จะทำอย่างไรกับซัมซุงกาแล็กซี่ Samsung Galaxy สูญเสียเครือข่าย - วิธีแก้ไข เหตุผลในการทำงานช้าของโทรศัพท์ Samsung และระบบ Android ค้างบ่อยครั้ง

ในอุปกรณ์ Android บางรุ่น โดยเฉพาะ Samsung Galaxy S7 และ S7 Edge ข้อผิดพลาด “แอป System UI หยุดทำงาน” อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว ปรากฏบนหน้าจอต่อหน้าต่อตาผู้ใช้ โดยธรรมชาติแล้วคำถามเกิดขึ้น - ข้อผิดพลาดนี้คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร?

สำหรับสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าเหตุใดจึงทำให้ตัวเองรู้สึก มีความเห็นว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากติดตั้งตัวเรียกใช้งานบุคคลที่สามบนอุปกรณ์หากมีปัญหากับแคชและข้อมูลในแอปพลิเคชันบางตัวหรือหากมีข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันบางตัว

ไม่ว่าในกรณีใดปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไข ผู้ใช้ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาหลายประการที่ควรช่วยแล้ว

การล้างแคชในแอป System UI

ก่อนอื่น เรามาลองล้างแคชในแอปพลิเคชัน System UI กันก่อน

ไปที่การตั้งค่า

ค้นหาตัวจัดการแอปพลิเคชัน

เลือกแอปพลิเคชันทั้งหมดและค้นหา “System UI” ในกลุ่มเหล่านั้น เปิดแอปพลิเคชัน

เห็นปุ่ม "ล้างแคช" หรือไม่ คลิกที่ภาพเพื่อล้างแคช

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

การล้างแคชในแอปพลิเคชันอินเทอร์เฟซระบบ

คุณทำสิ่งเดียวกันเฉพาะตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชัน "อินเทอร์เฟซระบบ" เท่านั้น

กำลังอัปเดตแอป Google

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ควรผ่าน Wi-Fi) และเปิด Play Market ใน Play Market ให้ปัดจากด้านซ้ายของหน้าจอไปทางขวาแล้วเลือก "แอปและเกมของฉัน"

คุณเห็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ ค้นหาแอปพลิเคชัน Google ในหมู่พวกเขาแล้วแตะ

ที่นี่คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม - "ลบ" และ "อัปเดต" จะกดอะไร? ความคิดเห็นของผู้ใช้จะถูกแบ่งออกที่นี่ บางคนบอกว่าการลบการอัปเดตช่วยพวกเขาได้ บางคนบอกว่าการอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นให้ทำสิ่งนี้: คลิกที่ปุ่ม "ลบ" ก่อน

ไม่ต้องกังวล ตัวแอปพลิเคชันจะไม่ถูกลบ แต่จะลบเฉพาะการอัปเดตเท่านั้น

จากนั้นหากวิธีนี้ไม่ช่วยคุณให้คลิกที่ปุ่ม "อัปเดต" เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

คุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นหรือไม่? แบ่งปันกับเราและผู้ใช้รายอื่น

Samsung ยักษ์ใหญ่ที่ดูเหมือนจะจริงจังซึ่งเพิ่งเชี่ยวชาญด้านสมาร์ทโฟน นำเสนออุปกรณ์ในอุดมคติให้กับลูกค้า! ไม่นะ! หากคุณกำลังอ่านบทความนี้ แสดงว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นระเบียบ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้แบรนด์นี้ประสบปัญหาเมื่ออินเทอร์เฟซเริ่มกระวนกระวายใจเล็กน้อยส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในรูปแบบต่อไปนี้: “แอปพลิเคชัน TouchWiz Screen หยุดทำงาน” จะทำอย่างไรในกรณีนี้? แฟลชโทรศัพท์ของคุณ? ฉันควรนำไปเวิร์คช็อปหรือไม่? ฉันควรมอบการรับประกันหรือไม่หากยังใช้งานได้อยู่

คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ไม่ใช่ความจริงที่ว่ามันปรากฏขึ้นเนื่องจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมของอุปกรณ์ เป็นไปได้มากว่านี่เป็นข้อบกพร่องของเชลล์ที่ติดตั้งใน Samsung ของคุณ ในบทความนี้เราจะพูดถึงหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้

เราจะดำเนินการจากวิธีที่ง่ายกว่าไปสู่วิธีที่ซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นเราขอแนะนำให้ดำเนินการในลำดับเดียวกัน หากคุณมีข้อผิดพลาดเป็นครั้งแรก มีความเป็นไปได้สูงที่จะถอดออกโดยการถอดแบตเตอรี่ออก

นี่คือสิ่งที่เราทำ:

1. ถอดแบตเตอรี่ออกโดยไม่ต้องปิดอุปกรณ์
2. จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดประมาณ 30 วินาที
3. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป ปิดฝา แล้วลองเปิดสมาร์ทโฟน

เหตุใดจึงทำเช่นนี้คุณถาม? เมื่อใช้วิธีนี้เราจะทำให้ตัวเก็บประจุหมดจนหมดจนกว่าจะหมดประจุ หลังจากนี้ หน่วยความจำของโทรศัพท์จะรีบูตโดยไม่มีปัญหาหรือการรบกวนใดๆ

หลังจากขั้นตอนนี้ เราจำเป็นต้องเปิด Samsung ของเราในเซฟโหมด (ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนชั่วคราว) ไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร?

สำหรับอุปกรณ์ Samsung การดำเนินการจะเป็นดังนี้:

1. กดปุ่ม Power เพื่อให้อุปกรณ์ของเราเริ่มเปิด
2. จากนั้นกดปุ่ม Menu ค้างไว้ขณะรอให้อุปกรณ์บู๊ตเข้าสู่เซฟโหมด

ไม่ทำงาน? จากนั้นลองวิธีอื่น

1. กดสามปุ่มพร้อมกัน - Home, Power และ Menu เรากำลังรอให้อุปกรณ์ของเราเปิดในโหมดที่เหมาะสม โปรดทราบว่าในกรณีนี้ระบบปฏิบัติการจะไม่โหลดโปรแกรมของบุคคลที่สาม คุณสามารถลบแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นและมีปัญหาออกได้อย่างง่ายดาย

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว แต่ยังได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อความ “แอปพลิเคชัน TouchWiz Screen หยุดทำงานแล้ว” ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เปิดใช้งานแอปพลิเคชันที่ถูกปิดใช้งาน

บางทีสมาร์ทโฟนของคุณอาจปิดการใช้งานโปรแกรมและระบบมาตรฐานที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ในการทำงานอย่างถูกต้อง ในการดำเนินการนี้ เราดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ "การตั้งค่า" ของ Samsung ของคุณแล้วไปที่แท็บ “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”;
2. ที่ด้านบนของหน้าจอคลิกที่รายการ "ปิดการใช้งาน" เพื่อให้ระบบแสดงรายการโปรแกรมที่ปิดใช้งาน
3. ตอนนี้เรากู้คืนซอฟต์แวร์แต่ละตัวทีละตัวและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

หากคุณยังไม่ประสบความสำเร็จ ให้ไปยังจุดถัดไป

ล้างแคชและข้อมูล

1. ไปที่ “การตั้งค่า” ของอุปกรณ์ของคุณ เลือกแท็บ “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”;
2. เลือกตัวเลือก "ทั้งหมด" ที่นั่น
3. ค้นหารายการ "ผู้ติดต่อ" เข้าไปและล้างแคช
4. จากนั้น กลับไปที่เมนูก่อนหน้าแล้วเลือกการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณที่นั่น กดปุ่ม "ล้างแคชและข้อมูล".

โปรดทราบว่าการคลิกแท็บนี้จะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้

การล้างแคช Touchwiz

ตามกฎแล้ว วิดเจ็ตใดๆ ที่อยู่บนหน้าจอของคุณอาจเป็นสาเหตุได้ ลองลบออกทั้งหมดก่อนแล้วรีบูทสมาร์ทโฟนของคุณ หากไม่ได้ผลให้คลิก "การตั้งค่า" และไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชัน ในรายการทั่วไป ค้นหา "ข้อมูล" และคลิกที่ "หน้าจอ Touchwiz" สิ่งที่เหลืออยู่คือการล้างแคชและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้ข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดถูกลบออกจากโทรศัพท์โดยสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อดูการอัปเดต

Samsung ทราบปัญหานี้มาเป็นเวลานานและสำหรับเวอร์ชันและเชลล์ส่วนใหญ่แล้วพวกเขาก็ได้เปิดตัวการแก้ไขที่แก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์แล้วเพียงอย่าลืมสร้างสำเนาเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์จะถูกลบนั่นคือคุณจะสูญเสียผู้ติดต่อทั้งหมดที่เก็บไว้ในโทรศัพท์โดยสิ้นเชิง ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องใช้เฟิร์มแวร์โทรศัพท์เวอร์ชันเต็ม เช่น หากนักพัฒนาไม่รองรับเวอร์ชัน Android ของคุณอีกต่อไป

หากข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น และคุณไม่สามารถไปที่รายการเมนูอื่นได้หรือปุ่ม "ย้อนกลับ" ไม่ทำงาน และดูเหมือนว่าโทรศัพท์ค้าง คุณสามารถใช้เมนูด่วนโดยปัดลงและเลือก "การตั้งค่า" จากรายการผู้ใช้มักลืมเรื่องนี้ แม้ว่าในหลายกรณีวิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้ก็ตาม

โดยทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์ของผู้ใช้ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการหยุดแอปพลิเคชันซึ่งเป็นผลมาจากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น บางครั้งไม่ใช่ผู้ใช้เองที่จะถูกตำหนิ เพราะ... เขาอาจจะไม่ได้ปิดการใช้งาน แต่มีโปรแกรมเพิ่มเติมที่ติดตั้งจากบริการของบุคคลที่สามหรือยูทิลิตี้ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความเร็วของระบบ โปรแกรมทำความสะอาด เช่น Clean Master ตัวเดียวกัน

คุณไม่ได้ทำให้โทรศัพท์เปียก แต่โทรศัพท์ "ตรวจพบความชื้น" ใช่ไหม ลองคิดดูว่าจะเกิดอะไรขึ้น

เหตุใดจึงตรวจพบความชื้นในสมาร์ทโฟน Samsung ของฉัน

หากอุปกรณ์ตรวจพบความชื้น ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ: “กำลังตรวจสอบพอร์ต ตรวจพบความชื้น พอร์ตการชาร์จ/USB จะต้องแห้งเพื่อชาร์จอุปกรณ์” ข้อความอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่เจ้าของ Samsung Galaxy S9 และ S9 Plus พบกับข้อความนี้

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้การแจ้งเตือนนี้ปรากฏ ในกรณีส่วนใหญ่ โทรศัพท์สัมผัสกับน้ำจริงๆ ความชื้นสูง เช่น ในห้องอาบน้ำหรือระหว่างฝนตก ก็อาจทำให้ความชื้นเข้าไปในขั้วต่อ USB ได้ อย่าลืมว่าแม้แต่เหงื่อก็สามารถสร้างความเสียหายให้กับอุปกรณ์ได้หากอยู่ในกระเป๋าของคุณขณะวิ่งจ๊อกกิ้งหรือออกกำลังกาย

จะทำอย่างไรถ้าตรวจพบความชื้น?

ขั้นแรก ตรวจสอบว่ามีน้ำอยู่ในสมาร์ทโฟนของคุณหรือในพอร์ตการชาร์จ เช็ดให้แห้งที่สุดด้วยผ้าขนหนูแล้วเป่าให้แห้งด้วยลมเย็น

บางครั้งข้อความนี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ใน "การตั้งค่า" ให้เปิด "แอปพลิเคชัน" - "แสดงแอปพลิเคชันระบบ" และเลือกการตั้งค่า USB ในส่วน "หน่วยความจำ" คลิกที่ปุ่ม "ล้างข้อมูล"

วันก่อนเพื่อนคนหนึ่งของฉันต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าโทรศัพท์ Samsung Galaxy J5 ใหม่ของเขาสูญเสียเครือข่ายหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาหลายชั่วโมง เช่น หลังจากนอนข้ามคืน อุปกรณ์ก็ไม่มีเครือข่ายในตอนเช้า การรีบูตเท่านั้นที่ช่วยได้ และไม่นานนักจนกว่าจะถึงคืนถัดไป โทรศัพท์ถูกส่งไปยังบริการเพื่อทำการทดสอบ และหลังจากนั้นสองสามสัปดาห์ โทรศัพท์ก็กลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ฉันค้นหาอินเทอร์เน็ตและพบกรณีที่คล้ายกันซึ่ง Samsung Galaxy S7 สูญเสียเครือข่ายภายใต้เงื่อนไขเดียวกันโดยประมาณ ขอบคุณเขาที่ทำให้เราสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้! และตอนนี้ฉันจะแบ่งปันกับคุณ

ปรากฎว่าทุกอย่างต้องตำหนิมาตรฐาน LTE/4G หรือค่อนข้างไม่มากเท่ากับสถานีฐานของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ในกรณีของเราคือ Beeline ด้วยเหตุผลบางประการ โทรศัพท์ Samsung Galaxy สูญเสียเครือข่ายหากเปิดใช้งานโหมด 4G/LTE ซึ่งอาจทราบโดยผู้ผลิตเท่านั้น ทันทีที่คุณปิดโดยเหลือเพียง 3G ปัญหาจะหายไปและข้อความ "ไม่มีเครือข่าย" ปรากฏขึ้นอีกต่อไป ทุกอย่างทำงานเหมือนนาฬิกา

วิธีปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G บน Samsung

บางทีในภายหลังด้วยการเปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่ ปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่ตอนนี้เราต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ดังนั้น หากต้องการปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต 4G บน Samsung Galaxy คุณต้องไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและเลือกส่วน "เครือข่ายมือถือ":

ตามค่าเริ่มต้น โหมดที่ใช้ได้ทั้งหมดจะเปิดใช้งานอยู่ที่นั่น - LTE (หรือ 4G), 3G และ 2G หาก Samsung Galaxy ของคุณสูญเสียเครือข่าย ให้ลองตั้งค่าตัวเลือก 3จี/2จี:

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบ ในกรณีของเรา สิ่งนี้ช่วยได้และปัญหาก็หมดไป

บันทึก:หากคุณต้องการมาตรฐาน 4G ความเร็วสูงอย่างยิ่ง คุณควรพิจารณาเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ ยิ่งกว่านั้น ตอนนี้คุณสามารถทำเช่นนี้ได้ในขณะที่รักษาจำนวนไว้

ประการแรกโทรศัพท์เป็นวิธีการสื่อสารและมีเพียงเครื่องเล่นมัลติมีเดียเครื่องมือสำหรับการท่องอินเทอร์เน็ตกล้องถ่ายรูป ฯลฯ และหากสมาร์ทโฟนไม่รองรับซิมการ์ด ฟังก์ชั่นหลักก็จะใช้งานไม่ได้ ปัญหาเกี่ยวกับ SIM บน Samsung Galaxy อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางส่วนสามารถกำจัดได้ด้วยตัวเอง ในขณะที่บางส่วนต้องการการแทรกแซงจากมืออาชีพมากกว่า มาดูกันว่าเหตุใด Samsung จึงไม่เห็นซิมการ์ดและต้องทำอย่างไรในบางกรณี

สาเหตุหลักของปัญหาซิมการ์ดในโทรศัพท์ Samsung

มีหลายปัจจัยที่ทำให้อุปกรณ์ไม่เห็นหรือไม่รู้จักซิมการ์ด อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดสามารถรวมกันเป็นสามกลุ่ม:

1. กลไกทำงานผิดปกติของอุปกรณ์มือถือ เกิดขึ้นเมื่อการ์ดถูกถอด/ใส่เข้าไปในช่องใส่ซิมบ่อยครั้ง อุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากการกระแทกอย่างรุนแรง หรือมีความชื้นแทรกซึมเข้าไปใต้เคส
2. ปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับซิมการ์ด อาจเกิดจากการมีรอยขีดข่วน ชิป และข้อบกพร่องทางกลไกอื่นๆ บนแผงวงจรพิมพ์ การหมดอายุของซิมการ์ด หรือการบล็อกโดยผู้ดำเนินการ
3. ความผิดปกติของระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง Samsung อาจไม่เห็นซิมการ์ดหลังจากที่ซอฟต์แวร์ปิดใช้งานเนื่องจากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการหรือโดยการลบหมายเลข IMEI

ลองพิจารณาแต่ละตัวเลือกที่เป็นไปได้โดยละเอียด

ความเสียหายทางกลต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่และวิธีแก้ไข

หากเกิดปัญหากับการทำงานของซิมการ์ด สิ่งแรกที่คุณต้องจำไว้คือโทรศัพท์สัมผัสกับอิทธิพลภายนอกหรือไม่ ดังนั้น หากคุณทำหล่น มีความเป็นไปได้ที่เพาเวอร์แอมป์ ไมโครคอนโทรลเลอร์ ขั้วต่อ หรือโมดูลอื่นๆ อาจทำงานล้มเหลวหรือขายไม่ออก ในกรณีเช่นนี้ควรติดต่อศูนย์บริการจะดีกว่า

หากไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับ Samsung ในการแยกย่อย ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

การแก้ไขปัญหาซิมการ์ด

หากคุณพบว่าสาเหตุของปัญหาทั้งหมดอยู่ที่ตัวซิมการ์ดเอง แนะนำให้ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung แบบสองซิมและซิมการ์ดไม่ปรากฏในตัวเชื่อมต่อเพียงตัวเดียว ให้ดูว่าช่องที่สองเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือไม่ ฟังก์ชั่นที่ต้องการอยู่ในส่วน "การจัดการซิมการ์ด"

มีหลายกรณีที่หลังจากที่สมาร์ทโฟนติดไวรัสหรือเฟิร์มแวร์ของสมาร์ทโฟนถูกแฟลชด้วยตัวเอง NVRAM ซึ่งเป็นหน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือนได้รับความเสียหาย นี่คือที่จัดเก็บ IMEI ของอุปกรณ์มือถือ หากคุณลบข้อมูล Samsung จะไม่ตรวจพบซิมการ์ด

หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องกู้คืน IMEI สามารถทำได้ผ่านเมนูวิศวกรรม:

หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ IMEI จะถูกกู้คืนและทุกอย่างจะทำงานได้ หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือ reflash สมาร์ทโฟนของคุณผ่านพีซีและโปรแกรม Samsung Kies