โทรศัพท์ Android ไม่สามารถบู๊ตได้ วิธีบันทึกข้อมูลจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดหน่วยความจำ

บางครั้งสมาร์ทโฟนล้มเหลว อาจมีสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่ข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ไปจนถึงไวรัส คุณสามารถใช้หลายวิธีในการเปิดโทรศัพท์ แต่หากไม่มีวิธีใดที่ช่วยได้ วิธีที่ดีที่สุดคือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ

หากโทรศัพท์ Android ของคุณไม่เปิดขึ้นมาคุณสามารถลองเปิดใช้งานได้

วิธีที่ 1 รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานบน Androidอย่าลืมว่าวิธีนี้จะทำให้ข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณสูญหาย อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์สามารถ "ฟื้นฟู" ได้ ก็จะกู้คืนข้อมูลได้ไม่ยาก หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน เมื่อปิดโทรศัพท์ คุณจะต้องกดปุ่มหลายปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และปุ่มปรับระดับเสียงพร้อมกัน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อให้โทรศัพท์เปิดขึ้น

วิธีที่ 2 รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานวิธีแรกในการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานเหมาะสำหรับผู้ที่โทรศัพท์ Android ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มใด ๆ เลย วิธีที่สองคือสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้นที่ค้างในขั้นตอนการโหลด ในกรณีนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานได้โดยคุณต้องโทรออก รหัส #3d5*361d4fb8#ซึ่งจะส่งผลให้ข้อมูลทั้งหมดสูญหาย แต่โทรศัพท์จะเปิดขึ้นมา

วิธีที่ 3 การรีเฟรชอุปกรณ์หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการด้วยตนเองควรใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ สำหรับผู้ที่สามารถแฟลชเองได้คุณต้องตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนสามารถสลับไปที่โหมด "โหมดฉุกเฉิน" ได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องกดปุ่ม "Return", "Volume" และ "Power" พร้อมกัน เมื่อทำตามขั้นตอนนี้ห้ามถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์โดยเด็ดขาด หากสมาร์ทโฟนเข้าสู่โหมดที่ระบุแสดงว่าสามารถแฟลชได้

ไวรัส.เมื่อใช้อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต มีความเสี่ยงในการได้รับมัลแวร์ที่ไม่เพียงแต่ลบไฟล์ด้วยตัวเองเท่านั้น แต่ยังสามารถบล็อกการทำงานของอุปกรณ์ได้อีกด้วย ดังนั้นหากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยคุณแสดงว่าคุณได้รับไวรัสที่ได้ลบไฟล์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการทำงานของสมาร์ทโฟน Android ของคุณ ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
เมื่อซื้อสมาร์ทโฟนบางรุ่น คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้อย่างรอบคอบ ซึ่งบางครั้งก็มีประโยชน์ มีหลายกรณีที่สมาร์ทโฟน Android อาจหยุดทำงานเนื่องจากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้อัปเดต นี่เป็นกรณีการรับประกัน ดังนั้นคุณต้องติดต่อศูนย์บริการ ตอนนี้คุณรู้สาเหตุเกือบทั้งหมดแล้วว่าทำไมสมาร์ทโฟน Android ไม่ทำงาน

จะทำอย่างไรถ้าแท็บเล็ต Android ของคุณไม่เปิดขึ้นมา?

หากแท็บเล็ต Android ของคุณไม่เปิดขึ้น อาจมีสาเหตุสองประการ: ฮาร์ดแวร์นั่นคือปัญหาเกี่ยวกับอะไหล่บางส่วนหรือ "ซอฟต์แวร์" นั่นคือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไม่ถูกต้องหรือติดตั้งโปรแกรมที่ไร้ความสามารถ

ปัญหากับชิ้นส่วนภายในของแท็บเล็ตอาจเกิดขึ้นได้หากคุณทำหล่นหรือกระแทก ในกรณีนี้จะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซ่อมแซมด้วยตัวเอง ท้ายที่สุดแล้ว แรงกระแทกอาจทำให้แบตเตอรี่ สายเคเบิล หรือบอร์ดเสียหายได้ ในกรณีนี้ ทางที่ดีควรนำแท็บเล็ตที่ชำรุดไปที่ศูนย์บริการ หากคุณยังตัดสินใจที่จะซ่อมด้วยตัวเอง คุณสามารถค้นหาไดอะแกรมของบอร์ดและตำแหน่งสายเคเบิลเพื่อตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

ในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีปัญหา การฟื้นฟูแท็บเล็ตจะง่ายกว่ามาก ในการทำเช่นนี้คุณสามารถใช้การฮาร์ดรีเซ็ตได้ สำหรับทุกรุ่น ขั้นตอนนี้จะดูเหมือนกันอย่างเห็นได้ชัด แต่วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาคำแนะนำสำหรับรุ่นแท็บเล็ตของคุณโดยเฉพาะ ขั้นตอนการฮาร์ดรีเซ็ตมาตรฐานมีลักษณะเช่นนี้ ก่อนอื่น คุณต้องปิดแท็บเล็ตหากค้างที่ขั้นตอนการโหลด เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ควรถอดการ์ดหน่วยความจำและซิมการ์ดออกก่อน จากนั้นคุณควรกดปุ่มค้างไว้เพื่อเปิดแท็บเล็ตและเปลี่ยนระดับเสียง ในแท็บเล็ตบางรุ่น คุณต้องกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ และในแท็บเล็ตบางรุ่น คุณต้องกดปุ่มระดับเสียงลง (นี่คือสาเหตุที่ควรค้นหาคำแนะนำสำหรับแท็บเล็ตรุ่นเฉพาะของคุณ) ใช้เวลาประมาณ 10-15 วินาทีในการกดปุ่ม คราวนี้ก็แตกต่างกันไปตามรุ่นต่างๆ หลังจากนั้นแท็บเล็ตควร "ตอบสนอง" กับคุณด้วยการสั่น ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกการตั้งค่า จากนั้นเลือกฟอร์แมตระบบ หลังจากนี้จะต้องรีบูทแท็บเล็ต

บ่อยครั้งที่ขั้นตอนนี้ไม่ช่วยได้หลังจากครั้งแรกดังนั้นอย่าสิ้นหวังและทำซ้ำขั้นตอนนี้ หากวิธีนี้ไม่สามารถกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของแท็บเล็ตได้ คุณสามารถหันไปใช้การแฟลชเฟิร์มแวร์ได้ เป็นการดีที่สุดที่จะมอบความไว้วางใจนี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เพียง แต่จะซ่อมแซมแท็บเล็ตเท่านั้น แต่ยังกำจัดสาเหตุของการพังอีกด้วย

บางครั้งสาเหตุที่แท็บเล็ตค้างในขั้นตอนการโหลดนั้นเกิดจากแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจำนวนมากซึ่งไม่ได้มีคุณภาพดีเสมอไป ดังนั้นการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะช่วยได้ 100 เปอร์เซ็นต์ แน่นอนว่าในกรณีอื่นการซ่อมแซมจะยากกว่าแน่นอน เพื่อไม่ให้เสี่ยงต่อความเสียหายอย่างถาวรกับอุปกรณ์ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ทางที่ดีที่สุดที่จะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อไม่ให้การรับประกันเป็นโมฆะ

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่เป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อนและค่อนข้างละเอียดอ่อน เช้าวันหนึ่งที่ “สบายดี” คุณอาจพบว่าอุปกรณ์ที่ถูกชาร์จไม่ยอมทำงาน วันนี้เราจะมาดูกันว่าต้องทำอย่างไรหากโทรศัพท์ไม่เปิดหรือบู๊ตและคุณจะแก้ไขปัญหานี้ที่บ้านได้อย่างไร

ไม่มีคำตอบมากมายสำหรับคำถามที่ว่าเหตุใดโทรศัพท์จึงไม่เปิดสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของการคายประจุอย่างรวดเร็วและต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ มาดูตัวเลือกและวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

อะแดปเตอร์ชำรุดหรือหน้าสัมผัสหายไป

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตหรือชาร์จหมดเร็วได้คือเครื่องชาร์จชำรุด ในการตรวจสอบสิ่งนี้คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟอื่น หากเริ่มชาร์จ แสดงว่าคุณพบสาเหตุและปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ชาร์จ คุณสามารถทำสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่รู้จักดีกับแหล่งจ่ายไฟที่น่าสงสัย ดังนั้นคุณจึงรับประกันได้ว่าจะมีข้อผิดพลาด

หากสมาร์ทโฟนไม่ชาร์จจากแหล่งจ่ายไฟที่ใช้งานได้ ให้ตรวจสอบขั้วต่อหน้าสัมผัส อาจอุดตันด้วยฝุ่นหรือขนสัตว์เลี้ยงได้ ทำความสะอาดช่องเสียบการเชื่อมต่อบนโทรศัพท์อย่างระมัดระวังด้วยไม้จิ้มฟันไม้หรือพลาสติก แล้วลองอีกครั้ง

หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ตรวจสอบความหนาแน่นของหน้าสัมผัสและสภาพของแบตเตอรี่ มีความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะถูกออกซิไดซ์โดยความชื้นหรือโค้งงอเมื่อใส่แบตเตอรี่หลังจากหล่นลงมา

โอกาสในการ "ฟื้นฟู" แบตเตอรี่หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพดีก็คือการใช้ที่ชาร์จอเนกประสงค์ ตามสำนวนทั่วไปเรียกว่า "กบ" และสามารถชาร์จแบตเตอรี่แบบถอดได้จากเต้ารับไฟฟ้าในครัวเรือน

การ์ด SD

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้โทรศัพท์ Android ไม่เปิดขึ้นมาคือการใช้การ์ด SD ที่มีความจุมากกว่าที่ระบุไว้โดยผู้ผลิต ความปรารถนาที่จะทดลองอยู่ในสายเลือดของผู้ใช้ ถ้าสเปกบอกว่าใช้ได้แค่ 32GB ก็ลอง 64 แน่ครับ มีโอกาสสูงที่เครื่องจะจดจำการ์ดได้ มันจะทำงานได้ตามปกติจนกว่าจำนวนข้อมูลที่บันทึกไว้จะเกินจำนวนที่ประกาศให้การสนับสนุน

หลังจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง หากโทรศัพท์หยุดเปิดหรือไม่บูต เพียงถอดการ์ดหน่วยความจำที่มีปัญหาออก การบังคับให้รีบูตจะทำให้สมาร์ทโฟนอยู่ในสภาพการทำงาน

ข้อผิดพลาดของระบบและการอัปเดตที่ล้มเหลว

ข้อผิดพลาดของระบบหรือแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรจำนวนมากที่ไม่ได้โหลดออกจาก RAM อย่างสมบูรณ์ อาจทำให้แบตเตอรี่เริ่มคายประจุอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้โทรศัพท์ปิดและไม่เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถทำงานในลักษณะเดียวกันได้ ไวรัสหากงานของมันไม่ได้เป็นการขู่กรรโชก ก็จะทำงานในเบื้องหลัง ในเวลาเดียวกัน เขาพยายามใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ทั้งหมดให้เร็วที่สุด หากโทรศัพท์ Android ของคุณแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติขณะอยู่ในโหมดสแตนด์บาย คุณควรตรวจสอบการติดไวรัสและบังคับให้รีบูต การดำเนินการเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการสแกนไวรัส

หากสมาร์ทโฟนสะอาดและชาร์จได้ตามปกติก็ไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวล มิฉะนั้น หากอุปกรณ์ไม่เริ่มทำงานหรือโทรศัพท์หมดอย่างรวดเร็วอีกครั้ง คุณจะต้องรีเซ็ตและตั้งค่าใหม่ทั้งหมด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่สำเร็จอาจส่งผลให้โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้หรือเพียงแค่ปิดเครื่อง โดยปกติแล้วพฤติกรรมนี้สามารถ "รักษา" ได้อย่างง่ายดายด้วยการรีบูตเครื่อง

หากเกิดข้อผิดพลาดเมื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ สถานการณ์จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย เมื่อโทรศัพท์สตาร์ท แต่การบู๊ตไม่เกินหน้าจอเริ่มต้น โหมดการกู้คืนสามารถช่วยสถานการณ์ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือค้นหาว่าต้องทำอย่างไรและวิธีเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนสำหรับโทรศัพท์เฉพาะบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือในเอกสารประกอบของอุปกรณ์ เมื่อทำไม่ได้ ให้ลองใช้วิธีสากล สมาร์ทโฟน Android ส่วนใหญ่รองรับการเปิดใช้งานโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ ไม่ว่าจะเป็นปุ่มขึ้นหรือลงขึ้นอยู่กับผู้ผลิตอุปกรณ์ คุณสามารถลองทั้งสองตัวเลือกตามลำดับ

ข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่

ผู้ใช้บางคนเชื่อว่าความเสียหายทางกายภาพเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ตกลงบนพื้นผิวแข็งและแตกละเอียด ก่อนช่วงเวลานั้น เขาก็ล้มลงสองครั้งเช่นกัน แต่มีรอยขีดข่วนและยู่ยี่ "เล็กน้อย" เท่านั้น ในขณะเดียวกัน เราไม่สามารถแยกแยะลักษณะที่ปรากฏของข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่จากการกระแทกบนตัวเครื่องได้ ความเสียหายต่อผู้ติดต่อภายในจะส่งผลให้โทรศัพท์ Android ไม่เปิดหรือชาร์จ หรือบางครั้งทำงานและปิดกะทันหัน ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณตก คุณจะไม่สามารถแก้ไขความผิดปกติของเมนบอร์ดได้ด้วยตัวเอง และคุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อรับการวินิจฉัยที่สมบูรณ์และการเปลี่ยนส่วนประกอบที่เป็นไปได้

ในที่สุด

หากโทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นแม้ว่าคุณจะได้ปฏิบัติตามสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว คุณควรติดต่อศูนย์บริการ การไม่พยายามชุบชีวิตเขาในเชิงรุกมากเกินไป คุณจะประหยัดเวลาและความเครียดให้กับผู้เชี่ยวชาญได้

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ คุณสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ Android ได้หากไม่ได้เปิดขึ้นมาโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน โดยไม่จำเป็นต้องไปที่ศูนย์บริการ มาดูสาเหตุหลักที่ทำให้ Gadget สูญเสียฟังก์ชันการทำงานและวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการออกจากสถานการณ์นี้

1. เครื่องเปิดอยู่แต่หน้าจอใช้งานไม่ได้?

   ในกรณีนี้ คุณสามารถลองบังคับให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม "Power" ค้างไว้ครู่หนึ่ง หากการจัดการดังกล่าวไม่ได้ผลลัพธ์คุณสามารถลองกดปุ่มทางกายภาพทั้งหมดของอุปกรณ์ค้างไว้โดยไม่มีข้อยกเว้น: "พลังงาน", "การควบคุมระดับเสียง", "บ้าน" หากระหว่างการดำเนินการนี้ คุณรู้สึกว่ามีการสั่นสะเทือนหรือได้ยินเสียงเปิดเครื่องเมื่อไม่ได้เปิดหน้าจอ ขอแนะนำให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อรับการวินิจฉัย

2. แบตเตอรี่หมดหรือไม่?

   

   สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ในการแก้ไข คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเข้ากับสมาร์ทโฟนของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ สมาร์ทโฟนหลายรุ่นมีไฟ LED แสดงสถานะการชาร์จ หากเริ่มการชาร์จแสดงว่าอุปกรณ์ทุกอย่างเรียบร้อยดี

   บันทึก: หากไม่ได้เปิดเครื่องเป็นเวลานานจะใช้เวลาในการชาร์จแบตเตอรี่ให้สูงสุดนานกว่าปกติเล็กน้อย

3. อุปกรณ์ค่อยๆ "ช้าลง" แล้วปิดสนิทหรือไม่?

   

   แอปพลิเคชันขัดข้อง การรีบูตกะทันหัน และสิ่งแปลกประหลาดอื่น ๆ ของสมาร์ทโฟนสามารถกำจัดได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้: การล้างแคช การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ด้วยตนเอง

4. คุณทำอุปกรณ์ของคุณตกน้ำหรือไม่?

   

   ขั้นแรกคุณต้องถอดแบตเตอรี่และการ์ดออกอย่างเร่งด่วนโดยทำให้อุปกรณ์แห้งโดยใช้กระดาษเช็ดปาก ต่อไปแนะนำให้วางสมาร์ทโฟนโดยหงายหน้าจอขึ้นและรอจนกว่าจะแห้งสนิท

   บันทึก: กระบวนการนี้ใช้เวลานาน - อย่างน้อย 48 ชั่วโมง ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณไม่ควรเปิดอุปกรณ์จนกว่าจะผ่านไปสองวันนับตั้งแต่ "อาบน้ำ"

5. ปลายสายหรือแท่นชาร์จมาหรือเปล่า?

   

   บ่อยครั้งในการค้นหาเหตุผลที่ลึกซึ้งซึ่งทำให้สมาร์ทโฟนไม่สามารถเปิดและทำงานได้อย่างถูกต้อง เราได้พิจารณาตัวเลือกต่างๆ ในใจของเรา พร้อมกล่าวโทษวิศวกรออกแบบทุกคนว่าไร้ความสามารถ ในขณะเดียวกันสาเหตุของความล้มเหลวของอุปกรณ์สื่อสารในการเปิดการลองครั้งแรกอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย - ความเสียหายต่อสายชาร์จ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องซื้อ "เครื่องชาร์จ" ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าอันเก่าใช้งานไม่ได้

6. อาจเป็นแบตเตอรี่?

   

   สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งของความล้มเหลวของสมาร์ทโฟนคือแบตเตอรี่ในตัวที่ใช้งานไม่ได้ หากสมาร์ทโฟนของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ คุณเพียงแค่ต้องถอดแบตเตอรี่ออกและตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าบวมและรั่วหรือไม่ หากมีความเสียหายเกิดขึ้นจำเป็นต้องทิ้งแบตเตอรี่และซื้อแบตเตอรี่ใหม่เพื่อทดแทนแบตเตอรี่ที่เสียหาย

7. สมาร์ทโฟนของคุณค้างระหว่างกระบวนการบู๊ตหรือไม่?

   

   อุปกรณ์เริ่มทำงานจริง แต่กระบวนการบู๊ตค้างบนหน้าจอ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าการโหลดแบบวน ปรากฏการณ์นี้มักถูกกระตุ้นโดยประเด็นต่อไปนี้: การติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง การอัปเดต Android มาตรฐานเป็นเวอร์ชันล่าสุด มีสองวิธีในการแก้ไขสถานการณ์และเริ่มอุปกรณ์: โดยการรีเซ็ตข้อมูลผ่านการกู้คืนหรือโดยการล้างแคช

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คำแนะนำที่เราให้ไว้จะช่วยให้คุณฟื้นคืนอุปกรณ์ของคุณได้หากจำเป็น โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานศูนย์บริการ

อันเป็นผลมาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือระบบปฏิบัติการทำงานผิดปกติ สมาร์ทโฟน Android ทุกเครื่องอาจหยุดตอบสนองต่อปุ่มเปิดปิด ปัญหาที่พบบ่อยคือเมื่อโทรศัพท์ไม่เปิดเกินกว่าโปรแกรมรักษาหน้าจอ ในเวลาเดียวกันคุณสามารถเห็นโลโก้ของผู้ผลิตหรือ "หุ่นยนต์สีเขียว" มาตรฐานของระบบ Android บนหน้าจอ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

หากแกดเจ็ตค้างอยู่ในสกรีนเซฟเวอร์ มีสาเหตุหลัก 4 ประการที่ทำให้เกิดข้อบกพร่อง:

1. ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่สำคัญอันเป็นผลมาจากน้ำเข้าไปในเคส บอร์ดร้อนเกินไป หรือการกระแทกอย่างรุนแรง ในกรณีนี้ Android อาจเริ่มโหลดและล้มเหลวในที่สุด
2. การกระทำที่ไม่ถูกต้องเมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง ส่งผลให้ระบบปฏิบัติการล้มเหลว
3. การ์ดหน่วยความจำเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์
4. หน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ ทำให้กระบวนการเริ่มต้นช้าลง ในกรณีนี้ โทรศัพท์จะบู๊ต แต่ช้ามาก: ภายใน 3-5 นาที

โทรศัพท์ติดอยู่บนหน้าจอเริ่มต้น

สิ่งที่คุณไม่ควรทำอย่างแน่นอนคือแยกชิ้นส่วนเคสด้วยตัวเองเพื่อพยายามระบุสาเหตุของการพัง หากไม่มีทักษะที่เหมาะสม คุณไม่เพียงแต่จะสูญเสียการรับประกัน แต่ยัง "ฆ่า" อุปกรณ์โดยสิ้นเชิงอีกด้วย หากคุณทำให้อุปกรณ์ของคุณน้ำท่วมหรือทำหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการหรือช่างเทคนิคที่เชื่อถือได้เพื่อขอความช่วยเหลือ

เรานำการ์ดหน่วยความจำออกมา

อย่าลืมถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากอุปกรณ์ เกือบครึ่งหนึ่งของความผิดพลาดในการเริ่มต้นทั้งหมดเกิดจากชิปหน่วยความจำขนาดเล็กนี้ วิธีทำอย่างถูกต้องโปรดดูคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ ไม่มีวิธีสากล

จะทราบได้อย่างไรว่าแบตเตอรี่ดีหรือไม่

สาเหตุทั่วไปของปัญหาคือแบตเตอรี่ขัดข้อง การระบุข้อบกพร่องนั้นค่อนข้างง่าย: หากเมื่อเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟฟ้า ไอคอนการชาร์จจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ทำให้ระดับการชาร์จเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่หากเมื่อคุณถอดเครื่องชาร์จอุปกรณ์หยุดตอบสนองต่อการกดปุ่มโดยสิ้นเชิงหรือปฏิเสธที่จะชาร์จแสดงว่าอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่หรือขั้วต่อสายไฟ ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น สำหรับเจ้าของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Samsung Galaxy การให้บริการการรับประกันจะดำเนินการที่ศูนย์ Samsung

การติดเชื้อไวรัส

สาเหตุที่ทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงเกิดขึ้นได้ยาก ในกรณีนี้ อาจมีรูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้องบนหน้าจอสมาร์ทโฟนแทนที่จะเป็นไอคอนดาวน์โหลด

วิธีแก้ไข: สแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สามโดยเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซี

หากคุณสงสัยว่ามัลแวร์เข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถลองค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการกำจัดไวรัสบางประเภทได้ในฟอรัมของผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง: Dr. เว็บ, Kaspersky และ Nod32

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการค้างคือเมื่อ Android ไม่โหลดเกินโลโก้ หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

• สำหรับ Samsung Galaxy ที่มีปุ่ม Bixby - กดสวิตช์เปิดปิด เพิ่มระดับเสียง และ Bixby ค้างไว้พร้อมกัน เมื่อ Samsung ปรากฏบนหน้าจอ ให้ปล่อยเครื่อง
• สำหรับอุปกรณ์ Samsung อื่นๆ ให้กดปุ่มเพิ่มและลดระดับเสียง รวมถึงปุ่มล็อค จากนั้นรอให้ไอคอนดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• LG - กดระดับเสียงลงและควบคุมพลังงานค้างไว้แล้วปล่อยหลังจากเปิดหน้าจอ
• HTC - คำแนะนำเหมือนกับอุปกรณ์ LG

เมื่อคุณไปที่เมนูการกู้คืนซึ่งนำทางโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้:

• ล้างแคชโดยเลือก Wipe Cache Partition โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มล็อค
• ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานโดยสมบูรณ์ โดยลบข้อมูลทั้งหมด ตัวเลือกล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการนี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำให้อุปกรณ์กลับสู่สถานะโรงงาน
• หลังจากเสร็จสิ้นการตั้งค่าที่จำเป็นแล้ว ให้เลือก Reboot System Now เพื่อพยายามรีบูต

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล สิ่งที่เหลืออยู่คือการแฟลชอุปกรณ์ด้วยตนเองโดยใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพิเศษ ตัวอย่างเช่นสำหรับ Samsung มันคือยูทิลิตี้ Odin สำหรับแต่ละอุปกรณ์ คำแนะนำและเฟิร์มแวร์จะแตกต่างกัน คุณสามารถดูข้อมูลที่จำเป็นสำหรับโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะได้ในฟอรัม

บทสรุป

สมาร์ทโฟนค้างระหว่างกระบวนการบู๊ตอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในบางกรณี คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ในบางกรณี การติดต่อศูนย์บริการเท่านั้นที่จะช่วยได้ การซ่อมแซมโทรศัพท์มือถือไม่ใช่เรื่องง่ายและควรได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้เท่านั้น คุณไม่ควรขอความช่วยเหลือจากตลาดที่ใกล้ที่สุดหรือพยายามถอดแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์ด้วยวิธีชั่วคราว - จะทำให้เกิดอันตรายและทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียที่คล้ายกันในอนาคต โปรดจำกฎง่ายๆ สองสามข้อ:

• อย่าแฟลชสมาร์ทโฟนของคุณด้วยเฟิร์มแวร์ "ซ้าย" ภาษาจีนโดยไม่มีประสบการณ์เพียงพอ
• หากคุณพบข้อบกพร่อง อย่าตกใจและอย่าพยายามถอดแยกชิ้นส่วนอุปกรณ์
• ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและสแกนสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อหามัลแวร์เป็นประจำ

วีดีโอ

หากเกิดปัญหากับอุปกรณ์ที่เปียก อย่าเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหลักและหยุดกดปุ่ม โดยเร็วที่สุดและทำตามคำแนะนำในบทความนี้เท่านั้น

หากคุณแน่ใจว่าด้านในของสมาร์ทโฟนแห้ง คุณสามารถดำเนินการต่อได้

1. บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณอาจเปิดอยู่แต่เพิ่งค้าง ในกรณีนี้ หน้าจออาจมืดและไม่ตอบสนองต่อการกระทำใดๆ ก่อนอื่นให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์

วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone

บน iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus และรุ่นเก่า ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไปจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

บน iPhone 8 หรือ iPhone 8 Plus ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้แล้วปล่อยทันที จากนั้นจึงกดปุ่มลดระดับเสียง หลังจากนั้นให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

วิธีบังคับให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android ของคุณ

กดปุ่ม Power และปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกันค้างไว้ 10-15 วินาที หากสำเร็จ อุปกรณ์จะรีบูตโดยอัตโนมัติหรือแสดงเมนูบนหน้าจอซึ่งคุณจะต้องเลือกคำสั่งรีสตาร์ท

สมาร์ทโฟน Android บางรุ่นสามารถรีบูตได้โดยใช้ปุ่มอื่น หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนอง ให้ค้นหาอินเทอร์เน็ตเพื่อหาคีย์ผสมเพื่อรีสตาร์ทรุ่นเฉพาะของคุณ

2. ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดฝาครอบออกและถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ รออย่างน้อย 30 วินาทีแล้วใส่แบตเตอรี่กลับคืน จากนั้นลองเปิดโทรศัพท์ตามปกติโดยใช้ปุ่มเปิดปิด

3. ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิม หากสัญลักษณ์การชาร์จไม่ปรากฏบนจอแสดงผลภายในหนึ่งชั่วโมงและคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้ ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์และความสะอาดของขั้วต่อ รวมถึงสภาพของสายไฟและอะแดปเตอร์ หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้ปลั๊กไฟอื่น เปลี่ยนสายเคเบิลและ/หรืออะแดปเตอร์

4. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

หากหลังจากพยายามเปิดหน้าจอ หน้าจอสว่างขึ้น แต่อุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ให้ลองคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

ในระหว่างการรีเซ็ตระบบ คุณอาจสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ อย่าทำเช่นนี้หากคุณกลัวที่จะลบข้อมูลสำคัญ

วิธีคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมบน iPhone

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลแล้วเปิด iTunes จากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ (ดูขั้นตอนที่ 1) เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ให้กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโหมดการกู้คืนจะปรากฏบนหน้าจอสมาร์ทโฟน

หลังจากนี้ หน้าต่างพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติมควรปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก "อัปเดต" และปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบ

iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากกระบวนการนี้ใช้เวลานานกว่า 15 นาที iPhone อาจออกจากโหมดการกู้คืน ในกรณีนี้ ให้กดปุ่มบังคับรีสตาร์ทอีกครั้งค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะกลับสู่โหมดนี้

หากการอัพเดตใช้งานได้ โทรศัพท์สามารถเปิดได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตระบบ ถ้าไม่เช่นนั้นในหน้าต่าง iTunes ให้คลิก "กู้คืน" เพื่อคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน

วิธีคืนค่าการตั้งค่าดั้งเดิมบนสมาร์ทโฟน Android

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทโฟนของคุณปิดอยู่ และลองใช้ชุดค่าผสมต่อไปนี้เพื่อรีเซ็ต:

• ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด;
• ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิดปิด + ปุ่มโฮม

คุณต้องกดปุ่มทั้งหมดพร้อมกันค้างไว้ประมาณ 10–15 วินาที หลังจากนี้เมนูพิเศษจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณควรเลือกรายการการกู้คืนจากนั้นคำสั่ง "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" หากคุณไม่เห็นคำสั่งนี้ในโหมดการกู้คืน ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงชั่วขณะ

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ สมาร์ทโฟนควรกลับสู่การตั้งค่าดั้งเดิมภายในไม่กี่นาที หากไม่มีคีย์ผสมใดทำงานหรือคุณไม่พบคำสั่งที่จำเป็นในเมนูบริการ ให้ค้นหาคำแนะนำในการรีเซ็ตสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ