การกู้คืนรหัสผ่านที่ลืมบน Steam วิธีการกู้คืนบัญชี Steam ที่ถูกขโมยและนำกลับมาเอง

คุณได้สร้างบัญชีบน Steam เพื่อดาวน์โหลดเกมและโปรแกรมใหม่แล้ว แต่ตอนนี้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ใช่ไหม บัญชีของคุณถูกแฮกเกอร์ขโมยไปหรือเปล่า? ไม่มีปัญหา คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่าน Steam ของคุณและนำบัญชีของคุณกลับมาได้ วิธีการทำเช่นนี้ได้อธิบายไว้ในคำแนะนำของเรา

รหัสผ่าน

หากคุณกู้คืนรหัสผ่านใน Warface หรือเกมอื่น ๆ คุณสามารถทราบวิธีคืนสิทธิ์การเข้าถึงโปรไฟล์ Steam ของคุณได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณได้ คุณจะต้องกู้คืนอีเมลของคุณจาก Mail หรือบริการอื่น มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถรับรหัสกู้คืนรหัสผ่านได้

ไม่มีชื่อบัญชี

หากคุณจำชื่อโปรไฟล์ของคุณไม่ได้ ขั้นตอนในการคืนสิทธิ์การเข้าถึงจะใช้เวลานานกว่าหลายขั้นตอน

การกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็ก

หากบัญชีของคุณถูกแฮ็กและตอนนี้คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Steam แต่ก่อนที่คุณจะคืนบัญชี คุณต้องค้นหาสาเหตุที่ถูกแฮ็กเสียก่อน วิธีนี้จะช่วยป้องกันความพยายามขโมยข้อมูลบัญชีของคุณในอนาคต

เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมายที่เชื่อมโยงกับบัญชี Steam ของคุณ - หากผู้โจมตีสามารถเข้าถึงจดหมายโต้ตอบของคุณ พวกเขาสามารถรับข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาสนใจได้อย่างง่ายดาย

หากบัญชีของคุณถูกแฮ็กหลายครั้ง บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

เมื่อคุณเข้าใจความปลอดภัยของบัญชีของคุณแล้ว ให้พิจารณาหลักฐานที่คุณสามารถมอบให้กับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อแสดงว่าคุณต้องการกู้คืนบัญชีของคุณ

1. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ถูกแฮ็ก
2. ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์
3. ข้อมูลการชำระเงิน หากคุณซื้อเกมโดยใช้บัตรธนาคารหรือผ่าน PayPal (ชื่อเต็มของเจ้าของ หมายเลขสี่หลักสุดท้าย หมายเลขบัตร หมายเลขประจำตัว PayPal หมายเลขการชำระเงิน)

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์บนสื่อทางกายภาพและยังมีแผ่นดิสก์อยู่ โปรดส่งภาพสแกนหรือภาพถ่ายสีของหมายเลขซีเรียลที่เปิดใช้งานผ่านบัญชีของคุณ

เขียนถัดจากหมายเลขซีเรียลของหมายเลขตั๋วที่ใช้ลงทะเบียนคำขอรับการสนับสนุนของคุณ

หลังจากรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างคำอุทธรณ์ได้ โดยไปที่เว็บไซต์ Steam และไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ค้นหาส่วนย่อย “ปัญหาบัญชี” และเลือก “คืนบัญชีที่ถูกขโมย”
คลิกปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" และอธิบายปัญหาของคุณในรูปแบบพิเศษ

เคล็ดลับบางประการในการเขียนและการทำงานกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค:

1. อย่าลืมระบุชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์ที่ถูกขโมยด้วย
2. เพิ่มหลักฐานข้อเท็จจริงให้มากที่สุด - ข้อมูลการชำระเงิน รูปถ่าย ฯลฯ
3. หากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงด้วยตนเองก่อนที่ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนจะตอบกลับ ให้ปิดคำขอของคุณ

ความสนใจ! คุณไม่ควรส่งคำขอหลายรายการสำหรับปัญหาเดียวกันไปยังฝ่ายสนับสนุน Steam สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อความเร็วในการพิจารณาใบสมัครของคุณ นอกจากนี้บัญชีของคุณจะถูกบล็อกเนื่องจากสแปม

ข้อควรจำ: ยิ่งคุณให้ข้อมูลที่แม่นยำมากเท่าใด โอกาสที่บัญชีจะถูกส่งกลับไปยังเจ้าของที่ถูกต้องก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

คุณจะสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยใช้รหัสลิขสิทธิ์สำหรับเกมใด ๆ ที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ
จะใช้เวลาและความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย

1. ก่อนอื่น คุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของดิสก์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ถ่ายรูปกุญแจ ภาพถ่ายจะต้องมีความชัดเจน โดยมีความละเอียดอย่างน้อย 1024x768 จะต้องสามารถอ่านคีย์ได้

ความสนใจ!
ห้ามดัดแปลงหรือแก้ไขภาพไม่ว่ากรณีใดๆ
2. ลงทะเบียน ใหม่อีเมล.
3. ลงทะเบียนบัญชี บนเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคของ Steam

(การโฆษณา)

โดยการกดปุ่ม

4. หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนและคลิกปุ่มแล้ว คุณควรได้รับจดหมายไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุเมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์เพื่อขอให้คุณยืนยันการลงทะเบียนของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปตามลิงก์ที่ระบุในจดหมาย (หากลิงก์ไม่เปิดขึ้น ให้คัดลอกลิงก์ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ)
5. เมื่อคุณยืนยันการลงทะเบียนแล้ว ให้ไปที่ลิงก์นี้:

และในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอก:
ซ้าย:
คำถามของคุณ- คำอธิบายปัญหาของคุณ เช่น: สวัสดี ฉันได้ขโมยบัญชี กรุณาช่วย.
เพิ่มไฟล์แนบ(เพิ่มไฟล์แนบ) - ปุ่มใต้ช่องพร้อมคำอธิบายปัญหา: คลิกที่มันแล้วแนบรูปถ่ายของกุญแจ
ด้านขวา:
ภาษา(ภาษา) - ออก ภาษาอังกฤษ
ที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่อยู่อีเมล) - ทิ้งไว้ตามที่เป็นอยู่
เรื่อง(หัวเรื่อง) - หัวเรื่องของจดหมาย ในกรณีของเรา เขียนดังนี้: บัญชีที่ถูกขโมย
หมวดหมู่- เลือก คำถามเกี่ยวกับบัญชี, แล้ว - คำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
ชื่อบัญชี Steam- ชื่อบัญชี หากจำได้ หากจำไม่ได้ ให้เว้นว่างไว้
ซีดีคีย์- คีย์เกมนอกกล่อง
ระบบปฏิบัติการ- เลือกระบบปฏิบัติการของคุณ (ไม่จำเป็น)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องแล้วคลิกปุ่ม: (เพิ่มคำถาม)

6. หากทุกอย่างถูกต้อง ภายในไม่กี่นาที จดหมายอัตโนมัติจะส่งถึงกล่องจดหมายของคุณโดยแจ้งว่าคำขอของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้รับการยอมรับแล้ว

หากนี่คือจดหมาย ไม่ได้มาหลังจากที่คุณส่งคำขอของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Steam นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นไม่ถูกต้อง
จดหมายตัวอย่าง:

7. หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (เนื่องจากเขตเวลาที่แตกต่างกัน การตอบกลับจะมาในเวลากลางคืน) การตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ หากทุกอย่างถูกต้อง จดหมายจะขอให้คุณยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของแผ่นดิสก์ลิขสิทธิ์ หากคุณได้รับสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ โปรดส่งต่ออีเมลไปที่ [ป้องกันอีเมล].
จดหมายตัวอย่าง:
เขียนด้วยปากกาบนพื้นที่ว่างของสติกเกอร์ด้วยกุญแจของคุณ หมายเลขคดีไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Steam และส่งรูปถ่ายใหม่ให้พวกเขา
ตัวอย่าง:

ความสนใจ!
ต้องเพิ่มรูปภาพลงในคำขอที่มีอยู่ของคุณบนเว็บไซต์ Steam ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่ลิงก์ที่ให้ไว้ในจดหมาย - คุณจะถูกนำไปที่หน้าพร้อมคำขอของคุณบน Steam
ถ้าคำขอของคุณถูกปิด จากนั้นคลิกปุ่ม "เปิดใหม่"

หากต้องการเพิ่มรูปภาพ คลิก " เพิ่มไฟล์แนบ" ค้นหาภาพถ่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ("เรียกดู") และอัปโหลดภาพถ่ายไปยังไซต์ (" แนบ").

เขียนข้อความในช่องข้อความ เช่น คำว่า "ภาพถ่าย" แล้วคลิกปุ่ม

8. หลังจากนี้ คุณควรได้รับจดหมายพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ: การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านใหม่ หากคุณได้รับสิ่งที่ไม่สามารถเข้าใจได้แทนที่จะส่งไปยังบัญชีใหม่ ให้ส่งต่อจดหมายไปที่ [ป้องกันอีเมล].

เนื่องจากผมเริ่มสังเกตเห็นคำถามจากผู้ใช้เกี่ยวกับ " จะกู้คืนบัญชี Steam ที่ถูกขโมยและนำกลับคืนมาเองได้อย่างไร? “ฉันตัดสินใจเขียนคำสั่งสั้นๆ

ก่อนอื่นเราต้องการลูกค้า "ไอน้ำ". การทำเช่นนี้เราต้องผ่าน นี้ ลิงค์และคลิก"ติดตั้ง Steam ทันที"
ติดตั้งและรอให้อัปเดต

หลังจากที่เราติดตั้งทุกอย่างแล้ว เราจะเปิดตัวไคลเอนต์ Steam

เราส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบจาก Steam ทางอีเมล:

1
2 - คลิก "ฉันจำชื่อบัญชีของฉันไม่ได้"
3 - คลิก "ฉันจำที่อยู่อีเมลติดต่อของฉันได้"
4 - กรอก "ที่อยู่อีเมล" (ไม่มีรหัสผ่าน!)
5 - คลิก "ถัดไป"

เปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชีของคุณ:

1. ไปที่อีเมลที่เราส่งการเข้าสู่ระบบ Steam ไปในย่อหน้าก่อนหน้า
2. เราค้นหาจดหมายจาก Steam เปิดและคัดลอกการเข้าสู่ระบบจาก Steam
3 - เปิดตัวไคลเอนต์ Steam อีกครั้ง
4 - คลิก "กู้คืนบัญชี"
5. คลิก "ฉันจำชื่อบัญชีของฉันได้"
6 - ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบที่คุณคัดลอกไว้ในขั้นตอนที่สอง
7 - คลิก "ถัดไป" (อย่าปิดไคลเอนต์!)
8. ไปที่เมลของคุณอีกครั้งและรอจดหมายใหม่จาก Steam
9. เปิดจดหมายฉบับใหม่และคัดลอกรหัสยืนยัน (ปกติจะประกอบด้วย 8 ตัวอักษร)
10. ไปที่ไคลเอนต์ Steam อีกครั้งและป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
11. คลิก "ถัดไป"
12. ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ 2 ครั้งแล้วคลิก "ถัดไป" อีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:

1. เปิดตัวไคลเอนต์ Steam
2. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ Steam ของคุณ
3. ป้อนรหัสผ่าน Steam ใหม่ของคุณ
4 - คลิก "เข้าสู่ระบบ"

บัญชีอาจมี " ยามไอน้ำ ".

ยามไอน้ำ- ฟังก์ชั่นใน Steam ที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โดยจะจดจำการอนุญาตการเข้าสู่ระบบในคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่ง “ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ: ฉันเปิดใช้งาน Steam Guard ในบัญชีของฉันแล้ว ถ้าฉันมอบให้เพื่อน (เข้าสู่ระบบและผ่าน) เมื่อเข้ามาแล้วเขาจะถูกขอให้ยืนยันว่าเขาเป็นเจ้าของบัญชี" ยามไอน้ำ- ส่งรหัสยืนยันทางอีเมล (ปกติจะเป็น 5 หลัก) . ​

โดยทั่วไป หากบัญชีของคุณเปิดใช้งาน Steam Guard คุณจะต้องไปที่ที่อยู่อีเมลของคุณอีกครั้งและคัดลอกรหัสยืนยัน

เรามาถึงช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์ - เข้าสู่บัญชีของคุณ)

ต่อไป เราจะต้องรักษาความปลอดภัยบัญชีให้มากที่สุดจากการกู้คืนของเจ้าของ
โดยหลักการแล้ว เจ้าของบัญชีสามารถกู้คืนบัญชีของเขาผ่าน TP (การสนับสนุนทางเทคนิค) ได้ตลอดเวลา
แต่เรายังจำเป็นต้องลดโอกาสในการฟื้นตัวทั้งหมดให้เป็นศูนย์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราทำสิ่งต่อไปนี้:

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลติดต่อ:

1. ในไคลเอนต์ Steam ที่มุมซ้ายบน คลิก "Steam"
2. คลิก "การตั้งค่า"
3. คลิก "เปลี่ยนที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ"
4. ในฟิลด์แรกเราป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี (รหัสผ่านที่เราเปลี่ยนในย่อหน้าก่อนหน้า!)
5 - ในฟิลด์ที่สองและสาม ให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่เราต้องการเปลี่ยน
5 - คลิก "ถัดไป"
6 - เราไปที่อีเมลของเรา ส่งอีเมลและคัดลอกรหัสยืนยันการเข้าถึง
7. ป้อนลงในไคลเอนต์ Steam
8. คลิก "ถัดไป"

การเปลี่ยนคำถามลับ:

1. ในไคลเอนต์ Steam ที่มุมซ้ายบน คลิก "Steam"
2 - คลิก "การตั้งค่า"
3. คลิก "เปลี่ยนรหัสผ่านหรือคำถามเพื่อความปลอดภัย"
4 - คลิก "ฉันต้องการเปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย"
5. คลิก "ถัดไป"
6. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ
7 - คลิก "ถัดไป"
8. เราไปที่อีเมลของเรา ส่งอีเมลและคัดลอกรหัสยืนยันการเข้าถึง
9. ในช่องแรก ให้ป้อนรหัสการเข้าถึงที่ส่งถึงคุณทางอีเมลอีกครั้ง จดหมาย.
10. ในฟิลด์ที่สอง เลือก คำถามเพื่อความปลอดภัย
11. ในฟิลด์ที่สาม ให้เขียนคำตอบของคำถามลับที่คุณเลือกลงในฟิลด์ที่สอง

เปิดใช้งาน Steam Guard:

1. ในไคลเอนต์ Steam ที่มุมซ้ายบน คลิก "Steam"
2. คลิก "การตั้งค่า"
3. คลิก "จัดการการตั้งค่า Steam Guard"
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ปกป้องบัญชีของฉันด้วย Steam Guard"
5. คลิก "ถัดไป"

เรามาถึงจุดสิ้นสุดแล้ว! ตอนนี้เราได้ลดโอกาสในการกู้คืนบัญชีให้เหลือน้อยที่สุดแล้ว

บันทึก: โปรดจำไว้ว่าควรเชื่อมโยงบัญชีที่ถูกขโมยเพียง 1 บัญชีกับอีเมลเดียว หากมีบัญชี Steam หลายบัญชีเชื่อมโยงกับเมลของคุณ และเจ้าของคนใดคนหนึ่งพยายามกู้คืนบัญชีอย่างน้อย 1 บัญชี เครื่องหมายสีแดงจะถูกแขวนไว้บนทุกบัญชีที่เชื่อมโยงกับเมลของคุณ หากมีเครื่องหมายสีแดงบนบัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถขายได้​.

บันทึก: ไม่ค่อยเกี่ยวกับป้ายแดง

ป้ายแดง - นี่คือการแจ้งเตือนการละเมิดกฎของ Steam

ฉันจะเขียนเหตุผลที่มีชื่อเสียงที่สุดสำหรับการปรากฏตัวของมัน :

1. เข้าสู่ระบบซ้ำหลายบัญชีผ่านไคลเอนต์ Steam เดียว (โดยเฉพาะจากบัญชีที่ถูกขโมย)
2. การเชื่อมโยงบัญชีที่ถูกขโมยหลายบัญชีไปยังอีเมลเดียว (เราพูดถึงเรื่องนี้ข้างต้น)
3. การแลกเปลี่ยนสิ่งของที่ถูกขโมย (แม้ว่าสิ่งของจากบัญชีที่ถูกขโมยจะจบลงที่บัญชีส่วนตัวของคุณก็ตาม)
4. ติดต่อเจ้าของบัญชีที่ถูกขโมยไปที่ TP (ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค)

เป็นที่น่าสังเกตว่าหากสัญลักษณ์สีแดงปรากฏบนบัญชีของคุณ ฟังก์ชั่นบางอย่างจะถูกบล็อก เช่น:

ความสามารถในการซื้อ ส่งและรับของขวัญ แลกเปลี่ยน เปิดใช้งานรหัสดิจิทัล เพิ่มเพื่อน รวมถึงการเข้าถึงชุมชน Steam

มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Steam? ขอกู้คืนรหัสผ่าน คุณจะต้องป้อนรหัสที่จะปรากฏบนเครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องมีการป้องกันยาม แต่ถึงแม้ไม่มีมัน คุณจะไม่สูญเสียบัญชีของคุณ - ในกรณีร้ายแรง รหัสจะถูกส่งทางไปรษณีย์หรือ SMS หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แนบมาได้ ให้ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค แต่ผู้ประกอบการอาจปฏิเสธได้

ในการกู้คืนรหัสผ่านโปรไฟล์ Steam ของคุณ:

เครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือ

1. ในหน้า "ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้" เลือก "ไม่มีการเข้าถึงตัวตรวจสอบความถูกต้อง"
2. ระบุด้วยว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนหรืออีเมลได้
3. กรอกแบบฟอร์ม: เข้าสู่ระบบ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน
4. คุณไม่ควรเขียนว่า "ลืมรหัสผ่าน Steam ของคุณ ช่วย". คุณต้องพิสูจน์ว่านี่คือบัญชีของคุณ เช่น อธิบายว่าคุณชำระเงินค่าสินค้าอย่างไร ยังดีกว่าแนบภาพหน้าจอหรือสแกนใบเสร็จรับเงิน
5. หากคุณมีแผ่นเกมและใส่รหัสลงไป ให้ถ่ายรูปหรือสแกนกล่อง เพื่อให้มองเห็นรหัสได้ และเพิ่มสิ่งนี้ลงในแบบสอบถาม
6. หากต้องการแนบรูปภาพ ให้คลิกลิงก์ "เลือกไฟล์"
7. ผู้ใช้มักลืมหรือทำรหัสผ่านหาย นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงมีการร้องขอเป็นจำนวนมาก พวกเขาจะไม่ตอบทันที
8. คุณอาจถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง ไม่เพียงแต่ผู้ใช้ที่ซื่อสัตย์เท่านั้นที่เขียนข้อความสนับสนุน แต่ยังรวมถึงผู้โจมตีที่ "กู้คืน" บัญชีของผู้อื่นด้วย
9. ให้ข้อมูลให้มากที่สุด วิธีนี้มีโอกาสสูงที่คำขอจะได้รับการอนุมัติ หากไม่ทราบว่าจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้าง ให้ถาม

จะทำอย่างไรถ้ามีการแฮ็ก?

คุณป้อนรหัสที่ถูกต้อง คัดลอกมาจากไฟล์ แต่ Steam ยังคงเขียนว่า "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" คุณอาจทำผิดพลาดเมื่อกรอกข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ แต่หากไคลเอนต์เข้าสู่ระบบจากพวกเขาก่อนหน้านี้ มีแนวโน้มว่าคุณจะถูกแฮ็ก

1. ลองกู้คืนบัญชีของคุณ แม้ว่าจะอยู่ในมือของอาชญากร แต่คุณยังคงมีโทรศัพท์และอีเมลของคุณ
2. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส เปลี่ยนรหัสผ่านกล่องจดหมายของคุณ ไม่น่าเป็นไปได้ที่ “แฮกเกอร์” จะหยิบรหัสขึ้นมา อาจมีโทรจันบนพีซีของคุณที่กำลังส่งข้อมูลของคุณไปยังแฮกเกอร์
3. ในการสนับสนุนทางเทคนิค มีรายการ "บัญชีถูกขโมย" แต่ในหน้านี้จะมีบทความเกี่ยวกับวิธีปกป้องข้อมูลรับรองของคุณ ส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มการกู้คืน

ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ Steam นั้นแก้ไขได้ง่ายหากคุณมีเครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือติดอยู่ เพียงกรอกรหัสจากหน้าจอ สามารถส่งกุญแจทางอีเมลได้เช่นกัน อัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณในโปรไฟล์ของคุณเป็นประจำ มิฉะนั้นหากต้องการกู้คืนคุณจะต้องเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

มีแฟน Steam เพิ่มมากขึ้นทุกวัน ยูทิลิตี้นี้ช่วยให้คุณเล่นเกมออนไลน์ที่ได้รับลิขสิทธิ์ร่วมกับเพื่อนหรือคนแปลกหน้า เราจะพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของโปรแกรมในภายหลัง แต่ตอนนี้เรามาดูวิธีกู้คืนรหัสผ่านของคุณใน Steam กันดีกว่า นี่ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำ คุณไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ใด ๆ เพียงแค่มีความอดทนเพียงเล็กน้อยและอินเทอร์เน็ตก็ควรมีการเชื่อมต่อความเร็วสูง

บน Steam

ดังนั้นก่อนอื่นให้ลองค้นหาข้อมูลที่สูญหายไป ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณจะจดรหัสผ่านไว้ที่ไหนสักแห่ง แต่โยนกระดาษที่ใส่เข้าไปในลิ้นชักและมันก็หายไป ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับกล่องจดหมาย Steam หรือบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผลเรามาดูกระบวนการกู้คืนกันดีกว่า เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ หากได้รับข้อความว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้คลิก "กู้คืนบัญชี" หลังจากนั้นเราก็เดินหน้าต่อไป ที่นี่คุณจะต้องให้ข้อมูลที่ละเอียดและถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หากคุณมีกล่องจดหมายก็เยี่ยมมาก ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องที่เหมาะสมและส่งตั๋วไปที่ฝ่ายสนับสนุน แต่มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น เราต้องเดินหน้าต่อไป

การกู้คืน: ขั้นต่อไป

โปรดทราบว่าฝ่ายสนับสนุน Steam อาจใช้เวลาในการดำเนินการตามคำขอของคุณ ดังนั้นอย่าตกใจหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง ไปที่อีเมลของคุณและรอจดหมาย คุณจะได้รับข้อความพร้อมรหัสผ่านชั่วคราว สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ. หากคุณจำที่อยู่อีเมลของคุณไม่ได้ สถานการณ์จะซับซ้อนกว่านี้มาก ในกรณีนี้ คุณต้องจำคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยและชื่อบัญชี โดยผู้เชี่ยวชาญสามารถตรวจสอบตั๋วดังกล่าวได้ภายในไม่กี่วัน ไม่ว่าในกรณีใดหากบุคคลลืมรหัสผ่าน Steam สิ่งนี้ไม่ได้มีความหมายอะไรเลย - สามารถคืนบัญชีได้ คุณสามารถลองวิธีอื่นได้ เช่น ไปที่อีเมลของคุณและป้อน Steam ในแถบค้นหาอีเมล คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการและแม้กระทั่งรหัสผ่านที่นั่น แต่เฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงตั้งแต่การลงทะเบียน

บน Steam

นี่เป็นปัญหาที่ละเอียดอ่อนสำหรับผู้ใช้เช่นกัน ความจริงก็คือการใช้รหัสผ่านชั่วคราวนั้นไม่สะดวกอย่างยิ่ง เนื่องจากประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขทั้งขนาดใหญ่และเล็ก ดังนั้นจึงจำได้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ บางครั้งการเปลี่ยนรหัสผ่านที่มีอยู่ก็สมเหตุสมผลหากคุณไม่มั่นใจในความน่าเชื่อถือหรือหากคุณใช้บัญชีในคลับเกมและลืมออกจากระบบ หากต้องการทำทุกอย่าง คุณต้องมีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ขณะอยู่ในเมนูหลักของโปรแกรม คลิก "การตั้งค่า" และไปที่ส่วน "เปลี่ยนรหัสผ่านและคำถามเพื่อความปลอดภัย" ที่นี่คุณจะเห็นหลายบรรทัด ตัวอย่างเช่น “ฉันต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน” ซึ่งก็เป็นสิ่งที่จำเป็นจริงๆ เมื่อคุณคลิกถัดไป คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านที่มีอยู่แล้วตามด้วยรหัสผ่านใหม่ หลังจากนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมรหัสลับที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณต้องกลับไปที่ Steam ป้อนรหัสที่ได้รับ จากนั้นคุณต้องเขียนรหัสผ่านใหม่ 2 ครั้งแล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมบางอย่าง

มันเกิดขึ้นที่ไม่เพียง แต่รหัสผ่านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อบัญชีที่หน่วยความจำไม่เพียงพอด้วย ความจริงก็คือส่วนใหญ่ติดตั้งโปรแกรมให้ทำงานอัตโนมัติดังนั้นระบบจึงจำชื่อและรหัสผ่านได้ หลังจากติดตั้ง Steam หรือระบบปฏิบัติการใหม่ ทั้งหมดนี้จะถูกลบทิ้ง แต่ไม่ต้องกังวล โดยหลักการแล้วสถานการณ์สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากคุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านใน Steam ได้ค่อนข้างรวดเร็ว ขั้นตอนนี้จึงใช้เวลาไม่นาน คลิก “ฉันจำชื่อบัญชีของฉันไม่ได้” แล้วดำเนินการต่อ ที่นี่คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลโดยละเอียดที่สุดที่คุณสามารถจำได้ หากคุณทราบกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้อง จะทำให้สถานการณ์ง่ายขึ้น เมื่อฝ่ายสนับสนุนได้ตรวจสอบตั๋วของคุณแล้ว คุณจะสามารถใช้บัญชีของคุณได้อีกครั้ง อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างค่อนข้างง่ายที่นี่ ขอแนะนำให้ใช้อินเทอร์เฟซภาษารัสเซียซึ่งจะทำให้เข้าใจลำดับของการกระทำได้ง่ายขึ้นมาก

บทสรุป

ฉันอยากจะทราบว่าการขโมยบัญชีเป็นเรื่องปกติ ความจริงก็คือผู้เล่นหลายคนทุ่มเงินจริงลงไปและสิ่งนี้ดึงดูดแฮกเกอร์ นอกจากนี้ อาจมีบัญชีที่อัปเกรดที่นั่น และสามารถขายได้เงินดี ดังนั้นให้ตั้งรหัสผ่านที่ไม่สามารถแฮ็กได้ด้วยการเดาตัวเลขอย่างน้อย 6 ตัวพร้อมตัวอักษร โดยหลักการแล้ว ปัญหา "ฉันจำรหัสผ่านบน Steam ไม่ได้" เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย แต่เนื่องจากบริการสนับสนุนมีผู้เชี่ยวชาญเพียงพอ 90% ของกรณีต่างๆ ได้รับการแก้ไขค่อนข้างเร็ว แน่นอนว่าหากบัญชีถูกขโมย ก็ให้พิสูจน์สิ่งนั้น คุณได้รับมันอย่างถูกกฎหมาย มันจะไม่ทำงาน นี่เป็นเพราะว่ามีการห้ามซื้อ/ขายบัญชีตลอดชีวิต นั่นคือทั้งหมดที่สามารถพูดได้เกี่ยวกับการแก้ปัญหานี้ ตอนนี้คุณรู้วิธีการกู้คืนรหัสผ่านแล้ว ใน Steam ทุกอย่างเรียบง่ายและชัดเจนอย่างยิ่ง