Как отключить хайвей на билайне? Услуга «Хайвей» от Билайн: как подключить и отключить

Как отключить Хайвей 1 ГБ Билайн? Данная услуга ранее была достаточно популярна среди клиентов. Но теперь появилось множество альтернативных вариантов. Поэтому многие абоненты задумались об отключении.

Хайвей на 1 ГБ – стартовый вариант в линейке. Это платная услуга, она позволяет получить ряд возможностей:

1. Свободно выходить в интернет и посещать различные страницы.
2. Пользоваться приложениями, в том числе мессенджерами.
3. Общаться в социальных сетях.
4. Постоянно оставаться на связи.
5. Цены могут отличаться. Часто опция предоставляется за 7 рублей в сутки, параметр зависит от региона.

Но как быть, если вас больше не устраивают условия? Существует несколько способов для деактивации, следует внимательно изучить возможные варианты.

Как отключить услугу «Хайвей 1 гб» за 7 рублей в сутки на Билайне

На сегодня существует ряд способов для отключения:

• При помощи специальной команды.
• Через выделенный номер телефона.
• В контактном центре.
• В офисе.
• В версии личного кабинета для ПК или в приложении.

Запрос

При помощи команд удается полноценно управлять счетом. Многие люди пользуются подобным вариантом для быстрого изменения параметров. Его преимуществом станет простота и минимальное количество затрачиваемого времени.

Как деактивировать опцию? Нужно:

1. Набрать код *115*040# .
2. Осуществить вызов.
3. Запрос поступит оператору.
4. Абоненту придет СМС с отчетом о выполнении команды.

Звонок

Можно управлять услугами при помощи звонков на специальные номера. У Билайн подобный способ широко распространен, в отличие от других операторов. Достаточно знать номер для вызова.

Наберите 0674717020 . Выберете пункт для отключения услуги. Дождитесь отчета о выполнении запроса, в сообщении указывается текущий статус.

Контактный центр

Чтобы не деактивировать услугу самостоятельно, вы можете связаться с оператором. Потребуется:

• Позвонить по номеру
• Прослушать меню и перевести вызов на специалиста.
• Подождать ответа сотрудника.
• После соединения попросить его отключить Хайвей.
• Он проверит данные и осуществит деактивацию.

Преимущество способа – не нужно самостоятельно посещать различные сайты, искать команды. Минус – служба поддержки часто загружена, приходится выбирать иное решение или долго ожидать ответа.

В офисе

Отключить опцию удается в офисе. Необходимо:

1. Открыть на сайте оператора карту и найти ближайший салон.
2. Выбрать время для посещения.
3. По приходу предоставить паспорт и попросить деактивировать услугу.
4. Специалист самостоятельно отключит ее.

Минус – надо потратить много времени, чтобы деактивировать опцию. Поэтому клиенты редко приходят в офис оператора с подобными вопросами. Быстрее отключить ее самостоятельно.

ЛК

Как отключить Хайвей 1 ГБ на Билайне самостоятельно с телефона? Можно воспользоваться личным кабинетом. В него удается зайти как с ПК, так и с мобильного браузера. Потребуется:

• Открыть сайт оператора.
• Пройти авторизацию в ЛК.
• В личном кабинете найдите вкладку с текущими услугами.
• Изучите список и выберете среди вариантов Хайвей.
• Нажмите на кнопку для отключения.
• Опция перестанет действовать.

Программа для телефона

В мобильном приложении можно комфортно управлять счетом. Оно является аналогом личного кабинета. Но в сравнении с ЛК, разработчики существенно упростили интерфейс, провели адаптацию под смартфон.

Как отключить услугу в приложении?

1. Нужно найти программу «Мой Билайн» в официальном магазине и скачать ее.
2. Запустить приложение.
3. Открыть раздел с текущими услугами.
4. Выбрать Хайвей.
5. Нажать на пункт отключения.

Как отключить Хайвей 500 МБ на Билайне? Данная услуга ранее пользовалась спросом среди абонентов. Но сейчас появились более привлекательные варианты, многие клиенты желают выполнить переход.

Хайвей 500 МБ – опция для тарифов, на которых отсутствует пакет интернета. Вы хотите постоянно иметь доступ во всемирную сеть? Быстро просматривать информацию? Тогда стоит воспользоваться подобной услугой.

Параметры по опции:

• Размер абонентской платы – 3.95 р в день.
• Выдается 500 МБ трафика.
• Лимит обновляется каждый месяц.

Стоимость услуги небольшая – около 120 р в месяц. Но и трафика по ней предлагается мало. Если вы активно пользуетесь доступом в интернет, то на месяц пакета не хватит и придется продлять скорость.

Как отключить опцию для перехода на иной вариант? На сегодня предлагается ряд способов:

1. В службе поддержки.
2. При помощи запроса.
3. В специальной голосовой службе.
4. В личном кабинете или приложении для мобильного.

Обращение в СП

Если не хотите разбираться во всех нюансах, то можно позвонить в службу поддержки. Потребуется:

• Набрать 0611 и осуществить вызов.
• Прослушать меню, выбрать пункт для соединения с оператором.
• Подождать ответа в течение нескольких минут.
• Попросить выключить Хайвей на данном номере.
• Сотрудник поможет клиенту справиться с этой задачей.

Нередко приходится долго ожидать ответа специалиста. Поэтому лучше выполнить деактивацию самостоятельно, сэкономив большое количество времени.

Отключение по запросу

Команда поможет деактивировать услугу. Подобный способ управления счетом до сих пользуется популярностью. Он отличается простотой, весь процесс занимает не больше минуты у абонента.

Нужно ввести запрос *115*000# . После нажатия клавиши вызова дождитесь обработки команды. Вам поступит сообщение с информацией об изменении текущего статуса опции.

По номеру телефона

Позвонив по номеру 0674117410 , удается выключить услугу. Нужно:

1. Набрать его и осуществить вызов.
2. Подтвердить выполнение отключения.
3. Вы получите сообщение с отчетом о деактивации услуги.

ЛК

Как отключить услугу Хайвей 500 МБ на Билайне? Оператор предлагает личный кабинет для удобного управления счетом. Он позволяет быстро выключить отдельные опции и получить полный контроль.

Абоненту нужно зайти на сайт beeline.ru. Нажмите на пункт личного кабинета. В форме введите данные для авторизации. Система переведет пользователя на основную страницу ЛК.

Откройте раздел с действующими услугами. Среди подключенных опций найдите Хайвей. Вы увидите кнопку для быстрого отключения, нажмите на нее.

Приложение

«Мой Билайн» – удобная программа для телефона. Она является альтернативой личному кабинету. В приложении предоставляется схожий набор функций, это комфортный инструмент для управления счетом.

Как отключить Хайвей?

• Откройте программу.
• Перейдите в пункт с подключенными опциями.
• В списке найдите Хайвей.
• Нажмите на клавишу отключения.
• Услуга перестанет действовать.
• В программе можно сразу подобрать и подключить альтернативный вариант.

Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.

Особенности и тарификация

Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.

Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.

Как отключить услугу «Хайвей»: все способы

Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.

Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .

Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.

Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .

1. Ольга 19.12.2018 в 21:35

   Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).

2. Алексей 21.11.2018 в 22:33

   Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
   Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
   С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь

3. Василий 21.11.2018 в 22:31

   10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.

4. Алексей 25.10.2018 в 21:51

   Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
   Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
   Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
   Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
   Спасибо за внимание

5. Алиса 25.10.2018 в 21:51

   Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?

6. Максим 30.05.2018 в 23:35

   27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
   27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
   Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
   28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
   29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
   В связи с вышеизложенным, прошу:
   1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
   2. Исключить повторение подобных списаний.
   3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849).

7. Лариса 30.05.2018 в 23:35

   Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
   Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
   Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех.

8. Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34

   Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!

9. Catheine 30.05.2018 в 23:34

   Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!

10. Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49

    Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату

    
    0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

    8 800 700-0611 - с городских номеров.

    7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

    8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.

Большинство абонентов Билайн на территории России изъявляют желание пользоваться интернетом через свой мобильный телефон, планшет или же USB-модем. Для таких клиентов мобильный оператор и придумал список услуг «Хайвей». Многие не знают, что это не просто тарифный план, а специальная услуга, которая по степени необходимости может подключаться или же отключаться на некоторый период.

Как отказаться от услуги «Хайвей», предоставляемую Билайном?

Для начала следует разобраться, какие типы данной услуги существуют, и какая их цена. Есть опции, которые доступны только в вашем регионе или же в области. Подключение услуги осуществляется на бесплатной основе. Если трафик закончиться, то абоненту автоматически будет подключен пакет трафика 200 мегабайт за 20 рублей.

«1 Гб Хайвей» – 200 рублей в месяц, начисляет 1 ГБ трафика.

«3 Гб Хайвей» – 350 рублей в месяц, начисляет 3 ГБ трафика.

«7 Гб Хайвей» – 550 рублей в месяц, начисляет 7 ГБ трафика.

«15 Гб Хайвей» – 850 рублей в месяц, начисляет 15 ГБ трафика.

«30 Гб Хайвей» — 1150 рублей в месяц, начисляет 30 ГБ трафика.

Данная стоимость распространяется только на Москву и прилегающую область.

Если вы желаете выключить дополнительные пакеты, тогда необходимо воспользоваться комбинацией *115*230# или же набрать номер 067-471-778-0 . Отключение пакета производиться бесплатно, одна за повторное подключение нужно будет заплатить 45 рублей.

Дабы подключить опцию Хайвей 1Гб – используйте команду *115*04# 067-471-702 *115*040# 067-471-7020 .

Чтобы активировать опцию Хайвей 3Гб – используйте запрос *115*06# или сделайте звонок по номеру 067-471-703 . Для отказа от опции следует набрать комбинацию *115*040# или же сделать звонок по номеру 067-471-7030 .

Чтобы включить опцию Хайвей 7 Гб – воспользуйтесь запросом *115*07# или звоните на номер 067-471-74 . Для выключения следует воспользоваться комбинацией *115*070# или же сделать звонок по номеру 067-471-740 .

Для активирования опции Хайвей 15 Гб – наберите команду *115*08# или сделайте звонок на номер 067-471-75 . Для отказа от данной услуги наберите комбинацию *115*080# или же сделать звонок по номеру 067-471-750 .

Для вклчения опции Хайвей 30 Гб – сделайте запрос *115*09# или же звоните по номеру 067-471-76 . Для отключения следует ввести комбинацию *115*090# или же сделать звонок по номеру 067-471-760 .

Для активирования опции Хайвей 7 Гб, 15 Гб, 30 Гб, на USB-модемах или планшете, требуется сделать переключение на новую программу «Простой интернет», используя команду *115*00# .

Подключать и отключать услуги можно также через Личный кабинет, или же через технического эксперта, дозвониться к которому можно по короткому номеру 0611 .