока он

Печать страницы

конфигурации

В режиме готовности нажмите и

удерживайте эту кнопку в течение 10

начнет медленно мигать зеленым цветом,

Отчет о расходных

материалах

В режиме готовности нажмите и

удерживайте эту кнопку в течение 15

секунд, пока индикатор состояния не

начнет быстро мигать зеленым цветом,

затем отпустите кнопку.

Печать с ручной

подачей бумаги

Нажимайте эту кнопку каждый раз при

загрузке листа бумаги в лоток, если в

драйвере принтера выбран режим

«ручная подача » для параметра

Источник .

Кнопка Печать экрана работает только в операционных

системах Windows и Macintosh.

При печати снимка активного окна или всего экрана с

помощью соответствующей кнопки количество используемого

тонера зависит от особенностей изображения.

Те, кто пользуется принтерами Самсунг МЛ-1640, МЛ-2015, МЛ-1641, МЛ-2160, часто жалуются на нарушения в работе, сопровождающиеся тем, что горит красная лампочка. Иногда этому предшествует резкое снижение скорости печати, плохое качество полученных документов и фотографий или полное отсутствие результата.

Принтер SAMSUNG ML-2160

Обычный пользователь не всегда может разобраться в возникшей проблеме. Если опыта в подобных делах нет, следует обратиться в сервисный центр. Ведь одно неверное движение может стоить недавно приобретенного печатающего устройства. Ремонт по гарантии в данном случае более выгоден. Большое значение имеет правильно проведенная диагностика.

Причины неполадок

Почему принтер Самсунг не печатает, и горит красная лампочка? Вызвать подобную проблему способны:

• компьютерные листы, если они неправильно подобраны, помяты, не характеризуются необходимой плотностью;
• неверная установка картриджа;
• необходимость в прошивке прибора;
• недостаточное количество краски или отсутствием бумаги в лотке;
• ручная подача печати;
• открытая крышка принтера Самсунг;
• неправильным подбором расходных материалов.

На фирменных картриджах, которые помещены в принтеры Самсунг, имеется специальный чип. С его помощью отмечается количество чернил. Если их уровень недостаточно высок, то печати не будет, а красная лампочка просигнализирует об этом. Тогда остается лишь заправить печатающую головку.

В некоторых ситуациях краски достаточно, но лампочка все же горит. Причиной может стать ошибка, спровоцированная неправильным подключением принтера к персональному компьютеру и нарушениями в двигателе. Решить неполадки реально несколькими способами. Первый – приобретение нового резервуара, а второй – осуществление прошивки.

Заменить сгоревшие детали реально только в сервисном центре. Облегчить диагностику в домашних условиях поможет Smart Panel. Эта программа обеспечит своевременное поступление информации о причине возникшей неполадки, что существенно сократит время, затраченное на ремонт. Посредством нее можно регулировать количество краски в картриджах.

Как решить проблему

Если программа для диагностики не установлена на ПК и нет возможности воспользоваться услугами сервисного центра, то искать источник нарушений придется самостоятельно. Для начала следует прочесть инструкцию по эксплуатации и оценить состояние проводов. При отсутствии следов обгорания открывают крышку. Осмотру подвергают лоток для бумаги, резервуары для чернил и печатающую головку. Если видимых неполадок там нет, а красная лампочка все еще горит, остается сделать прошивку принтера.

Перед этой процедурой необходимо снять отчет. Для этого надо жать на «Сброс» до того момента, как красная лампочка не начнет мигать. Полученный документ содержит информацию о прошивке, точнее его версию. После нужно скачать и установить специальную программу. Ее загрузка запустит процесс прошивки, которую ни в коем случае не следует прерывать. Выключать компьютер тоже не рекомендуется.

После прошивки поступают следующим образом:

1. Картридж устанавливают обратно.
2. Подключают принтер Самсунг к электросети.
3. Ждут окончания инициализации.
4. Вынимают резервуар.
5. Заклеивают чип.
6. Приступают к работе.

Можно попробовать обнулить счетчик. Для этого принтер подсоединяют к электричеству, нажимают комбинацию кнопок («+», «+», «стоп», «-», «-», «стоп», «стоп»). Правильная последовательность даст результат: на дисплее появится FC. Следующим шагом станет воздействие на кнопку «Старт». Успех зафиксируется в виде обозначения 07. После потребуется еще один «Старт». Конечно, можно просто регулярно менять картридж, но этот способ считается одним из самых дорогостоящих.

Эффективным методом считают снятие блокировки. Для этого печатающее устройство нужно отключить от сети и снять заднюю крышку. Все последующее внимание уделяется платам, а точнее микросхема, которая находится на правой детали и имеет маркировку 93С66. Пример на фото. Далее следует замкнуть две ножки. В итоге происходит снятие блокировки.

Что запрещено делать при устранении нарушений

Если горит красная лампочка на принтере Самсунг МЛ-1640, МЛ-2015, МЛ-1641, МЛ-2160, ни в коем случае категорически запрещается:

• жать на кнопки просто так;
• физически воздействовать на печатающее устройство, к примеру, ударом.

Чем раньше произойдет диагностика, тем быстрее определится диагноз и начнется ремонт. Результат, полученный после обследования, напрямую зависит от стадии заболевания.

Лучшим выходом из ситуации является посещение сервисного центра. Специалисты проведут грамотную диагностику и выявят, почему горит красная лампочка. Ремонт будет произведен своевременно и без последствий.

При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Проверка
Проверьте исправность выключателя и шнура питания.	Проверьте источник питания, вставив шнур питания в другую электрическую розетку.
Убедитесь, что горит индикатор В сети/Ошибка.	В режиме готовности индикатор В сети/Ошибка горит зеленым светом. Если индикатор В сети/Ошибка горит красным светом или мигает, обратитесь к разделу "Сообщения об ошибках" .
Нажмите и удерживайте нажатой кнопку Отмена, чтобы распечатать демонстрационную страницу.	Если демонстрационная страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке. При возникновении замятия бумаги см. раздел "Устранение замятия бумаги" .
Убедитесь, что демонстрационная страница распечаталась верно.
Распечатайте документ из приложения, для того чтобы убедиться, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит корректно.	Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. Убедитесь в том, что Вы используете нужный драйвер принтера и порт связи.
Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не будут устранены, прочтите следующие разделы руководства.

Устранение общих проблем печати

При возникновении проблемы в работе принтера просмотрите таблицу возможных способов ее устранения.

Проблема	Возможная причина
На печать выводится неправильный, искаженный или неполный текст.	Кабель принтера подключен неправильно или неисправен.	Отключите кабель и подключите его еще раз. Выведите на печать документ, который раньше печатался успешно. Если можно, подключите кабель и принтер к другому компьютеру и выведите на печать задание, которое точно распечатывается без проблем. Попробуйте подключить новый кабель принтера.
	Выбран неверный драйвер принтера.	Проверьте правильность настроек в меню выбора принтера приложения.
	Приложение работает неправильно.	Выведите задание на печать из другого приложения.
	Операционная система работает неправильно.	При печати в операционной системе Windows проверьте правильность работы при помощи следующей команды. В командной строке C:\ введите Dir LPT1 и нажмите Enter. (Эта команда предполагает, что принтер подключен к порту LPT1). Завершите работу Windows и перезагрузите компьютер. Выключите принтер и вновь включите его.
Страницы выходят из принтера чистыми.	Он неисправен или закончился тонер.	Перераспределите тонер в нем. При необходимости замените новым (срочная , купите ).
	В документе есть пустые страницы.	Проверьте наличие пустых страниц в документе.
	Неисправны некоторые компоненты принтера (контроллер или плата).	Обратитесь в службу технической поддержки.
Печать листа внутренней ошибки.	Недостаточный объем памяти.	Упростите макет страницы и удалите ненужные изображения из вашего документа.

Если качество печати ухудшилось после печати около 50000 страниц, обратитесь в службу технической поддержки для замены ролика переноса.

Устранение замятия бумаги

Время от времени при печати может возникать замятие бумаги. Причины замятия:

Переполнение лотка.

Лоток открыт во время печати.

Используется бумага, не соответствующая требованиям.

Не поддерживается формат загруженной бумаги.

При замятии бумаги индикатор В сети/Ошибка на панели управления загорается красным светом. Найдите и удалите замятую бумагу. Если Вы не можете определить место замятия бумаги, посмотрите внутрь принтера.

Область выхода бумаги

При замятии бумаги в этой области на ней может остаться незакрепленный тонер. При попадании тонера на одежду удалите его сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Горячая вода вызовет закрепление тонера на ткани.

1 Если бумага застревает при выходе и видна большая часть листа, просто вытяните его.

Если бумага не удаляется сразу же после того, как ее потянули, прекратите удаление. Перейдите к следующему шагу.

2 Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.

При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к нагревательному ролику (он расположен под внутренней крышкой). Это может привести к получению ожога.

Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться благодаря ролику нагрева. Дайте принтеру остыть, прежде чем открывать крышки.

3 Если бумага зажата нагревательными роликами, освободите ее. Аккуратно извлеките бумагу.

4 Закройте внутреннюю и верхнюю крышки. Печать будет продолжена автоматически.

Страницы, на которых произошел сбой печати, не перепечатываются. Следует еще раз запустить печать этих страниц.

В области подачи бумаги

1 Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке.

2 Откройте и закройте переднюю или верхнюю крышку для

возобновления печати документа со страницы, где произошел сбой.

В области картриджа

1 Откройте переднюю крышку.

2 Потяните вперед и извлеките его из принтера.

3 Аккуратно потяните на себя бумагу.

4 Убедитесь, что в принтере нет обрывков бумаги.

При поломке той или иной техники многие задавались вопросом, какой сервисный центр выбрать. Сейчас список фирм, которые занимаются ремонтом довольно большой и не перестает пополняться. Поэтому выбор довольно велик.

В этой статье я попробую дать несколько советов, на что нужно (или не нужно) обращать внимание при сдаче техники в ремонт. Ведь от правильного выбора напрямую зависит количество потраченных Вами денег, времени и нервов.

1. Не стоит обращать внимание на респектабельность помещения для приема техники, количества персонала и прочие мелочи. За лишние квадратные метры приходится платить аренду, а девочкам-приемщицам нужно платить зарплату. Так что и цены на услуги нужно несколько завысить. Конечно, бывают и исключения, но их мало. Я не призываю здавать свой любимый ноутбук или принтер в полуподвальное помещение непонятному человеку, который и мастер, и приемщик и директор фирмы. Но небольшую фирму, в которой на приемке работает один, но толковый человек, не нужно отметать сразу.

2. Уточните, платите ли Вы за диагностику, если мастер не смог отремонтировать устройство или же Вы отказались от ремонта. Требование оплатить диагностику в случае отказа вполне нормально, мастер тратил свое время на работу с Вашей техникой. Я, например, не беру плату за диагностику только, если я не могу отремонтировать устройство или ремонт стоит более половины цены нового.

3. Уточните, оплачиваете ли Вы запчасти, заказанные мастером, в случае, если вещь отремонтировать не удалось. Если да - бегите из этого сервиса. Вы не должны оплачивать ошибки мастера, только потому, что он не правильно определил поломку и заказал не ту запчасть.

4. Не лишнее будет поинтересоваться максимальными сроками ремонта. Так же оговорите, что бы с Вами связались и озвучили полную стоимость до начала ремонта. Иначе Вы рискуете получить счет, например, 80% от цены нового устройства. А, поскольку ремонт окончен, доказать что либо будет очень сложно.

5. Внимательно прочтите квитанцию о приеме в ремонт. Если Вы оговорили одни условия, а в квитанции указаны другие - Ваши устные договоренности не имееют никакой силы. Также уделите внимание описанию дефекта, внешнего вида и комплектации устройства. Если что-то указанно неверно - это даст возможность сервисному центру вернуть устройство не в той комплектации, в которой Вы его сдавали, с механическими повреждениями или с другим дефектом. Например Вы здавали ноутбук с дефектом "Нет звука", а в квитанции указано "Не работает". Сервисный центр может отдать Вам Ваш ноутбук, который уже не включается.

6. Не лишним будет попросить список запчастей и их стоимость до начала ремонта и сравнить с ценами в нете. При этом наценка до 40 процентов допускается. Многие запчасти поставляются без гарантии или могут быть повреждены во время установки. Так же нужно учитывать стоимость доставки. Поэтому некоторый запас по стоимости СЦ должен оставлять. А вот если цены отличаются в 2-3 раза - стоит задуматься.

Так же можно глянуть отзывы в интернете про конкретный сервис или узнать, какие сервисные центры есть в Вашем регионе. Например вбить в поиск "Ремонт принтеров в Минске". Только не забывайте, негатив будет обязательно. Нужно оценивать не наличие негатива, а его количество.

В любом случае - делайте правильный выбор и удачи Вам!

Приветствую Вас, уважаемые посетители. Довольно часто меня спрашивают - как продлить жизнь картриджу или печатающей головке Canon.

Сразу оговорюсь, в первую очередь, речь идет о струйных картриджах для принтеров Canon. Таких, как CL-511, PG-510, CL-446, PG-445, CL-441, PG-440 и других. То есть мы говорим об обычных струйных принтерах и МФУ, которые имеют два картриджа. Например MP280, MP230, MG2440, E404, MG3540 и прочих. Но это, так же, применимо и к принтерам Canon, использующим печатающую головку и чернильницы.

Давайте разберемся, как происходит печать у этих принтеров. Сразу предупреждаю, принцип печати я изложу очень упрощенно.

В картридже есть абсорбер - губка, в которой находятся чернила. Из этой губки они подаются в сопла (дюзы). Дюзы - это трубки очень малого диаметра. В каждой трубке находится по одному или нескольким термоэлементам. Во время печати термоэлементы нагреваются, чернила закипают (получается пузырек воздуха) и "выстреливают" на бумагу. Повторяю, я описал очень упрощенно.

А что произойдет, если чернила в дюзах не окажется? Термоэлементы все равно нагреются. А чернила в соплах еще используется как охладитель. Произойдет перегрев - трубки (сопла) деформируются и/или часть термоэлементов выйдет из строя.

После чего картридж будет печатать плохо некоторыми цветами, или не будет печатать вообще.

Думаю, ответ на вопрос "Как продлить жизнь картриджу?" очевиден - необходимо следить за тем, что бы в нем всегда были чернила.

А как быть тем, кто заправляет картриджи? Ведь после первой заправки он уже не показывает уровень чернил. Есть простое правило. Если Вам нужно распечатать что-либо, но Вы не уверены, что Вам хватит чернил - . Хуже не будет. А, возможно, этим вы его спасете.

Если Вы ожидаете, что благодаря этому совету, Ваш картридж будет работать вечно - то Вы ошибаетесь. Он обязательно сгорит. Почему? Да потому что, по мнению производителя, он одноразовый (утверждение не касается печатающих головок, использующих чернильницы). Основная задача производителя сделать так, что бы он гарантированно отпечатал чернила, залитые с завода, а потом, как можно быстрее вышел из строя. Да, производитель хочет делать бизнес на расходных материалах, ему тоже кушать хочется:)

Но, надеюсь, эта статья поможет вашему картриджу проработать дольше:)