การสมัครสมาชิกผ่านมือถือใช้ได้กับแอป Vedomosti สำหรับ iOS และ Android หรือไม่ ฉันจะสามารถใช้การสมัครสมาชิกผ่านมือถือขณะโรมมิ่งได้หรือไม่?

12.04.2019

คุณได้รับเงินในจำนวนที่ถูกต้องเสมอเมื่อไปที่ตู้ ATM หรือไม่? หากอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะจ่ายเงินสด ก็มีสาเหตุบางประการสำหรับเรื่องนี้ Sravni.ru จะบอกคุณว่าทำไมอุปกรณ์การชำระเงินจึงไม่ตรงตามความคาดหวังของลูกค้าเสมอไป

อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำขอจากผู้ถือบัตรด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

ไม่มีบิลในตู้เอทีเอ็ม

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ตู้ ATM หมดเงินหรือมีเงินไม่เพียงพอที่จะตอบสนองคำขอของคุณ ในกรณีนี้ควรหาเครื่องอื่นจะดีกว่า หากต้องการทราบที่อยู่ที่แน่นอน โปรดโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของธนาคารซึ่งระบุไว้บนตู้ ATM

เงินในบัตรไม่เพียงพอ

อีกสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการปฏิเสธที่จะออกเงินคือการไม่มีจำนวนเงินที่ร้องขอในบัญชี คุณควรขอยอดเงินคงเหลือของคุณและเมื่อตรวจสอบแล้ว ให้ลองอีกครั้ง

หากคุณแน่ใจว่าจำนวนเงินในบัตรเครดิตของคุณมีจำนวนเท่ากันทุกประการที่คุณพยายามจะถอนออก แสดงว่ามีเหตุผลอยู่ โปรดจำไว้ว่าคุณต้องชำระเงินสำหรับการถอนเงินสดจากบัตรเครดิตตามอัตราภาษีที่ธนาคารกำหนด ดังนั้นคุณควรปรับคำขอของคุณให้ต่ำลงตามขนาดของพวกเขา

เกินขีดจำกัดการถอนแล้ว

ในกรณีของบัตรเครดิต ธนาคารจะกำหนดการถอนเงินสดจากบัตรเป็นรายวันและรายเดือน เป็นไปได้ว่าคุณหมดแรงไปแล้ว ในกรณีนี้คุณจะต้องรอเป็นวัน/เดือนถัดไปหรือติดต่อธนาคารพร้อมใบสมัครเพื่อเพิ่มวงเงิน

ตู้เอทีเอ็มไม่เห็นเงิน

คุณแน่ใจว่ามีเงินในบัญชีของคุณ แต่ตู้ ATM แจ้งว่าไม่มีเลย อาจมีคำอธิบายสองประการที่นี่:

1. บัตรทำงานผิดปกติ (เสียหายหรือถูกล้างแม่เหล็ก) - จากนั้นคุณควรติดต่อธนาคารและเขียนใบสมัครเพื่อออกบัตรใหม่

2. ระบบล้มเหลว การเชื่อมต่อระหว่างตู้เอทีเอ็มกับธนาคารอาจขาดหาย ทางที่ดีควรรอจนกว่าข้อผิดพลาดในระบบการชำระเงินจะได้รับการแก้ไข เนื่องจากการถอนเงินจากตู้ ATM ของสถาบันสินเชื่ออื่น คุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติม อีกทางเลือกหนึ่งในการแก้ปัญหาคือไปที่สาขาธนาคารของคุณและถอนเงินผ่านเครื่องบันทึกเงินสด

ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์มากที่สุดน่าจะเป็นเมื่อตู้ ATM ไม่จ่ายเงิน แต่เงินยังคงถูกหักออกจากบัญชี นี่เป็นความผิดปกติของตู้ ATM ดังนั้นคุณควรโทรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อหาวิธีจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว ตามกฎแล้ว ลูกค้าจะต้องติดต่อธนาคารโดยแจ้งข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษร แม้ว่าสถาบันสินเชื่อบางแห่งจะอนุญาตให้คุณส่งเรื่องทางโทรศัพท์ก็ตาม

การสมัครดังกล่าวจะได้รับการพิจารณาภายในไม่กี่วัน (ปกติ 3-5) โปรดทราบว่าข้อเท็จจริงของการละเมิดระหว่างการเรียกเก็บเงินจะถูกตรวจสอบเมื่อเปรียบเทียบเทปเงินสด ATM กับยอดธนบัตรจริง

หากผลการตรวจสอบยืนยันการตัดเงินที่ยังไม่ได้จัดสรร จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณ แต่เผื่อไว้ควรเก็บใบเสร็จไว้จนกว่าปัญหาจะคลี่คลาย จดหมายเลข ATM และจำเวลาเกิดเหตุด้วย

โดยสรุป ควรสังเกตว่าความล้มเหลวทั้งหมดเป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องอารมณ์เสียกับเหตุการณ์เหล่านี้ - คุณสามารถหาทางออกได้ตลอดเวลา

คำแนะนำของ Sravni.ru: ก่อนที่จะถอนเงินจำนวนมากจากตู้ ATM คุณสามารถตรวจสอบกับธนาคารเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ ขั้นแรกให้โทรติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสถาบันการเงิน

1. ได้รับเงินเร็วแค่ไหน?

การชำระเงินจะได้รับเครดิตตลอดเวลาแบบเรียลไทม์ ข้อยกเว้นคือ “การชำระคืนเงินกู้”: เงินจะเข้าบัญชีภายใน 5 วันทำการ ข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาการลงทะเบียนสามารถดูได้จากแบบฟอร์มการชำระเงินของธนาคารที่เลือก

2. ฉันได้รับข้อความแจ้งว่าบริการไม่พร้อมใช้งาน จะทำอย่างไร?

การชำระเงินค่าสินค้าและบริการจากบัญชีมือถือ การโอนเงิน และบริการ Tele2 Virtual MasterCard จะไม่สามารถใช้ได้หาก:

คุณเป็นสมาชิกภาษีนิติบุคคล
คุณมีเงินไม่เพียงพอที่จะชำระเงิน
คุณได้เปิดใช้งานบริการ “ห้ามการโอนเงิน” แล้ว หากต้องการปิดใช้งานคุณต้องติดต่อที่ปรึกษาที่ร้านสื่อสาร Tele2 หรือโทรติดต่อบริการอ้างอิงและข้อมูล Tele2 ที่หมายเลข 611
คุณได้เกินขีดจำกัดจำนวนการชำระเงินต่อวัน/เดือนหรือจำนวนการชำระเงินต่อวัน/เดือน

3. มีค่าคอมมิชชั่นในการชำระเงินหรือไม่?

ขนาดของค่าคอมมิชชั่นขึ้นอยู่กับประเภทของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ชำระ และจะแสดง ณ เวลาที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือระบุใน SMS

4. จะโอนเงินจาก Tele2 ไปยังโทรศัพท์มือถืออย่างรวดเร็วได้อย่างไร?

วิธีที่เร็วและสะดวกที่สุดคือการพิมพ์คำสั่ง *159# - รายการหมวดหมู่ยอดนิยมจะปรากฏขึ้น โดยคุณต้องเลือกผู้ให้บริการ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ และจำนวนเงินที่ชำระ พอร์ทัลมือถือ *159# มีให้สำหรับสมาชิก Tele2 ทุกคน (ยกเว้นลูกค้าธุรกิจ) ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือจดจำรหัสของผู้ให้บริการ

5. ฉันจะทราบจำนวนเงินที่ฉันสามารถใช้เพื่อชำระเงินจากบัญชีมือถือ Tele2 ของฉันได้อย่างไร

กดคำสั่งบนโทรศัพท์ของคุณ *104# และคลิก "โทร" หากคุณเชื่อมต่อในฐานะบุคคล จำนวนเงินที่สามารถชำระได้จากบัญชี Tele2 ของคุณจะปรากฏขึ้น โดยใช้คำสั่ง *104*2# และปุ่ม “โทร” คุณสามารถดูจำนวนเงินที่สามารถโอนได้ในวัน/เดือนที่เหลือ

6. เพราะเหตุใดจำนวนเงินที่ใช้ได้สำหรับการชำระเงินผ่านมือถือที่ *104# จึงแตกต่างจากยอดคงเหลือที่ *105#

7. ฉันจะปิดตัวเลือกการหักเงินจากบัญชีมือถือของฉันได้อย่างไร?

เปิดใช้งานบริการฟรี “ห้ามโอนเงิน” ด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ: ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ *179#
โปรดทราบว่าหลังจากเปิดบริการ "ห้ามการโอนเงิน" คุณสามารถปิดได้เฉพาะในร้านสื่อสาร Tele2 หรือโทรติดต่อบริการอ้างอิงและข้อมูล Tele2 ที่ 611

8. จะเปิดใช้งานบริการ “Tele2 wallet” ได้อย่างไร?

บริการกระเป๋าเงิน Tele2 ไม่ต้องการการเชื่อมต่อเพิ่มเติม บริการนี้มีให้สำหรับสมาชิกแต่ละรายในทุกภูมิภาคของ Tele2 60 วันหลังจากเปิดใช้งานซิมการ์ด และไม่มีให้บริการในอัตราภาษีขององค์กร บริการการค้าบนมือถือไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวสำหรับสมาชิกที่โอนจาก Rostelecom

9. มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ชำระและจำนวนการชำระเงินหรือไม่?

มีข้อจำกัด ขึ้นอยู่กับประเภทการชำระเงินและผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัด โปรดดูส่วนข้อจำกัด

10. ฉันสามารถใช้เงินโบนัสในบัญชี Tele2 ของฉันเพื่อชำระเงินจากบัญชีมือถือของฉันได้หรือไม่?

12. ฉันโอนเงินไปยังหมายเลขของบริษัทอื่นแต่เงินไม่ถึง

ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้า MOBI.Money โทรฟรีที่หมายเลข 8-800-555-3115

13. ฉันจ่ายเงินกู้แล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชี

จำนวนเงินสามารถเข้าบัญชีของคุณได้ภายใน 5 วันทำการ หากพ้นกำหนดเวลาแล้ว แต่ยังไม่ได้รับจำนวนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MOBI.Money หมายเลขโทรฟรีที่ 8-800-555-3115

14. ฉันเชื่อมต่อกับอัตราภาษีนิติบุคคล ฉันสามารถชำระค่าอินเทอร์เน็ตและบริการอื่น ๆ จากบัญชีมือถือของฉันได้หรือไม่

ขออภัย การชำระค่าสินค้าและบริการจากบัญชีมือถือนั้นมีให้เฉพาะบุคคลเท่านั้น และไม่มีให้บริการในแผนภาษีขององค์กร (โปรแกรมองค์กร)

15. ฉันไม่พบผู้ให้บริการของฉันในส่วนอินเทอร์เน็ตและทีวี สามารถเพิ่มลงในไซต์ได้หรือไม่?

คุณสามารถส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

16. เป็นไปได้ไหมที่จะเติมเงินบัญชี Tele2 ในภูมิภาคอื่นโดยใช้ Tele2 Wallet?

ใช่คุณสามารถ

17. ฉันควรระบุหมายเลขโทรศัพท์ของฉันในรูปแบบใดเพื่อโอนเงินไปยังผู้ให้บริการมือถือ CIS

สำหรับการชำระเงินให้แก่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ CIS จะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบ [รหัสประเทศ] [หมายเลขโทรศัพท์] ไม่จำเป็นต้องเพิ่มชุดหมายเลข 810 เมื่อชำระค่าบริการของผู้ให้บริการมือถือในรัสเซีย หมายเลขโทรศัพท์จะถูกระบุในรูปแบบ 10 หลัก (ไม่มี +7 และ 8)

18. หลังจากโอนเงินไปยังบัญชีตั๋วเดินทาง Podorozhnik แล้ว ฉันสามารถผ่านประตูหมุนรถไฟใต้ดินได้ทันทีหรือไม่

ปัจจุบันอุปกรณ์เทคโนโลยีของประตูหมุนในรถไฟใต้ดินไม่อนุญาตให้โอนเงินเข้าบัญชี Podorozhnik ทันทีเมื่อใช้แหล่งเงินที่ไม่ใช่เงินสดซึ่งรวมถึงบัญชีมือถือ Tele2 คุณสามารถเปิดใช้งานเงินที่ได้รับจากบัตร Podorozhnik ของคุณโดยใช้เครื่องสร้างภาพและเครื่องจำหน่ายตั๋วที่ติดตั้งในล็อบบี้ของสถานีรถไฟใต้ดินหรือที่สำนักงานขายตั๋วรถไฟใต้ดินเมื่อใดก็ได้หลังจากชำระเงิน

19. ไม่มีการให้บริการแบบชำระเงิน จะทำอย่างไร?

หากการชำระเงินสำเร็จ แต่ไม่ได้ให้บริการแก่คุณเต็มจำนวน โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MOBI.Money เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับปัญหานี้ได้โดยโทรไปที่ 8-800-555-3115 (โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)

20. เมื่อชำระเงิน หมายเลขบัญชี (หรือหมายเลขโทรศัพท์) ของผู้รับระบุไม่ถูกต้อง เป็นไปได้ไหมที่จะโอนการชำระเงินนี้ไปยังหมายเลขที่ถูกต้อง?

หากคุณป้อนหมายเลขบัญชี (หรือหมายเลขโทรศัพท์) ของผู้รับไม่ถูกต้อง เราขอให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MOBI.Money ทันทีโดยโทรไปที่ 8-800-555-3115 ซึ่งพวกเขาจะให้คำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับกรณีของคุณ

21. ได้รับ SMS: การชำระเงินถูกยกเลิกเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค จะทำอย่างไร?

ลองชำระค่าสินค้า/บริการอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MOBI.Money โดยโทรไปที่ 8-800-555-3115 (โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)

22. ได้รับ SMS: การดำเนินการถูกยกเลิกเนื่องจากผู้ให้บริการไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลในปัจจุบันของคุณ ติดต่อศูนย์บริการ Tele2 ที่ใกล้ที่สุดพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

การโอนเงินมีให้สำหรับสมาชิกที่มีข้อมูลส่วนบุคคลปัจจุบันให้กับผู้ให้บริการ หากต้องการเข้าถึงการค้าบนมือถือ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Tele2 ที่ใกล้ที่สุดพร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

สมาชิกบางรายไม่สามารถสมัครสมาชิกผ่านมือถือได้

อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ:

1. คุณมีอัตราภาษีนิติบุคคลที่มีการห้ามสมัครสมาชิกบริการเนื้อหา ในกรณีนี้ ไม่สามารถลงทะเบียนสมัครสมาชิกผ่านมือถือได้ คุณสามารถเข้าถึงการสมัครสมาชิกแบบเต็มเท่านั้น

2. คุณได้เปิดใช้งานบริการ "แบนเนื้อหา" แล้ว คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ คุณสามารถยกเลิกบริการได้โดยโทรติดต่อศูนย์บริการของผู้ให้บริการ

3. เงินในบัญชีมีไม่เพียงพอ

4. อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ จากผู้ประกอบการ ติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าภาษีได้ คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกออนไลน์แบบเต็มได้ ซึ่งให้การเข้าถึงไซต์จากทุกอุปกรณ์

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?

การปิดใช้งานการสมัครสมาชิกจะดำเนินการโดยผู้สมัครสมาชิกอย่างอิสระ

สำหรับสมาชิก MTS:

ส่ง SMS ฟรีพร้อมคำสั่ง STOP (STOP, stop, stop, Stop) ไปที่หมายเลขสั้น 7887

ปิดการใช้งานการสมัครของคุณบนเว็บไซต์ MTS “เนื้อหาของฉัน” http://moicontent.mts.ru

โทรไปที่ศูนย์บริการข้อมูลของผู้ให้บริการที่หมายเลขเดียว 0890 และขอให้ปิดการใช้งานบริการ

สำหรับสมาชิก Beeline:

เว็บไซต์ Beeline หรือแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการ

โทรไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการโดยใช้หมายเลขเดียว 0611 และขอให้ปิดการใช้งานบริการ

สำหรับสมาชิก Megafon:

ส่ง SMS ฟรีด้วยคำสั่ง STOP (STOP, หยุด, หยุด, หยุด ฯลฯ ) ไปที่หมายเลขสั้น 6830

ปิดใช้งานบริการในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Megafon http://moi-m-portal.ru หรือในแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการ

โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการที่หมายเลขเดียว 8-800-550-05-00 และขอปิดการใช้งานบริการ

สำหรับสมาชิก Tele2:

ส่ง SMS ฟรีด้วยคำสั่ง STOP (STOP, หยุด, หยุด, หยุด ฯลฯ ) ไปที่หมายเลขสั้น 6830

ปิดใช้งานบริการในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Tele2 หรือในแอปพลิเคชันมือถือของผู้ให้บริการ

โทรไปที่ศูนย์บริการของผู้ให้บริการโดยใช้หมายเลขเดียว 611 และขอปิดการใช้งานบริการ

ฉันสามารถสมัครสมาชิกผ่านมือถือแบบรายเดือนได้หรือไม่?

ใช่คุณสามารถ

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันเปลี่ยนโทรศัพท์ที่ฉันสมัครสมัครสมาชิกผ่านมือถือ?

การสมัครสมาชิกผ่านมือถือจะเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ใช่เฉพาะอุปกรณ์ ดังนั้นคุณจึงสามารถคืนค่าการเข้าถึงได้ตลอดเวลา แต่หากคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณจะต้องสมัครใหม่อีกครั้ง

ฉันจะสามารถใช้การสมัครสมาชิกผ่านมือถือขณะโรมมิ่งได้หรือไม่?

หากคุณมีการสมัครสมาชิกผ่านมือถือในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณ คุณสามารถใช้ขณะโรมมิ่งได้ หากไซต์ไม่รู้จักคุณ คุณเพียงแค่ต้องคืนค่าการเข้าถึง นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อการสมัครสมาชิกขณะโรมมิ่งได้ (สำหรับผู้ให้บริการ Beeline, Megafon, MTS และ Tele2)

ฉันถูกเรียกเก็บเงิน 5 รูเบิลต่อวัน ฉันยกเลิกการสมัครใช้บริการและการเข้าถึงถูกปิดทันที แม้ว่าการลงทะเบียนจะยังไม่ผ่านไป 24 ชั่วโมงก็ตาม ทำไม

เมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านมือถือ การเข้าถึงเนื้อหา Vedomosti จะถูกยกเลิกเกือบจะในทันที - ช่วงเวลาที่สมาชิกได้รับข้อความ SMS เกี่ยวกับการยกเลิก นี่เป็นข้อกำหนดของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ