ระบบดีแอลพี เราเปรียบเทียบเทคโนโลยีโปรเจ็กเตอร์ DLP และ LCD เทคโนโลยี DLP มีข้อเสียหรือไม่?
คำทักทายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเราแต่ละคน แต่เราทักทายถูกไหม? เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่าอึดอัดและตลกขบขัน เรามาดูวิธีทักทายกันอย่างถูกต้องตามมารยาทและใครควรทำก่อนขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ที่ทำงาน
มารยาทกำหนดว่าคนที่เข้าห้องครั้งสุดท้ายควรทักทายก่อน แม้ว่านี่จะเป็นเจ้านาย แต่เมื่อเข้าไปในห้องที่มีผู้ใต้บังคับบัญชารอเขาอยู่แล้ว เขาไม่ควรนิ่งเงียบ แต่ควรทักทายพวกเขา
หากการประชุมเกิดขึ้นที่ทางเดินก็ต้องทักทายพร้อมๆ กันแต่ในสถานการณ์เช่นนี้ แน่นอนว่าจะดีกว่าหากผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นคนแรกที่ทักทาย แม้ว่าจะเพียงไม่กี่วินาทีก็ตาม ด้วยวิธีนี้เขาจะเน้นย้ำถึงความเคารพต่อฝ่ายบริหาร แต่นี่คือถ้าบุคคลนั้นเป็นเพศเดียวกัน หากเจ้านายเป็นผู้ชายและผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นผู้ชายตามมารยาทเขาควรเป็นคนแรกที่ทักทาย
อายุก็มีความสำคัญเช่นกันกฎกำหนดว่าน้องควรทักทายก่อน ในทางกลับกัน พี่ควรยื่นมือออกไปเขย่า แต่ก็มีความแตกต่างเช่นกัน ครูที่เข้ามาในห้องเรียนเป็นคนแรกที่ทักทายนักเรียนด้วยวาจา และพวกเขาก็ยืนขึ้นเพื่อตอบรับคำทักทาย
ที่ประชุม
บนถนน ในร้านค้า หรือใน การขนส่งสาธารณะคุณต้องทักทายไม่เพียงแต่คนรู้จักและเพื่อนเท่านั้น แต่ยังทักทายคนที่คุณเห็นทุกวันด้วย “สวัสดีตอนเช้า” ง่ายๆ ก็พอแล้ว! หรือพยักหน้าธรรมดา
หากท่านต้องการติดต่อ ถึงคนแปลกหน้าและถามคำถามกับเขา คุณต้องทักทายเขาก่อนแล้วจึงระบุคำขอของคุณ
เมื่อพบคนรู้จักบนท้องถนนก็ควรทักทายเพื่อนของเขาด้วยคุณต้องจับมือกับเพื่อนสนิท สำหรับคนแปลกหน้า คำพูดหรือการพยักหน้าก็เพียงพอแล้ว ศีรษะ.
ห่างออกไป
แขกที่มาสาย ไม่ว่าจะเป็นผู้หญิง จะต้องทักทายเจ้าของบ้านก่อน จากนั้นจึงทักทายเพศสัมพันธ์ที่นั่งอยู่ที่โต๊ะ จากนั้นจึงให้ความสนใจกับผู้ชาย อย่าลืมพูดชื่อของคุณหากมีคนแปลกหน้าอยู่ที่โต๊ะ
หากจำเป็นต้องทักทายขณะเดินผ่านใครบางคนในโถงทางเดินหรือบนบันไดควรทำก่อน- และอย่าลืมทักทายผู้ที่ทักทายสหายของคุณด้วย การทำอย่างอื่นถือเป็นความสูงของความอนาจาร อย่างน้อยก็แค่พยักหน้า
หากต้องการเป็นแบบอย่างและแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักกฎเกณฑ์มารยาทดีเพียงใด โปรดจำสิ่งต่อไปนี้ ข้อแนะนำที่ควรปฏิบัติเมื่อทักทาย:
- ยืนขึ้นเสมอไม่ว่าเขาจะทักทายผู้หญิงหรือตัวแทนเพศเดียวกันก็ตาม
- คนที่ทักทายก่อนคือคนที่เข้ามาในห้องเป็นคนสุดท้ายคนที่บอกลาก่อนคือคนที่ออกจากห้องก่อน
- คุณสามารถจูบมือผู้หญิงได้เฉพาะในบ้านและเฉพาะในกรณีที่คุณคุ้นเคยกับเธอดีเท่านั้น
- เมื่อคุณเห็นคนรู้จักอีกฝั่งของถนน คุณไม่ควรตะโกน โบกแขน กระโดดขึ้น และพยายามดึงดูดความสนใจด้วยวิธีอื่น
- คุณควรทักทายเพื่อนของเพื่อนของคุณเสมอ แม้ว่าคุณจะเจอเขาเป็นครั้งแรกในชีวิตก็ตาม
- น้องกล่าวคำทักทาย พี่คนโตยื่นมือ;
- คุณสามารถจับมือกับผู้หญิงได้ถ้าเธอยื่นมือออกก่อน
- ก่อนจะจับมือหญิงสาวก็ถอดถุงมือออกไม่ใช่
ตอนนี้คุณรู้วิธีทักทายกันอย่างถูกต้องตามมารยาทแล้ว คุณเคยสังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่คุณทำในชีวิตมาก่อนหรือไม่? หรือบางทีคุณอาจไม่เห็นด้วยกับกฎเกณฑ์ในทางใดทางหนึ่ง? คุณคิดว่าใครควรทักทายก่อน? เราหวังว่าจะแสดงความคิดเห็นของคุณ
เมนสบี
4.1
การรู้จักมารยาทที่ดีจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ติดต่อที่เป็นประโยชน์สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและสนุกกับการสื่อสารกับผู้คนที่หลากหลาย
หลายคนมองว่ามารยาทเป็นสิ่งที่เก่าแก่โดยเชื่อว่าเบื้องหลังนั้นมีกฎและพิธีกรรมที่ลึกซึ้งซึ่งทำให้ชีวิตซับซ้อนเท่านั้น แต่เรารู้อยู่แล้วว่าเราไม่ควรเช็ดมือบนผ้าปูโต๊ะ แต่อนิจจาความรู้พื้นฐานยังไม่เพียงพอ โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่กำลังสร้างอาชีพและวางแผนส่งเสริมตนเองและธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นกฎ 10 ประการของมารยาททางธุรกิจ
1. การทักทาย ใครทักทายก่อน?
หากประเด็นเรื่องมารยาททางโลกสมัยใหม่มีความสำคัญมากกว่าการอยู่ใต้บังคับบัญชา มารยาททางธุรกิจก็เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม: การสื่อสารจะดำเนินการระหว่างผู้เชี่ยวชาญไม่ใช่ระหว่างชายและหญิง ผู้ที่ทักทายก่อนคือผู้ที่มีตำแหน่งต่ำกว่าทางการ เช่น นักบัญชีหญิงสูงอายุควรทักทายเจ้านายชายหนุ่มเป็นคนแรก
หากมีคนอื่นอยู่ในห้องทำงานของบุคคลที่คุณกำลังไปเยี่ยม ให้จำกัดตัวเองด้วยการโค้งคำนับและทักทายทั่วไป จากนั้นจับมือกับผู้ที่เชิญคุณ ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะเรียบง่ายและมีเหตุผล แต่มารยาทเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและบางครั้งก็ยาก
ในระหว่างการสนทนา คุณไม่ควรเพ่งมองหน้าคู่สนทนาอย่างใกล้ชิดหรือโน้มตัวเหนือเขา
อย่าเอียงศีรษะไปด้านข้างเว้นแต่ว่าคุณกำลังพยายามจีบ
2. การจับมือกันอย่างเหมาะสม
ถ้าเดินไปหากลุ่มคนแล้วจับมือกับคนๆ หนึ่ง ก็ต้องจับมือกับอีกคนหนึ่งด้วย คำแนะนำจาก Igor Mann: “การจับมืออย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่นาน (หนึ่งหรือสองครั้ง); อ่อนแอปานกลาง หากคุณต้องการแสดงความเหนือกว่า ให้วางฝ่ามือไว้ด้านบนเมื่อจับมือ แสดงความเคารพต่อคู่สนทนาของคุณ (เช่น ผู้หญิง) - ฝ่ามือของคุณควรอยู่ใต้ฝ่ามือของคู่สนทนา และตามค่าเริ่มต้น ฝ่ามือควรแห้งและสะอาด”
ห้ามสูบบุหรี่ขณะจับมือกัน คุณต้องทิ้งบุหรี่ทิ้งแล้วจับมือกัน ถ้าเป็นไปไม่ได้ก็ขอโทษที่อยู่กับบุหรี่ ไม่เคยถือออก มือซ้ายสำหรับการจับมือกัน แม้จะถนัดซ้ายก็ควรใช้มือขวา พวกเขาไม่จับมือกันในห้องน้ำ
3. เตรียมพร้อมสำหรับการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ
การสื่อสารทางธุรกิจมักเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ ความสามารถในการดำเนินการสิ่งที่เรียกว่าการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ (การสนทนาแบบสบายๆ ในหัวข้อที่เป็นนามธรรมแต่น่าสนใจ) ถือเป็นทักษะที่มีประโยชน์มาก
หัวข้อที่ดีสำหรับการสนทนา: กีฬา รถยนต์ (สำหรับผู้ชาย) เด็ก (สำหรับผู้หญิง) งานอดิเรก อาหารกูร์เมต์และสัตว์เลี้ยง ศิลปะและวรรณกรรม เหตุการณ์ที่น่าสนใจและการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ การเดินทางและสถานที่ท่องเที่ยว ภูมิทัศน์ท้องถิ่น ธรรมชาติและสภาพอากาศ สถานที่ท่องเที่ยว
หัวข้อที่ต้องห้ามในการสนทนา: ความเจ็บป่วย ปัญหา ความขัดแย้ง รายได้ ราคาสูง หนี้ การเมืองและศาสนา ชีวิตส่วนตัวของคู่สนทนาหรือบุคคลอื่น อายุ ตำแหน่ง และสัญชาติ “หัวข้อที่เจ็บปวด” ของคู่สนทนา
4.จะแนะนำตัวเองอย่างไร?
เมื่อแนะนำคนที่มีสถานะเท่าเทียมกัน ให้แนะนำคนที่คุณคุ้นเคยดีกว่ากับคนที่คุณไม่ค่อยคุ้นเคยด้วย ผู้ชายถูกแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิง และมีคนแนะนำให้รู้จักกับผู้หญิงที่มีอายุหรือตำแหน่งน้อยกว่า เมื่อมีคนรู้จักคุณ ให้เน้นไปที่การจำชื่อของพวกเขา - ใช้ชื่อของพวกเขาบ่อยๆ ในระหว่างการสนทนา
แน่นอนว่ามันเกิดขึ้นที่ชื่อใหม่หลุดลอยไปจากความทรงจำ สิ่งที่สมเหตุสมผลที่สุดในสถานการณ์เช่นนี้คือการยอมรับความขี้ลืมของคุณอย่างจริงใจ และขอให้คู่สนทนาจำชื่อของเขาโดยไม่สูญเสียไหวพริบและอารมณ์ขัน
5. มารยาทในการบอกลา
เมื่อทิ้งคนแปลกหน้าไม่จำเป็นต้องบอกลาทุกคนเป็นการส่วนตัว และถ้าคุณออกจากงานเลี้ยงต้อนรับที่แออัดก่อนแขกคนอื่น ๆ ให้บอกลาเฉพาะเจ้าภาพในการประชุมเท่านั้น มิฉะนั้นการจากไปของคุณอาจเป็นสัญญาณให้ผู้เข้าร่วมปาร์ตี้ทราบว่าถึงเวลาที่ทุกคนจะต้องกลับบ้าน
หากการสนทนากินเวลานานเกินไป ให้เชิญอีกฝ่ายมาพบผู้คนใหม่ๆ แนะนำพวกเขาให้รู้จักกัน ขอโทษ และลาจากไป
การอำลาควรสั้น เช่น การจับมือกันในที่ประชุม จบการสนทนาอย่างสุภาพโดยใช้วลีสากล เช่น “ยินดีที่ได้รู้จัก”
หากมีคนใหม่เข้าร่วมการสนทนา ให้แนะนำคู่สนทนาของคุณให้พวกเขารู้จัก อย่าออกไปโดยไม่แนะนำพวกเขา
หากคุณต้องการออกจากการประชุมก่อนเวลา ให้รอสักครู่ในการสนทนา ลุกขึ้นและกล่าวคำอำลา แสดงความหวังในการประชุมครั้งใหม่
6. มารยาทในการเจรจาต่อรอง
ควรเตรียมทั้งโปรโตคอลและส่วนเนื้อหาอย่างระมัดระวัง พันธมิตรควรได้รับเชิญให้เข้าร่วมการเจรจาล่วงหน้าอย่างน้อยสองสัปดาห์เพื่อให้สามารถเตรียมตัวได้ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและสร้างเงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ในส่วนขององค์ประกอบของคณะผู้แทนนั้น การเจรจาจะต้องมีความเท่าเทียมกัน กล่าวคือ จำนวนผู้เข้าร่วมทั้งสองฝ่ายเท่ากัน และการติดต่อกันของตำแหน่งผู้แทนทั้งสองฝ่าย เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นจริงๆเท่านั้นที่จะได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประชุม สถานที่สำหรับการเจรจาได้รับการเสนอโดยฝ่ายที่เชิญ แต่ผู้ได้รับเชิญมีสิทธิ์ที่จะยอมรับหรือปฏิเสธก็ได้
7. จะพบปะแขกชาวต่างชาติได้อย่างไร?
หัวหน้าคณะผู้แทนตามตำแหน่งที่เหมาะสมจะต้องไปพบแขกที่สนามบิน เขามักจะมาพร้อมกับคนสองหรือสามคน หัวหน้าฝ่ายรับแนะนำตัวเองก่อน จากนั้นเขาก็แนะนำคู่สมรส จากนั้นก็แนะนำพนักงาน (ตามลำดับตำแหน่งจากมากไปน้อย) เมื่อพาคณะผู้แทนไปที่โรงแรม ให้แยกทางกับแขกที่ไม่ได้อยู่บนถนน แต่อยู่ที่ล็อบบี้ คุณยังสามารถจัดให้มีการเยี่ยมชมตามระเบียบการที่นั่นได้
มีกฎที่ไม่ได้พูดไว้ (ไม่เด็ดขาด แต่เป็นที่ต้องการ) - หากแขกมาถึงพร้อมกับภรรยาของเขา ผู้จัดการเจ้าบ้านจะมาประชุมครั้งแรกพร้อมกับภรรยาของเขา
8. ความสามารถในการฟังคู่สนทนาของคุณ
เบอร์นาร์ด บารุค นักธุรกิจและรัฐบุรุษชาวอเมริกันกล่าวว่า “คนเหล่านั้น คนที่ประสบความสำเร็จคนที่ฉันรู้จักฟังมากกว่าพูด” เดล คาร์เนกี กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “เคล็ดลับในการจูงใจผู้คนไม่ใช่ความสามารถในการพูด แต่เป็นความสามารถในการเป็นผู้ฟังที่ดี”
คำแนะนำจากอิกอร์ มานน์: “จำไว้ว่า ผู้คนที่หลากหลาย̆ จังหวะการพูดที่แตกต่างกัน ผู้หญิงมักจะพูดเร็วกว่า (มีเรื่องตลกด้วยซ้ำ: “ผู้หญิงพูดเร็วกว่าผู้ชายฟังสองเท่า”) ปรับบทสนทนาของคุณให้เข้ากับคำพูดของคู่สนทนา - วิธีนี้จะทำให้คุณประทับใจมากขึ้น”
ฟังมากกว่าที่คุณพูด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอของอีกฝ่าย ให้โต้แย้งจุดยืนของคุณก่อนที่จะปฏิเสธ
9. มารยาททางโทรศัพท์
แม้ว่าคุณจะมีก็ตาม อารมณ์เสียอย่าให้เรื่องนี้เข้าใจ จงยิ้ม แล้วน้ำเสียงของคุณจะเป็นน้ำเสียงที่ร่าเริง อย่าลืมเกี่ยวกับสามเสาหลักของธุรกิจ บทสนทนาทางโทรศัพท์- ความกระชับ แม่นยำ ชัดเจน อย่าลืมแนะนำตัวเองโดยพูดชื่อและนามสกุลของคุณ จากนั้นระบุวัตถุประสงค์ของการโทร มันไม่สุภาพที่จะรอมากกว่า 6 วง - ควรวางสายหลังจากแหวนที่ห้าจะดีกว่า คนที่เริ่มบทสนทนาก็จบ
หากการเชื่อมต่อถูกขัดจังหวะ ผู้ที่โทรมาจะโทรกลับ วิธีที่ดีที่สุดคือรับสายหลังจากสายที่สองหรือสาม - หากคุณรับสายทันที ผู้โทรอาจไม่มีเวลามีสมาธิ
อย่าถ่ายรูปคนที่ไม่ต้องการ หลีกเลี่ยงการคุยโทรศัพท์ระหว่างการประชุมทางธุรกิจในร้านอาหาร สิ่งนี้ทำให้คนอื่นคิดว่าคุณมีเรื่องสำคัญที่ต้องทำมากกว่าการประชุมครั้งนี้
10. การแต่งกาย นักธุรกิจ
ผู้นำจะต้องเป็นตัวอย่างให้กับพนักงาน เขามีสิทธิที่จะเรียกร้องให้พวกเขาปฏิบัติตามระเบียบการแต่งกาย พนักงานที่แต่งกายอย่างเข้มงวดและหรูหราจะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของบริษัทเสมอ ภาพของคุณควรสร้างความประทับใจถึงการดูแลเป็นอย่างดีตามธรรมชาติพร้อมกับสัมผัสถึงความประมาทเลินเล่อที่แทบจะยอมรับไม่ได้ ซึ่งได้รับการขัดเกลาในตัวเอง
นักธุรกิจควรมีอย่างน้อยสองหรือสามชุด เสื้อเชิ้ตควรพอดีกับตัวคุณและมีข้อมือและปกเสื้อที่มีคุณภาพ กางเกงขายาวควรยาวถึงส้นรองเท้าเมื่อคุณยืน และพับแบบอ่อนที่ด้านหน้าเหนือหลังเท้า นักธุรกิจสามารถสวมแหวนได้เพียงวงเดียวเท่านั้น - แหวนแต่งงาน ค่าใช้จ่ายชั่วโมงไม่ควรเกินสอง (สูงสุดสาม) เงินเดือนต่อเดือน
และจำไว้ว่า ในโลกธุรกิจ แม้แต่ในงานปาร์ตี้ ความสง่างามเป็นสิ่งที่ได้รับการส่งเสริม ไม่ใช่ความฟุ่มเฟือย
ขึ้นอยู่กับเนื้อหาจากหนังสือ " มารยาทที่ดีและมารยาททางธุรกิจ" โดย Elena Ber, Mann, Ivanov และ Ferber Publishing House
ปัจจุบัน กฎกติกามารยาทได้รับการทำให้ง่ายขึ้นอย่างมากและง่ายต่อการจดจำ เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้ว่าใครควรทักทายก่อน ตามธรรมเนียมที่กำหนดไว้ ผู้ชายจะทักทายผู้หญิงก่อน ผู้ใต้บังคับบัญชาทักทายเจ้านาย และรุ่นน้องทักทายผู้อาวุโส แต่ถ้าคุณลองคิดดู มีหลายสถานการณ์ที่เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าคำทักทายนั้นมาจากใคร
ใครทักทายก่อน: กฎพื้นฐานของมารยาท
คนที่มีมารยาทดีควรรู้กฎง่ายๆ บางประการเกี่ยวกับการทักทาย
- ไม่ใช่เรื่องปกติที่ผู้หญิงจะทักทายเจ้านายของเธอก่อนหากเขาอายุเท่ากับเธอหรือน้อยกว่า
- หากคุณต้องการขอความช่วยเหลือจากคนแปลกหน้า คุณต้องทักทายอย่างสุภาพก่อน แล้วจึงแจ้งคำขอของคุณเท่านั้น
- เมื่อคุณมาเยี่ยมคุณควรทักทายผู้หญิงในบ้านก่อน จากนั้นผู้หญิงที่เหลือ และสุดท้ายผู้ชาย ควรให้ความสนใจกับเด็กด้วยการมีพวกเขา หูฟังและจับมือกัน
- เมื่อทักทายคนรู้จักบนท้องถนน สิ่งสำคัญคือต้องสุภาพ ไม่จำเป็นต้องตะโกนเรียกพวกเขาเสียงดังหรือเริ่มบทสนทนายาวๆ
- เมื่อบริษัทรวมตัวกันในบ้านหลังหนึ่ง ผู้มาใหม่จะต้องทักทายทุกคนที่อยู่ในบ้าน ถ้าเพื่อ โต๊ะใหญ่มีแขกจำนวนมากนั่งอยู่ เป็นการดีกว่าที่จะพูดคำทักทายทั่วไปดังๆ และคุณยังสามารถทักทายเพื่อนสนิทและเพื่อนบ้านของคุณที่โต๊ะได้อีกด้วย
- ถ้าผู้หญิงอายุน้อยกว่าผู้ชายมากก็ควรทักทายก่อน
- เมื่อพบกันผู้หญิงจะจับมือกับผู้ชายเป็นคนแรก และน้องจะจับมือกับผู้ชายที่อายุมากกว่า
ใครทักทายก่อนตามมารยาททางธุรกิจ?
มารยาททางธุรกิจสมัยใหม่เป็นไปตามกฎมาตรฐาน แต่มีการแก้ไขที่สำคัญ ในที่ทำงาน กฎการทักทายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ผู้คนอยู่ ถ้าทำตามมารยาททางธุรกิจ ใครทักทายก่อน?
ตามกฎประจำวัน คนแรกที่ทักทายคือคนที่เห็นอีกคนหนึ่งก่อน ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่คำนึงถึงอายุและเพศจะเป็นคนแรกที่ทักทายเจ้านายเสมอ ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้อาวุโสที่ยื่นมือออกไปก่อนเพื่อจับมือ ในสถานการณ์ที่เจ้านายเข้าไปในห้องพร้อมกับลูกน้อง เขาควรเป็นคนแรกที่จะทักทายลูกน้อง
ถ้าตามกฎของมารยาททางสังคม ผู้ชายต้องยืนขึ้นเมื่อทักทายผู้หญิงหรือผู้สูงอายุ กฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจก็จะแตกต่างออกไป ผู้ใต้บังคับบัญชาหญิงควรทักทายเจ้านายที่เข้ามาโดยยืนขึ้น แต่อาจมีข้อยกเว้นหากผู้ดำรงตำแหน่งสูงกว่าแสดงกิริยามารยาทที่ดีและสุภาพ
แม้จะดูเรียบง่ายไปหมดก็ตาม กฎเกณฑ์สมัยใหม่มารยาท คุณต้องสามารถปฏิบัติตามได้โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะและต้องเข้าใจว่าควรปฏิบัติตามมารยาททางโลกหรือทางธุรกิจเมื่อสื่อสารกับคนบางคน
การประชุมใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย เราพูดคำที่เหมาะสมในแต่ละโอกาส จับมือ โค้งคำนับ ถอดหมวก และจูบที่มือ โดยการปฏิบัติตามมารยาทในการทักทาย เราแสดงทัศนคติและอุปนิสัยที่เป็นมิตรและแสดงความเคารพ และในทางตรงกันข้าม การไม่มีวลีต้อนรับและ/หรือการกระทำที่เหมาะสมเมื่อพบกับคนที่คุ้นเคยอาจถือเป็นการดูถูก
มารยาทในการทักทาย: เลี้ยว
1. ตามกฎที่ยอมรับกันโดยทั่วไป คนแรกที่ทักทายคือ
♦ ผู้ชายกับผู้หญิง;
♦ อายุน้อยกว่ากับอายุมากกว่า;
♦ ผู้ที่เข้ามาใกล้ ผู้ที่ยืน;
♦ ผู้ที่มาถึงช้ากว่าเวลาที่กำหนดกับผู้ที่มาก่อน;
♦ ผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้จัดการ;
♦ อยู่ในระดับที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นทางสังคมกับผู้ที่ครอบครองระดับที่สูงกว่า
2. ตามกฎมารยาท ผู้ชายจะยืนทักทายทั้งผู้หญิงและผู้ชาย การกล่าวคำทักทายขณะนั่งทำได้เฉพาะในกรณีที่เขาป่วย มีอายุมากแล้ว หรืออยู่ในสถานที่ราชการเท่านั้น
3. ถ้าผู้ชายอายุมากกว่าผู้หญิงมาก เธอจะทักทายผู้ชายที่แก่กว่าก่อน
4. มีบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับคู่สมรส ผู้หญิงควรทักทายกันก่อน จากนั้นผู้ชายก็ทักทายผู้หญิง และหลังจากนั้นก็ทักทายกัน
จับมือ
ในสมัยโบราณ การกระทำนี้ถือเป็นสัญญาณแห่งความสงบสุข ชายคนนั้นดูเหมือนจะพูดว่า: “ฉันมาด้วยความตั้งใจดี ในมือของฉันไม่มีอาวุธ” ใน สังคมสมัยใหม่การจับมือกันเป็นสัญญาณของความรักใคร่ ไม่ใช่พิธีกรรมบังคับ แต่มักใช้เพื่อเติมคำทักทาย
5. เมื่อพบปะผู้คนต่างเพศ สิทธิในการตัดสินใจจับมือเป็นของผู้หญิง เธอควรเป็นคนแรกที่ยื่นมือของเธอ แต่ถ้าผู้ชายทำสิ่งนี้ก่อน การกระทำของเขาจะไม่ถือเป็นการละเมิดบรรทัดฐานมารยาทในการทักทายอย่างร้ายแรง (ในบางส่วน ประเทศในยุโรปความคิดริเริ่มในส่วนของผู้ชายเป็นที่ยอมรับได้)
6. พี่ควรเป็นคนแรกที่จับมือกับน้อง ไม่ว่าในกรณีใด มือที่เหยียดออกไม่ควรค้างอยู่ในอากาศ การไม่จับมือกลับก็เท่ากับเป็นการดูถูก
7. ใช้มือขวาในการจับมือ หากเธอยุ่ง สกปรก หรือได้รับบาดเจ็บ คุณสามารถทำพิธีทักทายทางซ้ายได้ แต่ในขณะเดียวกันคุณก็ควรขอโทษด้วย
8. มารยาทในการทักทายอนุญาตให้ผู้หญิงไม่ต้องถอดถุงมือไม่ว่าจะในบ้าน (หากเป็นส่วนหนึ่งของห้องน้ำ) หรือกลางแจ้ง
9. ในสถานการณ์ที่คุณเข้าใกล้กลุ่มและจับมือกับคนๆ หนึ่ง ให้ทำแบบเดียวกันกับคนที่เหลือในปัจจุบัน
10. เมื่อจับมือกันให้ปฏิบัติตามกฎ "ค่าเฉลี่ยสีทอง" คุณไม่ควรแสดงความแข็งแกร่งอย่างกล้าหาญ สิ่งนี้ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้หญิง อย่างไรก็ตาม การจับมือที่อ่อนแอและอ่อนแรงเกินไปนั้นแทบจะไม่ถือเป็นการทักทายเลย
คำ
11. เป็นเรื่องปกติที่จะพูดว่า "สวัสดี" หรือ "สวัสดีตอนเช้า" "สวัสดีตอนบ่าย" "สวัสดีตอนเย็น" ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลา หากในสภาพแวดล้อมปกติก็เพียงพอแล้วที่จะใช้เพียงรูปแบบที่อยู่นี้ในการตั้งค่าอย่างเป็นทางการคุณควรเรียกบุคคลนั้นด้วยชื่อและนามสกุล (เช่น: "สวัสดี Olga Vasilievna!", "สวัสดีตอนบ่าย Pavel Petrovich!" ) หรือเพิ่มนามสกุลหรือคำนำหน้าชื่อ
12. เมื่อทักทายใครให้มองตาเขาและอย่าเดินไปมา
ตาม กฎทั่วไปความสุภาพ ทักทายก่อน:
ผู้ชายผู้หญิง;
อายุน้อยกว่า - แก่กว่า;
ผ่าน - ยืน;
สาย - รอ;
ขาเข้า-คนอยู่ในห้อง
เช่น เลขานุการ (หญิง) เป็นคนแรกที่จะทักทายผู้จัดการของเธอ (ชาย) ซึ่งยืนพูดอยู่หน้าประตูห้องสูงสุด สถาบันการศึกษานักศึกษาจะเป็นผู้ทักทายอธิการบดีที่เดินผ่านเป็นคนแรก เป็นต้น กล่าวคือ ตำแหน่งต้องมาก่อน: คนที่ด้อยกว่าจะเป็นคนแรกที่ทักทายผู้เหนือกว่า อย่างไรก็ตามอาจมีการเบี่ยงเบนไปจากกฎเช่นเด็ก ผู้บริหารสูงสุด(บุรุษ) ถ้าเลี้ยงดูมาดีแล้วจะไม่รอรับคำทักทายจากรองผู้บังคับบัญชา เรื่องทางการเงิน(ผู้หญิง) แต่จะทักทายเธอก่อนถึงแม้เธอจะต่ำกว่าเขาในยศราชการก็ตาม
โดยทั่วไปเป็นที่น่าสังเกตว่าไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดว่าใครควรทักทายใครก่อน โดยปกติแล้ว ในการดำเนินธุรกิจในชีวิตประจำวัน คนแรกที่ทักทายคือคนที่เห็นอีกฝ่ายก่อน เว้นแต่ว่าตำแหน่งและอายุอย่างเป็นทางการจะแตกต่างกันมากเกินไป
เมื่อทักทายผู้หญิงหรือผู้อาวุโสในตำแหน่งหรืออายุ ผู้ชายมักจะยืนขึ้น - นี่เป็นมารยาททางสังคมที่กำหนด มารยาททางธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนของตัวเองที่นี่: ผู้หญิงในสถานประกอบการยังทักทายพนักงานที่เข้ามา (พนักงาน) ด้วยการยืนขึ้นหากบุคคลที่เข้ามามีตำแหน่งที่สูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ นั่นก็คือใน ในกรณีนี้ไม่สำคัญว่าใครจะทักทาย - ชายหรือหญิง และไม่สำคัญว่าใครจะทักทาย - ชายหรือหญิง ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง - ผู้ด้อยกว่าทักทายผู้เหนือกว่าด้วยการยืนขึ้น
คำทักทายมีกี่ประเภท?
ที่ เสียงเมื่อทักทาย ควรใช้คำเป็นทางการแบบดั้งเดิม "สวัสดี".
หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้นการทักทายด้วยเสียงก็ไม่เหมาะสม (ด้วย ระยะไกลหรือระหว่างทักทายก็มีพนักงานคนอื่นยืนหรือเดินผ่านทางเดิน) แค่การแลกเปลี่ยนก็สมเหตุสมผลแล้ว คันธนู- การโค้งคำนับไม่ใช่การพยักหน้า เมื่อทำการโค้งคำนับ ศีรษะจะคงอยู่ในสถานะเอียงเป็นเวลา 1-2 วินาที การโค้งคำนับอาจดูเป็นทางการ สุภาพ น่าเห็นใจ ไม่สนใจ เย็นชา อบอุ่น เต็มไปด้วยความเคารพ สง่างาม และลึกซึ้ง
บนถนนพนักงานทักทายกันโดยใช้กฎเดียวกัน แต่ผู้ชายควรยกหมวกขึ้นหรืออย่างน้อยก็เอามือแตะหมวก กฎนี้ใช้ไม่ได้กับหมวกอื่นๆ
อาจกล่าวคำทักทายควบคู่ไปด้วย การจับมือกัน,อย่างไรก็ตาม เราสังเกตว่าในการสื่อสารรายวัน ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะจับมือกันทุกวัน ซึ่งมักจะทำหากพนักงานไม่ได้เจอกันมาสักระยะหนึ่ง (เช่น การจับมือกันหลังจากกลับจากวันหยุด)
เมื่อจับมือผู้ชายจะถอดถุงมือออก แต่ผู้หญิงไม่ถอด
คนแรกที่ยื่นมือ:
ผู้หญิงกับผู้ชาย;
อายุมากที่สุด - อายุน้อยที่สุด