การตรวจสอบสั้นๆ ของเราจะครอบคลุมถึงแอปพลิเคชันที่สำคัญบนอุปกรณ์ Android คุณจะพบว่า com.google.android.gms เป็นกระบวนการประเภทใด - เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการและวิธีปฏิบัติต่อพวกเขา

ในระหว่างการทำงานของอุปกรณ์ Android ระบบขัดข้องหรือข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวนมากจึงต้องเผชิญกับปัญหาการทำงานของโปรแกรม com.google.android.gms ที่ไม่เสถียรมากขึ้น มีคนได้รับการแจ้งเตือนว่ากระบวนการที่มีชื่อเดียวกันหยุดทำงานหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราค้นพบว่ามันคืออะไรและจะกำจัดข้อบกพร่องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของมันได้อย่างไร

มันคืออะไร?

com.google.android.gms- นี่เป็นกระบวนการพื้นหลังที่รับผิดชอบในการรันแอปพลิเคชัน บริการมือถือของ Google(จีเอ็มเอส) โปรแกรม GMS เป็นแอปพลิเคชันลิขสิทธิ์จาก Googleรับผิดชอบการทำงานเบื้องหลังของบริการต่อไปนี้บน Android - บริการ Google Play, Play Market, Gmail, Chrome, แผนที่, Youtube, แปล, Waze ฯลฯ

แอปพลิเคชันนี้มีบทบาทสำคัญในโทรศัพท์เนื่องจากมีหน้าที่ดาวน์โหลดการอัปเดตระบบสำหรับโปรแกรมและบริการเกมและยังมีฟังก์ชันสำคัญมากมายบนอุปกรณ์ Android เพื่อการทำงานที่เสถียร จำเป็นต้องใช้หน่วยความจำระบบ 1-2%

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ com.google.android.gms

ในโทรศัพท์หลายรุ่นที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโปรแกรม GMS จะปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว นี่คือข้อบกพร่องหลักสองประการ - กระบวนการหยุดทำงานหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นใน com.google.android.gms.persistent

สาเหตุการดำเนินการที่ไม่เสถียรอาจแตกต่างกัน:

• ข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์บัญชี Google บนโทรศัพท์
• ขาดหน่วยความจำระบบ
• การอัปเดตที่ติดตั้งอย่างคดเคี้ยว
• อิทธิพลของโปรแกรมไวรัส ฯลฯ

วิธีการแก้ไขโดยหลักการแล้วข้อผิดพลาดดังกล่าวถือเป็นมาตรฐาน:

1. ขั้นแรก ตรวจสอบว่าหน่วยความจำของโทรศัพท์ไม่เต็ม
2. จากนั้นไปที่การตั้งค่า - ผู้จัดการแอปพลิเคชัน- ในแท็บทั้งหมดหรือกำลังทำงานอยู่ ให้ค้นหาบริการที่ทำงานอยู่ com.google.android.gms- ล้างแคชแล้วรีสตาร์ท กระบวนการนี้สามารถลงทะเบียนเป็นบริการของ Google หรือ MobileSyncService ได้
3. ปิดการใช้งาน การซิงโครไนซ์บัญชี Google และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
4. นำมาใช้ อัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน Android ก่อนอื่น: บริการ Google Play, Play Market
5. รีบูทโทรศัพท์ของคุณและใช้การทำความสะอาดขยะของระบบบน Android

วิธีการเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาและตั้งค่าการทำงานที่เสถียรบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

บางครั้งข้อความ “กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดแล้ว” ปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ Google บ่งชี้ว่ามีความผิดปกติอันไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นในการทำงานของอุปกรณ์ สิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดคือข้อความเริ่มปรากฏด้วยความถี่ที่น่าอิจฉา ส่งผลให้บางโปรแกรมใช้งานไม่ได้ และติดเข้ากับแอปพลิเคชันปกติ ส่วนใหญ่เป้าหมายของการโจมตีคือซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดจาก Google Play และสาเหตุของปัญหาตามที่ปรากฏก็คือกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งถูกขัดจังหวะอย่างไม่ถูกต้อง สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อกำจัดภัยพิบัตินี้?

ตัวเลือกที่ 1.คุณสามารถล้างแคชได้ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การยักย้ายขั้นพื้นฐานเหล่านี้ก็เพียงพอแล้ว
ตัวเลือกที่ 2ปล่อย ผู้จัดการโปรแกรม(บางทีก็เรียกว่า. การใช้งาน) ผ่านการตั้งค่า Android และศึกษารายการแอปพลิเคชันอย่างละเอียด (ขณะปัดจากขวาไปซ้าย) จากนั้นคุณก็เปิด ตัวจัดการการดาวน์โหลด(หรือ ดาวน์โหลด) หยุดและรีสตาร์ทแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดบ่อยที่สุด

ตัวเลือกที่ 3หากวิธีแรกหรือวิธีที่สองไม่ช่วยอะไร คุณสามารถลองออกจากสถานการณ์ได้โดยรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดตัวจัดการแอปพลิเคชันผ่านการตั้งค่า Android จากนั้นเข้าไปดูโปรแกรมและเลือก "เมนู" ในรายการต่างๆ ให้ค้นหารีเซ็ตการตั้งค่าแอป - นี่คือ "รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน" คลิก - นี่อาจเป็นโอกาสสุดท้ายของคุณในการกำจัดข้อผิดพลาด

มีอีกสาเหตุหนึ่งสำหรับข้อความ” com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว" - พิการ " ดาวน์โหลด- ค้นหารายการทั้งหมดในตัวจัดการแอปพลิเคชันไปที่ด้านล่างสุดแล้วตรวจสอบ: ต้องเปิดใช้งานการดาวน์โหลด

เราหวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จและหวังว่าคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณ

บทความนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่ได้รับข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้: "ขออภัย กระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว" และ "com.google.process.gapps หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด" พวกเขาอ้างถึงปัญหาเดียวกันและจริงๆ แล้วแก้ไขได้ง่าย ดังนั้นอย่าตกใจ ด้านล่างเราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ

อุปกรณ์รุ่นก่อนหน้าบางรุ่นเช่น Samsung Galaxy S6 หรือ HTC One M8 อาจไวต่อข้อผิดพลาดนี้เป็นพิเศษ แต่ถึงกระนั้นปัญหาก็สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนและวิธีแก้ไขก็เหมือนกัน ดังนั้น หายใจเข้าลึก ๆ และปฏิบัติตามคำแนะนำของเราอย่างระมัดระวังเพื่อเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

1. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

หลายคนคิดว่านี่เป็นเรื่องไร้สาระ แต่การเปิดและปิดอุปกรณ์เป็นสิ่งแรกที่คุณควรลองในสถานการณ์เช่นนี้

แค่ กดปุ่มเปิดปิดด้านข้างค้างไว้ภายในไม่กี่วินาทีและคุณจะได้รับตัวเลือกในการรีบูทอุปกรณ์ของคุณ

2. ล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันที่ต้องการ

หากคุณสังเกตเห็นว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเรียกใช้แอปพลิเคชันเฉพาะ แสดงว่าแอปพลิเคชันนั้นมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหา

เปิด " การตั้งค่า > แอปพลิเคชันและค้นหาแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

คลิกที่ใบสมัครแล้วคลิก " พื้นที่จัดเก็บ"และในหน้าถัดไปคลิก " ล้างแคช".

หากยังไม่ช่วย คุณสามารถล้างข้อมูลแอปได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสูญเสียความคืบหน้าของเกมหรือประวัติการแชท ฯลฯ ดังนั้นคุณอาจต้องการสร้างไฟล์ .

คุณจะเห็นปุ่ม ลบข้อมูลข้างบน ล้างแคช(ดูภาพด้านล่างขวา)

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เป็นประโยชน์ ขั้นตอนต่อไปคือลองถอนการติดตั้งแอป (ซึ่งคุณสามารถทำได้จากหน้าเดียวกับการล้างแคชและข้อมูล) แล้วติดตั้งใหม่

3. ล้างข้อมูล Google Services Framework

หากการล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปใดแอปหนึ่งหรือแม้กระทั่งการลบแอปไม่ได้ผล มีวิธีแก้ไขด่วนวิธีอื่นที่คุณสามารถลองได้

วิธีนี้จะลบการตั้งค่าบริการ Google Play แต่สามารถกู้คืนได้ง่าย คุณอาจจะไม่ได้สังเกตว่ามันเกิดขึ้น

• เปิด " การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน
• คลิก 3 คะแนนที่มุมขวาบนแล้วเลือก " แสดงกระบวนการของระบบ"
• เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันแล้วเลือก กรอบการบริการของ Google
• ในหน้ารายละเอียด เกี่ยวกับการสมัคร คลิก " พื้นที่จัดเก็บ", แล้ว " ล้างแคช" .

4. รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

อีกทางเลือกหนึ่งคือไปที่ " การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ทั้งหมด และรีเซ็ตการตั้งค่าแอป (ตัวเลือกนี้สามารถพบได้ในเมนูไอคอนสามจุด)

การดำเนินการนี้จะคืนการตั้งค่าทั้งหมดของแอปกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม แต่จะไม่ลบข้อมูลของแอป คุณจะไม่สูญเสียความคืบหน้าใด ๆ ที่คุณบันทึกไว้

5. ปิดการอัปเดตแอปอัตโนมัติ

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตแอป ดังนั้นหากคุณปิดการอัปเดตอัตโนมัติจาก Play Store ปัญหาข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก คุณยังไม่ควรอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณด้วยตนเองเพื่อหลีกเลี่ยงการจัดการข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นตามมา

หากต้องการปิดการอัปเดตอัตโนมัติ ให้ไปที่การตั้งค่าแอป Google Play Store และปิดการอัปเดตอัตโนมัติ

6. รีสตาร์ทตัวจัดการดาวน์โหลด

บางครั้งข้อผิดพลาด "com.google.process.gapps หยุดแล้ว" อาจเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Download Manager ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ

• ไปที่ การตั้งค่า
• คลิก " แอพพลิเคชั่น"
• หา ตัวจัดการการดาวน์โหลดและเปิด ข้อมูลแอพ
• ปิดการใช้งานเขาแล้ว เปิดเครื่องอีกครั้งและตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่

7. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากลองทำทุกวิธีข้างต้นแล้ว คุณจะไม่มีทางเลือกนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นมาตรการที่รุนแรงและมีผลกระทบที่ตามมา ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะหายไป ดังนั้นคุณต้องก้าวหน้า

เมื่อบันทึกข้อมูลของคุณแล้ว ก็ถึงเวลา

• ไปที่ การตั้งค่าและกด " กู้คืนและรีเซ็ต”
• ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว การสำรองข้อมูล.
• คลิก " บัญชีสำหรับการจอง",เพื่อเลือกบัญชีที่คุณต้องการบันทึกข้อมูลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีนี้
• หลังจากนั้นให้ไปที่เมนู” คืนค่าการรีเซ็ต"และคลิกปุ่ม รีเซ็ต"ที่ส่วนลึกสุด.

ยืนยันว่าคุณต้องการทำเช่นนี้และโทรศัพท์ของคุณจะเหมือนกับตอนที่คุณซื้อ ข้อมูลของคุณจะถูกกู้คืนเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ

คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บ่อยแค่ไหน? เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาหรือไม่ แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ในความคิดเห็น

ในบรรดาข้อผิดพลาดทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นบน Android นี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่อันตรายที่สุด ความผิดพลาดของ Google Apps ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อทั้งอุปกรณ์ แต่มันเกิดขึ้น และเมื่อคุณเห็นข้อความที่น่ากลัว “ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว“- แค่นั้นแหละ คุณถูกดึงเข้าสู่วงจรอุบาทว์ที่สิ้นหวังโดยที่โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะฟังคุณ

แต่ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเมื่อเกิดอาการตื่นตระหนก ให้รอก่อน แม้ว่าโทรศัพท์จะดูเหมือนเป็นอัมพาตโดยสิ้นเชิง แต่ก็ยังมีโอกาสที่จะบันทึกได้ - และมันง่ายมาก

"com.google.process.gapps" คืออะไร

"gapps" ย่อมาจาก Google Apps และครอบคลุมแอป Google ส่วนใหญ่บนโทรศัพท์ของคุณ รวมถึง Gmail, ปฏิทิน, Play Store, Hangouts และ Google Plus (ซึ่งไม่ค่อยมีการพูดถึงในช่วงนี้)

ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องน่ายินดีที่ได้รับข้อความว่า "gapps" เหล่านี้ทั้งหมดหยุดทำงานเนื่องจากอาจหมายถึงแอปพลิเคชันทั้งหมดที่อยู่ในรายการ (รวมถึงบริการ Google Play)

ล้างแคชข้อมูลแอป Google ทีละรายการ

ดังนั้นจะแก้ปัญหา com.google.process.gapps ได้อย่างไร จะทำอย่างไรต่อไป? แม้ว่าคุณจะได้รับข้อความนี้เป็นประจำ โทรศัพท์ของคุณก็ยังทำงานได้บางส่วนเป็นอย่างน้อย ดังนั้นให้ปิดข้อความแล้วลองเปิดการตั้งค่า > แอปพลิเคชัน หากข้อความยังคงปรากฏขึ้น ให้ปิดและไปที่รายการแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณบรรลุเป้าหมายแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่บริการ Google Play ซึ่งจากประสบการณ์ของฉันคือแอปของ Google ที่มีความเสี่ยงมากที่สุดและเป็นแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดมากที่สุด

คลิกบริการ Google Play > ที่เก็บข้อมูล แล้วล้างแคช หากปัญหายังคงอยู่ ให้แตะจัดการพื้นที่ จากนั้นล้างข้อมูลทั้งหมด (หรือล้างข้อมูลขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ Android ที่คุณมี)

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลและข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้สำหรับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Google - Google Play Store, Gmail, แผนที่, ปฏิทิน และ Google+: ล้างแคช จากนั้นล้างข้อมูลจนกว่าปัญหาจะหายไป

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับบริการ Google Play (ในส่วน "ข้อมูล" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านรายการแอปพลิเคชันในเมนู "การตั้งค่า")

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชันของ Google ทีละรายการจนกว่าข้อผิดพลาดจะหายไป

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

บางทีคุณอาจเคยปิดการใช้งานบางอย่างที่ไม่ควรปิดการใช้งาน (โดยเฉพาะถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่รูท) หรือบางทีการตั้งค่าเริ่มต้นของแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่งอาจสูญหายไป วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชันทั้งหมดในคราวเดียว สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลแอปพลิเคชัน แต่แอปพลิเคชันจะกลับสู่สถานะเมื่อติดตั้งบนโทรศัพท์ครั้งแรก

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอป แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนขวา และเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอป

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android บางรายประสบปัญหาแปลก ๆ อุปกรณ์แสดงข้อความต่อไปนี้: “ กระบวนการ com.google.process.location หยุดทำงานแล้ว- สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการติดตั้งแอปพลิเคชันหรือรับการอัปเดต แต่เป็นเช่นนั้น - ด้วยตัวเอง

คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี วิธีที่ง่ายที่สุดคือวิธีแรก มันไม่ได้เกี่ยวข้องกับการล้างแคชของแอปพลิเคชันและช่วยให้คุณสามารถจำกัดตัวเองให้เปิดใช้งานเฉพาะโปรแกรมที่ถูกปิดใช้งานก่อนหน้านี้เท่านั้น ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำ การกระทำต่อไปนี้:

1. ไปที่ " การตั้งค่า» -> « การใช้งาน", เลือก " พิการ».

2. เปิดใช้งานโปรแกรมทั้งหมดที่ปิดใช้งาน

3. รีบูทอุปกรณ์

น่าเสียดายที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป

วิธีที่สองค่อนข้างเป็นมาตรฐานและมักใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดทุกประเภท - นี่คือ การล้างแคช:

1. ไปที่ส่วน " การใช้งาน", เลือก " ทั้งหมด"แล้วหาเส้น" google.process.location"หรืออะไรทำนองนั้น
2. เลือก " ล้างแคช" และ " ลบข้อมูล».
3. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

และสุดท้าย วิธีที่สาม วิธีสำคัญ ในกรณีที่ใช้งานได้ 99% แต่ข้อมูลจากสมาร์ทโฟนสูญหาย ดังนั้นคุณจึงต้องใช้ความระมัดระวัง ลำดับของการกระทำดูเหมือน ดังต่อไปนี้:

1. บันทึกข้อมูลทั้งหมดจากสมาร์ทโฟนของคุณ (วิดีโอ ภาพถ่าย เพลง ฯลฯ) ลงในอุปกรณ์อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณ ผู้ติดต่อและแอปพลิเคชันจำเป็นต้องซิงโครไนซ์

2. ไปที่ " การตั้งค่า", หา " สำรองข้อมูลและรีเซ็ต", ไกลออกไป " การคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน- ดำเนินการ " รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ».

3. หลังจากรอสักครู่ (จาก 5 ถึง 15 นาที) สมาร์ทโฟนจะกลับสู่สถานะดั้งเดิมด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

4 - ถ่ายโอนข้อมูลที่คัดลอกไว้ก่อนหน้านี้ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังสมาร์ทโฟน ติดตั้งแอปพลิเคชันที่เคยอยู่ในอุปกรณ์ และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ ข้อผิดพลาดควรหายไปและไม่ปรากฏขึ้นอีก