Интернет-портал «Госуслуги» создан с целью оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг населению. С его помощью любой гражданин России, независимо от географического местоположения, может решить ряд вопросов, связанных с разными отраслями государственной деятельности: здравоохранением, социальным обеспечением, образованием и т. д.

Для идентификации пользователей на сайте «Госуслуги» работает сервис авторизации, у каждого физического лица после прохождения процедуры регистрации появляется личный кабинет. Это своего рода мини-офис пользователя, доступ к которому имеется только у него. Вниманию читателей предлагается пошаговая инструкция того, как зарегистрироваться на сайте «Госуслуги» и получить ключ ко всем его возможностям.

Шаг 1 – знакомство с порталом

Чтобы зарегистрироваться на портале, нужно в адресной строке браузера прописать www.gosuslugi.ru и перейти на страницу ресурса. Перед тем как приступать к созданию личного кабинета, желательно ознакомиться с интерфейсом сайта. Портал Госуслуг имеет удобную систему навигации. Вся информация на нём сгруппирована по категориям пользователей: для граждан, юридических лиц, предпринимателей, иностранных граждан и партнёров. Выбрать и при необходимости изменить категорию можно в самой верхней строке. Здесь можно указать своё местоположение и выбрать язык.

Следующая строка – это основное фиксированное меню сайта. Она закреплена и всегда находится в верхней части страницы, при прокрутке и перемещении из раздела в раздел остаётся на одном месте, что очень удобно. Так, пользователь в любой момент может с помощью одного нажатия кнопки попасть на главную страницу, открыть каталог услуг, перейти в личный кабинет, приступить к оплате или переместиться в раздел помощи и поддержки (см. ).

Ниже расположена поисковая строка – поле, в которое следует вводить название интересующей услуги для быстрого перехода.

• «Госпочта» – сервис, позволяющий получать заказные письма от органов государственной власти в электронном виде;
• «Популярное на сайте» – список наиболее востребованных услуг;
• «Вход в Госуслуги» – сервис авторизации.

Под этим блоком расположен раздел «Популярные услуги». Здесь посетители сайта могут ознакомиться с порядком оказания, сроками исполнения и стоимостью чаще всего предоставляемых услуг.

После следует раздел «Популярные вопросы», в котором собраны самые распространённые темы обращений пользователей в службу поддержки сайта. Здесь можно найти ответ на вопрос, связанный с получением конкретной услуги или работой портала. В нижней части главной страницы содержатся последние новости сайта и контактная информация.

Получив общее представление о портале gosuslugi.ru, можно приступать к регистрации личного кабинета.

Шаг 2 – создание учётной записи

Чтобы зарегистрироваться на сайте «Госуслуги», физическому лицу потребуется паспорт, пенсионное страховое свидетельство и личный телефон.

На главной странице сайта нужно найти сервис авторизации под заголовком «Вход в Госуслуги» и нажать «Зарегистрироваться». Откроется регистрационная форма, содержащая поля для ввода фамилии, имени, номера телефона и электронного адреса. Необходимо последовательно заполнить все строки и кликнуть на кнопку регистрации.

В течение нескольких минут после этого действия на телефон пользователя (или на e-mail) поступит сообщение с кодом активации. Нужно ввести символы в соответствующую строку и продолжить регистрацию.

Если код будет введён верно, откроется страница для оформления пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет. При формировании пароля рекомендуется пользоваться подсказками системы, чтобы надёжно защитить свою учётную запись. Дважды введя готовый пароль в предназначенные для этого поля, нужно нажать «Готово».

На этом первый этап регистрации физического лица на портале Госуслуг заканчивается, и новый пользователь получает упрощённую учётную запись, при которой большинство услуг является недоступным. Чтобы получить расширенный доступ, нужно пройти следующий этап – проверку данных профиля.

Шаг 3 – заполнение учётной записи и прохождение проверки

Личный кабинет сайта «Госуслуги» объединяет в себе два раздела:

• данные профиля – здесь отображается основная информация, которую пользователь указал о себе перед тем, как зарегистрироваться, и находятся свободные поля для ввода реквизитов документов;
• настройки учётной записи – в этой вкладке можно загрузить аватар, включить оповещения о входе и активировать дополнительные опции, связанные с безопасностью.

Чтобы перейти на следующий пользовательский уровень, нужно в первом разделе указать дополнительную информацию (отчество, дату рождения и т. д.) и заполнить данные паспорта и страхового свидетельства. Затем следует кликнуть на кнопку проверки и дождаться результата. Сведения о новом пользователе отправятся для сверки в ПФР (пенсионный фонд) и ГУВМ МВД (управление по вопросам миграции).

Шаг 4 – верификация

Чтобы получить неограниченный доступ к сервисам единого портала www.gosuslugi.ru, пользователю нужно завершить регистрацию, пройдя верификацию – подтверждение личности. Есть несколько вариантов того, как это сделать:

• заказать по почте письмо с проверочным кодом и ввести его в личном кабинете;
• посетить ближайший центр обслуживания пользователей (МФЦ, «Мои документы»);
• воспользоваться средствами электронной подписи или универсальной электронной картой, если её срок действия ещё не закончился.

На заметку: в центрах обслуживания при помощи специалистов можно не только подтвердить данные, но и пройти всю процедуру регистрации от начала до конца.

По завершении регистрации владелец подтверждённого профиля на портале «Госуслуги» сможет пользоваться всеми государственными и муниципальными услугами, кроме того, он получит доступ к личному кабинету на официальном сайте налоговой службы и многим другим сервисам.

После регистрации на Госуслугах каждый может быстро и бесплатно воспользоваться онлайн государственными и муниципальными услугами:

• Социального обеспечения (соц. поддержка, пособия, выдача удостоверений многодетным семьям, постановка на учет нуждающихся, информация о получение соц. помощи);
• Жилищно-коммунальные (обслуживание и выплата субсидий, );
• Образование ( , информирование о проведении ЕГЭ и сданных экзаменов, оповещение граждан о бесплатном и доступном обучении, электронный журнал «Дневник.ру»);
• Здравоохранение (запись на прием к врачу в поликлинику, получение сведений об оказанной медицинской помощи);
• Семья и дети ( , или );
• Паспорт, виза ( , и вида на жительство);
• Транспорт ( , получение водительского удостоверения, );
• Градостроительные услуги (построить дом, оформить документы на землю);
• Налоги (налоговая задолженность, учет физических лиц, прием деклараций).

После завершения процедуры перейдите на главную страницу и через поисковую строку ввести услугу, которой хотели бы воспользоваться.

Личный кабинет поможет контролировать и совершать платежи любого вида и быть в курсе появления задолженностей перед государством (инструкция по работе с кабинетом ).

Чтобы использовать сервис через интернет, нужно пройти авторизацию по номеру мобильного телефона, и узнать каких видов бывают учетные записи. Существует несколько типов учетной записи:

Упрощенная – без доступа к государственным услугам. Она требует указания ФИО, контактного номера и адреса электронной почты;

Стандартная – многие гос. услуги доступны. Необходимо ввести в личном кабинете СНИЛС и серию, номер, дату выдачи паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Вся указанная информация проходит проверку в миграционных службах, а также в пенсионном фонде. Только после такой проверки придет уведомление.

Подтвержденная – с возможностью использования всех видов услуг.

Как зарегистрироваться на Госуслугах: пошаговая инструкция

Портал позволяет гражданам воспользоваться услугами государственных организаций без очередей, находясь дома в любое время суток. Нужны паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, и подтверждение личности. Для использования государственного сервиса потребуется также заполнить пустые поля данными СНИЛС. Вся процедура заполнения данных производится поэтапно.

Упрощенная регистрация на сайте

Заходим на единый портал Госуслуг, нажимаем «Зарегистрироваться» и заполняйте пустые строки. На первоначальной стадии упрощенной регистрации потребуется ввести номер телефона и адрес электронной почты. Заполняйте внимательно, затем подтвердите регистрацию при помощи высланного кода.

На второй стадии, после подтверждения данных, потребуется составить пароль, вводить его нужно дважды нажать «Вход» (готово). Он будет использоваться для вхождения в личный кабинет. Обратите внимание, что портал потребует составить сложный пароль, используя заглавные и прописные буквы, а также цифры и символы.

Фиксирование упрощенного типа ученой записи окончено. Теперь гражданин может пользоваться информационными услугами, а также сервисами, не требующие подтверждения личности.

Стандартная регистрация на сайте

На этой стадии пользователю потребуется добавить документы, удостоверяющие личность. Попадаем на страницу с заполнением персональной информации (наименование регистрационного документа, паспорта, СНИЛС).

После проверки, данный этап позволит пользоваться стандартным пакетом государственного сервиса. Всю персональную информацию рекомендуется вводить внимательно, затем необходимо отправить ее на проверку, кликнув клавишу «сохранить». При наличии упрощенной учетной записи можно ввести основную информацию пройдя по кнопке «Заполнить профиль».

Проверка данных производится автоматически в течение 15–20 минут.

Итак, получена стандартная расширенная учетная запись, при авторизации можете пользоваться различными видами услуг.

Подтверждаем личность

Для полноценного пользования потребуется не просто компьютер с интернетом, но и подтвержденная учетная запись. Получить ее можно несколькими методами, рассмотрим их по порядку:

1. Использование полученного персонального кода подтверждения на портале из письма. В этом случае придётся долго ждать письмо.
2. Самостоятельный визит в центр обслуживания;
3. С помощью электронной подписи.

Личный визит

Личный визит - это посещение одного из центров обслуживания в вашем городе: офисы компании Ростелеком, отделения Почты России или МФЦ. Обязательно захватите с собой паспорт и СНИЛС.

Чтобы определить близкий офис, необходимо кликнуть синюю клавишу «Найти ближайший центр обслуживания », так вы узнаете не только адрес, но и режим работы. К примеру, введем г.Казань. Получим такое изображение.

После посещения и установления личности нужно зайти заново на портал, чтобы обновился перечень услуг.

Заказное письмо Почты России

Заказное письмо с кодом пользователь получает в отделении Почты по адресу проживания. Пользователь должен предъявить паспорт и извещение. Доставка такого письма с персональным кодом составляет примерно 2 недели, со дня отправки.

На странице персональных данных нужно нажать «Подтвердить личность Заказным письмом». Вам потребуется указать адрес, куда придет извещение.

Заказное письмо можно отслеживать по трек-коду. После получения письма, необходимо в личном кабинете на первой странице персональных данных ввести код.

Электронная цифровая подпись

Быстрым вариантом установления личности является применение электронной цифровой подписи (ЭЦП) или универсальной карты электронного типа. Кликните «Электронной подписью или УЭК», затем присоедините к компьютеру ЭЦП и авторизуйтесь.

Вводим код активации

После получения кода любым вышеуказанным способом вводим его в окошко чтобы подтвердить свою личность. Если код введен верно, появится такое окошко.

Если аккаунт подтвержден, вы получаете возможность использования всего пакета государственных услуг, а также будете проинформированы о различных нововведениях. В личном кабинете увидите сообщение об успешном пройденном процессе подтверждение учетной записи.

Таким образом, вы станете частью системы ЕСИА, сможете быстро оформлять заграничные паспорта и получать визы, оплачивать госпошлины и узнать наличие налоговых задолженностей и многое другое. При прохождении трех стадий на мобильный поступит СМС-сообщение, с поздравлениями об успешной регистрации на портале.

Видеоинструкция регистрации физического лица:

Доступна ли повторная регистрация

Перерегистрироваться на Госуслугах возможно, если учетная запись полностью удалена. Пройдите процедуру в правильной последовательности и пользуйтесь удобствами электронного правительства. В случае, если старый профиль не удален, при попытке добавления документов будут появляться ошибка, информирующая о невозможности регистрации, так как документы уже загружены на портал. Если вы уже зарегистрированы, но забыли пароль или логин от личного кабинета, посмотрите нашу инструкцию по восстановлению доступа . При наличии серьезной проблемы обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Пользование порталом поможет сэкономить время, которое теряется в очередях в душных коридорах. Портал Госуслуги создан для простого использования услуг государственных организаций гражданами любого возраста. Воспользоваться им можно когда угодно, в любое время суток и дня недели. Скажите длинным очередям «нет», регистрируйтесь на официальном портале Госуслуг.

Что делать, когда в Госуслугах при вводе данных пишет, что указанный СНИЛС уже зарегистрирован? С подобной проблемой довольно часто сталкиваются граждане, прошедшие регистрацию по упрощенной схеме. Практика показывает, что чаще всего виной тому обычные зависания ресурса, обусловленные высокой загруженностью. Как поступить в этой ситуации, мы подробно расскажем ниже.

Для чего необходим портал Госуслуг

Данный интернет-ресурс по-другому еще именуют «электронным правительством». Он начал работу сравнительно недавно – в конце 2009-го. Основная его задача одна – облегчение доступа к услугам, предоставляемым различными государственными учреждениями. Здесь, в частности, удобно:

• выяснить, есть ли неоплаченные штрафы от Госавтоинспекции;
• подать документы на заграничный паспорт;
• проверить состояние счета в ПФР;
• узнать, имеется ли долг по налогам;
• зарегистрировать приобретенный автомобиль.

Варианты регистрации

Получить учетную запись на указанном выше ресурсе можно несколькими способами:

• введя страховой номер вашего индивидуального лицевого счета (сокращенно СНИЛС), открытого в ПФР;
• используя электронную подпись.

По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.

Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.

При регистрации требуется ввести следующие данные:

• атрибуты паспорта;
• номер СНИЛС;
• собственную электронную почту.

Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:

• заходим на сам сайт;
• указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
• нажимаем кнопку регистрации.

Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.

Между тем это неправильно: те кто номер не писал, в случае чего не смогут быстро восстановить доступ к кабинету или решить проблемы, появившиеся в процессе создания стандартной либо подтвержденной учетной записи.

В зависимости от уровня верификации открывается доступ ко многим дополнительным и крайне необходимым функциям системы. В частности, самый низкий, упрощенный (как по большому счету и стандартный) статус позволяет максимум:

• внести оплату за коммунальные услуги;
• записаться на прием к доктору;
• просматривать общие сведения.

Только подтвержденный аккаунт дает возможность в полной мере использовать весь инструментарий портала.

После завершения первого этапа на почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. По ней переходят вновь на сайт.

Затем останется придумать пароль. Обязательно используйте сложную комбинацию, состоящую из цифр и букв. Сохраните его где-нибудь на листочке, чтобы не забыть.

Подтверждение учетной записи

Целесообразно это сделать сразу же после первичной регистрации, не откладывая дело в долгий ящик. Для этого непосредственно в профиле вводят:

• СНИЛС;
• паспортные данные.

Затем необходимо подождать, пока не завершится проверка их через ПФР и другие госучреждения. Когда это произойдет, останется только подтвердить личность. Тут есть несколько вариантов:

• обратиться в обслуживающий центр;
• затребовать код верификации на почтовый адрес;
• использовать электронную подпись или УЭК.

Если СНИЛС не принимает система

Важный момент: четко проверьте, все ли данные вы внесли правильно. Если никакой ошибки не обнаружено, то немедленно обращайтесь за помощью к сотрудникам техподдержки. Специальная форма имеется на самом сайте. Именно в их функции входит выяснение причин образовавшегося сбоя. Следует в письме очень подробно описать суть проблемы, поскольку от этого напрямую зависит оперативность ее устранения.

По какой причине СНИЛС не проходит проверку? В целом факторов здесь несколько. Чаще всего так случается, если используемая база данных длительное время не обновлялась, соответственно, система не в состоянии провести надлежащую верификацию. Также нередко происходят сбои, о которых мы писали в начале статьи. В отдельные периоды сайт из-за критической загрузки просто не в состоянии сверить информацию. Здесь самое правильное решение – подождать несколько часов или попытаться зайти на следующий день.

Как вариант, ошибка была допущена при вводе данных непосредственно в Пенсионном фонде. Чтобы выяснить это, потребуется лично прийти в организацию с паспортом и карточкой СНИЛС. Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения.

Как происходит проверка СНИЛС

Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY. При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:

• каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
• результат суммируется;
• если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.

Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00. В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.

Как нетрудно убедиться, алгоритм достаточно сложный и потому в итоге нередко сбоит.

Для использования на 100% всех возможностей Госуслуги.ру необходимо пройти все этапы регистрации. Сделать это придётся всего лишь один раз, а в дальнейшем все ваши данные будут записаны и ничего подтверждать будет не надо. Пройти регистрацию в госуслугах и создать личный кабинет необходимо в два этапа. Сначала вы должны создать собственный аккаунт, придумать логин и пароль, ввести номер телефона. Второй этап – подтверждение учетной записи, после успешного прохождения второго этапа, личный кабинет позволит использовать онлайн сервисы, доступные на сайте. Без подтверждения аккаунта владелец учетной записи ограничен в возможностях.

Учетные записи классифицируют по типам: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Перед владельцами подтвержденной записи открывается масса возможностей предоставляемых порталом, вплоть до оформления загранпаспорта через интернет. Ниже вы найдете информацию о том, как получить подтвержденную учетную запись на Госуслугах после первичной регистрации.

Как создать полноценный личный кабинет на официальный сайте портала госуслуги.ру?

После того как вы прошли упрощенную регистрацию в Госуслугах, нужно создать личный кабинет. Упрощенная учетная запись позволяет гражданину пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, которые не требуют подтверждения личности владельца аккаунта, а также справочной информацией. Чтобы получить доступ ко всем сервисам, следуйте приведенной ниже инструкции.

Заполнение информационных полей с личными данными

Первым шагом на пути к полноценной регистрации личного кабинета на официальном сайте Госуслуги.ру станет ввод персональных данных гражданина. Доступ к меню для ввода данных лицо получит сразу после завершения первичной регистрации.

Инструкция:

• Зайдите на официальный сайт Госуслуги.
• В верхнем правом углу найдите ссылку «Личный кабинет» и перейдите по ней.

• В открывшемся меню введите свои данные, перед вами откроется поле для прохождения полноценной регистрации.

В открывшемся меню вам будет предложено ввести личные данные, среди которых: фамилия, имя отчество, пол, паспортные данные, гражданство и дата рождения. Также введите номер СНИЛС.

После того, как все поля будут заполнены, нажмите на кнопку «Сохранить», которая располагается в правом нижнем углу меню.

Если вы передумали и не хотите вводить личные данные, нажмите «Отмена». После выполнения этих действий ваш личный кабинет на официальном сайте портала Госуслуги.ру получит статус «Стандартный».

Если гражданин пропустит шаг ввода персональных данных и перейдет на основную страницу, то аккаунту будет присвоен статус «Упрощенная учетная запись». Вы можете в любое время вернуться к заполнению полей с личной информацией, для этого перейдите по ссылке «Заполнить профиль».

Проверка

После ввода данных придется подождать от 5 до 15 минут. В это время анкета будет направлена в Пенсионный Фонд Российской Федерации и ФМС. Там она пройдет автоматическую проверку на соответствие действительности. В процессе проверки можно наблюдать за ее результатами в соответствующем меню.

Через несколько минут владелец аккаунта получит результаты проверки. Результат отправляют на мобильный телефон или электронную почту гражданина. В случае успешного прохождения вы получите письмо с поздравлениями, затем откроются возможности стандартной учетной записи. Стандартная регистрация личного кабинета на официальном сайте Госуслуги.ру позволит использовать такие сервисы как «Запись на прием к врачу через интернет» или «Регистрация транспортного средства». Но список онлайн услуг останется ограниченным до тех пор, пока вы не завершите регистрацию посредством подтверждения личности владельца учетной записи.

Подтверждение личности владельца аккаунта

Для того чтобы получить доступ ко всем сервисам Госуслуг, нужно завершить регистрацию с помощью подтверждения личности владельца аккаунта. Полноценная регистрация предполагает отправку скринов или фотографий паспорта через интернет. Эта операция анонимна.

Чтобы подтвердить личность владельца аккаунта, гражданин вводит секретный код в специальное поле на сайте. Персональный код подтверждения можно получить несколькими способами, все они бесплатны, но требуют некоторых временных затрат.

Чтобы пройти финальный этап регистрации, зайдите на официальный сайт портала государственных услуг, введите свой логин и пароль.

• Лично в центре обслуживания.
• Заказным письмом, Почтой России.
• Электронной подписью или УЭК.

Выберите наиболее удобный для вас способ подтверждения. Ниже вы сможете ознакомиться с каждым способом более подробно.

Личное обращение

При личном обращении для создания личного кабинета и регистрации в Госуслугах, гражданин должен явиться в один из специализированных центров обслуживания. Доступные центры обслуживания: отделения Почты России, офисы компании Ростелеком и др. Подробнее о центрах обслуживания читайте на официальном сайте Госуслуг. Во время подтверждения аккаунта нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность, тот который был указан вами в процессе регистрации, а также СНИЛС.

Чтобы найти доступные центры подтверждения в вашем регионе, перейдите по ссылке «Найти центр обслуживания». Вам откроется карта, на которой отмечены подходящие офисы. Здесь можно ознакомиться с часами работы каждого центра и подобрать наиболее удобный вариант.

Подтверждение через Почту России

Если выбрать «подтверждение через Почту России», то на адрес владельца аккаунта придет письмо, содержащее код подтверждения. В меню укажите точный адрес вашего проживания, на который хотели бы получить письмо, нажмите кнопку «Заказать письмо».

Код приходит заказным письмом, которое можно получить, предъявив паспорт в почтовом отделении по месту жительства. Предварительно вам придет СМС или почтовое извещение, соответствующего содержания. Это самый долгий способ прохождения регистрации, так как письмо с кодом будет идти не менее двух недель (в некоторых случаях более месяца). Также есть вероятность, что оно будет утрачено. На следующий день после подтверждения отправки кода по почте, откроется опция отслеживания пути письма.

Получив код, зайдите на сайт Госуслуг, введите свой логин и пароль. В меню подтверждения введите секретный пароль. Нажмите кнопку «Проверить».

После этого, если пароль введен корректно, аккаунт будет подтвержден и вы сможете пользоваться всеми возможностями, которые предоставляет гражданам портал государственных услуг.

Обратите внимание: Этот способ не является полноценным, так как не дает пользователю доступ к аккаунту на сайте nalog.ru. Гражданин, подтвердивший свою учетную запись через Почту России не сможет пользоваться личным кабинетом налогоплательщика.

Использование электронной подписи и универсальной электронной карты

Подтвердить личный кабинет на официальном сайте портала Госуслуги.ру можно с помощью электронной подписи. Для этого зайдите на свой аккаунт, выберите «Подтверждение личности» и кликните по пункту меню «Электронной подписи или УЭК».

Затем присоедините к компьютеру носитель ключа электронной подписи. После успешного ввода кода подтверждения личности гражданин получит доступ ко всем сервисам портала государственных услуг. На странице аккаунта отобразится символ подтвержденной учетной записи. На номер телефона придет СМС с сообщением об успешном прохождении регистрации.

Что делать в случае возникновения проблем с регистрацией?