การซื้อขายออนไลน์คิดเป็นประมาณ 4% ของปริมาณการค้าปลีกทั้งหมดของรัสเซีย และยังคงรักษาพลวัตเชิงบวก จนถึงขณะนี้มีผู้ชมอินเทอร์เน็ตชาวรัสเซียเพียงหนึ่งในสี่เท่านั้นที่ซื้อสินค้าออนไลน์และการโยกย้ายของผู้ซื้อไปยังอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมจะ "เพิ่ม" ตลาดโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ

อีคอมเมิร์ซถือเป็นภาคที่ใหญ่ที่สุดของเศรษฐกิจ RuNet ในแง่ของปริมาณ ปริมาณของมันเกิน 760 พันล้านรูเบิลในปี 2558 ตามข้อมูลของสมาคมบริษัทการค้าทางอินเทอร์เน็ต (AKIT) อัตราการเติบโตยังคงเป็นบวก แม้ว่าจะลดลงจาก 30 เป็น 7% ต่อปีก็ตาม ส่วนแบ่งของภาคในปริมาณการค้าปลีกในประเทศทั้งหมดอยู่ที่ 3-4% เพื่อการเปรียบเทียบ: ในเยอรมนีหรือสหรัฐอเมริกา ตัวเลขนี้สูงกว่า 2-3 เท่า และผู้นำคือเกาหลีใต้ซึ่งมีส่วนแบ่งการค้าปลีกออฟไลน์มากกว่า 15%

การคาดการณ์การพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซจากการวิจัย “Runet Economy 2015-2016” * ในแง่ดีสำหรับปี 2558 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 20%

การพัฒนาการค้าปลีกออนไลน์อย่างมั่นคงนั้นสัมพันธ์กับการแพร่กระจายของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ส่วนแบ่งการเข้าชมบนมือถือที่เพิ่มขึ้น รวมถึงการพัฒนาของบริการอินเทอร์เน็ตด้วย แรงจูงใจเพิ่มเติมสำหรับตลาดในรัสเซียนี้คือการพัฒนาผู้ให้บริการโลจิสติกส์และบริการของ Russian Post ดังนั้นในปี 2558 ไปรษณีย์ส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์เกือบสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2557 และมากกว่าปี 2556 ถึง 4.5 เท่า

กระแสความสนใจของผู้บริโภคทางออนไลน์ยังคงดำเนินต่อไป แต่ถ้าในช่วงวิกฤตปี 2551-2552 ตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในประเทศเติบโต 25-30% ตอนนี้อยู่ที่ 10-15% Ivan Kurguzov ผู้อำนวยการบริหารของพอร์ทัล Oborot.ru อธิบาย “นี่เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่มากขึ้นและการค้าระหว่างประเทศขาเข้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ตามที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนระบุว่า ในแง่ของจำนวนหน่วยสินค้าที่ขาย นี่คิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของตลาดรัสเซียแล้ว” ผู้เชี่ยวชาญอธิบาย

AKIT บันทึกจำนวนการสั่งซื้อภายในประเทศลดลง 7% โดยมีจำนวนพัสดุจากต่างประเทศเพิ่มขึ้นสองเท่า ในแง่การเงิน ปริมาณการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้น 5% และมีมูลค่าประมาณ 220 พันล้านรูเบิล

ท่ามกลางฉากหลังของอัตราแลกเปลี่ยนรูเบิลที่ร่วงลง ความสนใจต่อร้านค้าออนไลน์ของจีนก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก จากการวิจัยของยานเดกซ์ Market" และบริษัทวิจัย GfK จำนวนผู้ซื้อชาวรัสเซียที่ใช้ช่องทางนี้เพิ่มขึ้น 30% ต่อปี ผู้เล่นชาวจีนกำลังเพิ่มการแสดงตนในรัสเซียและสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในด้านโลจิสติกส์

Mark Zavadsky ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ AliExpress ในรัสเซียและ CIS ตั้งข้อสังเกตว่าแนวโน้มของการช้อปปิ้งแบบ "รอบคอบ" มากขึ้น เมื่อผู้คนใช้เวลาค้นหาสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่ดีที่สุดมากขึ้น จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีก “ความนิยมของ AliExpress ในรัสเซียเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตามรายงานของ TNS Global เราเป็นหนึ่งในสิบเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดบน Runet อย่างต่อเนื่อง” เขากล่าว “เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของเรา: เรากำลังเชื่อมต่อกับผู้ขายรายใหม่ในรัสเซีย - Philips, Bork, Unilever เราได้แนะนำตัวเลือกการชำระเงินด้วยเงินสด ซึ่งสะดวกมากสำหรับผู้ซื้อในภูมิภาค เรากำลังปรับปรุงเงื่อนไขการจัดส่งและการรับประกัน”

ในขณะเดียวกัน AliExpress ก็กำลังซื้อลดลง ก่อนอื่นสิ่งนี้ใช้กับภูมิภาครัสเซีย ในปีที่ผ่านมารายได้ที่แท้จริงของประชากรลดลงซึ่งส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอุปสงค์ในการช็อปปิ้งออนไลน์โดยหันไปหาสินค้าราคาถูกจากแบรนด์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ดังนั้น จากข้อมูลของ AKIT พบว่าคำสั่งซื้อมากกว่า 60% จากผู้ซื้อชาวรัสเซียในร้านค้าออนไลน์มีมูลค่าไม่เกิน 22 ดอลลาร์

โอกาสในการเติบโตของการค้าปลีกออนไลน์มีความสัมพันธ์กับความเป็นไปได้ในการลดอุปสรรค รวมถึงอุปสรรคทางกฎหมายด้วย Ivan Kurguzov กล่าว “อย่างไรก็ตาม การเติบโตอย่างต่อเนื่องจะยังคงดำเนินต่อไป แม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญก็ตาม อันตรายบางประการเกิดจากการที่การเข้าถึงการลงทุนลดลงและการทำงานของผู้เล่นรายใหญ่จำนวนมากโดยไม่มีผลกำไร ซึ่งอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของผู้เข้าร่วมตลาด อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกที่ไม่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ตจะพ่ายแพ้ในการแข่งขันในที่สุด” เขากล่าวสรุป

แนวโน้มหลักของปีที่ผ่านมาคือจำนวนการซื้อที่เพิ่มขึ้นจากอุปกรณ์พกพา จากการวิจัยของ PayPal ตลาดการค้าบนมือถือทั่วโลกเติบโตในอัตราเฉลี่ยต่อปีที่ 40% ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เทียบกับอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 13% สำหรับตลาดอีคอมเมิร์ซ

บริษัทที่ปรึกษา Capgemini ประมาณการว่าเงินบนมือถือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสกุลเงินเสมือนคิดเป็นสัดส่วนสูงถึง 10.5% ของตลาดการชำระเงินแบบไร้เงินสดทั่วโลก ผู้นำที่นี่คือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ จีน และตุรกี โดยมีส่วนแบ่งการช้อปปิ้งบนมือถืออยู่ที่ 24, 21 และ 19% ของการซื้อออนไลน์ทั้งหมด ตามลำดับ มากกว่าหนึ่งในสามของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลกในปี 2558 เกิดขึ้นจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ระบบการชำระเงินในเอเชียที่มีการใช้งานมากที่สุด ได้แก่ JCB, UnionPay และ Alipay ส่วนแบ่งการชำระเงินผ่านมือถือจากผลประกอบการอยู่ที่ 54, 31 และ 44% ตามลำดับ ในระบบยุโรป ตัวเลขคล้ายกัน: 47% ของการชำระเงิน Open Invoice (ประเทศเยอรมนีและสแกนดิเนเวีย) ดำเนินการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในระบบเดบิตโดยตรง SEPA ทั่วยุโรป ส่วนแบ่งการชำระเงินผ่านมือถืออยู่ที่ 22%

ส่วนแบ่งการชำระเงินจากสมาร์ทโฟนสูงถึง 68% ในมูลค่าการซื้อขายรวมของการชำระเงินผ่านมือถือ เทียบกับ 32% บนแท็บเล็ต บิลเฉลี่ยสูงสุดสำหรับเจ้าของ iPad ($107)

ในปัจจุบัน ทั้งยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ต เช่น Google ซึ่งจัดทำดัชนีหน้าผลิตภัณฑ์บนมือถือและปรับรูปแบบโฆษณาให้เหมาะสม และเครือข่ายโซเชียลต่างมุ่งเน้นไปที่การพัฒนายอดขายบนมือถือ Instagram, Facebook และ Pinterest กำลังพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ และพัฒนาสถานการณ์เพื่อเพิ่มการใช้จ่ายเชิงพาณิชย์บนมือถือ อีกช่องทางหนึ่งคือ Messenger ซึ่งมีเพจแบรนด์ ระบบการชำระเงิน และติดตามคำสั่งซื้ออยู่แล้ว

* ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนของรัฐสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรที่ไม่ใช่ภาครัฐ หุ้นส่วนที่ไม่แสวงหากำไร "สมาคมการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์" กำลังดำเนินโครงการที่มีความสำคัญทางสังคม "การศึกษารัสเซียทั้งหมดประจำปีของตลาดเทคโนโลยีขั้นสูงในประเทศ" Runet Economy 2015-2016 ".

เมื่อดำเนินโครงการ เงินสนับสนุนของรัฐจะถูกใช้ จัดสรรเป็นเงินช่วยเหลือตามคำสั่งของประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 1 เมษายน 2558 ฉบับที่ 79-rp และบนพื้นฐานของการแข่งขันที่จัดขึ้นโดยมูลนิธิ ISEPI

ชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดของโลกมุ่งมั่นที่จะชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าอย่างรวดเร็วและง่ายดายที่สุดสำหรับลูกค้า ดังนั้นไฮเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ Amazon จึงวางแผนที่จะเปิดตัวระบบการชำระเงินที่จะช่วยให้คุณสามารถยืนยันการชำระเงินออนไลน์ได้ด้วยการกระพริบที่กล้องของแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าจะยืนยันว่าภาพตรงกับบุคคลที่ถูกระบุและอนุญาตการทำธุรกรรม ในทางกลับกัน MasterCard กำลังทดสอบเทคโนโลยีที่จะช่วยให้คุณสามารถชำระเงินโดยใช้ "เซลฟี่" - Selfie Pay ซึ่งสร้างขึ้นจากการจดจำใบหน้าเช่นกัน

การคาดการณ์การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

การคาดการณ์การพัฒนาทั่วไป จากข้อมูลของ IDC (www.idc.com) ตลาดอีคอมเมิร์ซโดยรวมจะสูงถึง 1.6 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2546 โดย 1.4 ล้านล้านดอลลาร์ของสิ่งนี้มาจากการนำเสนอ B2B ส่วนแบ่งของลูกค้าร้านค้าเสมือนในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดควรเพิ่มขึ้นจาก 29 เป็น 38% ภายในปี 2546 จากการวิจัยของ eMarketer (www.emarketer.com) รายได้จากอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี 2543 มีมูลค่า 185 พันล้านดอลลาร์ ในปีหน้าจะมีมูลค่า 336 พันล้านในปี 2545 - 686.3 พันล้าน และในปี 2546 - 1.26 ล้านล้าน ดอลลาร์ (รูปที่ 11)

ข้าว. 11. การคาดการณ์การเติบโตของรายได้อีคอมเมิร์ซทั่วโลก (พันล้านดอลลาร์)

จากการศึกษาของ Jupiter Communications การใช้จ่ายในการซื้อที่ได้รับอิทธิพลจากอินเทอร์เน็ตมีมูลค่ารวม 235 พันล้านดอลลาร์ในปี 2543 และจะสูงถึง 831 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2548 ภายใน 5 ปี อินเทอร์เน็ตจะมีอิทธิพลต่อการซื้อสินค้าปลีกถึง 75% เพิ่มขึ้นจาก 43% ในปี 1999 จะใช้จ่ายเงินประมาณ 200 พันล้านดอลลาร์ในร้านค้าเสมือนจริงและอีก 632 พันล้านคนจะใช้จ่ายในร้านค้าทั่วไปกับสินค้าที่พวกเขาพบข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต แล้ว 68% ของผู้ซื้อร้านค้าเสมือนจริงที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บนอินเทอร์เน็ตแล้วซื้อในร้านค้าทั่วไป อีก 47% ระบุว่าเลือกผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์แล้วสั่งซื้อทางโทรศัพท์

จากการคาดการณ์ของ Jupiter Communications มูลค่าการซื้อขายรวมของตลาด B2B ภายในปี 2548 จะมีมูลค่ามากกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ ตามการประมาณการโดยการ์ตเนอร์ กรุ๊ป (http:/ www.info-edge.corn/gartner.htm) ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2546 จะมีโครงการ B2B ประมาณ 10,000 โครงการที่ดำเนินงานอยู่ รวมถึงการแลกเปลี่ยนเสมือนจริงขนาดใหญ่ ตลอดจนโครงการแลกเปลี่ยนเสมือนจริงจำนวนมาก บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการและพอร์ทัลสนับสนุนด้านเทคนิค Gartner Group ประมาณการมูลค่าการซื้อขายรวมของอุตสาหกรรม B2B ในอนาคตที่ประมาณ 7.29 ล้านล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2547

ตามการคาดการณ์ของ eMaketer ในปี 2544 ภาค B2B จะคิดเป็น 82.5% ของปริมาณอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในปี 2545 ตัวเลขนี้จะเป็น 85% และในปี 2546 - 87% (รูปที่ 12)

ข้าว. 12. การคาดการณ์การเติบโตของมูลค่าการซื้อขายประจำปีของตลาด B2B (พันล้านดอลลาร์)

จากข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญ eMarketer ในปี 2546 สหรัฐอเมริกาจะยังคงเป็นผู้นำในด้าน B2B ต่อไป ชาวอเมริกันจะเป็นเจ้าของตลาดนี้ 59% และรายได้จากการค้าประเภทนี้จะอยู่ที่ 747 พันล้านดอลลาร์ Jupiter Communications (www.jupitercommunications.com) ประมาณการว่าตลาด B2B เสมือนของสหรัฐฯ จะเติบโตเป็น 6 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2548 คิดเป็น 42% ของการค้าที่ไม่ใช่เครือข่ายทั้งหมดระหว่างธุรกิจในสหรัฐฯ

ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2548 ภาคอีคอมเมิร์ซ B2B ของยุโรปจะมีมูลค่าสูงถึง 900 พันล้านยูโร ซึ่งคิดเป็น 6% ของข้อตกลงการค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจทั้งหมด (Forrester Research)

ตามการคาดการณ์ของกระทรวงไปรษณีย์และโทรคมนาคมของญี่ปุ่น ภายในปี 2548 มูลค่าการซื้อขายของตลาด B2B จะเพิ่มขึ้นเป็น 103.4 ล้านล้านเยน (980 พันล้านดอลลาร์) เทียบกับ 14.43 ล้านล้านเยนในปี 2542 ตลาดสำหรับบริการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต เช่น บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต และการโฆษณาออนไลน์ จะสูงถึง 31.25 ล้านล้านเยน (297 พันล้านดอลลาร์) ในปี 2548 เพิ่มขึ้นจาก 6.40 ล้านล้านเยนในปี 2542

จากข้อมูลของ Andersen Consulting ตลาด e-book ซึ่งปัจจุบันยังไม่มีขนาดใหญ่และสำคัญมากนัก จะสามารถครอบคลุม 10% ของตลาดหนังสือทั่วโลกภายในปี 2548 ยอดขายในตลาดนี้จะอยู่ที่ประมาณ 2.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2548

บริษัทข้อมูลและการวิเคราะห์ของอเมริกา IDC คาดการณ์ว่าตลาดการเรียนรู้ทางไกลจะเติบโต 148% ภายในสิ้นปี 2546 จาก 480 ล้านดอลลาร์ในปี 2543 เป็น 1.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2546

พิจารณาตัวเลือกหากโทรศัพท์มือถือไม่ได้รับการรับสัญญาณที่เดชาในบ้านหรือบนที่ดิน เนื่องจากบ้านตั้งอยู่ในที่ราบลุ่มหรือไซต์อยู่ห่างจากสถานีเซลลูล่าร์ของผู้ให้บริการมาก และเพื่อจะได้ไม่ต้องปีนต้นไม้ หลังคา หรือขึ้นเนินถัดไปทุกครั้งเพื่อโทรหาที่ทำงานหรือคนที่คุณรัก มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ - โทรศัพท์มือถือพื้นฐานที่มีเสาอากาศทิศทางภายนอก โซลูชันนี้พร้อมด้วยโซลูชันอื่น ๆ คือการผสมผสานระหว่างราคาและคุณภาพที่เหมาะสมที่สุด

มีตัวเลือกอื่น:

1. ตัวอย่างเช่น: เสาอากาศและอะแดปเตอร์เหนี่ยวนำสากลโซลูชันนี้ยังช่วยได้! แต่เนื่องจากการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับเสาอากาศภายในของโทรศัพท์มือถือไม่ได้ผล การสูญเสียสัญญาณจึงอยู่ระหว่าง 50% ถึง 70% ซึ่งทำให้โอกาสในการปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารต่ำ ราคาคำถาม: จาก 1,400 rub มากถึง 1,800 ถู

2. นอกจากนี้ยังมีโซลูชันเช่น: Repeater หรือตัวขยายสัญญาณ GSM - โซลูชันนี้มีประสิทธิภาพมากที่สุด! มันทำงานดังนี้: มีการติดตั้งเสาอากาศภายนอกที่นอกบ้าน, รับและส่งสัญญาณไปยังสถานีฐานของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ, วางสายเคเบิลในบ้านไปยังเครื่องขยายเสียง (GSM Repeater) ซึ่งเชื่อมต่อกับ Repeater, เสาอากาศกระจายจะถูกติดตั้งบน Repeater เอง ซึ่งจะส่งสัญญาณขยายที่ได้รับจากเสาอากาศภายนอก และสัญญาณที่ขยายโดย Repeater ในอาคารจะกระจายภายในรัศมี 5 เมตร ถึง 300 เมตร ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องขยายเสียง ได้รับและถ่ายทอดดีขึ้นมาก เอฟเฟกต์อาจมีตั้งแต่ 3-5 ดิวิชั่นในระบบ 5 จุด ราคาโซลูชัน: จาก 6,000 rub มากถึง 25,000 ถู คุณสามารถซื้อได้

3. ในความเห็นของเรา เราจะพิจารณาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งมีประสิทธิผลในการขยายสัญญาณและในขณะเดียวกันก็ไม่แพง ในส่วนทางการเงินของปัญหา

นี่คือโซลูชันที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของโทรศัพท์มือถือพื้นฐาน Utel Navitel w6508 หรือคล้ายกับเสาอากาศกำหนดทิศทางภายนอกด้วยสายเคเบิลยาว 10 เมตร (สายเคเบิลมาพร้อมกับเสาอากาศ) และได้รับ 14 dB มีการติดตั้งเสาอากาศทิศทางภายนอกบนหลังคาและหันไปในทิศทางของการรับสัญญาณที่เชื่อถือได้มากที่สุด (การค้นหาการรับสัญญาณที่เชื่อถือได้มากที่สุดทำได้โดยหมุนเสาอากาศ 15 องศาแล้วรอ 10-15 วินาทีและต่อ ๆ ไป - 360 องศา ตรวจสอบระดับการรับสัญญาณบนโทรศัพท์) จากนั้นวางสายเคเบิลไปยังตำแหน่งที่ติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ ซิมการ์ด (ตัวอย่างมาตรฐาน) พร้อมอัตราค่าบริการที่เลือกและผู้ให้บริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณได้รับการติดตั้งในโทรศัพท์ โทรศัพท์เสียบเข้ากับเต้ารับ ระบบนี้สามารถเพิ่มระดับการรับสัญญาณจาก 2 เป็น 4 ยูนิตในระดับ 5 จุด ราคาโซลูชัน: จาก 3250 rub มากถึง 4,500 ถู

หากคุณเชื่อมต่อเทอร์มินัลเซลลูล่าร์แทนโทรศัพท์บ้านและตามกฎแล้วจะมีช่องเสียบโทรศัพท์พร้อมโปรแกรมจำลองสายโทรศัพท์อยู่เสมอ คุณสามารถเชื่อมต่อสถานีฐานจากโทรศัพท์ DECT ที่บ้านของคุณเข้ากับช่องเสียบโทรศัพท์นี้ และคุณสามารถเดินไปรอบๆ พื้นที่ทั้งหมดด้วยเครื่องรับวิทยุ DECT!

วัสดุสำหรับบทความ“ โทรศัพท์ไปที่เดชาหากการรับโทรศัพท์มือถือไม่ดีในองค์กรของการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่โทรศัพท์มือถือโทรศัพท์พื้นฐานในพื้นที่ห่างไกล: การสื่อสารโดยไม่มีปัญหา” นำมาจากโอเพ่นซอร์ส:

อีคอมเมิร์ซมีเสน่ห์อย่างไม่น่าเชื่อ หากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางครั้งนี่เป็นหนทางเดียวที่แท้จริงในการเข้าสู่โลกแห่งการค้า โดยเอาชนะต้นทุนอันน่าสยดสยองในการจัดตั้งร้านค้าปลีกจริง ๆ สำหรับเครือข่ายขนาดใหญ่ นี่เป็นส่วนเสริมที่ชัดเจนในตัวเองจากกิจกรรมแบบดั้งเดิม ในความคิดของฉัน โอกาสที่แตกต่างกันของอีคอมเมิร์ซนั้นสังเกตได้อย่างแม่นยำในธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งที่เรียกว่า "ธุรกิจที่มีกำไรต่ำ" คือ ธุรกิจซึ่งมีลักษณะพิเศษคือมาร์กอัปการค้าขนาดเล็ก ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นเรื่องปกติสำหรับออนไลน์โดยเฉพาะ

ภายในสิ้นปี 2556 หากเราทุกคนพยายามอย่างเต็มที่และไม่แทรกแซงการพัฒนาตลาดมากนัก ปริมาณอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่า 4.9 พันล้านดอลลาร์ (หรือ 5.1% ของตลาดสินค้าและสินค้าในคาซัคสถานทั้งหมด) บริการประมาณ 96.1 พันล้านดอลลาร์) และลูกค้าประจำจะเป็น 5.2 ล้านคนคาซัคสถาน

ผู้บริโภคองค์กรอีคอมเมิร์ซ

เราอยู่ในคลื่นลูกแรกของการเติบโตทางอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถาน เราต้องเข้าถึงระดับการใช้จ่ายในบริการออนไลน์เป็นอย่างน้อย (โดยคำนึงถึงความสัมพันธ์ของเงินเดือนโดยเฉลี่ยในรัสเซียและคาซัคสถาน) ไปที่ระดับ 60-70 ดอลลาร์ ต่อประชากรในปีต่อๆ ไป และนี่คือประมาณ 11 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

โอกาสนี้น่าดึงดูดใจมาก อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กของเรายังคงมีความเสี่ยงอยู่ และที่น่าแปลกคือพวกมันมาจากรัสเซีย เราไม่ควรดูถูกดูแคลนการขยายตัวของบริษัทรัสเซียที่มีประสบการณ์มากกว่ามาก ได้แก้ไข "ปัจจัยข้อผิดพลาด" ในตลาดแล้ว และพร้อมที่จะ "เข้าสู่" ตลาดระดับภูมิภาค สิ่งเดียวที่ขัดขวางไม่ให้ผู้นำตลาดของเพื่อนบ้านทางตอนเหนือของเราไม่ต้องการทำสิ่งนี้ "ถูกต้องและเดี๋ยวนี้" คือโอกาสที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงในตลาดรัสเซีย แต่ชั่วโมงนั้นจะมาถึงเมื่อศักยภาพหมดลง จากนั้นการแข่งขันในตลาดคาซัคจะเข้มข้นขึ้น และกระบวนการแทนที่ การควบรวมกิจการ และการเข้าซื้อกิจการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะเริ่มขึ้น

ตามที่นักวิเคราะห์ระบุว่าภายในปี 2559 ตลาดอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถานจะมีมูลค่าสูงถึง 2.4 พันล้านดอลลาร์หรือ 2.5 เปอร์เซ็นต์ของยอดค้าปลีก

ในคาซัคสถาน การพัฒนาอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมจำเป็นต้องนำกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซมาใช้ และการแนะนำระบบการชำระเงินและลอจิสติกส์

ในปี 2014 ตลาดนี้จะเติบโตเป็น 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ความคาดหวังในปี 2014 คือตลาดอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 1.2 พันล้านดอลลาร์ และการโฆษณาออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า มูลค่าการซื้อขายของอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถานอยู่ที่ประมาณ 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ปริมาณการโฆษณาออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เหล่านั้น. เรากำลังพูดถึงการเติบโตประมาณ 4 เท่าใน 2-3 ปี

ในขณะเดียวกัน Konstantin Gorozhankin หัวหน้าของ Processing.kz ให้การคาดการณ์ในแง่ดีมากขึ้น ตามที่เขาพูดภายในปี 2558 ตลาดอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถานจะเพิ่มขึ้นเก้าเท่า ในขณะนี้ตลาดอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถานครอบครองประมาณร้อยละ 0.45 ของตลาดทั้งหมด ประมาณการการเติบโตมีดังนี้: ในปี 2556 ส่วนแบ่งของอีคอมเมิร์ซจะคิดเป็นร้อยละ 1.8 ในปี 2557 - 2.7% และในปี 2558 ตัวเลขจะสูงถึงร้อยละ 4 ซึ่งตามเวลานั้นตลาดอีคอมเมิร์ซจะอยู่ที่ 3.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ดอลลาร์ มีการประมาณการที่ยอมรับกันโดยทั่วไป มีการตรวจสอบทางสถิติ และพวกเขาบอกว่าค่าเกณฑ์สำหรับผู้ชมทางอินเทอร์เน็ตคือ 20% จากตัวเลขนี้เองที่ความต้องการบริการออนไลน์เริ่มต้นขึ้น คาซัคสถานได้บรรลุถึงตัวบ่งชี้นี้แล้วและในมหานครต่างๆ ก็เกินเครื่องหมายนี้อย่างสิ้นเชิง Konstantin คาดว่าอีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2555-2556 ขณะนี้เราอยู่ในช่วงเวลานี้พอดี และข้อมูลบางอย่างบ่งชี้ว่าการคาดการณ์กำลังกลายเป็นความจริง

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคมและการสื่อสารของสาธารณรัฐคาซัคสถาน Saken Sarsenov มองโลกในแง่ดีน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้นเดือนตุลาคมปีนี้ ในงานประชาพิจารณ์ของโครงการ "ข้อมูลคาซัคสถาน-2020" เขาตั้งข้อสังเกตว่าตามการประมาณการของเขา ตลาดอีคอมเมิร์ซในคาซัคสถานจะมีมูลค่าถึง 4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เท่านั้น การประเมินของเขาคำนึงถึงความเสี่ยงที่ครอบงำเศรษฐกิจโลกในรูปแบบของอันตรายของ “การมาครั้งที่สอง” ของวิกฤตที่คุกคามที่จะทำให้เกิดคราสสุดท้ายในระดับของมัน

ในเวลาเดียวกัน ยังมีการประเมินความเป็นจริงที่มีอยู่อื่นๆ ที่เจียมเนื้อเจียมตัวยิ่งกว่านั้นอีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผลการสำรวจที่จัดทำโดยศูนย์วิเคราะห์การวิจัย "Chocolife.me" ตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในคาซัคสถานในปี 2554 มีมูลค่ามากกว่า 133 ล้านดอลลาร์ โดยพื้นฐานแล้ว ก่อตั้งขึ้นโดย AirAstana และบริษัทอื่นๆ ที่จำหน่ายตั๋วเครื่องบินและรถไฟ เกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ในกรณีนี้ ผู้ซื้อ 78.36% ชำระด้วยบัตรธนาคาร 18.31% เป็นเงินสด และ 3.33% ชำระค่าบริการโดยใช้เครื่องปลายทาง ร้านค้าออนไลน์ต่อไปนี้ยึดตำแหน่งผู้นำในแง่ของรายได้: "Disti" - 5.7 ล้านดอลลาร์, "Sulpak" - 3.7 ล้านดอลลาร์, "Alser" - 3.6 ล้านดอลลาร์

ปัญหาของตัวชี้วัด วิธีการ และเครื่องมือประเมินตลาดเป็นประเด็นสำคัญของสถิติอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในคาซัคสถาน น่าเสียดายที่ตอนนี้เรากำลังพูดถึงเพียงการประเมินตลาด ซึ่งมักเป็นเชิงอัตวิสัยโดยอิงจากข้อมูลทางอ้อม

การคืนทุน การสร้างรายได้จากไซต์เป็นปัญหาหลักของ Kaznet ของเรา ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ครีเอเตอร์มักจะมีเงินเพียงพอในช่วง 1-2 ปีแรก เงินจะหมดลง และคุณคงไม่สามารถทำอะไรด้วยความกระตือรือร้นได้เลย

ในสาธารณรัฐคาซัคสถานยังไม่มีกลไกที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพในการสร้างรายได้บนอินเทอร์เน็ต เมื่อเป็นไปได้ที่จะรับเงินบนอินเทอร์เน็ต เมื่อที่ทำการไปรษณีย์ของเรามีโอกาสที่จะแสดงตำแหน่งของสินค้าอย่างชัดเจน เมื่อมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นมากขึ้น เมื่อมีกฎหมายปรากฏขึ้น เราจะสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้คาซัคสถานสามารถซื้อทางออนไลน์ได้มากขึ้น แล้วทุกคนจะเข้าใจว่าศักยภาพที่ซ่อนอยู่ในอีคอมเมิร์ซคาซัคสถานของเราคืออะไร

มีการจัดตั้งคณะทำงานภายใต้ธนาคารแห่งชาติ ซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยตัวแทนของธนาคาร ด้วยเหตุนี้ กฎหมายจึงเขียนขึ้นว่า "สำหรับธนาคาร"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่เรียกร้องให้ธนาคารไม่เพียงเป็นเจ้าของเงินอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการพัฒนาตลาดนี้ด้วย สมาชิกรัฐสภากลัวว่าธนาคารยังคงเห็นประโยชน์เพียงเล็กน้อยจากเงินอิเล็กทรอนิกส์ และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่ค่อยให้ความสนใจกับทิศทางดังกล่าว และบริษัทขนาดเล็กจะมีบทบาทมากขึ้นในตลาด พวกเขาจะเคลื่อนไหวเร็วขึ้น และพื้นที่นี้จะได้รับการพัฒนาเร็วขึ้น ฉันเห็นด้วยกับเจ้าหน้าที่มีความรู้สึกบางอย่างในเรื่องนี้

เพื่อให้แน่ใจว่าเงินอิเล็กทรอนิกส์จะไม่ถูกออกโดยไม่มีหลักประกัน จะมีการแนะนำให้ฝากเงินในบัญชีธนาคารในจำนวนที่เทียบเท่ากัน ตัวอย่าง: ใครก็ตามที่ต้องการออก tenge อิเล็กทรอนิกส์ 100,000 tenge เขาจำเป็นต้องฝากเงินในธนาคารใดก็ได้สำหรับ 100,000 tenge เหล่านี้ เงินฝากนี้จะถูกควบคุมโดยธนาคารแห่งชาติ เขาจะตรวจสอบบริษัทที่ออกเงินและเงินฝาก ทันทีที่บริษัทจำเป็นต้องออกเงินไม่ใช่ 100,000 tenge แต่เป็น 200,000 บริษัทจะต้องเพิ่มเงินฝากในธนาคารเป็น 200,000 ก่อนแล้วจึงออกเงิน ประเด็นก็คือบริษัทไม่เสียเงิน “เปล่า” นี่เป็นประเด็นพื้นฐานที่เราต้องการสะท้อนให้เห็นในกฎหมาย

ทันทีที่กฎหมายเงินอิเล็กทรอนิกส์มีผลบังคับใช้ บริษัทต่างๆ จะเริ่มดำเนินการ

ปัญหาคือร้านค้าออนไลน์ของคาซัคไม่สามารถสะท้อนเงินอิเล็กทรอนิกส์ในงบการเงินได้เนื่องจากเป็นสิ่งผิดกฎหมาย เมื่อกฎหมายผ่าน ร้านค้าสีเทาหลายแห่งก็จะปรากฏให้เห็น พวกเขาจะสามารถทำให้การรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ถูกกฎหมายและชำระภาษีได้

คุณภาพของสถิติจะเปลี่ยนไปอย่างไม่ต้องสงสัย และไม่เพียงแต่เป็นวิธีการปรับปรุงการควบคุมและการวิเคราะห์ธุรกรรมเท่านั้น อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการจัดประเภทองค์กรธุรกิจในการวิเคราะห์ทางสถิติของรัฐบาล

การพัฒนาของการซื้อขายออนไลน์ เช่นเดียวกับเศรษฐกิจโดยรวม เกิดขึ้นเป็นวัฏจักรผ่านปฏิสัมพันธ์ของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคม และมีการคาดการณ์ตามรอบที่สอดคล้องกัน หนึ่งในการคาดการณ์สำหรับอีคอมเมิร์ซจนถึงปี 2025 จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญจาก GfK 1 ข้อมูลดังกล่าวไม่เพียงแต่เปิดเผยปัจจัยและแนวโน้มหลักที่มีอิทธิพล แต่ยังให้สัญญาณสำหรับกลยุทธ์ การตัดสินใจ และการดำเนินการในระยะยาวสำหรับผู้เข้าร่วมตลาด แต่ยังเชิญชวนให้เกิดการอภิปรายอีกด้วย

ปัจจัยสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงของอีคอมเมิร์ซในทุกประเทศนั้นเหมือนกันในทางปฏิบัติ - การเจาะตลาด ความสามารถทางเทคนิคสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงร้านค้าบนเว็บ ความเป็นมืออาชีพระดับสูงและนวัตกรรมทางเทคนิค ความแตกต่างอยู่ที่ส่วนแบ่งของมูลค่าการซื้อขายออนไลน์ในการขายปลีกและอัตราการเติบโต

หากส่วนแบ่งการซื้อขายออนไลน์ในรัสเซียอยู่ที่ 2-3% ของมูลค่าการค้าปลีกทั้งหมด ในเยอรมนีก็จะอยู่ที่ 8.5% และไม่รวมผลิตภัณฑ์อาหารก็จะอยู่ที่ 15.3% (2014) อยู่ในช่วงการเติบโตปี 2552-2557 อีคอมเมิร์ซเติบโตในอัตราเฉลี่ย 21% ต่อปี

สัญญาณแรกของความเป็นผู้ใหญ่ปรากฏขึ้นในพลวัตของการแบ่งประเภท: การเติบโตของตลาดดังกล่าวกำลังชะลอตัวลง

เพื่อคาดการณ์การพัฒนาต่อไปของการซื้อขายออนไลน์ ผู้เชี่ยวชาญได้วิเคราะห์พารามิเตอร์ต่อไปนี้:

พลวัตของการแบ่งประเภท ส่วนแบ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปในการค้าปลีก การระบุลักษณะความสัมพันธ์ของกำลังซื้อในการขายปลีก

โครงสร้างการแบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ในการซื้อขายออนไลน์

อัตราการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในการจำหน่ายออนไลน์ โดยระบุถึงระดับความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์

เพื่อให้ภาพนี้สมบูรณ์ จึงมีการศึกษาปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมเพิ่มเติม - หมวดหมู่ของผู้ซื้อและการเปลี่ยนแปลงของการใช้จ่ายในการซื้อสินค้าออนไลน์

การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าส่วนแบ่งที่โดดเด่นในการค้าปลีกประกอบด้วยผลิตภัณฑ์อาหาร - 48.5% อุปกรณ์และสื่อ - 15.9% เสื้อผ้ารองเท้าและอุปกรณ์เสริม - 11.3% สินค้าสำหรับสวนและสวนผัก - 10.7% เครื่องใช้ในครัวเรือนและผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน - 3.8% ผลิตภัณฑ์กีฬาและสันทนาการ - 4.1%

ความสำคัญของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในการซื้อขายออนไลน์สามารถประเมินได้จากโครงสร้างของการแบ่งประเภท (ตารางที่ 1) สามส่วนแรกในตารางคิดเป็นประมาณ 20% ของค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนออนไลน์และเป็นตัวแทนของกลุ่มผลิตภัณฑ์สามกลุ่ม - แชมป์เปี้ยนในสองพารามิเตอร์: ขนาดที่แน่นอนของกลุ่มและส่วนแบ่งของพวกเขา

ส่วนแบ่งยอดขายออนไลน์แยกตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และอัตราการเติบโตในปี 2557 (ตารางที่ 1)*

ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี อิเล็กทรอนิกส์ และสื่อ ที่มีมูลค่าการซื้อขายออนไลน์ 20.9% หรือ 15.1 พันล้านยูโร กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดอันดับสองสำหรับอีคอมเมิร์ซคือเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับ โดยมีมูลค่าการซื้อขายรวม 52 พันล้านยูโร รวมถึง 18.9% ของมูลค่าการซื้อขายดำเนินการผ่านทางอินเทอร์เน็ต (9.7 พันล้านยูโร - ปริมาณการค้าออนไลน์)

ความจำเป็นในการเปรียบเทียบพารามิเตอร์ทั้งสองข้างต้นก็มีความสำคัญเช่นกันสำหรับกลุ่มค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุด ได้แก่ สินค้าอาหารและยา แม้ว่าส่วนแบ่งทางออนไลน์จะต่ำที่สุดเพียง 1.2% แต่มูลค่าการซื้อขายออนไลน์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้อยู่ที่ประมาณ 2.6 พันล้านยูโร

จากข้อมูลของสินค้าสามกลุ่มหลัก ผู้เชี่ยวชาญได้ข้อสรุปเกี่ยวกับระดับความสมบูรณ์ของตลาดดังกล่าว นอกจากนี้ ระดับวุฒิภาวะสูงสุดยังพบได้ในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด ได้แก่ อิเล็กทรอนิกส์และสื่อ หลังจากการเติบโตแบบไดนามิกประจำปีที่ 20-30% ในปี 2554-2556 ในปี 2557 มีการเติบโตเพียง 8% เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงที่ลดลงนั้นสังเกตได้อย่างชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนย่อยของกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ - หนังสือและเครื่องเขียน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญสังเกตว่าขาดการเติบโต

ด้วยวุฒิภาวะที่เพิ่มขึ้น พลวัตของการเติบโตจะค่อยๆ ลดลง และแนวโน้มนี้ได้แสดงให้เห็นแล้วในตลาดการซื้อขายออนไลน์ - อัตราการเติบโต 11% เมื่อเทียบกับ 20-30% ในปีก่อนหน้า

ผู้เชี่ยวชาญสังเกตเห็นสัญญาณแรกของความอิ่มตัวเมื่อสังเกตการเปลี่ยนแปลงของการเลือกสรรออนไลน์ ตัวอย่างเช่น กลุ่มต่างๆ เช่น หนังสือ สื่อ และเทคโนโลยี โดยทั่วไปตั้งแต่ปี 2013 ถึง 2014 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า พวกเขาเพิ่มมูลค่าการซื้อขายเล็กน้อย แต่ในปีก่อนๆ พวกเขาเติบโตขึ้นอย่างมาก

แบบจำลองการคาดการณ์คำนึงถึงปัจจัยการเติบโตและขอบเขต

การคาดการณ์ขึ้นอยู่กับสองฐาน: 1) โครงสร้างของการแบ่งประเภทอีคอมเมิร์ซและวงจรชีวิตการเติบโตของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ตามแบบจำลองการแพร่กระจาย; 2) ตัวขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซและข้อจำกัดตามธรรมชาติต่อการเติบโตของผลิตภัณฑ์

แบบจำลองการแพร่กระจายถูกใช้เป็นแบบจำลองการคาดการณ์ อธิบายถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในตลาด - การค้าออนไลน์ และคำนึงถึงผลกระทบของนวัตกรรมและการเลียนแบบ ผลกระทบของนวัตกรรมหมายถึงปัจจัยทางเทคโนโลยี เช่น คุณภาพและปริมาณของร้านค้าออนไลน์ การแพร่หลายของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ในขณะเดียวกัน ปรากฏการณ์ของการเลียนแบบก็ถูกนำมาพิจารณาเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักสร้างสรรค์และผู้ที่สร้างความคิดเห็นที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภครายอื่น

แบบจำลองการแพร่กระจายจะแสดงในรูป 1. กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ตั้งอยู่ในนั้นจะแสดงพร้อมกับส่วนแบ่งออนไลน์ในการแบ่งประเภท อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตที่นำไปสู่ส่วนแบ่งดังกล่าวจะไม่ได้รับการบำรุงรักษาอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ความก้าวหน้าของวุฒิภาวะทางออนไลน์ในตลาดหนังสือหมายความว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 64% ซื้อหนังสือออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งครั้ง และเมื่อโอกาสในการซื้อเพิ่มเติมลดลง อัตราการเติบโตก็ช้าลง 2

กลุ่มอีคอมเมิร์ซที่แยกกลุ่มบนกราฟการแพร่กระจายแสดงให้เห็นถึงความสมบูรณ์ที่เพิ่มขึ้นของตลาดดังกล่าว เมื่อถึงจุดสูงสุดของการเจริญเติบโต การเคลื่อนไหวต่อไปจะมีลักษณะเป็นเส้นโค้งแบน และการเติบโตจะลดลง เหตุผลนี้ ประกอบกับปัจจัยการเติบโตของการค้าออนไลน์คือนวัตกรรมในการค้าปลีกเครื่องเขียนซึ่งประสบความสำเร็จในการตอบสนองต่อการแข่งขันที่รุนแรงด้วยแนวคิดและโซลูชั่น Omnichannel ใหม่ ๆ และกำลังพัฒนาไดนามิกออนไลน์ของตัวเอง ดังนั้นการค้าหนังสือแบบเดิมอาจเติบโตอีกครั้ง ปัจจัยการครบกำหนดมีส่วนทำให้การหมุนเวียนของสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงที่ลดลง ในขณะเดียวกันก็มีผู้ซื้อไหลเข้ามาระหว่างออนไลน์และออฟไลน์

การค้าออนไลน์และการค้าเครื่องเขียนมีความเกี่ยวข้องกันและส่งเสริมซึ่งกันและกัน โดยแข่งขันกันเพื่อผู้บริโภค การซื้อขายออนไลน์และออฟไลน์ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ทั้งในแง่เหตุผลและอารมณ์ ตามลำดับ จากการสำรวจพบว่า นักช้อปออนไลน์ส่วนใหญ่ชอบที่จะประหยัดเงิน (57%) ในขณะที่นักช้อปออฟไลน์ชอบสัมผัสที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถสัมผัสและลองได้ (64%)

ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมีส่วนทำให้เกิดการชะลอตัว

อีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาภายใต้อิทธิพลของปัจจัยสำคัญ 3 ประการ:

นวัตกรรม - โซลูชั่นนวัตกรรมสำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีการสื่อสารช่องทางการขายและการเข้าถึงที่ดีขึ้นเนื่องจากการแพร่กระจายของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

การเจาะตลาด - คลื่นลูกใหญ่ของการเปิดร้านค้าออนไลน์เริ่มขึ้นในปี 2552 และตอนนี้การค้าเสื้อผ้าขายปลีกเครื่องเขียนสร้างรายได้ 15-30% ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ความเป็นมืออาชีพระดับสูงทำให้มั่นใจในความสามารถในการเจาะตลาดออนไลน์ บริการของระบบการชำระเงินของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงได้ค่อยๆ ทำให้การชำระเงินออนไลน์มีความปลอดภัย ความสำคัญของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ด้วยภาพและข้อมูลได้เพิ่มมากขึ้น และความเป็นไปได้ในการจัดส่ง (โลจิสติกส์) และการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าฟรีได้ขยายออกไป และความต้องการของลูกค้าในด้านความน่าเชื่อถือและความรวดเร็วในการจัดส่งได้สร้างแรงกดดันด้านการแข่งขันที่รุนแรงในหมู่ผู้ค้าออนไลน์

ระดับความเป็นมืออาชีพที่เพิ่มขึ้นกำลังกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันและสร้างประโยชน์ให้กับผู้ค้าออนไลน์ในขั้นตอนต่อไปของวิวัฒนาการ โดยนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมให้กับช่องว่างของบริการที่มีอยู่ (ความเร็วในการจัดส่ง การสร้างแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ ความได้เปรียบด้านราคาและการชำระเงิน และโลจิสติกส์) และการขยายขอบเขตอิทธิพลของพวกเขา (ระดับภูมิภาค กลุ่มเป้าหมายหรือช่วง)

ปัจจัยข้างต้นมีอิทธิพลต่อกันและกัน ทำหน้าที่พร้อมกัน และเชื่อมต่อกันในวงจรที่มีไดนามิกลดลง (รูปที่ 2) การเปลี่ยนแปลงที่ลดลงของการเติบโตพร้อมกับการเพิ่มขึ้นของมูลค่าสัมบูรณ์ของการค้าออนไลน์นั้นสะท้อนให้เห็นโดยกราฟการเติบโตในอดีตตั้งแต่ปี 2544 และการคาดการณ์จนถึงปี 2568 (สร้างขึ้นบนพื้นฐานของอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมต่อปี (CAGR) ของส่วนแบ่งของ การค้าออนไลน์ในการขายปลีก) (รูปที่ 3) .

การคาดการณ์การเติบโตออนไลน์จนถึงปี 2025 ตามกลุ่มผลิตภัณฑ์

ผู้เชี่ยวชาญสังเกตว่าตลาดค้าปลีกโดยรวมของเยอรมนีมีลักษณะอิ่มตัวเมื่อการเติบโตของบางกลุ่มเกิดขึ้นโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่น - การต่อสู้ทางการแข่งขันเพื่อขับไล่พวกเขาออกจากตลาดผ่านอีคอมเมิร์ซกำลังได้รับแรงผลักดัน ถึงกระนั้น แม้จะมีแนวโน้มไปสู่ความอิ่มตัวและอัตราการเติบโตที่ชะลอตัวในระยะยาว ตามการคาดการณ์ในปี 2568 ส่วนแบ่งของการซื้อขายออนไลน์คาดว่าจะเพิ่มขึ้นสองเท่าจาก 8.5 เป็น 15% หรือเป็น 25% ในกลุ่มที่ไม่ใช่อาหาร

การเติบโตจะมาจากนวัตกรรมใหม่ๆ เช่น บูธติดตั้งอุปกรณ์เสมือนจริง ฯลฯ ซึ่งจะทำให้เกิดแรงผลักดันใหม่และสร้างคลื่นลูกใหม่ของการเติบโตทางออนไลน์

สำหรับแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดจะเติบโตในแง่ที่แน่นอน และจะมีการเปลี่ยนแปลงในมูลค่าการซื้อขายออนไลน์ เช่นเดียวกับก่อนหน้านี้ ส่วนแบ่งที่ใหญ่ที่สุดจะถูกครอบครองโดยกลุ่มสินค้าเทคโนโลยีและสื่อ การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นกับสินค้าสำหรับบ้าน สวน และสวนผัก หุ้นของแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ในโครงสร้างการหมุนเวียนออนไลน์จะเปลี่ยนแปลงดังนี้:

สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ และสื่อจะลดลงจาก 38 (2558) เป็น 31% (2568) และเหตุผลไม่ใช่การลดลงของยอดขายออนไลน์ในกลุ่มนี้ แต่เป็นการเพิ่มขึ้นในหมวดอื่นๆ

ส่วนแบ่งของเสื้อผ้า รองเท้า ฯลฯ จะถึงระดับสูงสุดที่ 25% ในปี 2558 และจะยังคงอยู่ที่ 24% จนถึงปี 2568

ผลิตภัณฑ์อาหารและยาจะเพิ่มขึ้นมากที่สุดจาก 8 เป็น 16% ส่วนแบ่งของมูลค่าการซื้อขายออนไลน์ทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า โดยได้รับการสนับสนุนจากนวัตกรรมด้านโลจิสติกส์

ของใช้ในครัวเรือนจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 9 เป็น 10%

ส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ทำสวนและงานไม้จะยังคงทรงตัวที่ 10%

ส่วนแบ่งสินค้ากีฬาและสันทนาการจะลดลง 1 เปอร์เซ็นต์จาก 10 เป็น 9%

พลวัตของการซื้อขายออนไลน์ของรัสเซีย: ปีที่สองของการเติบโตที่ช้า

Fedor Virin หัวหน้าฝ่าย Data Insight แบ่งปันผลลัพธ์และผลงานของปีที่แล้วในตลาดอีคอมเมิร์ซของรัสเซีย

แม้จะมีความยากลำบากมากมายที่อุตสาหกรรมต้องเผชิญในปีที่ผ่านมา แต่ปริมาณของตลาดการขายออนไลน์ในประเทศรัสเซียมีจำนวน 650 พันล้านรูเบิล มันสามารถแสดงเป็นผลิตภัณฑ์ของสององค์ประกอบ - จำนวนคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ (ประมาณ 160 ล้าน) และการรับเฉลี่ย 4,050 รูเบิล ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 8% เมื่อเทียบกับปี 2014 - 3,750 รูเบิล ( ณ ราคาปัจจุบัน ) 3 .

ในเวลาเดียวกัน ส่วนแบ่งการซื้อที่มีราคาแพงลดลงส่งผลให้ความต้องการเปลี่ยนจากหมวดสินค้าราคาแพง (สินค้าและอิเล็กทรอนิกส์) ไปเป็นสินค้าราคาถูกกว่า (เสื้อผ้า สินค้าอุปโภคบริโภค) และส่งผลต่อการเติบโตของเช็คเฉลี่ยสำหรับเจ้าของธุรกิจโดยเฉลี่ยโดย น้อยกว่า 15%

การเติบโตของตลาดอยู่ที่ 16% (+90 พันล้านรูเบิล) แม้ว่าจะปรับตามอัตราเงินเฟ้อแล้วเพียง 3% เท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงของตลาดในปี 2558 นั้นคล้ายคลึงกับปี 2557 หากคุณไม่คำนึงถึงไตรมาสที่สี่ (ผิดปกติ) ของปี 2557 เมื่อการเติบโตของคำสั่งซื้อถึง 40% (ตารางที่ 2)

ส่วนแบ่งการซื้อข้ามพรมแดนเพิ่มขึ้น 88% ในรูเบิล (เป็นเกือบ 160 พันล้านรูเบิลในอัตราเฉลี่ยต่อปี)

พลวัตข้ามพรมแดนในปี 2558 มีดังนี้:

จำนวนคำสั่งซื้อออนไลน์ใน IM ต่างประเทศเพิ่มขึ้น 75% (ครึ่งหลังของปี 2558 - +85%)

เช็คเฉลี่ยในรูปดอลลาร์ลดลง 25-30% สำหรับทิศทางของจีนและมากกว่า 30% ในตลาดข้ามพรมแดนโดยรวม (ส่วนแบ่งของทิศทางยุโรปและอเมริกาลดลง)

การเรียกเก็บเงินเฉลี่ยในรูเบิลเพิ่มขึ้นเพียง 10-15%

การเติบโตช้าในปีที่สอง % (ตารางที่ 2)

1 “อีคอมเมิร์ซ: Wachstun หรือ Grenze? Online-Anteile der Sortimente - heute und morgen".GfK - GeoMarketing GmbH ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับ GfK Group ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทการตลาดชั้นนำของโลก ได้ทำการศึกษาแบบสำรวจเกี่ยวกับการซื้อในครัวเรือนมาตั้งแต่ปี 1957 การคาดการณ์คือ สร้างขึ้นเพื่อการซื้อขายออนไลน์ในประเทศเยอรมนี

2 ในปี 2558 เป็นครั้งแรกที่จำนวนนักช้อปออนไลน์ในเยอรมนีไม่เพิ่มขึ้น แต่มูลค่าการซื้อขายยังคงเพิ่มขึ้น และยอดขายหลายช่องทางก็ประสบความสำเร็จมากที่สุด - ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเริ่มซื้อบ่อยขึ้น จาก 73% ของประชากรที่ใช้อินเทอร์เน็ต หนึ่งในสี่ซื้อสินค้าจากประมาณ 10 ช่องทางตลอดทั้งปี และ 1 ใน 10 ซื้อสินค้าจาก 20 ช่องทาง (www.springerprofessional.de)

3 ข้อมูลที่นำเสนอขึ้นอยู่กับข้อมูลโดยตรงต่อสาธารณะและไม่เปิดเผยต่อสาธารณะจากร้านค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ (ร้านค้ามากกว่า 50 แห่ง) การตรวจสอบจำนวนคำสั่งซื้อ (>1,000 IM) และปริมาณการใช้เว็บไซต์ (>70,000 IM) และการประมาณการ (160 ล้านคำสั่งซื้อและ 660 พันล้านรูเบิล) ไม่รวมการซื้อข้ามพรมแดน เช่นเดียวกับ (a) การจัดส่งอาหารสำเร็จรูป (b) ตั๋วสำหรับการขนส่งและกิจกรรมต่างๆ (c) สินค้าดิจิทัล (d ) การซื้อ C2C, MLM และแบบกลุ่ม (e) การซื้อเพื่อการบริโภคขององค์กรและการซื้อสินค้าขายส่ง