iPhone ไม่เปิดแล้วถามหา iTunes? ไม่มีปัญหา! หน้าจอ iPhone มีสายไฟและไอคอน iTunes ทำอย่างไร?

ผู้ใช้ iPhone 7 จำนวนมากจะเห็นสาย USB และไอคอน iTunes บนหน้าจอหลังจากอัปเดตเป็น iOS 10/iOS 11 โดยปกติในกรณีนี้จะถือว่าอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้ว หลังจากเกิด “ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ” หลายครั้ง หน้าจอก็ปรากฏขึ้นเป็นหน้าจอสีดำพร้อมรูปสายไฟและไอคอน iTunes บริการแจ้งว่ามีปัญหากับบอร์ด หรือ iPhone 7 ของคุณมีปัญหากับจอแสดงผลสีดำซึ่งมีสายไฟและไอคอนในรูปแบบของโลโก้โปรแกรม iTunes ปรากฏขึ้นหลังจากการรีบูตแบบบังคับโทรศัพท์จะไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดเลยและไม่เปิดหรือชาร์จ บทความนี้เขียนขึ้นว่าต้องทำอย่างไร iPhone 7 ติดอยู่บนสตริง iTunes หลังจากอัปเดต iOS 10/iOS 11

วิธีการกู้คืนฟรีโดยใช้ Tenorshare ReiBoot

Tenorshare ReiBoot โปรแกรมฟรีจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ iPhone 7 อยู่ในโหมดการกู้คืน และหลังจากการอัปเดต iOS 10/iOS 11 ติดอยู่บนไอคอนเชื่อมต่อกับ iTunes Tenorshare ReiBoot จะช่วยคุณออกจากโหมดการกู้คืน และอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตตัวเองหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง นาที.

สำหรับ Mac OS X 10.9-10.14

ขั้นแรกให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Tenorshare ReiBoot บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod touch เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้น Tenorshare ReiBoot จะจดจำอุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืน คลิกปุ่ม "ออกจากโหมดการกู้คืน" รอสักครู่และอุปกรณ์จะรีบูตอย่างปลอดภัย อย่าตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการนี้

แก้ปัญหาติดอยู่ที่โลโก้ iTunes ใน iTunes

วิธีกำจัดสายเคเบิลและหน้าจอสีดำของ iTunes คือการกู้คืนไปที่ iTunes แต่จะลบเนื้อหาทั้งหมด ดังนั้นให้สำรองข้อมูลก่อนใช้งาน

• ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เปิด iTunes เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซีโดยใช้สาย USB
• รอจนกระทั่งภาพของ iPhone ที่เชื่อมต่อสายเคเบิลปรากฏบนหน้าจอ
• คลิกปุ่ม "กู้คืน" ใน iTunes อุปกรณ์จะเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง

แก้ไขระบบปฏิบัติการของคุณด้วย Tenorshare ReiBoot

วิธีปกติคือการบังคับให้รีสตาร์ท แต่หลังจากการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งใช้เพื่อออกจากโหมดการกู้คืนปกติ iPhone 7 ยังคงบูตเข้าสู่หน้าจอสีดำซึ่งเราจะเห็นสายไฟและ iTunes ซ้ำแล้วซ้ำอีก สถานการณ์นี้หมายความว่า iPhone 7 อยู่ในโหมดที่เรียกว่า Recovery Loop การเข้าสู่ Recovery Loop อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดตหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ iOS 10/iOS 11 จากนั้นคุณจะต้องแก้ไขระบบปฏิบัติการ

หลังจากกระพริบไม่สำเร็จ คุณอาจประสบปัญหาต่างๆ เช่น ไอคอน iTunes และสาย USB บนหน้าจออุปกรณ์ หากคุณอัปเดตผ่าน iTunes คุณจะเห็นจำนวนข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดบางประเภทที่อาจปรากฏใน iTunes

การถอดรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes เมื่อโทรศัพท์แสดง "เชื่อมต่อกับ iTunes"

ข้อผิดพลาด 1

เหตุผล:
คุณกำลังพยายามดาวน์เกรดเฟิร์มแวร์เป็นสิ่งที่อุปกรณ์ของคุณหรือ iTunes ไม่รองรับ
สารละลาย :
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณ และใช้ iTunes ที่ตรงกับเฟิร์มแวร์ที่คุณต้องการอัปเกรด

ข้อผิดพลาด 2

เหตุผล:
ปัญหาเกี่ยวกับ ASR มักจะเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองที่มีการแฮ็กการเปิดใช้งานและการปลดล็อคที่ใช้ ASR Patch ที่ไม่ดี (Sn0wBreeze อายุน้อยกว่า 1.7 มีปัญหานี้)
สารละลาย:
ใช้เฟิร์มแวร์อื่น

ข้อผิดพลาด 3

เหตุผล:
ปัญหาน่าจะอยู่ที่ส่วนของโมเด็ม
สารละลาย:
จำเป็นต้องทำการวินิจฉัยที่ศูนย์บริการ

ข้อผิดพลาด 4

เหตุผล:
iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บริการของ Apple ได้
สารละลาย:
เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจกับไฟล์โฮสต์ในโฟลเดอร์ WIndows และหากเป็นไปได้ให้ใส่เครื่องหมายความคิดเห็นในบรรทัด “#” ที่มีที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน

ข้อผิดพลาด 5.6

เหตุผล:
ไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ได้เนื่องจากโลโก้บูตเสียหายหรือเนื่องจากอุปกรณ์เข้าสู่โหมดบริการที่ไม่ถูกต้อง
สารละลาย:
ข้อผิดพลาดที่หายากมาก คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ในโหมด DFU และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ผ่าน iTunes โดยคลิกปุ่มกู้คืน iPhone/iPad

ข้อผิดพลาด 8

เหตุผล:
ความแตกต่างอยู่ในเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์รวมถึงข้อผิดพลาดที่ไม่ค่อย "ปรากฏขึ้น" ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาด 3194 จะปรากฏขึ้น
สารละลาย:
ลองติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันอื่น เนื่องจากมีแนวโน้มว่าเฟิร์มแวร์เวอร์ชันก่อนหน้าส่วนใหญ่จะไม่มีการลงนามอีกต่อไป

ข้อผิดพลาด 9

เหตุผล:
Kernel Panic เป็นข้อผิดพลาดของเคอร์เนลเมื่อกะพริบ ซึ่งเป็นอะนาล็อกของ BSOD (Blue Screen of Death) บน Windows
สารละลาย:
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง มันคุ้มค่าที่จะสร้างใหม่หรือใช้สิ่งอื่น

ข้อผิดพลาด 10

เหตุผล:
เฟิร์มแวร์ไม่มี LLB (Low Level Bootloader) หากไม่มีระบบจะไม่สามารถบูตได้
สารละลาย:
อย่าใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองโดยไม่มีการอัพเกรดโมเด็มจาก PWNage Tools และ Sn0wBreeze เวอร์ชันเก่า

ข้อผิดพลาด 11

เหตุผล:
เฟิร์มแวร์หายไป BBFW
สารละลาย:
ใช้ไฟล์อื่นหรือเพิ่มไฟล์ที่หายไปลงใน IPSW ผ่านทาง Archiver

ข้อผิดพลาด 13

เหตุผล:
มีปัญหากับสาย USB หรือตัวเชื่อมต่อบนอุปกรณ์และมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้ง iOS เวอร์ชันเบต้า
สารละลาย:
ตรวจดูว่ามีความเสียหายที่ด็อคด้านล่างของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ รวมถึงสายเคเบิลที่คุณพยายามจะแฟลชอุปกรณ์ด้วย หากคุณกำลังพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันเบต้า ให้ลองใช้เวอร์ชันอื่น หรือใช้ OS X เพื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ดังกล่าวหากเป็นไปได้

ข้อผิดพลาด 14

เหตุผล:
เกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์หลังจากการเจลเบรค ให้ลองกู้คืนด้วยเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง หากไม่ได้ผล ปัญหาอยู่ที่ USB
สารละลาย:
การกู้คืนจากเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง หรือการเปลี่ยนพอร์ต/คอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด 17

เหตุผล:
คุณกำลังพยายาม "อัปเดต" การกำหนดเองเป็นการกำหนดเองอื่น
สารละลาย:
จำเป็นต้อง "กู้คืน" โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก DFU หรือการกู้คืน

ข้อผิดพลาด 20

เหตุผล:
ในตอนแรกอุปกรณ์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและไม่สามารถเข้าสู่ DFU
สารละลาย:
จำเป็นต้องนำอุปกรณ์เข้าสู่โหมด DFU ตั้งแต่เริ่มต้นและตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 23

เหตุผล:
โดยทั่วไปแล้วข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้ยังแสดงโดยข้อเท็จจริงที่ว่าโทรศัพท์ไม่สามารถค้นหา IMEI หรือที่อยู่ MAC ได้
สารละลาย:
นำไปที่ศูนย์บริการ หรือหากคุณพอใจกับ iPod ที่ไม่มี WiFi และ Bluetooth ให้แฟลชโดยใช้ iTunes 9.0.2 และคำแนะนำเหล่านี้

ข้อผิดพลาด 26

เหตุผล:
NOR ยังไม่ได้รับการตรวจสอบเวอร์ชัน
สารละลาย:
เปลี่ยนไฟล์เฟิร์มแวร์

ข้อผิดพลาด 28

เหตุผล:
มีปัญหากับหน่วยความจำของอุปกรณ์

ข้อผิดพลาด 27 และ 29

เหตุผล:
ข้อผิดพลาดในการปั่นจักรยานเมื่อกู้คืนใน iTunes 8-9.1
สารละลาย:
ใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือ iTunes สำหรับ Mac เวอร์ชันใดก็ได้

ข้อผิดพลาด 31

เหตุผล:
อุปกรณ์ไม่สามารถออกจากโหมด DFU ได้
สารละลาย:
เป็นไปได้มากว่าจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นกับตัวอุปกรณ์เองด้วยเหตุนี้คุณต้องวินิจฉัยอุปกรณ์

ข้อผิดพลาด 37

เหตุผล:
LLB ในเฟิร์มแวร์ถูกแทนที่ด้วยอะนาล็อกจากอุปกรณ์รุ่นอื่น
สารละลาย:
สร้างแบบกำหนดเองใหม่หรือใช้อันอื่น

ข้อผิดพลาด 39, 40 และ 10054

เหตุผล:
ปัญหาในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานและการลงนาม นอกจากนี้ ด้วยข้อผิดพลาด 40 อาจมีปัญหากับหน่วยความจำ Nand โปรเซสเซอร์หรือ RAM
สารละลาย:
ลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วกระพริบอีกครั้ง หากยังมีข้อผิดพลาดอยู่ คุณจะต้องนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการวินิจฉัย เนื่องจากปัญหาน่าจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์

ข้อผิดพลาด 10**

เหตุผล:
เกิดขึ้นเมื่อดาวน์เกรด / อัปเกรดเป็นเบสแบนด์ที่แตกต่างจากเฟิร์มแวร์ นี่ไม่ได้หมายความว่าร้านอาหารล้มเหลว แต่เพียงบอกคุณว่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ไม่ตรงกับเบสแบนด์
สารละลาย:
ใช้ Frimeware Umbrella เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณหลังจากเกิดข้อผิดพลาด (เตะอุปกรณ์ออกจากการกู้คืน)

ข้อผิดพลาด 6 และ 10

เหตุผล:
เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับเฟิร์มแวร์ของคุณ - โดยปกติแล้วหากคุณใช้โลโก้การบูต/การกู้คืนไม่ถูกต้อง
บนเฟิร์มแวร์ 2.0 ข้อผิดพลาดหมายเลข 6 อาจระบุว่าคุณไม่ได้อยู่ใน DFU
สารละลาย:
อัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองใหม่ และใช้โลโก้การบูต/การกู้คืนที่ถูกต้องหรือโลโก้มาตรฐาน

ข้อผิดพลาด 1600 และ 1611

เหตุผล:
เฟิร์มแวร์แบบกำหนดเองไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ DFU
สารละลาย:
ใช้โหมดการกู้คืน

ข้อผิดพลาด 16**

เหตุผล:
ระบบตรวจสอบลายเซ็นของไฟล์เฟิร์มแวร์ไม่ได้ถูกปิดใช้งาน
สารละลาย:
คุณต้องเจลเบรคก่อนที่จะติดตั้งแบบกำหนดเอง หากคุณใช้ Spirit คุณต้องปิดการใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ ให้ติดตั้งแพ็คเกจ Spirit2PWN จาก Cydia
JailbreakME.com ไม่เหมาะสำหรับการติดตั้งเฟิร์มแวร์แบบกำหนดเอง
หากคุณติดตั้ง iOS 4.1 แบบกำหนดเองและสูงกว่าจาก PWNage Tools คุณต้องมี PWNed DFU - เราดำเนินการผ่าน RedSn0w หรือ PWNage Tools

ข้อผิดพลาด 1619

เหตุผล:
iTunes ไม่สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้เนื่องจาก... เขาแก่เกินไปที่จะทำงานกับอุปกรณ์ของคุณ
สารละลาย:
อัปเดตไอทูน

ข้อผิดพลาด 1644

เหตุผล:
เซสชั่นการอ่านเฟิร์มแวร์ถูกขัดจังหวะ
สารละลาย:
อย่าแตะต้องไฟล์เฟิร์มแวร์ในขณะที่ iTunes กู้คืนโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรม kheubt ไม่ได้จัดการไฟล์นี้

ข้อผิดพลาด 2005

เหตุผล:
เกิดข้อผิดพลาดในการตอบสนองของ iPhone โดยทั่วไปเกิดจากความเสียหายทางกล
สารละลาย:
ตรวจสอบขั้วต่อด็อค

ข้อผิดพลาด 3004

เหตุผล:
จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับการแฟลช
สารละลาย:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และไม่มีสิ่งใดขัดขวาง iTunes จากการใช้การเชื่อมต่อนี้

ข้อผิดพลาด 14**

เหตุผล:
ไฟล์เฟิร์มแวร์เสียหาย หรือพอร์ต USB
สารละลาย:
— ดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์จากแหล่งอื่น
— เปลี่ยนสายไฟ พอร์ต คอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด 20**

เหตุผล:
สายเคเบิลข้อมูลหรือพอร์ต USB ล้มเหลว
สารละลาย:
เปลี่ยนสายข้อมูล พอร์ต USB และลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากเป็นไปได้

ข้อผิดพลาด 3014

เหตุผล:
เวลาตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน Apple ยาวเกินไป
สารละลาย:
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปและ "รีบูต" การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณด้วย

ข้อผิดพลาด (-39)

เหตุผล:
iTunes ไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงที่ซื้อจาก iTunes Store
สารละลาย:
1) ติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน 9 ขึ้นไป
2) หากคุณใช้ Web accelerator ให้ปิดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด (-3221)

เหตุผล:
iTunes ไม่สามารถติดต่อ iTunes Store ได้เนื่องจากการบล็อกไฟล์
สารละลาย:
เปลี่ยนการเข้าถึงและการอนุญาตของ iTunes และ iTunesHelper เพื่อปลดล็อกความสามารถในการส่งต่อข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล

ข้อผิดพลาด (-50)

เหตุผล:
ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากการร้องขอที่ส่งหมดเวลา
อาจเกิดจาก:
-บราวด์แมน
-ไฟร์วอลล์
-ตัวกรองโฆษณา
-แอนติไวรัส
สารละลาย:
หากคุณมีโปรแกรมใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ให้กำหนดค่าเพื่อให้ iTunes สามารถติดต่อ itunes.apple.com และ ax.itunes.apple.com
หากเกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดเนื้อหาวิดีโอ
ลบแคชการดาวน์โหลดวิดีโอซึ่งอยู่ในนั้น
แม็ค:
~/Music/iTunes/เพลง iTunes/ดาวน์โหลด
หมายเหตุ: เครื่องหมายตัวหนอน (~) หมายถึงโฮมไดเร็กตอรี่ของคุณ

วินโดวส์วิสต้า:
\Users\ชื่อผู้ใช้\Music\iTunes\iTunes Music\ดาวน์โหลด\

Windows XP และ 2000:
\เอกสารและการตั้งค่า\ชื่อผู้ใช้\เอกสารของฉัน\เพลงของฉัน\iTunes\iTunes Music\ดาวน์โหลด\

ค้นหาไฟล์ที่จะดาวน์โหลดวิดีโอ นามสกุลของวิดีโอจะเป็น TEMP (*.tmp)
เริ่มดาวน์โหลดอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 9808

เหตุผล:
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อลงทะเบียนใน iTunes Store
สารละลาย:
เริ่ม - แผงควบคุม - การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต - ขั้นสูง และตรวจสอบ SSL 3.0 และ TLS 1.0
หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด 39

เหตุผล:
เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามซิงค์รูปภาพ
สารละลาย:
ลองสร้างอัลบั้มใหม่ใน iPhoto
ทำให้อัลบั้มว่างเปล่าและซิงค์ iPhone ของคุณกับอัลบั้มใหม่เท่านั้น
การดำเนินการนี้จะลบรูปภาพที่คุณซิงค์กับ iPhone
ตอนนี้ใส่รูปภาพลงในอัลบั้มใหม่และซิงค์ iPhone ของคุณ
หากการซิงโครไนซ์เป็นไปด้วยดี ให้เพิ่มรูปภาพอีกสองสามรูปและซิงค์ iPhone ของคุณ
ทำตามขั้นตอนนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน คุณจะรู้ว่ารูปภาพหนึ่งรูปขึ้นไปในชุดสุดท้ายทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด 13001

เหตุผล:
ไฟล์ไลบรารี iTunes ที่ใช้งานไม่ได้
สารละลาย:
สร้างไฟล์ไลบรารี iTunes ใหม่ - โดยการลบออกแล้วเปิด iTunes และจะสร้างใหม่เป็น iTunes Library.itl

ข้อผิดพลาด 13014, 13136, 13213

เหตุผล:
ช่องโหว่ซอฟต์แวร์ใน iTunes
สารละลาย:
โซลูชันที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 2
ปิดและเปิด iTunes อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ข้อผิดพลาด -1

เหตุผล:
เกิดข้อผิดพลาดในส่วนโมเด็มของอุปกรณ์
สารละลาย:
จำเป็นต้องวินิจฉัยอุปกรณ์ที่ศูนย์บริการ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ซ่อมแซม
เส้นทางไปยัง Apple Service บน Sumskaya 82:

หากคุณมีคำถามใดๆ คุณสามารถติดต่อเรา - หรือโทรไปที่หมายเลขด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ที่อยู่ของเรา:
คาร์คอฟ ถนน Sumskaya 82

เวลาทำงาน:
วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 10.00 น. - 20.00 น
วันอาทิตย์ - เวลา 11.00 น. - 17.00 น

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถืออื่นๆ จาก Apple อาจประสบปัญหา iPhone ห้อยอยู่บนสายไฟ บ่อยครั้งหาก iPhone ค้างและโลโก้ iTunes ปรากฏบนหน้าจอ นั่นหมายความว่ากระบวนการกู้คืนเฟิร์มแวร์กำลังทำงานบนอุปกรณ์ ในกรณีนี้ก็เพียงพอที่จะรอสักครู่จนกว่า iPhone จะอัปเดตซอฟต์แวร์ รีบูตและทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่ iPhone ค้าง โลโก้โปรแกรม iTunes และสาย USB ปรากฏบนจอแสดงผล และอุปกรณ์จะยังคงอยู่ในสถานะนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมง เพื่อให้คุณสามารถรับมือกับปัญหานี้ได้ด้วยตัวเองเราได้วิเคราะห์สาเหตุทั่วไปของการเกิดขึ้นและแนวทางแก้ไข

iPhone ค้างอยู่บนเชือกเส้นเล็กในโหมดการกู้คืนปกติ

สาเหตุหลักที่ทำให้ iPhone ติดอยู่บนเชือกคล้อง iTunes คือการอัพเดตซอฟต์แวร์ หากก่อนที่ iPhone ของคุณจะค้างบนสาย iTunes คุณได้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใหม่แล้ว คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• รอจนกว่าการกู้คืนเฟิร์มแวร์จะเสร็จสิ้นและ iPhone จะรีสตาร์ท
• บังคับให้สมาร์ทโฟนออกจากโหมดอัพเดตเฟิร์มแวร์

เพื่อหลีกเลี่ยงการรอให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสิ้น ให้ใช้การรีบูตอุปกรณ์อย่างจริงจัง ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกัน หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ไอคอนโปรแกรม iTunes จะหายไปและฟังก์ชันการทำงานของ iPhone จะถูกกู้คืนอย่างสมบูรณ์

ทำไม iPhone ของฉันถึงแขวนอยู่บนสายไฟ?

สาเหตุที่ iPhone ค้างบนสายและไอคอน iTunes ปรากฏบนหน้าจออาจไม่เพียงเกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์เท่านั้น มีความล้มเหลวประเภทอื่น ๆ ซึ่งควรกำจัดด้วยวิธีที่ต่างกัน บางที iPhone อาจแขวนอยู่บนสายไฟและแสดงข้อผิดพลาดด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• มีความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ - เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ลิขสิทธิ์ใหม่บน iPhone ของคุณ
• โปรเซสเซอร์ล้มเหลว - หาก iPhone แสดงข้อผิดพลาดค้างบนสาย iTunes และไม่ตอบสนองต่อคำสั่งรีบูตแสดงว่าโปรเซสเซอร์อาจต้องมีการซ่อมแซม
• iPhone ติดอยู่บนสาย iTunes เนื่องจากการกระแทก - สามารถตรวจสอบได้ว่าชิ้นส่วนใดชำรุดและต้องเปลี่ยนใหม่โดยการวินิจฉัยอย่างมืออาชีพเท่านั้น
• ชิปการจัดการพลังงานของ iPhone เสียหาย - สายเคเบิลขาดเนื่องจากการกระแทกหรือเปียกของโทรศัพท์ ดังนั้นโทรศัพท์จึงแสดงข้อผิดพลาดก่อนแล้วจึงคายประจุจนหมด

หากโทรศัพท์เสียและเปิดไม่ได้ การกระพริบตามปกติอาจไม่เพียงพอ ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์จะสามารถค้นหาสาเหตุที่แน่ชัดว่าเหตุใด iPhone จึงหมดและไม่ชาร์จไม่เปิดหลังจากกู้คืนเฟิร์มแวร์หรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอ

ซ่อมสมาร์ทโฟนอย่างมืออาชีพ

หากคุณไม่สามารถทำให้ iPhone ของคุณออกจากการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือโหมดการกู้คืนได้ด้วยตัวเอง และสาย USB ยังคงแสดงอยู่บนจอแสดงผล โปรดติดต่อช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ที่ลงทะเบียนใน YouDo การตั้งค่าการซ่อมแซมและการแฟลชสมาร์ทโฟน Apple อย่างมืออาชีพโดยเจ้าของส่วนตัวนั้นดำเนินการอย่างรวดเร็วและคุณจะได้รับข้อดีดังต่อไปนี้:

• การวินิจฉัยฟรีเมื่อสั่งการซ่อมแซมในภายหลัง
• การตั้งค่า แฟลช และซ่อมแซม iPhone ในเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ
• การเปลี่ยนสายเคเบิลและชิ้นส่วนอื่น ๆ ดำเนินการโดยใช้อะไหล่แท้
• ผู้เชี่ยวชาญของเราให้การรับประกันสำหรับงานที่ทำทั้งหมด

หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการซ่อมสมาร์ทโฟนด้วยตัวเองรวมถึงเครื่องมือพิเศษที่มีอยู่อย่าเสี่ยงและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์จะพิจารณาว่าเหตุใด iPhone จึงห้อยอยู่กับสายไฟ และจะซ่อมแซมอุปกรณ์ได้ในเวลาอันสั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับผู้ใช้หลายคน iTunes ค้างเมื่อเชื่อมต่อกับ iPhone ซึ่งทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ดาวน์โหลดรูปภาพเพลงและแอพพลิเคชั่นทำได้ยาก ตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริษัทไม่มีความเห็นในเรื่องนี้ ดังนั้น คุณต้องค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง เราขอแนะนำให้ดำเนินการทุกขั้นตอนทีละขั้นตอน เนื่องจากปัญหาสามารถแก้ไขได้ในทุกขั้นตอนและคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่อไป
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบฟีดข่าวของบริษัท ซึ่งอาจข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและวิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้

โดยทั่วไปแล้ว iTunes ค้างเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:

1. ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยหรือมีปัญหา
2. ปัญหาเกี่ยวกับการซิงโครไนซ์อัตโนมัติ
3. ดาวน์โหลดพอดแคสต์;
4. บัญชี;
5. การสัมผัสกับไวรัสหรือสปายแวร์

อัพเดตซอฟต์แวร์

หาก iTunes ค้างเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือซอฟต์แวร์ขัดข้อง สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการใช้โปรแกรมที่ล้าสมัยซึ่งไม่ได้รับการอัปเดตมาเป็นเวลานานซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังต่อไปนี้: ไปที่ Windows Update Center และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ แต่วิธีนี้ใช้ได้กับ Windows รุ่นอย่างเป็นทางการเท่านั้น หาก iTunes หยุดทำงาน คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้โดยใช้ Apple Updater หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

ปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติ

ปัญหากับ iTunes เมื่อเชื่อมต่อ iPod อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับการซิงค์อัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานมัน คุณสามารถทำได้โดยไปที่เมนู "แก้ไข" จากนั้นเลือก "การตั้งค่า" และคลิกที่แท็บ "อุปกรณ์" ถัดไป คุณจะต้องเปิดใช้งานตัวเลือก "ป้องกันการซิงโครไนซ์อัตโนมัติ" โดยทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือกนั้น ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและปิดเมนู เราเชื่อมต่อ iPad อีกครั้ง หาก iTunes ไม่หยุดทำงานอีกต่อไป สาเหตุก็คือเนื้อหาบางอย่าง เพื่อขจัดปัญหาโดยสิ้นเชิง คุณต้อง: ปิดการใช้งานเนื้อหาทุกประเภทในเมนูการซิงโครไนซ์ ซิงโครไนซ์ iPad จากนั้นเปิดใช้งานเนื้อหาแต่ละประเภททีละรายการ และทดสอบจนกระทั่งโปรแกรมค้าง เมื่อคุณระบุประเภทข้อมูลที่เป็นปัญหาแล้ว ให้ลบออกจาก iPad ของคุณ

การปิดพอดแคสต์และโมดูลภายนอก

หากโปรแกรมค้างเมื่อคุณเชื่อมต่อ iPad สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นเพราะพ็อดคาสท์ที่บันทึกไว้มีหลากหลาย การแก้ไขปัญหาจะเป็นเรื่องง่ายในการดำเนินการนี้คุณต้องลบออก เลือกตอนแล้วคลิก "ลบ" ถัดไปคุณจะต้องรีสตาร์ท iPad หรือ iPhone เชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกครั้งแล้วเข้าสู่โปรแกรมอีกครั้ง
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ช่วยคุณ คุณต้องลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น ปิด iTunes ไปที่ไดรฟ์ C โดยไปที่โฟลเดอร์ "Users" จากนั้นเปิด "Application Data" และ "Apple Computer" ถัดไปคือ “iTunes” และ “ปลั๊กอิน” คัดลอกไฟล์และวางลงบนเดสก์ท็อปของพีซีเครื่องอื่น เปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา สิ่งสำคัญคือคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังทดสอบต้องติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดไว้

บัญชีใหม่

เราขอแนะนำให้สร้างบัญชีใหม่และตรวจสอบว่าการหยุดทำงานยังคงดำเนินต่อไปหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้เปิดเมนู "เริ่ม" โดยที่เราเลือก "แผงควบคุม" คลิกที่ "เพิ่มและลบบัญชี" เราสร้างอันใหม่และทำตามคำแนะนำง่าย ๆ หลังจากนั้นเราไปที่ "เริ่มต้น" อีกครั้งและเลือก "ออกจากระบบ" เราเข้าสู่ระบบภายใต้โปรไฟล์ใหม่เปิดโปรแกรมและตรวจสอบว่ายังมีความผิดปกติอยู่หรือไม่

หากโปรแกรมค้างอีกครั้งเมื่อเชื่อมต่อ iPhone ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบพีซีของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีและหากตรวจพบ ให้ลบวัตถุที่เป็นอันตรายทั้งหมด
2. ล้างการเริ่มต้นโดยเหลือเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นจริงๆเท่านั้น
3. อัพเดตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณหรือคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

วิธีอื่น ๆ

หากไม่มีสิ่งใดที่กล่าวมาข้างต้นช่วยคุณได้ สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ จำเป็นต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้: บันทึกข้อมูลทั้งหมดโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ และทำสำเนาสำรองของไฟล์โดยถ่ายโอนไปยังพีซี หากปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากสร้างบัญชีใหม่ หากต้องการคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน คุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ เปิดแอปพลิเคชันโดยใช้บัญชีเก่า จากนั้นสร้างไลบรารีสื่อใหม่และดูว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่


หากไม่มีปัญหาอีกต่อไปคุณสามารถคืนไลบรารีสื่อเวอร์ชันก่อนหน้าได้ซึ่งสามารถทำได้ดังนี้: เปิดโปรแกรมอีกครั้งโดยกดปุ่ม "Shift" ค้างไว้และในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เลือกและ จากนั้นกู้คืนไฟล์ไลบรารีสื่อที่คุณใช้ก่อนหน้านี้