В работе приложения телефон произошла ошибка. В приложении Android произошла ошибка? Решение. Изменение даты и времени

16.03.2019

Современные мобильные операционные системы рассчитаны на долгую работу без перезагрузки. Перезапуск требуется только на момент установки критичных обновлений. Но иногда в работе смартфонов и планшетов на Android происходит сбой: зависает и не отвечает на запросы системы программа, и не работает, как нужно. В этом случае возникает необходимость перезагрузить телефон Samsung. Поможет один из описанных ниже методов.

Как принудительно перезагрузить Андроид на Samsung

Способ подойдет, если вы решили сбросить зависящие приложения на телефоне, не дожидаясь пока система сможет освободить для их работы достаточный объем памяти.

Зажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости динамика. Если он завис, придется подождать 5-7 секунд, удерживая кнопки в нажатом состоянии.

Когда телефон выдаст запрос на перезагрузки или выключение, выберите Перезагрузить. Экран погаснет, затем выдастся сообщение о начале загрузки Android.

Как перезапустить телефон Samsung с полным выключением

Способ рестарта с полным отключением используется для устранения сбоев с программным обеспечением, не устранимых перезапуском по описанной выше технологии. Применяется этот подход и при чрезмерном перегреве устройства.

Зажимаем кнопку Питания и ждем 5-7 секунд. В случае зависшего наглухо гаджета, ждать нужно дольше.

Не включайте телефон сразу после выключения. Подождите не менее 30 секунд. Опытные специалисты сервисных центров рекомендуют удалить аккумулятор из гаджета, если он съемный.

Для этого переверните телефон дисплеем вниз и откройте заднюю крышку. Что делать для этого на смартфонах Самсунг Галакси A5 и J5 Prime, показано на рисунке.

Как настроить автоматическую перезагрузку на смартфонах Samsung

Перезапуск Андроид позволяет повысить стабильность работы приложений и системных программ. В последних прошивках инженеры предусмотрели режим, чтобы автоматически перезагружать устройство раз в неделю.

Чтобы включить его, откройте Настройки, Общие и Сброс.

Установите галочку напротив опции автоматической перезагрузки гаджета.

В операционной системе Андроид реализован простой , не подтверждающий данных пользователя: контактов, писем, музыки и фотографий, но устраняющий проблемы с программным обеспечением.

Метод сработает, если вы установили какую-то опцию, вызвавшую ненормальную работу программ.

В Настройках выберите пункт Общие, раздел Сброс.

В нем найдите Сброс настроек и подтвердите операцию.

После перезапуска системы Android все опции установятся в заводские, заведомо не конфликтующие значения.

Что еще попробовать

Если проблема не устранилась перезапуском, попробуйте выполнить следующие операции.

Обновите программное обеспечение до последней версии

Обновите устройство до последней версии системы. Обновите приложения через Google Маркет. Возможно, разработчики устранили зависание или ненормальную работу программы в новых выпусках.

Удалите зависающую программу

Попытайтесь установить причину, приведшую к появлению зависание смартфона. Это может быть конкретное приложение или неудачное обновление системы. Попытайтесь поискать решение на форуме пользователей смартфонов Самсунг J5 Прайм.

Вариант 1

1. Сперва гаджет выключаем
2. Зажимаем Громкость(+) + Включение на некоторое время
3. Перестаём жать на кнопки когда на дисплее появится иконку Android или лого бренда
4. В появившемся меню выбираем Wipe Data/Factory Reset используя кнопки Настройка Громкости и подтверждаем нажимая кнопку Включение

6. В конце, для окончания процесса сброса и перезагрузки жмём пункт reboot system now

7. Процесс сброса завершён после того как телефон перезагрузится

Вариант 2

1. Открываем Настройки телефона

2. Следующий пункт Восстановление и сброс

3. Потом выбираем Сброс настроек

4. Жмём кнопку Сброс и соглашаемся с уничтожением персональной информации
5. После того как гаджет перезапустится процесс сброса можно считать завершённым

Samsung Galaxy J5 Prime заводской сброс

Внимание!

Изображения или видео к некоторым операциям могут не совпадать с моделью вашего телефона.
Когда заводской сброс будет завершён все личные данные и приложения, которые установлены во внутренней памяти, будут уничтожены.
Чтобы полный сброс настроек был завершён полностью нужна зарядка аккумулятора примерно 80%.

Каждое обновление, выпускаемое для операционной системы мобильного устройства, направлено на повышение стабильности ее работы и устранение существующих недостатков. Но даже несмотря на это, случаются сбои и зависания, требующие выполнения перезагрузки. В зависимости от степени серьезности проблемы может потребоваться тот или иной вид перезапуска. В статье рассмотрим, как перезагрузить телефон Samsung несколькими способами.

Данный метод подойдет в том случае, если во время работы ОС зависло приложение и требуется произвести его закрытие.

Для выполнения перезапуска − зажать только кнопку блокировки и дождаться появления меню, где следует выбрать пункт «Перезагрузка».

При более серьезном зависании необходимо одновременно зажать кнопку понижения громкости и блокировки. Удерживать до выключения устройства, затем, когда появятся надписи «Samsung» и «Android» − отпустить.

Перезапуск с полным выключением

В некоторых случаях система зависает настолько сильно, что абсолютно не реагирует на действия пользователя. Выходом из возникшей ситуации может стать перезапуск с отключением питания. Выполняется процедура несколькими способами:

Если аккумулятор устройства съемный, то следует открыть заднюю крышку и извлечь элемент питания. Подождать около минуты, поставить батарею обратно и зажать кнопку питания для включения телефона.

Если тыльная сторона смартфона не разборная, то необходимо зажать и длительно удерживать комбинацию механических кнопок, расположенных по бокам. В зависимости от модели устройства, это может быть одновременное нажатие кнопки понижения громкости и блокировки и/или только клавиши включения.

Выполнение периодического перезапуска устройства поможет поддерживать его стабильную работу. При наличии установленной свежей версии Андроид рассмотрим, как включить автоматическую перезагрузку телефона Samsung:

Открыть параметры системы и перейти в раздел «Общие настройки».
Найти и нажать строку «Сброс».

В открывшемся меню активировать опцию «Автоматическая перезагрузка». Смартфон будет самостоятельно перезапускаться раз в неделю. При этом несохраненные данные могут быть утеряны.

Альтернативные варианты сброса

Разберемся с другими опциями сброса, представленными в указанном выше разделе меню:

Сброс настроек – предполагает обнуление всех заданных параметров работы устройства до установленных по умолчанию. Такая необходимость может возникнуть при неправильной установке параметров телефона.

Сброс параметров сети – аналогично первому, только в отношении Wi-Fi, Bluetooth и прочих беспроводных подключений.
Сброс данных – будет произведен возврат к заводским настройкам смартфона, при этом удаляются все пользовательские данные. Самый кардинальный вариант, возвращающий устройство к тому состоянию, которое задал производитель. Будут удалены все сторонние приложения, обнулены настройки, очищена внутренняя память и т.д.

Устранение повторных зависаний

Если после очередной перезагрузки смартфон снова завис и не отвечает на команды, следует попытаться решить проблему одним из следующих методов.

Обновление программного обеспечения

Частые перезагрузки телефона могут быть вызваны багами в прошивке. После выпуска новой версии системы Андроид разработчики отслеживают ее работу и выявляют недоработки. На основе полученных данных производится оптимизация и устранение проблем.

В связи с этим следует периодически отслеживать выход обновлений и производить их установку. Для выполнения процедуры необходимо:

Открыть настройки смартфона и перейти в раздел «Обновление ПО».
Выбрать пункт «Загрузка обновлений вручную». Система произведет поиск новых версий прошивки и сообщит о результате. Если таковые имеются – следует выполнить их установку.
Чтобы в дальнейшем все обновления устанавливались самостоятельно без участия пользователя, следует активировать опцию «Автоматическая загрузка».

Поиск источника зависаний

Зачастую к нестабильной работе системы может привести установленное приложение, которое плохо совместимо с текущей конфигурацией устройства. Следует обратить внимание, в работе какого приложения чаще всего происходят зависания, и удалить программу. Взамен удаленного софта можно поставить альтернативу, воспользовавшись поиском в Play Market.

Сброс до заводских настроек

Если зависания случаются слишком часто и указанные выше рекомендации не помогли устранить проблему, следует выполнить полный сброс телефона Samsung. Метод также подойдет в том случае, если после очередного принудительного перезапуска система зависает на моменте появления логотипа компании.

Чтобы выполнить процедуру, необходимо:

На выключенном устройстве одновременно зажать кнопки понижения громкости, блокировки и возвращения на главный экран. Через 5 секунд отпустить клавишу питания, остальные удерживать еще 10–15 секунд.

Сегодня мобильный телефон есть, наверное, уже у каждого человека. В современных смартфонах используется невероятно большой набор функций. Благодаря использованию операционной системы Android, телефон сегодня легко может превратиться в видеопроигрыватель, плеер, игру или, к примеру, мощный расчетный инструмент.

Для этого достаточно использовать специальные приложения. Однако основной функцией мобильного телефона по-прежнему остаются звонки. Но что делать, если вдруг появляется ошибка «В приложении com.android.phone произошла ошибка» и телефон перестал звонить?

Первичная функция

Прежде всего основной функцией любого телефона являются звонки. Даже колоссальное развитие мобильной техники и технологический бум не смогли изменить данного факта. Хотя это уже и не очень заметно за множеством различных программ для операционной системы Android и различными дополнительными функциями, первичной функцией любого телефонного аппарата по-прежнему остается общение и звонки.

При потере данной функции телефон просто автоматически перестанет быть телефоном и станет каким-то мультимедийным устройством, позволяющим играть в игры, запускать различные приложения или читать электронные книги. Надпись «В приложении com.android.phone произошла ошибка» сигнализирует о том, что функция совершения звонков перестала работать. На то может быть несколько причин.

Прежде всего, подобная ошибка может возникать при сбое в работе приложения «Телефон» или при захламленности кэшем. Причина также может крыться в повреждении данного приложения вирусом или самим пользователем. Прежде всего нужно попробовать перезагрузить смартфон. Возможно, после интенсивного использования различных приложений и программ подряд, системная функция «Контакты» просто дала сбой. Если проблема заключается именно в этом, тогда перезагрузка должна помочь решить проблему. Это по крайней мере элементарное действие, которое можно выполнить для того, чтобы устранить неисправность.

Если даже после перезагрузки попытки открыть телефонную книгу остаются безуспешными и снова появляется ошибка «процесс com.android.phone был остановлен», то возможно проблема кроется в чем-то другом и нужно разобраться, как можно вылечить телефон. Подобная ситуация могла возникнуть в случае сильной захламленности приложения «Телефон» временными файлами и кэшем.

В этом случае исправить проблему достаточно просто: нужно удалить временные файлы и почистить кэш. Для этого откройте настройки смартфона и перейдите в раздел «Телефон». Откройте его. Внизу будут кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш». Необходимо по очереди нажать обе кнопки. Не лишним будет также избавиться от временных файлов на мобильном устройстве. Для этого можно использовать специализированные утилиты, типа Clean Master или CCleaner. После очистки необходимо перезагрузить смартфон и попробовать снова.

Проблема осталась

Если описанные ранее способы не помогли устранить проблему, то возможно вам стоит попробовать еще пару способов. Можно попробовать отменить синхронизацию времени и даты с интернетом. Этот метод довольно часто оказывается очень действенным. Чтобы это сделать, необходимо выполнить следующую последовательность действий: зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Дата и время». Здесь нужно убрать галочку напротив пункта «Дата и время сети». После этого необходимо перезагрузить телефон и снова зайти в контакты. На этот раз ошибка com.android.phone должна исчезнуть. Если же и данное действие не помогло, необходимо выполнить следующее.

Приложения для звонков

Если у вас так и не получилось восстановить родную «звонилку», придется заменить ее чем-нибудь. Зайдите в «Google Play» и попробуйте найти приложение для звонков и установить его на мобильное устройство. Вот и все, вы снова можете совершать звонки. В том случае, если у вас нет доступа в интернет на мобильном устройстве, вы можете загрузить приложение на телефон прямо с компьютера. Для этого необходимо скачать файл apk или иначе говоря установочный файл программы «звонилки» с сайта с приложениями.

При выполнении данной операции нужно быть предельно острожным, чтобы не скачать вместе с утилитой вирусы. Для этого внимательно ознакомьтесь с отзывами других пользователей и прочитайте описание программы. В том случае, если у вас имеется хотя бы малейшее подозрение на небезопасность установочного файла, закройте сайт и попробуйте найти нужное приложение на другом интернет-ресурсе. Когда вы скачаете установочный файл, можно будет использовать два способа. Можно просто сбросить файл с расширением apk на мобильный телефон, используя USB-кабель или любым другим путем.

После этого откройте установочный файл на телефоне и установите приложение. Можно также установить на компьютер программу InstallApk, подключить мобильное устройство к компьютеру, запустить утилиту и загрузить «звонилку». Теперь вы снова можете звонить со смартфона. Однако такой способ решения проблемы можно скорее считать временным решением. Процесс phone.android.com по-прежнему может мешать вам нормально использовать мобильное устройство. По этой причине необходимо привести в порядок стандартное приложение «Телефон».

Радикальные меры

От всех бед пользователя может спасти back up или возврат к заводским настройкам. Back up – это особая функция восстановления путем возврата к заводским настройкам при помощи резервной копии операционной системы. Чтобы выполнить восстановление, необходимо осуществить следующие операции. Откройте «Настройки» и найдите раздел «Восстановление и сброс». Здесь должен быть пункт под названием «Сброс к заводским настройкам». Нажмите на него и дождитесь завершения процесса.

Единственный недостаток такого сброса заключается в полном удалении всей информации пользователя с мобильного устройства. Это значит, что будут удалены все ваши контакты и пароли. Чтобы сохранить эту информацию, необходимо выполнить синхронизацию с системой Google. Не лишним будет также создать резервную копию ваших контактов на карте памяти или в учетной записи. После копирования всех важных данных, можно приступить к процессу восстановления. В некоторых случаях проблему также позволяет решить перепрошивка ОС.

Это, правда, уже крайний вариант. К нему стоит прибегать только в том случае, если все остальные варианты закончились неудачно. Чтобы перепрошить мобильное устройство, необходимы определенные умения и навыки. Иначе вы можете только нанести вред мобильному устройству.

Чтобы избежать остановки процесса com.android.phone, необходимо бережно относится к мобильному телефону. Не стоит скачивать на смартфон все подряд. В этом случае вы рискуете подцепить вирус, который может легко вывести из строя приложение «Телефон». Не стоит также забывать регулярно проводить очистку устройства от временных файлов. Они могут засорять систему и препятствовать нормальной работе.

Иногда у пользователей устройств на ОС Android возникают проблемы с приложением com.android.phone. При этом на экране появляется сообщение: «В приложении «com.android.phone» произошла ошибка» или «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен».

Приложение «com.android.phone»- это встроенное в систему приложение для осуществления звонков. Более привычное название этого приложения- «Телефон».

Причины появления ошибки в приложении «com.android.phone» могут быть самыми разными, от вирусов до конфликтов с другими приложениями. Но если вы уверенны, что на вашем устройстве нет вредоносных приложений, вы можете переходить к решению ошибки.

Как избавиться от ошибки в приложении «com.android.phone»?

Этот простой шаг помог некоторым пользователям решить данную проблему. Поэтому прежде чем переходить к более сложным способам попробуйте для начала просто перезагрузить устройство. Для этого удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить» .

Отключение часового пояса сети.

Если предыдущий способ вам не помог, попробуйте решить ошибку отключив функцию «Использовать часовой пояс сети». Для этого нужно:

1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время» ;

2) перевести выключатель функции (она также может называться «Часовой пояс сети») в неактивное положение.

Также не лишним будет установить правильную дату и время.

Перезагрузите устройство.

Ошибку «com.android.phone» также может вызвать конфликт с приложением Google. Чтобы узнать так ли это в вашем случае отключите приложение Google. Для этого:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений» ;

2) найдите в списке «Приложение Google» и нажмите «Выключить» .

Однако стоит помнить, что отключение системного приложения может вызвать другие ошибки. Если вы наблюдаете подобное и на своем устройстве, то вам нужно включить «Приложение Google» обратно и поступить иначе. Найдите «Приложение Google» в Play Маркете и нажмите «Удалить» . В таком случае приложение будет работать на вашем устройстве, а обновления вызывающие конфликт с com.android.phone установлены не будут (при условии что в Play Маркете не включена функция «Автообновление приложений» ).

Одной из причин появления ошибки может быть переполненный кэш приложения «Телефон» (или другого системного приложения для совершения звонков). Поэтому нужно выполнить очистку данных приложения. Так как данное действие связано с риском потерять телефонные записи, сохраните их на Диске. Для очистки данных:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;

2) перейдите в «Опции» и выберите ;

3) найдите в списке приложение «Телефон» и нажмите кнопку «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения).

Если на вашем устройстве несколько приложений с названием «Телефон» проделайте эту операцию с каждым из них и перезагрузите устройство.

После выполнения этих способов ошибка в приложении com.android.phone больше не должна вас беспокоить.