Ok Google อะไรคือสแปม ฐานข้อมูลที่อยู่อีเมล สแปมประเภทหลัก

รูปลักษณ์กระป๋องที่ทันสมัย

คำว่า "SPAM" เดิมปรากฏในเมือง โดยย่อมาจาก SPiced hAM (แฮมรสเผ็ด) และเป็นเครื่องหมายการค้าของเนื้อกระป๋อง Hormel Foods ซึ่งเป็นไส้กรอกหมูบดรสเผ็ด คำว่า SPAM มีชื่อเสียงไปทั่วโลกเมื่อนำไปใช้กับโฆษณาที่น่ารำคาญ เนื่องจากภาพร่างชื่อดังที่มีชื่อเดียวกันจากรายการชื่อดังเรื่อง "Monty Python's Flying Circus" (1969) โดยกลุ่มการ์ตูน Monty Python ประเด็นสำคัญคือในร้านกาแฟแห่งเดียว อาหารทุกจานในเมนูมี "สแปม" บ้างก็หลายครั้งด้วยซ้ำ เมื่อตัวละครหลักของภาพร่างซึ่งมาที่ร้านกาแฟแห่งนี้พร้อมกับภรรยาของเขา ขอให้นำอาหารที่ไม่มี "สแปม" มาให้ พนักงานเสิร์ฟจึงเสนอจานที่มี "สแปมจำนวนเล็กน้อย" ให้เขา ลูกค้าโกรธเคืองและคณะนักร้องประสานเสียงของชาวไวกิ้งที่นั่งอยู่ที่โต๊ะใกล้เคียงเริ่มร้องเพลงสรรเสริญ "สแปม" หลังจากนั้นภาพร่างก็ตกอยู่ในความสับสนวุ่นวาย ในตอนท้ายของภาพร่าง ภรรยาของพระเอกอุทาน: ฉันไม่ชอบสแปม! (ภาษาอังกฤษ) “ฉันไม่ชอบสแปม!”- คำว่า “SPAM” ก็ถูกเพิ่มเข้าไปในชื่อของตัวละครในเครดิตด้วย โดยรวมแล้วคำนี้ถูกกล่าวถึงในร่างมากกว่าร้อยครั้ง

ประเภทของสแปมที่พบบ่อยที่สุด

การโฆษณา

ธุรกิจที่ถูกกฎหมายบางแห่งโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนโดยใช้สแปม พวกเขาสามารถแจกจ่ายได้เอง แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาสั่งซื้อจากบริษัทเหล่านั้น (หรือบุคคล) ที่เชี่ยวชาญเรื่องนี้ ความน่าดึงดูดใจของการโฆษณาดังกล่าวอยู่ที่ต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำและการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก (สันนิษฐาน) การโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวอาจส่งผลตรงกันข้ามกับการทำให้ผู้รับแปลกแยก และอาจกลายเป็นคำพ้องความหมายกับโฆษณาที่ล่วงล้ำได้ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับแฮม โฆษณาเหล่านี้สามารถเพิ่มยอดขายได้จริงโดยไม่รบกวนผู้รับมากเกินไป เงื่อนไขหลักของผลประโยชน์ร่วมกันสำหรับผู้รับและผู้จัดส่งทางไปรษณีย์คือ:

• การผสมผสานบทบาทของผู้จัดรายชื่อผู้รับจดหมายและผู้ให้บริการอีเมล
• การปรับปรุงคุณภาพของกลุ่มเป้าหมายของจดหมายโฆษณาแต่ละฉบับ
• เตือนลูกค้าโดยผู้ให้บริการว่าเขาจะส่งจดหมายส่งเสริมการขาย
• มอบเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการบล็อกอีเมลที่ไม่ต้องการ

การโฆษณาสินค้าผิดกฎหมาย

สแปมมักใช้เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถสื่อสารด้วยวิธีอื่นได้ เช่น ภาพลามกอนาจาร สินค้าลอกเลียนแบบ (ของปลอม) ยาที่มีข้อจำกัดในการจำหน่าย ข้อมูลลับ (ฐานข้อมูล) ที่ได้มาอย่างผิดกฎหมาย) ซอฟต์แวร์ลอกเลียนแบบ

ต่อต้านการโฆษณา

"จดหมายไนจีเรีย"

บางครั้งมีการใช้สแปมเพื่อล่อเงินจากผู้รับจดหมาย วิธีที่พบบ่อยที่สุดเรียกว่า "ตัวอักษรไนจีเรีย" เนื่องจากตัวอักษรดังกล่าวจำนวนมากมาจากไนจีเรีย จดหมายดังกล่าวมีข้อความว่าผู้รับจดหมายสามารถรับเงินจำนวนมากได้และผู้ส่งสามารถช่วยเขาได้ในเรื่องนี้ จากนั้นผู้ส่งจดหมายขอให้โอนเงินจำนวนหนึ่งให้เขาโดยอ้างว่ากรอกเอกสารหรือเปิดบัญชี การขู่กรรโชกเงินจำนวนนี้เป็นเป้าหมายของผู้หลอกลวง

ชื่อที่แคบกว่าสำหรับการฉ้อโกงประเภทนี้คือ หลอกลวงหรือ หลอกลวง 419(ตามหมายเลขบทความในประมวลกฎหมายอาญาของไนจีเรีย)

ฟิชชิ่ง

วิธีการจัดจำหน่าย

โฟลเดอร์สแปมในหน้าต่างไคลเอนต์อีเมล

อีเมล

กระแสสแปมที่ใหญ่ที่สุดแพร่กระจายผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) ปัจจุบันส่วนแบ่งของไวรัสและสแปมในการรับส่งอีเมลทั้งหมดอยู่ระหว่าง 70 ถึง 95 เปอร์เซ็นต์ ตามการประมาณการต่างๆ เนื้อหาสแปมที่พบบ่อยที่สุดคือการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นที่นิยม: ไวอากร้า ฯลฯ -

การต่อสู้กับสแปม

อุดมการณ์

เห็นได้ชัดว่าสแปมนำผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจมาสู่ลูกค้า ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้แม้จะไม่ชอบสแปม แต่ก็ยังใช้บริการที่โฆษณาผ่านสแปม ตราบใดที่การกลับมาจากสแปมเกินกว่าค่าใช้จ่ายในการเอาชนะการป้องกัน สแปมก็จะไม่หายไป ดังนั้นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการต่อสู้กับสิ่งนี้คือการปฏิเสธบริการที่โฆษณาผ่านสแปม มีข้อเสนอให้ใช้การประณามสาธารณะ จนถึงการยุติการสื่อสาร กับบุคคลที่ซื้อสินค้าและบริการที่โฆษณาด้วยสแปม

วิธีการอื่นๆ มุ่งเป้าไปที่การทำให้ผู้ส่งอีเมลขยะเข้าถึงผู้ใช้ได้ยาก

มาตรการป้องกันเชิงป้องกัน

วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการต่อสู้กับสแปมคือการป้องกันไม่ให้ผู้ส่งอีเมลขยะค้นหาที่อยู่อีเมลของคุณ นี่เป็นงานที่ยาก แต่ก็สามารถปฏิบัติตามข้อควรระวังบางประการได้

วิธีการซ่อนที่อยู่ทั้งหมดมีข้อเสียเปรียบพื้นฐาน: พวกเขาสร้างความไม่สะดวกไม่เพียงแต่สำหรับผู้ส่งอีเมลขยะที่ถูกกล่าวหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้รับที่แท้จริงด้วย นอกจากนี้ มักจะจำเป็นต้องเผยแพร่ที่อยู่ เช่น หากเป็นที่อยู่ติดต่อของบริษัท

การกรอง

เนื่องจากอีเมลส่งเสริมการขายมักจะแตกต่างจากอีเมลทั่วไปอย่างมาก วิธีการทั่วไปในการจัดการกับอีเมลจึงกลายเป็นการกรองอีเมลออกจากกระแสอีเมลขาเข้า ปัจจุบันวิธีนี้เป็นวิธีหลักและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด

การกรองอัตโนมัติ

มีซอฟต์แวร์สำหรับตรวจจับสแปมอัตโนมัติ (เรียกว่าตัวกรองสแปม) สามารถมีไว้สำหรับผู้ใช้ปลายทางหรือเพื่อใช้บนเซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์นี้ใช้สองแนวทางหลัก

ประการแรกคือวิเคราะห์เนื้อหาของจดหมายและสรุปว่าเป็นสแปมหรือไม่ จดหมายที่จัดว่าเป็นสแปมจะถูกแยกออกจากจดหมายโต้ตอบอื่น: สามารถทำเครื่องหมาย ย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่น หรือลบได้ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถทำงานได้ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้า ในกรณีหลังนี้ ผู้ใช้จะไม่เห็นสแปมที่ถูกกรอง แต่ยังคงต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการรับมันต่อไป เนื่องจากซอฟต์แวร์กรองจะได้รับจดหมายแต่ละฉบับ จากนั้นจึงตัดสินใจว่าจะแสดงหรือไม่เท่านั้น ในทางกลับกัน หากซอฟต์แวร์ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ของเขา

แนวทางที่สองคือการใช้วิธีการต่างๆ เพื่อระบุผู้ส่งว่าเป็นผู้ส่งสแปมโดยไม่ต้องดูข้อความในจดหมาย ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ที่รับจดหมายโดยตรงเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ เซิร์ฟเวอร์จะใช้การรับส่งข้อมูลเพิ่มเติมในการสื่อสารกับโปรแกรมอีเมลขยะ (เช่น ปฏิเสธที่จะรับจดหมาย) และติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ (หากจำเป็น) ในระหว่างการตรวจสอบ

นอกจากนี้ยังมีบริการออนไลน์เฉพาะทาง เช่น Kaspersky Lab (บริการ Kaspersky Hosted Security), Outcom (SPAMOREZ), INKAP (Antispam-Post) ซึ่งให้การป้องกันสแปมแบบชำระเงิน การเปลี่ยนระเบียน MX ในชื่อโดเมนธุรกิจ (ดู

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการกรองอัตโนมัติคืออาจทำเครื่องหมายข้อความที่เป็นประโยชน์ว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นบริการและโปรแกรมอีเมลจำนวนมากตามคำขอของผู้ใช้อาจไม่ลบข้อความที่ตัวกรองพิจารณาว่าเป็นสแปม แต่วางไว้ในโฟลเดอร์แยกต่างหาก

วิธีการกรองอัตโนมัติ

โปรแกรมกรองอัตโนมัติใช้การวิเคราะห์ทางสถิติของเนื้อหาของอีเมลเพื่อตัดสินว่าเป็นสแปมหรือไม่ ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นได้โดยใช้อัลกอริธึมตามทฤษฎีบทของเบย์ เพื่อให้วิธีการเหล่านี้ใช้งานได้ จำเป็นต้อง "ฝึก" ตัวกรองก่อนโดยส่งตัวอักษรที่จัดเรียงด้วยตนเองเพื่อระบุคุณสมบัติทางสถิติของตัวอักษรปกติและสแปม

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีมากเมื่อจัดเรียงข้อความ (รวมถึงตัวอย่างที่จัดการเพื่อตัดสแปมได้มากถึง 95-97% เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองดังกล่าว บางครั้งผู้ส่งอีเมลขยะจะใส่เนื้อหาในรูปภาพที่แนบมากับจดหมาย แต่ข้อความหายไปอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือสุ่มซึ่งไม่อนุญาตให้ตัวกรองรวบรวมสถิติเพื่อจดจำตัวอักษรดังกล่าว ในกรณีนี้ คุณต้องใช้โปรแกรมจดจำข้อความ (โปรแกรมอีเมลสมัยใหม่ส่วนใหญ่ไม่รองรับสิ่งนี้) หรือใช้วิธีอื่น

กุญแจสำคัญในการทำงานที่เชื่อถือได้ของวิธีการแบบเบย์คือการฝึกตัวกรองเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องและชี้ให้เห็นข้อผิดพลาด เพื่อจุดประสงค์นี้ โปรแกรมเมลแนะนำความสามารถในการทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็น "สแปม/ไม่ใช่สแปม" ด้วยตนเอง และปุ่ม "รายงานสแปม" ในบริการเมลบนอินเทอร์เน็ต

การกรองด้วยตนเอง

โปรแกรมและบริการอีเมลจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าตัวกรองของตนเอง ตัวกรองดังกล่าวอาจประกอบด้วยคำหรือสำนวนปกติ ขึ้นอยู่กับการมีหรือไม่มีข้อความที่ลงถังขยะ อย่างไรก็ตาม การกรองดังกล่าวต้องใช้แรงงานเข้มข้นและไม่ยืดหยุ่น และยังกำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีความคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์ในระดับหนึ่งด้วย ในทางกลับกัน ช่วยให้คุณสามารถกรองสแปมบางส่วนออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผู้ใช้รู้แน่ชัดว่าข้อความใดจะถูกกรองออกและเพราะเหตุใด

บัญชีดำ

ความเป็นเจ้าของ การใช้งาน ความมีประสิทธิผล

ซึ่งรวมถึง:

• รายการที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ที่ทราบว่าส่งสแปม
• (ใช้กันอย่างแพร่หลาย) รายการคอมพิวเตอร์ที่สามารถใช้สำหรับการส่งจดหมาย - "รีเลย์แบบเปิด" และ "พรอกซีแบบเปิด" รวมถึงรายการ "การเรียกผ่านสายโทรศัพท์" - ที่อยู่ไคลเอนต์ที่ไม่สามารถมีเซิร์ฟเวอร์เมลได้
• (การใช้งานที่เป็นไปได้) รายการท้องถิ่นหรือรายการที่บุคคลอื่นดูแล
• (แพร่หลายเนื่องจากความง่ายในการใช้งาน) บัญชีดำที่สอบถามผ่านบริการ DNSBL ( DNS บีขาด ล ist) ปัจจุบันวิธีนี้ยังไม่ค่อยได้ผลนัก ผู้ส่งอีเมลขยะค้นหาคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ตามวัตถุประสงค์ได้เร็วกว่าที่จะถูกขึ้นบัญชีดำ นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์บางเครื่องที่ส่งสแปมอาจเป็นอันตรายต่อโดเมนเมลหรือซับเน็ตทั้งหมด และผู้ใช้ที่ปฏิบัติตามกฎหมายหลายพันรายจะไม่สามารถส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยใช้บัญชีดำดังกล่าวได้อย่างไม่มีกำหนด
• (มี) รายชื่อผู้ที่เทศนาทฤษฎีที่ค่อนข้างรุนแรง (เช่น การเปรียบเทียบข้อความไวรัสกับสแปมที่เป็นอันตราย เป็นต้น)

การใช้ในทางที่ผิด

บ่อยครั้งที่การใช้บัญชีดำอย่างขาดความรับผิดชอบและไม่ถูกต้องโดยผู้ดูแลระบบทรัพยากรนำไปสู่การบล็อกผู้ใช้ผู้บริสุทธิ์จำนวนมาก

ตัวอย่าง: การใช้รายการโดยไม่มีการระบุที่อยู่อย่างชัดเจนและวิธี การใช้บัญชีดำอีเมลสำหรับทรัพยากรบนเว็บ ฯลฯ

การใช้งานอย่างไม่รับผิดชอบ

ตัวอย่าง: การไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายการแก่ผู้ใช้ (หรือผู้ดูแลระบบ) ที่อยู่ที่ถูกบล็อก (เนื่องจากมีจำนวนมาก) หรือได้รับคำแนะนำในการดำเนินการโดยยึดหลักการสันนิษฐานว่ามีความผิด

แร็กเกตโดยผู้ดูแลระบบบัญชีดำ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการร้องเรียนทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ต่อผู้ดูแลระบบบัญชีดำที่แบล็กเมล์ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการโฮสติ้งโดยปฏิเสธที่จะลบที่อยู่ IP ที่อาจเคยส่งสแปมออกไป (ที่อยู่จะจบลงในบัญชีดำตามข้อร้องเรียนที่ไม่เปิดเผยตัวตน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ตรวจสอบ) . นอกจากนี้ หลายๆ คนยังต้องการ "การบริจาค" จากเจ้าของที่อยู่ IP เพื่อลบรายการออกจากบัญชีดำ

การอนุญาตเซิร์ฟเวอร์เมล

มีการเสนอวิธีการต่างๆ เพื่อยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ที่ส่งจดหมายได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้นได้จริง (หมายเลขผู้ส่ง, SPF, หมายเลขผู้โทร, Yahoo DomainKeys, MessageLevel) แต่ยังไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลาย นอกจากนี้ เทคโนโลยีเหล่านี้ยังจำกัดฟังก์ชันการทำงานทั่วไปบางประเภทของเมลเซิร์ฟเวอร์: เป็นไปไม่ได้ที่จะเปลี่ยนเส้นทางการติดต่อจากเมลเซิร์ฟเวอร์หนึ่งไปยังอีกเซิร์ฟเวอร์หนึ่งโดยอัตโนมัติ (

เป็นนโยบายทั่วไประหว่างผู้ให้บริการที่ไคลเอ็นต์ได้รับอนุญาตให้สร้างการเชื่อมต่อ SMTP กับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเท่านั้น ในกรณีนี้ จะไม่สามารถใช้กลไกการอนุญาตบางอย่างได้

รายการสีเทา

วิธี การขึ้นบัญชีเทานั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่า “พฤติกรรม” ของซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งสแปมนั้นแตกต่างจากพฤติกรรมของเมลเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป กล่าวคือ โปรแกรมสแปมจะไม่พยายามส่งจดหมายอีกครั้งเมื่อมีข้อผิดพลาดชั่วคราวเกิดขึ้น ตามที่โปรโตคอลกำหนด

greylisting เวอร์ชันที่ง่ายที่สุดมีดังต่อไปนี้ เซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่ไม่รู้จักก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถือว่าอยู่ในรายการสีเทา ไม่ยอมรับเมลจากเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว แต่ไม่ถูกปฏิเสธเลย - อีเมลเหล่านั้นจะถูกส่งกลับเป็นรหัสข้อผิดพลาดชั่วคราว ("กลับมาใหม่ภายหลัง") หากเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งพยายามอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่งเป็นอย่างน้อย ที ก(คราวนี้เรียกว่า. ล่าช้า) เซิร์ฟเวอร์อยู่ในรายการที่อนุญาตและยอมรับเมลแล้ว ดังนั้นจดหมายปกติ (ไม่ใช่จดหมายขยะ) จะไม่สูญหาย แต่การจัดส่งจะล่าช้าเท่านั้น (ยังคงอยู่ในคิวบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่งและจะถูกส่งหลังจากพยายามไม่สำเร็จหนึ่งครั้งหรือมากกว่า) โปรแกรมสแปมเมอร์ไม่ทราบวิธีการส่งจดหมายอีกครั้งหรือเซิร์ฟเวอร์ที่พวกเขาใช้จัดการเพื่อให้ถูกขึ้นบัญชีดำในระหว่างความล่าช้าบนคอมพิวเตอร์ที่ส่งจดหมาย ฯลฯ การใช้มาตรการเหล่านี้มีเพียงสแปมดั้งเดิมที่สุดเท่านั้นที่ถูกกำจัด - จำนวนเล็กน้อย ของข้อความ อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้เป็นศูนย์ ดังนั้นการใช้งานยังคงสมเหตุสมผล

อีเมลเป็นเครื่องมือที่ถูกที่สุดสำหรับการสื่อสารมวลชนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีการใช้งานอย่างแข็งขัน รวมถึงโดยบริษัทไร้ยางอายที่เผยแพร่สแปม หน้าที่ของเราคือการสร้างระบบการส่งจดหมายที่ถูกกฎหมายโดยใช้ฐานข้อมูลคุณภาพสูงและใช้งานโดยไม่เสี่ยงต่อการสูญเสียชื่อเสียงของคุณ

วิทาลี ทราคเทนเบิร์ก

เจ้าของ Trakhtenberg Consulting Agency เบลารุส

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้

วิธีหลีกเลี่ยงการเข้าสู่สแปมและจัดระเบียบจดหมายข่าวทางอีเมลอย่างถูกต้อง

วิธีดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายด้วยอีเมล

หากคุณตัดสินใจใช้จดหมายข่าวออนไลน์เป็นเครื่องมือในการโฆษณาและต้องการทราบ: วิธีหลีกเลี่ยงการได้รับสแปมและดึงดูดลูกค้าให้ได้จำนวนสูงสุด จากนั้นจึงกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับแรก

1. การจัดระเบียบการส่งจดหมายโดยใช้ที่อยู่ของบุคคลอื่น

บทความที่ดีที่สุดของเดือน

เราได้สัมภาษณ์นักธุรกิจและพบว่ากลยุทธ์สมัยใหม่ช่วยเพิ่มค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยและความถี่ในการซื้อของลูกค้าประจำได้อย่างไร เราเผยแพร่เคล็ดลับและกรณีปฏิบัติในบทความ

นอกจากนี้ในบทความคุณจะพบเครื่องมือสามประการในการพิจารณาความต้องการของลูกค้าและเพิ่มการเรียกเก็บเงินโดยเฉลี่ย ด้วยวิธีการเหล่านี้ พนักงานจะปฏิบัติตามแผนการขายต่อยอดได้เสมอ

มีบริษัทหลายแห่งที่ดำเนินธุรกิจโดยรวบรวมที่อยู่จากไซต์ทั้งหมดที่หุ่นยนต์สามารถเข้าถึงได้ หุ่นยนต์มีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลในเวลาที่สั้นที่สุด มีการประชุมออนไลน์ระหว่างประเทศ ที่อยู่ MSN รายชื่อผู้รับจดหมาย การแชท และโดยทั่วไปแล้วแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่ผู้เยี่ยมชมฝากข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง

นอกจากนี้ยังมีบริษัทไร้ยางอายที่ขายที่อยู่ของลูกค้าให้กับผู้ส่งอีเมลขยะ

แต่ฉันไม่แนะนำให้ใช้ฐานข้อมูลดังกล่าวโดยเด็ดขาด มีที่อยู่ที่ล้าสมัยหรือถูกลบจำนวนมาก รวมถึงกับดักสแปม 1 ในกรณีหลังนี้ มีโอกาสสูงมากที่โดเมนหรือบัญชีอีเมลที่ใช้ส่งจดหมายจะถูกบล็อก ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่ผู้รับรายเดียวจากรายการเหล่านี้ที่สมัครรับรายชื่อผู้รับจดหมายหรืออนุญาตให้ใช้กล่องจดหมายของตนเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าจดหมายที่ส่งจะถือเป็นสแปมในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด นอกเหนือจากความรับผิดทางจิตวิทยาที่เกิดจากอีเมลที่ไม่พึงประสงค์แล้ว ยังมีปัจจัยต่างๆ เช่น ความรับผิดทางการบริหารและแม้กระทั่งทางอาญาสำหรับสแปม ซึ่งมีอยู่ในหลายประเทศ ในรัสเซีย จนถึงขณะนี้มีเพียงความรับผิดทางการบริหารสำหรับการเผยแพร่สแปมเท่านั้น

1 กับดักสแปม - กับดักสแปม ที่อยู่ที่ดูธรรมดา (เช่น [ป้องกันอีเมล]) หรือแม้แต่ทั้งโดเมน ตั้งอยู่ในสถานที่ที่ผู้ใช้ทั่วไปไม่เคยไป แต่เป็นที่ที่หุ่นยนต์ (เครื่องมือแยกอีเมล) จะได้รับที่อยู่สำหรับการส่งอีเมลจำนวนมาก วัตถุประสงค์ของการใช้กับดักคือการค้นหาที่อยู่ IP ของแหล่งที่มาของอีเมลขยะขนาดใหญ่ รวมถึงเพื่อระบุเนื้อหาโดยทั่วไปของอีเมลขยะ

คุณสามารถรวบรวมฐานข้อมูลที่อยู่หลายพันที่อยู่ได้อย่างอิสระโดยใช้โปรแกรมพิเศษ เช่น EMailFinder เวอร์ชันชำระเงินที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ข้อเสีย เช่นเดียวกับในกรณีของฐานข้อมูลที่ซื้อ (การส่งไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่รวบรวมโดยไม่มีการบ่งชี้โดยตรงของเจ้าของเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะได้รับการติดต่อจากคุณ) ถือเป็นสแปมที่มีโทษบวกกับความเสี่ยงในการสูญเสียโดเมน ที่อยู่กับดักสแปมและโดเมนกับดักสแปมถูกสร้างขึ้นเพื่อตัวแยกที่อยู่ดังกล่าวเท่านั้น!

2. การสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณเอง

ที่อยู่ที่ดีที่สุดสำหรับการส่งไปรษณีย์คือที่อยู่ที่ลูกค้าทิ้งไว้เป็นการส่วนตัวเมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของคุณ การรวบรวมการลงทะเบียนดังกล่าวอาจมีได้หลายแพลตฟอร์ม: เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บล็อกอย่างเป็นทางการ บล็อกเกี่ยวกับทรัพยากรสาธารณะ เช่น Livejournal และอื่นๆ และในสถานที่เหล่านี้ทั้งหมด ฉันแนะนำให้คุณวางแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ซึ่งเป็นแบบฟอร์มสำหรับรวบรวมที่อยู่ อัตราการแปลงที่นี่สูงกว่าเมื่อใช้ที่อยู่ที่ซื้อและถูกขโมยมาก ผู้เยี่ยมชมจงใจทิ้งที่อยู่บนเว็บไซต์ของบริษัทนี้ ดังนั้นเมื่อได้รับจดหมายจากบริษัทนี้ อย่างน้อยเขาก็จะได้อ่านจดหมายฉบับแรก

ลูกค้ารายหนึ่งของฉันซึ่งเป็นเจ้าของเครือโรงแรม Ozon ในภูมิภาค Elbrus ได้เพิ่มช่องการสมัครสมาชิกให้กับข้อเสนอร้อนแรงและตามฤดูกาลของเครือโรงแรมของเขาในแบบฟอร์มลงทะเบียนแขก แขกประมาณ 75% กลายเป็นสมาชิกของโรงแรม และผลลัพธ์ก็ชัดเจน: จำนวนลูกค้าประจำเพิ่มขึ้น 35% แม้ว่าจะไม่ได้คำนึงถึงการเพิ่มขึ้นของผู้ที่มาเยี่ยมชมโรงแรมเป็นครั้งแรกตามคำแนะนำของเพื่อนที่สมัครสมาชิก จดหมายข่าว

• วิธีทำงานกับฟรีแลนซ์: ข้อดีและข้อเสียของโปรแกรมเมอร์อิสระ

เมื่อสร้างรายชื่อผู้รับอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถจำกัดตัวเองอยู่เพียงชื่อและที่อยู่อีเมลของลูกค้าเท่านั้น แต่ควรคิดล่วงหน้าว่าข้อมูลอื่นใดที่อาจจำเป็นต้องใช้ในอนาคตจะดีกว่า และในโอกาสแรก ให้ใส่คำถามเพิ่มเติมในแบบฟอร์ม ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละรายจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งผู้รับออกเป็นกลุ่ม ค้นหาคำขอของพวกเขา และกำหนดรายชื่ออีเมลของคุณอย่างรอบคอบมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับความเสี่ยงในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลัวด้วยแบบสอบถามที่ซับซ้อนเกินไป

สิ่งสำคัญคือต้องให้ความมั่นใจแก่ผู้สมัครสมาชิกว่าข้อมูลเกี่ยวกับเขาจะไม่ถูกโอนไปยังบุคคลที่สามโดยการเขียนสิ่งนี้เป็นตัวอักษรขนาดใหญ่ถัดจากแบบฟอร์มสมัครสมาชิก

ฟังก์ชัน ฟังก์ชันการเลือกรับ 1 มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งเมื่อจัดการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ของคุณเอง

1 การเลือกใช้สองครั้ง - อัลกอริธึมการสมัครสมาชิกที่อยู่ที่ป้อนในฐานข้อมูลต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าของ (โดยปกติจะต้องคลิกลิงก์พิเศษ) ก่อนที่จะส่งจดหมายถึงเขา

โต๊ะ. วิธีสร้างฐานข้อมูลสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล

3. จะหลีกเลี่ยงการเข้าสู่สแปมได้อย่างไร? รับข้อมูลลูกค้าอย่างแม่นยำ

แบบฟอร์มในการรับที่อยู่ควรใช้งานได้จริง มีรายละเอียด และในเวลาเดียวกันก็เหมาะสมกับบริบทของการส่งไปรษณีย์ เช่น หากบริษัทขายรถยนต์ คุณควรถามถึงยี่ห้อและปีที่ผลิตรถยนต์ในกลุ่มลูกค้า แต่คุณไม่ควรสนใจกาแฟประเภทโปรดของคุณ

หากแบบฟอร์มดูเหมือนการสมัครรับข่าวสาร หรือจดหมายข่าวทั่วไป พวกเขามักจะขอให้คุณระบุที่อยู่อีเมลของคุณเท่านั้น โดยเชื่ออย่างถูกต้องว่าไม่จำเป็นต้องรับข่าวสารอีกต่อไป

ในกรณีของการส่งจดหมายเกี่ยวกับส่วนลดและโปรโมชั่น บุคคลคาดว่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องปกติที่จะขอข้อมูลเพิ่มเติม: ชื่อนามสกุล (ควรแยกช่อง) เพศ วันเกิด (ไม่ใช่อายุ!) และไม่จำเป็นต้องบังคับให้กรอกข้อมูลในช่อง "ปี" จะเป็นการดีถ้าปล่อยให้ตัวเลือกกรอกเฉพาะวันเกิดโดยไม่ต้องใส่ปี ข้อมูลสูงสุด (การอ้างอิงอาณาเขต หมายเลขโทรศัพท์ และพารามิเตอร์อื่นๆ) สามารถรับได้จากลูกค้าในระหว่างการติดต่อครั้งถัดไป เช่น ในรูปแบบการสั่งสินค้า หรือทำสัญญา เช่น ข้อตกลงข้อเสนอ เป็นต้น ในทางปฏิบัติ เช่น การประกาศยอดขาย ร้านค้าเครื่องมือไฟฟ้าออนไลน์ได้สร้างฐานสมาชิกประมาณ 800 คน ด้วยการแปลงเฉลี่ย 8% ทำให้ร้านค้าได้รับกำไรเพิ่มเติมประมาณ 22–24%

4. อีเมลเฉพาะเรื่อง

นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่ การสร้างกลุ่มเป้าหมาย และการโปรโมตเว็บไซต์ การส่งจดหมายเฉพาะเรื่องอาจเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งในการรวบรวมฐานข้อมูลที่อยู่

สิ่งสำคัญคือการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอเขียนอย่างน่าสนใจและตรงตามหัวข้อ หากปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เหล่านี้ ปริมาณการเข้าชมไซต์สูงสุดมักจะเกิดขึ้นพร้อมกับการเผยแพร่จดหมายข่าวฉบับถัดไป

ตัวอย่างของบริการสำหรับการส่งจดหมายสาธารณะในเมานต์ 1 - หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่เก่าแก่ที่สุด Rasmas.info ใน RuNet ได้แก่ Subscribe.ru, content.mail.ru, maillist.ru อย่างไรก็ตาม Subscribe.ru มีฟังก์ชั่นที่ดีสำหรับการส่งจดหมายของ Zaraz โดยอัตโนมัติ: คุณสามารถระบุข้อมูลบัญชีของคุณในระบบ Maillist และ Content

1 อินเทอร์เน็ตส่วนหนึ่งของเบลารุส ประมาณ 70,000 เว็บไซต์ ประมาณครึ่งหนึ่งอยู่ในโซน .by โดเมน

ทำไมต้องเป็นลูกค้าใหม่และบริการสาธารณะ? ง่ายมาก: บริการเหล่านี้สร้างรายได้ด้วยการวางโฆษณาที่ขายในรายการอีเมลของลูกค้า ดังนั้นบริการเหล่านี้จึงสนใจความสำเร็จของจดหมายข่าวเป็นอย่างมาก

ดังนั้นความนิยมและการโปรโมตทรัพยากรเช่น Subscribe.ru หรือ Maillist.ru บวกกับการสนับสนุนของบริการนั้นจึงได้ผลสำหรับลูกค้า และทั้งหมดนี้ฟรี

งานของบริษัทที่สนใจสร้างความสัมพันธ์ออนไลน์กับผู้บริโภคคือการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายคุณภาพสูงและเติมเนื้อหาที่น่าสนใจเป็นประจำ มีการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเด็นสองสามประเด็นแรก ตามกฎแล้วบริการจะให้ตัวอย่างที่เรียกว่าแก่ผู้มาใหม่ - การประกาศต่อสาธารณะเกี่ยวกับจดหมายข่าวใหม่การปรากฏตัวบนหน้าหลัก ฯลฯ นั่นคือสามหรือสี่ประเด็นแรกสามารถวางใจในการโปรโมตฟรีและในช่วงเวลานี้คุณต้องการ เพื่อจัดการเพื่อดึงดูดความสนใจ โดยที่ ประเด็นแรกไม่ควรมีการโฆษณาใด ๆ ไม่ว่าจะโจ่งแจ้งหรือซ่อนเร้น(ยกเว้นที่โพสต์โดยบริการเอง แต่ผู้อ่านก็คุ้นเคยแล้ว)

หากคุณให้ความสำคัญกับการจัดการส่งจดหมายอย่างจริงจัง หลังจากหนึ่งหรือสองเดือน บริษัทใหม่จะได้รับเครื่องมือที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบ

ข้อเสียเปรียบหลักของระบบเหล่านี้คือฐานสมาชิกยังคงเป็นทรัพย์สินของบริการ หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนบริการหรือทำงานอย่างอิสระ โปรดทราบว่าอย่างเป็นทางการแล้ว ลูกค้าไม่สามารถรับรายชื่อผู้อ่านจากบริการได้ แม้ว่าคุณจะสามารถต่อสู้กับสิ่งนี้ได้โดยการโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับแบบฟอร์มการสมัครของคุณในรายชื่อผู้รับจดหมาย เพื่อเป็นเหยื่อล่อ ให้ใช้ข้อความที่จดหมายข่าวจะไม่มีโฆษณาของบุคคลที่สาม เป็นการดีที่จะสนับสนุนให้ผู้อ่านถามคำถาม และใช้เว็บไซต์ของคุณเองและแบบฟอร์มของคุณเองในการเพิ่มสมาชิกเป็นที่อยู่สำหรับการสนทนา คุณสามารถทำได้หลายวิธี: เสนอเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ เสนอวิทยานิพนธ์ที่มีข้อขัดแย้งโดยจงใจที่จะดึงดูดผู้ชมเข้าสู่การสนทนา หรือติดต่อผู้อ่านโดยตรงด้วยข้อความต่อไปนี้ เช่น ที่ท้ายจดหมายทางไปรษณีย์ : “หากคุณมีคำถาม เรายินดีที่จะตอบ กรุณาฝากคำถามของคุณไว้ที่นี่” - แล้วส่งอีกครั้งไปยังที่อยู่ของหน้าพร้อมกับแบบฟอร์มสมัครสมาชิก

5. การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับการส่งอีเมลจำนวนมาก

คำถามต่อไปที่ต้องได้รับการแก้ไขก่อนดำเนินการแจกจ่ายคือจะกระจายปัญหาได้อย่างไร สิ่งที่ง่ายที่สุดคือจากคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมอีเมลของคุณ วิธีนี้มีข้อเสียหลายประการ ผมขอยกตัวอย่างให้คุณฟัง

บริษัทขนส่งเบลารุสได้จัดทำจดหมายข่าว - โปรดทราบ - ให้กับพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล ปริมาณฐานข้อมูลอยู่ที่ 200–300 ที่อยู่ ความถี่ในการส่งไปรษณีย์คือ 2–3 ครั้งต่อสัปดาห์ พวกเขาเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณงานของบริษัท กระบวนการทางธุรกิจ และสิ่งต่างๆ ที่คล้ายคลึงกัน ตามทฤษฎีแล้ว ไม่มีใครสามารถบ่นได้ แต่โดเมนก็ไปอยู่ในรายการสแปม

นอกจากนี้เมื่อใช้วิธีนี้ เป็นการยากที่จะประมวลผลฐานข้อมูลที่อยู่ - การเติมฐานข้อมูลอัตโนมัติ การยกเลิกการสมัคร ฯลฯ

หากคุณยังคงพบว่าวิธีการส่งจากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถสร้างโปรแกรมพิเศษ - สคริปต์ - เพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติได้ ข้อเสียที่นี่เกือบจะเหมือนกับการส่งด้วยโปรแกรมอีเมลของคุณเอง ข้อเสียเพิ่มเติมคือสคริปต์บางอันอาจไม่น่าเชื่อถือเท่ากัน ข้อดีเพิ่มเติมคือ อย่างน้อยเมื่อใช้โฮสติ้งภายนอก คุณไม่ต้องโหลดช่องอินเทอร์เน็ตของสำนักงาน

6. จัดระเบียบการส่งจดหมายโดยใช้ GMail + Google Docs

Gmail สาธารณะและฟรี เมื่อใช้อย่างถูกต้องจะช่วยจัดระเบียบการส่งจดหมายไปยังที่อยู่ได้ครั้งละ 100-500 แห่ง โดยใช้ร่วมกับบริการฟรีอื่น - Google Docs ( ดูรูปที่ 2- แต่ความเสี่ยงของการบล็อกโดเมนระหว่างการส่งจดหมายจำนวนมากและความซับซ้อนในการจัดการรายชื่อที่อยู่ด้วยวิธีนี้ยังคงเท่าเดิม

7. การส่งจดหมายโดยใช้ระบบเชิงพาณิชย์

บริการแบบชำระเงินยังช่วยจัดระเบียบการส่งจดหมายด้วย ตัวอย่างเช่น ระบบ tvy.Sender (http://sender.by) ให้ความสามารถในการส่งจดหมายฟรีในโหมดการทำงานเต็มรูปแบบพร้อมฐานข้อมูลผู้รับสูงสุด 100 คนและจดหมายสูงสุด 1,000 ฉบับต่อเดือน หากคุณต้องการมากกว่านี้ โปรดชำระเงิน: มีแผนภาษีสองแผน - “ไม่บ่อย” ($0.03 ต่อข้อความ ไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) และ “บ่อยครั้ง” (จาก $10 ต่อเดือน)

บริการส่งไปรษณีย์สาธารณะ เช่น “[email protected]” ก็มีฟังก์ชันการทำงานแบบมืออาชีพที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเช่นกัน ด้วยค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก $40 ต่อเดือน คุณสามารถส่งอีเมลได้ 50,000 ฉบับต่อเดือน Subscribe.pro (subscribe.ru) ในราคา $33 ต่อเดือนช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลได้ 10,000 ฉบับต่อเดือน

8. วิธีหลีกเลี่ยงการเป็นสแปมเมื่อเขียนข้อความส่งเมล

เมื่อจัดการส่งจดหมายเป็นระยะ ๆ การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิกเป็นสิ่งสำคัญมาก ได้รับข้อความมากมายทุกวัน มีคนเปิดเพียงไม่กี่ข้อความเท่านั้น ผู้ที่เขาหวังจะหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และการโฆษณาที่โจ่งแจ้งและคำพูดโอ้อวดที่ไม่ให้ข้อมูลจะถูกมองว่าเป็นสแปมซึ่งอาจมีโทษได้

ควรส่งข้อมูลสรุปสั้นๆ และลิงก์ไปยังข้อความฉบับเต็ม ตัวอักษรจำนวนมากดูน่ากลัวเพียงแค่รูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น แม้ว่าหากสมาชิกได้รับสัญญาว่าจดหมายข่าวจะมีบทความที่เป็นประโยชน์ คุณไม่ควรหลอกลวงพวกเขาและป้อนเฉพาะประกาศเท่านั้น ให้จดหมายข่าวแต่ละฉบับประกอบด้วยบทความเล็กๆ หนึ่งบทความ และประกาศบทความถัดไป

ข้อความในจดหมายอีเมลไม่ได้ให้โอกาสมากนักในการแสดงความแตกต่างของข้อความ แต่ด้วยการใช้ช่องว่าง เครื่องหมายดอกจัน ตัวพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายคำพูด และสัญลักษณ์อื่น ๆ คุณสามารถแบ่งตัวอักษรออกเป็นส่วน ๆ ได้ด้วยสายตา (ซึ่งทำให้ง่ายต่อการรับรู้) เน้นแนวคิดหลัก และดึงดูดความสนใจไปยังสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อถึงสมาชิก . ทางที่ดีอย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่กับข้อความส่วนใหญ่ เพราะจะทำให้ดูเหมือนผู้เขียนข้อความกำลังตะโกนอยู่

ควรตรวจสอบการสะกดและเครื่องหมายวรรคตอนของข้อความทางไปรษณีย์หลายครั้ง จดหมายจะต้องมีความรู้อย่างไม่มีที่ติ

จะหลีกเลี่ยงการเข้าสู่สแปมตั้งแต่คำแรกได้อย่างไร? ก่อนอื่น ผู้รับจะเห็นหัวเรื่องและชื่อผู้ส่งในกล่องจดหมายของเขา และความประทับใจที่พวกเขาทำส่วนใหญ่เป็นตัวกำหนดว่าเขาจะเปิดอ่านจดหมายหรือไม่ ควรใส่ข้อมูลเฉพาะไว้ในส่วนหัวของตัวอักษร - ตัวเลข, ข้อเท็จจริง วลีทั่วไปน้อยลง - ข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่เน้นข้อเสนอเชิงพาณิชย์นี้โดยเฉพาะ ชื่อและที่อยู่ของผู้ส่งจะต้องสอดคล้องกับหัวเรื่องของจดหมาย: ข้อเสนอทางธุรกิจที่จริงจังจากที่อยู่ “Vovan [ป้องกันอีเมล]» ไม่น่าจะสร้างความมั่นใจได้ หัวเรื่องของจดหมายคือสโลแกน คำอธิบาย แก่นสารของข้อความทั้งหมด คุ้มค่าที่สละเวลาคิดชื่อจดหมายที่ถูกต้อง สวยงาม จับใจ และตรงไปตรงมา ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ฉันเน้นคำว่า "ความจริง" ปัจจัยนี้อาจกลายเป็นสิ่งที่ชี้ขาดได้

กฎอีกข้อหนึ่งคือการปรับแต่งจดหมายข่าวให้เป็นส่วนตัวสูงสุด เราเขียนคำว่า "คุณ" บ่อยขึ้น หากเป็นไปได้แม้แต่ "คุณ" เราหมายถึงข้อเท็จจริงที่ทราบเกี่ยวกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง (ชื่อนามสกุล การเยี่ยมชมบริษัทของคุณครั้งล่าสุด คำสั่งซื้อล่าสุด ฯลฯ)

• การส่งจดหมายที่มีประสิทธิภาพ: วิธีเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าด้วยอีเมล

ตามกฎแล้วการจัดการส่งจดหมายโดยแนบไฟล์จะไม่เกิดผล เนื่องจาก... ส่วนใหญ่จะถูกลบโดยไม่อ่านด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผล ไวรัสเป็นปัญหาร้ายแรง และไฟล์แนบก็เป็นวิธียอดนิยมในการแพร่กระจาย ดังนั้นฉันแนะนำให้ถามผู้รับว่าพวกเขายอมรับไฟล์แนบหรือไม่และในรูปแบบใด ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเพิ่มคำถาม (ช่อง) อีกหนึ่งคำถามลงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก: “ยอมรับไฟล์แนบหรือไม่? ใช่. เลขที่".

ความถี่ในการส่งอีเมลที่เพียงพอคือเดือนละครั้งสำหรับข่าวสารของบริษัท และสัปดาห์ละครั้งสำหรับพอร์ทัลข้อมูล (แน่นอนว่ามีข้อยกเว้น - โครงการที่ไม่ได้มาตรฐานหรือเป็นที่นิยมมาก) เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มด้วยเดือนละครั้ง จากนั้นคุณสามารถเพิ่มความถี่ของจดหมายข่าวได้ตามความต้องการที่เพิ่มมากขึ้น ตัวอย่างเช่น พอร์ทัล Hydepark จะส่งข่าวสารที่เลือกสรรจากวันที่ผ่านมาทุกเช้า

EMailFinder เวอร์ชันชำระเงินที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์สามารถรวบรวมที่อยู่ได้อย่างอิสระ สามารถค้นหาและวิเคราะห์ไซต์เฉพาะเรื่องสำหรับกลุ่มเป้าหมายโดยใช้รายการวลีจากผลการค้นหา Yandex.Direct ที่อยู่อีเมลในประเทศ (ภูมิภาค) ที่กำหนด รวมถึง JavaScript ที่เข้ารหัส

9. การตรวจสอบประสิทธิภาพของการส่งจดหมาย

หากเราถือว่าผลจากจดหมายข่าวหมายถึงจำนวนลูกค้าที่เปลี่ยนผ่านมายังเว็บไซต์ของบริษัทเรา เพื่อประเมินความสำเร็จ เว็บไซต์จะต้องมีตัวนับสถิติ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายแบบมืออาชีพยังให้ข้อมูลสถิติที่สมบูรณ์เกี่ยวกับกระบวนการอีกด้วย

หากคุณจ้างบุคคลภายนอกในการส่งอีเมล คุณสามารถขอข้อมูลต่อไปนี้จากผู้รับเหมา: จำนวนจดหมายทั้งหมดที่ส่ง จำนวนการอ่าน การคลิกไปยังไซต์ เปอร์เซ็นต์ของการส่งข้อความ เปอร์เซ็นต์ของการตีกลับและการสิ้นสุดในสแปม จำนวนการปฏิเสธการส่งไปรษณีย์ (ลูกค้าขอให้ยกเลิกการสมัครจากที่อยู่ของตน)

ในแบบฟอร์มการปฏิเสธบริการของคุณ อย่าลืมถามสมาชิกที่ออกจากบริการว่าทำไมพวกเขาถึงปฏิเสธ ข้อมูลที่ได้รับจะช่วยปรับปรุงรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ และบางทีแม้แต่โครงสร้างธุรกิจของคุณด้วย

10. วิธีหลีกเลี่ยงการถูกสแปม: การจัดการการทดสอบแบบแยกส่วน

ด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบแยก คุณสามารถติดตามข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการสร้างรายชื่ออีเมลได้ ดังนั้นหัวหน้าสตูดิโอสำนักพิมพ์ Info MG จึงไม่พอใจกับการตอบรับที่อ่อนแอจากสมาชิกมาเป็นเวลานาน ฉันวิเคราะห์สถิติของระบบที่ใช้อย่างรอบคอบและพบว่าส่วนหัวของจดหมายของสตูดิโอจัดพิมพ์มักเป็นสแปม ดังนั้นส่วนใหญ่จึงถูกกรองโดยอัตโนมัติ และผู้ใช้จำนวนมากลบส่วนที่เหลือโดยไม่ได้อ่าน เมื่อพาดหัวข่าวถูกเปลี่ยน ผลตอบรับก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และกำไรจากการขายแต่ละครั้งก็เพิ่มขึ้น 30%!

สาระสำคัญของวิธีการนี้คือการส่งจดหมายสองหรือสามฉบับไปยังกลุ่มตัวอย่างที่มีจำนวนจำกัดแต่เป็นตัวแทน ตัวอย่างเช่น จดหมายฉบับหนึ่งถูกส่งบนพื้นหลังสีขาว ฉบับที่สองบนสีเขียว และฉบับที่สามบนสีดำ จากนั้นทำการวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าจดหมายใดได้รับการตอบรับมากที่สุด หรือใช้สองตัวเลือกสำหรับชื่อตัวอักษรหรือข้อความ แต่คุณไม่ควรเปลี่ยนแปลงหลายปัจจัยในคราวเดียว - เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าอะไรทำให้การตอบสนองเพิ่มขึ้น

วิทาลี ทราคเทนเบิร์กสำเร็จการศึกษาจากสถาบันวิศวกรรมวิทยุแห่งรัฐเบลารุส (BSUIR) ในปี 2543 ตั้งแต่ปี 2547 - ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกปฏิบัติในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและการส่งเสริมเครื่องมือค้นหา เขาสอนหลักสูตรการตลาดอินเทอร์เน็ตที่ Belarusian State University และ BSUIR

หน่วยงานที่ปรึกษา Trakhtenbergจดทะเบียนในปี 2552 ความเชี่ยวชาญ - การตลาดทางอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจร ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์ไปจนถึงการโปรโมตธุรกิจออนไลน์เต็มรูปแบบ ทีมงานประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ 5 คน และยังมีตำแหน่งงานว่างอีก 3 ตำแหน่งที่เปิดรับอยู่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - www.tca.by

คุณได้รับอีเมลส่งเสริมการขายหรือไม่? ใช่? แล้วจะรู้ว่าสแปมคืออะไร ปัจจุบันเกือบทุกคนในโลกนี้จัดสรรเงินทุนจำนวนมหาศาลเพื่อต่อสู้กับสแปม นักพัฒนาสร้างโปรแกรมและสคริปต์ที่หลากหลายที่ช่วยให้พวกเขาตรวจจับข้อความโฆษณาและบล็อกข้อความโฆษณารวมถึงผู้ส่งด้วย

อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ จดหมายที่คล้ายกันยังคงมาถึง บางส่วนถูกตรวจพบและถ่ายโอนไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ (ตอนนี้ผู้ให้บริการอีเมลทุกรายมีหนึ่งโฟลเดอร์) ส่วนที่เหลืออาจมาที่ส่วน "กล่องจดหมาย" อย่างแน่นอน

เราจะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมล เหตุใดจึงถูกส่ง และวิธีจัดการกับอีเมลในบทความนี้

สแปมคืออะไร?

โดยทั่วไป คำว่า "สแปม" มาจากชื่อของเนื้อสับรสเผ็ด (หมูและเนื้อวัว) ซึ่งเป็นชื่อที่ใช้ในซีรีส์ตลกเมื่อปี 1971 ตามความคิดของผู้เขียนบทในร้านกาแฟแห่งหนึ่ง ผู้เยี่ยมชมโฆษณาผลิตภัณฑ์นี้อย่างจริงจังจนพวกเขาไม่ได้หยุดใช้คำว่า "สแปม" อย่างแท้จริง ความหมายนั้นแม่นยำในการทำซ้ำคำที่ระบุอย่างต่อเนื่องมากเกินไปและในเวลาเดียวกัน

ปัจจุบัน “สแปม” เป็นชื่อที่ตั้งให้กับการส่งจดหมายโฆษณาจำนวนมากโดยอัตโนมัติ ต่างจากการโฆษณาทั่วไป การส่งจดหมายดังกล่าวไม่มีผลใด ๆ - พวกเขาจะถูกส่งไปยังผู้คนจำนวนมากโดยไม่มีจุดประสงค์เฉพาะ: เพียงหวังว่าผู้รับส่วนเล็ก ๆ จะสนใจข้อเสนอนี้

ในยุคของเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ เราทุกคนต่างรู้ว่าสแปมคืออะไร ในอีเมล SMS บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก และแม้แต่ในกล่องจดหมายธรรมดา เราสามารถพบข้อความจำนวนมากที่ส่งในนามของบริษัทบางแห่งที่นำเสนอบริการของตน

สแปมอาจล่วงล้ำมากและบางครั้งก็เป็นอันตรายต่อผู้รับด้วย เราจะพูดถึงเรื่องนี้โดยละเอียดด้านล่าง ในระหว่างนี้ เราจะมาเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับผู้ที่ได้รับประโยชน์จากการส่งจดหมายดังกล่าว

ใครเป็นผู้ส่งสแปม?

ตามที่ระบุไว้แล้ว เราได้รับข้อเสนอการโฆษณาที่ไม่ตรงเป้าหมายจำนวนมาก จดหมายทั้งหมดเหล่านี้ (สแปม) มักดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทที่โฆษณา (ซัพพลายเออร์ที่อธิบายไว้ในข้อเสนอ) ในบางกรณี การส่งจดหมายขยะสามารถดำเนินการได้โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุผลตรงกันข้าม - เพื่อทำให้ผู้บริโภคหวาดกลัวและสร้างความรำคาญให้กับคู่แข่ง

แน่นอน หากคุณพบจดหมายในกล่องจดหมายของคุณที่โฆษณาร้านขายรองเท้า นั่นไม่ได้หมายความว่าทางร้านกำลังส่งจดหมายดังกล่าวอยู่ เป็นไปได้มากว่าข้อความถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์พิเศษที่ออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และเจ้าของร้านก็สามารถสั่งจดหมายข่าวดังกล่าวได้

อีกสถานการณ์หนึ่งคือเมื่อพวกเขาพยายามส่งสแปมถึงคุณพร้อมกับคำขอหรือมีข้อเสนอที่เป็นการฉ้อโกงอย่างเห็นได้ชัด ตัวอย่างเช่น นี่คือ "จดหมายลูกโซ่" ที่รู้จักกันดีที่ระบุว่าญาติรวยที่อยู่ห่างไกลทิ้งเงินหลายล้านดอลลาร์ไว้เป็นมรดก และคุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชันเป็นเงิน 200-300 ดอลลาร์ จดหมายในลักษณะนี้มักจะส่งโดยกลุ่มคนที่สามารถเข้าถึงวิธีการที่จำเป็น (เช่น อาจเป็นโปรแกรมสแปม เซิร์ฟเวอร์ และรายชื่อผู้รับจดหมาย)

พวกเขากำลังโฆษณาอะไร?

หากเราพูดถึงสิ่งที่โฆษณาในอีเมลขยะ แสดงว่ามีตัวเลือกมากมาย จดหมายข่าวสามารถประชาสัมพันธ์บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ร้านค้าหรือบริการออนไลน์ที่เฉพาะเจาะจงได้ แน่นอนว่าในกรณีนี้ ผู้ส่งอีเมลขยะจะพยายามดำเนินการอย่างลับๆ เพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ถูกกฎหมายจะไม่ส่งสแปมเนื่องจากเป็นสิ่งผิดกฎหมาย สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาสามารถใช้ไซต์เค้าโครงหรือหน้าร้านได้

ในกรณีอื่นๆ สแปมอาจมีลิงก์ไปยังไซต์ต่างๆ ที่มีไวรัส โปรแกรมที่อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ สื่อลามก คำขอต่างๆ จากคนปลอม การส่งจดหมายดังกล่าวดำเนินการโดยกลุ่มบุคคลที่เพียงแต่หารายได้ด้วยวิธีที่ผิดกฎหมาย อาจเป็นแฮกเกอร์ - ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้พิเศษในด้านนี้ด้วยซ้ำ

มันทำกำไรได้หรือไม่?

จากการวิจัยอย่างไม่เป็นทางการ ผู้ส่งอีเมลขยะมีรายได้หลายล้านดอลลาร์ต่อปีจากกิจกรรมของพวกเขา พวกเขาโฆษณาไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ร้านขายยา และส่งไวรัสและข้อความหลอกลวงต่างๆ ไปยังผู้คนนับล้าน ลองนึกภาพว่า แม้ว่าหลายคนจะรู้ว่าสแปมอีเมลคืออะไรและส่งผลเสียต่อผู้รับเพียงใด ผู้คนยังคงเชื่อสิ่งที่เขียนและส่งเงิน ซื้อสิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ แท็บเล็ต และแม้แต่ติดตั้งโปรแกรม

หากคุณให้คำตอบที่เฉพาะเจาะจงก็แสดงว่าใช่ - สแปมนั้นให้ผลกำไรมาก ไม่อย่างนั้นพวกเขาคงไม่ทำ เพียงแต่อีกด้านหนึ่งของเหรียญคือคำถามว่าการขนส่งทางไปรษณีย์นั้นยากเพียงใดในแง่ของต้นทุนทางการเงิน ท้ายที่สุดแม้แต่คนธรรมดาก็เข้าใจดีว่าโปรแกรมสแปม (หรือสคริปต์พิเศษบางตัว) และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ส่งไปรษณีย์ตลอดจนความแตกต่างทางเทคนิคอื่น ๆ มากมายเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ต้องชดใช้จากผลกำไร จากข้อความที่ส่งออกไป ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่าการส่งสแปมเป็นเพียงกิจกรรมง่ายๆ ผู้คนจำนวนมากทำเช่นนี้ แต่มีเพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้นที่สามารถสร้างรายได้มหาศาลที่นี่

สแปมในอีเมล

ในอีเมล สแปมอาจปรากฏขึ้นเป็นอันดับแรก แน่นอนว่านี่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ในตอนนั้น ผู้คนยังไม่รู้ว่าสแปมคืออะไร จะทำอย่างไรกับจดหมายที่ได้รับ ไม่มีมรดกอยู่จริง และเงินที่ส่งตามรายละเอียดที่ระบุอาจถูกลืมได้

ต่อมาบริการไปรษณีย์เริ่มเกี่ยวข้องกับปัญหาสแปม พวกเขาถูกบังคับให้แนะนำกลไกการบล็อกสแปมเมอร์ตัวแรกซึ่งแก้ไขได้สำเร็จในเวลาต่อมา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมต่อต้านสแปมทำงานดังนี้: บรรดาผู้ที่ส่งจดหมายจะเกิดสิ่งใหม่ๆ และหน้าที่ของบริการเมลคือการสร้างตัวกรองที่จะป้องกันไม่ให้จดหมายเข้าถึงผู้ใช้

บริษัทอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่ทุกแห่ง รวมถึง Yandex กำลังดิ้นรนกับปรากฏการณ์ที่กล่าวถึงในบทความนี้ สแปมกลายเป็นศัตรูหลักของพวกเขา ดังนั้นทีมพัฒนาเครื่องมือค้นหาจึงปรับปรุงวิธีการเลือกตัวอักษรโฆษณาอย่างต่อเนื่องมาหลายปีแล้ว จนถึงขณะนี้ พวกเขาประสบความสำเร็จแบบผสมผสาน เนื่องจากจดหมายที่ไม่ต้องการยังคงมาถึงอย่างต่อเนื่อง

สแปมในบริการอื่นๆ

นอกจากการส่งจดหมายแล้ว ยังมีบริการอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ส่งอีเมลขยะแลกเปลี่ยนกัน โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งเหล่านี้ได้แก่ ฟอรัม บล็อก เว็บไซต์ทั่วไป กระดานข้อความ โซเชียลเน็ตเวิร์ก ทรัพยากรที่ถูกละทิ้งซึ่งไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป สิ่งนี้บ่งชี้ว่าแม้จะต่อสู้กับปรากฏการณ์นี้ แต่ก็ไม่มีใครรู้วิธีลบสแปม

เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้เล่นที่มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากที่สุดในตลาดไอที - เครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด (Facebook, Twitter) ซึ่งจะมีการตรวจพบและลบสแปมอย่างต่อเนื่อง จากนั้น - แม้กระทั่งที่นั่นคุณก็ยังพบสแปมที่ซ่อนอยู่จำนวนมาก (และไม่ซ่อนเร้น)

จะต่อสู้อย่างไร?

คำถามเกิดขึ้น: จะจัดการกับปรากฏการณ์เชิงลบเช่นนี้ได้อย่างไร? เป็นไปได้หรือไม่ที่จะทำให้สแปมเบราว์เซอร์หยุดผู้ใช้ทั่วไปที่น่ารำคาญซึ่งส่วนใหญ่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

จำเป็นต้องต่อสู้กับข้อความที่ล่วงล้ำ แต่ก็ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะกำจัดแนวคิดเรื่องสแปม เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือการควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้ส่งถึงกันโดยอัตโนมัติและด้วยตนเอง รวมถึงข้อจำกัดบางประการที่สามารถใช้เพื่อลดจำนวนข้อความสแปมที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น Gmail มีตัวกรองที่ปฏิเสธข้อความที่มีลิงก์ที่ส่งจำนวนมากไปยังบุคคลอื่น บัญชีดังกล่าวจะถูกบล็อกอย่างรวดเร็ว และจดหมายขยะจะไม่ไปถึงผู้รับ

ปัญหาของเทคนิคนี้คือสแปมในรูปแบบต่างๆ มากมาย พูดโดยคร่าวๆ ก็คือ มันสามารถส่งได้ไม่เพียงแต่ในรูปแบบของลิงก์และไม่สามารถส่งจากบัญชีเดียวได้ ผู้โจมตีสามารถสร้างหลายบัญชีบนที่อยู่ IP ที่แตกต่างกันเพื่อซ่อนเจตนาที่แท้จริงของพวกเขา การบริการไปรษณีย์จะตรวจพบกิจกรรมดังกล่าวได้ยากขึ้น

มีมาตรการอะไรบ้าง?

นอกเหนือจากการสร้างตัวกรองแล้ว บริการเมลยังดำเนินการพัฒนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ มากมาย ซึ่งทำให้สามารถจดจำสแปมได้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ด้วยความช่วยเหลือ ผู้ใช้จะไม่ต้องคิดถึงวิธีลบสแปม และจะทำให้การทำงานกับเมลสะดวกยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครรู้ว่าโซลูชันดังกล่าวทำงานอย่างไร และเหตุใดจึงยังพลาดข้อความโฆษณาที่ล่วงล้ำ เพียงแต่ว่าในส่วนข่าวเทคโนโลยี บางครั้งผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่จะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการทดสอบกลไกความปลอดภัยใหม่ และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเห็นได้ว่าจำนวนข้อความสแปมลดลงเพียงใด วิธีการทำงานของกลไกดังกล่าวยังคงเป็นความลับ

คุณได้รับสแปม จะทำอย่างไร?

หากคุณเห็นอีเมลไม่พึงประสงค์ในกล่องจดหมายของคุณซึ่งมีลักษณะของการโฆษณา (หรือฉ้อโกง) อย่างชัดเจน อย่าตกใจ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกปุ่ม "ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม" (หากผู้ให้บริการอีเมลของคุณมี) เพื่อแจ้งบริการเกี่ยวกับลักษณะการโฆษณาของข้อความ หากคุณไม่มีปุ่ม “นี่คือสแปม” เพียงลบอีเมลนั้นออก

ห้ามตามลิงค์ที่ให้ไว้หรือดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมาไม่ว่าในกรณีใด ๆ ! อย่าลืมว่าอีเมลสแปมคืออะไร! อาจเป็นโปรแกรมที่สามารถขโมยข้อมูลของคุณหรือทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสได้

ความรับผิดชอบในการส่งจดหมาย

หากจู่ๆ คุณอยากจะลองส่งสแปมด้วยตัวเอง เราขอเตือนคุณว่านี่เป็นกิจกรรมทางอาญา รวมทั้งในประเทศของเราด้วย ดังนั้นเราจึงไม่แนะนำให้ลองใช้

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนต้องเผชิญกับปรากฏการณ์สแปมไม่ช้าก็เร็ว สิ่งที่ค่อนข้างไม่พึงประสงค์นี้อาจทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ประหลาดใจได้ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรู้ว่าสแปมคืออะไรและมีวิธีใดบ้างที่จะต่อสู้กับมัน

สแปมคืออะไร?

สแปมมีคำจำกัดความอยู่หลายประการ โดยขึ้นอยู่กับคำจำกัดความของสแปมทุกประเภท สแปมคือการส่งอีเมลโฆษณาประเภทต่างๆ ไปยังผู้ที่ไม่ได้ให้ความยินยอมในการรับโฆษณาดังกล่าว สแปมเรียกอีกอย่างว่าขยะเครือข่าย

ทำไมต้อง “สแปม”?

คำว่า “สแปม” มาจากชื่อของเนื้อกระป๋อง “SPiced hAM” (แปลว่า “แฮมรสเผ็ด”) อาหารกระป๋องเหล่านี้มีไว้สำหรับการบริโภคของทหารอเมริกันในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง ในช่วงสิ้นสุดของสงคราม อาหารกระป๋องยังคงมีปริมาณสำรองจำนวนมาก และจำเป็นต้องขายอย่างเร่งด่วน เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ บริษัทอาหารกระป๋อง Hormel Foods ได้จัดแคมเปญโฆษณาอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนในขณะนั้น ผู้คนพบคำว่า SPAM ทุกที่ ทั้งด้านหน้าอาคาร ในสิ่งพิมพ์ บนยานพาหนะ และหน้าต่างร้านค้า

ประเภทของสแปม

สแปมประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น ขึ้นอยู่กับจุดเน้นและวัตถุประสงค์ของการกระจายโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์:

จดหมายขยะ- สแปมประเภทที่พบบ่อยที่สุดและไม่พึงประสงค์ที่สุด นี่คือการส่งโฆษณาจำนวนมากในรูปแบบของอีเมลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้รับ อีเมลขยะอาจเป็นอันตรายได้เนื่องจากมักมีไวรัส

สแปมในบล็อก- การวางโฆษณาบนบล็อกที่เจ้าของบล็อกไม่ได้ตกลงไว้ ในรูปแบบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ในลายเซ็นของผู้วิจารณ์ หรือลิงก์ในความคิดเห็น (มักเกิดขึ้นทั้งสองอย่าง)

สแปมในฟอรั่ม- การส่งข้อความโฆษณาไปยังผู้ใช้ฟอรัมโดยไม่ได้รับความยินยอม

หน้าต่างป๊อปอัป(ป๊อปอัป) ซึ่งพบได้ทั่วไปในเว็บไซต์บันเทิงและเว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่ ก็ถือเป็นสแปมประเภทหนึ่งเช่นกัน

ค้นหาสแปม(เว็บสแปม) ไซต์บนอินเทอร์เน็ตที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนผลการค้นหาในเครื่องมือค้นหา ด้วยเหตุนี้ เมื่อแสดงเว็บไซต์เหล่านี้สำหรับคำค้นหาบางคำในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด

เหตุใดจึงจำเป็นต้องต่อสู้กับสแปม?

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่ามันไม่ใช่ขยะที่ไม่จำเป็นแล้ว มันอาจมีไวรัสที่เป็นอันตรายซึ่งอาจรวมถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ที่ไม่รู้จักในเครือข่ายสแปม การส่งจดหมายขยะบางรายการมีข้อความหลอกลวงซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์เข้าใจผิดได้ นอกจากนี้ การส่งจดหมายขยะจำนวนมากสามารถสร้างการรับส่งข้อมูลในปริมาณมาก ซึ่งทำให้อินเทอร์เน็ตช้าลง

จะต่อสู้กับสแปมได้อย่างไร?

เคล็ดลับง่ายๆ ไม่กี่ข้อสามารถลดปริมาณสแปมในกล่องจดหมายของคุณได้อย่างมาก

เรามักจะออกจากที่อยู่ของเราเพื่อรับจดหมาย รหัสเปิดใช้งาน การยืนยันการลงทะเบียนในแหล่งข้อมูลบางอย่าง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ขอแนะนำให้สร้างกล่องจดหมายเพิ่มเติม (ชั่วคราว) และใช้ที่อยู่อีเมลหลักของคุณเพื่อการติดต่อสื่อสารเป็นประจำเท่านั้น (การสมัครรับจดหมายข่าวและข่าวสารที่คุณสนใจ จดหมายจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน)

อย่าทิ้งที่อยู่อีเมลของคุณไว้ที่ใดโดยเฉพาะในฟอรั่มหรือชุมชนออนไลน์เช่น บนทรัพยากรเครือข่ายสาธารณะ หากจำเป็นเกิดขึ้นและคุณระบุที่อยู่ของคุณไว้ที่ใดที่หนึ่งบนหน้าเว็บใด ๆ ให้ลองแทนที่สัญลักษณ์ "dog" ด้วยอย่างอื่น: ตัวอักษร "a" คำว่า "woof", "dog" , "dog" ฯลฯ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่สแปมบอทจะเพิกเฉยต่อที่อยู่ของคุณและไม่เพิ่มลงในฐานข้อมูล

หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนประเภทของที่อยู่อีเมล คุณสามารถแทนที่ข้อความด้วยรูปภาพจากอีเมลได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้ที่ตัดสินใจเขียนจดหมายถึงคุณ เนื่องจากคุณจะต้องป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามข้อดีก็คือในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงสแปมบอทได้ในทางปฏิบัติ

คุณไม่ควรตอบกลับอีเมลขยะไม่ว่าในกรณีใด! โดยการส่งข้อความเช่น “ทิ้งฉันไว้คนเดียว!” เพื่อตอบสนองต่อสแปม หรือ "ฉันไม่สนใจข้อเสนอของคุณ" คุณจะมีส่วนทำให้การโจมตีสแปมในกล่องจดหมายของคุณเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นคำตอบหนึ่งสำหรับคำถามว่าจะจัดการกับสแปมได้อย่างไรคือการเพิกเฉยต่อมัน

วิธีหนึ่งในการต่อสู้กับสแปมคือการติดตั้งตัวกรองสแปม ซึ่งเป็นโปรแกรมพิเศษที่มีอยู่ในโปรแกรมรับส่งเมลจำนวนมาก การพิจารณาสแปมตามเกณฑ์ต่างๆ โปรแกรมเหล่านี้จะวางการติดต่อที่น่าสงสัยไว้ในโฟลเดอร์ที่เหมาะสมหรือลบออกทันที อย่างไรก็ตามแม้จะมีประสิทธิภาพการทำงานค่อนข้างสูง แต่ไม่มีโปรแกรมใดในขณะนี้ที่สามารถรับมือกับสแปมได้ 100%

หากคุณเป็นเจ้าของ

อินเทอร์เน็ตเป็นสแปม มันคืออะไร? โดยสรุป เราสามารถพูดได้ว่าสแปมคือการโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ นั่นคือการส่งโฆษณาทางไปรษณีย์ทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งถึงผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

มีสแปมประเภทใดบ้าง?

หากต้องการเรียนรู้วิธีจดจำสแปมได้แทบจะทันที คุณต้องเข้าใจก่อนว่าสแปมมีลักษณะอย่างไร นี่คือสิ่งหลักที่สามารถส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ:

1. โทร. ตามกฎแล้วจดหมายจะโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะอย่างฉะฉาน ท้ายสุดมีเบอร์โทรศัพท์ให้โทรไปสั่งได้เลย ดูเหมือนว่ามีอะไรจับที่นี่? แต่มันไม่ง่ายขนาดนั้น เมื่อกดหมายเลขที่ระบุคุณจะได้ยินเพียงเครื่องตอบรับอัตโนมัติแบบไร้หน้าเท่านั้นจากนั้นคุณจะได้รับใบเรียกเก็บเงินที่น่าประทับใจพอสมควร
2. การเสนอให้เข้าร่วม การส่งจดหมายดังกล่าวถือเป็นส่วนแบ่งใหญ่ของทุกสิ่งที่เรารวมไว้ในแนวคิดเรื่อง "สแปม" แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้ในจดหมายโดยตรง อันดับแรก คุณจะได้รับการอธิบายว่าเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยอดเยี่ยม (เช่น "สร้างรายได้ 100,000 ดอลลาร์ภายในหนึ่งเดือน!") หรืออะไรทำนองนั้น และภายใต้ข้ออ้างที่เป็นไปได้ (เงินฝาก เงินดาวน์ ฯลฯ) คุณจะถูกกระตุ้นให้ส่งเงินจำนวนหนึ่งไปยังที่อยู่ที่ระบุ แน่นอนว่า คุณจะไม่ได้รับเงินจำนวนมหาศาลหรือแม้แต่การคืนเงินของคุณ
3. ข้อแนะนำในการเยี่ยมชมเว็บไซต์เฉพาะ แน่นอนว่านี่เป็นการกระทำที่ปกปิดมากเช่นกัน ตามกฎแล้ว ผู้ส่งอีเมลขยะจะสร้างจดหมายที่คล้ายกับจดหมายโต้ตอบส่วนตัวมาก ตัวอย่างเช่น อาจเป็นประมาณว่า “สวัสดีเพื่อน จำฉันได้ไหม เราเรียนด้วยกันที่โรงเรียนตั้งแต่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 7 ฉันแทบจะไม่พบคุณเลย :) ชีวิตเป็นยังไงบ้าง ดูสิ ฉันสร้างเว็บไซต์พร้อมรูปถ่ายไว้ที่นี่แล้ว . .. ". ต่อไปนี้เป็นลิงค์ การแสดงตนเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ส่งอีเมลขยะที่คุณคลิก โปรดทราบว่าในจดหมายดังกล่าวพวกเขาจะไม่เรียกคุณด้วยชื่อของคุณ แต่จะแทนที่ด้วย "เพื่อน", "แมว", "ที่รัก" ฯลฯ นอกจากนี้แทนที่จะเป็นชื่อของคุณส่วนแรกของอีเมลของคุณ อาจมีอยู่ (คือสิ่งที่อยู่หน้าสัญลักษณ์ @) ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณชื่อ “krasnoe_yabloko@****.***” คุณอาจได้รับจดหมายที่ขึ้นต้นด้วย “Hello, krasnoe_yabloko!...”
4. การเก็บรวบรวมข้อมูล. ภายใต้ข้ออ้างของการสำรวจหรือแบบสอบถาม คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลของคุณและส่งไปยังที่อยู่ที่กำหนด
5. การส่งโทรจัน นี่คือสแปมที่อันตรายที่สุด มันคืออะไร? การเปิดข้อความดังกล่าวถือเป็นการนำไวรัสคอมพิวเตอร์โทรจันเข้าสู่ระบบของคุณ ซึ่งจะรวบรวมข้อมูล (รหัสผ่าน หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลจากการติดต่อส่วนตัว ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการของคุณ) จากนั้นส่งไปยังผู้ส่งอีเมลขยะซึ่งสามารถใช้สิ่งที่พวกเขาได้รับเพื่อ วัตถุประสงค์ของตนเอง

เหตุใดจึงจำเป็นต้องต่อสู้กับสแปม?

เมื่อคุณมีความคิดทั่วไปแล้ว คุณคงไม่สงสัยอีกต่อไปว่าจะต้องต่อสู้กับมัน นอกจากนี้ ควรสังเกตว่าผู้ใช้ที่มีคอมพิวเตอร์รวมอยู่ในเครือข่ายสแปมต้องเผชิญกับการชะลอตัวของอินเทอร์เน็ตอย่างรุนแรง ซึ่งมักเกิดจากการที่การส่งจดหมายจำนวนมากเข้าครอบงำการรับส่งข้อมูลทั้งหมด

จะป้องกันตัวเองจากสแปมได้อย่างไร?

การป้องกันสแปมเป็นเรื่องที่ต้องได้รับการดูแลอย่างมีความรับผิดชอบตั้งแต่เริ่มต้น

ประการแรก หากคุณต้องลงทะเบียนในแหล่งข้อมูลอื่น รับรหัสเปิดใช้งาน ฯลฯ บ่อยครั้ง จะเป็นการดีกว่าถ้าสร้างกล่องจดหมายแยกต่างหากเพื่อจุดประสงค์นี้ และปล่อยให้ส่วนหลักบรรลุวัตถุประสงค์ดั้งเดิมและให้บริการติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และเพื่อน ๆ ตลอดจนรับข่าวสารและโฆษณา แต่เฉพาะสิ่งที่น่าสนใจและจำเป็นสำหรับคุณเป็นการส่วนตัว

คุณไม่ควรทิ้งที่อยู่อีเมลของคุณไว้ในฟอรัมต่างๆ และแหล่งข้อมูลยอดนิยมอื่นๆ หากยังมีความจำเป็น ให้แยกอักขระด้วยการเว้นวรรค แทนที่เครื่องหมาย "@" ด้วยคำว่า "woof", "dog" หรืออะไรทำนองนั้น ด้วยวิธีนี้จะมีโอกาสที่บอทจะไม่เพิ่มคุณในฐานข้อมูลสแปม อย่างไรก็ตาม บอทสมัยใหม่มีความก้าวหน้ามากขึ้นในเรื่องนี้ ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลมากกว่าคือการแทรกรูปภาพพร้อมอีเมลที่เป็นลายลักษณ์อักษรแทนข้อความ แน่นอนว่าผู้ใช้จะไม่สะดวกเล็กน้อยในการป้อนที่อยู่ของคุณด้วยตนเอง แต่คุณจะได้รับการปกป้องจากสแปม 100%

ไม่เคยตอบสนองต่อสแปม คุณรู้อยู่แล้วว่ามันคืออะไรและสามารถนำมาให้คุณได้อย่างไร ทีนี้ลองจินตนาการว่าหลังจากที่คุณตอบกลับ (แม้ว่าคุณจะบอกว่าข้อเสนอของพวกเขาไม่สนใจคุณก็ตาม) จำนวนการโจมตีด้วยสแปมในกล่องจดหมายของคุณจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า!

ตัวกรองสแปม - วิธีแก้ปัญหาที่ทันสมัยและใช้งานได้จริง

ตัวกรองสแปมเป็นโปรแกรมพิเศษที่จะกรองและลบข้อความทั้งหมดที่มีเนื้อหาน่าสงสัยโดยอัตโนมัติ ฟังก์ชั่นป้องกันสแปมมีอยู่ในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทันสมัยที่สุด (Dr.Web, Kaspersky Lab, Avast, Avira, AVG เป็นต้น) อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องดูโฟลเดอร์สแปมเป็นครั้งคราว - บางครั้งตัวอักษรที่จำเป็นและสำคัญก็ไปอยู่ที่นั่น