เหตุใดตัวล้างจึงไม่เริ่มทำงานบน Windows 7 จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย

CCleaner เป็นหนึ่งในโปรแกรมทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ยอดนิยมที่ช่วยหลีกเลี่ยงความล้มเหลวต่างๆ ในระบบ Windows แต่บางครั้งสตาร์ทไม่ติดเนื่องจากข้อผิดพลาดหรือไม่ทราบสาเหตุ ลองคิดดูว่าเหตุใดโปรแกรมที่จำเป็นจึงไม่ทำงาน

CCleaner ไม่เริ่มทำงานบน windows 7, 8.1, 10

มันเกิดขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุ CCleaner ก็หยุดเริ่มทำงาน อาจเกิดจากไวรัสหรือความผิดพลาดของระบบ

คุณต้องดาวน์โหลด Kaspersky Virus Removal Tool และใช้เพื่อตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะโฟลเดอร์โปรแกรม แม้ว่าคุณจะติดตั้ง Nod หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นไว้ แต่ก็ไม่เสียหาย หากพบไวรัสให้ลบออก หลังจากนี้โปรแกรมจะทำงาน ถ้าเราไม่พบสิ่งใดเราก็เดินหน้าต่อไป

เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ CCleaner เป็นอย่างอื่น เช่น เพิ่มตัวเลขที่ส่วนท้าย มันแปลกแต่บางครั้งก็ช่วยได้

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีสุดท้ายซึ่งมักจะแก้ปัญหาด้วยการเปิดตัว CCleaner ใน 90% ของกรณี

การรักษาด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส AVZ

ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส AVZ: ดาวน์โหลด AVZ 4

ไปที่โฟลเดอร์ที่มีโปรแกรมและเปลี่ยนชื่อไฟล์ avz.exe เป็นไฟล์อื่น (เช่น avz2.exe)

เปิดโปรแกรม เลือกไฟล์ อัพเดตฐานข้อมูล และคลิกเริ่ม จากนั้นไปที่ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา เลือกปัญหาระบบและเปิดใช้งาน

ให้เลือกรายการทั้งหมดแล้วคลิก "แก้ไขปัญหา"

และขั้นตอนสุดท้าย ดาวน์โหลด Malwarebytes Anti-Malware และทำการสแกน ลบไวรัสที่พบ

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย?

คุณต้องทำงานบางอย่างกับระบบของคุณ เราขอแนะนำให้ทำเช่นนี้โดยใช้สองโปรแกรมที่มีประโยชน์

1. อัปเดตไดรเวอร์ด้วย Driver Booster นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ที่มักจะช่วยได้ การอัปเดตไดรเวอร์เก่าเป็นไดรเวอร์ใหม่เป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำคัญสำหรับการทำงานปกติของเกมและโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์

คุณอาจคิดว่า Windows จะแจ้งเตือนผู้ใช้เสมอเมื่อมีการอัพเดตใหม่ ถูกต้อง มันแสดงการแจ้งเตือน แต่สำหรับการอัปเดตสำหรับ Windows และการ์ดแสดงผลเท่านั้น แต่นอกเหนือจากนี้ยังมีไดรเวอร์อีกมากมายที่ต้องได้รับการอัปเดตเป็นประจำ

2. ซ่อมพีซีด้วย Reimage Repair เรียกใช้โปรแกรมนี้เพื่อวิเคราะห์ระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด (และจะมีข้อผิดพลาด 100%) จากนั้นคุณจะถูกขอให้รักษาทีละรายการหรือทั้งหมดในคราวเดียว

CCleaner เป็นโปรแกรมยอดนิยมสำหรับทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณจากขยะ โปรแกรมที่ไม่จำเป็น ไฟล์ชั่วคราวที่สะสม และข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น ซึ่งจะทำให้ความเร็วคอมพิวเตอร์ลดลง วันนี้เราจะมาดูปัญหาที่ CCleaner ปฏิเสธที่จะเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์

ปัญหาในการเริ่ม CCleaner อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในบทความนี้เราจะดูสาเหตุยอดนิยมรวมถึงวิธีแก้ไข

เหตุผลที่ 1: ขาดสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

เพื่อทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ CCleaner ต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ลองคลิกขวาที่ทางลัดของโปรแกรมแล้วเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" .

ในหน้าต่างถัดไป คุณจะต้องตกลงที่จะให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และหากได้รับแจ้ง ให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ตามกฎแล้วหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ปัญหาการเริ่มต้นระบบจะหมดไป

เหตุผลที่ 2: โปรแกรมถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส

เพราะ โปรแกรม CCleaner สามารถทำการเปลี่ยนแปลงการทำงานของระบบปฏิบัติการได้ค่อนข้างมาก ดังนั้นคุณจึงไม่ควรยกเว้นความเป็นไปได้ที่โปรแกรมจะถูกบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากต้องการตรวจสอบ ให้หยุดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวแล้วลองเปิดโปรแกรม หากโปรแกรมเปิดตัวได้สำเร็จ ให้เปิดการตั้งค่าโปรแกรมและวางโปรแกรม CCleaner ไว้ในข้อยกเว้นเพื่อที่โปรแกรมป้องกันไวรัสจะไม่สนใจมันอีกในอนาคต

เหตุผลที่ 3: โปรแกรมเวอร์ชันล้าสมัย (เสียหาย)

ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง CCleaner ใหม่เพื่อลดความเป็นไปได้ที่โปรแกรมเวอร์ชันเก่าจะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือได้รับความเสียหาย ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้

โปรดทราบว่าแน่นอนคุณสามารถลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐาน แต่อาจไม่ใช่การค้นพบสำหรับคุณว่าหลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมผ่าน "แผงควบคุม" แล้ว ไฟล์ที่ไม่จำเป็นจำนวนมากจะยังคงอยู่ในนั้น ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ระบบช้าลงเท่านั้น แต่ยังและอาจไม่สามารถแก้ปัญหาการเริ่มต้นระบบได้อีกด้วย

เพื่อลบ CCleaner ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรม RevoUninstaller ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถลบโปรแกรมออกได้โดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งในตัว จากนั้นสแกนหาไฟล์ โฟลเดอร์ และรีจิสตรีคีย์ที่เกี่ยวข้องกับ CCleaner หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีบูตระบบปฏิบัติการ

หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง CCleaner คุณจะต้องดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันใหม่และจะต้องดำเนินการจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา

หลังจากดาวน์โหลดการเผยแพร่โปรแกรมแล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าโปรแกรมเริ่มทำงานหรือไม่

เหตุผลที่ 4: มีซอฟต์แวร์ไวรัสอยู่

การไม่สามารถรันโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ได้นั้นเป็นสัญญาณเตือนภัยที่อาจบ่งบอกว่ามีไวรัสอยู่ในคอมพิวเตอร์

คุณสามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web CureIt ฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสแกนระบบอย่างละเอียดและสมบูรณ์ จากนั้นกำจัดภัยคุกคามที่ตรวจพบทั้งหมด

เหตุผลที่ 5: CCleaner ทำงานอยู่ แต่ย่อเล็กสุดไปที่ถาด

หลังจากติดตั้งโปรแกรม CCleaner จะถูกวางโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น ดังนั้นโปรแกรมจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเริ่ม Windows

หากโปรแกรมกำลังทำงานอยู่ เมื่อคุณเปิดทางลัด คุณอาจไม่เห็นหน้าต่างโปรแกรมด้วยซ้ำ ลองคลิกไอคอนลูกศรในถาด จากนั้นดับเบิลคลิกไอคอนขนาดเล็กของ CCleaner ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น

เหตุผลที่ 5: ป้ายแตก

หากคุณมี Windows 10 ให้คลิกไอคอนค้นหาที่มุมซ้ายล่างแล้วป้อนชื่อโปรแกรม หากคุณเป็นเจ้าของ Windows 7 และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า ให้เปิดเมนู Start แล้วป้อนชื่อโปรแกรมในแถบค้นหาอีกครั้ง เปิดผลลัพธ์ที่แสดง

หากโปรแกรมเริ่มทำงานตามปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ทางลัดบนเดสก์ท็อป ลบทางลัดเก่าออก เปิด Windows Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้งโปรแกรมไว้ โดยปกติแล้วค่าเริ่มต้นคือ C:\โปรแกรมไฟล์\CCleaner .

จะมีไฟล์ EXE สองไฟล์ในโฟลเดอร์นี้: “CCleaner” และ “CCleaner64” หากคุณมีระบบ 32 บิต คุณจะต้องส่งทางลัดไปยังไฟล์เวอร์ชันแรกไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ดังนั้น หากคุณมีระบบ 64 บิต เราจะทำงานร่วมกับ “CCleaner64”

หากคุณไม่ทราบความเป็นบิตของระบบปฏิบัติการของคุณ ให้เปิดเมนู "แผงควบคุม" ตั้งค่าโหมดมุมมอง “ไอคอนขนาดเล็ก” และเปิดส่วน "ระบบ" .

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ถัดจากรายการ "ประเภทระบบ" คุณจะเห็นบิตเนสของระบบปฏิบัติการของคุณ

ตอนนี้คุณรู้ความลึกของบิตแล้ว ให้กลับไปที่โฟลเดอร์ “CCleaner” คลิกขวาที่ไฟล์ที่ต้องการแล้วไปที่ “ส่ง” – “เดสก์ท็อป (สร้างทางลัด)” .

เหตุผลที่ 6: การบล็อกการเปิดตัวโปรแกรม

ในกรณีนี้ เราอาจสงสัยว่ากระบวนการบางอย่างในคอมพิวเตอร์ (เราควรสงสัยกิจกรรมของไวรัสด้วย) กำลังบล็อก CCleaner ไม่ให้เริ่มทำงาน

ไปที่โฟลเดอร์โปรแกรม (โดยปกติแล้ว CCleaner จะติดตั้งอยู่ที่ C:\Program Files\CCleaner) จากนั้นเปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรม เช่น หากคุณมี Windows 64 บิต ให้เปลี่ยนชื่อ "CCleaner64" เป็น "CCleaner644" สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต คุณจะต้องเปลี่ยนชื่อไฟล์ผู้บริหาร “CCleaner” เช่น เป็น “CCleaner1”

หลังจากเปลี่ยนชื่อไฟล์ผู้บริหารแล้ว ให้ส่งไปที่เดสก์ท็อป ตามที่อธิบายไว้ในเหตุผลที่ 5

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้ หากคุณแก้ไขปัญหาในการเปิด CCleaner โดยใช้วิธีของคุณเอง โปรดบอกเราเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวในความคิดเห็น

ในบทความนี้ เราจะมาดู CCleaner สำหรับ Windows 10 อย่างละเอียดยิ่งขึ้น หลายคนเคยได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ แต่พวกเขาไม่น่าจะรู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ทั้งหมด เริ่มจากคำศัพท์กันก่อน CCleaner เวอร์ชัน 5 32 6129 เช่นเดียวกับเวอร์ชันก่อนหน้านี้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดและค่อนข้างใช้งานง่ายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและทำความสะอาดพีซีของคุณ ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการพัฒนาโดย Piriform ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรทางตะวันตกของใจกลางลอนดอน

เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน พ.ศ. 2549 และเวอร์ชันพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนเผยแพร่ในเดือนกรกฎาคมของปีนี้ (พ.ศ. 2560)

ดาวน์โหลดและติดตั้ง!

เวอร์ชัน Windows (64 บิต) จะดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น คุณจะได้รับลิงก์เพิ่มเติม คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี

เราขอเตือนคุณว่าการดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์บุคคลที่สาม จะทำให้การรักษาความปลอดภัยของ Windows และข้อมูลที่มีอยู่ในพีซีของคุณลดลง หลังจากที่คุณดาวน์โหลด CCleaner สำหรับ Windows 10 ฟรีสำเร็จแล้ว คุณจะต้องดำเนินการติดตั้งต่อ

ส่วน "การตั้งค่า"

ส่วน "การทำความสะอาด"

1. “Windows” – ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของระบบ เบราว์เซอร์เงินสด กระบวนการจัดเรียงข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย
   
   
   
2. “แอปพลิเคชัน” - ค้นหาร่องรอยของโปรแกรมที่ไม่มีอยู่อีกต่อไปซึ่งถูกลบอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์:
   

ส่วน "ลงทะเบียน"

เรามาดูขั้นตอนสำคัญมากที่ต้องใช้สมาธิและความรู้กันดีกว่า - การทำความสะอาดรีจิสทรี Windows 10 โดยใช้ CCleaner วิธีนี้ทำให้เราสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ Windows ได้

ไปที่รายการ "เริ่มต้น" ที่เหลือ:

ส่วน "บริการ"

เมนูนี้มีตัวเลือกสำหรับการถอนการติดตั้งโปรแกรม รายการจากการเริ่มต้น Windows การจัดการส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย สั้น ๆ เกี่ยวกับแต่ละตำแหน่ง

1. “ลบโปรแกรม” พูดเพื่อตัวเอง มันจะช่วยให้คุณกำจัดซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็วซึ่งไม่สามารถลบออกได้ด้วยวิธีมาตรฐานด้วยเหตุผลหลายประการ
   
   
2. “การเริ่มต้น” - ช่วยให้คุณสามารถเปิด/ปิดการใช้งานและลบยูทิลิตี้และแอพพลิเคชั่นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
   
   
3. “ ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์” - จะมาช่วยเหลือในการต่อสู้กับส่วนขยายที่ล่วงล้ำและไม่จำเป็น
   
   
4. “การวิเคราะห์ดิสก์” - นำทางคุณไปยังพื้นที่ว่างอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
   
   
5. “ ค้นหารายการที่ซ้ำกัน” - จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและแสดงรายการไฟล์ที่เหมือนกัน คุณกำหนดเกณฑ์การค้นหาด้วยตัวเอง
   
6. “ System Restore” - จะแสดงรายการจุดคืนค่าทั้งหมดโดยอันดับแรกจะบล็อกจุดคืนค่าล่าสุดเพื่อให้คุณสามารถจัดการการจัดเก็บสำเนาได้อย่างคล่องแคล่ว
   
   
7. “ ลบดิสก์” - อนุญาตให้คุณลบเนื้อหาทั้งหมด / บางส่วน พารามิเตอร์ที่นำเสนอสำหรับจำนวนรอบสามารถตอบสนองแม้กระทั่งผู้ใช้มืออาชีพ
   
   
   นอกจากนี้ ไซต์นี้ยังมี CCleaner เวอร์ชันพกพาสำหรับ Windows 10 ซึ่งไม่จำเป็นต้องติดตั้งอีกด้วย
   
   

CCleaner จะไม่เปิดใช้งานบน Windows 10

มีหลายครั้งที่เครื่องมือที่มีประโยชน์นี้ไม่ตอบสนองและไม่สามารถทำงานบน Windows ได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ:

• ระบบล้มเหลว - ในกรณีนี้คุณต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราขอแนะนำ AVZ จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ http://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php อัปเดตและเรียกใช้การตรวจสอบระบบ คำแนะนำ สำหรับการแก้ไขควรได้รับการยอมรับ
• การโจมตีของไวรัสมีแนวโน้มมากกว่าข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ ดาวน์โหลด MALWAREBYTES 3 จากลิงก์ https://ru.malwarebytes.com และทำการสแกนแบบเต็ม นอกจากนี้ ลองใช้ Dr.Web CureIt! - https://free.drweb.ru/cureit
• บางครั้งการเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่เปิดใช้งานก็ช่วยได้ - เพิ่มตัวอักษรหรือตัวเลข

ขอให้มีวันที่ดี!

ตามสถิติการร้องขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของไซต์ ใน 99% ของกรณี ปัญหาในการเปิดใช้ CCleaner เกิดขึ้นเนื่องจากไวรัส ข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ความเสียหายต่อไฟล์โปรแกรมเนื่องจากการติดตั้งหรือการถอนการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง และความไม่สนใจของผู้ใช้

ลองดูวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละปัญหาตามคำแนะนำด้านล่าง

โซลูชันที่ 1

คลิกขวาที่ทางลัด CCleaner และเปิดคุณสมบัติ

ในคุณสมบัติ ให้ดูที่ไดเร็กทอรีการทำงาน เปิดโฟลเดอร์นี้ใน Windows Explorer หรือเพียงแค่คลิกที่ปุ่ม ตำแหน่งไฟล์».

เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ทางลัดอ้างถึง - เพิ่มหมายเลข 2 ที่ส่วนท้ายของชื่อเพื่อให้ดูเหมือนภาพหน้าจอด้านล่าง

ลองรัน CCleaner

โซลูชันที่ 2

ตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณบล็อก CCleaner ไม่ให้เปิดใช้งานหรือไม่ ตัวอย่างเช่น Nod32 ครั้งหนึ่งถือว่าโปรแกรมเป็นแอปพลิเคชั่นที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ และบล็อกการเปิดตัวและบางครั้งการติดตั้งตามค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบประวัติการบล็อกและการแจ้งเตือนของโปรแกรมป้องกันไวรัส ลองปิดการใช้งานในขณะที่ CCleaner กำลังทำงานเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุจริงๆ หรือไม่ หรือเพิ่ม CCleaner ลงในข้อยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส

ป.ล.หากต้องการตรวจสอบความปลอดภัยของโปรแกรมที่ติดตั้ง ให้ใช้บริการ virustotal.com เพียงตรวจสอบเฉพาะตัวติดตั้งก็เพียงพอแล้ว

โซลูชันที่ 3

ติดตั้ง CCleaner อีกครั้ง หากคุณยังไม่เคยลองมาก่อน ใช้คำแนะนำในการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการ

โซลูชันที่ 4

หาก CCleaner ยังไม่เริ่มทำงานหลังจากติดตั้งใหม่ ให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ แฮกเกอร์จงใจทำลายการเปิดตัวโปรแกรมเพื่อทำความสะอาดระบบปฏิบัติการเพื่อไม่ให้ตรวจพบไวรัสและไม่ได้ลบออก

ในการตรวจสอบจะเป็นการดีกว่าถ้าใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส AVZ ฟรีและโดยเฉพาะรุ่นพกพา

หลังจากดาวน์โหลด AVZ ให้เปิดโฟลเดอร์ที่มียูทิลิตี้นี้ค้นหาไฟล์ avz.exeและเปลี่ยนชื่อเป็น avaz2.exe- จากนั้นเรียกใช้ไฟล์ที่เปลี่ยนชื่อ (ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์) และอัปเดตฐานข้อมูลยูทิลิตี้

หลังจากอัปเดต ให้เปิด "ไฟล์" - "ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหา" เลือกหมวดหมู่ "ปัญหาระบบ" และระดับความรุนแรง "ปัญหาทั้งหมด" แล้วคลิกเริ่ม

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้จดบันทึกและแก้ไขปัญหาที่พบ จากนั้นตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหานักขุดด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ (หากสามารถทำได้) หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส Malwarebytes Anti-Malware (ตามบทวิจารณ์ของผู้ใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัสนี้พบมัลแวร์ที่ทำให้ CCleaner ไม่สามารถเริ่มทำงานได้)

หลังจากตรวจสอบทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 5

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CCleaner ไม่เริ่มทำงานจริงๆ โดยที่ไอคอนโปรแกรมไม่อยู่ในพื้นที่แจ้งเตือนของ Windows (ด้านล่างขวา)

หาก CCleaner โหลดโดยอัตโนมัติด้วย Windows มันจะถูกย่อเล็กสุดลงในถาดและเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน (ปรากฎว่าเป็นกรณีนี้อีกแล้ว) จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมกำลังทำงานอยู่แล้ว

หากมีไอคอน CCleaner อยู่ในถาด ให้ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์

หาก CCleaner ไม่เริ่มทำงาน อาจมีสาเหตุหลายประการ บางทีผู้ใช้อาจไม่ได้ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่ "สะอาดกว่า" นี้ หรืออาจเป็นเพราะข้อผิดพลาดบางอย่างภายในตัวโปรแกรมเอง

ไม่ว่าในกรณีใดปัญหานี้พบได้บ่อยมากในระบบปฏิบัติการ Windows 10, Windows 8 และ Windows 7 ตอนนี้เราจะดูทุกสิ่งที่สามารถทำได้ในสถานการณ์นี้

1. เรียกใช้ CCleaner ในฐานะผู้ดูแลระบบ

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อซอฟต์แวร์ทำความสะอาดระบบปฏิเสธที่จะทำงานคือการเรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ

ความจริงก็คือหากไม่มีสิทธิ์ดังกล่าว โปรแกรมใด ๆ และการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงทรัพยากรระบบจะไม่ทำงาน

ดังนั้นให้คลิกขวาที่ทางลัด CCleaner (บนเดสก์ท็อปของคุณหรือในเมนู Start) แล้วเลือก "Run as administrator" จากรายการตัวเลือก

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่โปรแกรมจะทำงานหลังจากนี้ ถ้าไม่ ให้ไปยังเคล็ดลับถัดไป

2. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

เป็นไปได้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ (หรือที่เรียกว่าไฟร์วอลล์) ของคุณตัดสินใจบล็อก CCleaner ด้วยเหตุผลบางประการ ในกรณีนี้ "ตัวทำความสะอาด" จะไม่เริ่มทำงานและจะไม่มีสัญญาณบ่งชี้ว่าซอฟต์แวร์บุคคลที่สามเข้าร่วมในกระบวนการนี้

นั่นคือคุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทั้งหมดนี้อยู่ในโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ดังนั้นให้ปิดการใช้งานและไฟร์วอลล์สักพัก หากทุกอย่างใช้งานได้แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับพวกเขา

เบาะแส:การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นค่อนข้างง่าย - คลิกที่ไอคอนในถาดแล้วเลือกตัวเลือก "ออก"

ด้วยไฟร์วอลล์ สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย กระบวนการปิดการใช้งานมีดังนี้:

• เปิดบรรทัดคำสั่ง (ในเมนู Start) ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ปุ่มเมาส์ขวาและเลือกรายการเมนูที่ต้องการ)
• พิมพ์คำสั่ง netsh advfirewall set allprofiles state off แล้วกด Enter บนคีย์บอร์ด

หากปัญหาเกิดขึ้นกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจริงๆ คุณต้องเพิ่ม CCleaner ลงในข้อยกเว้น ซึ่งทำได้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโปรแกรม

ตัวอย่างเช่นใน Avast คุณต้องไปที่การตั้งค่าและในแท็บ "ทั่วไป" ค้นหาส่วน "ข้อยกเว้น" จากนั้นใช้ปุ่ม "เรียกดู" เพื่อระบุเส้นทางไปยังทางลัด CCleaner

กระบวนการเดียวกันในไฟร์วอลล์ Windows มีลักษณะดังนี้:

• ในแผงควบคุม ให้เปิดไฟร์วอลล์ Windows จากนั้นในหน้าต่างที่เปิดอยู่ทางด้านซ้าย ให้คลิก "อนุญาตให้โต้ตอบ..."

• หลังจากนั้นคลิก "เปลี่ยนการตั้งค่า" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คลิก "อนุญาตแอปพลิเคชันอื่น..."
• หน้าต่างเพิ่มแอปพลิเคชันจะปรากฏขึ้น ถัดจากคำจารึก "เส้นทาง" ให้คลิกที่ปุ่ม "เรียกดู" และระบุเส้นทางไปยังทางลัด CCleaner เดียวกัน
• คลิกเพิ่ม โปรแกรมจะรวมอยู่ในข้อยกเว้น

3. ตรวจสอบถาด

วิธีแก้ปัญหาอาจง่ายกว่าที่เห็นได้อย่างรวดเร็วในครั้งแรก

ความจริงก็คือหลังจากการติดตั้ง CCleaner จะถูกวางไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้นทันทีจากนั้นจึงเปิดใช้งานพร้อมกับระบบปฏิบัติการโดยไม่คำนึงถึงผู้ใช้ ในกรณีนี้ โปรแกรมจะย่อขนาดลงในถาดและไม่เปิดขึ้นเมื่อใช้ทางลัดบนเดสก์ท็อป

หากคุณใช้แผงเปิดใช้ด่วนแบบย่อนั่นคือมีลูกศรทางด้านซ้ายคลิกซึ่งจะเปิดรายการโปรแกรมทั้งหมดในถาดคลิกที่มันแล้วเปิด CCleaner

และหากมองเห็นทางลัดนี้ได้ทันที ให้ดับเบิลคลิกด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ จากนั้นโปรแกรมควรเริ่มทำงาน

4. เปลี่ยนชื่อทางลัด

ในบางกรณี การเปลี่ยนชื่อทางลัดก็ช่วยได้เช่นกัน

โดยไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้ง CCleaner โดยปกติจะเป็น "ไฟล์โปรแกรม" บนไดรฟ์ "C:" หรือบนไดรฟ์ระบบอื่น จะมีสองไฟล์ - “CCleaner64” และเพียง “CCleaner” อันแรกได้รับการออกแบบให้ทำงานบนระบบ 64 บิต และอันที่สองได้รับการออกแบบให้ทำงานบนระบบ 32 บิต

คำแนะนำ:เมื่อคุณไปที่โฟลเดอร์นี้ ให้ลองเรียกใช้ไฟล์ทั้งสองนี้ บางทีแล้วพวกเขาก็จะเริ่ม ซึ่งหมายความว่าทางลัดบนเดสก์ท็อปใช้งานไม่ได้ และคุณเพียงแค่ต้องคัดลอกทางลัดจากโฟลเดอร์ที่เปิดไปยังเดสก์ท็อป

หาก CCleaner ไม่ได้เริ่มต้นที่นี่ ให้เปลี่ยนชื่อ "CCleaner64" เช่น เป็น "CCleaner641" และทำเช่นเดียวกันกับทางลัด "CCleaner" (เช่น ปล่อยให้เป็น "CCleaner2")

5. ลองใช้งานในโหมดความเข้ากันได้

อีกวิธีที่น่าสนใจมากในการแก้ปัญหามีดังนี้:

• คลิกขวาที่ทางลัด CCleaner
• ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "คุณสมบัติ"
• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ความเข้ากันได้"
• ในบล็อก "โหมดความเข้ากันได้" ให้ทำเครื่องหมายในช่อง "เรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้..."
• เลือกระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดก็ได้ด้านล่าง เช่น Windows 8 หาก CCleaner ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ทำเช่นเดียวกัน โดยเลือกเฉพาะ OS อื่นเท่านั้น

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง CCleaner อีกครั้ง

6. ติดตั้งโปรแกรมใหม่

หากต้องการถอนการติดตั้ง CCleaner คุณต้องไปที่ "แผงควบคุม" และเลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ที่นั่น

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณเพียงแค่ต้องค้นหา CCleaner แล้วคลิกที่มันจากนั้นทำตามคำแนะนำของวิซาร์ดการลบ - คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" หลายครั้งและตกลงที่จะถอนการติดตั้งโปรแกรม

จากนั้นดาวน์โหลด CCleaner เวอร์ชันล่าสุด และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีแนวโน้มว่าซอฟต์แวร์ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จะกลับมาทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

7. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส

ท้ายที่สุดคุณต้องตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อหาไวรัส หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาข้างต้นช่วยได้ นี่คือเหตุผลอย่างแน่นอน

ผู้ที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ เช่น Kaspersky ก็สามารถใช้งานได้และสแกนไฟล์ทั้งหมดได้ แต่เจ้าของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น Dr.Web ควรดาวน์โหลดยูทิลิตี้กำจัดไวรัสตัวใดตัวหนึ่ง

นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด:

ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาที่ CCleaner ปฏิเสธที่จะเปิดใช้งาน