Порядок покупки в алиэкспресс. Как сделать заказ на Алиэкспресс

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском

2.3 (46.67%) 3 голос (а/ов)

Чтобы заказать и купить товары на Алиэкспресс необходимо открыть в своем браузере сайт интернет-магазина либо скачать мобильное приложение. Если у вас уже есть аккаунт, тогда достаточно в него войти. В случае, когда у вас нет профиля, нужно пройти регистрацию аккаунта на AliExpress. К сожалению, на сегодняшний день невозможно заказывать и покупать товары на Алиэкспресс не имея аккаунта в системе.

Мы подготовили пошаговую инструкцию на русском языке, где последовательно описали действия, которые нужно выполнять, чтобы сделать процесс покупок максимально комфортным.

Как заказать и купить товары на Алиэкспресс

1. Выберите категорию товаров либо воспользуйтесь строкой поиска на страницах интернет-магазина. К тому же, если вы хотите делать покупки со смартфона, тогда вы можете воспользоваться поиском товаров по фото , который доступен в официальном мобильном приложении AliExpress.
2. Используйте доступные фильтры на страницах категорий и результатов поиска, которые расположены в боковой панели слева и над списком товаров. Они помогут вам быстрее найти именно то, что вы ищите.
3. Рекомендуем пропускать товары, которые имеют рейтинг менее 4.5 и те, где эта оценка полностью отсутствует. Низкий рейтинг говорит о том, что существенная часть покупателей имеет серьезные замечания к продавцу по поводу доставки и качества продаваемой продукции. Товары без оценки были приобретены малым количеством покупателем и еще не имеют рейтинга, который показывал бы впечатления о продукции.
4. Перед тем, как заказывать и покупать товары на Алиэкспресс необходимо обратить внимание на количество и содержание отзывов о понравившемся товаре. Покупатели часто делятся впечатлениями о сотрудничестве с продавцами и другими полезными мелочами.
5. На странице товара используйте доступные параметры, чтобы выбрать размер, цвет, метод доставки , количество и другие параметры конкретной продукции. Перед покупкой непременно читайте характеристики товара, находящиеся внизу страницы во вкладке «Описание товара» .
   
6. Далее, чтобы заказать товар на Алиэкспресс нужно вернутся вверх страницы и нажать кнопку «Купить сейчас» либо «Добавить в корзину» . Первая кнопка перенаправит вас на оформление и оплату заказа, а вторая позволит отложить покупку пока вы ищите другие товары, чтобы оплатить все заказы одним платежом.
   
7. Перейдя на страницу оформления заказа, вы должны добавить новый либо выбрать уже существующий адрес доставки. Адрес доставки должен быть указан латинскими символами. Уделите особое внимание этому шагу, чтобы не допустить ошибку.
   
8. Опуститесь ниже, чтобы проверить детали заказа и при необходимости оставить комментарий с пожеланиями для продавца.
9. Теперь, чтобы купить товар на Алиэкспресс нужно опустится вниз страницы и выбрать наиболее удобный способ и произвести оплату.
10. После оплаты ваш заказ получит статус «Платеж проверяется» и через некоторое время товар будет отправлен. Продавец предоставит вам код отслеживания, с помощью которого вы сможете следить за перемещением посылки. Отметим, что полное отслеживание заказов с Алиэкспресс зачастую доступно лишь для посылок с международным треком отслеживания.
11. Все ваши покупки будут отображаться в разделе «Мои заказы» на сайте и в мобильном приложение.

Заказывать и покупать товары на Алиэкспресс вовсе не сложно, но знакомство с новым сайтом всегда может создавать некоторые неудобства. Наша пошаговая инструкция на русском языке разъясняет самые сложные моменты для новичков.

AliExpress - это не совсем интернет магазин. На самом деле, это огромная интернет площадка с десятками, если не сотнями тысяч продавцов со всего Китая и окрестной Азии. Они выставляют товар и самостоятельно обеспечивают доставку, а AliExpress собирает предложения в более или менее удобный каталог, работает кассиром и разрешает споры между продавцами и покупателями. Прелесть сервиса в том, что там всё очень дёшево. Очень. При этом китайское качество отнюдь не так страшно, как о нём принято думать.

Главная страница AliExpress

Язык и регистрация

Первое, что нужно сделать, если вы хотите покупать на AliExpress – зарегистрироваться. Без этого вы не купите товар и не пообщаетесь с продавцами. Система сама предложит пройти процедуру регистрации как только вы решите приобрести что-нибудь. Но лучше это сделать заранее, ведь работать с сайтом станет удобнее. Как минимум, будет доступна корзина, в которую по мере поиска удобно складывать товары. Чтобы зарегистрироваться, просто нажмите кнопку вверху страницы и откроется форма, которую нужно заполнить.

Никаких сложностей с регистрацией возникнуть не должно. Как и в случае с eBay, здесь следует вводить ваши реальные данные, а также придумать сложный пароль, чтобы аккаунт не взломали. После того как вы зарегистрируетесь, на почту придёт письмо со ссылкой на активацию вашего аккаунта и вы станете полноценным покупателем на AliExpress.

Регистрация на AliExpress

Сразу после этого мы настоятельно рекомендуем вписать адрес доставки в личном кабинете, чтобы потом к этому уже не возвращаться. Всего разрешается иметь до 5 адресов, на которые вы хотите получать посылки. Разумеется, при покупке нужно будет выбрать, куда именно прислать товар. Обратите внимание на то, что с некоторых пор Почта России требует, чтобы отправители указывали полное имя получателя посылки, включая отчество. При регистрации AliExpress об этом почему-то не говорит, а делает это уже после заказа - тогда приходится строчить сообщения продавцам.

Что касается выбора языка, то, если вы хоть немного знаете английский, мы советуем пользоваться именно англоязычной версией сайта. Дело в том, что для русского языка используется машинный перевод. Причём, складывается такое впечатление, что сначала текст переводится с китайского на английский, а потом уже на русский. В результате об истинном названии того или иного товара приходится лишь догадываться. С английским тоже не всё так просто. Продавцы на AliExpress отчаянно борются за популярность и стараются вписать в название продукта все возможные синонимы и слова, по которым их товар будут искать.

То есть, если это чехол для iPhone, то в заголовке будет нечто подобное: «Slim Touch case Tough Hybrid Armor Cover Cases For iPhone 6». И так-то непонятно, что продавец имеет в виду, но хотя бы догадываешься, что речь про чехол для iPhone 6. А вот вариант на русском языке того же предложения: «Дело тонкий сенсорный гибридный делам броня для iPhone 6». Тут даже догадаться сложно, потому что такой набор слов Google Translate перевести может, но связать их воедино придётся уже человеку. Кстати, все меню на сайте (за исключением некоторых баннеров и ссылок) тоже переведены с помощью Google. Поэтому, если вы знаете английский язык, то смело нажимайте кнопку Go to Global Site (English) справа вверху и пользуйтесь этой версией.

Поиск товара и выбор продавца

На AliExpress тысячи магазинов и миллионы товаров. На главной странице размещаются самые выгодные предложения и акции. Кроме того, если вы уже просматривали какие-то товары, то вам регулярно будут рекомендовать похожие предложения. На сайте есть довольно удобный каталог, однако, если вы не знаете, к какому разделу относится интересующий вас товар, то проще всего воспользоваться поиском.

Просто пишете в поле одно или несколько ключевых слов, которые характеризуют продукт и вам выведутся все подходящие предложения. Как правило, их больше тысячи, но не все могут быть релевантными. Например, по запросу «чехол для iPhone» будут как чехлы, так и наклейки на экран, ремешки и прочие аксессуары, так что дальше необходимо выбирать уже по изображениям товаров.

Поисковая форма

В поисковой форме стоит настроить выдачу, но тут дело каждого, как вы хотите ограничить поиск. Важно отметить пункт возможности доставки в вашу страну (если вы ввели адрес доставки в личном кабинете, то страна подставится автоматически). Несмотря на то, что практически все продавцы из Китая умеют отправлять посылки в Россию, некоторые категорически не хотят это делать и их предложения лучше отсечь на этом этапе. Помимо этого, стоит отметить пункт «Только поштучно», если вы не планируете приобрести оптовую партию товаров для дальнейшей продажи. Как правило, такие ограничения не сильно уменьшают количество предложений, зато существенно облегчают дальнейший выбор и покупку товаров.

Если вы не хотите платить за доставку, то отмечаете пункт «Бесплатная доставка». Если готовы покупать только у лучших магазинов, то выбираете «Высший рейтинг». Иногда полезно воспользоваться фильтром «Продавец в сети». Это необходимо, если вы ищете какую-то уникальную вещь и хотите сразу обсудить с продавцом детали или же планируете попросить у него скидку. Здесь же есть возможность ограничить цену на товар или его количество (если покупаете оптом).

Далее следует настроить сортировку поисковой выдачи. По умолчанию установлен параметр «Лучший выбор», при котором AliExpress сравнивает цену, рейтинг продавца, вариант доставки и в зависимости от этого сортирует товары. Впрочем, вы сами можете выбрать, по какому параметру отсортировать предложения. Тут каждый выбирает сам, что ему важнее: цена, рейтинг или количество заказов. Последний вариант считается беспроигрышным. Ведь если магазин продал много товара, то качество соответствует заявленному, есть множество отзывов, по которым легко получить впечатление о продавце. Как правило, если заказов много, то и цена низкая или, как минимум, приемлемая. А вот сортировка по цене не всегда лучший выбор, так как некоторые магазины на начальном этапе работы могут выставлять маленький ценник, чтобы привлечь людей, но при этом у них нет отзывов, мало заказов и выглядит такое поведение очень подозрительно.

Карточка товара и данные о продавце

После того как вы настроили выдачу, пролистайте несколько страниц и найдите товары, подходящие вам по описанию и соотношению цена/качество. На этом этапе лучше выбрать не один, а хотя бы парочку похожих предложений, так как после уточнения деталей некоторые из них отпадут и вы сможете выбрать лучший вариант. Благо, что на AliExpress часто один и тот же товар продаётся у нескольких продавцов с разным рейтингом и по разной цене, так что есть, из чего выбирать.

Выбор продавца на AliExpress чуть ли не самый важный момент при покупке. Ведь именно от продавца зависит то, насколько быстро вы получите товар, будет ли он соответствовать описанию и останетесь ли вы в целом довольны покупкой. К этому процессу стоит подходить максимально внимательно. Выбирать магазин стоит по количеству положительных отзывов и рейтингу. В описании товара эта информация находится справа.

В первую очередь обратите внимание на процент положительных отзывов (Positive Feedback). Это соотношение положительных комментариев (4 или 5 звёзд) к общему количеству за последние 6 месяцев. Например, если этот показатель равен 98,5%, то большинство покупателей удовлетворены покупкой в этом магазине.

Стоит также посмотреть и на рейтинг продавца (Feedback Score). Здесь учитываются отзывы за всё время работы продавца на AliExpress. Каждый положительный отзыв от покупателей (4 или 5 звёзд) добавляет магазину один балл к рейтингу, отрицательный (1 или 2 звезды) отнимает один балл. Графически рейтинг отображается в виде медалей, бриллиантов или корон. Самый низкий рейтинг – это одна медаль, самый высокий – пять корон. Однако, на практике найти продавца более чем с тремя коронами – большая редкость. Очевидно, что если у магазина высокий рейтинг и большой процент положительных отзывов, то ему стоит доверять.

Если хотите подстраховаться то, стоит открыть страницу с подробными данными о магазине, для этого достаточно кликнуть на цифру рейтинга или процента хороших отзывов. Здесь нужно обратить внимание на немаловажный фактор – дату регистрации продавца на AliExpress. Не стоит связываться с магазинами, которые существуют несколько недель или даже дней. А вот если с момента регистрации прошло несколько месяцев, а у продавца много заказов и положительных отзывов, то это хороший знак и вероятность обмана минимальна.

Подробные данные о продавце

На этой же странице отображается детальный рейтинг продавца, из которого затем и складывается средняя оценка. Бывает так, что продавец долго отвечает на сообщения или очень плохо знает английский язык, тогда его рейтинг по шкале «Коммуникация» будет невысоким, но при этом у него может быть идеальное описание товара, а все товары он отправляет в день оплаты. Но конечно, лучше, если у него все показатели будут на уровне 4,6-5 баллов, тогда у вас вовсе не возникнет проблем.

Список отзывов о продавце

Чтобы точно убедиться в том, что продавец надёжный, стоит просмотреть несколько страниц отзывов. Как правило, самые показательные отзывы - это нейтральные и негативные. Именно в таких комментариях пользователи стараются расписать проблемы или какие-то несоответствия. На этой странице выводятся все отзывы, которые написали покупатели этому продавцу. Если же нужно увидеть комментарии только по тому товару, который хотите купить, то отзывы находятся в самом низу страницы с описанием товара. Особое внимание обращайте на комментарии из своей страны по поводу доставки. Так вы сможете узнать реальное время, через которое получите товар, а также понять, нет ли каких-то проблем.

Заказ и оплата

Вы уже выбрали товар, подходящий по характеристикам и цене, убедились в надёжности продавца, так что осталось добавить его в корзину и оплатить, но и здесь есть нюансы. Часто продавцы в одной карточке товара размещают продукты разных цветов или характеристик. Как правило, в таких случаях на странице есть меню для выбора нужного варианта. До тех пор, пока вы не укажете, какой именно товар хотите, сайт не позволит добавить его в корзину. Впрочем, иногда случается и так, что такого меню нет, однако на картинках явно видно, что продукт существует в разных вариациях. В таком случае необходимо в комментариях к заказу просто написать то, что вы выбрали и указать вариант, на который продавец сможет заменить продукт, если выбранного вами не окажется. Например, пишем, что хотим чёрный чехол, но в крайнем случае подойдёт и серый.

Товары в корзине

В комментариях к заказу стоит всячески уточнять любую информацию по заказу. К примеру, попросить продавца надёжно упаковать товар, чтобы он не разбился в пути. Но если вы хотите спросить что-то, то лучше это сделать до покупки. Если из описания и изображений что-либо непонятно, то смело пишите продавцу и задавайте все необходимые вопросы. Кстати, в личных сообщениях с продавцом иногда стоит и поторговаться. Особенно, если у него нет подходящего для вас варианта, но вы согласны купить то, что у него есть по меньшей стоимости. Однако, в таком случае необходимо, чтобы товар был у вас в корзине (но ещё не оплачен). В таком случае продавец либо даст какой-то ответ, либо без разговоров снизит цену.

Комментарий к заказу

На этом же этапе вы выбираете вариант доставки и количество единиц товара. Если во время поиска вы выбрали фильтр «Бесплатная доставка», то и на странице товара будет выбран именно этот вариант. Если вас не устраивают сроки доставки или вы не доверяете качеству обычной почты, достаточно изменить выбор. У каждого магазина свой набор способов отправки в Россию, так что мы при всём желании не сможем рассмотреть все варианты. Бесплатно товары доставляются с помощью обычной почты Китая, а в нашей стране отправление принимает Почта России. Часто есть возможность отправить через воздушную почту Китая или Гонконга, но это редко влияет на скорость доставки, вы лишь заплатите деньги за это, впрочем, суммы там символические. Некоторые продавцы предлагают отправку курьерскими службами, например, UPS или EMS. Пользоваться таким вариантом стоит только при покупке дорогих или хрупких товаров, ведь отправление гарантированно не разобьют при транспортировке, причём курьеры принесут посылку домой, да и сроки будут сильно меньше. А вот стоит такая услуга недёшево, от 1000 рублей, так что не стоит покупать кабель для iPhone с курьерской доставкой.

Варианты доставки товара

Обращайте внимание на время доставки, как правило, при отправлении обычной почтой указывается срок от 15 до 50 дней. На практике за две недели посылки приходят очень редко, а чаще всего от момента оплаты до получения пакета на почте проходит 30-35 дней. Ещё один немаловажный параметр - время отправки. Некоторые продавцы могут отправить товар в тот же день, а некоторые ждут неделю или две, пока соберут достаточное количество заказов, чтобы отправить всё за один раз. Так что, если продавец указал, что отправка в течение 7 рабочих дней, то не стоит через две недели жаловаться, что вы ещё не получили посылку.

Детали заказа

После того, как вы выбрали всё, что нужно, либо сразу покупаете товар, либо откладываете его в корзину. С покупкой сразу всё просто. Нажимаете кнопку, подтверждаете все параметры и переходите к оплате. Корзина же удобна, если вы хотите купить несколько вещей. Тогда просто собираете необходимое в корзине, а когда закончите, переходите на специальную страницу, подтверждаете свой выбор и оплачиваете все покупки разом. Увы, AliExpress не собирает все ваши посылки в одну, так как отправку совершают продавцы, но хотя бы оплатить за всё можно одной транзакцией. Кстати, если вы покупаете у одного продавца много вещей, то посмотрите, нет ли у него купонов на скидку. Часто магазины предлагают купоны на пару долларов при покупке от определённой суммы. Мелочь, но приятно. Предложения видны как на странице товара, так и в корзине.

Оплата заказа

За последнее время AliExpress расширил количество вариантов, которыми можно оплатить покупку из России. Сейчас доступна оплата с помощью карты Visa, MasterCard или Maestro (дебетовая или кредитная), а также через Qiwi Wallet (только в USD), Яндекс.Деньги или WebMoney (только в USD). Совсем недавно появилась возможность оплачивать покупку со счёта мобильного телефона. В списке есть операторы МТС, Билайн, Мегафон и TELE2. Разумеется, данная услуга доступна только номерам с предоплатными тарифами. Отметим, что AliExpress активно развивается на нашем рынке и практически каждый год у них появляется что-то новое. Оплату с помощью Webmoney добавили в 2013 году, а Яндекс.Деньги в 2014. Помимо этих способов в списке есть и множество других, но для нашей страны они не подходят.

Перед тем, как оплачивать покупку, следует выбрать валюту, в которой вы хотите произвести платёж. Основной валютой в AliExpress считаются доллары, так что для любой другой попросту происходит конвертация по внутреннему курсу. Он, разумеется, немного выше, чем у банков. Так, курс рубля к доллару на 3 рубля выше, чем средний показатель в банках России. Поэтому, мы рекомендуем выбирать для оплаты именно доллар, чтобы конвертация в рубли произошла на стороне вашего банка, это будет дешевле. Если вы платите с долларовой карты или счёта Webmoney, то вам опять же выгодно выбирать для расчёта эту валюту, ведь тогда и вовсе не будет конвертации, а следовательно и потерь.

Варианты оплаты

Для оплаты на AliExpress подходят любые карты, кроме обезличенных карт Momentum, а также социальных карт Сбербанк Maestro, выпущенных только для работы на территории РФ. Кроме того, некоторые банки ограничивают работу карт Visa Electron за рубежом, но выяснить это можно лишь в своём банке. Если же у вас нет пластиковой карты, то для оплаты подойдёт и виртуальная, которая легко оформляется в Qiwi, Webmoney или других системах. Выбираете способ оплаты, вводите все необходимые реквизиты и получаете сообщение о том, что AliExpress получил ваш платёж. Учтите, что система не сразу обрабатывает оплату, так как все платежи перед зачислением проверяются. Обычно всё проходит быстро, но проверка может занимать до 24 часов. В течение этого времени заказ считается неоплаченным и продавец его не отправляет, но деньги со счёта уже списаны. Не переживайте, как только AliExpress удостоверится, что с оплатой всё в порядке, продавцу поступит сообщение об оплате и он начнёт обработку товара. А вот деньги в магазин поступят только после того, как вы подтвердите получение заказа. Всё это время ваши средства будут в системе и, если что-то пойдёт не так, вы сможете их вернуть. Но о спорных ситуациях мы расскажем чуть позже.

Отслеживание и получение товара

Самое главное вы уже сделали. Нашли товар, оплатили покупку, теперь остаётся ждать. Для начала ждём, пока продавец обработает заказ, то есть, найдёт нужную вещь, упакует и отправит. После этого вы получите уведомление о том, что заказ обработан и отправлен. Как правило, при отправке даже через обычную почту посылке присваивается трекинговый номер для отслеживания. В таком случае он будет указан у вас в списке приобретённых товаров и по нему можно будет контролировать путешествие товара из Китая в Россию. С момента обработки заказа как раз начинается отсчёт времени доставки, которое указано в описании товара.

Отслеживание посылки на AliExpress

Следить за посылкой можно либо на самом AliExpress, на странице информации о заказе будут краткие данные об отправлении, либо по ссылке на сайте почты, которая указана там же. Стоит помнить, что китайские сайты не русифицированы, а зачастую там даже английского языка нет, так что понять, куда там вводить трекинговый код зачастую очень сложно. В таком случае, если на самом AliExpress не отображается информация о заказе, мы рекомендуем воспользоваться одним из сервисов для отслеживания. Это может быть сайт ГдеПосылка , Post-Tracker , Tacker или любой другой аналог, который умеет работать с отправлениями из Китая. А вот сайтом Почты России лучше даже не пытаться пользоваться. Дело в том, что он не умеет работать с китайскими трекинг кодами, а значит, пока посылка не приедет в Россию, информации о местонахождении у Почты России не будет. Впрочем, даже когда товар попадёт на территорию нашей страны, если продавец не укажет новый трекинг код (который присвоят после прохождения таможни), то на этом сайте вы ничего не узнаете. Сторонние сервисы работают в разы лучше и почти всегда находят, где сейчас ваш заказ. Сразу после того, как продавец отправит товар, там будет указано, что товар принят почтой. После этого обычно проходит много времени, пока посылка доедет до России. А уже по территории нашей страны доставка занимает 1-1,5 недели, хотя бывают и исключения.

За неделю до окончания заявленного срока доставки AliExpress будет напоминать вам о том, что надо подтвердить доставку или открыть диспут. Если вы проигнорируете эти сообщения, не откроете диспут или не попросите продавца продлить срок (если посылка ещё не пришла, но магазин заявляет, что они всё отправили и скоро придёт), то ваш заказ автоматически будет считаться полученным. После этого продавец получит деньги и вы уже не сможете открыть диспут по поводу того, что не получили товар или если он будет некачественным. Будьте внимательны и всегда указывайте реальный адрес электронной почты, чтобы не пропустить такие сообщения. Никогда не подтверждайте получение товара, пока не заберёте посылку на почте и не проверите свой заказ. Ведь если вам придёт некачественная вещь, то вы сможете открыть диспут и вернуть за неё деньги. А если подтвердите получение, то никакие претензии уже приниматься не будут и максимум, что вы сможете сделать – это оставить негативный отзыв продавцу.

Если вы планируете покупать дорогие товары на AliExpress или их общая стоимость превышает 1000 евро, то не забудьте про таможенные пошлины. На территорию РФ разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. При превышении этой суммы с вас будет удерживаться 30% от суммы свыше 1000 евро. За каждый лишний килограм придётся заплатить 4 евро. Стоимость товара на таможне определяют из так называемого инвойса, листка, который прикладывается к посылке. На нём магазины указывают цену, которую вы заплатили за посылку. Впрочем, китайские продавцы знакомы с системой и часто пишут сумму в 1$ или вовсе описывают товар как подарок, чтобы вам не пришлось платить пошлину. Однако, в таком случае вы никак не застрахованы, если посылка пропадёт или будет повреждена почтой. К тому же, работники таможни имеют право распаковать посылку и самостоятельно её оценить. Так что лучше попросить продавца написать реальную стоимость в инвойсе, если хотите подстраховаться. Если же есть цель сэкономить, хоть и с небольшим обманом, то наоборот попросите магазин написать вам меньшую сумму в этом листке.

Заказ, отправленный обычной почтой вы получите в своём отделении Почты России. Внимательно проверьте качество упаковки, вскройте её и убедитесь, что это именно то, что вы заказывали. Если это гаджет, то убедитесь в том, что он работает. Только после того, как вы будете уверены, что это именно то, что вы хотели и у вас нет никаких претензий к продавцу, нажимайте кнопку подтверждения получения. После этого вы сможете оставить отзыв продавцу и выставить ему рейтинг.

Спорные ситуации

В случае возникновения каких-либо проблем с покупкой или доставкой, в первую очередь напишите продавцу. Большинство случаев решаются без привлечения службы поддержки AliExpress и магазины просто возвращают деньги, так как следят за своей репутацией и не хотят негативных отзывов. Для открытия диспута по какому-либо товару достаточно открыть список заказов и нажать соответствующую кнопку.

Случается и так, что продавец отклоняет ваш диспут и заявляет, что всё сделал правильно и ни в чём не виноват. Если вы уверены в своей правоте и у вас есть доказательная база (фотографии, трекинговый номер или скриншот отслеживания), то смело привлекайте администрацию сайта к работе с этим диспутом. Эта функция называется «Обострить диспут» (Claim dispute). До этого ваша переписка с продавцом была приватной, а теперь вашим спором займутся сотрудники AliExpress, за ними и будет окончательное решение вопроса. Будьте максимально вежливы и приветливы как в общении с продавцом, так и с сотрудниками сайта. Обычно все проблемы решаются в пользу покупателя, но не торопитесь с открытием диспута. Это рабочий механизм, с его помощью действительно возвращают деньги, но не стоит открывать диспут спустя пару недель с отправки товара, если в описании сказано, что посылка может идти до 50 дней. Оптимальным временем начала общения с продавцом считается одна неделя до окончания рассчётного периода доставки. В таком случае у вас будет достаточно времени, чтобы обсудить проблему с магазином и призвать службу поддержки, если это потребуется.

Сегодня многие активные пользователи сети интернет легко совершают выгодные онлайн–покупки на иностранных торговых платформах. Одним из самых популярных и самых доступных считается китайский сайт AliExpress.com. Это оптово-розничная платформа из Alibaba.com, предлагающая качественную продукцию по цене производителя и осуществляющая доставку в любую точку мира.

Инструкция

Если вы решили присоединиться к миллионам его покупателей, но не уверены в репутации AliExpress и не знаете, стоит ли покупать китайские товары, то для начала вам не помешает прочесть следующую инструкцию.

Регистрация на сайте

Чтобы начать пользоваться сайтом, на нем нужно зарегистрироваться. Регистрация на AliExpress абсолютно бесплатна, довольна проста и займет у вас не более пары минут.

Как и для любой регистрации вам потребуется адрес работающей электронной почты.

В браузере откройте официальную страницу сайта http://аliexpress.com или http://ru.aliexpress.com (русскоязычную версию сайта).

В верхнем правом углу главной страницы наведите курсор мышки на кнопку «Регистрация». В выпадающем меню вы можете выбрать вариант мгновенной регистрации, используя данные аккаунтов на facebook.com или vk.com.

Либо основной вид регистрации, нажав на кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма для регистрации. Заполните ее поля:

1. внесите актуальный адрес электронной почты;
2. введите имя и фамилию;
3. придумайте и подтвердите пароль;
4. введите код с картинки;
5. не снимайте галочку у пункта «Бесплатное членство на AliExpress»;
6. при желании прочтите соглашение о сотрудничестве;
7. нажмите на большую желтую кнопку «Создать Ваш профиль».

После этого откройте свою электронную почту, адрес которой вы указали при заполнении регистрационной формы, и найдите приветственное письмо от AliExpress. Откройте его и для подтверждения регистрации пройдите по ссылке, указанной в письме. Если на своем электронном ящике вы не можете найти такое письмо, то проверьте папку СПАМ, оно могло случайно попасть туда.

Заполнение адреса доставки

После регистрации нужно внести ваш адрес доставки. Для этого в своем кабинете зайдите в раздел «Мои заказы» и в меню “Управление заказами” выберете раздел «Адрес доставки». Далее, на латинице следует заполнить все поля, открывшейся формы.

Не знаете как правильно написать свой адрес на латинице? В этом вам поможет переводчик Google https://translate.google.com/.

В левом окошке выбираем русский язык и вводим свой полный адрес. Например: Россия, Москва, ул. Строителей, дом 1, кв. 1. В правом окошке выбираем английский язык и копируем из него перевод названия страны и города.

Чтобы перевести название улицы, под русскими словами следует нажать на значок «на латинице» и скопировать оттуда фонетический вариант перевода.

Должно получиться так:

Stroiteley, dom 1, kv 1.

Таким же образом можете перевести фамилию и имя.

Помимо этого, не забудьте указать индекс ближайшего почтового отделения и свой номер телефона. Нажмите кнопку «Save», теперь ваш адрес будет сохранен на AliExpress и добавлен к вашему профилю.
Также можно указать адрес доставки и во время оформления заказа.

Оплата заказа

Когда вы нашли на AliExpress желаемый товар, то прямо на этой страничке нажимайте на кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». В открывшемся окне еще раз проверьте количество и стоимость, заказываемых товаров. Если все в порядке, нажимайте на кнопку «Оформить заказ».
Если ранее вы не заполнили адрес доставки товара, то система перед оплатой автоматически попросит вас ввести необходимые данные.

На открывшейся странице выберете удобный для вас способ оплаты, с помощью карты Visa, MasterCard, Maestro либо платежных систем Webmoney, ЯндексДеньги, Qivi wallet. Введите реквизиты своей карты и подтвердите отправку платежа.

Как только вы нажмете на кнопку «Оплатить мой заказ», в браузере откроется страничка с подтверждением об оплате. В пункте «Оплата произведена» будет указана сумма, оплаченная за товар. Теперь нужно пройти к списку ваших заказов. Здесь вы увидите ваш заказанный и оплаченный товар, а также сообщение, о том, что платеж проверяется. Проверка может длиться до 24 часов.

Затем появится информация «Ожидается отправка» и счетчик времени за которое продавец должен подготовить и отправить товар вам. Если за указанное время товар не будет отправлен, то деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Знайте, по правилам AliExpress ваши деньги будут переведены на счет продавца только после вашего подтверждения получения заказа либо после истечения срока программы Защиты Покупателя.

На любом шаге вы можете передумать и отменить заказ, даже после его оплаты, но только в том случае если товар еще не был вам отправлен. Для этого на странице заказа нужно нажать кнопку «Отменить заказ». Продавец, в свою очередь, тоже должен подтвердить отмену, тогда возврат денежных средств будет осуществлен мгновенно.

После отправки вашей посылке будет присвоен трек-код и по нему вы сможете отследить, статус и путь следования вашей посылки, а также была ли она отправлена вообще.

Отслеживание посылок

Чтобы узнать, где находится посылка, отправленная вам продавцом с сайта AliExpress, в первую очередь нужно знать ее трек-код.

Узнать его можно в разделе «Мои заказы». Войдите в этот раздел, найдите наименование заказа, который вы хотите отследить и прямо над названием товара вы увидите № своего заказа. Нажмите на него и вам откроется форма с полной информацией о товаре: статус отправки, адрес получателя и многое другое. Спуститесь чуть ниже к разделу «Отслеживание отправления» и в графе «Номер отслеживания» вы уведете трек код вашей посылки. Скопируйте его.

Теперь найдите официальный сайт почты России www.russianpost.ru. На главной страничке этого сайта зайдите в раздел «Отслеживание почтовых отправлений».

В открывшемся окне напротив пункта «Почтовый идентификатор», вставьте ваш трек код, введите код с картинки и нажмите «Найти». Сайт начнет обработку и поиск вашего запроса. После завершения поиска, вы увидите, где сейчас находится ваша посылка.

В случае если система выдала вам сообщение о том, что информация о данном почтовом отправлении не найдена, а с момента вашего заказа прошло уже больше 15 дней, то в первую очередь необходимо обратиться за разъяснениями к продавцу, который совершал отправку товара. Если продавец не может дать вам вразумительный ответ, то смело можете открывать спор по возврату денег.

Открытие спора

Кроме отсутствия посылки, бывают случаи, когда при получении товар не соответствует указанным параметрам и качественным характеристикам, тогда вы можете потребовать заменить товар, открыв спор с продавцом.

Большинство продавцов на AliExpress дорожат своим рейтингом, поэтому без лишних нареканий помогут вам решить любую возникшую проблему. Если же вы все-таки не сумеете прийти к соглашению с продавцом, то зайдите в своей аккаунт на AliExpress в раздел «Мои заказы» и нажмите на номер проблемного заказа.

После этого откроется раздел, в котором напротив заказанного вами товара, нужно будет установить галочку «Открыть спор». Вслед за этим в браузере откроется страница с опросом, причин возникновения спора. Заполните ее, кратко указав на английском языке причину спора и, был ли получен товар. При необходимости можете прикрепить доказательства в виде фотографий или сканированных документов. После заполнения формы ваш товар в разделе «Заказы» будет помечен надписью Открыт спор. По правилам AliExpress продавец обязан отреагировать на вашу претензию и предложить вариант решения проблемы в течение 5 дней. Как вариант, он может предложить альтернативные условия замены и возврата товара либо продлить срок доставки посылки.

Главное, не стесняйтесь открывать спор, если уверены в своей правоте, помните, ресурс прежде всего на стороне покупателя.

Возврат денег

Если вас все-таки не устраивают предложения продавца, вы имеете право подать заявку на возврат платежа. Для этого вам нужно в разделе «Заказы» открыть аналогичный спор, только на странице опроса необходимо запросить возврат платежа и указать желаемую сумму. Но это можно делать не раньше 5 дней после отправки товара продавцом и не позже 15 дней после истечения срока доставки заказа.

Если в течение 5 дней, отведенных на разбор ситуации, продавец не ответит вам, то спор будет закрыт в вашу пользу с автоматическим возвратом запрошенной суммы на ваш счет.

Запомните, если вы не можете решить проблемную ситуацию на уровне продавца, вы всегда можете передать спор выше на рассмотрение AliExpress.

Как покупать дешевле

Хотите узнать, как дешевле покупать на AliExpress? Для этого существует несколько вариантов. Первый вариант обратить внимание на раздел Горящие товары, находящийся на главной странице сайта. Здесь собраны все лучшие и самые экономные предложения за последние 90 дней. Чаща всего они сопровождаются услугой бесплатной доставки.

Следующий вариант – попасть на распродажу. Они бывают в рамках одного магазина, когда можно получить скидку на товар только у одного продавца, так и глобальными, приуроченными к значительным праздникам. На таких распродажах AliExpress предоставляет скидки на тематические подборки товаров. Поэтому если желаете что-то купить, но хотите сэкономить, дождитесь гигантских мегараспродаж ко Всемирному дню шопинга или Новому году. Только не забывайте, что самый дешевый товар априори не может быть самый качественным.

Но и на этот счет у AliExpress есть свое решение.

Если вы цените качество и у вас повышенные требования к сервису, но при этом все же хотите экономить, то для вас создан раздел Молл. В нем собраны только проверенные поставщики с многолетним опытом работы, предоставляющие неплохие скидки.

Помимо этого, не стоит забывать про кэшбеки - это партнерские программы, которые позволяют вернуть от 2,4% до 50% стоимости покупки, например, такие как AliBonus.

А также в сети интернет существуют специальные игры и конкурсы, в которых можно заработать скидочный купон AliExpress.

Покупка оптом

Наиболее вероятная возможность сэкономить – это совершать покупки оптом. У многих продавцов на AliExpress оптовая цена на товар может начинаться уже со второй вещи, поэтому обращайте на это внимание.

Если же оптовый заказ насчитывает 5–10 товаров и у вас нет возможности оплатить их самостоятельно, то среди знакомых и в социальных сетях всегда можно найти единомышленников и вместе совершать групповые покупки.

Самые покупаемые товары

Самые покупаемые на AliExpress товары - это мелкие аксессуары, бижутерия, часы. Они стоят копейки, да и почти всегда имеют услугу бесплатной доставки. На втором месте находятся предметы одежды, обувь, сумки, за ними мелкая электроника, телефоны и аксессуары к ним, а также всевозможные товары для автомобилей. Чтобы вам было легче найти все эти товары AliExpress собрал их в разделе Бестселлеры на главной страничке. В этом разделе вы найдете наиболее покупаемые товары за последнюю неделю и на текущий момент. Благодаря этому разделу можно легко определить, что выгодно покупать на AliExpress, что интересно потребителям, и что сейчас модно.

Удобство приобретения выгодных покупок через Aliexpress привлекает все большее количество пользователей этого ресурса. В связи с этим, возникает большое количество вопросов о том, как заказывать и оформлять товары на этой платформе. Мы постараемся дать наиболее подробную и наглядную пошаговую инструкцию, объясняющую как легко и быстро делать выгодные покупки на Aliexpress.

Предварительное знакомство с Aliexpress

Aliexpress – это один из самых крупнейших онлайн рынков, где можно приобрести товары различных категорий по максимально низкой цене, получив при этом определенный набор серьезных гарантий. Сотни тысяч продавцов из Китая постоянно пополняют свои виртуальные витрины новой продукцией, конкурируют между собой, пытаясь привлечь как можно большее количество покупателей. В ход идут различные способы: это и чуткое отношение к покупателю, в виде качественной продукции и приятных бонусов в посылке; и быстрая, бесплатная доставка; и индивидуальное общение; и предоставление дополнительных скидок и т. п. Одним из важных плюсов использования этого ресурса является защита покупателя – пока товар не будет получен, денежные средства будут находится в состоянии ожидания подтверждения заказчика. А множество реальных отзывов и фотоотчетов помогают миллионам людей предварительно оценивать свойства предполагаемых покупок, и, тем самым, уменьшая вероятность проведения процедуры возврата денежных средств. Это лишь часть положительных сторон Aliexpress, однако и этого достаточно, чтобы потратить малую долю своего времени , и научится правильно пользоваться этим ресурсом.

1. Регистрация

Перед тем как заказать что-либо на Aliexpress, необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Она возможна как на русском официальном сайте (ru.aliexpress .com/), так и через мобильное приложение, которое можно найти в поиске на AppStore или Play Маркет . Если имеются достаточные познания в области английского языка, то лучше воспользоваться международной версией сайта, поскольку описания товаров на ней будут более корректными. При использовании мобильного приложения, можно будет воспользоваться некоторыми дополнительными бонусами в дальнейшем, однако, на момент регистрации никакой существенной разницы в выборе нет.

Для регистрации нужно указать адрес личной действующей электронной почты, свое имя и фамилию, и безопасный пароль для нового аккаунта. Указанных данных будет достаточно для входа на торговую площадку, имея при этом возможность пообщаться с продавцами. Для оформления и оплаты покупки необходимо будет заполнить некоторые дополнительные данные. Этой процедуры мы коснемся ближе к концу статьи.

2. Выбор товара

Допустим, что Вы уже скачали и установили приложение Aliexpress, прошли регистрацию, и готовы к выгодным приобретениям. Как сделать покупки? В большинстве случаев пользователи заходят на сайт, имея лишь смутное представление о существующих предложениях этого рынка. Единственными регулирующими выбор факторами являются набор интересующих категорий, и сумма, которую готов потратить тот или иной покупатель. Нижеприведённая инструкция пошагово покажет, как лучше всего выбирать товар, не совершив при этом ошибок. Она, в основном, сопровождается примерами из приложения «Aliexpress Shopping App», но действия на страничке браузера могут быть совершенно аналогичными – визуальные различия не столь существенны.

3. Выбираем категорию

На главной страничке, пестрящей различными ссылками и заголовками, ищем пункт выбора категории. В браузере он будет находится слева, под большими буквами «AliExpress».

4. Выбор подкатегории

В мобильном приложении подкатегории можно найти под плиткой визуальных ссылок на самые основные категории. Интуитивно понятные образы упрощают поиск, но, при желании найти что-нибудь более конкретное, легче воспользоваться браузерной версией – там подкатегории распределены более упорядоченно.

5. Сортировка товаров

После выбора категории, в мобильном приложении должен появиться непосредственно список товаров, отсортированный настройками, уже заданными по умолчанию. Критерии сортировки могут легко изменится, в зависимости от Ваших индивидуальных предпочтений:

• «Лучшее совпадение» — изначально заданный параметр, удобный при поиске конкретного товара, или продукции определенной фирмы, особенно, когда в названии товара присутствуют какие-либо редкие обозначения.
• «Число заказов» — параметр говорит о популярности конкретной позиции, что потенциально увеличивает шансы действительно стоящего приобретения. Кроме того, при большом числе заказов становится очень легко ознакомится с отзывами и фотографиями, оставленными в достаточном количестве.
• «Новинки» — при выборе этого параметра сортировки, первыми будут показаны совсем новые товары, имеющие в себе все плюсы последних разработок и веяний моды. Но, чаще всего, отзывов под ними будет совсем мало или не будет вовсе, по вполне очевидным причинам. Учитывая это, заказывать новинки лучше всего у проверенных продавцов.
• «Рейтинг продавца» — указывает на наиболее ответственных и исполнительных продавцов, многочисленные отзывы по работе которых могут служить хорошим основанием для некоторого доверия покупателя.
• «Цена по возрастанию/убыванию» — наиболее популярный параметр сортировки, помогающий, в большинстве случаев, выбрать наиболее дешевый или дорогой товар. При этом, необходимо не забывать о разумных мерах осторожности, затрагиваемых ниже.

Выбор конкретного предложения

После корректной сортировки появятся товары, предположительно удовлетворяющие запросам покупателя. Осталось лишь определиться с выбором конкретного предложения, чтобы, осуществив сделку, не наткнуться на некоторые возможные неприятности. Внешний облик представленных товаров может быть совершенно идентичен , и разобраться в их действительных отличиях можно лишь почитав отзывы людей, уже имеющих опыт приобретения той или иной позиции.

Наша пошаговая инструкция сейчас строится на примере покупки китайского смартфона, однако, если бы мы взяли товар другой категории, процесс определения с выбором был бы совершенно таким же.

Под описанием товара находится лента отзывов, часто дополненных фотоотчетами полученной посылки. Отзывы покупателей из других стран автоматически переведены, но, поскольку этот перевод не всегда читабелен, можно выбрать только отзывы покупателей из России.

Критерии, на которые следует обратить внимание, при изучении отзывов:

• Скорость доставки – зачастую, оплаченный товар ожидают не более месяца, но, если в отзывах много сообщений о длительных задержках отправления, лучше остановить свой выбор на продавце, у которого таких проблем нет.
• Качество материалов изготовления – покупка должна быть достаточно прочной и добротной, и, если наблюдаются некоторые отзывы о том, что вещь пришла в негодность через несколько дней, то покупать ее явно не стоит.
• Период использования – отзывы с опытом использования товара больше месяца гораздо более достоверней, ведь большинство пишет их сразу после получения посылки, не успев с достоинством оценить все плюсы и минусы покупки.
• Оригинальность – очень сложный вопрос, ответ на который знает, наверное, только сам производитель. В большинстве категорий товаров, таких как аксессуары, товары для дома, элементы одежды и другое, оригинальность не слишком важна. Однако, если Вы хотите приобрести какую-либо мобильную технику или электронику, то поищите сообщения о том, насколько товар соответствует своим техническим характеристикам и похож на оригинал.
• Исход решений конфликтных ситуаций (если такие имеются) – иногда посылка не доходит до своего получателя, или приходит поврежденной, что может испортить приобретенную вещь. В таких случаях, покупатель открывает спор, в котором требует возмещения либо некоторого процента стоимости, либо полный возврат денежных средств. Скорость решения таких инцидентов сильно зависит от понимания продавца и его отзывчивости, на что тоже стоит обратить внимание.
• Внешний вид — самым удобным критерием выбора предстоящей покупки является ее внешнее сходство с ожидаемым. Если товар достаточно популярен, то фотографий будет достаточное количество, чтобы убедится насколько он действительно Вам подходит.

Если интересующая Вас позиция появилась совсем недавно, и отзывов еще не появилось, то решающим факторов в выборе конкретной позиции может стать рейтинг самого продавца и соотношение положительных и отрицательных отзывов о его товарах в общем. Эту информацию можно посмотреть, перейдя на его индивидуальную страничку. Очевидно, что полной уверенности в том, что покупка подойдет под Ваши индивидуальные запросы быть не может, но некоторая гарантия в том, что даже если товар не понравится – его легко можно будет вернуть назад, существует.

Вопросы и ответы

• Можно ли заказать с телефона и каковы гарантии на покупки?
• Правда ли, что если покупать в Украине, товары будут дороже, а на Aliexpress обходятся почти даром?
• Нужно ли в заказе указывать почтовый индекс и код страны России?
• Можно ли заказать товар в Крым, или Казахстан, и оплатить в рублях?
• Как можно заказывать на русском языке, возможен ли транслит?
• Те, кто уже знает, как заказывать на Ebay, могут ли столкнуться с трудностями при заказе на Aliexpress?
• Может ли понадобиться переводчик для того, чтобы покупать на сайте или лучше использовать транслит?
• Как не запутаться в огромном количестве товаров на портале и купить нужный?

Как оформить и оплатить покупку

Если выбор товара завершен, то следующим шагом будет оформление заказа. На этом этапе, прежде всего, необходимо убедиться, что выбраны все нужные характеристики: цвет, размер, модель и т.д. Помните, что внешний вид на картинке может быть лишь одним из вариантов данной категории товаров. Большая часть проблем, возникающих при распаковке посылки, объясняется невнимательностью именно в процессе оформления покупки. Примеров достаточное количество — чехлы и защитные стекла на другую модель телефона становятся абсолютно ненужными, как и одежда или обувь другого размера. Чтобы не тратить время на возврат товара и денег, этот момент следует обязательно проследить, как это показано на примере ниже.

Указав все параметры выбранной покупки, нажимаем кнопку «Купить сейчас». Если же планируете продолжать пользоваться торговой площадкой, то лучше нажать «Добавить в корзину» , и приступить к новому поиску интересующей позиции.

Как мы уже говорили, для заказа и приобретения товара на AliExpress нужно зарегистрироваться, но, если Вы этого еще не сделали, регистрация будет пройдена в любом случае — при оформлении заказа.

Особенности заполнения адреса доставки :

1) Фамилия, имя, отчество указываются по паспорту, но латинскими буквами . Если Вы не уверены в том, что сможете заполнить это поле правильно – воспользуйтесь помощью любой поисковой системы, задав соответствующий запрос.

2) Указанный адрес должен быть реальным и совпадать с местом жительства , как и почтовый индекс, привязанный к данному адресу.

3) Телефон для связи указывается с кодом страны и города, можно ввести мобильный номер.

Внизу этой же страницы нужно будет в последний раз проверить все параметры совершаемой покупки: стоимость доставки, наличие скидки, если Вы на нее рассчитывали, конечная общая сумма. Также, можно будет написать индивидуальное сообщение продавцу , с какой-либо просьбой или предложением. Если остановиться на этом этапе данной инструкции, и не завершить оплату, то здесь можно даже выторговать некоторую индивидуальную скидку.

Нажимая кнопку «Оформить заказ» , покупатель попадает на страницу непосредственной оплаты выбранных товаров. Оплатить можно любым из удобных способов – их действительно много, в чем также удобство заказа через AliExpress.

Производя оплату, не стоит беспокоится о безопасности данных – они не попадут ни в руки продавцов, ни в чьи-либо еще. Нужно помнить, что платежные реквизиты поступают только на AliExpress, и ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать их третьим лицам , которые могут представиться кем угодно!

Отслеживание отправления

Как только оплата произошла, нужно постараться набраться терпения, на ближайшие 2 недели точно. В зависимости от оперативности действий продавца, посылка будет выслана в ближайший срок, о чем будет обязательно сообщено либо на почту, либо в мобильное приложение. До этого момента еще можно будет отказаться от заказа, но после – уже нельзя.

Удобней всего следить за отправлением пользуясь именно мобильным приложением – такой способ занимает минимальное количество времени, а о любых изменениях статуса сообщается в специальных уведомлениях. Как только статус отправления изменится на «Заказ доставлен», можно смело идти на почту.

Примерные сроки доставки можно узнать в уже просмотренных отзывах о приобретенной покупке. Чаще всего весь процесс занимает около месяца, иногда больше. Но, после двух месяцев с момента оплаты заканчивается защита покупателя, поэтому, если посылка затерялась или уже длительное время не меняет своего статуса, необходимо открыть спор с требованием вернуть денежные средства обратно.

Получение посылки

При получении посылки важно обратить внимание на отсутствие внешних механических повреждений на коробке или пакете. Если они всё-таки имеются, лучше всего подстраховаться и сразу сделать фото еще невскрытой посылки, после чего распаковать ее и оценить степень повреждения самой покупки. Если товарный вид испорчен, то нужно сделать его фото, и, открыв спор, предоставить эти фотографии в качестве доказательств. При выполнении данных инструкций, продавец будет вынужден вернуть деньги, а может быть еще и согласится отправить новый товар на более выгодных условиях.

Другие способы выбора товара

Мы дали пошаговую инструкцию о том, как можно заказывать товары на AliExpress. Данные рекомендации удобны в большинстве случаев, но, со временем, может возникнуть желание познакомиться с более широким функционалом этого рынка. На данной платформе проходит большое количество ежедневных акций, распродаж и ликвидаций. У каждого предложения есть свои особенные бонусы, нужно лишь определиться какие из них Вам подходят больше всего.

Не так давно появилась такая возможность, как заказ через «МОЛЛ» — прямо со складов России, что имеет свои некоторые дополнительные плюсы:

• быстрая и бесплатная доставка – товар беспрепятственно доходит до пункта назначения в самые короткие сроки
• возможность приобрести товары со скидкой до 99% — такие товары «расхватывают» за считанные секунды
• выборочная проверка товаров реальными пользователями с подробным отчетом
• возможность вернуть не подошедший товар в ближайшие 7 дней после приобретения

Независимо от того, как именно Вы будите выбирать товар, рекомендуется учесть предоставленные в данной статье советы. Помните, что излишняя спешка может привести к некоторым неприятным последствиям. И, несмотря на то, что процедура покупок на AliExpress очень удобна и безопасна, некоторая доля внимательности никогда не будет лишней.

Мы рассмотрели основные способы заказа товаров на AliExpress , с помощью которых можно быстро и безопасно приобретать различную продукцию, пользуясь максимальными выгодами. Данный рынок на самом деле оправданно пользуется своей популярностью, и заслуживает внимания.

В последние несколько лет в розничной торговле наблюдается тенденция постепенного отказа огромной аудитории покупателей от покупок оффлайн и перехода в интернет. В Сети сегодня можно приобрести даже повседневные продукты питания. Но, несмотря на громадное число интернет-магазинов, только несколько из них могут похвастаться бешеной популярностью даже среди тех, кто не часто использует сеть для покупок. Китайский магазин АлиЭкспресс – в числе лидеров этого списка. Всем, кто когда либо покупал товары из Китая, знакома данная площадка.

AliExpress – это огромный рынок китайских товаров, который давно вышел за пределы собственной страны. Сегодня этот магазин активно развивается во всем мире и получает новых покупателей ежедневно.

Разнообразие товаров на сайте близится к безграничному — здесь можно найти практически все. Это возможно благодаря тому, что Али предоставляет свой интернет-ресурс для тысяч разных продавцов, конкурирующих между собой в качестве, ценах и разнообразию продукции.

Появился Али Экспресс еще в начале двухтысячных, став подразделом магазина Алибаба. В 2010 году магазин стал самостоятельной структурой. Разница с магазином Алибаба заключается в следующем: на Alibaba продается товар крупными оптовыми партиями, на Алиэкспресс продавцы преимущественно торгуют в розницу. Али считается одной из самых надежных торговых площадок в мире, так как здесь зарегистрированы не отдельные люди, предлагающие сделать покупки 1-2 товаров, а целые компании.

В китайском интернет-магазине продается несколько десятков миллионов товаров и их доставка осуществляется по всему мира. Ключевыми покупателями продукции Али являются жители РФ, Бразилии и США.

Как зарегистрироваться на Али экспресс

Процесс регистрации не занимает много времени. Новая версия сайта обладает возможностью перевода отображаемой информации на русский, так что пользоваться ресурсом сможет любой желающий.

При переходе на сайт из любой доступной поисковой системы в правом верхнем углу экрана можно увидеть слово «Регистрация».

При наведении курсором на это слово появится электронная форма, в которой нужно активировать клавишу «зарегистрироваться».

В появившемся окне нужно заполнить простую электронную форму и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке из e-mail.

Заполняем адрес доставки

Китайский интернет-магазин осуществляет доставку по всему миру. Товары должны преодолеть огромное расстояние и попасть в чужую страну, поэтому особенно важно правильно указать адрес доставки. Правильно заполненная форма с адресом доставки также повлияет и на скорость движения посылки. Ничего сложного в заполнении формы нет, но следует отнестись к этому со всей серьезностью.

Данные в форме доставки должны заполнены на русском языке, но буквы при этом латинские, то есть транслит. Чтобы корректно переводить русские слова в транслит, можно воспользоваться одним из специальных онлайн сервисов.

Электронная форма доставки имеет следующие пункты:

1. Имя получателя. Здесь нужно указать свои реальные имя, отчество и фамилию. Не нужно указывать выдуманные имена или ники.
2. Страна/регион. Здесь потребуется выбрать страну, куда прибудет заказанный товар, например Russian Federation.
3. Улица, дом, квартира. Здесь необходимо наименование улицы, проезда, проспекта, переулка, номер дома и корпуса здания, если таковой есть. Например: Проспект мира, дом 20, квартира 44 — prospekt mira, dom 20, kvartira 44.
4. Город — здесь нужно выбрать название города, в который должна прибыть посылка.
5. Край/область/регион — здесь потребуется выбрать автономный округ, республику, край или область, в состав которых входит выбранный город. Например: московская область — Moskovskaya oblast’.
6. Почтовый индекс — здесь нужно указать шестизначный индекс своего почтового отделения.

Для определения индекса отделения почты России можно воспользоваться соответствующим сервисом на официальном сайте этой организации.

7. Телефонный номер — здесь потребуется ввести контактный мобильный или стационарный номер телефона. В поле код страны для России необходимо ввести цифру 7.
8. Мобильный телефон — здесь необходим личный мобильный номер покупателя.

После заполнения формы ее нужно обязательно сохранить.

Жители поселков, деревень, сел и хуторов России также могут заказывать товары на АлиЭкспресс и получать посылки по месту своего жительства. Форма для заполнения адреса доставки для жителей этих населенных пунктов выглядит также, но немного отличается содержание. Так, если населенный пункт, к примеру, находится в Ярославской области, то его название необходимо указать поле наименования города.

Адрес доставки обязательно нужно заполнить латинскими буквами.

Как найти товар и выбрать продавца

В китайском интернет-магазине не слишком удобный поиск, но достаточно функциональный, чтобы можно было легко в нем ориентироваться. На главной странице магазина есть строка поиска, куда можно внести название нужного товара. После введения названия появляется список с разными вариантами товара — по цвету, форме, производителю, назначению и так далее. Клиенту остается только выбрать нужное и начать покупать. Результаты поиска можно сортировать по цене, количеству отзывов, заказов и рейтингу. В карточке товара также есть информация о рейтинге продавца, отзывы о его работе, количестве заказов.

Способы оплаты

После оформления заказа магазин предложит оплатить его одним из нескольких способов:

• электронными деньгами QIWI/Webmoney/Яндекс.Деньги
• банковской картой;
• через мобильный телефон;
• оплата наличными через терминал;
• PayPal.

Выбирайте любой удобный способ оплаты. Деньги поступают на счет Алиэкспресс в течение суток, после чего ваш заказ готовится к отправке.

Как отследить посылку

Когда посылка уже оплачена и отправлена продавцом, ей присваивается трек-номер. По треку можно отследить движение посылки из пункта отправления в адрес доставки. Трек посылки отобразится в описании заказа. Этот трек можно использовать на специальном сервисе «Где посылка» или Track24. По данной информации «Где посылка» выдаст актуальные данные о местонахождении товара и будет постоянно автоматически их обновлять.

Также товары стоимостью больше 10$ отслеживаются в личном кабинете Алиэкспресс. Перейдите в раздел «Мои заказы», и напротив вашего заказа наведите на кнопку «Проверить отслеживание». Согласно трек номеру посылки, будет показано последнее местоположение.