Звук через наушники не воспроизводится. Не работают наушники на ноутбуке: почему в них нет звука? Разбираемся с причинами

В последнее время компьютер все больше и больше используется для общения не только посредством текста, но и с использованием звука и видео, однако до сих пор не все пользователи знают, как настроить наушники на компьютере windows 7. Выбор в качестве операционной системы windows 7 не случаен, потому как на данный момент это самая распространенная операционная система.

Для начала давайте посмотрим, как подключить и настроить наушники к компьютеру.

В современных компьютерах разъем для подключения наушников выведен на лицевую стенку системного блока. Он маркируется зеленым цветом. Если такого разъема нет, ищите его на задней стенке компьютера - там он обязательно есть.

Перейдем к самим наушникам, точнее, к их штекеру, который представляет собой металлический стержень диаметром 3,5 мм и зовется "джэком". Обратите внимание на "джэк" - он должен иметь два или три черных кольца. Для подключения наушников к компьютеру нужен "джэк" с двумя кольцами (тремя контактами). Если же "джэк" имеет три кольца, то это гарнитура (наушники и микрофон), которая подключается к универсальному разъему, как правило, использующемуся на ноутбуках. Такой разъем маркируется значком в виде наушников с микрофоном.

Настройка наушников на компьютере

Наиболее часто наушники с микрофоном используются для общения по скайпу или в онлайн-играх. Давайте посмотрим, как настроить наушники с микрофоном на компьютере.

Для начала соединим наушники и компьютер (наушники в зеленый разъем, микрофон в красный). Далее щелчком правой кнопки мышки по динамику в правом нижнем углу экрана открываем меню и выбираем пункт "Устройства воспроизведения".

Здесь мы ответим на вопрос, как настроить звук на компьютере через наушники. В окне "Звук" выбираем пункт "Динамики" и нажимаем кнопку "Настроить". В следующем окне выбираем "Стерео" и проверяем, как звучат наушники, щелкая по картинке левого или правого динамиков. Если все в порядке - жмем "Далее". На следующей вкладке ничего не меняем, жмем "Далее" и "Готово". В том же окне "Звук" проверяем настройку, для чего щелкаем правой кнопкой мышки по значку "Динамики" и выбираем "Проверить". Слушаем звук. Все, настройка наушников на компьютере завершена.

Рассмотрим, как настроить громкость наушников на компьютере. Для этого по значку динамика справа внизу экрана щелкаем мышкой и двигаем появившийся ползунок вверх, увеличивая громкость, или вниз, уменьшая ее. Это самый удобный способ того, как настроить звук в наушниках на компьютере.

Посмотрим, как настроить микрофон в наушниках на компьютере. Щелкаем правой кнопкой мышки по значку динамика и выбираем пункт "Записывающие устройства". Откроется окно с микрофоном. Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем "Свойства". Меняем настройки на вкладке "Уровни": ползунком добавляем громкости микрофону и выставляем уровень усиления. Жмем "Применить". На вкладке "Улучшение" ставим галки "Подавление шума", "Подавление эхо". Жмем ОК. Теперь вы знаете, как настроить гарнитуру на компьютер виндовс 7.

Нормальным уровнем усиления микрофона является значение не более 20 дБ. П ревышение этого значения может вызывать появление неприятных шумов и фона .

Настройка наушников на ноутбуке

На ноутбуке может использоваться один разъем для подключения микрофона и наушников. Гарнитура используется с четырех контактным разъемом (три черных кольца). Ответ на вопрос, как настроить звук в наушниках на ноутбуке, вы уже знаете, если внимательно читали статью. Делается это так же, как и на компьютере - через окно "Звук". Открыть его можно еще одним способом: "Пуск" -> "Панель управления" -> "Просмотр: Крупные значки" -> Звук. Далее выбираем "Динамики" и жмем "Настроить".

Также на ноутбуках может использоваться классическая схема для подключения гарнитуры - два входа: под микрофон и, собственно, наушники. Остановимся и еще раз в двух словах поясним, как настроить гарнитуру на ноутбуке.

1. Проверка воспроизведения звука в наушниках;
2. Настройка громкости звука;
3. Настройка микрофона .

О том, как настроить скайп на ноутбуке с операционной системой Windows 7, читайте . С методикой настройки ноутбука на раздачу WiFi можно ознакомиться .

Подключение беспроводных наушников

Настало время узнать, как настроить беспроводные наушники к компьютеру. Работают они по технологии Блютус (Bluetooth). Для начала ознакомьтесь с инструкцией. Обычно в комплекте с наушниками идет блютус-адаптер . Его необходимо вставить в USB-порт компьютера и установить на него драйверы. Если все прошло нормально, то на панели задач мы увидим значок блютуса.

Открываем правой кнопочкой мыши контекстное меню и там выбираем пункт "Добавить устройство". На наушниках же нужно будет зажать кнопку включения на несколько секунд. Это, как правило, описано в руководстве к наушникам. Дальше компьютер в течении двух или трех минут отыщет беспроводную гарнитуру и попросит ввести пароль, который записан в инструкции. Все, гарнитура подключена.

Теперь посмотрим, как настроить наушники на компьютере виндовс 7. Найти наушники можно так же, кликнув правой кнопкой мышки по динамику, выбрав "Устройства воспроизведения" и в открывшемся окне "Звук" на вкладке "Воспроизведение" нажав "Настроить" около найденных нами наушников. Дальнейшая настройка звука на компьютере windows 7 в наушниках происходит по описанной выше схеме.

На ноутбуке настройка беспроводных наушников происходит так же. Но есть один нюанс в том, как настроить наушники на ноутбуке windows 7. Если ноутбук уже оснащен встроенным блютус-адаптером, то ставить еще один нет смысла - используйте встроенный.

Производители звуковых карт стараются собрать все настройки вместе. К примеру, диспетчер Realtek HD подойдет как программа для настройки наушников на компьютере. В ней собраны все настройки динамиков, наушников и микрофонов. В ней также можно накладывать различные звуковые эффекты. Найти эту программу несложно - она располагается в "Панели управления". С помощью Диспетчера Realtek HD легко понять, как настроить вход для наушников на ноутбуке.

По сути, есть несколько способов того, как происходит настройка наушников на компьютере windows 7. Вам осталось выбрать только наиболее удобный вам способ. Закрепит ваши знания видео как настроить наушники на компьютере.

1. Проверяем, не отключен ли звук в компьютере, и положение движка уровня громкости.

3. Если после этих действий, звук не появился – надо понять, где проблема: в аппаратной или программной части.

Подключаем наушники к заведомо исправному источнику звука (смартфону, MP3 плейеру). Если звук есть – разбираемся с компьютером. Аналогично можем проверить источник: подключив к компьютеру акустическую систему.

Справедливости ради, отсутствие звука часто связано с неправильным подключением разъемов. Как правило, наушники включаются в переднюю панель корпуса.

При сборке системного блока, «мастера» иногда забывают подключить соединительные кабели к материнской плате. Для исправления требуется элементарное знание компонентов ПК.

Проверяется достаточно просто – переключите штекер в основной разъем на задней стенке системника. Он должен быть зеленого цвета. Даже если у вас звуковая плата 5.1 (то есть 6 разъемов в группе), найти точку включения несложно. Цветовая и символьная маркировка есть всегда.

Конечно, не исключен вариант выхода из строя оборудования: звуковой платы компьютера. Ремонт производится в специализированных мастерских.

Восстановление звука в наушниках

Вариант 1: наушники исправны, звук в компьютере включен – проблема программная

Кликаем правой кнопкой мышки по значку динамика (в правом нижнем углу), открываем раздел «Устройства воспроизведения». Проверяем наличие опознанного устройства. Если напротив него стоит знак «отключено» - заходим в раздел «свойства» и включаем наушники.

Звук не появился – в том же разделе «свойства» проверяем уровень звука, и не отключен ли значок динамика.

При отсутствии иных проблем, звук должен восстановиться.

Если вы вообще не видите устройств воспроизведения в указанных окнах, проверьте наличие и корректность установки драйверов звуковой платы.

Информация: Драйвер, это системная программа, управляющая любым аппаратным компонентом компьютера.

Для этого необходимо через панель «Настройки» (кликаем правой кнопкой по значку «Windows» в левом нижнем углу экрана) запустить диспетчер устройств. В открывшемся окне отображаются все установленные в компьютере аппаратные компоненты, а также их состояние.

Находим вкладку со словами «audio» или «звуковые устройства», проверяем наличие звуковой платы. Название в каждом компьютере свое, но в строке должно присутствовать слово «audio». Если подобные устройства отсутствуют, или помечены красным (желтым) крестиком, необходимо установить (обновить) драйвера.

Кликаем правой кнопкой по строке с проблемным устройством, в открывшемся окне выбираем «свойства». Заходим во вкладку «драйвера», и совершаем необходимое действие: «обновить» или «установить».

Операционная система обычно самостоятельно находит управляющие программы (на диске «С» или в интернете). Если драйвера не найдены – потребуется установочный диск, который должен идти в комплекте с компьютером.

При его отсутствии, необходимо выйти на сайт производителя звуковой платы, и загрузить драйвер.

На этом возможности восстановления программных продуктов исчерпаны. Можно допустить наличие вируса в операционной системе. В любом случае не помешает проверка центром безопасности Windows, или сторонним антивирусом, на ваш выбор.

Вариант 2: программное обеспечение в порядке (проверяли акустическими системами или другими наушниками) – проблема в головных телефонах

При всем «ассортименте» поломок, 90% из них касаются разъемов или проводов. Вставая из-за компьютерного стола, мы часто забываем снять наушники, и дергаем за провод. Вторая причина повреждения – звуковой кабель неоднократно попадал под ножку стула.

Итак, ремонтируем наушники. Если на проводе или разъеме нет явных повреждений, ищем обрыв с помощью мультиметра.

Совет: проверять целостность провода, изгибая или дергая за провод (во включенном состоянии) не рекомендуется. Можно устроить короткое замыкание, и вывести из строя звуковую плату компьютера.

Для понимания, как работают наушники, немного изучим конструкцию. Подключение с помощью стандартного штырькового разъема 3,5 мм типа «джек».

Как правило, он неразборный, а стало быть неремонтопригоден. Три контакта: общий (или «минусовой»), и по одному проводу на канал (если наушники стереофонические). Провод заводится в корпус наушников напрямую, или с помощью коробочки-разветвителя.

Внутри может быть регулятор громкости – еще один потенциальный источник неисправностей. Далее, провода соединены непосредственно с динамиками, установленными в амбушюрах.

Обрыв чаще всего происходит внутри провода, хотя бывает, что оторвалась некачественная пайка. В любом случае, для проверки необходимо вскрыть корпус наушников и прозвонить кабель.

Разумеется, речь идет не о таком варианте:

Эти наушники не ремонтируются.

Для прозвонки надо знать распиновку разъема «джек».

Разобрав амбюшюры, проверяем целостность провода по всем контактам.

Тонкий и гибкий кабель наушников тяжело поддается восстановлению, хотя при известном терпении можно спаять и его. Более разумное решение – купить новый отрезок провода, и заменить его вместе с разъемом. В продаже имеются как экранированные аудио кабели, так и разборные разъемы.

Если ваши наушники работают по беспроводной схеме (точнее не работают) – ремонт также возможен, но это уже тема другой статьи.

Итог: Восстановление работоспособности программной части не вызовет проблем даже у начинающего пользователя. А вот ремонт наушников с помощью паяльника, сможет осилить лишь пользователь, мало-мальски знакомый с радиоделом.

Тематические материалы: Как настроить наушники для воспроизведения качественного звука
, Как подключить наушники к телевизору
, Простые и эффективные способы увеличения баса в наушниках

Работа с персональным компьютером невозможна без звукового сопровождения. Если при этом вы не хотите мешать окружающим, или звуковой ряд относится к приватной информации – используются наушники.
рис 1
Любое электронное устройство может выйти из строя. Что делать, если звука в наушниках нет?
Совет: Неисправность следует искать по методу – от простого к сложному.

Определяем причину отсутствия звука (алгоритм действий)
1. Проверяем, не отключен ли звук в компьютере, и положение движка уровня громкости.
рис 2
После этого кликните мышкой по движку регулятора громкости, вы должны услышать системный звук.
2. Далее следует проверить уровень звука в приложении – источнике (медиа плейер, ролик в Youtube, компьютерная игра).
рис 3
Возможно в программе просто выключен звук.
3. Если после этих действий, звук не появился – надо понять, где проблема: в аппаратной или программной части.
Не забудьте проверить регулятор громкости, установленный на самих наушниках (если он есть).
Подключаем наушники к заведомо исправному источнику звука (смартфону, MP3 плейеру). Если звук есть – разбираемся с компьютером. Аналогично можем проверить

Проблемы со звуком могут стать серьезным испытанием для владельца ноутбука. Но отбросьте всякие стереотипы – в большинстве случаев справиться с этой неприятностью сможет даже начинающий пользователь. Если и вы задаетесь вопросом: «у меня не работает звук на ноутбуке, что делать?», – то эта статья для вас.

Проверка регуляторов

Чтобы сразу исключить одну из самых элементарных проблем со звуком – давайте проверим регуляторы громкости. Во-первых, если видео воспроизводится из Интернета, необходимо кликнуть на иконку динамика и увеличить громкость. Затем попробовать регуляторы на колонках. Если эта процедура не помогла вернуть звук – двигаемся дальше.

Важно! При проигрывании медиафайлов в браузере стоит учитывать один немаловажный момент – иногда отсутствие звука может быть обусловлено устаревшей версией флеш-плеера. Рекомендуем обновить его и попробовать снова перед тем, как двигаться дальше.

Правильное подключение аудиоустройств

Также необходимо убедиться в правильности подключения колонок и наушников к выходам звуковой карты. Обычно колонки соединяются с зеленым выходом звуковой платы. Важно проверить и работоспособность самих колонок, иначе дальнейшие действия по настройке звука могут быть напрасными. Самый простой способ проверки – подключить колонки к телефону в качестве наушников и включить музыку.

Аудиопараметри

Служба Windows Audio

Попробуем найти причину отсутствия звука, используя службу Windows Audio:

Настраиваем звук в BIOS

Для настройки звука через BIOS нам потребуется:

После этого компьютер перезагрузится и начнет работать уже с новыми настройками.

Возможно динамики

Одной из основных причин пропажи звука может быть неработоспособность динамиков – перегиб или залом шнура, подключение к неверному входу.

В данном случае поступаем следующим образом:

Внимание! Частой проблемой является изношенность этих входов. Иногда может потребоваться раскрутить системный блок и немного их поправить – вынуть и вставить заново. Нелишним будет также почистить их пыли, препятствующей нормальному сигналу.

Не забываем проверить и то, подключены ли динамики. Об этом обычно свидетельствует светодиод, расположенный на их передней панели. Проверяем звук, увеличив его до максимума (при этом в колонках должно появиться характерной шипение).

Проверка драйвера

Неисправность драйвера – еще одна частая причина того, почему не работает звук на ноутбуке.

Давайте проверим его:

Внимание! Для диагностики звукового устройства (и других составляющих ПК) можно использовать программу Everest, которая указывает не только модель вашей звуковой платы, но и предоставляет ссылки для скачивания необходимых драйверов.

1. скачиваем и устанавливаем драйвера, перезагружаем систему.

В случае если звуковая карта не отображается в Windows – это может сигнализировать о неисправности устройства или его неправильном подключении. Рекомендуем почистить ПК от пыли и, если карта не встроенная – продуть ее слот и подключить заново.

Можно также попробовать установить другую версия драйвера – более старую или новую. Возможно, причиной отсутствия звука является конфликт драйверов. В таком случае установка другой версии может помочь.

Состояние звуковой карты

Частично проверка звуковой карты уже упоминалась в предыдущих пунктах. Первоначально стоит подумать, насколько старым является устройство и возможен ли вариант его выхода из строя. Если плата достаточно новая – это также не является гарантией ее работоспособности.

Проверяем ее работу:

Звук на ноутбуке работает, только в наушниках

Такое поведение устройство обусловлено особенностью ноутбуков как таковых – в них присутствует автоматический переключатель, который позволяет настраиваться и переключаться между наушниками и колонками. Если звук присутствует только в наушниках – с ним возникла проблема. В данном случае можно попробовать переустановить драйвер (об этой процедуре мы писали выше). Если проблема осталась – рекомендуем обратиться к специалисту.

Видео: Пропал звук на ноутбуке

Не работают клавиши звука

Что делать, если клавиши звука перестали работать? Справиться с этой неприятностью можно самостоятельно. На ноутбуках звуком (а также яркостью экрана и включением беспроводного соединения) «заведует» клавиша FN. Если по какой причине она перестала работать – помочь может только переустановка драйвера либо специальный софт.

Рассмотрим этот процесс поэтапно:

1. переходим на сайт производителя и находим свою модель ноутбука (или же модель той же серии);
2. находим раздел поддержки и просматриваем доступные для скачивания утилиты;
3. например, для ноутбуков Asus подобная программа называется «ATK»;
4. кликаем на это название, выбираем свою версию операционной системы и скачиваем файл;
5. разархивируем его и начинаем установку;
6. после окончания проверяем работоспособность FN.

Важно! Для включения и выключения звука, используйте комбинацию FN-F10. С помощью F11 и F12 происходит его регулировка.

Мы рассмотрели наиболее частые причины того, почему на ноутбуках не работает звук. Следуя нашим простым инструкциям, вы можете самостоятельно справиться с возникшими неполадками. Если вы столкнулись со случаем, не вписывающимся ни в одну из рассмотренных нами категорий – напишите об этом, используя форму комментария.

Каждый хвалится, что он мастер на все руки и способен за несколько минут найти неполадку и починить любую технику. А вот на деле мало кто знает, что делать, если один наушник не работает. Не говоря уже о более серьезных неисправностях. Просто замечательно, когда ребенка еще в детстве обучили таким тонкостям. Если этого не произошло - придется самостоятельно наверстывать упущенное, методом проб и ошибок.

Как починить наушники?

А чтобы ошибок было меньше, перед тем как приступать к активным действиям стоит почитать тематические статьи. Из них можно узнать, что большая часть неполадок с наушниками связана :

• С неправильно настроенными драйверами.
• С обрывом провода.
• С нарушением целостности звуковой мембраны.

С первой причиной пользователи встречаются чаще всего, для ее устранения достаточно:

1. Зайти на официальный сайт производителя.
2. Скачать лицензионный драйвер для своих наушников.
3. Следуя элементарной инструкции установить его на свой компьютер или ноутбук.
4. Перезагрузить систему.

Если проблема не связана с программным обеспечением, повозиться придется чуть дольше:

1. Подготовьте все необходимое. Нож, паяльник, изолента - скорей всего получится ограничиться этим небольшим арсеналом.
2. Подключите наушники к любой звуковоспроизводящей системе и начните последовательно прощупывать провод, во время работы.
3. Как только изменится звучание и появятся характерные шумы или потрескивания, можете быть уверенны, что нашли источник проблем.
4. Обрежьте провод ниже этого участка, очистите его от резины.
5. Далее в ход пойдет паяльник, желательно иметь какой-то опыт работы с этим прибором. Спаяйте два оголенных участка.
6. Придать нормальный вид зачищенному проводу можно при помощи изоленты, самый быстрый и бюджетный вариант.

Справляемся с мембраной

Если переустановка драйверов и прощупывание шнура на всей протяженности не дали никакого результата, можно перейти к следующему этапу :

• Разберите наушники. Если они закреплены с помощью винтиков - подойдет отвертка или лезвие того самого ножа.
• Исследуйте внутренне содержимое, быть может, разрыв расположен непосредственно в самом наушнике.
• Проверьте мембрану. Это небольшая пластинка в сеточку, ее сложно с чем-то другим спутать.
• Мембрана может быть загрязнена или изогнута. В первом случае промойте ее при помощи спирта, во втором - попробуйте самостоятельно выправить.

Как и в медицине, необходимо придерживаться одного просто правила. После вашего вмешательства ситуация не должна стать хуже. Поэтому если перед вами дорогостоящее оборудование, а в своих собственных навыках вы не слишком уверенны, лучше посетите сервисный центр. Работа по гарантийному талону не будет стоить вам ровно ничего.

Если у вас в руках китайская поделка за сотню рублей - можно и поупражняться в своих навыках. Тренироваться ведь когда-то и на чем-то надо.

Не работают наушники на передней панели

Проблемы с передней панелью встречаются из-за двух основных групп неполадок :

Неисправность связана с компьютером	Неисправность с самими наушниками
Еще раз проверьте наличие драйверов.	Проверьте, в тот ли разъем, вы вставляете штекер.
Убедитесь в том, что передняя панель правильно подключена к материнской плате.	При помощи уже описанных действий убедитесь в работоспособности наушников.
«Покопайтесь» в настройках BIOS.	Попробуйте проверить их на другом компьютере.
Просто перезагрузите компьютер.	Подключите к этой же панели другие рабочие наушники, чтобы понять, в чем именно проблема.

Чаще всего люди путают разъемы на этой самой передней панели. В результате в канал для микрофона подключают наушники и наоборот. Может даже оказаться, что штекер неплотно сидит в своем гнезде, иногда достаточно чуть сильнее надавить. Не забывайте и о настройках своего микшера, зайдя в них, вы обнаружите, какое именно оборудование видит система, правильно ли оно подключено.

Не работает микрофон на наушниках

Пытаетесь что-то сказать в Skype , а собеседник вас не слышит? Чтобы починить микрофон на наушниках достаточно :

1. Убедиться в том, что установлены все необходимые драйвера и оборудование корректно подключено.
2. Скачайте новую версию драйверов, установите и перезапустите систему. Пока компьютер перезагружается, можно проверить соответствие разъемов. Обычно они промаркированы цветами, так что не дальтоникам ошибиться будет сложно.
3. Если у вас есть другое оборудование, при помощи которого можно проверить работоспособность микрофона - сделайте это. Таким образом, вы сможете понять, в чем именно кроется основная проблема.
4. Пользуетесь Windows? Тогда в вашей системе есть специальный диспетчер Realtek HD, окно которого будет вылезать при каждом подключении наушников и микрофона. Пока вы не нажмете пару кнопок в этом окне, новое оборудование не начнет работать, так что не сворачивайте его раньше времени. Да и настройки проверить не помешает.
5. Если гарантийный срок не истек, можно не стесняясь отнести наушники в сервисный центр. Пусть специалисты тратят свое время и разбираются.

Не работают наушники на ноутбуке

Ноутбуки хоть и находятся в отдельной категории среди всей оргтехнике, но неполадки с наушниками у их пользователей возникают по все тем же причинам :

• Неисправность самих наушников. Обрывы кабеля или деформация мембраны.
• Неполадки с портом.
• Измененные настройки Realtek HD или BIOS .
• Отсутствие специального программного обеспечения.

Устраняются проблемы по тем же самым схемам. Разве что с микрофоном все обстоит немного иначе, обычно он встроен в сам ноутбук. Поэтому с его поломкой справиться собственными силами гораздо сложнее.

Когда у вас сломался один наушник:

1. Следует понять, что проблема связана именно с оборудованием. Никаких драйверов или настроек конкретно на левое или правое ухо не существует.
2. Придется поработать руками и помимо работоспособности, нам важен еще и внешний вид починенного изделия.
3. Исследовать наушники необходимо последовательно, начиная от штепселя.
4. Зачищенный от резины кабель можно прикрыть с помощью специальной полой трубочки, они продаются в любом радиомагазине.

Недостаточно только в теории знать, что делать, если один наушник не работает. Без практических навыков лучше браться за починку только дешевых наушников, а более дорогое оборудование можно и профессионалам отнести, если у вас пока что нет опыта в этом деле.

Видео: если нет звука в наушнике

После установки Windows 10 или обновления системы многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда наушники не работают или система не видит подключённого устройства. Связана такая неполадка с отсутствием, повреждением или несовместимостью драйверов. Чтобы настроить наушники в Windows 10 предлагаем следующие способы.

Способы настройки наушников в Windows 10

Если вы столкнулись с такой неполадкой, когда в Виндовс 10 не работают наушники, стоит проверить следующие параметры:

• Подключите наушники к передней, а затем к задней панели ПК. Проверьте, какая панель у вас не работает.
• Проверьте правильность подключения выходов к звуковой карте (если вы подключаете к передней панели). Возможно, выходы слабо подсоединены, отошли или вовсе не подключены.
• Убедитесь, что выставлена правильная распиновка. К примеру, вы подключаете наушники к передней панели. Windows 10 не поддерживает такой тип подключения аудио-разъёма, как АС’97. В результате ноутбук не видит подключённых наушников. Нужно изменить тип подключения на HD Audio и настроить наушники.

• Подключите к ПК другие наушники. Возможно, гарнитура не работает.
• Убедитесь, что перед установкой драйверов вы устанавливали фреймворки и драйвера для чипсета.

Если после выполнения данных манипуляций наушники на ноутбуке или компьютере по-прежнему не работают, стоит обновить драйвера. Для этого выполняем следующие действия:

• Жмём «Win+R» и вводим «msc».

• Откроется диспетчер устройств. Находим «Звуковые, игровые, видеоустройства». Выбираем звуковую карту и жмём «Обновить драйвер».

• После этого позволяем системе найти драйвер. Однако стоит отметить, что в данном случае может быть загружено универсальное ПО от компании Майкрософт. Поэтому стоит скачать с сайта разработчика драйвер Realtek High Definition Audio и в следующем окне нажать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

• После установки драйвера, стоит перезагрузить ноутбук или ПК.
• Переходим в «Панель управления» и выбираем « » (или другие программы, такие как Sound Blaster, Dolby Digital). Откроется новое окно. Выбираем «Дополнительные настройки устройства», что расположено в правом верхнем углу. В новом окне ставим отметку «Разделить все выходные гнезда в качестве независимых входных устройств».

• Это нужно для того, чтобы звук направлялся на все входные устройства, а не только на колонки.
• Также в настройках динамика стоит поставить отметку «Отключить определение гнёзд передней панели».

Если же звука в наушниках по-прежнему нет, убедитесь, что вы воспроизводите поддерживаемый формат. Возможно, у вас не установлены все кодеки и формат файла неизвестный для вашего проигрывателя. Установите пакет кодеков для Windows 10 и проверьте гарнитуру повторно.

С появлением аудиосистемы компьютера немедленно началась адаптация звуковых периферийных устройств, ранее использовавшихся в проигрывателях, магнитофонах – колонок, наушников, микрофонов и прочей техники для качественного воспроизведения звука. На начальном этапе развития технологий сами аудио-адаптеры представляли собой примитивные внешние цифро-аналоговые преобразователи, зачастую конструктивно совмещенные с аппаратами, генерирующими звук.

Впоследствии аудиокарты были вмонтированы непосредственно в системный блок компьютера (сегодня - ноутбука) или подключались к материнской плате с помощью стандартного разъема. Внешним интерфейсом таких адаптеров стали металлические планки с 3.5-миллиметровыми гнездами, какие мы обычно видим на задней стенке системного блока компьютера. Пользователям не знающим, как включить наушники на компьютере под управлением ОС Windows 7 будет полезна предлагаемая нами информация.

Подключение и настройка наушников – это единая, сравнительно простая процедура.

Для того чтобы прослушивать качественный звук, все такие настройки должны быть выполнены очень грамотно. Зачастую именно неправильными настройками объясняется плохое качество звука в Windows.

Что делать, если нет сигнала в микрофоне?

Если вы подсоединили наушники к ноутбуку или компьютеру, включили на воспроизведение контент со звуком, а звука нет, то необходимо проверить правильность подключения. Отсутствие звука не значит, что устройство не работает. Вполне возможно оно подключено к неверному разъему. Под наушники отводится гнездо черного или зеленого цвета, а под микрофон – красного. Попробуйте подключить наушники к нужному разъему и перезагрузить компьютер – все должно получиться.

Если устройство не работает и после этого, то существует некоторая вероятность того, что оно неисправно. Настройка их в таком случае бесполезна. Однако прежде чем нести наушники в мастерскую или бежать покупать новые, имеет смысл проделать все диагностические процедуры и применить все настройки, описанные ниже по тексту.

Некоторые виды устройств, например, электродинамические наушники студийного типа, - подключаются через промежуточный усилитель сигнала с корректором. Это тоже нужно иметь в виду. Проверьте ваше устройство на принадлежность к данному классу – вдруг вы являетесь обладателем студийного оборудования и даже не подозреваете об этом.

Практическая регулировка

Чтобы правильно подключить и настроить наушники в Windows нужно выполнить следующую последовательность операций:

• Подключить устройство к компьютеру, как это было описано выше.
• Перейти в меню «Пуск» -> «Панель управления» .
• Включить режим отображения крупных значков.
• Выбрать группу задач «Звук» и в открывшемся окне перейти на вкладку «Воспроизведение» :

Рядом с надписью с именем устройства должен быть рисунок с зеленой галочкой, как на картинке выше.

Беспроводной вариант

Беспроводные наушники в Windows могут потребовать установки драйвера. Если Windows их не видит и устройство не работает - обязательно загляните в «Диспетчер устройств» . Нужны ли аппаратуре драйвера или нет, можно узнать в прилагаемой к ней инструкции. Фирменная техника продается вместе с дисками, содержащими все необходимое программное обеспечение. После установки драйверов последовательность наших действий будет выглядеть так:

• Подсоединяем устройство к USB-порту.
• В трее Windows должен появиться значок вновь обнаруженного беспроводного оборудования. Это означает, что устройство правильно подключилось к компьютеру и работает.
• Щелкаем по иконке в трее правой кнопкой мыши – это приводит к появлению контекстного меню, содержащего пункт «Добавить устройство» . Выбираем этот пункт.
• После этого нажимаем на наушниках кнопку включения и удерживаем ее в течение нескольких секунд нажатой. Тем временем будет произведен поиск беспроводной гарнитуры.
• Как только гарнитура будет обнаружена Windows, вам будет выдано окно для ввода пароля. Чтобы окончательно подключить оборудование к блютус-порту, введите пароль, указанный в инструкции.

Все, теперь Windows видит наши «ушки» и они нормально работают. Остается только проверить качество воспроизведения и, если нужно, произвести тонкую настройку. Настройка в Windows беспроводных «ушей» производится в том же самом окне «Воспроизведение» .

Наушники незаменимы во множестве ситуаций – они применяются в домашних условиях, когда необходимо соблюдать тишину при прослушивании музыки или более четко воспринимать звуковую информацию, и вне дома – например, при физической активности на природе. В любом случае неработоспособность наушников может сильно расстроить пользователя, испортив все планы. Что же делать, если любимые наушники внезапно перестали воспроизводить звук?

Распространенные причины отсутствия звука

Если в наушниках нет звука, причиной тому может служить целый ряд факторов. Их все можно разделить на две большие группы:

• программные неполадки, связанные с источником звука;
• технические проблемы с источником звука или самими наушниками.

В зависимости от типа поломки будет различаться и последовательность действий для решения проблемы пропажи звука. Не стоит сразу бежать в магазин за новыми наушниками – возможно, как раз они-то ни в чем не виноваты.

Одной из самых распространенных проблем, по которой пропадает звук в наушниках, является неправильное их подключение к источнику звука и неправильная настройка оборудования. Могут быть не установлены драйвера на звук, настроен вывод звука на другое устройство. Проблема может быть также самой простой – не отрегулирована громкость звука.

Кроме того, может сломаться разъем на звуковой карте компьютера, телефона или телевизора. В случае с беспроводными наушниками причиной неполадок может являться неправильное их подключение или поломка Bluetooth-передатчика.

Поломка самих наушников – это, на самом деле, самая маловероятная причина пропажи звука. Но если вы убедились, что с остальными элементами акустической системы все в порядке, стоит проверить и такую возможность.

Проверка источника звука

Даже если звук в наушниках пропал внезапно, это совсем не значит, что сломались именно сами наушники. Крайне часто проблема кроется в источнике звука – компьютере, телефоне или любом другом устройстве. Прежде чем заниматься не самым простым ремонтом наушников, стоит тщательно проверить, правильно ли наушники подключены и настроены.

Проводные наушники и гарнитуры подключаются, как правило, к стандартному линейному выходу – разъему мини-джек диаметром 3,5 мм. Этот разъем можно найти на корпусе любого ноутбука или современного мобильного телефона , а также на звуковой карте персонального компьютера . Если разъем мобильного устройства сломался, определить поломку очень просто – при подключении наушники не будут определяться смартфоном. На верхней панели рабочего стола телефона не будет появляться соответствующий значок, как это происходит в нормальном режиме.

Компьютеры же, как правило, никак не оповещают пользователя о подключении наушников. Но определение, тем не менее, может происходить. Чтобы узнать, видит ли компьютер наушники, нужно сделает следующее:

• зайти в панель управления, находящуюся в меню «Пуск»;
• найти меню «Звук» и зайти в него;
• на главном экране открывшегося окна будут перечислены все устройства, используемые для вывода звука – для ноутбука это будут встроенные динамики и наушники, для настольного компьютера – только наушники.

Если никаких устройств не обнаружено или видны только встроенные излучатели ноутбука, проблема кроется в разъеме на звуковой карте. Ремонтировать его самостоятельно не рекомендуется – лучше обратиться в сервисный центр.

Если же устройство определено, но звука нет, возможно, оно не выбрано в качестве стандартного. Сделать это можно, кликнув по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Устройство по умолчанию». После этого можно проверить вывод звука соответствующим пунктом выпадающего меню.

Если это не помогло – перезагрузите компьютер. Возможно, в системе произошел сбой, который исправится после перезагрузки.

Если окажется, что неисправна звуковая карта компьютера, действовать можно по-разному. Основные варианты таковы:

• ремонт имеющейся карты в сервисном центре – это рационально для ноутбуков и дискретных карт настольных компьютеров, интегрированную же карту десктопа ремонтировать особого смысла нет;
• покупка новой звуковой карты ;
• использование USB-наушников, имеющих свою встроенную звуковую карту.

Настройка звука

Если с подключением наушников и звуковой картой все в порядке, проблема может крыться в программном обеспечении источника звука. Чтобы звук снова появился, может потребоваться настройка звука. Делается это весьма просто.

Первое, что нужно сделать – это проверка драйверов на звук. Они могли перестать работать или вообще удалиться по разным причинам: воздействие вирусов, конфликт оборудования, обновление системы и т. д.

Чтобы узнать, работают ли драйвера, нужно зайти в диспетчер устройств компьютера. Располагается он в свойствах меню «Компьютер» - откройте эту папку, перейдите в свойства через пункт меню, выпадающего при нажатии правой кнопки мыши. Диспетчер устройств будет доступен для администратора компьютера (если компьютер персональный, администратор – вы), зайти в него можно по ссылке в левой части окна со свойствами.

В диспетчере будет перечислено все оборудование, соединенное с компьютером. Искомые драйвера находятся в меню «Звуковые, видео и игровые устройства». Раскройте выпадающее меню с этим названием и найдите звуковую карту – определить устройство можно по буквам HD в названии – они обозначают стандарт обработки звука. Если рядом с названием звуковой карты нет восклицательного знака, все работает нормально.

Если же драйвера не работают, их нужно переустановить. Современная версия Windows может сделать это автоматически, но если этого не происходит, придется зайти на сайт производителя звуковой карты и скачать программу самостоятельно. После установки и перезагрузки компьютера наушники должны заработать.

Чтобы настроить звук, необходимо сделать следующее:

• зайти в панель управление, меню «Звук»;
• выбрать используемое устройство и нажать кнопку «Свойства»;
• проверить все настройки – уровень громкости и баланс каналов, дополнительные эффекты и т. д.

Правильная настройка сделает звук более чистым и приятным слуху.

Ремонт наушников

Если с источником звука все в порядке, придется ремонтировать сами наушники. Убедиться в этом можно, просто подключив к источнику звука другое акустическое устройство, а также подключив наушники к другому устройству.

Наушники могут подвергаться трем видам поломок:

• неисправность штекера;
• повреждение кабеля;
• поломка динамиков.

Ремонт кабеля наиболее прост, хотя такая поломка и встречается относительно редко – чаще всего она становится очевидной, так как рвется кабель вместе с оплеткой. Однако возможен разрыв и без повреждения внешнего слоя пластика. Чтобы понять, что причина отсутствия звука кроется в кабеле, провод включенных наушников нужно перегибать в разных местах, пока не появится какой-либо намек на звук.

Ремонт кабеля осуществляется следующим образом:

• провод разрезается в месте разрыва;
• края зачищаются от изоляции и прозрачного защитного слоя;
• медные жилы скручиваются и запаиваются;
• каналы изолируются друг от друга, после чего место скрутки плотно заматывается изолентой или закрывается термоусадочной насадкой.

Если с кабелем все в порядке, проблема может крыться в неплотном прилегании провода к контактам штекера. В таком случае штекер можно либо разобрать и исправить поломку, либо заменить его. Для этого нужно, как и в предыдущем случае, разрезать провод и зачистить жилы, после чего припаять концы проводов к контактам на основании штекера. Каналы соединяются с короткими полосками меди, земля – с длинной полоской.

Динамики наушников ремонтируется редко – корпус устройства весьма сложно разобрать, а детали для излучателя практически невозможно найти. Гораздо проще купить новые наушники, если у старых сломались динамики.

Более подробно о самостоятельном ремонте наушников можно прочитать в.

Таким образом, звук в наушниках может пропадать по самым разным причинам, большинство которых исправляется очень просто. Для этого не понадобятся никакие особые навыки, нужно лишь внимательно изучить используемые в акустической системе устройства.

Беспроводные наушники очень удобны - гораздо удобнее проводных, которые буквально сажают пользователя «на короткий поводок», вынуждая находиться все время возле компьютера. Беспроводные же - дают возможность свободно перемещаться в радиусе примерно метров 10 от источника звука. Однако и у них есть один минус - их сложнее подключить и настроить. Если проводные достаточно воткнуть в гнездо - и они заработают, то с беспроводными иногда приходится повозиться.

Бывает, что при подключении наушников к компьютеру в них. Попробуем разобраться в причинах этой неполадки и поговорим о методах ее устранения.

Как подключить наушники к компьютеру?

Подключение проводных наушников

С подключением проводных наушников сложностей обычно не возникает. Их кабель заканчивается штекером типа minijack 3.5 или, реже, другого типа. Штекер подсоединяется к соответствующему разъему на корпусе компьютера, обозначенному маркировкой зеленого цвета или пиктограммой в виде наушников (линейному выходу). Нестандартные типы штекеров подключаются к этому же разъему через переходники.

Иногда аудиоразъемами оснащаются клавиатуры и мониторы, но принципиальных различий, куда предпочтительнее подсоединять наушники, нет.

Чтобы проводные наушники заработали, чаще всего достаточно их просто подключить. Настройки (необязательные) обычно ограничиваются выставлением уровней звуковых частот в эквалайзере и другими эффектами - по желанию пользователя.

Так выглядит настроечная утилита аудиокарты Realtek на Windows 7.

Уровень громкости регулируется положением ползунка в микшере Windows 7, а иногда - катушкой на корпусе наушников или устройства, к которому они подсоединены.

Подключение беспроводных наушников

С этим устройством все чуть-чуть иначе. Беспроводные наушники используют технологию BlueTooth , поэтому компьютер или ноутбук должны быть оборудованы соответствующим адаптером. Обычно он продается вместе с наушниками, но иногда его может не быть в комплекте поставки.

Внешний BlueTooth-адаптер подключают к USB-порту. А если планируется использовать встроенный - нужно убедиться, что он задействован системой и на него установлен драйвер.

• Откройте в и диспетчер устройств. Проверьте в списке наличие оборудования BlueTooth.

• Включите BlueTooth-адаптер на компьютере. Для этого могут использоваться различные утилиты, поставляемые с устройством или устанавливаемые отдельно. На ноутбуках иногда для этого есть переключатели на корпусе или нужно нажать определенное сочетание клавиш.

Одна из известных утилит управления BlueTooth-устройствами - это BlueSoleil , совместимая с Windows 7.

• Следующим этапом - включите наушники. Как это делается, нужно узнавать из инструкции к ним.
• После этого в списке устройств BlueTooth должны появиться ваши наушники. Осталось включить музыку и проверить, как они работают.

Почему в наушниках нет звука?

Вроде бы вам удалось подключить и настроить наушники, но в них почему-то нет звука. В чем причина? Виноваты могут быть как сами наушники, так и настройки звука в Windows 7 или неработающая аудиокарта.

Для определения, где кроется источник проблемы - в наушниках или на компьютере, подключите другое воспроизводящее устройство - колонки, наушники, динамик - все равно что. Если в них тоже нет звука, причину нужно искать на компьютере. Если же в них звук есть - виноваты наушники.

Что нужно проверить в наушниках, чтобы убедиться в их исправности или обнаружить неполадку?

• Кабель на изломы и внутренние обрывы проводников: подключите штекер наушников к компьютеру и аккуратно посгибайте кабель в разные стороны в месте соединения со штекером - здесь чаще всего и бывают повреждения. Если звука по-прежнему нет, возможно, вышли из строя динамики, но одновременно с двух сторон это бывает редко.
• Для выявления неполадок на беспроводных наушниках , прежде всего убедитесь, что они включены. Попробуйте заменить источник питания - возможно, в них сели батарейки.
• Если наушники включены и работают, но компьютер их не видит, можно предположить, что проблема заключена в BlueTooth-адаптере. Откройте диспетчер устройств и убедитесь, что адаптер установлен и включен.
• Иногда проблему сопряжения устройств создают электромагнитные помехи, гасящие радиосигнал. Чтобы настроить звук приходится переставлять компьютер с места на место. Но все же эта причина - одна из тех, которые встречаются редко.

Что еще может влиять на звук в Windows 7?

• Драйвер звуковой карты. Проверьте в диспетчере устройств, стоит ли она и установлен ли на нее драйвер.

• Audio. Когда эта служба не запущена - значок «Динамик» в трее бывает отмечен красным крестом. Но чтобы проверить всё точно, запустите системный узел Windows 7 «Службы» и посмотрите свойства Windows Audio. Запустите программу «Выполнить» нажатием клавиш Win+R, впишите в нее команду «Services.msc» и щелкните ОК.

• Найдите Windows Audio среди служб и правым кликом разверните ее свойства. Убедитесь, что она работает и ей назначен тип запуска «Автоматически».

• Если не удается запустить и настроить эту службу, откройте вкладку «зависимости» и проверьте работу каждой службы из списка компонентов, от которых она зависит.

• Звука все еще нет? Запустите апплет панели управления «Звук», откройте вкладку «Воспроизведение» и проверьте, включено ли устройство. Разверните свойства этого устройства и удостоверьтесь, что Windows 7 его использует.

• Может быть и такое, что звука в наушниках нет из-за отсутствия кодеков для чтения музыкальных файлов некоторых форматов. В этом случае системные звуки формата.wav будут воспроизводиться нормально (кодеки на этот тип файлов всегда присутствуют в Windows).
• Нередко проблемы со звуком на компьютере возникают из-за заражения вредоносными программами. Даже если вам удалось правильно подключить и настроить наушники, в динамиках по-прежнему будет тишина. Нередко вирусное заражение проявляется тем, что ранее присутствовавший в Windows 7 звук внезапно пропадает или искажается. Причем не только в проверяемых наушниках, но и во всех остальных устройствах. Что делать в этом случае? Воспользоваться антивирусом.

Мы перечислили самые частые причины проблем со звуком и работой наушников при подключении их к компьютеру с Windows 7. Если несмотря на все старания настроить звук так и не удалось - его по-прежнему нет, можно предположить связь неполадки с оборудованием ПК, что хоть и не очень часто, но тоже иногда бывает.

Практические каждый современный человек является пользователем персонального компьютера. ПК, ноутбуки, планшеты и мобильные телефоны стали неотъемлемой частью жизни в наше время. Компьютеры и ноутбуки можно использовать как в рабочих целях, так и в развлекательных: посмотреть видеоролик, фильм, послушать музыку или поиграть в игры. Но что делать, если произошла какая-либо неполадка в работе ПК, например, пропал звук в наушниках или колонках? Найти способы решения такой проблемы можно в этой статье.

Возможные причины отсутствия звука

Звук на компьютере или ноутбуке может отсутствовать по нескольким причинам. Перечислим их:

1. Сбиты настройки звука.
2. Сломались наушники или колонки.
3. Не включена служба Windows Audio.
4. Отключено устройство в Диспетчере.
5. Неверные настройки BIOS.
6. Конфликтующие программы или вирусы.
7. Поломка звуковой карты.

Проверить настройки звука

Прежде всего, необходимо проверить, включён ли звук на компьютере. Сделать это можно, кликнув левой кнопкой мыши (ЛКМ) на значок звука в правом нижнем углу экрана. Ползунок должен быть на середине полосы или выше. Также нужно проверить, не отключён ли звук вообще. Если значок перечёркнут красным, то следует нажать на него.

Если ползунок регулятора громкости и так находился на высоком уровне, а звука всё равно нет, то следует нажать правой кнопкой мыши (ПВК) на значок звука в правом нижнем углу экрана и выбрать "Звуки", а далее - "Воспроизведение".

Рядом со значком динамиков или наушников должна быть зелёная галочка, обозначающая подключение устройства к компьютеру. Если на её месте красуется красный крест или серая стрелка вниз, то стоит нажать ПКМ на устройство и выбрать "Включить".

Проверить устройство на работоспособность

Что делать, если пропал звук в наушниках, а в колонках он есть?

В таком случае можно отсоединить наушники и подключить их к другому компьютеру, ноутбуку, планшету или мобильному телефону с подходящим разъёмом. Далее нужно включить какие-либо звуки или музыку, тем самым проверить наушники на работоспособность.

Если устройство в рабочем состоянии, значит, дело в компьютере или его настройках. Если звука нет и при подключении к другому устройству, то стоит пойти и купить новые наушники.

Убедитесь в том, что служба Windows Audio включена

Бывает и так, что по неизвестным пользователю причинам сбиваются настройки Windows Audio. Чтобы понять, почему пропал звук в наушниках, нужно проверить корректность работы данной службы.

Первым делом необходимо вызвать контекстное меню для работы с командами сочетанием клавиш Win+R. В появившемся окне прописать команду services.msc.

В должно быть значение "Работает", а "Тип запуска по умолчанию" - "Автоматически". Если это не так, то нужно нажать ПКМ на эту службу и выбрать названные свойства.

Отключено устройство

Еще одной причиной того, что пропал звук в наушниках на ноутбуке или компьютере, является отключение устройства. Для того чтобы проверить это, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в "Пуск".
2. В строке поиска прописать "Диспетчер устройств" и нажать на него.
3. В списке найти "Звуковые, видео и игровые устройства".

Если какое-либо из устройств в этом пункте обозначается серой стрелочкой (как показано на рисунке ниже), то необходимо кликнуть по нему ПКМ и выбрать "Задействовать".

Если это не помогло, то, возможно, нужно обновить звуковой драйвер.

Неверные настройки BIOS

Если пользователь недавно проводил какие-либо манипуляции с BIOS, то, возможно, случайно сбились настройки или же они установлены некорректно. Нужно это проверить.

Для того чтобы зайти в BIOS, после включения компьютера необходимо неоднократно нажимать клавишу Del, F2 или F10. Какая именно из перечисленных клавиш запускает BIOS определённой операционной системы указано сразу при включении компьютера напротив слова Setup. Нажимать данную клавишу необходимо сразу после включения компьютера, но до запуска операционной системы.

После того, как удалось зайти в BIOS, нужно открыть вкладку Advanced и найти строку High Definition Audio. Напротив должно быть установлено значение Enabled. Если это не так, и выставлен статус Disabled, то его нужно изменить на указанное выше значение. Далее необходимо сохранить изменения и выйти из BIOS.

Эти действия в большинстве случаев решают проблему с отсутствием звука на компьютере или ноутбуке. После перезапуска и включения компьютера, следует проверить, не появился ли звук.

Восстановление системы

Если пользователь точно знает, после чего и когда пропал звук на компьютере, то можно попробовать исправить проблему с помощью восстановления системы:

• Для того чтобы откатить систему к определённой точке восстановления, необходимо открыть "Пуск" и в строке поиска прописать "Восстановление системы".
• В открывшемся окошке ознакомиться с предупреждением о том, что все недавно установленные программы и другие документы после восстановления системы будут удалены, и нажать "Далее".

• Найти и выбрать точку восстановления, после которой, возможно, пропал звук в наушниках или в колонках. Если такой точки нет в предлагаемом списке, нужно установить чекбокс напротив "Показать другие точки восстановления", выбрать из дополнительного списка и нажать "Далее".
• После нажатия на кнопку "Готово", запустится восстановление системы до выбранного момента времени.

Важно помнить, что отменить этот процесс после его запуска уже невозможно. Если на компьютере есть важные файлы и документы, недавно сохранённые, то их следует переместить на флеш-накопитель или какую-либо другую карту памяти.

После отката системы, компьютер будет перезагружён. Если проблема была в недавней установке программ, то звук появится.

Вирусные программы

Возможно, отсутствие звука на компьютере или ноутбуке связано с вирусами. Следует провести глубокую проверку на вредоносные программы и ликвидировать их, в случае обнаружения.

Неисправность звуковой карты

Если после использования всех предыдущих советов вопрос - пропал звук в наушниках, что делать - всё ещё актуален, то остаётся воспользоваться последней рекомендацией: заменить звуковую карту.

Это крайний метод, использовать который стоит только после того, как все вышеперечисленные советы не решили проблему со звуком.