พัสดุอยู่ที่ไหนบนแผนที่ Russian Post: จะติดตามจดหมายลงทะเบียนได้อย่างไร? วิธีติดตามพัสดุของ Russian Post

บริการติดตามออนไลน์ รายการไปรษณีย์เว็บไซต์จะช่วยคุณติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุของคุณที่จัดส่งโดย Russian Post

ผู้ดำเนินการไปรษณีย์แห่งชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย "ไปรษณีย์รัสเซีย" รับส่งและส่งมอบสิ่งของทางไปรษณีย์ในอาณาเขตของ สหพันธรัฐรัสเซียและรัฐอื่นๆ สาขาของผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติรายนี้ทำหน้าที่รับส่งพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศ หากมีการส่งพัสดุและไปรษณีย์ภายในรัสเซีย พัสดุนั้นจะได้รับหมายเลขประจำตัว 14 หลักที่ไม่ซ้ำกันซึ่งประกอบด้วยตัวเลข และหาก การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ได้รับมอบหมาย หมายเลขประจำตัวจำนวน 13 ตัวอักษร (ตัวเลขและตัวอักษรของอักษรละติน)

หมายเลขทั้งสองเป็นไปตามมาตรฐาน S10 ของ Universal Postal Union และการติดตามพัสดุสามารถทำได้โดยทั้งผู้ส่งและผู้รับจดหมาย

คุณสมบัติของหมายเลขติดตามพัสดุของ Russian Post

หมายเลขติดตามของ Russian Post แตกต่างกันไปตามประเภทของพัสดุและรูปลักษณ์ที่แตกต่างกัน

พัสดุ จดหมายลงทะเบียน และพัสดุขนาดเล็ก มีหมายเลข 14 หลัก

ติดตามพัสดุและพัสดุโดยใช้รหัส 13 หลัก (ตัวอักษร 4 ตัวและตัวเลข 9 ตัว)

คำอธิบาย:

• ตัวอักษร 2 ตัวแรก รหัสประเภทขาออก
• 9 หลัก - รหัสขาออก
• ตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายคือประเทศต้นทางของพัสดุ

พัสดุ EMS - หมายเลขแทร็กเริ่มต้นด้วยตัวอักษร E

ติดตามพัสดุตามประเภทการจัดส่ง ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

ขอขอบคุณความร่วมมือจาก Russian Post ประเภทนี้พัสดุจาก Aliexpress มีระบบการลงทะเบียนที่เรียบง่ายซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งได้เร็วและราคาถูกกว่า ควรพิจารณาว่าการจัดส่งประเภทนี้สามารถติดตามได้ภายในประเทศของผู้ส่งเท่านั้น เมื่อพัสดุมาถึงในอาณาเขต การจัดส่งจะไม่ถูกติดตามอีกต่อไป แต่หลังจากที่พัสดุมาถึงสถานที่จัดส่งของผู้รับ สถานะที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้น . ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 25-30 วันนับจากวันที่ออกเดินทาง

ติดตามพัสดุ ZJ..HK (JOOM)

พัสดุที่มีตัวเลขที่มีตัวอักษร ZJ ขึ้นต้นนั้นเป็นพัสดุจากร้านค้าออนไลน์ของ Joom ซึ่งร่วมมือกับ Russian Post เช่นกัน ประเภทนี้บริการจัดส่งมีต้นทุนต่ำและใช้เพื่อจัดส่งสินค้าราคาถูกเป็นหลัก และในขณะเดียวกันก็มีฟังก์ชันการติดตามที่จำกัด ความจริงก็คือว่า พัสดุ Joomเมื่อติดตาม พวกเขาสามารถมีสถานะใดสถานะหนึ่งจากสามสถานะเท่านั้น:

• ส่งพัสดุแล้ว
• พัสดุมาถึงที่สำนักงานแล้ว
• ผู้รับได้รับพัสดุแล้ว

นั่นคือไม่สามารถติดตามพัสดุของคุณได้ในทุกขั้นตอนของการจัดส่ง แต่ ข้อมูลสำคัญความจริงที่ว่าสินค้าถูกส่งหรือมาถึงที่ทำการไปรษณีย์แล้วก็จะทราบได้

ปัญหาในการติดตามพัสดุของ Russian Post?

บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นกับการติดตามพัสดุของ Russian Post ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

เวลาผ่านไปไม่เพียงพอตั้งแต่ส่งพัสดุและหมายเลขติดตามยังไม่ได้เข้าสู่ฐานข้อมูลเนื่องจากเวลาผ่านไปไม่เพียงพอนับตั้งแต่ส่ง ควรจำไว้ว่าช่วงเวลานี้อาจใช้เวลานานถึง 7-10 วัน

ผู้ส่งให้หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ควรตรวจสอบหมายเลขอีกครั้งกับผู้ส่งและคัดลอกลงในบรรทัดติดตามบนเว็บไซต์ของเราอย่างถูกต้อง

จะติดตามพัสดุของ Russian Post ได้อย่างไร?

การติดตามสถานะและตำแหน่งของพัสดุโดยบริษัทไปรษณีย์ Russian Post นั้นง่ายมาก: ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องป้อนรหัสติดตามที่ไม่ซ้ำกันของพัสดุในบรรทัดติดตาม หลังจากระบุหมายเลขแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ติดตาม" และค้นหามากที่สุด ข้อมูลที่ทันสมัยเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณทาง Russian Post

หากคุณต้องการบันทึกข้อมูลในหลายรายการที่ส่งโดย Russian Post ในคราวเดียว ให้ลงทะเบียน บัญชีส่วนตัวเว็บไซต์บริการติดตามพัสดุออนไลน์และติดตามการจัดส่งหลายรายการพร้อมกันและรับ ข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับแต่ละพัสดุ

เพื่อกำหนดว่าอันไหน ที่ทำการไปรษณีย์พัสดุของคุณตั้งอยู่ ใช้ของเรา

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่ หน้าแรก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการส่งมอบที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่าง บริษัทไปรษณีย์คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากมีปัญหาใด ๆ กับสถานะที่เปิดอยู่ ภาษาอังกฤษคลิกที่ลิงค์พร้อมข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในสิ่งเหล่านี้ บล็อกข้อมูลคุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้ถูกติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงแล้วที่ Pulkovo / ถึง Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / ส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซีย หรือหลังจากหยุดไปนาน 1-2 สัปดาห์ จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคิดเลข" วันที่เป้าหมายจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าส่งพัสดุแล้วและสถานะของพัสดุคือ "สินค้าแจ้งล่วงหน้า" / "ได้รับแล้ว" การแจ้งเตือนทางอีเมล“ไม่มีการเปลี่ยนแปลงมาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ลิงก์: .

หากสถานะของพัสดุไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล ซึ่งเป็นเรื่องปกติของพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์และ แพ็คเกจใหม่เดินทางมาเดือนกว่าๆ ก็เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปในเส้นทางที่แตกต่างกัน วิธีทางที่แตกต่างพวกเขาสามารถรอ 1 วันในการขนส่งทางเครื่องบินหรืออาจเป็นสัปดาห์

ถ้าพัสดุเหลือ ศูนย์คัดแยก, ศุลกากร, จุดกลางและสถานะใหม่จะหายไปภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่ผู้จัดส่งที่นำพัสดุจากเมืองหนึ่งไปที่บ้านของคุณ เพื่อให้มันปรากฏ สถานะใหม่,พัสดุจะต้องมาถึง, ขนถ่าย, สแกน ฯลฯ ในครั้งต่อไป จุดคัดแยกหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลามากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่งมาก

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

เว็บไซต์จะช่วยคุณค้นหาว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน ในหน้านี้ เราจะบอกคุณเกี่ยวกับบริการของเรา – การติดตามพัสดุ มันทำงานอย่างไร หากคุณสั่งซื้อพัสดุจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ คุณจะได้รับหมายเลขติดตาม

ปกติจะส่งไปที่ อีเมล, โทรศัพท์ หรือแสดงความคิดเห็นในการสั่งซื้อในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ รหัสติดตามช่วยให้คุณติดตามพัสดุระหว่างประเทศในทุกขั้นตอนของการเดินทาง เริ่มตั้งแต่ส่งจากที่ทำการไปรษณีย์และลงท้ายด้วยการรับของผู้รับ หากคุณต้องการทราบว่าพัสดุกำลังบินผ่านประเทศใดหรือผ่านเส้นทางควบคุมใด หมายเลขติดตามก็ถูกสร้างขึ้นสำหรับคุณ

กลไกของไซต์ หากต้องการทราบว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามและประเทศที่พัสดุจะมาถึง

ประเทศที่ผู้ขายตั้งอยู่จะถูกกำหนดโดยระบบ คัดลอกโค้ดและวางลงในช่องด้านบนของหน้า หลังจากนั้น เลือกประเทศของคุณจากรายการแบบเลื่อนลงแล้วคลิก ปุ่มสีเขียวด้านล่าง. คำขอของคุณได้รับการยอมรับแล้ว ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับแกนการค้นหาของเรา

การตรวจสอบหมายเลขแทร็กใช้เวลานานเท่าใด การประมวลผลกระบวนการจะใช้เวลาตั้งแต่ 30 วินาทีถึงสองนาที ขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์การส่ง ซึ่งจะรวมถึงเกณฑ์ต่อไปนี้: ค้นหาประเทศของผู้ส่ง ค้นหาบริษัทไปรษณีย์ที่ส่ง และโหลดทุกขั้นตอนของการเดินทาง จะทำอย่างไรถ้าไม่พบพัสดุ ตามกฎของ Russian Post ข้อมูลเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของพัสดุจะได้รับภายใน 3-5 วัน หากหมายเลขติดตามไม่ถึงหลังจากผ่านไป 5 วันแล้ว คุณควรติดต่อฟอรัมของเรา ในนั้น ผู้ใช้รายอื่นจะช่วยคุณจัดการกับปัญหา แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา และบอกคุณว่าควรติดต่อใครในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน หากไม่มีรหัสติดตามของคุณตรวจพบ ให้กรอกอีเมลของคุณ แล้วเราจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทางอีเมลในครั้งแรกที่สถานะสินค้าเปลี่ยนแปลง

ทางเลือกของสมาชิกฟอรั่ม ภายใต้แบบฟอร์มการกรอกคุณจะพบคะแนนการบริการและจำนวนผู้ลงคะแนน

อย่างที่คุณเห็น บริการของเราช่วยเหลือผู้คน นี่คือสิ่งสำคัญสำหรับเรา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงฟรี เปรียบเทียบระบบไปรษณีย์ แนะนำให้ผู้อื่น และสนุกกับการช้อปปิ้งกับเรา!

จะติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุจากต่างประเทศได้อย่างไร?

เพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) จึงได้มีการพัฒนาระบบติดตามไปรษณีย์ เครื่องมือหลักคือหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกัน หมายเลขนี้ประกอบด้วยดิจิทัลและ อักขระตัวอักษรและยังทำซ้ำในรูปแบบของบาร์โค้ดอีกด้วย อาคารโลจิสติกส์ไปรษณีย์สมัยใหม่มีเครื่องสแกนบาร์โค้ด และเมื่อ IPO ผ่านอาคารดังกล่าว ข้อมูลหมายเลขติดตามจะถูกอ่านและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของระบบติดตามไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ด้วยระบบนี้ทำให้ค้นหาตำแหน่งของ MPO ได้ง่ายมาก สามารถทำได้บนเว็บไซต์ของบริการไปรษณีย์ของรัฐหรือบริษัทโลจิสติกส์เอกชน นอกจากนี้ยังมี บริการที่สะดวกสบายสำหรับการติดตาม - เครื่องมือติดตามที่รวมระบบติดตามของหลายประเทศและผู้ให้บริการเอกชน

หมายเลขติดตามคืออะไร?

หมายเลขติดตาม- นี่คือหมายเลขติดตามสำหรับสินค้าของคุณที่ให้บริการทางไปรษณีย์ หมายเลขติดตามได้รับมาตรฐานโดย Universal Postal Union และมีโครงสร้างที่เข้มงวด

มาตรฐาน หมายเลขระหว่างประเทศการติดตามดูเหมือนว่า XX123456789XX:

• ตัวอักษรตัวแรกระบุประเภทการจัดส่ง เช่น CA-CZ – พัสดุพร้อมระบบติดตาม EA-EZ – พัสดุด่วนที่ส่งโดยหนึ่งในนั้น บริการระหว่างประเทศจัดส่งด่วน เช่น EMS, RA-RZ – พัสดุลงทะเบียนขนาดเล็กพร้อมระบบติดตาม, LA-LZ – พัสดุขนาดเล็กไม่มีการติดตาม
• ถัดมาเป็นรหัสแปดหลักที่ไม่ซ้ำใคร และหลักที่เก้าเป็นค่าการตรวจสอบที่คำนวณโดยใช้อัลกอริทึมพิเศษ
• ตัวอักษรละตินตัวสุดท้ายระบุประเทศที่ส่งพัสดุเช่น CN - จีน, US - USA, DE - เยอรมนี

อย่างเป็นทางการและ ข้อมูลครบถ้วนได้จากลิงค์ ( เอกสาร PDF, ภาษาอังกฤษ).

หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขติดตามของคุณเป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ให้ใช้แบบฟอร์มที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ UPU (สเปรดชีต Excel)

ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามแต่พัสดุไม่มีความเคลื่อนไหว

• ข้อมูลในระบบตรวจสอบเมลอาจมีความล่าช้า สถานการณ์ปกติคือล่าช้า 3-5 วัน
• ผู้ขายแจ้งหมายเลขที่จองไว้ล่วงหน้าแต่พัสดุยังไม่ได้จัดส่งจริง รอ3-5วันแล้วชี้แจงสถานการณ์กับผู้ขาย

ฉันเพิ่งชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และผู้ขายได้แจ้งหมายเลขติดตามให้ฉันแล้ว ทั้งหมดนี้น่าสงสัย

ไม่มีอะไรน่าสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากในต่างประเทศมีระบบจองรายการไปรษณีย์ที่ซื้อล่วงหน้ามานานแล้ว ผู้ขายเพียงกรอกรายละเอียดของผู้รับและพิมพ์แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วพร้อมหมายเลขติดตาม

ฉันสามารถรับข้อมูลอะไรบ้างจากหมายเลขติดตามของฉัน

โดยหมายเลขติดตามคุณจะได้รับ ข้อมูลต่อไปนี้:

• วิธีการส่ง อ.ส.ค.
• ที่ไหน (ส่งออก) และที่ไหน (นำเข้า) MPO เคลื่อนย้าย;
• ค้นหาขั้นตอนของขบวนการ MPO - การส่งออก จุดกึ่งกลางการส่งมอบ การนำเข้า พิธีการศุลกากร การส่งมอบไปยังผู้รับภายในประเทศของผู้รับ
• มวลของ MPO (ไม่ได้ระบุไว้เสมอไป)
• ชื่อเต็มและที่อยู่ที่แน่นอนของผู้รับ (โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะอยู่ในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่ง)

เมื่อพิจารณาจากหมายเลขแทร็ก พัสดุกำลังมุ่งหน้าไปยังประเทศอื่น

• ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กของพัสดุอื่นผิดพลาดหรือสับสนหมายเลข ขอชี้แจงในประเด็นนี้.
• มีความล้มเหลวในระบบตรวจสอบเมล พัสดุจะยังคงจัดส่งไปตามรหัสไปรษณีย์และที่อยู่
• ผู้ขายจงใจระบุหมายเลขแทร็กอื่น อาจไม่ได้ส่งพัสดุเลย โดยหวังว่าจะขาดประสบการณ์หรือไม่ใส่ใจจากลูกค้า ผู้ขายชาวจีนมักทำบาปกับสิ่งนี้

หมายเลขติดตาม IPO มีลักษณะที่ไม่ได้มาตรฐาน ทำไม

ห้องมาตรฐานประเภทการติดตาม XX123456789XX เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ดำเนินการไปรษณีย์ระดับชาติที่เป็นสมาชิกของ Universal Postal Union (UPU) เท่านั้น มีสาเหตุทั่วไปหลายประการในการได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่เป็นมาตรฐาน:

• พัสดุถูกส่งผ่านบริการจัดส่งส่วนตัวขนาดใหญ่ - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest ฯลฯ ซึ่งมีมาตรฐานภายในของตนเองสำหรับการสร้างหมายเลขติดตาม ปกติแล้วเลขนี้จะมีแค่ รูปแบบตัวเลขและถูกติดตามบนเว็บไซต์ของบริการเหล่านี้หรือบนตัวติดตามผู้รวบรวม
• พัสดุดังกล่าวถูกส่งจากประเทศจีนผ่านผู้ให้บริการท้องถิ่น
• ผู้ขายทำผิดพลาดเมื่อเขียนหมายเลขติดตาม ที่นี่คุณต้องตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขที่ให้ไว้นั้นถูกต้อง
• ผู้ขายจงใจให้ไว้ หมายเลขเท็จติดตามเพื่อจุดประสงค์ในการหลอกลวงลูกค้า นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ขายชาวจีนใน Aliexpress ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงข้อพิพาทเท่านั้นที่จะช่วยได้

คำสั่งซื้อของฉันถูกส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ แต่เป็นหมายเลขสำหรับ การติดตามระหว่างประเทศไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้. ทำไม

สินค้าทางไปรษณีย์บางรายการไม่ได้รับหมายเลขติดตามระหว่างประเทศโดยอัตโนมัติ ความจริงก็คือ MPO ทั้งหมดแบ่งออกเป็น "พัสดุขนาดเล็ก" และ "พัสดุ" มาตรฐาน แพคเกจขนาดเล็ก(พัสดุ) ถือเป็นพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กิโลกรัม และไม่ได้กำหนดหมายเลขติดตาม ในบางกรณีก็สามารถทำได้ ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมลงทะเบียน IPO ดังกล่าวและรับหมายเลขติดตาม MPO ที่มีน้ำหนักมากกว่า 2 กิโลกรัมจัดอยู่ในหมวดหมู่ของพัสดุและได้รับการกำหนดหมายเลขติดตาม แต่ถึงแม้ในกรณีนี้ก็ไม่ได้มีเสมอไป รูปแบบสากล- พัสดุแบ่งออกเป็นแบบปกติและแบบมีลำดับความสำคัญ (ลงทะเบียน) หลังมีหมายเลขติดตามระหว่างประเทศ

ใครควรให้หมายเลขติดตามแก่ฉัน?

ในกรณีซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศและการประมูล ผู้ขายจะแจ้งหมายเลขติดตามหลังการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

อะไรเป็นตัวกำหนดความเร็วในการจัดส่ง MPO

มีเงื่อนไขและปัจจัยมากมายที่นี่ สิ่งสำคัญ ได้แก่ :

• ทางเลือกของวิธีการจัดส่ง - ไปรษณีย์ธรรมดาหรือไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
• ทางเลือกของผู้ให้บริการจัดส่ง - บริการไปรษณีย์ของรัฐหรือผู้ให้บริการขนส่งด่วนเอกชน ความเร็วในการจัดส่งของบริการจัดส่งเอกชนอาจเร็วกว่าการใช้บริการไปรษณีย์ปกติถึง 3-5 เท่า
• ลักษณะการทำงานของผู้ประกอบการไปรษณีย์ในประเทศใดประเทศหนึ่ง ตัวอย่างเช่น US Postal Service USPS ทำงานได้มากกว่ามาก เร็วกว่าเมลรัสเซีย;
• ระยะห่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ
• ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี สภาพอากาศ ภัยพิบัติ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเทศกาลลดราคาคริสต์มาสและช่วงเร่งรีบก่อนปีใหม่ การไหลของพัสดุจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และผู้ดำเนินการไปรษณีย์ไม่มีเวลาในการดำเนินการกับพัสดุทั้งหมดตรงเวลา สิ่งนี้นำไปสู่ความล่าช้า

ฉันจะได้รับพัสดุเมื่อใด

ไม่มีคำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามนี้ ในกรณีนี้ การใช้แนวคิดเรื่องเวลาจัดส่งที่คาดหวังจะแม่นยำกว่ามาก เว็บไซต์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติแต่ละรายมีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยวิธีใดวิธีหนึ่งไปยังประเทศใดประเทศหนึ่ง ร้านค้ายังให้ข้อมูลนี้เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งด้วย

สถานการณ์จะชัดเจนยิ่งขึ้นกับผู้ให้บริการจัดส่ง - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR ฯลฯ ในกรณี 80% การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกันหรือภายใน 3 วันถัดไป (หากไม่มีปัญหาที่ศุลกากร)

เวลาในการจัดส่งสำหรับ MPO มาตรฐานไปยังรัสเซียจากสหรัฐอเมริกาและประเทศในยุโรปจะแตกต่างกันไปภายในกำหนดเวลาต่อไปนี้:

• การจัดส่งแบบ EMS - 7–14 วัน
• พัสดุลงทะเบียนและพัสดุ - 14–30 วัน (ขึ้นอยู่กับระยะทางจาก ศูนย์สำคัญการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ)
• แพ็คเกจเรียบง่ายและพัสดุ - 18–40 วัน
• ระยะเฉลี่ยการจัดส่งพัสดุและพัสดุจากประเทศจีนและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้เวลาประมาณ 21–40 วัน

ฉันได้รับพัสดุที่มีน้ำหนัก 1 กิโลกรัม (ตัวอย่าง) แต่ตามหมายเลขแทร็กในรัสเซีย น้ำหนักกลายเป็น 0 (หรือน้อยกว่า 1 กิโลกรัมมาก) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร?

นี่เป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมากเมื่อหลังจากส่งออกไปยังรัสเซียแล้ว พัสดุ "ลดน้ำหนัก" เหลือ 0 กรัม เพียงแต่ว่าเครื่องคัดแยกบางรายขี้เกียจเกินไปที่จะชั่งน้ำหนัก MPO แต่ละรายการและป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบติดตาม

ตัวเลือกที่สองเศร้ากว่า หากในขั้นตอนใด ๆ ของการจัดส่งหรือพิธีการทางศุลกากร พัสดุสูญเสียน้ำหนักอย่างกะทันหัน สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงการขโมยการลงทุน นี่เป็นเหตุผลโดยตรงที่ต้องยืนกรานที่จะเปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อได้รับ พัสดุที่มีน้ำหนักต่างกันจะต้องมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง

พัสดุดีเอชแอล Express, UPS, Fedex ถูกกักตัวที่ศุลกากรรัสเซีย (ส่งไปที่ร้านค้า) ด้วยเหตุผลอะไร?

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเกินขีดจำกัดมูลค่าการลงทุนสำหรับผู้ให้บริการจัดส่ง MPO ซึ่งสำหรับรัสเซียคือ 200 ยูโร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของบริการจัดส่งได้ในบทความของเรา:

บ้างเช่นกัน บริการจัดส่งพวกเขาจัดส่งเฉพาะในเมืองใหญ่ของสหพันธรัฐรัสเซีย และหากคุณอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่อยู่รอบนอกและไม่มีโอกาสมาที่สำนักงานของบริษัท พัสดุจะถูกส่งกลับ

พัสดุของฉันไปอยู่ประเทศอื่น ฉันควรทำอย่างไรดี?

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ:

• พัสดุถูกจัดส่งระหว่างการขนส่งผ่านประเทศที่สามและปลายทางสุดท้ายไม่มีการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะเมื่อจัดส่งโดยบริการจัดส่ง
• ผู้ขายผสมหมายเลขติดตามหรือระบุที่อยู่ในการจัดส่งไม่ถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมากและปัญหาควรได้รับการแก้ไขโดยตรงกับผู้ขาย

พัสดุถูกส่งจากสหรัฐอเมริกาผ่าน USPS นี่คืออะไร และฉันสามารถติดตามพัสดุดังกล่าวได้ที่ไหน?

ติดตามพัสดุที่ส่งโดย USPS ได้บนเว็บไซต์ USPS อย่างเป็นทางการหรือบนเครื่องมือติดตามของเรา

สถานะ USPS ที่พบบ่อยที่สุด

ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ - ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรายการทางไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ยอมรับการจัดส่ง - ยอมรับจากผู้ส่ง

มาถึงสถานที่คัดแยก - มาถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

ดำเนินการที่ USPS Origin Sort Facility - สิ่งของไปรษณีได้รับการจัดเรียงที่จุดรับไปรษณีย์แล้ว

ส่งไปยังสถานที่คัดแยก - ออกจากศูนย์คัดแยก

ประกาศทิ้งไว้ (ปิดกิจการ) - เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พยายามส่งพัสดุ แต่การส่งมอบไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก สถานที่จัดส่งถูกปิด ใบเสร็จเหลือไว้สำหรับผู้รับ

ดำเนินการผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยก - สิ่งของทางไปรษณีย์ได้ออกจากสิ่งอำนวยความสะดวกในการคัดแยกทางไปรษณีย์ในทิศทางของการจัดส่ง (ส่งออกไปยังประเทศปลายทาง)

พิธีการศุลกากร - โอนไปยังศุลกากร

ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร (จัดขึ้นในศุลกากร) - พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร

ศุลกากร การประมวลผลการกวาดล้างสมบูรณ์ - พิธีการทางศุลกากรสมบูรณ์.

ส่งแล้ว-ส่งแล้ว.

ฉันจะรู้ได้อย่างไรเมื่อจดหมาย USPS ของฉันออกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว

บ่อยครั้งที่ IGO ออกจากสหรัฐอเมริกาเมื่อมีการกำหนดสถานะต่อไปนี้:

• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• ดำเนินการผ่าน USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• หรือจัดส่งระหว่างประเทศ

ฉันจะรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์เยอรมัน Deutsche Post DHL ได้ที่ไหน และฉันจะติดตามพัสดุจากเยอรมนีได้ที่ไหน

ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงาน ที่ทำการไปรษณีย์ของรัฐเยอรมนีและวิธีติดตาม IGO จากเยอรมนีสามารถพบได้ในของเรา

จัดส่งจากอังกฤษทาง พัสดุบังคับ- นี่คืออะไร?

Parcel Force เป็นแผนกหนึ่งของ Royal Mail ของสหราชอาณาจักร รอยัลเมล์โดย จัดส่งด่วนสินค้า ในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS การจัดส่ง Parcel Force จะถูกจัดส่งในพื้นที่ บริการอีเอ็มเอส- คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับงานของ Royal Mail of Great Britain Royal Mail ได้จากของเรา

วิธีจัดส่งบน eBay คือ International Priority Shipping ไปยังรัสเซีย มันหมายความว่าอะไร?

ในกรณีนี้ การจัดส่งไปยังรัสเซียจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรม eBay Global Shipping ซึ่งหมายถึงการมีอยู่ของคนกลางในสหรัฐอเมริกาในขั้นตอนการจัดส่ง มากกว่า รายละเอียดข้อมูลอยู่ในของเรา

ร้านค้าออนไลน์ให้บริการจัดส่งโดยตรงไปยังรัสเซีย (ประเทศ CIS) ผ่าน บริษัท Borderfree (FiftyOne) บริษัทนี้เป็นบริษัทประเภทใด และฉันสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้ที่ไหน?

Borderfree คืออเมริกัน บริษัทโลจิสติกส์ซึ่งให้บริการร้านค้าในสหรัฐฯ พร้อมบริการจัดส่งให้กับลูกค้าต่างประเทศ บริษัทดำเนินธุรกิจตามรูปแบบการส่งต่อเหงื่อแบบเดิมๆ กล่าวคือ รวบรวมคำสั่งซื้อจากร้านค้าในโกดังของบริษัทในสหรัฐอเมริกา จากนั้นส่งต่อไปยังลูกค้านอกสหรัฐอเมริกา บริษัทเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการบริการของตน ผู้รับเหมาไร้พรมแดนสำหรับการจัดส่งไปยังรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ได้แก่ บริษัทจัดส่งดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส และ SPSR คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุบนเว็บไซต์ของบริษัทโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ

จัดส่งจากประเทศจีน (Aliexpress และร้านค้าอื่นๆ) ผ่าน Swiss Post และ สวีเดนโพสต์

ใน เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ขายหลายรายใน Aliexpress เสนอทางเลือกในการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์ของสวิสและสวีเดน สำหรับหลาย ๆ คน สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเชิงตรรกะ - China และ Swiss Post เกี่ยวอะไรกับเรื่องนี้! ประเด็นก็คือ Swiss Post และ Sweden Post มีสำนักงานตัวแทนในจีนและส่งพัสดุจากราชอาณาจักรกลางด้วย จุดเปลี่ยนเครื่องในสวิตเซอร์แลนด์และสวีเดนตามลำดับ ชาวจีนเริ่มใช้บริการของผู้ให้บริการในยุโรปเนื่องจากการสั่งห้ามการขนส่งแบตเตอรี่ Li-Ion อย่างร้ายแรงโดย China, Hong Kong และ Singapore Post รูปแบบการจัดส่ง: สิงคโปร์ - สวิตเซอร์แลนด์/สวีเดน - รัสเซีย (ประเทศอื่นๆ) หมายเลขแทร็กสำหรับการจัดส่งดังกล่าวคือ RXXXXXXXXXXCH สำหรับ Swiss Post และ RXXXXXXXXXXSE สำหรับ Sweden Post

คุณสามารถติดตามได้บนเว็บไซต์ Swiss Post www.swisspost.ch และเว็บไซต์ Sweden Post www.posten.se

พัสดุของฉันสูญหาย (เอกสารแนบเสียหาย สูญหายทั้งหมดหรือบางส่วน) ฉันควรทำอย่างไรดี?

หากพัสดุสูญหาย คุณควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ของคุณและเขียนใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุ

เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของศุลกากรหรือพนักงานไปรษณีย์ที่ไร้ยางอายและไม่ได้รับอิฐแทน iPhone คุณควรทำความคุ้นเคยกับการรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์รัสเซีย

สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" หมายความว่าอย่างไร พัสดุจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะมาถึงหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว?

“ส่งถึงสายการบิน” คือสถานะสุดท้ายที่พัสดุสามารถรับได้ขณะอยู่ในประเทศจีน เมื่อพัสดุได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้ว พัสดุจะไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของ China Post อีกต่อไป ตามกฎแล้วพัสดุจะมาถึงประเทศปลายทางภายใน 2-4 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" โดยทั่วไป สถานะ "ส่งถึงสายการบิน" จะไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าพัสดุจะถึงปลายทางหรือจัดส่งไปยังผู้รับ

โปรดใช้ความระมัดระวังหากผ่านไปเกิน 30 วันหลังจากได้รับสถานะ "ส่งถึงสายการบิน" แล้วคุณยังไม่ได้รับพัสดุ บางทีสินค้าอาจสูญหายหรือการขนส่งล่าช้าในประเทศอื่น เพื่อให้ผู้ขายหรือร้านค้าคืนเงิน คุณต้องยื่นคำร้อง

สถานะ "นำเข้า" หมายถึงอะไร สแกนความปลอดภัย”?

หากแพ็คเกจของคุณได้รับสถานะ “นำเข้าการสแกนความปลอดภัย” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุไม่ได้ถูกส่งจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION ระบุเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ นั่นหมายความว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังประเทศจีน และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร . ดูคำถาม วิธีขอเงินคืนสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือพัสดุที่ใช้เวลาจัดส่งนานมาก

สถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” หมายความว่าอย่างไร

หากพัสดุของคุณได้รับสถานะ “สแกนศุลกากรนำเข้า” มีสามตัวเลือก:

หากเดิมทีพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION แสดงเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ แสดงว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังจีนจากต่างประเทศ โดยทั่วไป พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังซัพพลายเออร์ และผู้รับจะได้รับในภายหลังหากซัพพลายเออร์ชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมและส่งพัสดุอีกครั้ง

หากพัสดุถูกส่งมาจากประเทศจีนในตอนแรกและประเทศของผู้รับระบุไว้ในคอลัมน์ LOCATION หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังผ่านพิธีการศุลกากร

หากเดิมทีพัสดุไม่ได้ถูกส่งจากประเทศจีน และคอลัมน์ LOCATION ระบุเมืองในประเทศจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ ฯลฯ นั่นหมายความว่าพัสดุนั้นถูกส่งไปยังประเทศจีน และจะถูกส่งไปยังผู้รับหลังจากผ่านพิธีการศุลกากร .

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมศุลกากร” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “อยู่ในคลังสินค้าควบคุมทางศุลกากร” หมายความว่าพัสดุอยู่ในคลังสินค้าศุลกากรเพื่อรอการตรวจสอบก่อนส่งออกหรือส่งทางอากาศ

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจากสถานะ “สแกนความปลอดภัยการส่งออก” “สแกนศุลกากรส่งออก”

สถานะ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หมายความว่าอย่างไร หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?

หากคุณติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามและสถานะของพัสดุคือ “ไปรษณีย์จีนยังไม่ได้รับพัสดุ” หรือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” (“ผลลัพธ์ - 0 พัสดุ”) ซึ่งหมายความว่าผู้ขาย (ซัพพลายเออร์) ให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่ (ไม่ถูกต้อง) แก่คุณ ซึ่งไม่ได้ถูกกำหนดให้กับพัสดุที่ส่งใด ๆ ในฐานข้อมูล China Post

อาจมีสาเหตุหลายประการ:

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ผ่านไปไม่ถึง 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ผู้ขายส่งสินค้า China Post ยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุ

ผู้ขายไม่ได้จัดส่งสินค้าด้วยเหตุผลบางประการ เช่น "สินค้าหมด" แต่วางแผนที่จะจัดส่งในภายหลัง

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่กล่าวถึงในสามประเด็นข้างต้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าระบบติดตามพัสดุทำงานอย่างไรตามหมายเลข:
China Post สามารถติดป้ายกำกับที่มีหมายเลขที่ไม่มีอยู่ให้กับพัสดุใดๆ ได้อย่างง่ายดาย หมายเลขติดตามไม่ถูกต้องและไม่สามารถติดตามพัสดุได้จนกว่า China Post จะกำหนดหมายเลขติดตามให้ การชำระเงิน ระบบเพย์พาล, เว็บไซต์อีเบย์และบางครั้ง Aliexpress ก็ได้รับหมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่จากนักต้มตุ๋นหลายคนที่ส่งหมายเลขเหล่านี้เพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงิน ตลาดกลางหลายแห่ง เช่น ebay หรือ Aliexpress กำหนดให้ผู้ขายจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน ดังนั้นผู้ขายบางรายอาจให้หมายเลขติดตามที่ไม่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ ต่อมาเมื่อผู้ขายเติมสต็อกสินค้า เขาจะใช้หมายเลขติดตามเดิมในการจัดส่งสินค้า และใช้หมายเลขนี้ จะสามารถติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากวันที่จัดส่งจริง

ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุของฉันคือ “ค้นหาสำเร็จ: 0 รายการ!” หรือ “China Post ยังไม่ได้รับพัสดุ”?

• หากคุณได้รับหมายเลขติดตามภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจัดส่ง คุณอาจต้องรออีกสองวันจนกว่าฐานข้อมูล China Post จะได้รับการอัปเดต
• หากคุณได้รับหมายเลขติดตามเกินสองวันแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ขายเพื่อยืนยันวันที่จัดส่งจริงและ เบอร์จริงพัสดุ แจ้งผู้ขายว่าต้องการติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขบนเว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจัดส่ง ไม่เช่นนั้นคุณจะยื่นคำร้อง ตามกฎแล้วผู้ขายให้ หมายเลขใหม่การติดตาม วันที่จัดส่งจริง หรือวันที่จัดส่งตามแผน ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในภายหลังบนเว็บไซต์
• หากผู้ขายให้ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้องแก่คุณอีกครั้งหรือไม่ตอบกลับเลย คุณควรยื่นคำร้องกับ ebay, Aliexpress หรือ Paypal และขอเงินคืน คุณยังสามารถออกไปได้ ข้อเสนอแนะเชิงลบเกี่ยวกับการหลอกลวงหลังจากการคืนเงิน

สถานะ “ส่งออกการสแกนความปลอดภัย” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

สถานะ “สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“สแกนศุลกากรส่งออก” หมายความว่าบรรจุภัณฑ์พร้อมสำหรับการตรวจสอบของศุลกากร เมื่อการตรวจสอบทางศุลกากรเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศ

สถานะ “มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินขาเข้า” หมายความว่าอย่างไร

“มาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า” หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังสำนักงานศุลกากรของประเทศปลายทางแล้ว ทันทีที่พิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุที่ได้รับจากต่างประเทศเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังผู้รับ บริการไปรษณีย์ประเทศปลายทาง

สถานะ “ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ” หมายความว่าอย่างไร มันจะใช้เวลานานเท่าไหร่?

“ออกเดินทางจากสำนักงานแลกเปลี่ยนด้านนอก” หมายความว่าพัสดุพร้อมสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น พัสดุจะถูกส่งไปยังไปรษณีย์อากาศ

สถานะ "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "กำลังเปิด" หมายความว่าอย่างไร

ผู้ใช้บางรายหลังจากค้นหาในเว็บไซต์อื่นแล้วพบว่าสถานะพัสดุเป็น “NULL”,PEK NULL”,PVG NULL” (“PVG NULL”) หรือ “กำลังเปิด” ) เป็นต้น อันที่จริงแล้ว สถานะแปลกๆ เหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากการแปลฐานข้อมูล China Post ที่ไม่ถูกต้อง

จะยื่นคำร้องและขอคืนเงินสำหรับหมายเลขพัสดุไม่ถูกต้องและไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร

ผู้รับหลายรายที่พัสดุถูกจัดส่งโดย China Post มักจะถามคำถามต่อไปนี้:

ไซต์ติดตามแจ้งว่าพัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ขายแล้ว แต่เขาไม่ยืนยันการรับคืนและปฏิเสธที่จะคืนเงินฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

ตัวติดตามแสดงว่าพัสดุถูกส่งคืนไปยังซัพพลายเออร์ หรือแสดงสถานะ "การจัดส่งไม่สำเร็จ" ฉันจะขอเงินคืนจาก China Post ได้อย่างไร

สถานะพัสดุไม่เปลี่ยนแปลงเกิน 40 วัน ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ฉันสามารถติดต่อผู้ขายหรือ China Post เกี่ยวกับการคืนเงินได้หรือไม่

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เกือบจะเหมือนกัน:
China Post ไม่ได้ติดต่อกับผู้รับโดยตรง China Post ยอมรับข้อซักถามและการเรียกร้องจากซัพพลายเออร์ที่มีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการยอมรับสินค้าเพื่อการขนส่งเท่านั้น
ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าสำหรับผู้รับที่จะใช้กลไกของ ebay, aliexpress, paypal และยื่นคำร้องในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุโดยเร็วที่สุด

เมื่อคุณยื่นคำร้องแล้ว ผู้ขายจะต้องยืนยันว่าได้จัดส่งพัสดุถึงผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว หากเขา/เธอไม่สามารถให้การยืนยันดังกล่าวได้ เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ

จะยื่นคำร้องดังกล่าวในกรณีที่ไม่ได้รับพัสดุได้อย่างไร?
บน ebay, paypal และ aliexpress จะมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่เรียกว่า "ศูนย์ระงับข้อพิพาท" หรือ "ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน" คุณสามารถยื่นคำร้องสำหรับการไม่รับพัสดุของคุณได้ที่นั่น ทั้งหมด คำแนะนำโดยละเอียดคุณจะพบบนเว็บไซต์:

มีช่วงใดบ้างที่ฉันสามารถยื่นคำร้องกรณีไม่รับพัสดุได้?
ใช่. บน eBay และ Paypal คุณต้องยื่นคำร้องภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ใน aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดกำหนดเวลาการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนแต่ยังต้องการเงินคืน
หากคุณพลาดกำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือติดต่อผู้ขาย ผู้ขายรายใหญ่ด้วย จำนวนมากบทวิจารณ์เชิงบวกมักจะเสนอตัวเลือกที่เหมาะสมกับคุณเพื่อแลกกับบทวิจารณ์เชิงบวก สิ่งนี้จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าของพวกเขา

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าจากไซต์ที่ไม่มี "ศูนย์รับเคลม" และฉันไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal?
น่าเสียดาย ในกรณีนี้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะได้รับเงินคืน ซึ่งมักจะเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าจากผู้ขายชาวจีนในวงกว้าง แพลตฟอร์มการซื้อขายเช่น ebay, Aliexpress, Amazon, DX เป็นต้นด้วย ระดับสูงการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อ

หากคุณซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ให้ลองชำระค่าสินค้าผ่าน Paypal ห้ามใช้ระบบโอนเงินผ่านธนาคาร การโอนเงินเช่น Moneygram หรือ Western Union สกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์เช่น bitcoin เพื่อชำระค่าสินค้าแม้ว่าคุณจะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงเช่น ebay หรือ Aliexpress แต่จากผู้ขายที่ไม่คุ้นเคย

ในกรณีที่เกิดปัญหาและท่านชำระเงินค่าสินค้าแล้ว บัตรชำระเงินคุณสามารถติดต่อธนาคารและใช้ขั้นตอนการคืนเงิน - การปฏิเสธการชำระเงิน ขั้นตอนอธิบายไว้ในบทความ:

สถานะพัสดุจาก China Airlines วาง PEK นี่คืออะไร?

รหัส PEK กำหนดโดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) สนามบินนานาชาติปักกิ่ง (ปักกิ่ง). สถานะนี้หมายความว่าพัสดุได้ถูกส่งจากสนามบินนี้ไปยังประเทศปลายทางแล้ว

ความเป็นไปได้ของการส่งข้อมูลทันทีผ่านทางอินเทอร์เน็ตไม่ได้ขัดขวางความต้องการในการจัดส่งแบบเดิม - ทางไปรษณีย์ หากจำเป็นต้องส่งเอกสารต้นฉบับหรือข้อมูลบนกระดาษ บริการยอดนิยมยังคงเป็นบริการไปรษณีย์ เพื่อปกป้องสิ่งของในการจัดส่งของผู้ใช้บริการ บริการไปรษณีย์พวกเขาต้องการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ลงทะเบียน สถานะนี้เปิดโอกาสให้ผู้ส่งติดตามได้ จดหมายสั่ง: Russian Post พร้อมด้วยสมาชิกคนอื่น ๆ ของ Universal Postal Union ให้บริการดังกล่าว นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมทั้งสองสามารถดำเนินการติดตามในการติดต่อทางจดหมายได้

จดหมายลงทะเบียนคืออะไร?

ไปรษณีย์ลงทะเบียนเป็นรายการไปรษณีย์ลงทะเบียน ต่างจากปกติที่ผู้ส่งเข้ามา ตู้ไปรษณีย์, Russian Post รับจดหมายลงทะเบียนภายใต้ความรับผิดชอบในการส่งต่อ เมื่อลงทะเบียนจดหมาย ผู้ส่งจะได้รับใบเสร็จรับเงินและจะส่งมอบให้กับผู้รับเป็นการส่วนตัวพร้อมลายเซ็น

ก่อนที่จะส่งจดหมายลงทะเบียนคุณควรเลือกประเภทการส่งจดหมายเนื่องจาก Russian Post มีสองตัวเลือก - จดหมายลงทะเบียนและจดหมายลงทะเบียนชั้นหนึ่ง ส่วนที่สองจะถูกส่งทางไปรษณีย์อากาศที่เร็วกว่า และช่วยให้มีน้ำหนักและขนาดซองจดหมายมากขึ้น ถ้าอย่างนั้น ขนาดสูงสุดจดหมายลงทะเบียนคือ 229X324 มม. และน้ำหนัก - 100 กรัมสำหรับการจัดส่งภายในรัสเซีย ตัวเลือกที่มีสถานะสูงกว่าสามารถมีน้ำหนักได้มากกว่าห้าเท่าและ พารามิเตอร์ที่ถูกต้องซองจดหมายไม่ควรเกิน 250X353 มม.

สำหรับการติดต่อในต่างประเทศ จะมีการจัดเตรียมจดหมายลงทะเบียนเท่านั้น (น้ำหนักสูงสุดที่อนุญาต - 2 กก.) ภูมิศาสตร์ของการจัดส่งจดหมายลงทะเบียนชั้นหนึ่งนั้นจำกัดเฉพาะในรัสเซีย

จดหมายลงทะเบียนราคาเท่าไหร่?

ลูกค้า Russian Post อาจสนใจว่าการส่งจดหมายลงทะเบียนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร:

• ค่าจดหมายลงทะเบียนในปี 2560 อยู่ที่ 41 รูเบิล เมื่อออกเดินทางสู่ ท้องที่บนดินแดนรัสเซีย
• การส่งจดหมายไปยังประเทศอื่นจะมีราคาตั้งแต่ 110 รูเบิล
• อัตราภาษีสำหรับการส่งจดหมายชั้นหนึ่งที่ลงทะเบียนขึ้นอยู่กับน้ำหนักและภูมิภาคและอยู่ในช่วง 66 ถึง 236 รูเบิล
• การแจ้งและการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขที่อยู่จัดส่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณสามารถดูราคาจดหมายลงทะเบียนล่วงหน้าได้ที่เว็บไซต์ Russian Post เครื่องคิดเลขไปรษณีย์จะช่วยให้คุณคำนวณไม่เพียงแต่ต้นทุนของจดหมายลงทะเบียนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเวลาในการจัดส่งด้วย ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องระบุจุดต้นทางและปลายทาง น้ำหนัก เลือกวิธีการจัดส่ง (ธรรมดา ด่วน หรือจัดส่ง) และเลือกวิธีจัดส่งที่ต้องการ บริการเพิ่มเติมในคอลัมน์ที่เหมาะสม

รหัสไปรษณีย์

ในการติดตามจดหมายลงทะเบียนและค้นหาสถานะของจดหมาย คุณจะต้องมีตัวระบุไปรษณีย์หรือหมายเลขแทร็กที่ระบุไว้ในเช็ค หมายเลขแทร็กของจดหมายลงทะเบียนที่มีปลายทางในรัสเซียประกอบด้วย 14 หลัก ใน รหัสเมลสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ 13 ตัวอักษร - ตัวเลขและ ตัวพิมพ์ใหญ่ตัวอักษรละติน

คุณสามารถติดตามจดหมายลงทะเบียนได้โดยใช้ Russian Post ID บนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการ

ติดตามจดหมายลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Russian Post

หากต้องการตรวจสอบจดหมายลงทะเบียนด้วย ID คุณต้องไปที่เว็บไซต์ Russian Post การติดตามไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน แต่บริการส่งการแจ้งเตือนตามหมายเลขแทร็กนั้นมีให้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น

คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามในช่องป้อนข้อมูล ไม่ควรมีช่องว่างระหว่างตัวเลข แม้ว่าสัญลักษณ์บางตัวบนเช็คจะอยู่ห่างจากกันก็ตาม บริการติดตามช่วยให้คุณค้นหาตำแหน่งของการจัดส่งหลายรายการ ในกรณีนี้ คุณต้องป้อนหมายเลขแทร็กแต่ละรายการตามลำดับโดยคั่นด้วยช่องว่าง

แต่ละขั้นตอนของการส่งจดหมายลงทะเบียนจะถูกบันทึกไว้ในระบบไปรษณีย์และข้อมูลจะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูล ดังนั้นผู้ส่งจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวของจดหมายด้วย:

• สถานที่และวันที่จัดส่ง
• ปลายทางถัดไปและหมายเลขที่ทำการไปรษณีย์
• ไม่ว่าจดหมายจะถึงผู้รับหรือไม่

บริการของ บริษัท Russian Post นี้ - การติดตามด้วยตัวระบุ - เป็นเพียงบริการเดียว วิธีที่เป็นไปได้ควบคุมความคืบหน้าของหนังสือจดทะเบียน ไม่สามารถค้นหาข้อมูลตามที่อยู่และนามสกุลของผู้รับได้

หากต้องการรับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของคุณและติดตามจดหมายที่ลงทะเบียนเป็นประจำ Russian Post ขอเสนอให้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ

หากไม่ติดตามความเคลื่อนไหวของจดหมายลงทะเบียนและผ่านไปนานมากนับตั้งแต่ส่งหรือสถานะ เวลานานไม่ได้รับการอัพเดต คุณต้องเขียนรายงานการค้นหา

จดหมายลงทะเบียนจะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์นานแค่ไหน?

หากไม่สามารถส่งจดหมายลงทะเบียนถึงผู้รับได้ ให้เก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์เป็นเวลา 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ ระยะเวลาการจัดเก็บจดหมายลงทะเบียนจะขยายเป็นสองเดือนหากผู้รับส่งใบสมัครที่เกี่ยวข้อง หลังจากช่วงเวลานี้ จดหมายจะถูกส่งไปยังที่อยู่ผู้ส่งโดยเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย ใน เวลาที่กำหนดเขาจำเป็นต้องรับจดหมายลงทะเบียน มิฉะนั้นจะถือว่าไม่มีผู้อ้างสิทธิ์และถูกทำลายหลังจากเก็บรักษาเป็นเวลาหกเดือน

บริการอื่นๆ สำหรับติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์

มีแหล่งข้อมูลเพียงพอบนอินเทอร์เน็ตที่ให้บริการติดตามไปรษณีย์ - "พัสดุของฉัน", ติดตามมัน, AliTrack และอื่น ๆ อีกมากมาย ส่วนใหญ่เป็นที่ต้องการของลูกค้าร้านค้าออนไลน์ ในทุกกรณี จำเป็นต้องมีหมายเลขแทร็กเพื่อติดตามความเคลื่อนไหวของพัสดุ