บริการช่วยเหลือ Beeline สั้น ๆ โต๊ะช่วยเหลือ Beeline: วิธีขอความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงาน

บริการสนับสนุนแบบรวมศูนย์สำหรับสมาชิก Beeline ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกใช้งานได้กับสมาชิกตลอดเวลาและไม่มีการหยุดชะงัก

หมายเลขโทรฟรีเดียวสำหรับบริการสนับสนุนสมาชิก Beeline มอสโก:

โทรไปที่หมายเลขเดียวของศูนย์สนับสนุน Beeline ตลอด 24 ชั่วโมง 8800 700 0611 จากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน ฟรีอย่างแน่นอน.

จะโทรหา Beeline ในมอสโกได้อย่างไร?

เมื่อโทรไปที่ " สายด่วน Beeline มอสโก» จากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการในมอสโกและภูมิภาคมอสโก กรุณาใช้หมายเลขสายด่วนฟรีตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือ Beeline

สำหรับการโทรจากผู้ให้บริการมือถือของผู้ให้บริการรายอื่น (Megafon, MTS และ Tele2) ให้ใช้หมายเลขโทรฟรี 8800 700 0611

มีค่าใช้จ่ายที่ผิดพลาดหรือคุณต้องการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าไฟฟ้าและบริการหรือไม่? เตรียมที่จะให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่ผู้ประกอบการ - ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการให้บริการส่วนบุคคลและระบุตัวลูกค้าอย่างปลอดภัย คุณสามารถติดต่อสำนักงานบริการด่วน Beeline ที่ใกล้ที่สุดในมอสโกและในทุกเมืองของภูมิภาคมอสโก

หมายเลขสายด่วนสำหรับโทรจากต่างประเทศและโรมมิ่งระหว่างประเทศ:

เมื่อคุณโรมมิ่งจาก Beeline หรือในภูมิภาครัสเซีย การโทรทั้งหมดที่หมายเลข +7 495 9748888 จะยังคงฟรีสำหรับคุณ จากมือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Beeline- ขณะเดียวกันหากต้องการโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ +7 495 9748888 จากโทรศัพท์อื่น ๆ - ชำระค่าโทรตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ เมื่อโทรออกอย่าลืมกดหมายเลขในรูปแบบสากลโดยเริ่มต้นด้วยรหัสรัสเซีย +7

การสนับสนุนออนไลน์สำหรับลูกค้า Beeline ในมอสโก

บริการสนับสนุนของเราใช้งานได้กับสมาชิกไม่เพียงแต่ทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังออนไลน์อีกด้วย ลงทะเบียนในชุมชนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ และอย่าลังเลที่จะถามคำถามที่คุณสนใจ ร้องเรียนเกี่ยวกับบริการหรือการฉ้อโกง - คำขอทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงาน Beeline ทันที รักอีเมล? เขียนถึงที่อยู่ของเรา ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู — เราจะพยายามตอบและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว

ฝ่ายบริการลูกค้า Beeline พร้อมตอบคำถามและข้อเสนอแนะของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยม เข้าร่วมกลุ่ม Beeline ติดต่อกับ , บน ออดโนคลาสนิกิ และใน เฟสบุ๊ค .

สมัครสมาชิกอย่างเป็นทางการ ไมโครบล็อก บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Twitter ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลที่น่าสนใจที่สุดและข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ บริษัท ในรัสเซียเป็นประจำ

เมืองในภูมิภาคมอสโกที่ Beeline ดำเนินการอยู่

บริการสนับสนุนลูกค้า Beeline ที่ 88007000611 ดำเนินการในเมืองต่อไปนี้ของภูมิภาคมอสโก:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, ทะเลสาบ, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny

ในรายละเอียดการติดต่อ ผู้ดำเนินการ Beelineในเขตเมืองหลวง (ภูมิภาคมอสโกและมอสโก) มีการเปลี่ยนแปลงได้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดโดยโทรไปที่สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง (ฝ่ายช่วยเหลือผู้ให้บริการมือถือ) 8800 700 0611 หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ www.beeline.ru/msk ข้อมูลที่ให้ไว้และลิงก์เป็นข้อมูลปัจจุบัน ณ เดือนมิถุนายน 2018

เพื่อรักษาการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูง การสนทนาทั้งหมดกับผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ช่วยเหลือ Beeline จะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม คุณสามารถวางใจคำตอบได้ทันทีสำหรับคำถามใด ๆ รวมถึงตัวอย่างเช่น "" หรือ "หมายเลขของผู้ดำเนินการ Beeline คืออะไร" อัตราภาษีและราคาทั้งหมดสำหรับบริการ Beeline ในมอสโกมีระบุไว้ในส่วนปัจจุบันเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้น

ในสถานการณ์ต่างๆ สมาชิกของเครือข่ายมือถือเกือบทุกแห่งต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใช้งานบริการ เปลี่ยนแผนภาษี ค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับการใช้เงินในบัญชีของคุณ บล็อกซิมการ์ดที่สูญหาย และอื่นๆ อีกมากมาย

และบางครั้งความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคและที่ปรึกษาก็มีคุณค่าอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฝ่ายช่วยเหลืออัตโนมัติไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นได้

วิธีที่ง่ายที่สุดคือติดต่อผู้ให้บริการหรือบริการอัตโนมัติจากหมายเลข Beeline ของคุณเอง แต่บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ และคุณต้องมองหาวิธีอื่นในการเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

โทรไปที่หมายเลขสั้นๆ

หากต้องการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการมือถือ Beeline มีหลายหมายเลขสั้นๆ

• – เฉพาะสมาชิก Beeline เท่านั้นที่สามารถโทรไปยังหมายเลขนี้จากอุปกรณ์มือถือของตนเองด้วยซิมการ์ดที่เหมาะสม
• – ความช่วยเหลือ Beeline ซึ่งคุณสามารถใช้จากโทรศัพท์ของบริษัทโทรศัพท์มือถืออื่น (Megafon, MTS ฯลฯ) เมื่อหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งของคุณไม่พร้อมใช้งาน

บริการสนับสนุนด้านเทคนิคนี้ฟรีสำหรับสมาชิกเครือข่ายอื่น ๆ รวมถึงโทรศัพท์บ้านในเมือง

หมายเลขเหล่านี้จะเชื่อมต่อกับระบบอัตโนมัติก่อนซึ่งจะแจ้งให้คุณฟังเมนูและเลือกรายการที่เหมาะสม การค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกรณีนี้อาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นคุณควรเลือกติดต่อเจ้าหน้าที่โอเปอเรเตอร์ สมาชิกจริงที่มีประสบการณ์อ้างว่าการเลือก "0" หลายครั้งแทนที่จะเป็นรายการเมนูก็เพียงพอแล้วและระบบจะเสนอให้โทรหาที่ปรึกษาทันที

ใครที่โรมมิ่งทั้งภูมิภาคและต่างประเทศแนะนำให้โทรไปที่เบอร์นี้

บริการนี้ให้บริการฟรีสำหรับผู้ให้บริการ Beeline หากคุณต้องการบล็อกซิมการ์ดที่สูญหาย คุณสามารถกดหมายเลขโทรศัพท์นี้จากผู้ให้บริการรายอื่นได้ แต่การโทรจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราภาษีของพวกเขา

วิธีการใช้บริการบริการตนเอง

โต๊ะช่วยเหลือ Beeline ยังมีให้บริการในอีกทางหนึ่ง: สามารถรับข้อมูลที่จำเป็นได้โดยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ ผู้ดำเนินการแนะนำให้ใช้ระบบ "บัญชีส่วนบุคคล" ด้วยเหตุนี้จึงไม่จำเป็นต้องฟังทุกรายการเมนูเมื่อโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ คุณเพียงแค่ต้องลงทะเบียนเพียงครั้งเดียวและใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ทั้งหมดของบริการออนไลน์ในเวลาใดก็ได้ที่สะดวก

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านชั่วคราวทาง SMS เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ลงทะเบียนต้องกด *110*9# สิ่งสำคัญ: อย่าเปิดเผยรหัสผ่านของคุณเพื่อไม่ให้ใครใช้ข้อมูลของคุณได้

โดยการเข้าสู่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์

หรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือคุณจะเห็นว่าคุณสามารถใช้บริการข้อมูลได้อย่างอิสระ:

• ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
• ให้รายละเอียดบัญชีและค่าใช้จ่ายของคุณเรียงตามวันที่หรือการโทร
• กำหนดความสมดุลของนาทีภาษี, ข้อความ SMS, เมกะไบต์ ฯลฯ ;
• สำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ดังกล่าวจะช่วยปรับต้นทุนให้เหมาะสม
• คุณสามารถเปลี่ยนแผนภาษีของคุณได้โดยการเปรียบเทียบเงื่อนไขการสื่อสารเคลื่อนที่โดยตรงใน "บัญชีส่วนตัว" ของคุณ
• ที่นี่คุณจะพบที่อยู่ของสำนักงานหากคุณต้องการข้อมูลดังกล่าว
• คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการออนไลน์เพื่อแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้ที่นี่

การแชทออนไลน์จะเริ่มต้นด้วยคำตอบที่แนะนำโดยระบบอัตโนมัติ โซลูชันที่เป็นมิตรต่อสมาชิกมักมีวิธีแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือคำแนะนำสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากคุณไม่พบคำตอบ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับคุณแบบเรียลไทม์

ความสามารถของบัญชีส่วนตัวของคุณนั้นกว้างกว่าความสามารถของบัญชีช่วยเหลือหรือบริการตนเองทางโทรศัพท์ แม้ว่าแน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีใช้ประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ดังกล่าว เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งานเสมอไป และสมาชิกจำนวนหนึ่งก็ไม่รู้วิธีใช้เทคโนโลยีการสื่อสารสมัยใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือโทรหาบริการโดยใช้ 0611

บริษัทขนาดใหญ่ทุกแห่งมีศูนย์ติดต่อลูกค้าซึ่งคุณสามารถรับความช่วยเหลือจากมืออาชีพและการสนับสนุนทางเทคนิคได้ จึงสามารถแก้ไขปัญหาและคำถามประเภทต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้

Beeline บริษัท สื่อสารเคลื่อนที่ก็ไม่มีข้อยกเว้น ได้รับความนิยมและมีการแข่งขันทั่วทั้งรัสเซียและคาซัคสถาน และมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าด้วยบริการที่หลากหลาย การผสมผสานระหว่างราคาและคุณภาพเป็นตัวกำหนดความนิยมนี้

Beeline ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเสมอและให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นทางออนไลน์ตลอดเวลา เขาพร้อมที่จะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงชุดโทรศัพท์ เครือข่ายมือถือ และภูมิศาสตร์ของการโทรออก คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ จากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ จากทุกที่ในโลก

วิธีการติดต่อผู้ให้บริการสด

ลูกค้าเกือบทุกคนจำเป็นต้องติดต่อศูนย์ติดต่อ Beeline เป็นครั้งคราว บ่อยครั้งที่สมาชิกชอบการสื่อสารสดกับที่ปรึกษาด้านการสื่อสารเคลื่อนที่มากกว่างานของผู้ช่วยออนไลน์หรือเคล็ดลับทาง SMS ในกระบวนการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถอธิบายปัญหาโดยละเอียดและรับความช่วยเหลือเฉพาะได้

ความเป็นมืออาชีพของการบริการด้านเทคนิคเป็นตัวบ่งชี้หลักของคุณภาพของการบริการ คุณจะได้รับคำตอบโดยละเอียดและความช่วยเหลือที่จำเป็นทางออนไลน์โดยการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลติดต่อของศูนย์สนับสนุนแสดงอยู่ในหน้าเว็บไซต์ของบริษัทในส่วน "ความช่วยเหลือและสนับสนุน" อย่างไรก็ตามการค้นหาด้วยตัวเองและค้นหาข้อมูลที่จำเป็นนั้นค่อนข้างเป็นปัญหาเนื่องจากไม่ได้รับการโฆษณาอย่างกว้างขวางเช่นการโฆษณาเกี่ยวกับภาษีและบริการใหม่ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตอบคำถามที่พบบ่อย

หากต้องการสื่อสารกับ "ผู้ให้บริการสด" คุณต้องโทร:

• ถึงหมายเลขสั้นอย่างเป็นทางการ 0611;
• ไปยังหมายเลขที่มีรหัส 8-800-700-0611;
• ไปยังโทรศัพท์บ้าน 8-800-700-0611;
• จากโทรศัพท์บ้าน 8-800-700-0611;
• ไปยังผู้ให้บริการของบริษัทจากการโรมมิ่ง
• ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ 0770

นี่คือหมายเลขโทรศัพท์บริการด้านเทคนิคหลัก ลองมาดูแต่ละตัวเลือกให้ละเอียดยิ่งขึ้น

โทรไปที่หมายเลขสั้นๆ

ผู้ใช้ซิมการ์ด Beeline ทุกคนสามารถติดต่อที่ปรึกษาของบริษัทได้ฟรีโดยกดหมายเลข 0611 หลังจากฟังข้อความแจ้งเมนูเสียงทั้งหมดแล้ว เพียงเลือกรายการที่คุณต้องการแล้วทำตามคำแนะนำเสียง หลังจากคลิกหมายเลขที่ต้องการแล้ว ควรรอให้ที่ปรึกษาออนไลน์ตอบกลับ

เจ้าหน้าที่รับสายไม่ได้เสมอไปเนื่องจากมีสายเข้าจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องอดทนและรอถึงคิวของคุณ

หากคุณไม่สามารถหรือไม่ต้องการรอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ ให้ใช้บริการ Beeline และสั่งการโทรกลับโดยคลิกที่หมายเลข "1" พนักงานคนแรกจะติดต่อคุณ

กดหมายเลขยาว 8-800-700-0611

หากด้วยเหตุผลบางประการที่สะดวกกว่าสำหรับคุณในการโทรไปยังหมายเลขยาว ๆ จากโทรศัพท์มือถือของคุณ คุณสามารถทำได้ในลักษณะเดียวกับในกรณีแรกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ (สำหรับสมาชิก Beeline) โดยการโทร 8-800-700-0611 และรอคำตอบ หมายเลขนี้เป็นหมายเลขสากลสำหรับการโทรภายในรัสเซีย

โทรศัพท์บ้าน 8-800-700-0611 (ชำระเงิน)