หน้าจอสีเทาเมื่อเปิดแล็ปท็อป Windows 8 เหตุใดหน้าจอสีดำและเคอร์เซอร์ของเมาส์จึงปรากฏขึ้น เหตุผลและแนวทางแก้ไข

ฉันเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการบนแล็ปท็อปของฉัน ก่อนหน้านี้ฉันมี Windows 8 ดังนั้นตอนนี้อย่างที่คุณเข้าใจฉันมี Windows 8.1 อย่างไรก็ตามในบทความนี้ฉันจะไม่พูดถึงข้อดีทั้งหมดของระบบปฏิบัติการ แต่จะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่ฉันเผชิญ

และปัญหาก็คือ: ทันทีที่กระบวนการอัปเดตสิ้นสุดลง ทุกอย่างทำงานได้ดี แต่เมื่อเปิดแล็ปท็อปครั้งถัดไป ฉันต้องดูที่ หน้าจอสีดำและเคอร์เซอร์.

ตอนแรกฉันคิดว่าต้องรอบางทีมันอาจจะยังไม่โหลด แต่ก็ไม่ ไม่ว่าฉันจะรอนานแค่ไหน ไม่ว่าฉันจะเลื่อนเคอร์เซอร์ไปรอบๆ หน้าจอมากแค่ไหน ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันเริ่มมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ทันที และอย่างที่คุณเข้าใจฉันก็พบแล้ว!

สารละลาย

ที่นี่ฉันจะพยายามอธิบายการกระทำทั้งหมดของฉันอย่างชัดเจนทีละขั้นตอน

การถอดหน้าจอสีดำ

วิธีแรก

เริ่มต้นด้วยคำถาม: "คุณจะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรบนหน้าจอ?" ฉันออกมาจากสถานการณ์นี้ได้อย่างน่าสนใจ ฉันวางแล็ปท็อปเข้านอน ผิดปกติพอตื่นมาทุกอย่างปกติดีไม่มีจอดำ เนื่องจากเมื่อฉันกดปุ่มปิดเครื่อง การตั้งค่าเริ่มต้นของฉันคือการให้ฉันเข้านอน ดังนั้นการกดปุ่มนี้ก็เพียงพอแล้ว

หากคุณไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลบางอย่างหรือไม่ได้ผล คุณจะต้องใช้วิธีอื่น

วิธีที่สอง

คุณจะต้องเรียกใช้โปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเมื่อปิดแล้วจะแสดงกล่องโต้ตอบเช่น "บันทึก" (paint, word, excel ฯลฯ) หลังจากที่คุณเปิดโปรแกรมแล้ว ให้ปิดคอมพิวเตอร์ (ไม่ใช่จากเต้ารับ) ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับคำเตือนว่าบางสิ่งไม่ได้รับการบันทึก ในขณะนี้หน้าจอควรจะใช้งานได้

วิธีที่สาม

ในฟอรัมหนึ่งฉันอ่านเจอว่าถ้าคุณเปิดคอมพิวเตอร์เมื่ออินเทอร์เน็ตปิดอยู่ทุกอย่างจะดำเนินไปด้วยดี! ฉันไม่ได้ลองใช้วิธีนี้ด้วยตัวเอง ดังนั้นก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะทดสอบ บางทีบางคนอาจพบว่ามีประโยชน์ :)

การป้องกันปัญหา

เมื่อคุณสามารถกำจัดหน้าจอสีดำได้ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าครั้งต่อไปที่คุณสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หน้าจอนั้นจะไม่อยู่ที่นั่น เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย

1. ไปกันเถอะ แผงควบคุม.(การตั้งค่า > แผงควบคุม)
   
   
2. จากนั้นเลือกรายการ “อุปกรณ์และเสียง”.
   
3. ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือก "แหล่งจ่ายไฟ".
   
4. ทางด้านซ้ายเลือกรายการ "ปลุกรหัสผ่านให้ตื่น"
   
5. คลิกที่จารึก "เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้"
   
6. จากนั้นยกเลิกการเลือกช่อง "เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)"
   
7. หลังจากนี้ให้คลิกที่ปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง."

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ทุกอย่างควรจะทำงานได้ดี ฉันหวังว่าฉันสามารถช่วยคุณได้ หากบางสิ่งไม่ชัดเจนให้เขียนความคิดเห็น และนั่นคือทั้งหมด

แม้ว่า Windows 8 จะเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่เสถียรที่สุดและอัปเดตอยู่ตลอดเวลา แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือเมื่อ Windows 8 บูทเป็นหน้าจอสีดำหลังจากการอัพเดต อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถกดอะไรหรือทำอะไรได้ จะทำอย่างไรในกรณีนี้? วิธีแก้ปัญหาค่อนข้างง่ายและไม่ต้องใช้เวลามาก

ทำไมหน้าจอสีดำจึงปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต?

โดยทั่วไปแล้ว ข้อผิดพลาดคือไฟล์การเปิดใช้งานได้รับผลกระทบในระหว่างกระบวนการอัปเดต นั่นคือคีย์ได้รับการอัปเดต ด้วยเหตุนี้จึงเกิดข้อขัดแย้งและระบบปฏิบัติการไม่สามารถเปิด Explorer (Windows Explorer) ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริการที่รับผิดชอบเดสก์ท็อป ทางลัด แถบเครื่องมือ และอื่นๆ จะไม่เริ่มทำงาน

จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างไร? มีสองตัวเลือกสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติม:

• ลองเริ่ม Explorer ด้วยตนเอง
• ลบไฟล์ที่รับผิดชอบในการเปิดใช้งาน

ทั้งสองวิธีเกี่ยวข้องกับการเปิดตัวจัดการงาน ทำได้โดยการกดคีย์ผสม Ctrl+Alt+Delete

วิธียกเลิกการอัพเดต Windows 8: วิดีโอ

วิธีเริ่ม Explorer ด้วยตนเอง

ดังนั้นหลังจากเปิดตัว "ตัวจัดการงาน" คุณควรไปที่แท็บ "กระบวนการ" กระบวนการทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ในขณะนี้จะแสดงที่นี่ เราจำเป็นต้องค้นหา "นักสำรวจ" หากกำลังทำงานอยู่ ให้เลือกและยกเลิกงาน เนื่องจากทำงานไม่ถูกต้อง

หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ไฟล์" ที่มุมซ้ายบนของตัวจัดการงานและเลือก "งานใหม่" จากนั้นกล่องโต้ตอบเรียกใช้จะเปิดขึ้น

งานของคุณคือเขียนคำสั่งต่อไปนี้: explorer.exe คลิกตกลง หลังจากนี้เดสก์ท็อปควรปรากฏขึ้น หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ลองค้นหาและเปิด Explorer ด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เรียกกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" อีกครั้ง ตอนนี้เราไม่ได้เขียนคำสั่งที่จำเป็น แต่คลิกที่ปุ่ม "เรียกดู" ตัวจัดการไฟล์จะเปิดขึ้น

ที่นี่เพียงไปที่ไดรฟ์ระบบ (พาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้งไว้แปดตัว) แล้วเปิดโฟลเดอร์ Windows ที่ด้านล่างสุด ให้ค้นหาไฟล์ชื่อ Explorer เปิด. เส้นทางตำแหน่งของไฟล์จะปรากฏในกล่องโต้ตอบ คลิกตกลง หลังจากนี้เดสก์ท็อปควรเปิดขึ้น

วิธีปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติใน Windows 8: วิดีโอ

การลบไฟล์การเปิดใช้งาน

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยคุณและหลังจากติดตั้ง Windows 8 มีหน้าจอสีดำคุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ เปิด “ตัวจัดการงาน” อีกครั้ง คลิก "ไฟล์" และเลือก "งานใหม่" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้คลิก "เรียกดู" ตัวสำรวจไฟล์จะเปิดขึ้น ในแถบที่อยู่ให้เขียนที่อยู่ต่อไปนี้ - C: Windows Activation Technologies เราจำเป็นต้องลบโฟลเดอร์นี้ หากคุณไม่พบโฟลเดอร์ดังกล่าว ให้ลองค้นหาไฟล์ wat.exe ลบโฟลเดอร์ที่มันอยู่

สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการเปิดบรรทัดคำสั่งและดำเนินการคำสั่งง่ายๆ สองคำสั่ง ในการเริ่มต้น ให้เปิด “งานใหม่” อีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบเราเขียนคำสั่งต่อไปนี้ - PowerShell คลิก "ตกลง" จะเปิด. ขั้นแรกเราเขียนคำสั่งต่อไปนี้ลงไป - sfc /scannow หลังจากเขียนแล้ว ให้กดปุ่ม Enter ถัดไปคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้รันคำสั่งพิเศษ - ปิดระบบ -t 0 -r -f หลังจากนี้ Windows 8 จะบูตในโหมดปกติ

เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางกรณีคุณจะต้องป้อนรหัสลิขสิทธิ์อีกครั้ง หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ซื้ออย่างเป็นทางการก็จะไม่เป็นปัญหา หากคุณใช้สำเนาละเมิดลิขสิทธิ์ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานอีกครั้ง

ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Windows 8: วิดีโอ

หนึ่งในสิ่งที่ผู้ใช้พบบ่อยที่สุด วินโดวส์ 8.1ข้อผิดพลาดเมื่อโหลดระบบ - หน้าจอสีดำว่างเปล่า สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดหลังจากการอัพเดต

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้และคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของระบบ

ขั้นตอนที่ 1:

ลบไดเรกทอรี

ที่ตั้งไดเรกทอรี: เทคโนโลยีการเปิดใช้งาน C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows

หากต้องการลบไดเร็กทอรี คุณต้องเปิดไฟล์และโฟลเดอร์ระบบที่ซ่อนอยู่ (ผ่าน ผู้จัดการงานไปที่ แผงควบคุมและใน ตัวเลือกโฟลเดอร์เลือกพารามิเตอร์ - แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่).

ลบโฟลเดอร์ เทคโนโลยีการเปิดใช้งาน Windowsไม่ง่ายเลย หากต้องการลบออก เราขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้นี้ ตัวปลดล็อคซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้จาก ผู้จัดการงาน- โปรดทราบ เมื่อคุณลบไดเร็กทอรีนี้ ระบบปฏิบัติการมักจะต้องใช้รหัสลิขสิทธิ์ในการเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดเตรียมข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนที่ 2:
ใน ผู้จัดการงานในเมนู คลิก ไฟล์ – งานใหม่ – ป้อน cmd.exeอย่าลืมตั้งค่าการรันเป็นแฟล็กของผู้ดูแลระบบ หลังจากเปิดแอปพลิเคชั่นคุณจะต้องรันคำสั่ง sfc /scannow.sfc.

การสแกนเสร็จสิ้นและไฟล์ระบบได้รับการกู้คืนแล้ว

ขั้นตอนที่ 3:
หลังจากการดำเนินการกู้คืนไฟล์ระบบเสร็จสิ้น คุณต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ คุณสามารถรีบูตจากคอนโซลที่รันก่อนหน้านี้ได้โดยใช้คำสั่งรีบูต ปิดเครื่อง -t 0 -r -fโดยที่ — หยุดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด -t 0- รีบูตทันทีโดยไม่ต้องรอ

ขั้นตอนที่ 4:
เปิดใช้งานระบบปฏิบัติการอีกครั้ง

เพียงเท่านี้ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว ระบบปฏิบัติการทำงานได้ตามปกติ

อ่าน, วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Windows 10- สาเหตุและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ หากคุณกำลังประสบปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 10, 8 หรือ 7 มี 2 สถานการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งจะช่วยคุณระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดและแก้ไขปัญหา

ในกรณีแรก คุณสามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่จะไม่ได้รับภาพใดๆ บนหน้าจอหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ในกรณีที่สอง คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ บทความนี้จะบอกวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำหลังจากเข้าสู่ระบบ Windows และบูตระบบ เราจะพิจารณาตัวเลือกทั้งที่มีและไม่มีเคอร์เซอร์ของเมาส์

ปิดการใช้งานอุปกรณ์ภายนอก

ในการแก้ไขปัญหา ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้ใช้กับอุปกรณ์เป็นหลัก เช่น จอภาพที่สอง โปรเจ็กเตอร์ หรือทีวี หากคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปแสดงกระบวนการบู๊ต แสดงว่าอุปกรณ์ภายนอกตัวใดตัวหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากข้อผิดพลาดหายไป ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทีละเครื่องจนกว่าคุณจะได้รับหน้าจอสีดำอีกครั้ง หลังจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อออก และตรวจสอบอีกครั้งว่าจอภาพทำงานหรือไม่

อย่าใช้อุปกรณ์ที่มีปัญหาจนกว่าคุณจะได้รับคำตอบสำหรับปัญหาปัจจุบันจากผู้ผลิต

หน้าจอเป็นสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ Windows (ไม่ได้เชื่อมต่อหน้าจอ)

สถานการณ์แรกที่เราจะพูดถึงคือหน้าจอสีดำที่ปรากฏขึ้นหลังจากเข้าสู่ระบบ

บังคับให้ Explorer เริ่มต้น

1. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือคลิก Ctrl + Alt + Delนี่ควรจะเรียก หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เยี่ยมมาก!
2. คลิก ไฟล์ - เริ่มงานใหม่.
3. เข้า explorer.exeและกด เข้า.

บางทีนี่อาจจะช่วยแก้ปัญหาได้

เปลี่ยนเป็นเซฟโหมด

หากการถอดอุปกรณ์ภายนอกไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปที่เซฟโหมด

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. บนหน้าจอล็อค ให้แตะที่ไอคอนเปิดปิดทางด้านซ้ายล่างของหน้าจอ
3. โฮลดิ้ง .
4. หลังจากรีบูตคุณจะได้รับตัวเลือกการบูตเพิ่มเติม - เลือก เซฟโหมดพร้อมรองรับบรรทัดคำสั่ง.

บางทีแทนที่จะรีบูตเครื่อง คุณจะเห็นหน้าจอพร้อม 3 ตัวเลือกเพื่อดำเนินการต่อ:

• ดาวน์โหลด Windows 10 ต่อไป
• การแก้ไขปัญหา;
• เสร็จสิ้นการทำงาน

จากนั้นคลิกที่ การแก้ไขปัญหาจากนั้นต่อไป นอกจากนี้- จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้พารามิเตอร์จากนั้นรีบูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยการสนับสนุนบรรทัดคำสั่ง

หลังจากบูทเข้าสู่เซฟโหมด:

หน้าจอสีดำเมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ (ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้)

หากหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นก่อนหน้าต่างเข้าสู่ระบบ คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode โดยใช้วิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น ในการเข้าสู่ระบบ คุณจะต้องมีดีวีดีหรือแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้พร้อมระบบ Windows บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานเครื่องอื่นที่ใช้ Windows 10

• เชื่อมต่อสื่อที่สามารถบู๊ตได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตั้งค่าลำดับความสำคัญในการบูตจากสื่อที่ต้องการใน BIOS
• บูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากดาวน์โหลดคุณสามารถลองบูทในเซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเดียวกับที่เรากล่าวไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า สำหรับการเลือก การแก้ไขปัญหา, แล้ว ตัวเลือกพิเศษ, แล้ว ตัวเลือกการบูตแล้วรีบูทเข้าไป เซฟโหมดพร้อมรองรับบรรทัดคำสั่ง.

หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถลองรีเซ็ต Windows ให้เป็นสถานะดั้งเดิมและทำการติดตั้งระบบใหม่ทั้งหมด

ฉันอัปเดต/ดาวน์โหลดไดรเวอร์บางตัวแล้วรีบูทคอมพิวเตอร์ หลังจากการรีบูต ทุกอย่างก็เป็นไปตามปกติ แต่แทนที่จะเข้าสู่หน้าจอรหัสผ่าน/บูต กลับมีหน้าจอสีดำที่มีเคอร์เซอร์เมาส์สีขาวปรากฏขึ้น รวมถึงบางครั้งไอคอนอินเทอร์เน็ตก็ปรากฏที่ด้านล่างด้วย ไม่มีอะไรอื่นนอกเหนือจากนี้ที่เริ่มต้นหรือปรากฏขึ้น Ctrl + Alt + Del ไม่ทำงาน Shift + F8 (F8) ก็ไม่ทำงานเช่นกัน โดยทั่วไปไม่มีอะไรเริ่มต้นเลย หน้าจอเป็นสีดำงี่เง่าและฉันสามารถเลื่อนเคอร์เซอร์ได้ ช่วยด้วย. ขอบคุณล่วงหน้า.

มิคาอิล | 22 มิถุนายน 2559, 04:48 น
รีเซ็ตไบออส เคล็ดลับข้างต้นจะไม่ช่วย

อีวาน - 8 กุมภาพันธ์ 2559, 12:33 น
ขอบคุณมาก การถอด KV3000850 ออกช่วยได้!!!

โรเบิร์ต - 18 สิงหาคม 2558, 12:07 น
spasiba iuri pravda padeistvovala tvaia versia ia udalil 3000850 และ vsio wiptop vsio klasna srabotala prosta mnie lubapitna kakk ti uzna :) vopshem iesli takoi prabliema ukavonibud vazniknit zdelaite tochna tak kak iuri abisnil และ vsio vstanit na svaio .!!! อิโช ราส สปาซิบา :)

อัจฉะ - 7 สิงหาคม 2558, 05:25 น
เร็วขึ้นผ่าน F8 - Safe Mode - แผงควบคุม - โปรแกรมและคุณสมบัติ - การอัปเดตที่ติดตั้ง - ลบ KV 3000850

ไรลา | 26 มิถุนายน 2558, 17:21 น
ฉันมีปัญหาเดียวกันกับแล็ปท็อปของฉัน และชุดค่าผสมไม่ได้ผลเลย จะทำอย่างไร?

ยูริ | 7 พฤษภาคม 2558, 03:15 น
เรากด Ctrl + Alt + Del สองสามครั้ง Task Manager จะปรากฏขึ้นในรูปแบบย่อเล็กสุดขยายโดยคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด" ถัดไป – ไฟล์ – เรียกใช้งานใหม่ในหน้าต่างการสร้างงาน คลิก – เรียกดู ในส่วนด้านซ้ายของหน้าต่าง “เรียกดู” คลิกขวาที่ “คอมพิวเตอร์เครื่องนี้” (หรือ “คอมพิวเตอร์” ขึ้นอยู่กับตัวเลือกของคุณ) ใน เมนูที่เปิดขึ้นให้เลือก "คุณสมบัติ" "ในหน้าต่าง "ระบบ" ที่มุมล่างซ้ายคลิก "Windows Update" จากนั้นที่มุมซ้ายล่างบน "การติดตั้งการอัปเดต" ที่นั่นเรามองหา KaBeha 3000850 และลบมันโดยไม่ลังเลที่จะตกนรก แน่นอนว่าเรารีบูท จากนั้นเมื่อมีการอัปเดตอีกครั้ง (และจะมีมาแน่นอน) ให้คลิกขวาที่รายการแล้วซ่อน เธอจะไม่กลับมาอีก (เว้นแต่ว่า Microsoft จะทำอะไรบางอย่างอีกครั้ง) จริงอยู่ฉันคิดว่านี่เป็นเพียงบน Asus เนื่องจากฉันลบอึนี้ในคอมพิวเตอร์สองเครื่องสุดท้ายของผู้ผลิตรายนี้ แต่เห็นได้ชัดว่านี่เป็นเพียงการอัปเดตเวอร์ชันล่าสุด ฉันขอให้ทุกคนโชคดี!

อิกอร์ - 30 เมษายน 2558, 18:21 น
เหตุใดคุณจึงอัปเดตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ใด ๆ ก่อนหน้านี้ระบบทำงานได้ไม่ดีหรือไม่? ย้อนกลับระบบของคุณจากแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows หรือจากดิสก์กู้คืน (ซึ่งควรสร้างไว้ก่อนหน้านี้)

นิโคไล - 30 เมษายน 2558, 18:17 น
คุณใช้การค้นหาที่นี่หรือไม่? มีหัวข้อที่คล้ายกันมากมายเกี่ยวกับ "หน้าจอสีดำ" ที่นี่ และในกรณีของคุณ ให้ย้อนกลับระบบ หากคุณไม่ทราบวิธีการและไม่เคยดูวิธีใช้ Windows (บนพีซีของคุณ) ให้ใช้การค้นหาบนไซต์นี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับการย้อนกลับของระบบ ระบบสามารถย้อนกลับได้โดยไม่ต้องเริ่ม Windows

นี่คือคำถามจากเอกสารสำคัญ การเพิ่มการตอบกลับถูกปิดใช้งาน