หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Windows 10 สายด่วน วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ในบางครั้งผู้ใช้อาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับห้องผ่าตัด ระบบไมโครซอฟต์หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่ผลิตโดยบริษัทนี้ Microsoft มีช่องทางการสนับสนุนลูกค้าที่สะดวกสบายหลายช่องทางเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา ปัญหาต่างๆ- สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมลหรือการแชทสดเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft ในเวลาไม่นาน

ติดต่อ Microsoft ทางโทรศัพท์

ติดต่อ Microsoft ทางอีเมล

พัฒนาจดหมายถึงที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]ซึ่งอธิบายปัญหาของคุณ อธิบายว่าปัญหาเกิดขึ้นนานแค่ไหน และเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเท่านั้น อย่าลืมอธิบายสถานการณ์โดยรอบเมื่อเกิดปัญหาขึ้น หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากนั้น การติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ ผลิตภัณฑ์ใหม่, ตัวอย่างเช่น. รวมหมายเลขรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณและข้อมูลการรับประกันที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ Microsoft ของคุณในอีเมลของคุณ รวมถึงหมายเลขหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณหากคุณมี มันควรจะตั้งอยู่บน บรรจุภัณฑ์เดิม- เพิ่มข้อมูลการรับประกัน หากมี และเวอร์ชันของผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมที่คุณใช้ สิ่งสำคัญคือต้องระบุตัวตนของคุณ ข้อมูลติดต่อเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft สามารถติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ โปรดระบุในข้อความของคุณว่าคุณต้องการได้รับการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์ และหากทางโทรศัพท์โปรดระบุ เวลาที่สะดวกเพื่อการสื่อสาร

ติดต่อ Microsoft ผ่านทางอินเทอร์เน็ตแชท

ไปที่พอร์ทัลแชทออนไลน์ของ Microsoft คลิกปุ่ม "เริ่มต้น" สีฟ้าตรงกลางหน้าเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบแชท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานป๊อปอัปจากเว็บไซต์เพื่อให้คุณสามารถใช้แชทได้ อธิบายลักษณะของปัญหาของคุณ ในการแชท ผู้ช่วยเสมือนจะเปิดตัวครั้งแรก ซึ่งพยายามเลือกคำตอบจากฐานข้อมูลที่มีอยู่ หากตัวเลือกนี้ไม่เหมาะกับคุณ ให้เขียนว่า: “ฉันต้องการพูดคุยกับตัวแทนแบบเรียลไทม์” ผู้ช่วยเสมือนจะเชื่อมต่อคุณกับตัวแทน Microsoft ทันทีหากคุณเพียงแค่ถาม เมื่อเชื่อมต่อ โปรดระบุรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลการรับประกันที่เกี่ยวข้อง และ รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

อย่าลืมมาเยี่ยมชมของเรา ซึ่งคุณจะได้พบกับสิ่งที่ดีที่สุด โปรแกรมยอดนิยมในราคาที่เหมาะสม

การเอาเปรียบ รุ่นก่อนหน้าระบบปฏิบัติการ (สูงสุด แพลตฟอร์ม Windows 10) เพื่อขอรับการสนับสนุนทางเทคนิค ผู้ใช้ถูกบังคับให้ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์ม หรือแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต เป็นที่น่าสังเกตทันทีว่าตอนนี้คุณสามารถรับได้ใน Windows 10 ความช่วยเหลือด้านเทคนิคมันง่ายขึ้นมาก

เพื่อให้ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคโดยเร็วที่สุดใน Windows 10 นักพัฒนาได้รวมแอปพลิเคชันที่มีชื่อฝีปากว่า "บริการติดต่อ" การสนับสนุนทางเทคนิค- นอกจากนี้การค้นหาแอปพลิเคชันนั้นไม่ใช่เรื่องยากเนื่องจากอยู่ในเมนู "เริ่ม" จากนั้น "แอปพลิเคชันทั้งหมด" ยิ่งไปกว่านั้นคุณสามารถใช้การค้นหาได้ตลอดเวลา (ตามที่ระบุในภาพหน้าจอด้านล่าง - เพียงพิมพ์คำว่า " สนับสนุน" หรือจุดเริ่มต้นของคำนี้) เครื่องมือนี้สามารถใช้ได้ทั้งบนแพลตฟอร์มเวอร์ชันมือถือและเดสก์ท็อป นอกจากนี้ อัลกอริธึมการค้นหาใน รุ่นที่แตกต่างกันยังคงไม่เปลี่ยนแปลงแม้แต่อินเทอร์เฟซของโปรแกรมก็ตาม รุ่นที่แตกต่างกันโดยทั่วไปไม่เปลี่ยนแปลง

เป็นที่น่าสังเกตว่าการสนับสนุนทางเทคนิคส่วนใหญ่ครอบคลุมสองประเด็นหลัก: “ บัญชีและการออกใบแจ้งหนี้" – ใน ในกรณีนี้สิ่งเหล่านี้คือการซื้อ การชำระเงิน หรือการสมัครสมาชิก สำหรับแง่มุมหรือทิศทางที่สอง นี่คือ "บริการและแอปพลิเคชัน" ในกรณีนี้ความช่วยเหลือจะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มเอง เช่นเดียวกับเกม แอปพลิเคชัน และสิ่งอื่น ๆ นอกจากนี้บน อุปกรณ์เคลื่อนที่อ่า มีพื้นที่ช่วยเหลืออื่นที่เรียกว่า "อุปกรณ์ของฉัน" วิธีใช้ใช้ได้กับการรับประกัน การซ่อมแซม และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน

หลังจากที่ผู้ใช้ตัดสินใจในทิศทางที่เหมาะสมกับปัญหาของเขาแล้ว เขาควรจำกัดการค้นหาให้แคบลงด้วยการชี้แจงคำขอของเขา ตัวอย่างเช่น ควรเลือกโปรแกรมที่เกิดความเข้าใจผิด ตามด้วยการระบุปัญหาเฉพาะ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการติดตั้ง การกำหนดค่า การเปิดใช้งาน หรือปัญหาอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการทำงานที่ถูกต้อง

หลังจากที่คำถามหรือปัญหาได้รับการชี้แจงแล้ว คุณต้องเลือกวิธีการโอนไปยังบริการสนับสนุนอย่างแน่นอน การสื่อสารสามารถทำได้ผ่านการแชทข้อความหรือ โทรกลับไปยังโทรศัพท์ของผู้ใช้ โปรดทราบว่าสามารถกำหนดเวลาการโทรตามเวลาที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถไปที่ฟอรัม Microsoft ได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน และอธิบายปัญหาของคุณโดยตรงที่นั่น

อีกจุดที่สะดวกที่ควรค่าแก่การใส่ใจคือความสามารถในการแชทโดยไม่ต้องเข้าเบราว์เซอร์ นักพัฒนาสนับสนุนให้ผู้ใช้ประเมินการสนับสนุนที่ได้รับโดยการแสดงความคิดเห็น

ในบางกรณีเพื่อความรวดเร็วและ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพปัญหาตัวแทนบริการจะต้องให้การเข้าถึงหน้าจอพีซีของคุณซึ่งสามารถทำได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน สำหรับอุปกรณ์มือถือ ฟังก์ชันนี้ไม่มีมาให้ ตามความเป็นจริง เพื่อให้สามารถเข้าถึงหน้าจอได้ ในช่องพิเศษ ไปที่ส่วน "แสดงต่อตัวแทน" ผู้ใช้จะต้องป้อนหมายเลขรหัส

โดยสรุป เราทราบว่าสำหรับปัญหาบางอย่าง เช่น สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ Xbox จะไม่มีการสนับสนุนกับแอปพลิเคชันนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา ผู้ใช้ต้องไปที่หน้าบริการที่จำเป็น

ในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิค ผู้ใช้วินโดวส์ถูกบังคับให้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และฟอรัมต่างๆ Windows 10 ช่วยให้รับความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้น

เพื่อความรวดเร็วและ ใบเสร็จรับเงินง่ายฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคใน Windows 10 ได้เพิ่มแอปพลิเคชันที่มีชื่อที่เหมาะสม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค" ซึ่งหาได้ไม่ยากในเมนู Start →แอปพลิเคชันทั้งหมดหรือใช้การค้นหา เครื่องมือนี้ใช้ได้ไม่เพียงแต่บนเดสก์ท็อปเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ได้ใน รุ่นมือถือระบบปฏิบัติการ ในทั้งสองตัวเลือก ขั้นตอนจะเหมือนกัน และแทบไม่มีความแตกต่างในส่วนต่อประสานแอปพลิเคชัน

การสนับสนุนมีให้ในสองส่วนหลัก: “บัญชีและการเรียกเก็บเงิน” (ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิก การซื้อ และการชำระเงิน) และ “บริการและแอปพลิเคชัน” (ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Windows แอปพลิเคชัน และเกม) สมาร์ทโฟนมีตัวเลือกการสนับสนุนด้านเทคนิคอื่นสำหรับพื้นที่เหล่านี้: “อุปกรณ์ของฉัน” (การซ่อมแซม การรับประกัน ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์) หากมีบางสิ่งยังไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ได้ตลอดเวลา

เมื่อเลือกทิศทางที่ต้องการแล้ว คุณจะต้องชี้แจงคำขออย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น เลือกแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมที่มีคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค แล้วระบุเพิ่มเติม ปัญหาโดยละเอียด: การติดตั้ง การกำหนดค่า และการเปิดใช้งานหรือการใช้โปรแกรมถูกขัดขวางจากข้อผิดพลาดหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ

หลังจากระบุคำขอของคุณแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือการเลือกมากที่สุด ตัวเลือกที่สะดวกติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ทักแชทหรือ โทรกลับของคุณ หมายเลขโทรศัพท์- หากต้องการสามารถกำหนดเวลาการโทรตามเวลาที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ได้ หรือคุณสามารถไปที่ฟอรัมชุมชนทั่วโลกของ Microsoft และถามคำถามได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน

เป็นที่น่าสังเกตว่าการสื่อสารเข้ามา ข้อความแชทเกิดขึ้นในแอปพลิเคชันโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องไปที่เว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ หลังจากเสร็จสิ้นการสนทนา คุณจะถูกขอให้ให้คะแนนการสนับสนุน และคุณยังสามารถแสดงความคิดเห็นได้หากต้องการ

เมื่อตัดสินใจ ปัญหาบางอย่างตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาจจำเป็นต้องเข้าถึงหน้าจอ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลผู้ใช้ (ฟังก์ชันนี้ไม่มีในสมาร์ทโฟน) หรือสามารถทำได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน ในการดำเนินการนี้ เพียงป้อนรหัส 6 หลักในช่องที่เกี่ยวข้องของส่วน "แสดงหน้าจอให้ตัวแทน" ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากหน้าหลักของแอปพลิเคชัน (ปุ่มที่มีรูปภาพ ≡)

ขณะทำงานกับซอฟต์แวร์ อาจเกิดสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ขึ้น สาเหตุของการปรากฏตัวอาจแตกต่างกัน - จากความไม่เข้ากันของส่วนประกอบคอมพิวเตอร์และ การติดตั้งไม่ถูกต้องซอฟต์แวร์ถึง การกระทำที่ไม่ถูกต้องเจ้าของคอมพิวเตอร์ (เช่น คุณสามารถลบไดรเวอร์โดยไม่ตั้งใจ) ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะถูกเรียกมาช่วย แต่พวกเขาไม่สามารถหาทางออกจากสถานการณ์ปัจจุบันได้ในทันที จะทำอย่างไร? ถึงเวลาใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนจากผู้ผลิตซึ่งมอบให้แก่ผู้ซื้อซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ทุกราย ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงให้เห็น ความพร้อมของข้อมูลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและการสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งเป็นหนึ่งในข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อมากที่สุดในการซื้อใบอนุญาตที่มีใบอนุญาต ซอฟต์แวร์ไมโครซอฟต์ ตำแหน่งของผู้ผลิตชัดเจน: ผู้ใช้ไม่ควรถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังกับปัญหาหากเกิดขึ้น และเพื่อให้บริการอย่างครบวงจรในรัสเซีย ยูเครน คาซัคสถาน และประเทศ CIS อื่นๆ Microsoft ได้สร้างระบบสนับสนุนข้อมูลและทางเทคนิค ซึ่งรวมถึง Microsoft Information Center และ Microsoft Technical Support Center ข้อมูลบริการ ไมโครซอฟต์เซ็นเตอร์ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย ไม่ว่าเจ้าของพีซีจะมีคำถามหรือสถานการณ์ใดก็ตาม เพียงแค่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาแล้วกดหมายเลขโทรศัพท์ของเขา นี่อาจเป็นได้ทั้งการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการวางแผนการซื้อผลิตภัณฑ์ Microsoft หรือข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสำหรับผู้ใช้ทางกฎหมายในการรับการสนับสนุนทางเทคนิคในกรณีที่เกิดปัญหาเฉพาะ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft คือ คุณภาพสูงบริการรับประกันโดยมีคุณสมบัติ ช่างเทคนิคซึ่งมีสถานะเป็น Microsoft Certified Professional และ Microsoft Certified Systems Engineer ตลอดจนมีโอกาสรับคำปรึกษาทันทีจาก Microsoft European Center เธอให้การสนับสนุนทุกคน ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ยกเว้นผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์และปัญหาการโต้ตอบในเครือข่ายที่ต่างกัน การเข้าถึงการสนับสนุนต้องมีการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ สามารถลงทะเบียนโปรแกรมเวอร์ชัน OEM ได้โดยโทรไปที่ศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์และการโทร หมายเลขซีเรียล(รหัสผลิตภัณฑ์) สามารถพบได้ในหน้าต่างวิธีใช้/เกี่ยวกับ แอพพลิเคชั่นหรือในหน้าต่าง “คอมพิวเตอร์ของฉัน/คุณสมบัติ/ทั่วไป/ลงทะเบียนกับ” สำหรับระบบปฏิบัติการ คุณควรแฟกซ์สำเนาเอกสารการชำระเงินและใบรับรองผลิตภัณฑ์ของแท้ด้วย ผู้ใช้สำเนาลิขสิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ Microsoft เวอร์ชัน OEM จะได้รับโอกาสนี้ โซลูชั่นฟรีห้า ปัญหาทางเทคนิค- หากองค์กรซื้อแพ็คเกจใบอนุญาตองค์กร (Microsoft เปิดใบอนุญาต Pack และ Open Subscription License) เงื่อนไขการสนับสนุนทางเทคนิคจะแตกต่างกันเล็กน้อย ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้ตั้งแต่ 5 ถึง 20 ปัญหา ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่และระดับของข้อตกลงใบอนุญาต อย่างไรก็ตาม หากคุณมีสถานการณ์ฉุกเฉินระหว่างการติดตั้งหรือลบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Microsoft (ยกเว้นเวอร์ชัน OEM และผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์) คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้โดยไม่ต้องกลัว ในกรณีนี้ ไม่จำกัดจำนวนปัญหาที่แก้ไขได้ฟรี ผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการแก้ไขปัญหาเหตุฉุกเฉินของลูกค้า และตามคำแนะนำของพวกเขา ประการแรกจำเป็นต้องมีการกำหนดปัญหาที่ถูกต้อง เวลาที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ บุคคลแรกที่คุณสื่อสารด้วยคือผู้ดำเนินการ และความแม่นยำในการกำหนดปัญหาจะขึ้นอยู่กับวิศวกรที่คุณจะติดต่อด้วย ผู้ดำเนินการไม่จำเป็นต้องบอกรายละเอียดทั้งหมด สรุปสั้นๆ เพียง 3-5 คำก็เพียงพอแล้ว: “คำ ตรวจสอบการสะกด” “Outlook อีเมล” มีข้อแม้เล็กๆ น้อยๆ ที่มักถูกมองข้าม ความจริงก็คือวิศวกรไม่เห็นคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อมูลทั้งหมดตามการตัดสินใจนั้นได้มาจากการสนทนาเท่านั้น และสิ่งที่เห็นได้ชัดสำหรับคุณก็ไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับเขา ส่งผลให้การค้นหาอาจผิดทิศทางโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้เวลานานมากในการพิจารณาว่าเหตุใดการบันทึกอัตโนมัติจึงไม่ทำงานใน Word จนกว่าคุณจะแจ้งโดยไม่ได้ตั้งใจว่าไฟล์นั้นอยู่ในไดรฟ์เครือข่าย ก่อนการโทร โปรดเตรียมตอบคำถามต่อไปนี้: - คอมพิวเตอร์ของคุณคืออะไร: ยี่ห้อ ประเภทโปรเซสเซอร์ ความจุ หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่ม, ขนาด ฮาร์ดไดรฟ์และ สถานที่ว่างบนอุปกรณ์ต่อพ่วงเหรอ? - ที่ ระบบปฏิบัติการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ: ประเภท, หมายเลข, เวอร์ชันภาษา? - ที่ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ? สิ่งนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์จากทั้ง Microsoft และบุคคลที่สาม นอกจากนี้ พยายามจำผลิตภัณฑ์ที่คุณติดตั้งแล้วถอนการติดตั้ง - คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่? ถ้าใช่ก็ควรติดต่อคุณดีกว่า ผู้ดูแลระบบ- หากเขาไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้เขาโทรไปที่ศูนย์ข้อมูลตามลำพังหรือร่วมกับคุณ - และสุดท้าย สิ่งที่สำคัญที่สุด: พยายามจำไว้ว่าปัญหาปรากฏขึ้นเมื่อใด อะไรเกิดขึ้นก่อนหน้านั้น และคุณดำเนินการอย่างไรเพื่อกำจัดปัญหา (หรือทำให้รุนแรงขึ้น) ในกรณีส่วนใหญ่นี่คือมากที่สุด วิธีที่รวดเร็วในการแก้ปัญหา ดังนั้นอย่าพลาดแม้แต่รายละเอียดเดียว ไม่มีปาฏิหาริย์: หากระบบทำงานได้ตามปกติแล้วหยุดกะทันหันแสดงว่ามีเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับเรื่องนี้ บางทีลูกของคุณอาจเล่นกับเพื่อน ๆ บนคอมพิวเตอร์เมื่อวันก่อน และอาจไม่ใช่แค่กับของเล่นเท่านั้น คุณไม่ควรหวังว่าหลังจากฟังคุณอย่างตั้งใจแล้ววิศวกรจะให้คำตอบที่ถูกต้องทันที ใช่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้น (และค่อนข้างบ่อย) หากปัญหาเป็นที่ทราบกันดี ในกรณีอื่นๆ คุณและวิศวกรจะต้องทำการค้นหาสาเหตุของปัญหาในเชิงลึก ซึ่งบางครั้งก็กลายเป็นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์- แต่ก่อนอื่นให้ลองคิดออกเอง สถานการณ์ปัจจุบัน- บางทีสายเคเบิลอาจหลวมบางแห่งหรือ BIOS ถูกรีเซ็ต ในชีวิตของเรา ทุกอย่างเป็นไปได้ รวมถึงสิ่งที่เหลือเชื่อที่สุด ในความคิดของคุณ และหากหลังจากศึกษาสถานการณ์ฉุกเฉินแล้ว หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft หมายเลขโทรศัพท์สำหรับข้อมูล ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟต์: 8-800-200-80-01 เพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ลงทะเบียนทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อ Microsoft ทางโทรศัพท์: 8-800-200-80-02 เวลาทำการ ศูนย์ข้อมูลและศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft - ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00 น. เจ็ดวันต่อสัปดาห์ โทรฟรี เซอร์เกย์ วานยูคอฟ ( [ป้องกันอีเมล]), อเล็กซานเดอร์ อตามาเนนโก้ ( [ป้องกันอีเมล]).