Как научиться вести страничку во «ВКонтакте», чтобы она выглядела красиво и солидно

04.08.2019

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

При раскрутке ставятся разные цели:

увеличение численности клиентов;
реализация товаров или услуг;
привлечение дополнительного трафика на сайт;
повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

Акции и конкурсы . Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
Ссылки с сайта . Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
Таргетированная реклама . Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
Публикация постов . Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
Личные сообщения . Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
Рассылки . Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

Поддерживайте уникальность контента . Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
Выбирайте время размещения . Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
Стремитесь к единству стиля . Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

О сообществе . Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
Посты, решающие проблему . Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
Обсуждения . Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
Развлечения . Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
Конкурсы . О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
Смайлы . Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
Хештеги . Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
Тире . Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

Охват . Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
Пол и возраст . Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
География . Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
Источники трафика . Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Разберём пошагово создание и оформление сообщества, привлекательного для покупателей.

Первый шаг – название . Подберите фразу из трёх-четырёх слов, подходящую под ваш основной поисковый запрос. Обязательно укажите географическую привязку, например, «Продажа шуб по всей России». Должно быть сразу понятно, где и чем вы занимаетесь.

Описание . Красивые истории, вроде «С чего мы начинали», большинству читателей неинтересны, если вы не представляете известный бренд. Кратко опишите товары и услуги, преимущества фирмы, укажите побольше каналов связи (телефоны, почта, адрес, скайп и т. д.). Напишите условия покупки, способы оплаты, сроки доставки, какие вы предоставляете гарантии. Хорошо использовать в описании несколько поисковых запросов по вашему бизнесу.

Статус . Над описанием есть несколько строк, где можно разместить полезную информацию, слоган, телефоны, новость об акции или скидке. Так сообщество с ходу привлечёт внимание к вашим товарам и услугам.

Адрес . Паблику можно присвоить название в адресной строке вместе стандартного набора цифр. Это позволит немножко «брендировать» страничку и сделать её адрес запоминающимся (как адрес сайта). Выберите короткое и ёмкое имя и укажите его во вкладке «Управление сообществом».

Фото (аватар) . Подберите красивую и качественную фотографию, чтобы даже по обрезанной миниатюре был понятен ваш род деятельности. В идеале на аватарке нужно написать название или вид услуг компании, указать телефоны, вставить призыв подписаться.

Контакты . В этом меню подпишите должности руководителей, вопросы, по которым к ним можно обращаться, номера телефонов или адреса электронной почты.

Интернет-магазин

Последнее нововведение вконтакте позволяет превратить страничку в небольшой интернет-магазин. Как правильно размещать товары?

Только качественные фото (3-4 штуки);
Необходимо подробное описание продукта, а не только его название. Приведите технические характеристики, используйте ключевые слова;
Под каждым товаром указывайте цену, контакты и информацию о покупке/доставке.

Оформление

После внесения главной информации группу нужно правильно заполнить и оформить. Обратите внимание на вики-разметку. Этот инструмент позволяет сделать паблик ярче и интересней, добавить дополнительные страницы, форматирование, ссылки и картинки.

Стоит поработать над меню , которое обычно располагается там же, где «описание». В меню можно вписать разделы магазина по аналогии с веб-сайтами. Каждый раздел ведёт на , фото- и видеоматериалами. Меню выглядит как цельная картинка и привлекает внимание посетителей.

Контент

Чтобы магазин заинтересовал потенциальных покупателей и набрал участников, нужно правильно его заполнить.

Основные материалы

В группе обязательно должны быть:

Фотоальбомы с качественными фото и подписями, обязательны фото от довольных клиентов;
Видеозаписи, касающиеся ваших товаров или услуг, или просто развлекательные;
Несколько обсуждений, темы «вопросы-ответы», «пожелания» и т. д.

Регулярные публикации

Это ключ к привлечению клиентов и повышению популярности паблика. Стоит соблюдать несколько правил:

Все посты на стене нужно размещать с фотографиями, не реже 3-4 раз в неделю. Чтобы вас репостили, стоит выкладывать 50% записей коммерческого характера, и 50% — развлекательного. ;
Каждую неделю размещайте на «стене» опросы. Это повышает активность участников в комментариях;
Регулярно публикуйте акции, новости, розыгрыши.

Раскрутка и реклама

Раскручивать страницу можно несколькими способами.

Объявления в крупных пабликах. Ищете подходящие по тематике или просто крупные городские сообщества и размещаете интересную новость или акцию на платной основе. Зависимо от популярности паблика, длительности размещения и даже места (в «шапке», на «стене»), цена объявления – от 3 до 80 долларов.

Конкурсы и розыгрыши в специальных группах. Очень популярный метод продвижения услуг. Во ВКонтакте полно сообществ, занимающихся розыгрышами призов среди подписчиков. В среднем, цена публикации составляет 5-25 долл. Можно найти паблик, размещающий конкурсы бесплатно. Магазин от этого получает новых подписчиков (по условиям конкурса, нужно вступить в группу спонсора розыгрыша) и известность благодаря репостам вашей информации.

Приглашайте своих друзей, заведите аккаунт магазина и добавляйте новых подписчиков из него. Аккаунт позволит предлагать свои услуги напрямую. Главное – не скатиться в спам и не лишиться своей странички из-за жалоб пользователей.

Что не следует делать

Есть более простые методы, вроде автоматической накрутки подписчиков и лайков. Но это чревато банами , и заметно, что в сообществе большая часть людей – так называемые «собачки» (пустые страницы) или фейки.

Доброго дня всем! Сегодня я поделюсь своим опытом ведения групп Вконтакте, от момента создания и до момента полуавтоматизированной работы.

Совсем недавно, закончился конкурс «Социальный взрыв» в котором я принимал участие. Мне удалось занять там 9-е место из 21 участника. Получил небольшой материальный приз и самое главное — это опыт! Опыт развития группы Вконтакте, которым сейчас и буду делиться.

Итак, начинаем, конечно же с того, что создаем группу или паблик, как вашей душе угодно и на ту тему, которую вы хотите. Это дело лично каждого. На время конкурса я создал группу «Социальный блогер «, которую развивал и на примере которой будет основан набор моих рекомендаций.

Самым первым делом нужно сделать описание и аватар группы! Как бы это не было банально и очевидно, но это на самом деле важно!
Сначала идет наполнение! Потом уже все остальное! Ищем материалы для своей группы.
Расчет такой: 5 постов за 1 день (минимум). Ищем на неделю вперед, то есть, формируем базу из 35 картинок и если нужно, то подписей к ним. Для этого можно искать картинки в поиске, в аналогичных группах вконтакте, одноклассниках и т.д. Либо самим создавать уникальные картинки!
Планируем наполнение группы. Не будем же мы вручную каждые 2-3 часа размещать пост =)
Для этого регистрируемся на сервисе Социэйт .
Выбираем свою группу
Далее создаем расписание
И все, теперь делаем массовую загрузку картинок и распределяем их по расписанию. Вуаля! Теперь в заданное время, не важно в сети вы или нет, ваша группа будет наполняться теми материалами, которые вы загрузили!
Теперь, когда пошел постинг, можно подумать и о подписчиках в группу Вконтакте. Будем рассматривать бесплатные методы, т.к. они доступны каждому.
Важно! Накручивать более 1000 участников в день не рекомендуется!
Идеальный вариант — 100-300 человек в сутки!
Как накручивать вступивших?
Есть платные, есть бесплатные методы накрутки групп и пабликов. Можно воспользоваться программами Вкбот, ВкДюти или подобными. Я предпочитаю сервисы онлайн, т.к. не люблю что-то скачивать к себе на комп.
Из сервисов я предпочитаю Турболайкер.(сейчас использую этот сервис) После регистрации там дают 25 лайков (внутренняя валюта для расчетов). За 30 минут можно заработать еще 250-300 лайков. Итого за 300 лайков мы можем себе заказать 100 вступивших в группу. По цене 3 лайка за вступившего. Из этих вступивших по статистике около 30% будут заблокированы и превратятся в собачек. Значит за 30-40 минут мы можем получить себе в группу около 70 живых человек, которые, кстати, если им интересно, даже лайкают и заходят в группу. Метод трудоемкий и абсолютно не автоматизированный, но даже так, тратя 1 час в день мы можем получать 150 человек в день, а значит уже через неделю иметь группу с 1000 участников. А в некоторых тематиках этого вполне достаточно, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и активных участников.
Есть другие методы. Можно крутить программами. Здесь нужно экспериментировать самому. Советую использовать специально созданные фейковые аккаунты!
Лично я купил себе 1000 вступивших за 220 руб. А Турболайкер был как вспомогательный сервис.
Далее, создаем ощущение активности в группе.
То есть, заказываем на Турболайкере по 5 репостов на каждую запись. Цену устанавливаем 1 лайк, итого 5 заданий в течении дня, итого 25 лайков, а это как раз ежедневный бонус от Турболайкера.
Что мы от этого имеем? Да ничего особенного, просто если в группу попадет реально заинтересованный пользователь и увидит лайки и перепосты, то он репостнет с большей долей вероятности, чем если бы все посты в группе не имели лайков вообще!
Спам и постинг в группы схожей тематики. С этим все ясно. Но не стоит слишком усердствовать. И опять же, спам только с фейковых аккаунтов!

Если коротко и о главном, то на этом, пожалуй все. Как вести группу Вконтакте? Этот вопрос надеюсь не остался неотвеченным. Напомню, что я лишь делюсь своим опытом. Со временем появится еще опыт, новые методики, тогда я расскажу и о них. А пока, для того чтобы сделать свою первую группу Вконтакте и вести ее, считаю достаточно.

Актуально для тех, кто хочет быстро научиться зарабатывать на группах Вконтакте!

Подписывайтесь на обновления блога и самыми первыми узнавайте о фишках и экспериментах!

Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 580px; max-width: 100%; border-radius: 3px; -moz-border-radius: 3px; -webkit-border-radius: 3px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 3px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form input { display: inline-block; opacity: 1; visibility: visible;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 550px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 3px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 3px; -moz-border-radius: 3px; -webkit-border-radius: 3px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #0089bf; color: #ffffff; width: auto; font-weight: 700; font-style: normal; font-family: Arial, sans-serif; box-shadow: none; -moz-box-shadow: none; -webkit-box-shadow: none;}.sp-form .sp-button-container { text-align: left;}

Любой владелец сообщества желает, чтобы его творение было интересно пользователям, посты приносили пользу людям, а обсуждения пополнялись комментариями. Если вы только отрыли свою группу и не знаете с чего начинать, то прочитав эту статью, вы узнаете интересные секреты и советы о том, как вести группу Вконтакте так, чтобы она развивалась и была в ТОПе поиска. Все сообщества в ВК условно можно разделить на несколько категорий.

Развлекательные группы. Сюда относятся сообщества, темы которых посвящены юмору, обзору популярных фильмов, музыке.
Научно-познавательные группы. Те, в которых выкладывают интересные факты, книги с полезным контентом, группы, посвященные бизнесу и развитию какого-либо дела.
Тематические сообщества. Такие группы создаются людьми одной профессии или посвящены только одной тематике (психология, строительство, дизайн, красоты, здоровье, реклама)
Группы для продвижения бренда или бизнеса. Как правило, их делают в формате интернет-магазина.
Паблики-блоги. Создаются в виде дневников одним человеком, который рассказывает об интересных открытиях и событиях своей жизни.

Секреты по ведению каждой из этих категорий будут разными. Есть свои нюансы и особенности, но какой бы теме ни была посвящена ваша группа, первое, что нужно сделать, так это правильно оформить ее и сделать качественное описание. Подберите высокочастотные запросы в вордстате по своей теме и назовите группу соответствующим образом. Затем, в поле описания подробно и по пунктам изложите, что человек найдет в сообществе. В сделать это возможно следующим образом:

Под обложкой коснитесь поля с 3 точками.
Выберите пункт управления.
Вы перенесетесь в описание.

В меню слева в поле «Разделы» можно подключить материалы, а также товары, если ваше сообщество создается для коммерческого использования. А как продавать через группу вы можете узнать здесь:

Как вести группу Вконтакте

Ведение группы Вконтакте зависит от того, для каких целей она создавалась. Фундамент, на котором держится любая группа, это ее контент. Если вы создали развлекательное сообщество, вам постоянно нужно будет искать новые шутки, анекдоты и приколы по всему интернету, важно, чтобы они были свежими и не повторялись в других сообществах. Посты в таких группах нужно выкладывать не реже 5-7 раз в день.

Для тех, кто создает научно-познавательные группы и тематические сообщества, важно правильное соотношение контента. Нужно выкладывать не только советы и факты по вашей теме, но и разбавлять стену опросами, накрутить голоса на которые, вы можете , приколами, меткими цитатами. Если вы ограничитесь только тематическими советами, пользователи будут уставать от однообразной информации. Разделите соотношение контента таким образом – 50% - советы и факты по теме, 30% - приколы и смешные картинки, 20% - рекламная информация, опросы, видеоролики и интересные гифки. Здесь периодичность постов можно сократить до 3-5 в день.

Для тех, кто занимается продвижением бренда и бизнеса, важно вовремя выкладывать информацию о полезных акциях, скидках, обновлении ассортимента, новых отзывах. Этому можно посвятить 80% информации, а 20 оставить для смешных картинок или рекламы ваших партнеров. Чтобы люди не уставали от перегруза информации, лучше всего делать 1-2 поста в день.

Тем, кто решился завести в ВК свой паблик-блог, важно помнить об уникальности постов. Именно от этого будет зависеть, как будет расти ваша группа, и продвигаться ваше имя. Здесь можно выкладывать 1 пост раз в день или даже в три дня. Но уникальный.

Как правильно вести группу Вконтакте

Правильно вести группу Вконтакте – это значит не забрасывать ее, постоянно обновлять в ней контент и следить, чтобы посты появлялись постоянно, а не раз в месяц. Также важно, наполнять группу подписчиками:

Ведь это «бензин» для сообщества, без которого оно не «поедет» и не раскрутится. Следите за статистикой паблика . После каких постов люди отписываются? Когда наибольшая активность в группе? Так вы сможете понять, как правильно вести именно вашу группу/

Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт, в YouTube это канал.

ведение группы
привлечение аудитории (в этой статье мы говорим только про ведение группы, про привлечение описано в другой статье — )

Что такое «ведение группы ВКонтакте» и в других соцсетях?

Ведение группы ВКонтакте — это то, о чем вы постите в группу, как часто, по каким темам и в каком формате. То есть это тот набор мер, которые вы предпринимаете, чтобы наполнить группу контентом, а также — как вы реагируете на вопросы или комментарии в группе.

Группы, которые хорошо ведутся, легче раскручивать — то есть набирать в них аудиторию.

Как правильно вести группу ВКонтакте (или других соцсетях)?

Это, конечно, зависит от целей. Ведение группы в Контакте или страницы в соцсетях – это всего лишь маленький кусочек маркетинговой стратегии вашего предприятия, где должно быть описано, что вы вообще хотите добиться от соцсетей, и соответственно – то, как именно вы будете этого добиваться.

Цели, к тому же, со временем меняются, если на первом этапе вам важнее набрать аудиторию, то затем рано или поздно встанет вопрос о том, что набранной аудитории хорошо бы что-то продать.

Поэтому и методы ведения группы или страницы в соцсетях изменяются со временем, и не существует какой-то абсолютно правильной тактики ведения соцсетей на все случаи жизни.

Тем не менее, мы изложим вам то, как мы видим правильное ведение групп в соцсетях, которое подходит в большинстве случаев. Мы исходим из того, что цели ведения в группе складываются из трех составляющих – это рост аудитории, активность в группе, и продажи – либо в виде трафика на сайт, с последующей конверсией, либо в виде оффлайновых продаж.

Итак, первый постулат:

В группе должен регулярно поститься интересный и релевантный контент

Поясним пару моментов. Зачем вообще постить контент в группе? Затем, что одна из целей у вас наверняка – рост аудитории, а аудитория не очень поспешит вступать в группу, где последние полгода не было новых постов.

Как часто надо постить в группу? Ответ часто удивляет наших клиентов, но он такой:

Постить надо так часто, чтобы выполнялись цели.

Понятно, что от одного только постинга группа расти не будет, то есть будет еще и реклама. А постить надо столько раз, чтобы выполнялись цели. Если при определенном уровне рекламы у вас выполняются цели по приросту в группе – ок, значит все хорошо. Если у вас становится важным другой KPI — трафик с сайта — возможно, надо увеличить частоту постинга со ссылками на статьи в блоге или на товары/услуги на сайте.

Почему контент должен быть интересный? Чтобы пришедшая аудитория вступила в группу. Поэтому надо очень аккуратно взвешивать то, что вы хотите запостить. Так уж интересно вашей аудитории, что ваша компания приняла участие в какой-то там выставке? Или что у вашего бухгалтера день рождения?

Почему контент должен быть релевантный? Потому что в этом случае он выступает неким фильтром. Представьте себе, что Вы продаете, скажем, некое оборудование. Вы конечно можете постить в своей группе котиков и совушек, и может быть даже сумеете нарастить аудиторию. Но эти люди вступили в вашу группу в том числе и потому, что там ТАКОЙ контент – они его хотели. Им наплевать на ваше оборудование, а соответственно – такая аудитория не нужна. Пусть лучше вы с большим трудом наберете аудиторию, рассказывая про ваши станки, зато уж если люди туда вступают, значит им что-то про них интересно.

Полезную информацию нужно перемежать материалами о товарах/услугах

Иногда владельцы групп/страниц постят ТОЛЬКО разные полезные статьи, и совсем не предлагают ничего купить. То ли стесняются это делать, то ли не верят, что это сработает.

Но как мы и говорили, скорее всего продажи – являются вашей целью.

ЧТОБЫ ЧТО-ТО ПРОДАТЬ , НУЖНО ПРОДАВАТЬ

То есть хотя бы делать какие-то попытки . Поэтому – время от времени нужно выкладывать в группу свои предложения. Важно, чтобы это не превращалось в сплошной поток рекламы, потому что это повредит росту группы.

Часто люди представляют себе, что все SMM – это постить очередную информацию о своем товаре в соцсетях, и больше ничего. Это может помочь тем, кто ищет прямо такой товар прямо сейчас, но точно не поможет наращиванию аудитории. Никто ведь не хочет читать одну только рекламу.

Используйте хэштеги

Во-первых, используйте хэштеги своего продукта, услуги и города (региона) если вы ограничены какой-то географией. Например – #томск #визитки. Во-вторых, используйте хэштег именно своего бренда. Это будет помогать, когда люди будут искать что-то, что вы предлагаете, или ваш бренд.

Также можно использовать отдельные хэштеги под акции, конкурсы или различные активности.

Не надо с ними переусердствовать, более 2-3-х хэштегов уместно только в Инстаграмме, но использовать их желательно.

Постить нужно ссылками на блог на своем сайте

Почему? Да потому что, если человек читает полностью вашу статью из комфорта своей ленты ВКонтакте, то ок, он прочитает ее, скажет спасибо, и будет листать ленту дальше. А если он перейдет на сайт, у вас возрастает шанс ему что-то продать, или добиться у него другого целевого действия – подписку на рассылку, например.

Он также может, прочитав статью, перейти на другую статью, ведь у вас наверняка реализован механизм «похожие статьи». Он может заинтересоваться каталогом товаров или прайсом на услуги. Трафик на сайт всегда лучше, чем трафик, который просто остается в группе.

Следите за тем, что происходит в группе

Если ваша группа достигнет сколько-то значимого размера – вам начнут постить всякий спам те, кто предлагает похожие товары или услуги. Конечно, группу надо чистить от такого.

Отвечайте на вопросы в группе

Часто можно видеть такую картину – владелец группы сам не часто туда заглядывает, и не видит даже вопросы, которые ему там задают. Это по-настоящему страшно. Ведь это по сути то, ради чего все делается. Никто не будет задавать вопрос о товаре или услуге, на которую ему наплевать. Если человек задает вопрос – значит, он заинтересован так или иначе в покупке, значит он – «лид»!

Конечно, на все вопросы в группе необходимо отвечать. А что вы сами подумаете о группе, куда заглядываешь, а там по неделе вопросы без ответа? В нашей статье написано, как отслеживать комментарии в группе ВКонтакте .

Стимулируйте вопросы в группе

Если в вашей группе никто не задает никаких вопросов, это плохо. Это может говорить о том, что в группу собралась не та аудитория, которой это нужно. Опять же безразличным людям сложно что-то продать. Кому-то может быть и интересно, но он стесняется спросить – ведь здесь никто не спрашивает!

Это как в баре – ты приходишь в бар, где играет музыка и все танцуют – и сам будешь танцевать. Или ты приходишь в бар, где никто не танцует – это же требует изрядной смелости, чтобы выйти первым и начать колбаситься?

То же самое и в группе. Люди смотрят на то, что здесь «принято». Если здесь принято задавать вопросы, если на них отвечают, то и они тоже будут задавать вопросы.

Иногда помогает создать отдельное «обсуждение» в своей группе ВКонтакте, где прямо так и написать – ваши вопросы, и запостить туда что-то типа «будем рады ответить на ваши вопросы».

Ну и наконец, для первоначальной раскрутки на активность в группе, вам скорее всего придется ее симулировать. Никуда не денешься. Если нет примера, люди не будут ему следовать. То есть – либо с помощью своих друзей, либо с помощью активности с того же сервиса типа forumok.com – вы создаете некий поток (не обязательно большой) вопросов в ленту или в обсуждение в своей группе, и отвечаете на них от лица компании (сообщества). Это точно поможет участникам группы «осмелеть» и задавать вопросы по теме.

Мы не можем написать достаточно, чтобы переоценить важность этого. В группе очень важна активность – потому что от вопроса до продажи – один шаг. Если в группе полное «безмолвие», очень сложно представить, что она что-то продаст.

Мы долго сомневались, стоит ли использовать такую идею, как разблокировка контента на сайте «взамен» за социальные действия — типа лайкнуть,...