iTunes ไม่เห็น iPhone ของฉัน ฉันควรทำอย่างไร? โซลูชั่นเพิ่มเติม ข้อผิดพลาดอื่น ๆ เมื่อเชื่อมต่อ iPhone กับพีซี

บางครั้งคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อ iPod เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เสียงและวิดีโอ หรือถ่ายโอนแอปพลิเคชันที่คุณซื้อจาก App Store แล้ว แต่มีบางสถานการณ์ที่ iTunes ไม่เห็น iPod ทำให้ผู้ใช้ไม่สะดวกดังนั้นคุณจำเป็นต้องทราบวิธีแก้ปัญหานี้

สาเหตุและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPod สาเหตุที่ไม่รู้จักอุปกรณ์มักเกิดจากซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติหรือทำงานผิดปกติของอุปกรณ์ ในกรณีที่เกิดความเสียหาย คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่หากไม่อยู่ในความสามารถของผู้ใช้ คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ

สาย USB เสียหาย

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPod แต่กำลังชาร์จผ่าน USB สาเหตุก็คือสาย USB หรือพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เสียหาย ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบพวกเขาก่อนว่าไม่มีความเสียหายและสิ่งสกปรกที่มองเห็นได้ หากเป็นไปได้ ในระหว่างการทดสอบ คุณสามารถเปลี่ยนสายไฟด้วยลวดที่ทราบว่าใช้งานได้ สายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้ แต่ไม่สามารถส่งข้อมูลได้

หลังจากการทดสอบนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์เคลื่อนที่แสดงใน “Device Manager” หรือไม่ ทุกอย่างเรียบร้อยดีหาก Device USB Driver ปรากฏขึ้น แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณควรหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม

ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ USB

เมื่อใช้ร่วมกับ iTunes ส่วนประกอบ Apple Mobile Device Support จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของอุปกรณ์ iOS หากส่วนนี้หายไป คุณจะต้องติดตั้ง iTunes ใหม่ หากจำเป็น ให้ค้นหาไดรเวอร์และติดตั้งใหม่

เวอร์ชัน iTunes ล้าสมัยแล้ว

หลังจากตรวจสอบไดรเวอร์แล้ว ให้เปิด iTunes ถัดไปคุณต้องดูว่าติดตั้งเวอร์ชันใด: หากเป็น iTunes เวอร์ชันล่าสุดแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ถ้าไม่เช่นนั้น เป็นไปได้มากว่า iTunes ไม่รู้จัก iPod ด้วยเหตุผลนี้ หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ถอนการติดตั้ง iTunes ก่อนแล้วจึงติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้อัพเดต

บ่อยครั้งที่แกดเจ็ตอาจยังคง "มองไม่เห็น" ในซอฟต์แวร์ iTunes ที่ยังไม่ได้อัปเดตเนื่องจาก Apple ไม่อนุญาตให้ iOS เวอร์ชันอัปเดตทำงานกับ iTunes เวอร์ชันเก่า ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องอัปเดตแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้อยู่ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

iTunes ไม่รู้จัก iPod ใน Microsoft Windows

หาก iTunes ไม่เห็น iPod ในระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขปัญหาได้ ให้เลือกเปิดอุปกรณ์พกพา Apple โดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาประเภทนี้อีกในอนาคต หากไดรเวอร์เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ให้คลิกขวาที่ตัวเลือกใน Device Manager "การบันทึก iPod ของ Apple" และเลือกทีม "อัปเดตไดรเวอร์" ใน เมนูบริบท

iTunes ไม่เห็น iPod บน Mac OS

1. ตัดการเชื่อมต่อแกดเจ็ตจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณโดยปิดใน iTunes ล่วงหน้า
2. เปิดตัวจัดการไฟล์ขั้นพื้นฐาน ตัวค้นหา และย้ายส่วนประกอบต่อไปนี้ไปที่ถังขยะ: โฟลเดอร์ iTunes, ทางลัดโปรแกรม iTunes จากตัวเรียกใช้งาน, ไฟล์ AppleMobileDevice.kext, ไฟล์ AppleMobileDeviceSupport.pkg .
3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. ล้างถังรีไซเคิลแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้ง
5. อัปเดต iTunes สำหรับ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุด
6. เชื่อมต่อไอพอดของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากสาเหตุของปัญหาไม่รวมอยู่ในรายการหรือวิธีการไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

แม้ว่าอุปกรณ์ iOS สมัยใหม่จะสามารถใช้งานได้โดยอิสระจากพีซี แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่คุณต้องใช้ตัวเลือกนี้ เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone ที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ปัญหาอาจอยู่ในไดรเวอร์สำหรับ iTunes หรือบริการอื่น ๆ บางครั้งสิ่งต่างๆ อาจง่ายกว่านี้เนื่องจากสายเคเบิลอาจขาดหรือเชื่อมต่อ iPhone ไม่ถูกต้อง ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาเพื่อแก้ไขสถานการณ์

ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone?

คำตอบที่พบบ่อยที่สุดสำหรับคำถามที่ว่าทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone คือปัญหาในการเชื่อมต่อกับบริการ iTunes บางครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องคลิกที่การยืนยันการเชื่อมต่อพีซีบนอุปกรณ์มือถือของคุณ หากหลังจากดำเนินการนี้พีซีไม่เห็น iPhone ก็ควรตรวจสอบการทำงานของพอร์ต USB ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรม แอปพลิเคชัน และไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าสำหรับชิปเซ็ตมาเธอร์บอร์ด ในกรณีอื่นๆ การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะช่วยค้นหาสาเหตุของสถานการณ์

สายเคเบิลแตก

สาเหตุหลักที่ทำให้อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อกับพีซีคือสายเคเบิลเชื่อมต่อชำรุดหรือเสียหาย ตรวจสอบสาย USB ที่มีอยู่ว่ามีความเสียหายหรือไม่ มีหลายกรณีที่หน้าสัมผัสเสียหายภายในสายไฟ (ซึ่งระบุได้ยากด้วยสายตา) และคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone หากต้องการตรวจสอบให้เปรียบเทียบการทำงานของอุปกรณ์กับสายเคเบิลอื่น: หากปัญหาอยู่ในอุปกรณ์เสริมทุกอย่างจะเรียบร้อย คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าสายไฟเสียหายหรือไม่? คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนี้:

• ซื้อสายเคเบิลใหม่
• พยายามแก้ไขด้วยตัวเอง
• ติดต่อศูนย์บริการเฉพาะทาง

iPhone จะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

ปัญหาที่พบบ่อยเป็นอันดับสองคือปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB: การเชื่อมต่อไม่เสถียรหรือตรวจไม่พบอุปกรณ์เลย อาจมีความเสียหายทางกลไกต่อขั้วต่อของทั้งพีซีและอุปกรณ์มือถือหรือการอุดตัน เป็นไปได้ว่าหากไม่มีการซิงโครไนซ์คอมพิวเตอร์จะไม่เห็น iPhone: ระบบปฏิบัติการล้าสมัย บ่อยครั้งที่ปัญหาที่แก้ไขได้กับไดรเวอร์ USB อาจเกิดขึ้นได้ การโต้ตอบระหว่างพีซีและโทรศัพท์ได้รับผลกระทบจากโปรแกรมความปลอดภัย ซึ่งสามารถป้องกันการเชื่อมต่อได้เช่นกัน

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มบริการ Apple Mobile Device

การรีสตาร์ทอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแล็ปท็อปจะช่วยแก้ไขปัญหาการยกเลิกการซิงโครไนซ์ได้ มันเกิดขึ้นที่พีซีไม่สามารถเริ่มบริการ Apple Mobile Device ได้ อุปสรรคอาจเป็นซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามหรือ "ความผิดพลาด" ปกติที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเริ่มบริการนี้ใหม่ วิธีแก้ไขการทำงานที่ไม่ถูกต้องคือการติดตั้งใหม่ซึ่งทำพร้อมกันกับการติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์ iTunes ทั้งหมดใหม่

ทำไม iTunes ไม่เห็น iPhone

ผู้ใช้อุปกรณ์ Apple ประสบปัญหาในการโต้ตอบกับพีซีอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณี iTunes ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดอื่นๆ จะปรากฏขึ้น สาเหตุของการขาดการตอบสนองอาจเป็นเพราะสายเคเบิลชำรุด พอร์ต USB หรือช่องเสียบอุปกรณ์ชาร์จ เกิดข้อผิดพลาดสถานะบริการของ Apple ไดรเวอร์เก่า การบล็อกโปรแกรมป้องกันไวรัส หรืออิทธิพลของมัลแวร์เกิดขึ้น iTunes เวอร์ชันเก่าหรือระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์รบกวนการซิงโครไนซ์ปกติและส่งผลให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเห็น iPhone ได้

มีปัญหากับไอโฟน

แล็ปท็อปหรือพีซีจะไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้เมื่อ iPhone ไม่ทำงาน อาจไม่ตอบสนองต่อการคลิกหรือสัมผัสบนหน้าจอ หรืออาจปิดไปเฉยๆ ลองบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ กดปุ่มระดับเสียงด้านล่าง (สำหรับรุ่นที่ใหม่กว่า) หรือปุ่มโฮม (สำหรับ iPhone 6 และต่ำกว่า) และปุ่มเปิดปิดจนกระทั่ง "Apple" ปรากฏบนจอแสดงผล

โดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 10 วินาที มิฉะนั้น ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเพื่อชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง โดยปกติแล้ว อุปกรณ์จะเริ่มชาร์จภายในไม่กี่นาที ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของขั้วต่อสายไฟและอะแดปเตอร์ ชิ้นส่วนจะต้องไม่เสียหายและสะอาด หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการชาร์จอยู่ในลำดับที่มองเห็นได้ แต่คอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone คุณจะต้องใช้ความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ

จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone

ผู้ใช้อาจพบปัญหาที่ได้รับการตอบสนองของ iPhone ที่ไม่ถูกต้องเมื่อพยายามเชื่อมต่อ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากโฟลเดอร์ Lockdown ในไฟล์ซอฟต์แวร์ Apple การแก้ไขปัญหานี้ทำได้ง่าย ผู้ใช้ Windows จำเป็นต้องไปที่โฟลเดอร์ Apple ใน Explorer ใต้ Application Data หรือ ProgramData และลบโฟลเดอร์ชื่อ Lockdown ลงในถังขยะ หลังจากรีบูต iTunes ควรดำเนินการต่อและพีซีจะเริ่มจดจำผู้สื่อสารของ Apple

วิธีเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

อุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple แต่ละเครื่องมาพร้อมกับสายเชื่อมต่อ โดยจะเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB โดยใช้หลักการของแฟลชไดรฟ์เพื่อแลกเปลี่ยนวิดีโอ ไฟล์ รูปภาพ และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณจะต้องมีพีซีที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด ข้อเสียของวิธีนี้คือการแนบทางกายภาพกับพีซีหรือแล็ปท็อปที่อยู่กับที่ กระบวนการนี้ต้องผ่านขั้นตอนที่สำคัญสำหรับคุณที่จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้น:

• เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับอุปกรณ์
• เชื่อมต่อกับพีซี
• ถัดมาคือการติดตั้ง iTunes (หากยังไม่เคยติดตั้งโปรแกรมนี้มาก่อน)
• การเปิดตัวและการตั้งค่าการซิงโครไนซ์

จะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่เห็น iPhone

ในกรณีที่ iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes คุณสามารถใช้ชุดเคล็ดลับมาตรฐาน:

• ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิล, ขั้วต่อโทรศัพท์, USB;
• อนุญาตการเชื่อมต่อโดยคลิกตกลงในหน้าต่างป๊อปอัปบนหน้าจออุปกรณ์
• อัปเดตไดรเวอร์ โทรศัพท์ หรือระบบปฏิบัติการพีซี
• ติดตั้งการอัปเดต iTunes หรือเพียงแค่รีสตาร์ทโปรแกรม
• รีสตาร์ทอุปกรณ์พกพา Apple;
• รีสตาร์ท iPhone หรือพีซีของคุณ

วิธีการติดตั้งอุปกรณ์ Apple Mobile อีกครั้ง

เมื่อบริการอุปกรณ์พกพาของ Apple ไม่เริ่มทำงาน ควรพยายามดาวน์โหลดอีกครั้งหลายครั้ง ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• ปิดโทรศัพท์ปิดแอปพลิเคชัน iTunes
• สำหรับ Windows OS ให้เขียน services.msc ในบรรทัดคำสั่ง
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหาบริการที่เราต้องการและเปิดคุณสมบัติ
• เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นเป็น "อัตโนมัติ" และหยุดบริการ
• หลังจากรอสักครู่ให้คลิกปุ่ม "Run"
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่ผ่าน USB โดยเปิด iTunes

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหา คุณจะต้องติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์นี้อีกครั้ง การถอดและติดตั้ง Apple Mobile Device Service ใหม่เกี่ยวข้องกับการลบและติดตั้งรายการ iTunes ทั้งหมดใหม่พร้อมกัน ในส่วน Program Files ให้ค้นหาและลบโฟลเดอร์ iTunes, iPod, Bonjour ในโฟลเดอร์ Apple ส่วน Common Files ให้ลบ Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งใหม่จากอินเทอร์เน็ตและทำตามคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อคืนค่าการทำงาน

จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone เป็นไดรฟ์แบบถอดได้

สาเหตุหลักที่ทำให้ตรวจไม่พบ iPhone เป็นแฟลชไดรฟ์ (ดิสก์แบบถอดได้) คือปัญหาต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อ USB ล้มเหลว
• ปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบของ iTunes
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์

เพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่าอะไรคือผลลัพธ์ของข้อผิดพลาด สายเคเบิลที่เสียหายจะต้องเปลี่ยนใหม่ หากพอร์ต USB เสีย คุณสามารถใช้พอร์ตอื่นที่มีอยู่ได้ ในกรณีที่เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ พีซีของคุณ หรือติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์ Apple ใหม่ผ่านแผงควบคุม หากเคล็ดลับที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผลและแล็ปท็อปไม่เห็น iPhone ผ่าน USB ก็คุ้มค่าที่จะวินิจฉัยโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ Apple

วีดีโอ

หากเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพีซีเพื่อซิงโครไนซ์ด้วย ไอทูนส์เกิดข้อผิดพลาดนี่ไม่ใช่เหตุผลที่ต้องตื่นตระหนกและสงสัยว่า iPhone เสีย มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับข้อผิดพลาด: อาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ไม่ถูกต้องหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ไม่เต็มใจที่จะอนุญาตการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับรหัสข้อผิดพลาด: ตัวเลขสามารถบอกได้ไม่เพียงแต่สาเหตุที่พีซีไม่เห็น iPhone แต่ยังเป็นวิธีการแก้ปัญหาด้วย

ทำไม iPhone ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์: ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ iTunes

ข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน Apple กับ ไอทูนส์,สามารถจำแนกได้เป็นประเภทดังต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ
• ข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (ไฟร์วอลล์, ไฟร์วอลล์)
• ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อ USB ของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง

มาดูรายละเอียดข้อผิดพลาดแต่ละประเภทกันดีกว่า

ข้อผิดพลาดของเครือข่าย

ปัญหาประเภทนี้มักเกิดจากการที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Apple หรืออุปกรณ์ได้

หมายเลขข้อผิดพลาดของเครือข่าย: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004 .

ปัญหาการสื่อสารจะมาพร้อมกับข้อความเช่น “ เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดซอฟต์แวร์" และ " เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ».

แก้ไขปัญหาเครือข่าย ด้วยตัวเองไม่ใช่เรื่องง่ายและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ - บ่อยครั้งที่คุณต้องรอให้เซิร์ฟเวอร์อัปเดตกลับสู่การทำงานที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างได้ด้วยตัวเอง - ตัวอย่างเช่น:

• 1403. รหัสนี้ระบุว่ามีการใช้เฟิร์มแวร์ที่เสียหายเพื่อกู้คืน iPhone ดาวน์โหลดไฟล์อื่นหรืออัปโหลดไฟล์เดียวกัน แต่ใช้ตัวจัดการการดาวน์โหลดอื่น
• 1013-1015. ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้นหากผู้ใช้พยายามถ่ายโอน iPhone ของเขาไปยังระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าเนื่องจากระบบปฏิบัติการใหม่ดูเหมือนจะไม่สะดวกสำหรับเขา Apple อนุญาตให้คุณ "ย้อนกลับ" เป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้าภายใน 2 สัปดาห์หลังจากการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่เท่านั้น- ช่วงเวลานี้มอบให้กับผู้ใช้เพื่อทำความคุ้นเคยกับความสามารถของซอฟต์แวร์ปัจจุบัน ในกรณีอื่นๆ ให้กลับไปใช้เวอร์ชันเก่า Apple อนุมัติวิธีการต้องห้าม
• 17. เกิดข้อผิดพลาดหากเจ้าของ iPhone พยายามถ่ายโอนอุปกรณ์ของเขาด้วยแบบกำหนดเองเดียว ( แก้ไขโดยผู้ใช้) เฟิร์มแวร์ไปยังอีกเครื่องหนึ่ง การดำเนินการนี้จะต้องดำเนินการโดยเข้าสู่สมาร์ทโฟนในโหมด DFU ก่อนจากนั้นจะไม่มีปัญหา โหมด DFU มีการอธิบายโดยละเอียด
• 3004 , 3200. ผู้ใช้เสี่ยงที่จะพบข้อผิดพลาดเหล่านี้หากเขาตัดสินใจอัปเดตสมาร์ทโฟนในวันแรกหลังจากการเผยแพร่การอัปเดต ปัญหาคือเซิร์ฟเวอร์ของ Apple มีงานยุ่งมาก แน่นอนว่าเจ้าของอุปกรณ์ Apple โดยเฉลี่ยไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ - สิ่งเดียวที่เขาต้องทำคือรอจนกว่าความตื่นเต้นจะลดลง

ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

หากคุณพบข้อเท็จจริงที่ว่า iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เป็นประจำเนื่องจากมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยจำนวนมากคุณควรพิจารณาติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นเพราะ วิธีซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับ ไอทูนส์จะต้องอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันได้ทุกครั้งที่เชื่อมต่อ iPhone ของคุณ แต่ในกรณีนี้ มีความเสี่ยงสูงที่คุณจะลืมเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสในภายหลัง

ทางเลือกอื่นคือเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมอื่นเพื่อดาวน์โหลดไฟล์มีเดีย (เช่น ไอทูลส์) แต่เป็นไปได้มากว่าเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันโปรแกรมป้องกันไวรัสก็จะ "สาบาน" เช่นกัน

คุณสามารถเข้าใจได้ว่าปัญหาอยู่ที่ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะโดยดูที่หมายเลขข้อผิดพลาด ปัญหาประเภทนี้จะได้รับมอบหมายหมายเลข9006, 9807, 11222, 13014, -39 และอื่น ๆ

การปรากฏตัวของรหัสใดรหัสหนึ่งเหล่านี้บนหน้าจอบ่งชี้ว่าการดำเนินการบางอย่างถูกบล็อก เช่น หากมีข้อผิดพลาด 9807 การตรวจสอบใบรับรองจะถูกบล็อกและหากมีข้อผิดพลาด

ภาพ: cydiarepo.com

แยกกัน จำเป็นต้องพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับโค้ด ( -39) - จะปรากฏขึ้นหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแทร็กเพลงที่ซื้อจาก iPhone ไปยัง iPhone ของคุณได้ ไอทูนสโตร์- สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ไม่เพียงแต่เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสเท่านั้น แต่มีแนวโน้มว่าพีซีจะโหลดเวอร์ชันที่ล้าสมัยแล้ว ไอทูนส์- ก่อนที่จะเปลี่ยนซอฟต์แวร์ความปลอดภัย คุณควรอัปเดต ไอทูนส์,ไปที่ร้านอีกครั้งแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ USB

หมายเลขข้อผิดพลาดทำให้ชัดเจนว่าส่วนประกอบใดของการเชื่อมต่อที่ทำให้เกิดความล้มเหลว

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ USB ไม่ถูกต้องมีรหัสต่อไปนี้: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013 (ฯลฯ)

ภาพ: drfone.wondershare.com

ความจริงที่ว่าปัญหาอยู่เฉพาะในการเชื่อมต่อสามารถตัดสินได้จากข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่างข้อผิดพลาด:

• « เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุระหว่างการซิงโครไนซ์».
• « iPhone หมดเวลารอการตอบกลับ».
• « อุปกรณ์สามารถทำงานได้เร็วขึ้น».

ภาพ: andyrathbone.com

มาดูวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด:

ข้อผิดพลาด 13, 14- อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนสาย USB ข้อผิดพลาดดังกล่าวมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อ iPhone กับแล็ปท็อปโดยใช้สายเคเบิลจีนคุณภาพต่ำ โปรดทราบว่าเหตุผลอาจแตกต่างกัน: ตัวอย่างเช่น 13 ข้อผิดพลาด th ยังปรากฏขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง iOS เวอร์ชันเบต้าจากสภาพแวดล้อม Windows และ 14 -th - เนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้น ก่อนที่คุณจะไปที่ร้านสื่อสารเพื่อซื้อสายเคเบิลใหม่ ให้ลองวิธีอื่นที่ถูกกว่าในการแก้ปัญหา

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น 13 (ซึ่งค่อนข้างบ่อย) เป็นขั้นตอนแรก ให้ปิดใช้งานการรองรับ USB 2.0 คุณสามารถทำได้เช่นนี้:

ขั้นตอนที่ 1- คลิกขวาที่ " คอมพิวเตอร์" และในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก " คุณสมบัติ».

ขั้นตอนที่ 2- ในเมนูส่วน " ระบบ» เลือกรายการ « ตัวจัดการอุปกรณ์».

ขั้นตอนที่ 3- ใน " ผู้จัดส่ง» ค้นหาบล็อก « คอนโทรลเลอร์ USB" และเลือก " ฮับ ​​USB 2.0- คลิกขวาที่รายการนี้แล้วคลิก “ ปิดการใช้งาน».

ข้อผิดพลาด 1601-1609- หาก iPhone ของคุณหยุดเชื่อมต่อและแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน เป็นไปได้มากว่าจะเปลี่ยนพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องมีมาตรการอื่นๆ เช่น การอัพเดตหรือการติดตั้งใหม่ ไอทูนส์, ตรวจสอบไฟล์ เจ้าภาพการเชื่อมโยงโดเมนกับที่อยู่ IP เฉพาะ เพื่อค้นหารายการที่ไม่ต้องการ

ตั้งแต่ตรวจสอบไฟล์ เจ้าภาพ- ขั้นตอนที่ไม่คุ้นเคยกับผู้ใช้เทคโนโลยี Apple ทั่วไปควรอธิบายรายละเอียดวิธีการดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 1- บน Windows 7 และ 8 ไฟล์จะอยู่ในโฟลเดอร์ WINDOWSsystem32driversetc —ไปที่ที่อยู่นี้แล้วคุณจะเห็นสิ่งต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 2- เปิดไฟล์ เจ้าภาพ(อันแรก) ในแผ่นจดบันทึก:

ขั้นตอนที่ 4- ให้ความสนใจกับสองบรรทัดสุดท้าย - สำหรับพีซีที่ใช้ Windows 7 และ 8 ควรเป็นดังนี้:

• "127.0.0.1 โลคัลโฮสต์"
• "::1 โลคัลโฮสต์"

บน Windows XP มีเพียง 2 บรรทัดแรกเท่านั้นที่ปรากฏอยู่ในไฟล์โฮสต์

หากคุณสังเกตเห็นว่าเครื่องหมายวรรคตอนหายไปแม้แต่ตัวเดียว ให้แก้ไขทันที ไฟล์ไม่ถูกต้อง เจ้าภาพเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พอร์ต USB ของพีซีทำงานผิดปกติ

ข้อผิดพลาด 2544-2554- สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone เป็นเพราะสาย USB และพอร์ตทำงานผิดปกติ เช่น เกิดข้อผิดพลาด 2003 ระบุว่าถึงเวลาทำความสะอาดพอร์ตและตรวจสอบหน้าสัมผัส ข้อผิดพลาด 2005 ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อกระเป๋าสตางค์ของผู้ใช้มากที่สุด: เมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว อย่างแน่นอนคุณจะต้องซื้อสายเคเบิลใหม่ (ควรเป็นสายเดิม)

ข้อผิดพลาด 4005, 4013- ข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นในระหว่างขั้นตอนการกู้คืนอุปกรณ์หรือหลังจากการอัพเดต เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว คุณต้องลองกู้คืนอีกครั้งโดยใช้สายเคเบิลอื่นและใส่ iPhone เข้าไปก่อน ดีเอฟยู.

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อ USB ขอแนะนำให้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั่วไปบางประการ:

• ก่อนเชื่อมต่อ ให้ถอดแบตเตอรี่ เคส และกันชนเพิ่มเติมทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
• เชื่อมต่อ Lightning หรือ 30-Pin เข้ากับพอร์ต PC โดยตรง ไม่ใช่กับตัวแยกสัญญาณหรือคีย์บอร์ด
• หากต้องการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซี ให้ใช้เฉพาะสายเคเบิลหรืออุปกรณ์เสริมของแท้ที่ผลิตโดยบริษัทต่างๆ ที่ได้รับการอนุมัติแอปเปิ้ล (เช่น. เบลคิน).

จะแก้ไขข้อผิดพลาด 0xE8000003 ได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด 0xE8000003(หรือ 0xE800000a) เป็นหนึ่งในสิ่งที่พบบ่อยที่สุด แน่นอนว่าผู้ใช้ iPhone ทุกคนเคยพบสิ่งนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้งเมื่อพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดกับรหัสนี้บ่งชี้ว่าเนื้อหาของไดเร็กทอรี Lockdown ได้รับความเสียหาย

โฟลเดอร์ การปิดพื้นที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นครั้งแรก - คุณสามารถค้นหาได้บน Windows 7, 8, 10 ตามที่อยู่ดิสก์ต่อไปนี้: โปรแกรม DataAppleLockdown.

ไดเร็กทอรีจัดเก็บไฟล์ที่มีนามสกุล .plist ซึ่งให้การเข้าถึงข้อมูลที่อยู่ใน i-Gadget หากไฟล์เหล่านี้เสียหาย คุณจะไม่สามารถซิงค์กับ iTunes ได้

แก้ไขข้อผิดพลาด 0xE8000003สามารถทำได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1- ไปที่ที่อยู่ดิสก์ด้านบน - คุณจะเห็นในโฟลเดอร์ การปิดพื้นที่ไฟล์ plist

ขั้นตอนที่ 2- ส่งเนื้อหาของแค็ตตาล็อกไปที่ "ถังขยะ"

ขั้นตอนที่ 3- เชื่อมต่อ iPhone กับพีซีแล้วเปิดใช้งาน ไอทูนส์.

ขั้นตอนที่ 4ข้อความจะปรากฏขึ้นบอกคุณ ไอทูนส์จะขอเข้าถึงข้อมูล - คลิก " ดำเนินการต่อ».

ขั้นตอนที่ 5- ยืนยันว่าคุณให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์นั้นเอง

หลังจากนั้นในโฟลเดอร์ การปิดพื้นที่ไฟล์ กรุณาจะถูกสร้างขึ้นใหม่

หากคุณเป็นเจ้าของ Mac และพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ดำเนินการดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1เปิด ตัวค้นหาและเลือก " ไปที่โฟลเดอร์».

ขั้นตอนที่ 2- ป้อนในช่องค้นหา /var/db/lockdownและคลิก " เข้า».

ขั้นตอนที่ 3- ในหน้าต่าง ตัวค้นหาไฟล์ที่มีชื่อยาวและอ่านไม่ออกจะปรากฏขึ้น จำเป็นต้องลบไฟล์ - ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ

ถึงแม้จะพบคำแนะนำจาก "ผู้เชี่ยวชาญ" ทางออนไลน์ แต่อย่าลบโฟลเดอร์ Lockdown ออกจาก Mac หรือ Windows PC ของคุณโดยสิ้นเชิง

ขั้นตอนที่ 4- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีบูต ขั้นตอนการเชื่อมต่อ iPhone ควรดำเนินไปเหมือนเครื่องจักร

iPhone ที่ถูกเจลเบรคแล้ว: ปัญหาทั่วไป

เจ้าของ iPhone ที่ถูกเจลเบรคจะถูกบังคับให้จัดการกับข้อผิดพลาดด้วยรหัสหลายหลักบ่อยกว่ามาก ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• 0xE8008001 - ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ลงนาม (กล่าวคือ ละเมิดลิขสิทธิ์) บนสมาร์ทโฟน ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขที่เรียกว่า แอพซิงค์ซึ่งสามารถพบได้ใน ไซเดีย(ที่เก็บ - smolk.myrepospace.com)
• 0xE800003D - การปรากฏของรหัสนี้บนหน้าจอคอมพิวเตอร์บ่งชี้ว่า iPhone ที่เจลเบรคแล้วไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าของผู้ให้บริการมือถือได้ หากมีข้อผิดพลาด 0xE800003Dควรติดตามบนพีซีตลอดเส้นทาง /ระบบ/ไลบรารี/CarrierBundleและส่งชุดรวมแบบกำหนดเองไปที่รถเข็น (ซึ่งเรียกว่า การรวมกลุ่มของผู้ให้บริการ).

ข้อผิดพลาดอื่น ๆ เมื่อเชื่อมต่อ iPhone กับพีซี

ผู้ใช้ iPhone อาจประสบปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่ใด ๆ ที่ระบุไว้และไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้:

• (-9800); (-9808); (-9815) – ไอทูนส์ไม่อนุญาตให้คุณถ่ายโอนเนื้อหาที่ซื้อไปยังอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากเวลาในการซื้อแตกต่างจากเวลาที่ตั้งไว้ในนาฬิกา PC ของคุณ เพียงเปลี่ยนเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวลาที่ถูกต้อง แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• 20000 . ไอทูนส์ขัดแย้งกับเชลล์กราฟิกของ Windows เปลี่ยนธีมบนพีซีของคุณเป็นธีมมาตรฐาน คุณจะไม่พบข้อผิดพลาดนี้อีก
• 8248 - ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต ไอทูนส์หากปลั๊กอิน Media Harvester ที่ไม่เข้ากันกับเวอร์ชันใหม่ยังคงทำงานต่อไป ไปที่ " ผู้จัดส่ง งาน" และหยุดกระบวนการ memonitor.exe- เป็นไปได้มากว่านี่จะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้
• 414 . ไอทูนส์ไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดเนื้อหาเนื่องจากมีการจำกัดอายุ คุณต้องแก้ไขวันเกิดของคุณ แอปเปิ้ลไอดี- ผ่าน ไอทูนส์คุณจะไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ - คุณจะต้องไปที่หน้าการจัดการ Apple ID และเปลี่ยนข้อมูลใน " รหัสผ่านและความปลอดภัย».

บทสรุป

เทคโนโลยีของ Apple ค่อนข้างไม่แน่นอน: มีข้อผิดพลาดมากมายที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ iPhone กับพีซี อย่างไรก็ตาม รหัสข้อผิดพลาดที่มีหลายค่าไม่ควรทำให้ผู้ใช้หวาดกลัวและทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความซับซ้อนของการซ่อมแซม ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยมาตรการดั้งเดิม (เช่น ใช้พอร์ต USB อื่น)

ปัญหาเหล่านั้นที่ผู้ใช้ไม่สามารถจัดการได้ ด้วยมือของเขาเองไม่มีใครสามารถแก้ไขได้ - เช่นหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการโอเวอร์โหลดของเซิร์ฟเวอร์ Apple สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือรอให้พนักงานของบริษัท Apple แสดงประสิทธิภาพ การติดต่อบริการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ iPhone กับพีซีนั้นเป็นมาตรการที่ไม่มีประโยชน์ - เจ้าของแกดเจ็ตจะให้เงินเฉพาะงานที่ตัวเขาเองสามารถทำได้ภายในไม่กี่นาทีเท่านั้น

ผู้ใช้ iPhone ทุกคนต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าวันนั้นมาถึงแล้วเมื่อจำเป็นต้องซิงโครไนซ์ข้อมูลจากโทรศัพท์กับพีซี ในการทำเช่นนี้นักพัฒนาได้สร้างโปรแกรมที่เป็นสากลและสะดวกสบายซึ่งนอกเหนือจากการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นความลับแล้วคุณยังสามารถเติมเนื้อหาที่หลากหลายในรูปแบบของภาพยนตร์และเพลงลงในสมาร์ทโฟนของคุณได้อีกด้วย แต่คุณควรทำอย่างไรหากคุณตัดสินใจอัปเดตข้อมูลในที่สุด แต่คอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด “iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้” บทความนี้จะให้ตัวเลือกต่างๆ แก่คุณในการแก้ปัญหา

การแก้ไขปัญหา

อย่าคิดว่าวันนี้ไม่ใช่วันของคุณ บ่อยครั้งที่ปัญหาที่ iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาใน iPhone เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือไม่ตั้งใจซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกคน อย่าคิดว่า “ทำไมฉันถึงทำสิ่งนี้ไม่ได้” ต่อไปเราอยากจะแนะนำขั้นตอนในการตรวจหาปัญหา

1 คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอยู่ในสภาพใช้งานได้ เปิดเครื่องแล้ว และพร้อมใช้งาน มันมักจะเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ลืมเปิดโทรศัพท์หรือบ่อยครั้งที่สมาร์ทโฟนหมดอย่างเงียบ ๆ สถานการณ์ที่คล้ายกันอาจส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ ดังนั้นควรคำนึงถึงประเด็นนี้ด้วย บางทีนี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การซิงโครไนซ์ไม่เกิดขึ้น 2 ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบสภาพของพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเห็นข้อบกพร่องบางอย่าง อาจมีจุดเล็กๆ เข้าไปด้วย ซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ "มองเห็น" ได้ยาก นอกจากนี้อย่าลืมทำซ้ำการดำเนินการเดิมโดยลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณบางทีนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงไม่เชื่อมต่อ 3 หากคุณไม่พบข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่น ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้ iTunes ไม่เห็น iPhone เกิดจากการใช้สายเคเบิลต่างประเทศ
4 ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ทำให้ iTunes ไม่เห็น iPhone คือการอัพเดต กล่าวคือ เวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณบน iPhone 4, iPhone 5, 5s, 6 หรือ iTunes มันเกิดขึ้นว่าความไม่ลงรอยกันนี้เป็นสาเหตุของปัญหานี้และไม่อนุญาตให้มีการซิงโครไนซ์ นั่นคือเวอร์ชันการอัปเดตจะต้องตรงกัน หรืออุปกรณ์และโปรแกรมของคุณจะต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน 5 ข้อผิดพลาด iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone หรือจดจำได้ อาจเกิดจากความผิดพลาดในโปรแกรม Apple Mobile Device 6 ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ไม่ใช่ของแท้ เช่น ในรูปแบบเคสหรือชุดแบตเตอรี่ ด้วยเหตุนี้อุปกรณ์จึงอาจเชื่อมต่อไม่ได้

การแก้ปัญหา

แล้วคุณจะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่เห็น iPhone ของคุณ? สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อระบุปัญหาคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุในอุปกรณ์ทำให้โปรแกรมไม่สามารถจดจำได้อย่างถูกต้องและ iPhone SE ไม่สามารถซิงโครไนซ์ได้ ดังนั้นแม้แต่การกระทำที่ชัดเจนเช่นการรีบูตก็อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone ได้ หากการรีบูตเครื่องไม่ได้ผล ให้ลองใช้ตัวเลือกอื่นๆ ด้านล่าง

1 ตรวจสอบการปฏิบัติตามการอัปเดตทั้งหมดหรืออัปเดตอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iTunes เวอร์ชันนี้เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ และซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากันได้กับ iTunes หากนี่คือปัญหา หลังจากอัปเดตทุกอย่างควรจะซิงโครไนซ์ 2 ลองใช้พอร์ต USB อื่น หรือถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้แล็ปท็อปเครื่องอื่น หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดในอุปกรณ์พกพา Apple 3 ลองถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดออกจากพีซี/แล็ปท็อปของคุณ โดยควรเชื่อมต่อเฉพาะโทรศัพท์เท่านั้น

หากคำเตือน "เชื่อถือ" ปรากฏขึ้น อย่าลืมคลิกปุ่ม "เชื่อถืออุปกรณ์นี้" อาจเป็นไปได้ว่าคุณเคยกดปุ่มนี้มาก่อนแล้ว แต่คอมพิวเตอร์จำอุปกรณ์ไม่ได้หรือคุณเปลี่ยนสายเคเบิล จึงต้องได้รับการยืนยันอีกครั้ง มิฉะนั้นการฟื้นฟู "ความไว้วางใจ" จะใช้เวลาระยะหนึ่ง

การกู้คืน "ความไว้วางใจ" ใน iPhone

สิ่งแรกที่พูดคือกระบวนการนี้จะใช้เวลาพอสมควร ต่อไป เราจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ Windows 10 และ Mac OS

สำหรับวินโดวส์

ในการถอดการล็อค คุณจะต้องลบเนื้อหาออกจากไดเร็กทอรีการล็อคบนพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ

สำหรับแมคโอเอส

เพื่อให้คุณเห็นหน้าต่างขอให้คุณ "เชื่อถือ" Mac ของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องล้างโฟลเดอร์ Lockdown ด้วย .

ปัญหากับบริการ AppleMobileDevice

ในการแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องมีความอดทนมากขึ้น และอาจใช้ได้เฉพาะในครั้งที่สองเท่านั้น แต่อย่าเพิ่งอารมณ์เสีย เราหวังว่านี่จะช่วยให้ iTunes จดจำ iPhone ของคุณได้

ขั้นแรก คุณต้องตรวจพบความล้มเหลวนี้ในบริการ AppleMobileDevice คุณต้องถอดสาย USB ออกจากโทรศัพท์แล้วไปที่แผงการตั้งค่าบนพีซีของคุณ การถอนการติดตั้งโปรแกรมและในโฟลเดอร์นี้ให้ค้นหา AppleMobileDeviceSupport

หากคุณพบให้รีสตาร์ทโปรแกรม:

1. ไปที่ "บริการ" แผงการตั้งค่า - การดูแลระบบ
2. ค้นหาบริการที่เราต้องการและอัปเดต
3. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณ

หากไม่พบ ให้ทำดังนี้:

1. ทำลายไฟล์ QuickTime, iTunes, Apple Software Update และ Apple Application Support
2. ติดตั้ง iTunes ใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้คุณต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โซลูชั่นเพิ่มเติม

หากวิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดไร้ผล เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ความล้มเหลวในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือ Apple ไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ความล้มเหลวในโปรแกรม iTunes ปรากฏบ่อยกว่า ไม่ช้าก็เร็วผู้ใช้ประสบปัญหา: iPhone ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้

เมื่อเกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ iTunes และอุปกรณ์มือถือ ควรใช้วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ หลายวิธี ก่อนอื่นให้รีบูทอุปกรณ์พกพาของคุณ ขั้นแรก ทำการรีบูตตามปกติโดยกดปุ่ม "power" ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ "apple" ปรากฏขึ้น (10 วินาที) เชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง หากไม่ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ให้ทำการรีบูตแบบ "ยาก" กดปุ่ม "home" และ "power" ค้างไว้จนกระทั่งแอปเปิ้ลปรากฏบนหน้าจอ (10 - 12 วินาที) ในเวลาเดียวกัน ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตรวจสอบว่าสาย USB ทำงานอย่างถูกต้องและพอร์ตที่คุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ทำงานอยู่ สายเคเบิลต้องไม่งอ บิด หรือเสียหาย สายต้องเป็นของเดิม หลายคนเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านอะนาล็อกที่ไม่ใช่ต้นฉบับซึ่งทำให้ขาดการสื่อสาร หากพบความเสียหายหรือใช้สายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้ ให้เปลี่ยนด้วยสายไฟเดิมที่ใช้งานได้

หากคุณแน่ใจว่าสายเคเบิลทำงานปกติ ให้เปลี่ยนขั้วต่อการเชื่อมต่อ ใช้พอร์ตที่ด้านหลังของยูนิตระบบ เชื่อมต่อโดยตรงกับเมนบอร์ด หลีกเลี่ยงการใช้ขั้วต่อแป้นพิมพ์หรืออะแดปเตอร์

ตรวจสอบขั้วต่อสายเคเบิลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งสกปรกและคราบจุลินทรีย์ ให้ใช้ไม้จิ้มฟันเอาออกอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบการทำงานของแกดเจ็ตบนคอมพิวเตอร์ของเพื่อน หากการเชื่อมต่อสำเร็จบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ปัญหาอยู่ที่พีซีของคุณ หากการเชื่อมต่อไม่เกิดขึ้นหรือมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหากับอุปกรณ์

หลังจากตรวจสอบความเสียหายทางกลแล้ว ให้ดำเนินการตามโปรแกรมต่อไป ดำเนินการค้นหาการอัปเดตสำหรับ iTunes หากพบการอัพเดต ให้ติดตั้งและเชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง หากไม่มีการเชื่อมต่อ ให้ลบโปรแกรมออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์โดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษ เพียงใช้ยูทิลิตี้พิเศษ โปรแกรมจะลบไฟล์ iTunes ทั้งหมด และจะไม่มีไฟล์เสียหายหรือขยะเหลืออยู่ซึ่งอาจรบกวนการทำงานที่ถูกต้องของโปรแกรมในอนาคต

หากคุณไม่พบยูทิลิตี้พิเศษ ให้ใช้ "แผงควบคุม" และ "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ถอนการติดตั้ง iTunes เอง จากนั้นจึงอัปเดตซอฟต์แวร์ Apple ถอนการติดตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์มือถือถัดไป - สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความสม่ำเสมอ ลบ Bonjour ต่อไป และการสนับสนุนแอปพลิเคชัน - หลังจากถอนการติดตั้ง อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดล่าสุดเท่านั้น จากนั้นเชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้งและดูว่ามีการเชื่อมต่อเกิดขึ้นหรือไม่

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุทั่วไปของการขัดข้อง ซอฟต์แวร์จะบล็อกสัญญาณและป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับโปรแกรม เพื่อขจัดปัญหานี้ ให้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือของคุณ

สำหรับผู้ใช้บางราย การรีเซ็ตการตั้งค่าตำแหน่งจะช่วยสร้างการเชื่อมต่อได้ หากต้องการรีเซ็ต ให้เปิดไอคอนการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วไปที่ส่วนการตั้งค่า "พื้นฐาน" ในพื้นที่ที่เปิดขึ้นให้คลิกส่วนย่อย "รีเซ็ต" ในรายการที่ให้มา คลิกรายการ "รีเซ็ตการตั้งค่าทางภูมิศาสตร์" เชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง

ข้อผิดพลาด "ชื่อ"

เมื่อ iPhone 7 ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หมายเลขข้อผิดพลาดอาจปรากฏบนหน้าจอหน้าต่างการทำงานของ iTunes ตามอัตภาพ ข้อผิดพลาดจะถูกแบ่งออกเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการสื่อสาร ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องผ่านพอร์ต USB ข้อผิดพลาดประเภทแรกเกิดจากการไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของบริษัทได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานด้านเทคนิคบนเว็บไซต์ ตัวอย่างของข้อผิดพลาดดังกล่าว: 1014, 1013, 3004, 17. ปัญหาดังกล่าวจะหมดไปหลังจากการทำงานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์เสร็จสิ้น

ในกรณีที่สอง การขาดการเชื่อมต่อเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือไฟร์วอลล์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราว ตัวอย่างของข้อผิดพลาด: 13014, 9807, -39 ข้อผิดพลาด -39 เกิดขึ้นเมื่อพยายามดาวน์โหลดเพลงจากร้านค้า ระบุเวอร์ชันที่ล้าสมัยของโปรแกรม ออกจากสถานการณ์นี้โดยอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัญหาการเชื่อมต่อ USB: 4005, 4013, 2001 - 2011, 14. หากหน้าจอแจ้งว่า "ข้อผิดพลาด 14" ให้เปลี่ยนสายเคเบิล ไม่จำเป็นต้องซื้อสายใหม่ยืมสายเคเบิลจากเพื่อน หากโปรแกรมเขียน "ข้อผิดพลาด 2011" แสดงว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตหรือสายไฟชำรุด เชื่อมต่อแกดเจ็ตเข้ากับตัวเชื่อมต่ออื่นและเปลี่ยนสายเคเบิลด้วยอันที่ใช้งานได้ หมายเลข 4013 ปรากฏขึ้นระหว่างกระบวนการกู้คืนอุปกรณ์ ทำซ้ำขั้นตอนการกู้คืน โดยเปลี่ยนสายก่อนแล้วเข้าสู่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในโหมด DFU

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพีซีฉันแนะนำให้คุณ: ถอดเคส, แบตเตอรี่เสริม, กันชน เชื่อมต่อสายเคเบิลที่ด้านหลังของยูนิตระบบ ใช้ส่วนประกอบดั้งเดิมเพื่อการสื่อสาร หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ และไม่ทราบว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค