มีข้อผิดพลาดในโปรแกรม Battlenet โซลูชั่นการแก้ไขปัญหามาตรฐาน กำลังอัปเดต Adobe Flash

บางครั้ง battle.net.dll และข้อผิดพลาดอื่น ๆ ข้อผิดพลาดของระบบ DLL อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาในรีจิสทรีของ Windows หลายโปรแกรมสามารถใช้ไฟล์ battle.net.dll ได้ แต่เมื่อโปรแกรมเหล่านี้ถูกถอนการติดตั้งหรือแก้ไข บางครั้งรายการ "ละเลย" (ไม่ถูกต้อง) จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง DLL ของรีจิสทรี.

โดยพื้นฐานแล้ว หมายความว่าแม้ว่าเส้นทางของไฟล์จริงอาจมีการเปลี่ยนแปลง แต่ก็ไม่ถูกต้อง สถานที่เดิมยังคงบันทึกไว้ในรีจิสทรีของ Windows เมื่อ Windows พยายามค้นหาการอ้างอิงไฟล์ที่ไม่ถูกต้องเหล่านี้ (ตำแหน่งไฟล์บนพีซีของคุณ) ข้อผิดพลาด battle.net.dll อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ การติดมัลแวร์อาจทำให้รายการรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ Battle.net เสียหาย ดังนั้นรายการรีจิสทรี DLL ที่เสียหายเหล่านี้จึงต้องได้รับการแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาที่ราก

ไม่แนะนำให้แก้ไขรีจิสทรีของ Windows ด้วยตนเองเพื่อลบคีย์ battle.net.dll ที่ไม่ถูกต้อง เว้นแต่คุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านบริการพีซี ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อแก้ไขรีจิสทรีอาจทำให้พีซีของคุณใช้งานไม่ได้และทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณเสียหายอย่างไม่อาจแก้ไขได้ ในความเป็นจริงแม้แต่ลูกน้ำเพียงตัวเดียวที่วางผิดตำแหน่งก็สามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณบูทได้!

เนื่องจากความเสี่ยงนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ตัวล้างรีจิสทรีที่เชื่อถือได้ เช่น WinThruster (พัฒนาโดย Microsoft Gold Certified Partner) เพื่อสแกนและแก้ไขปัญหารีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ battle.net.dll การใช้ตัวล้างรีจิสทรีทำให้กระบวนการค้นหารายการรีจิสตรีที่เสียหาย ลิงก์ไปยังไฟล์ที่หายไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ (เช่น ทำให้เกิดข้อผิดพลาด battle.net.dll) และลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ภายในรีจิสทรี ก่อนการสแกนแต่ละครั้ง ก การสำรองข้อมูลซึ่งช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้ด้วยคลิกเดียวและปกป้องคุณจาก ความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นคอมพิวเตอร์. ส่วนที่ดีที่สุดคือการขจัดข้อผิดพลาดของรีจิสทรีสามารถปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของระบบได้อย่างมาก

คำเตือน:ถ้าคุณไม่ ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สำหรับพีซี เราไม่แนะนำให้แก้ไขรีจิสทรีของ Windows ด้วยตนเอง การใช้งานไม่ถูกต้องตัวแก้ไขรีจิสทรีอาจทำให้เกิด ปัญหาร้ายแรงและความต้องการ การติดตั้ง Windows ใหม่- เราไม่รับประกันว่าปัญหาที่เกิดจาก การใช้ในทางที่ผิดตัวแก้ไขรีจิสทรีสามารถถูกกำจัดได้ คุณใช้ Registry Editor โดยยอมรับความเสี่ยงเอง

ก่อนที่จะกู้คืนด้วยตนเอง รีจิสทรีของ Windowsคุณต้องสร้างการสำรองข้อมูลโดยส่งออกส่วนของรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ battle.net.dll (เช่น Battle.net):

1. คลิกที่ปุ่ม เริ่ม.
2. เข้า " สั่งการ"วี แถบค้นหา... อย่าเพิ่งคลิก เข้า!
3. ขณะที่กดปุ่มค้างไว้ CTRL-Shiftบนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด เข้า.
4. กล่องโต้ตอบสำหรับการเข้าถึงจะปรากฏขึ้น
5. คลิก ใช่.
6. กล่องดำเปิดขึ้นพร้อมกับเคอร์เซอร์กะพริบ
7. เข้า " ลงทะเบียนใหม่" และกด เข้า.
8. ใน Registry Editor ให้เลือกคีย์ที่เกี่ยวข้องกับ battle.net.dll (เช่น Battle.net) ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
9. ในเมนู ไฟล์เลือก ส่งออก.
10. ในรายการ บันทึกไปที่เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึกข้อมูลสำรองคีย์ Battle.net
11. ในสนาม ชื่อไฟล์ป้อนชื่อไฟล์สำรองข้อมูล เช่น "Battle.net backup"
12. ให้แน่ใจว่าสนาม ช่วงการส่งออกค่าที่เลือกไว้ สาขาที่เลือก.
13. คลิก บันทึก.
14. ไฟล์จะถูกบันทึก พร้อมนามสกุล .reg.
15. ขณะนี้ คุณมีข้อมูลสำรองของรายการรีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับ battle.net.dll แล้ว

ขั้นตอนต่อไปเมื่อใด การแก้ไขด้วยตนเองข้อผิดพลาดของรีจิสทรีจะไม่อธิบายไว้ในบทความนี้ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะสร้างความเสียหายให้กับระบบของคุณสูง หากต้องการรับ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเอง โปรดดูลิงก์ด้านล่าง

เมื่อ Battle.net ไม่ติดตั้งเกม นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ Blizzard หรือมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยส่วนใหญ่ Battle.net อาศัยโปรแกรมที่เรียกว่า Agent ซึ่งมีจุดประสงค์ในการดาวน์โหลด/อัปเดตเกมที่ติดตั้ง

น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Battle.net จำนวนมากรายงานว่ายูทิลิตี้นี้เช่น ตัวแทนสูญเสียความสามารถในการดาวน์โหลดเนื้อหาใดๆ จากบริการ Battle.net หรือติดตั้งเกม ด้วยเหตุนี้ ไคลเอนต์ Battle.net จึงสูญเสียฟังก์ชันการทำงาน และคุณคงอกหัก

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรกังวล เพราะในบทความคู่มือนี้ เราจะบอกวิธี "แก้ไข" Battle.net กระบวนการของ Agent และบังคับให้ไคลเอ็นต์ดาวน์โหลดและติดตั้งของเล่นอีกครั้ง ดังที่เขาควรทำจริงๆ

วิธีที่ # 1 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราจะเริ่มต้นจากจุดเริ่มต้นอย่างเป็นธรรมชาติ การกระทำที่เรียบง่ายซึ่งคุณสามารถทำได้คือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนนี้จะรีสตาร์ทกระบวนการตัวแทนซึ่งอาจแก้ไขข้อขัดข้องได้ ลองรีสตาร์ทระบบ แล้วไคลเอนต์ Battle.net ของคุณอาจดาวน์โหลดและติดตั้งเกมได้อีกครั้ง

วิธีที่ 2 สลับไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

เราทุกคนรู้ดีว่า การเชื่อมต่อไร้สายการเชื่อมต่อกับเครือข่ายค่อนข้างไม่น่าเชื่อถือและบางครั้งก็ไม่เสถียรด้วยซ้ำ เช่นเดียวกับที่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียรและอาจอยู่เบื้องหลังความไร้ความสามารถ กระบวนการตัวแทนเริ่มดาวน์โหลดเนื้อหาที่คุณต้องการจากเซิร์ฟเวอร์ Battle.net หากคุณสามารถเข้าไปได้ การเชื่อมต่อแบบมีสายเครือข่าย จากนั้นอย่าลืมลองเปลี่ยนไปใช้และตรวจสอบปัญหา บ่อยครั้งที่ปัญหาการเชื่อมต่อหลายอย่างได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้

วิธีที่ # 3 ปิดใช้งานหรือลบยูทิลิตี้ความปลอดภัยของบุคคลที่สามทั้งหมด

ซอฟต์แวร์หรือไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นอาจรบกวนกระบวนการของตัวแทน ทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเกมจาก Battle.net ได้ หากคุณคิดว่าปัญหาอยู่ที่ข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์และยูทิลิตี้ Agent โดยเฉพาะ ให้ลบหรือปิดใช้งานโปรแกรมดังกล่าว เมื่อคุณกำจัดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดบางอย่างจาก Battle.net

วิธีที่ 4 ความเกี่ยวข้องของการอัปเดต

หากไม่มีการอัปเดตบางอย่างสำหรับคุณ ระบบปฏิบัติการอาจมีสถานการณ์ที่ Battle.net ไม่ติดตั้งเกม เพื่อตรวจสอบ การอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดได้ ให้ทำดังนี้:

• เปิดเริ่ม
• ไปที่ "การตั้งค่า"
• คลิกที่ "อัปเดตและความปลอดภัย" ในแผงด้านซ้าย
• จากนั้นคลิกตรวจสอบการอัปเดต
• รอจนกว่าจะมีการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดต ถ้ามี
• หลังจากติดตั้งการอัพเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ # 5 ปิดการใช้งานส่วนเสริมสำหรับเกม

ด้วยเหตุผลบางอย่าง ส่วนเสริมบางอย่างสำหรับบางโครงการอาจรบกวนการโหลด และด้วยเหตุนี้ Battle.net จึงไม่ติดตั้งเกม ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของผู้จัดการหลายคนของ World of Warcraft ลองปิดการใช้งานส่วนเสริมสำหรับเกมที่ดาวน์โหลดมา เนื่องจากนี่อาจเป็นสาเหตุ

วิธีที่ 6 การลบ Agent และบังคับให้ติดตั้งใหม่ผ่าน Battle.net

เอเจนต์ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Battle.net ไม่ติดตั้งเกม ในกรณีนี้ คุณต้องปิดแอปพลิเคชัน Battle.net (หรือไคลเอนต์) จากนั้นลบโฟลเดอร์ Tools ในโฟลเดอร์ Battle.net จากนั้นรันไคลเอนต์อีกครั้งและบังคับให้ดาวน์โหลด Agent เวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 7 การเข้าสู่ระบบรอง

บริการเข้าสู่ระบบสำรองมีความจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทั้งการทำงานของกระบวนการตัวแทนและการเริ่มต้นระบบ ตามนั้น ถ้า บริการนี้ถูกปิดการใช้งานเนื่องจากบางส่วน อิทธิพลภายนอกจากนั้นตัวแทนจะไม่ทำงาน และทำให้ Battle.net ไม่สามารถติดตั้งเกมได้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปิดใช้งานบริการการเข้าสู่ระบบรอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิก วิน+อาร์, เข้า บริการ.mscและกด Enter
• ค้นหา "การเข้าสู่ระบบรอง" ในรายการบริการ
• ตั้งค่า "ประเภทการเริ่มต้น - อัตโนมัติ"
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ ในขณะนี้เวลา. หากหยุดชั่วคราวให้คลิกที่ "Run"
• จากนั้นคลิก "ใช้" และ "ตกลง"
• ปิดหน้าต่างบริการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเหตุผลแน่ชัดว่าบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง" ถูกปิดใช้งาน การใช้ขั้นตอนข้างต้นคุณจะแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างแน่นอน

วิธีที่ 8 การอัปเดตเบราว์เซอร์และ Flash Player

โปรแกรมตัวแทนจึงจำเป็นต้องมี Battle.net เวอร์ชันล่าสุดเบราว์เซอร์ของคุณและ อะโดบี แฟลช- ผู้เล่น ตรวจสอบเวอร์ชันที่คุณมี หากสิ่งนี้ ซอฟต์แวร์ต้องมีการอัปเดต โปรดอัปเดตแล้วตรวจสอบปัญหา อาจเป็นไปได้ว่า Battle.net ไม่ได้ติดตั้งเกมอย่างแม่นยำเพราะคุณมี รุ่นที่ล้าสมัยเบราว์เซอร์และ Adobe แฟลชเพลเยอร์. 19

บ่อยครั้งที่ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดต Battle.net ได้ ในระหว่างการติดตั้งจะมีข้อผิดพลาด BLZBNTBTS0000005C ลองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้กัน

ในการเริ่มต้น Blizzard แนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:

ไม่สามารถเริ่มโปรแกรมที่ต้องการ (ตัวแทน) ได้ กรุณารอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยอะไรจริงๆ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง บางทีนี่อาจเป็นกรณีของคุณ หากไม่ช่วยเราลองหาปัญหากันดีกว่า

ตามการสนับสนุนทางเทคนิค battle.net อาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• หากไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Blizzard Update Agent หายไปหรือเสียหายบางไฟล์
• ติดตั้งแล้ว รุ่นเก่าอะโดบี แฟลช
• บริการเข้าสู่ระบบรองถูกปิดใช้งานใน Windows

นอกจากนี้ ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถดูโมดูลการอนุญาตตัวแทน Battle.net ได้ มัลแวร์และบล็อกหรือลบมัน เนื่องจากสวนสัตว์ขนาดใหญ่ที่มีไฟร์วอลล์และแอนติไวรัสหลากหลายชนิด เราจะไม่หยุดนิ่งอยู่กับพวกมัน แต่ก็คุ้มค่าที่จะดูการตั้งค่าไฟร์วอลล์และบันทึกสำหรับแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อกและตรวจสอบบันทึกและการกักกันโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยการค้นหา แอปพลิเคชันที่ถูกลบเกี่ยวข้องกับ battle.net

กำลังอัปเดต Adobe Flash

1. ไปที่เว็บไซต์ Adobe และดาวน์โหลด Flash Player
2. ในเมนูแรกเลือกระบบปฏิบัติการของคุณ
3. ในวินาทีในวินาทีเลือก "Firefox" (NPAPI);
4. ดาวน์โหลดและเปิดตัว อัพเดตอะโดบีแฟลช;
5. เปิดตัว battle.net

ตรวจสอบบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง"

1. กดชุดค่าผสม ปุ่ม Windows+อาร์
2. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อน services.msc แล้วคลิกตกลง
3. ในคอลัมน์ "ชื่อ" ค้นหาบริการ "การเข้าสู่ระบบรอง" และคลิกที่บริการนั้น คลิกขวาหนู
4. เลือกคุณสมบัติ
5. ในส่วน "ประเภทการเริ่มต้น" เลือก "อัตโนมัติ" จากรายการแบบเลื่อนลง
6. คลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

ลบไฟล์ battle.net

1. ปิดแอปพลิเคชันและกระบวนการ battle.net ทั้งหมด
1. เปิดตัวจัดการงานโดยกดคีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc ค้างไว้
2. สลับไปที่แท็บ "กระบวนการ" และค้นหากระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ battle.net และคลิกที่ปุ่ม "สิ้นสุดกระบวนการ"
2. ไปที่ไดเรกทอรี “C:\ProgramData\” และลบโฟลเดอร์ “Battle.net”

หลังจากนี้ ไคลเอนต์ Battle.net ได้รับการอัพเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาด

ป.ล. สองสามวันต่อมา ขณะอัปเดต Battle.net ข้อผิดพลาด BLZBNTBTS0000005C ปรากฏขึ้น คราวนี้การรีสตาร์ทการอัปเดตช่วยได้โดยไม่ต้องเต้นด้วย อัพเดตแฟลชและการลบไฟล์

แน่นอนว่าบางครั้งคุณได้รับข้อผิดพลาด “กำลังพยายามปลุกตัวแทนการอัปเดต Blizzard จากโหมดสลีป…” รหัสข้อผิดพลาดนี้:BLZBNTBNA00000005 - บริการ Blizzard ไม่สามารถติดต่อโปรแกรม Blizzard Update Agent ได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง อัปเดต เปิด และถอนการติดตั้งเกม Blizzard ได้

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นนับตั้งแต่มีการเผยแพร่การอัปเดต Boomsday Project ของ Hearthstone และ World of Warcraft: Battle for Azeroth ในเวลาเดียวกัน เว็บไซต์ทางการของ Blizzard มักจะไม่สามารถดูคำอธิบายสาเหตุของความล้มเหลวนี้ได้เสมอไป

โดยปกติแล้วคุณเพียงแค่ต้องรอประมาณหนึ่งนาทีเพื่อให้ไคลเอนต์ทำงานได้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งคุณอาจต้องการพิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา ยกตัวอย่างบางครั้งฉันก็มี พื้นหลัง Windows 10 ได้รับการอัพเดตสำหรับ การทำงานปกติแอปพลิเคชัน Battle.net จำเป็นต้องส่งมอบการอัปเดตเหล่านี้และรีบูตคอมพิวเตอร์ หากต้องการตรวจสอบสถานะของการอัปเดต Windows 10 คุณต้องดูในศูนย์ อัพเดตวินโดวส์ซึ่งสามารถพบได้ตลอดทาง "เริ่ม ( ไอคอนวินโดวส์ซ้ายล่าง) -> การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองล่างซ้าย) -> อัปเดตและความปลอดภัย)" .

โซลูชั่นการแก้ไขปัญหามาตรฐาน

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

ความสามารถในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ไฟล์รายงานจะช่วยเราแก้ไขปัญหา ในการดำเนินการนี้ หลังจากเกิดข้อผิดพลาด ให้ปิดแอปพลิเคชัน Blizzard รอ 60 วินาที จากนั้นรวบรวมรายงานการทำงานของ Blizzard และส่งไฟล์ผลลัพธ์ไปที่ [ป้องกันอีเมล] - หัวเรื่องของอีเมลควรมีลักษณะดังนี้: [BattleTag ของคุณ] BLZBNTBNA00000005 อย่าลืมรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาไว้ในอีเมลของคุณ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

เมื่อไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม Battle.net บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แฟน ๆ ของสตูดิโอ Blizzard จะกลายเป็นโศกนาฏกรรมอย่างแท้จริง ไม่มีวิธีอื่นในการดาวน์โหลดเกมหรือเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาทุกวัน ปัญหาที่คล้ายกันและกำลังหาทางแก้ไข ที่จริงแล้ว ข้อผิดพลาดทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยเพียงไม่กี่อย่าง เคล็ดลับง่ายๆ- จากนั้นยูทิลิตี้นี้จะถูกติดตั้ง และคุณสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในจักรวาลแฟนตาซีที่คุณชื่นชอบได้อีกครั้ง

คำอธิบายลูกค้า

โปรแกรมนี้เป็นแค็ตตาล็อกของฟังก์ชันและความสามารถทั้งหมด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดการติดตั้ง เปิดเกม หรือเข้าถึงร้านค้าของบริษัทได้ โปรเจ็กต์ของสตูดิโอพัฒนาส่วนใหญ่เผยแพร่ผ่านแชร์แวร์ ระบบฟรีดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนตรงเวลา ฟังก์ชั่นนี้มีเฉพาะในโปรแกรมเท่านั้น อินเทอร์เฟซภายในประกอบด้วยหน้าต่างเพียงไม่กี่บาน แอปพลิเคชั่นจะรวบรวมข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเกมของบริษัทโดยอัตโนมัติและแสดงให้ผู้ใช้เห็น มีโอกาสที่จะซื้อเนื้อหาเพิ่มเติมในร้านค้า ผู้ใช้ควรรู้ว่าเหตุใดจึงไม่ติดตั้ง Battle.net และวิธีแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้

เหตุใดจึงมีปัญหากับแอปพลิเคชัน?

นักพัฒนาเองก็พูดถึงหลายเรื่อง เหตุผลที่เป็นไปได้ข้อผิดพลาด ก่อนอื่นเมื่อเปลี่ยนระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์อาจมีอยู่ ไฟล์ที่เหลือในรีจิสทรี เมื่อเขียนทับ บางครั้งกระบวนการอาจขัดข้องและไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คำอธิบายเชิงตรรกะที่สองคือความไม่เข้ากันของข้อมูลทางเทคนิค กรณีนี้ใช้กับกรณีที่แล็ปท็อปที่เก่าเกินไปใช้เครื่องเก่า เวอร์ชันของ Windows- ความล้มเหลวในการติดตั้งเกิดขึ้นเมื่อใด ทำงานที่ยาวนานคอมพิวเตอร์. กระบวนการจำนวนมากกำลังทำงานในเวลาเดียวกัน และยูทิลิตี้นี้ไม่มีหน่วยความจำที่จัดสรรเพียงพอสำหรับการโหลดที่สะดวกสบาย

วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

ก่อนอื่น เมื่อไม่ได้ติดตั้ง Battle.net คุณควรตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์ เครื่องเล่นแฟลชทั้งหมด และตรวจสอบสถานะระบบในตัวจัดการงาน หากมีหลายโปรแกรมที่ทำงานอยู่ พวกเขาก็จัดการรับได้ ปริมาณที่ต้องการหน่วยความจำ. ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดไคลเอนต์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรตรวจสอบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมเหล่านี้อาจบล็อกไฟล์บางไฟล์เนื่องจากถือว่าเป็นอันตราย ควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์นี้ในระหว่างการดาวน์โหลดและติดตั้งหรือตั้งค่าข้อยกเว้น ของลูกค้ารายนี้- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจผิดพลาด และ Battle.net จะไม่ติดตั้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วจึงเริ่มการติดตั้งเท่านั้น

หากเคล็ดลับข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้ คุณควรค้นหาสาเหตุให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จะตรวจสอบการมีอยู่ของไดรเวอร์ทั้งหมด และดู อัปเดตล่าสุด- บ่อยครั้งที่ Battle.net ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างแม่นยำ เนื่องจากพารามิเตอร์ของระบบบางตัวไม่ตรงกัน หลังจากนี้ ให้สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและเนื้อหาที่เป็นอันตราย โปรแกรมใช้อัลกอริธึมการป้องกัน ดังนั้นจึงจะไม่ได้รับการติดตั้งหากมีแอปพลิเคชันที่จะขโมยข้อมูล Battle.net มีส่วนร่วมในการติดตั้งไคลเอนต์เอง ยูทิลิตี้เพิ่มเติมเรียกว่าตัวแทน อาจมีบางส่วนค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ ไฟล์ที่เสียหาย- คุณควรลบออกทั้งหมดแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีการนี้ส่วนใหญ่มักจะช่วยเหลือผู้ใช้ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อธิบายไว้แล้วครั้งหนึ่ง หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Blizzard ตัวแทนจะติดต่อคุณภายในสองสามวันและพยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหา