เข้า play store ไม่ได้ บอกว่าไม่มีการเชื่อมต่อ Play Market ไม่ทำงาน เข้าสู่ระบบไม่ได้ การแก้ไขและปรับแต่งไฟล์โฮสต์ของระบบ

Play Market ของ Google เป็นแหล่งโปรแกรมและแอปพลิเคชันหลักสำหรับแท็บเล็ตและโทรศัพท์ Android มีผู้ใช้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้แหล่งแอปพลิเคชันอื่น เช่น Yandex.Store ดังนั้นหากมีอะไรเกิดขึ้นกับเขาและทันใดนั้น Play Market ไม่ทำงานไม่เปิดหรือเพียงแค่ไม่เข้าสู่ Play Market สำหรับผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นี่เป็นเพียงหายนะ: ไม่มีอะไรสามารถติดตั้งได้ , โปรแกรมที่ติดตั้งไม่ได้รับการอัพเดต, มีข้อผิดพลาดปรากฏบนอุปกรณ์ ฯลฯ บางครั้งสาเหตุของการทำงานผิดพลาดคือการติดไวรัส แต่ส่วนใหญ่มักเป็นเพียงความผิดพลาดหรือความล้มเหลวของตัวโปรแกรมและบริการของระบบ แน่นอนว่าการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์โดยสมบูรณ์ ("ฮาร์ดรีเซ็ต" หรือ "ล้างข้อมูล" ตามที่เรียกว่า) มักจะแก้ปัญหาได้ แต่นี่เป็นวิธีการที่รุนแรงที่สุดซึ่งฉันจะพูดถึงในตอนท้ายของบทความ ในระหว่างนี้ เรามาดูวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ของ Google Play กันดีกว่า

ก่อนที่คุณจะทำอะไร ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้หรือไม่ ความจริงก็คือที่เก็บแอปพลิเคชันของ Google ต้องการการเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลก และหากไม่มีให้ใช้งาน จะแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หรือ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หากไม่มีปัญหาใดๆ เราจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1 ล้างแคชและลบข้อมูล

วิธีการนี้จะช่วยได้หาก Play Market ไม่เปิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแล้วค้นหารายการแอปพลิเคชันแล้วเปิดแท็บทั้งหมด ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Services Framework:

(หากไม่มีรายการดังกล่าว ให้มองหา “บริการ Google Play”) เลือกและเข้าถึงข้อมูลแอปพลิเคชัน:

คลิกปุ่ม "ล้างแคช" จากนั้น "ลบข้อมูล" ต่อไปเรามองหา “Google Play Store” เอง:

และทำเช่นเดียวกัน:

ตอนนี้คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android และตรวจสอบว่า Play Market ทำงานหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ทตัวจัดการการดาวน์โหลด

บางครั้งสาเหตุของปัญหากับ Play Market ก็คือตัวจัดการการดาวน์โหลดที่ค้าง ลอง "เตะ" เขาดูสิ เรากลับไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" และค้นหา "ดาวน์โหลด" ในรายการแอปพลิเคชัน:

บังคับหยุดผู้มอบหมายงานและรีบูตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หลังจากดาวน์โหลดแล้ว เราจะกลับมาที่นี่และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบไฟล์โฮสต์

ปัญหากับ App Store อาจเกิดจากการรบกวนไฟล์โฮสต์ของระบบ เรามาตรวจสอบกัน อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์การเข้าถึง ROOT ให้กับอุปกรณ์ จากนั้นเปิดตัวจัดการไฟล์บางส่วน ฉันชอบใช้ Root Browser สำหรับสิ่งนี้ เราจำเป็นต้องเข้าไปในไดเร็กทอรี

เราพบไฟล์ในนั้น เจ้าภาพและเปิดด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ โดยค่าเริ่มต้นควรมีลักษณะดังนี้:

นั่นคือไม่ควรมีบรรทัดใด ๆ ยกเว้นบรรทัดนี้:

ทางเลือกสุดท้าย ไฟล์นี้สามารถถูกลบออกได้ และหลังจากที่ระบบรีสตาร์ท ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งในรูปแบบดั้งเดิม

ขั้นตอนที่ 4: ปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์บัญชี Google

โปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบน Android เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณมีปัญหาในการซิงโครไนซ์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ร้านแอปพลิเคชันได้ง่ายๆ ไปที่ส่วน "บัญชีและการซิงโครไนซ์":

และเริ่มการซิงโครไนซ์แบบเต็มด้วยตนเอง:

หากการซิงโครไนซ์ข้อมูลล้มเหลว ให้ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ลองลบบัญชีของคุณ รีบูตเครื่อง และสร้างใหม่อีกครั้ง หาก Google Play Store แจ้งว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ โปรดดู

ขั้นตอนที่ 5 ดาวน์โหลด Google Play Market และติดตั้งใหม่

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ช่วยอะไร คุณควรลองติดตั้ง Google Play Application Store ใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้เปิดส่วน "การตั้งค่า" >>> "แอปพลิเคชัน" อีกครั้งและค้นหา Google Play Store ที่นั่นและล้างข้อมูลทั้งหมด: อันดับแรกแคชจากนั้นข้อมูลและสุดท้ายลบการอัปเดต:

รีบูตและตรวจสอบ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี Play Store จะดาวน์โหลดการอัปเดตและเริ่มต้น

หากทุกอย่างล้มเหลว:

วิธีที่รุนแรงที่สุดในการกู้คืนการทำงานคือการรีเซ็ตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในการทำเช่นนี้เราจะบันทึกข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ให้สูงสุด หลังจากนั้นไปที่ส่วน "การตั้งค่า" >>> "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต":

ค้นหารายการ "รีเซ็ตการตั้งค่า" และเลือก จากนั้นเราดำเนินการตามคำแนะนำทางโทรศัพท์ เป็นผลให้เราได้อุปกรณ์ที่สะอาดหมดจด Google Play Market มักจะทำงานได้ดีหลังจากนี้ =) โชคดีทุกคน!

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่า Google Play ปฏิเสธที่จะทำงานแม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเชื่อมต่ออยู่และไซต์กำลังโหลดในเบราว์เซอร์ก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้ในบทความของเรา

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ผู้ใช้จำนวนมากเปิดตัว Play Market โดยใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือซึ่งอาจไม่ได้ใช้เลยกับอัตราภาษีนี้ ล้อเล่นนะ แต่บางครั้งก็ช่วยได้

รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

ไม่น่าเป็นไปได้ แต่เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดบางอย่างในระบบปฏิบัติการ Android หากต้องการแก้ไขปัญหา คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ดังกล่าวสามารถช่วยได้

ตั้งเวลาที่แน่นอน

ทีนี้เรามาดูวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้กันดีกว่า หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกรูท สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตั้งเวลาที่แน่นอน

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วนย่อย "วันที่และเวลา" ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ค้นหารายการ "วันที่และเวลาของเครือข่าย" ที่นี่และซิงโครไนซ์เวลากับเครือข่าย อย่าลืมเปิดอินเทอร์เน็ต

หลังจากนั้นตรวจสอบว่า Google Play ใช้งานได้หรือไม่

ลบ Freedom อย่างถูกต้อง

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมเช่น Freedom คุณจะต้องถอนการติดตั้งอย่างถูกต้องเนื่องจากสามารถแก้ไขไฟล์โฮสต์ได้ หากต้องการลบ Freedom อย่างถูกต้อง คุณต้องกดปุ่ม Stop ให้ทันเวลา นั่นคือการติดตั้งใหม่และถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ล้างไฟล์โฮสต์

หากแม้หลังจากถอนการติดตั้ง Freedom หรือโปรแกรมที่คล้ายกันซึ่งสามารถเข้าถึงไฟล์โฮสต์ได้ Market ก็ยังไม่ทำงานสำหรับคุณ ไม่สำคัญ คุณสามารถแก้ไขไฟล์โฮสต์ได้ด้วยตัวเอง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีไฟล์ที่มีอยู่แล้วในอุปกรณ์ของคุณ ไม่เช่นนั้นไฟล์โฮสต์จะไม่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากใช้โปรแกรมเพื่อรับรูท อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่สำคัญอีกต่อไป

ดังนั้น ในการแก้ไขไฟล์โฮสต์ เราจำเป็นต้องมีตัวจัดการไฟล์ เช่น ES Explorer เปิดอุปกรณ์ ให้สิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง และติดตามที่อยู่: ระบบ - ฯลฯ ในโฟลเดอร์นี้ เราจะพบไฟล์โฮสต์ นี่คือ:

จากนั้นคลิกและเปิดในโปรแกรมแก้ไขข้อความ เราแก้ไขไฟล์เพื่อให้เหลือเพียงบรรทัดบนสุดเท่านั้น 127.0.0.1 โลคัลโฮสต์- คุณลบทุกสิ่งทุกอย่าง รวมถึงเว็บและที่อยู่ IP ต่างๆ

อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ กำลังพยายามเปิดตัว Google Play

รีเซ็ตการตั้งค่าตลาด Google Play

นี่คือสิ่งที่เราทำ ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" และค้นหาแอปพลิเคชัน Google Play Market ที่นี่ เราเข้าไปแล้วคลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช" และ/หรือ "ล้างข้อมูล"

หลังจากนี้ขอแนะนำให้รีบูทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าบริการ Google Play

ทำเช่นเดียวกันกับบริการ Google Play Services:

และรีบูทอุปกรณ์อีกครั้ง คุณสามารถล้างข้อมูลในทั้งสองแอปพลิเคชัน จากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเท่านั้น

ลบและกู้คืนบัญชี Google Play Market ของคุณ

การทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องยากเลย หากคุณจำได้ว่าเว็บไซต์ของเราได้พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว แต่บัญชีนั้นไม่ได้ถูกลบ - นี่เป็นสิ่งสำคัญ

หลังจากลบโปรไฟล์แล้ว ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ หาก Google Play เริ่มทำงาน คุณจะต้องป้อนข้อมูลบัญชีของคุณอีกครั้ง (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน)

เกี่ยวกับการติดตั้ง Google Play ใหม่

มีความเห็นว่าการติดตั้ง Google Play Market ใหม่สามารถช่วยได้ ผู้ใช้บางคนอ้างว่ามันช่วยได้จริงๆ และทุกอย่างจะเรียบร้อยดี แต่ยังไม่ชัดเจนว่าจะดาวน์โหลดบริการ Google Play จากที่ไหน

เจ้าของอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ใช้บริการของร้านค้า Play Market อย่างเป็นทางการจาก Google ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีซึ่งโดยทั่วไปแล้วก็ไม่น่าแปลกใจ ที่นี่ ผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหาเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นรายการพิเศษ ภาพยนตร์ เพลง หรือเกม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อ Google Play Market ไม่ทำงานบน Android

ความล้มเหลวของบริการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตอนนี้เราจะดูสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาและแนะนำวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำจัดมัน

ในความเป็นจริง สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจแตกต่างกันมาก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สาเหตุ เช่น จากการตั้งค่าล้มเหลว (สมาร์ทโฟน เราเตอร์ ฯลฯ)
• ปัญหาทางเทคนิคในส่วนของ Play Market นั้นค่อนข้างหายาก แต่ก็ไม่ได้ยกเว้น
• ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ เจ้าภาพซึ่งจะถูกแก้ไขโดยระบบโดยอัตโนมัติ
• มีข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันที่ติดตั้งกับ Google Play
• พารามิเตอร์วันที่/เวลาไม่ถูกต้อง
• อื่น.

ขั้นแรก สิ่งที่เราต้องทำคือเพียงรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของเรา ความจริงก็คือขั้นตอนซ้ำ ๆ นี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพไม่เพียง แต่กับปัญหาที่อธิบายไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในกรณีอื่น ๆ ของการแช่แข็งระบบด้วย หากการรีบูตอุปกรณ์ไม่มีผลใดๆ ให้ดำเนินการต่อ

รีเซ็ตการอัปเดต

ค่อนข้างเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ การกระทำของเรา - ไปที่ "การตั้งค่า":

เปิด " การใช้งาน"(อาจเป็น "Application Manager") จากรายการที่เปิดขึ้นที่เราพบ Google Play, กด. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ตำแหน่ง “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง"เพื่อคืน Play Store กลับสู่สถานะดั้งเดิม:

เรารีบูตอุปกรณ์และพยายามเข้าสู่ระบบ อะไรไม่มีเหตุผลที่จะมีความสุขเลย? ถ้าอย่างนั้นเรามาทำต่อ

รีเซ็ตการตั้งค่าและล้างแคช

ผ่านการตั้งค่าหลักอีกครั้งไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" Google Play", เปิด. ขั้นแรกให้ “แตะ” บน “ ลบข้อมูล", แล้ว " ล้างแคช»:

เรารีสตาร์ทและลองลงชื่อเข้าใช้ Google Play หากคำถามที่ว่า “ทำไมตลาดการเล่นไม่เปิด” ยังคงเกี่ยวข้อง เรามา “เต้นรำกับแทมบูรีน” ต่อไป

การแก้ไขข้อมูลบริการ GP

เช่นเดียวกับในขั้นตอนที่สาม จาก “การตั้งค่า” เราไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" บริการ Google Play" ให้ลบข้อมูลและล้างแคช:

ล้างข้อมูลและแคชของ Google Services Framework

มาตามเส้นทางที่ถูกตีกันเถอะ” การตั้งค่า» → « การใช้งาน- ใน " ทั้งหมด"ค้นหาและเปิด" กรอบบริการของ Google- ลบข้อมูลและล้างแคช:

ตรวจสอบการทำงานของบัญชี Google

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ตลาดการเล่นไม่ทำงานบน Android ง่ายต่อการแก้ไขสถานการณ์ จากการตั้งค่าใน “ การใช้งาน“เราต้องเปิดแท็บ” ทั้งหมด", เลือก " บัญชี Google"และหากแอปพลิเคชันนี้ปิดใช้งานจริง ๆ ให้เชื่อมต่อและในเวลาเดียวกัน (หากจำเป็น) ให้ล้างแคช:

การดีบักตัวจัดการการบูต

การปิดใช้งานตัวจัดการการบูตอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นเพื่อแยกแยะให้ไปที่ " การใช้งาน"ให้ปัดไปทางซ้ายเพื่อไปที่" ทั้งหมด"และเปิด" ตัวจัดการการดาวน์โหลด- หากจำเป็น ให้เปิดใช้งาน และหากตรวจพบแคช ให้ล้างแคชด้วย:

การลบและกู้คืนบัญชี Google ของคุณ

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียด "" ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา หลังจากขั้นตอนการออกที่อธิบายไว้

การแก้ไขข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีแอปพลิเคชันที่สามารถบล็อก Google Play ได้ หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Freedom นักเล่นเกมขั้นสูงอาจจะเข้าใจสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ความจริงก็คือ Freedom อนุญาตให้คุณข้ามการตรวจสอบใบอนุญาตของ Market เพื่อซื้อสินค้าที่ต้องชำระเงินทุกประเภทในเกมฟรี (เหรียญ คริสตัล ส่วนขยาย ฯลฯ ) ซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินด้วยบัตรปลอม:

การใช้แอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสมหรือการลบแอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสม เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของ Google Play Market ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงใน “ เจ้าภาพ- เพื่อทำงานกับแอปพลิเคชัน (การติดตั้งและการถอนการติดตั้ง) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสถานการณ์ คุณสามารถชมวิดีโอพิเศษ:

ทำความสะอาดไฟล์ "โฮสต์"

คุ้มค่าที่จะพิจารณาประเด็นนี้โดยละเอียด ความจริงก็คือคุณอาจไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Freedom (ดูด้านบน) แต่อาจมีปัญหากับไฟล์ และนี่คือเหตุผล ไฟล์โฮสต์ของระบบ Android (เช่นเดียวกับ Windows) จะจัดเก็บฐานข้อมูลของไซต์ตลอดจนที่อยู่ IP และทุกครั้งที่คุณเปิดไซต์ใดไซต์หนึ่ง ระบบจะเข้าถึงไฟล์ "โฮสต์" และหลังจากนั้นเซิร์ฟเวอร์ DNS เท่านั้น นั่นคือโดยหลักการแล้ว การเป็นตัวกรองดั้งเดิม (ไฟร์วอลล์) โฮสต์สามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เกือบทุกแห่ง รวมถึง Google Play เพื่อความปลอดภัย

นั่นคือตอนที่จำเป็นต้องแก้ไขเกิดขึ้น สำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องมีตัวจัดการไฟล์ เป็นต้น (เนื่องจากเราจะจัดการกับไฟล์ระบบ)

เปิด ROOT Explorer ค้นหาโฟลเดอร์ ระบบ:

มันมีโฟลเดอร์ ฯลฯให้เข้าไปตั้งค่าสิทธิ์ ร/ดับบลิว(อ่าน/เขียน) โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องที่มุมขวาบน:

เมื่อมีการร้องขอจากระบบสิทธิ์ Superuser เราจะจัดเตรียม:

ตอนนี้เรามาเปิดกันดีกว่า เจ้าภาพและเริ่มแก้ไขมัน โดยค่าเริ่มต้น ควรมีเพียงหนึ่งบรรทัดเท่านั้น - 127.0.0.1 โลคัลโฮสต์- หากคุณเห็นสองบรรทัดขึ้นไป แสดงว่าโปรแกรมอื่นได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ดังนั้นเราจึงลบทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นโดยไม่ต้องสงสาร:

การแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลา

หากมีความล้มเหลวในตำแหน่งนี้ (ซึ่งอาจขัดขวางการเข้าถึงตลาดการเล่น) ดังนั้น:

• เปิด " การตั้งค่า»
• ในบท " ระบบ"ค้นหารายการ" วันและเวลา", เปิด.
• ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีเซ็ตการตั้งค่า Android (หรือฮาร์ดรีเซ็ต)

นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่จะพูดควบคุมการยิงจากคลังแสงของเราหากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวิธีการที่อธิบายไว้ทั้งหมดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (ซึ่งฉันสงสัยมาก) เราควรทำอย่างไร:

• ไปที่ " การตั้งค่า"และเปิด" การกู้คืนและรีเซ็ต"โดยไม่ลืมทำสำเนาสำรอง
• เลือกรายการ " รีเซ็ต».
• “แตะ” บนสนาม “ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ».
• สุดท้ายให้คลิก “ ลบทุกอย่าง».

ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ โดยปล่อยให้ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไม่เสียหาย

บางทีนี่คือทั้งหมดที่เราต้องการพูดถึงในหัวข้อนี้ บางทีคุณอาจประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความ เราจะขอบคุณหากคุณแบ่งปันกับผู้อ่านของเรา ขอให้โชคดี!

ข้อผิดพลาด " คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google" เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากในอุปกรณ์ Android เมื่อมันเกิดขึ้น คุณจะตระหนักดีว่าคุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ Google ในการทำงานกับสมาร์ทโฟนของคุณมากน้อยเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play ข่าวดีก็คือการแก้ไขสถานการณ์นั้นเป็นเรื่องง่ายมากแม้แต่กับผู้ใช้มือใหม่ก็ตาม มาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store ในสามขั้นตอนง่ายๆ

1. เพียงลบบัญชี Google ของคุณ

ข้อผิดพลาดอาจเป็นการตรวจสอบปกติซึ่งบางครั้งจะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Google Play วิธีแรกคือการเข้าสู่เมนูหลักของอุปกรณ์ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "บัญชี" และเพียงแค่ ลบบัญชี Googleที่คุณลงทะเบียนไว้คือข้อความที่ได้รับข้อความ “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ” หลังจากนั้นคุณสามารถเพิ่มบัญชีอีกครั้งได้ และทุกอย่างจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องดำเนินการอีกหนึ่งขั้นตอนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. ลบข้อมูล Google Play

หากต้องการลบข้อมูลแอป Google Play Store คุณต้องไปที่การตั้งค่า -> แอป และค้นหา Play Store เลือกรายการนี้จากนั้นค้นหาฟังก์ชัน "ลบข้อมูล" (คลิกที่รายการ) คุณสามารถลองล้างแคชก่อนได้ แต่การล้างข้อมูลจะเป็นการล้างแคชด้วย หากวิธีก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้กับสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นั่นหลังจากล้างข้อมูล Google Play และรับผลลัพธ์ที่ต้องการ

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ข้อมูลรับรองของคุณ แต่อยู่ที่ Google Play เอง แม่นยำยิ่งขึ้นในซอฟต์แวร์บริการ วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Google Play คือการลบการอัปเดต ไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" -> Play Store และคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็น Google Play เวอร์ชันดั้งเดิมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่แรก สิ่งที่คุณต้องทำในภายหลังเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคือติดตั้ง Google Play เวอร์ชันล่าสุดแล้วลงชื่อเข้าใช้ตลาดอีกครั้ง

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากใช้ทั้งสามวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น ให้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง โดยรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android ของคุณหลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอน: “ลบบัญชี Google” -> รีบูต -> “ลบการอัปเดต ติดตั้ง Google Play ใหม่ ” -> รีบูต - "กำลังเพิ่มบัญชี" -> รีบูต ฯลฯ เพียงพยายามต่อไปจนกว่าข้อผิดพลาดจะหายไป

คุณรู้วิธีกำจัดข้อผิดพลาด “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google” ด้วยวิธีอื่นหรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็นกับผู้ใช้รายอื่น

ผู้ใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android ไม่สามารถทำได้หากไม่มี Google Play Market จะมีที่ไหนอีกถ้าไม่ใช่การดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นเพลงเกม? ใช่ บางคนใช้ทรัพยากรของบุคคลที่สาม แต่ก็ไม่ปลอดภัยในแง่ของภัยคุกคามจากไวรัส

ปัญหาในการเปิดตัว Google Play ทำให้เป็นไปไม่ได้ไม่เพียง แต่จะติดตั้งโปรแกรมใหม่ แต่ยังอัปเดตโปรแกรมเก่าด้วย ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าวก็ยังคงไม่มีการป้องกัน (อัปเดตช่องโหว่ที่ปิดในแอปพลิเคชันที่ไวรัสและแฮกเกอร์สามารถโจมตีได้) กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ หาก Play Market ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ใช้มาตรการเร่งด่วนเพื่อกำจัดความล้มเหลวนี้

เพื่อให้งานของคุณง่ายขึ้น เราได้แบ่งปัญหาออกเป็นหลายกลุ่มตามสาเหตุและแนวทางแก้ไข

ข้อผิดพลาดของหน่วยความจำแคชหรือความล้มเหลวในการตั้งค่าแอปพลิเคชันระบบ

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ Google Play ใช้แคช (ที่เก็บข้อมูลพิเศษสำหรับข้อมูลที่ใช้บ่อยเพื่อการโหลดเข้าสู่หน่วยความจำอย่างรวดเร็ว) ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการล่าสุดในโปรแกรม หากมีข้อผิดพลาดคืบคลานเข้ามา Play Market จะทำซ้ำจนกว่าข้อมูลในแคชจะได้รับการอัปเดต

เพื่อเร่งกระบวนการนี้ให้ล้างแคช Google Play ด้วยตนเอง:

• เปิดการตั้งค่า Android
• ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน"
• ค้นหา Google Play Market ในรายการโปรแกรม
• แตะปุ่มลบข้อมูลและล้างแคช

หาก Play Store ยังไม่เปิดขึ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ให้ทำเช่นเดียวกันกับ " บริการ Google Play«.

นอกจากนี้ในการดาวน์โหลดโปรแกรมใหม่และติดตั้งการอัปเดตเป็นโปรแกรมเก่าจำเป็นต้องมีการดำเนินการที่ถูกต้อง " ตัวจัดการการดาวน์โหลด" และ " ผู้จัดการแอปพลิเคชัน- โดยปกติทั้งสองควรอยู่ในรายการโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่

ข้อผิดพลาดในการอัปเดต

หากปัญหาในการเปิดเกิดขึ้นทันทีหรือในช่วงเวลาสั้นๆ หลังจากติดตั้ง Coogle Play เวอร์ชันล่าสุด ให้ย้อนกลับโปรแกรมไปเป็นการติดตั้งก่อนหน้า นอกจากการอัปเดต Market แล้ว ให้ลบการอัปเดตบริการ Google Play ออกด้วย

ปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดตจะอยู่ในเมนูเดียวกับตัวเลือกการล้างแคช

หากไม่มีปุ่มดังกล่าว แสดงว่าโปรแกรมไม่เคยมีการอัพเดต (ไม่มีเวอร์ชันก่อนหน้า)

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Google ของผู้ใช้

การไม่สามารถเข้าถึง Play Market มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับบัญชีผู้ใช้ บางทีคุณอาจเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับกล่องจดหมาย gmail.com ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ หรือมีข้อผิดพลาดบนเซิร์ฟเวอร์ Google และ Android หยุดจดจำคุณ

หากต้องการคืนค่าการเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เชื่อมต่อแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณกับอินเทอร์เน็ต (ผ่านซิมการ์ดหรือ Wi-Fi) ไปที่ "การตั้งค่า" และเปิดส่วนบัญชี ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงให้เห็นว่าปัญหาการซิงค์ของ Gmail เป็นอย่างไร

หากคุณเห็นภาพเดียวกัน ให้เปิดเมนูของส่วนนี้แล้วแตะ "ซิงค์ทันที"

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลบบัญชี Google ของคุณในโทรศัพท์ (ปุ่มอยู่ที่นี่) แล้วสร้างใหม่อีกครั้ง หรือสร้างบัญชี gmail.com อื่นให้ตัวเองแล้วเข้าสู่ระบบ

ข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรือความเสียหายของไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรม

บ่อยครั้งที่ความล้มเหลวแสดงออกมาด้วยข้อความคงที่ “เกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน Google Play Market” จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอปพลิเคชันหรือดำเนินการใดๆ ในแอปพลิเคชัน (ค้นหา ดาวน์โหลด) และในบางกรณี - ด้วยตัวเองเมื่อหนึ่งในโปรแกรมที่ติดตั้งตัดสินใจตรวจสอบการอัปเดตในเบื้องหลัง

คุณสามารถลองจัดการกับข้อผิดพลาดนี้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น หากวิธีอื่นล้มเหลว ตัวเลือกต่อไปนี้จะยังคงอยู่:

• กู้คืนระบบจากสำเนาสำรอง (หากคุณสร้างไว้ล่วงหน้าเช่นในโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android สำหรับ Windows MyPhoneExplorer)
• ลบ Play Market ออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีสิทธิ์รูท (ได้รับล่วงหน้า)
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ (ฮาร์ดรีเซ็ต/เช็ด)

วิธีติดตั้ง Play Store ใหม่

• ดาวน์โหลดหรือคัดลอกไฟล์ปฏิบัติการ Google Play Market ในรูปแบบ .apk จากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ที่ใช้งานได้อย่างเหมาะสม
• เปิดใช้งานการอนุญาตเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่รู้จักบนอุปกรณ์ที่มีปัญหา ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูความปลอดภัยหรือการป้องกันของแอปการตั้งค่า

• ถ่ายโอนไฟล์ไปยังอุปกรณ์ที่มีปัญหาและเริ่มการติดตั้ง (แตะด้วยนิ้วของคุณ)
• หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรือคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด Play Market อีกครั้ง ให้เปิดไดเร็กทอรี \data\app\ และวางไฟล์ไว้ที่นั่น

อย่างไรก็ตาม หากต้องการลบสำเนาที่ผิดพลาดของ Market และติดตั้งใหม่ คุณสามารถใช้ MyPhoneExplorer เดียวกันได้ หลังจากซิงโครไนซ์โทรศัพท์ของคุณกับโปรแกรมแล้วให้ไปที่ส่วน "ไฟล์" - "แอปพลิเคชัน" คลิกบรรทัดที่ไฮไลต์ในภาพหน้าจอแล้วคลิกปุ่ม "ลบ"

จากนั้นคลิกที่ไอคอน "ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน" ที่แผงด้านบนและระบุเส้นทางไปยังไฟล์ .apk

การติดเชื้อไวรัส

มีการแก้ไขมัลแวร์ที่ขัดขวางการเปิดตัว Android Market เพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ หรือแม้แต่ลบไฟล์ต้นฉบับและแทนที่ด้วยสำเนาที่ติดไวรัส เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในกรณีดังกล่าวในบทความเกี่ยวกับวิธีการลบไวรัสบน Android

หลังจากสแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส เมื่อมัลแวร์ถูกทำให้เป็นกลาง คุณอาจต้องแทนที่ Play Market ที่ติดไวรัสด้วยอันที่สะอาด

ไม่ได้ติดตั้ง Play Market

วันนี้สมาร์ทโฟน Android ที่ไม่มีบริการของ Google ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าปรากฏในตลาดรัสเซีย โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตจีน Meizu เช่น Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini และรุ่นอื่นๆ อุปกรณ์ที่ซื้อในประเทศของเราทำให้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้อย่างง่ายดายโดยการติดตั้งอุปกรณ์ที่จำเป็นโดยใช้แอปพลิเคชันอื่น

ดังนั้นหากต้องการติดตั้ง Play Store บนอุปกรณ์ Meizu ของคุณ ให้แตะไอคอนแอปพลิเคชัน "ดีที่สุด" ประกอบด้วยโปรแกรมต่างๆ ที่สามารถดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเครื่องมือของ Google แตะปุ่มติดตั้งใต้ไอคอนบริการของ Google หลังการติดตั้ง ให้รีบูทอุปกรณ์

ข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

ผู้ใช้บางคนได้เรียนรู้ว่าโปรแกรม Android บางโปรแกรมอาจทำงานได้ไม่ดีกับ Google Play หลังจากติดตั้ง Freedom “ Freedom” เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับการข้ามบริการอนุญาตอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าในร้านเกม ด้วยเหตุนี้ ผู้เล่นที่ไม่ซื่อสัตย์จึงมีโอกาสซื้อสินค้าเสมือนจริงโดยไม่ต้องจ่ายเงิน

หากเป็นไปไม่ได้ที่ Freedom และ Play Market จะทำงานร่วมกันบนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะต้องละทิ้งบางสิ่งบางอย่าง

การบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายของ Google Play Market

บางครั้ง Freedom ไม่ได้ปิดกั้นการเปิดตัว Market แต่ป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เมื่อพยายามดาวน์โหลดบางอย่าง ผู้ใช้จะเห็นข้อความ: “โปรแกรมไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ได้” หรือ “ไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”

หากคุณมีสิทธิ์รูทการแก้ปัญหาก็ไม่ใช่เรื่องยาก - เพียงทำการปรับเปลี่ยนไฟล์โฮสต์ของระบบ (บน Android จะทำหน้าที่เหมือนกับบน Windows - จะแมปโดเมนกับที่อยู่ IP) ไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ \system\etc\ คุณสามารถเข้าไปได้ผ่านทาง root explorer ของ Android (เช่น "Root Explorer") หรือผ่าน MyPhoneExplorer ที่คุ้นเคยอยู่แล้วซึ่งทำงานบนเครื่อง Windows

เปิดไฟล์โฮสต์โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ เช่น Notepad และลบรายการทั้งหมดออกจากไฟล์ ยกเว้น “127.0.0.1 localhost” บันทึกโดยไม่มีนามสกุลโดยเลือกประเภทไฟล์ - “ไฟล์ทั้งหมด”

หากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เกี่ยวข้องกับ Freedom ให้ตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณ เป็นไปได้ว่าการเข้าถึงเครือข่ายของ Market จะถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์

เฟิร์มแวร์เสียหายและความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

กรณีที่ยากที่สุด ความล้มเหลวของเฟิร์มแวร์ร้ายแรงหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติของอุปกรณ์สามารถสันนิษฐานได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากผลกระทบด้านลบต่ออุปกรณ์: อัปเดตเฟิร์มแวร์ไม่สำเร็จ, ล้ม, การเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จที่ชำรุด ฯลฯ
• นอกเหนือจาก Play Market แล้ว แอปพลิเคชันอื่นๆ ได้หยุดทำงานหรือเกิดความล้มเหลวขึ้นอย่างไม่ได้ตั้งใจ: บางครั้งโปรแกรมก็ใช้งานได้ แต่บางครั้งก็ไม่ทำงาน
• มีอาการอื่น ๆ ของความผิดปกติ - ค้าง, รีบูตเองตามธรรมชาติ, การปิดระบบ, ความร้อนสูงเกินไป, โหลดทรัพยากรไม่เพียงพอ
• เคล็ดลับข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา มันยังคงอยู่แม้หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (เช็ด)

สถานการณ์นี้มีเพียงสองวิธีเท่านั้น - ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ด้วยตนเองหรือมอบความไว้วางใจในการวินิจฉัยและการซ่อมแซมให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ