สำหรับอเล็กซ์ คำสั่งซื้อถูกระงับ หมายความว่าอย่างไร? คำสั่งซื้อแช่แข็งใน Aliexpress: หมายความว่าอย่างไรและจะจัดการกับมันอย่างไร คำสั่งซื้อแช่แข็งใน AliExpress คืออะไร

หากคุณมักจะซื้อสินค้าลดราคาและมีส่วนร่วมในการซื้อแบบกลุ่ม อย่างน้อยก็เมื่อคุณพบสถานะคำสั่งซื้อแล้ว แช่แข็ง.
มีคนไม่กี่คนที่รู้ว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไรและต้องทำอย่างไรในสถานการณ์นี้
หากคุณประสบปัญหานี้และไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร โปรดอ่านบทความนี้

คำสั่งซื้อแช่แข็งหมายถึงอะไร?

ฉันรีบสร้างความมั่นใจให้คุณทันที: ไม่มีอะไรเลวร้ายเกี่ยวกับความจริงที่ว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกระงับ ตรงกันข้ามมีแต่สิ่งดีๆ บริการรักษาความปลอดภัยของ Aliexpress ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในร้านค้าและอาจป้องกันไม่ให้ผู้หลอกลวงรับเงินของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อของคุณถูกแช่แข็ง?

หากคุณพบสถานะนี้ ให้ใช้เวลาและอ่านทุกอย่างที่เขียนบนเพจอย่างละเอียด พอร์ทัล Aliexpress จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้
โดยปกติจะเป็นข้อความดังนี้:
เมื่อเร็วๆ นี้พบว่าซัพพลายเออร์รายนี้ซื้อขายอย่างไม่ปลอดภัย เพื่อปกป้องกิจกรรมการซื้อขายของคุณ เราได้ตัดสินใจตรวจสอบคำสั่งซื้อนี้ โปรดอดทนรอและรอคำแนะนำเพิ่มเติมของเรา

จากนี้จะชัดเจนว่าต้องทำอย่างไร กล่าวคือคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไร เพียงแค่รอผลการทดลองอย่างอดทน

การทดลองใช้จะใช้เวลานานแค่ไหน?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับปริมาณบนระบบ (หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ใช่คำสั่งซื้อเดียวจากผู้ขายรายนี้ หรือคำสั่งซื้อของคุณตกอยู่ภายใต้ข้อสงสัยในช่วงที่มียอดขายมหาศาล) โดยปกติแล้ว Aliexpress จะตรวจสอบคำสั่งซื้อภายในหนึ่งสัปดาห์

การตรวจสอบสามารถเปิดเผยอะไรได้บ้าง?

เมื่อสิ้นสุดการตรวจสอบ มีสามทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนาสถานการณ์ต่อไป:

1. หากผู้ขายสามารถแสดงหลักฐานที่จำเป็นที่แสดงถึงความสุจริตใจในการดำเนินคดี คำสั่งซื้อก็จะถูกยกเลิก คำสั่งซื้อของคุณกำลังส่งถึงคุณแล้ว และทันทีที่คุณยืนยันการรับสินค้า ผู้ขายจะได้รับเงินของเขา
2. หาก Aliexpress เปิดเผยว่าผู้ขายฉ้อโกง เงินของคุณจะถูกส่งคืนและคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์
3. เป็นเรื่องยากมากที่เนื่องจากปัญหาบางประการ ผู้ขายไม่สามารถติดต่อและพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของเขาได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง ในกรณีนี้เงินของคุณจะถูกส่งคืนและสินค้าจะมาถึง

ป.ล. ฉันหวังว่าหลังจากบทความนี้ คุณจะไม่มีคำถามเหลืออยู่ และคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในรายการที่ถูกระงับ
ช้อปปิ้งมีความสุข!

หากคุณเพิ่งเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายของ Aliexpress หรือกำลังวางแผนที่จะสั่งซื้อครั้งแรก เอกสารนี้เหมาะสำหรับคุณ แน่นอนว่าสักวันหนึ่งคุณจะพบกับความจริงที่ว่าสถานะของคำสั่งซื้อของคุณกลายเป็นแช่แข็งหรือ "ในความเห็นของเรา" - ถูกแช่แข็ง เหตุใดคำสั่งซื้อจึงถูกระงับใน Aliexpress และจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะพบคำตอบทันที

Aliexpress: คำสั่งซื้อแช่แข็งหมายความว่าอย่างไร

ไม่ต้องกังวลหากบริการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ระงับคำสั่งซื้อของคุณกะทันหันด้วยเหตุผลบางประการ นี่เป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับคุณในฐานะลูกค้า ท้ายที่สุดแล้วคำสั่งซื้อจะถูกระงับเฉพาะในกรณีที่ Aliexpress สงสัยว่าผู้ขายฉ้อโกงหรือปฏิบัติหน้าที่อย่างไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า

คำสั่งซื้อ Aliexpress แช่แข็ง: จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

• 3 วันหากผู้ขายไม่ปฏิเสธความผิดและตกลงที่จะแก้ไขข้อผิดพลาด
• 10–15 วันในสถานการณ์ที่ผู้ขายไม่เห็นด้วยกับข้อกล่าวหาของเขา

หลังจากการสอบสวน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะทำการตัดสินใจ ซึ่งมี 3 ทางเลือก

1. คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อของคุณเต็มจำนวน
2. ผู้ขายจะส่งคำสั่งซื้อของคุณอีกครั้ง
3. Aliexpress จะขอให้คุณรอให้พัสดุมาถึง

Aliexpress: คำสั่งแช่แข็งต้องทำอย่างไร?

โดยส่วนตัวแล้วคุณในฐานะลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย คุณเพียงแค่ต้องรอการตัดสินใจของเว็บไซต์ โดยทั่วไปแล้วสถานการณ์ที่มีคำสั่งซื้อที่ถูกแช่แข็งใน Aliexpress เกิดขึ้นค่อนข้างน้อย บ่อยครั้งที่สาเหตุที่เงา "ตก" บนผู้ขายเกิดขึ้นจากการไม่ตั้งใจหรือแม้แต่ความโง่เขลาของลูกค้า ตัวอย่างเช่น:

• พัสดุมาไม่ถึงภายใน 14 วัน และลูกค้าร้องเรียนไปยังไซต์ว่าเขาไม่ได้รับสินค้า แม้ว่าอย่างที่คุณทราบ ระยะเวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้ออาจถึง 60 วัน
• ลูกค้าบ่นว่าแทร็กที่ผู้ขายมอบให้เขาไม่ได้รับการติดตาม แต่ความจริงแล้วปรากฎว่าเขาพยายามติดตามการซื้อของเขาโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ได้อยู่ในไซต์ที่ถูกต้องเลย
• ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มโดยไม่ตั้งใจเมื่อสั่งซื้อสินค้าและป้อนที่อยู่รับผิดซึ่งส่งผลให้พัสดุถูกส่งกลับไปยังผู้ขาย ฯลฯ

คำสั่งซื้อถูกปิดใน Aliexpress หมายความว่าอย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย Aliexpress เปลี่ยนเป็นสถานะ "ปิด" คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้อีกต่อไป ดังนั้น โปรดใช้ความระมัดระวังและจำไว้ว่าสามารถปิดคำสั่งซื้อได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้เท่านั้น

1. หากคุณปิดเมื่อคุณยืนยันการรับสินค้า
2. หากคุณยกเลิกการซื้อหรือผู้ขายไม่ได้จัดส่งสินค้า
3. หากมีข้อพิพาทและไซต์ได้ตัดสินใจเพื่อคุณหรือผู้ขาย หลังจากนั้นคำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
4. หากผู้ขายประพฤติตนผิดกฎหมายและเว็บไซต์ปิดการซื้อเนื่องจากผู้ขายต้องสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

คำสั่งซื้อแช่แข็งสำหรับ Aliexpress ในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน มีการลดราคาสินค้าหลายพันรายการใน AliExpress โดยมีส่วนลดมากมาย ตัวแทนของ AliExpress หลังการขายกล่าวว่าในวันนั้น (11 พฤศจิกายน) มีกิจกรรมการซื้อเพิ่มขึ้นอย่างมาก และมูลค่าการซื้อขายของ Aliexpress ก็สูงเป็นประวัติการณ์

สิบวันหลังการขายใน AliExpress ผู้คนเริ่มถามคำถามเช่นนี้: ฉันสั่งผลิตภัณฑ์พร้อมส่วนลดมากมาย ผู้ขายให้หมายเลขติดตามฉัน ฉันเริ่มติดตามมัน แต่พัสดุไปที่เมืองที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ผู้ขายไม่ได้ ไม่ตอบ!

หรืออีกอย่าง: ฉันสั่งสินค้า ผู้ขายให้หมายเลขติดตามมา แต่ไม่ได้ติดตาม สองวันต่อมาฉันไปที่ร้าน และไม่มีสินค้าเลยแม้แต่ชิ้นเดียว ผู้ขายลบทุกอย่างและไม่อยู่ในนั้น สัมผัส. ออเดอร์ถูกระงับ...

ตามกฎแล้วจดหมายดังกล่าวลงท้ายด้วยคำถาม: จะทำอย่างไร? ฉันจะรับเงินคืนได้อย่างไร? คำสั่งซื้อถูกระงับกรุณาแนะนำวิธีการคืนราคาซื้อ? ฉันยังพบกับสถานการณ์เช่นนี้ - คำสั่งซื้อของฉันสำหรับ Aliexpress ถูกแช่แข็งและผู้ขายกลายเป็นนักต้มตุ๋น

ประวัติการสั่งซื้อเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์ราคาถูกใน Aliexpress จากผู้ขายหลอกลวง

ฉันวางคำสั่งซื้อหนึ่งวันก่อนการขายใน Aliexpress ฉันเจอเสื้อแจ็คเก็ตขนดาวน์คุณภาพดีราคาน่าขันมากกว่า 6 ดอลลาร์พร้อมบริการจัดส่งฟรีไปยังรัสเซีย ร้านที่ขายแจ็คเก็ตดาวน์เปิดไม่นานก่อนที่จะขายใน Aliexpress ในวันที่ขายนักหลอกลวงของ Aliexpress มีการใช้งานมากที่สุด

สินค้าทั้งหมดในร้านนี้ใช้เงินไร้สาระและมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก ผู้ซื้อถูกดึงดูดด้วยราคาที่ต่ำมากและไม่มีใครสนใจความจริงที่ว่าไม่มีบทวิจารณ์เลย

ฉันมองสิ่งต่าง ๆ ตามความเป็นจริงและตระหนักดีว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซื้อสิ่งดี ๆ ด้วยเงินประเภทนั้น คุณอาจถาม: ทำไมคุณถึงซื้อตอนนั้น? กล่าวโดยย่อ: ฉันต้องการได้รับประสบการณ์ในการซื้อสินค้าในร้านค้าที่น่าสงสัยใน Aliexpress และอยากรู้ว่าผู้ขายจะใส่อะไรลงในบรรจุภัณฑ์ภายใต้หน้ากากของแจ็คเก็ตดาวน์คุณภาพสูง

สั่งซื้อเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์และชำระเงินในวันที่ 9 พฤศจิกายน จากนั้นชำระเงินในวันที่ 10 พฤศจิกายน และอีกสองสามวันต่อมาผู้ขายก็ส่งสินค้าและแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ เมื่อมองแวบแรกทุกอย่างเป็นไปด้วยดี

ไม่กี่วันต่อมาปรากฎว่าพัสดุของฉันพร้อมแจ็กเก็ตดาวน์ได้ย้ายไปเมืองอื่นโดยสิ้นเชิง เห็นได้ชัดว่าผู้ขายให้หมายเลขติดตามจากพัสดุของผู้อื่น

ตั้งแต่แรกฉันคาดหวังไว้แล้วว่าจะต้องมีการจับอะไรสักอย่าง ดังนั้นสถานการณ์นี้จึงไม่กลายเป็นข่าว ฉันเขียนถึงผู้ขายอย่างใจเย็นและถูกต้องว่าเขาทำผิดพลาดและให้หมายเลขติดตามจากคำสั่งซื้ออื่นและขอให้แก้ไขข้อผิดพลาดอย่างสุภาพ

คนขายก็เงียบเหมือนปลา ไม่กี่วันต่อมา ฉันก็ส่งจดหมายอีกครั้ง และเมื่อไม่ได้รับการตอบกลับ ฉันก็พบว่าการเขียนถึงผู้ขายนั้นไร้ประโยชน์

ฉันดูว่าเหลือเวลาอีกเท่าไรก่อนที่คำสั่งซื้อจะเสร็จสิ้นและเริ่มรอที่จะเปิดข้อพิพาท ไม่มีประโยชน์ที่จะเปิดข้อพิพาททันที กรณีที่ผู้ขายปรากฏตัวและให้หมายเลขติดตามตามปกติ

หลังจากนั้นไม่นาน Aliexpress ก็ส่งจดหมายแจ้งว่าผู้ขายถูกสงสัยว่าฉ้อโกงและคำสั่งซื้อถูกระงับ ข้อมูลต่อไปนี้ปรากฏในบัญชีของฉัน

หลังจากที่ Aliexpress ระงับคำสั่งซื้อผู้ซื้อจะไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้อีกต่อไป ในขณะนี้ผู้ซื้อไม่สามารถทำอะไรได้เลยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและนี่คือข้อเท็จจริงที่ทำให้ผู้คนกลัว ความคิดเกิดขึ้นในหัวของฉัน: คำสั่งซื้อถูกแช่แข็ง จะทำอย่างไรตอนนี้ จะได้รับเงินคืนอย่างไร? ช่วย…

ไม่มีอะไรผิดปกติกับคำสั่งซื้อที่ถูกแช่แข็ง ผู้ขายมีเวลาสามวันในการพิสูจน์ความซื่อสัตย์ของเขา หากเขาไม่ทำเช่นนี้ ฝ่ายบริหารของ AliExpress จะปิดคำสั่งซื้อว่า "น่าสงสัย" และผู้ซื้อจะได้รับเงินคืน

หากคำสั่งซื้อถูกระงับ คุณซึ่งเป็นผู้ซื้อก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เลย เพียงแค่รอ! หากผู้ขายพิสูจน์ความซื่อสัตย์ของเขา คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและคุณต้องรอให้พัสดุได้รับ หากเขาไม่พิสูจน์ คำสั่งซื้อจะถูกปิดและเงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อ

เป็นเรื่องยาก แต่เกิดขึ้นที่ผู้ขายที่ซื่อสัตย์ซึ่งสงสัยว่ามีการฉ้อโกงด้วยเหตุผลบางประการไม่ได้เข้าสู่ระบบ Aliexpress (ป่วย ออกไป...) และได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ฉ้อโกง เงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อและหลังจากนั้นไม่นานพัสดุพร้อมคำสั่งซื้อก็มาถึง

เรื่องราวของฉันกับการซื้อเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์ราคาถูกจบลงด้วยตอนจบที่มีความสุข ฉันได้รับประสบการณ์และคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อ Aliexpress ให้กับเพนนี ไม่กี่วันหลังจากคำสั่งซื้อถูกระงับ ก็มีจดหมายจาก Aliexpress แจ้งว่าคำสั่งซื้อจะปิดในวันที่ 7 ธันวาคม

ที่น่าสนใจคือในจดหมายไม่มีข้อความเกี่ยวกับการคืนเงิน สองวันก่อนปิดคำสั่งซื้อ ฉันไปที่ Sberbank ออนไลน์และพบว่า Aliexpress ได้คืนเงินที่ฉันจ่ายสำหรับเสื้อแจ็คเก็ตดาวน์แล้ว นี่คือเรื่องราว

ผู้ขายหลอกลวงคาดหวังอะไรเมื่อเขาเปิดร้านใน Aliexpress ด้วยราคาที่ต่ำเกินจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง: เขาจะได้รับประโยชน์อย่างไร? ความหวังเดียวของผู้ขายนักต้มตุ๋นก็คือราคาสินค้าที่ต่ำมากจะดึงดูดผู้ซื้อที่จะทำการสั่งซื้อจำนวนมาก

หากมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก มีแนวโน้มว่าผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งจะไม่ใส่ใจและยืนยันคำสั่งซื้ออย่างผิดพลาดก่อนที่จะรับสินค้าที่ที่ทำการไปรษณีย์ด้วยซ้ำ หากผู้ขายที่ฉ้อโกงสามารถระงับได้ระยะหนึ่งก็จะมีผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นที่พลาดเวลาที่กำหนดในการจัดส่งและไม่เปิดข้อพิพาท นี่คือวิธีที่ผู้ขายที่ฉ้อโกงสามารถรับเงินได้โดยไม่ต้องมีสินค้า

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการต่อรองราคาอยู่เสมอ - ซื้อสินค้าที่มีคุณภาพในราคาถูก แต่คุณต้องไม่ลืม: ชีสฟรีสามารถพบได้ในกับดักหนูเท่านั้น

สัญญาณหลักของผู้ขายหลอกลวง: ร้านค้าเพิ่งเปิดใหม่, ร้านค้ามียอดขาย (อาจมีจำนวนมาก) แต่ไม่มีบทวิจารณ์และสัญญาณที่สำคัญที่สุดคือราคาที่ต่ำมากสำหรับผลิตภัณฑ์

หากผู้ขายเสนอสินค้าในราคาที่ถูกกว่าผู้ขายรายอื่นใน Aliexpress สอง, สาม, ห้าเท่าก็ควรงดการซื้อ (เมื่อเห็นแวบแรก) จะดีกว่า แม้ว่า Aliexpress จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปกป้องผู้ซื้อจากผู้ขายที่ฉ้อโกง แต่ก็ยังดีกว่าที่จะไม่รับความเสี่ยงและไม่สั่งซื้อจากผู้ขายที่น่าสงสัย

การซื้อสินค้าใน Aliexpress ต้องใช้ความรู้บางอย่างจากผู้ซื้อเนื่องจากไม่มีใครรอดพ้นจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย ในเวลาเดียวกัน ผู้ซื้อแต่ละรายจะต้องคำนึงว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายใส่ใจเขาและพยายามแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งทั้งหมดอย่างรวดเร็ว รวมถึงป้องกันการซื้อที่เป็นอันตราย อย่างหลังนี้เป็นไปได้ด้วยขั้นตอนการแช่แข็งคำสั่งซื้อที่ให้ไว้ เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อทราบวิธีปฏิบัติตนอย่างถูกต้องในสถานการณ์ดังกล่าว

คุณอาจได้ยินคำถามจากผู้ซื้อ: เหตุใดคำสั่งซื้อจึงถูกแช่แข็งใน Aliexpress? ดูเหมือนว่าคุณได้สั่งซื้อ ชำระเงิน และสามารถรอพัสดุได้ แต่บางครั้งคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์และเห็นสถานะการสั่งซื้อว่าถูกระงับ สิ่งนี้เป็นอันตรายสำหรับผู้ซื้ออย่างไรและควรทำอย่างไรกับมัน? มาทำความเข้าใจกับสถานการณ์นี้กันดีกว่า

สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดการแช่แข็งคือการกระทำของฝ่ายบริหารแพลตฟอร์มการซื้อขายที่มุ่งปกป้องผู้ซื้อจากการกระทำที่ฉ้อโกงของผู้ขาย

ดังนั้นก่อนอื่น เรามาดูกันว่าเหตุใดในการระงับคำสั่งซื้อใน Aliexpress:

• ผู้ซื้อแสดงความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ขายซึ่งใช้แผนการหลอกลวงต่างๆ
• ร้านค้าจะปิดพอร์ทัลหากคำสั่งซื้อยังไม่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด
• ผู้ขายแจ้งหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องแก่ผู้ซื้อ ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามเส้นทางของสินค้าได้

อย่างที่คุณเห็นแนวคิดทั่วไปของคำสั่งซื้อที่ถูกแช่แข็งใน Aliexpress ให้เหตุผลที่เชื่อได้ว่านี่เป็นขั้นตอนเชิงบวกสำหรับผู้ซื้อ แต่ความไม่สะดวกบางอย่างอาจยังคงเกิดขึ้น

หลังจากระงับคำสั่งซื้อแล้ว ฝ่ายบริหารจะดำเนินการสอบสวนเพื่อดูว่าผู้ขายมีความผิดจริงหรือไม่ หากฝ่ายหลังไม่ปฏิเสธความผิด โดยทั่วไปขั้นตอนจะใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ผู้ขายพยายามแสดงหลักฐานถึงความบริสุทธิ์ของเขา ในกรณีเช่นนี้ ขั้นตอนการสอบสวนจะใช้เวลาสูงสุด 15 วัน

ระงับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว

หลังจากศึกษาสถานการณ์ทั้งหมดแล้ว และหากจำเป็น หลักฐานของผู้ขาย ฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะต้องตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• หากปรากฎว่าผู้ขายไม่ใช่ผู้ฉ้อโกงและเขาได้พิสูจน์สิ่งนี้สำเร็จแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกการระงับและผู้ซื้อจะสามารถรับสินค้าได้ มักเกิดขึ้นที่การร้องเรียนของลูกค้าไม่ร้ายแรงนัก - สินค้ามาผิดสี ขนาด หรือไม่ตรงกับตัวอย่างในภาพ ผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์สามารถรอพัสดุได้สองสัปดาห์แล้วบ่นว่ามาไม่ถึง แต่ด้วยระยะเวลาจัดส่งสูงสุด - อาจใช้เวลาถึง 60 วัน - ดังนั้นพัสดุอาจอยู่บนท้องถนนจริงๆ มันเกิดขึ้นที่หมายเลขติดตามที่ผู้ขายให้ไว้ไม่ได้รับการติดตาม แต่ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อติดตามสินค้าบนเว็บไซต์ที่ไม่ถูกต้องหรือดำเนินการเร็วเกินไป โดยปกติแล้ว เส้นทางพัสดุจะเริ่มแสดงเพียง 2-5 วันต่อมา หลังจากที่ผู้ซื้อได้รับหมายเลขแทร็กแล้ว
• หากคำสั่งซื้อที่ชำระเงินไปแล้วถูกระงับ และจากผลการตรวจสอบพบว่าผู้ขายเป็นนักต้มตุ๋น ไม่ต้องกังวลเพราะเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืน รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าจะมีการหารือในภายหลัง
• สถานการณ์ที่สามนั้นเกิดขึ้นได้ยากมาก แต่ก็ยังเป็นไปได้ ผู้ขายไม่ผ่านการตรวจสอบ ไม่ใช่เพราะการกระทำฉ้อโกง แต่เป็นเพราะเขาลาพักร้อน ป่วย หรือด้วยเหตุผลอื่นที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานได้ตรงเวลา ในกรณีเช่นนี้เงินของผู้ซื้อจะถูกส่งคืน แต่สินค้าจะยังคงมาถึง

วิธียกเลิกการตรึงคำสั่งซื้อใน Aliexpress

ตอนนี้เราขอเสนอให้พิจารณาสถานการณ์ทั่วไปให้ละเอียดยิ่งขึ้น และเรียนรู้วิธียกเลิกการตรึงคำสั่งซื้อใน Aliexpress ก่อน

เนื่องจากการดูแลระบบของแพลตฟอร์มการซื้อขายหยุดคำสั่ง จึงมีเพียงเธอเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการระงับได้ ในกรณีเช่นนี้ ขึ้นอยู่กับผู้ขายเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ เขาจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ รวมถึงเอกสารยืนยันการจัดส่ง หากฝ่ายบริหารหลังจากตรวจสอบแล้วสรุปได้ว่ามีจริง คำสั่งก็จะไม่ถูกระงับ สำหรับผู้ซื้อ ผลลัพธ์ของเหตุการณ์นี้อาจดีที่สุด เนื่องจากสิ่งที่ต้องทำในกรณีเช่นนี้คือการรอพัสดุ

ขั้นตอนเพิ่มเติมในการทำงานกับ Aliexpress จะไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ซื้อสามารถติดตามพัสดุของตนโดยใช้หมายเลขติดตามและต้องยืนยันสิ่งนี้หลังจากได้รับพัสดุ ในส่วนของเงินจะไม่ถูกโอนไปยังผู้ขายจนกว่าผู้ซื้อจะระบุว่าได้รับสินค้าและตรงตามพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด

จัดส่งคำสั่งซื้อแช่แข็งจาก Aliexpress

โปรดทราบว่าการจัดส่งคำสั่งซื้อแช่แข็งจาก Aliexpress หลังจากการตรวจสอบผู้ขายประสบความสำเร็จแล้ว ผู้ซื้อก็นำช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์มาด้วย

ความจริงก็คือเมื่อคำสั่งซื้อได้รับสถานะแช่แข็ง เคาน์เตอร์คุ้มครองผู้ซื้อจะไม่หยุดทำงาน ดังนั้นผู้ซื้ออาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ระยะเวลาการป้องกันสิ้นสุดลงในขณะที่ละลายน้ำแข็งแล้ว สิ่งนี้นำไปสู่ผลที่ตามมาดังต่อไปนี้ ประการแรกเงินสำหรับสินค้าจะไม่ถูกเก็บไว้ในธนาคาร Aliexpress อีกต่อไปและจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้ขายในขณะที่ผู้ซื้อยังไม่ได้รับสินค้า จะเป็นการดีหากพัสดุมาถึงภายในระยะเวลาหนึ่งและไม่มีความเสียหายหรือข้อบกพร่องอื่นๆ ที่เป็นไปได้ จะทำอย่างไรหากสินค้าไม่ตรงตามลักษณะที่ผู้ขายระบุหรือมีตำหนิร้ายแรง? ตามกฎของแพลตฟอร์มการซื้อขาย ไม่สามารถใช้การคุ้มครองผู้ซื้อได้ เนื่องจากระยะเวลาในการเปิดข้อพิพาทได้หมดลงแล้ว หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันโดยฉับพลัน คุณไม่ควรยอมแพ้และไม่ดำเนินการใดๆ ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์จะแนะนำในกรณีดังกล่าวให้ติดต่อฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายทันที เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ปัจจุบัน พนักงานจะช่วยค้นหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว เพราะสำหรับ Aliexpress ลูกค้าทุกคนมีความสำคัญ

การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงินใน Aliexpress

หากการกระทำของผู้ขายถือเป็นการฉ้อโกง คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและเงินจะถูกส่งกลับไปยัง Aliexpress

หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์และเปิดส่วนคำสั่งซื้อของฉัน ในบรรดารายการทั้งหมด ให้มองหารายการที่ได้รับสถานะที่ระบุแล้วคลิกถัดจากรายการนั้นบนปุ่ม "ดูข้อมูล" จากนั้นในหน้าที่เปิดขึ้น คุณจะต้องเลือกแท็บ "การชำระเงิน" ซึ่งข้อมูลทั้งหมดไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการชำระเงินของผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคืนเงินด้วย

อาจเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อได้รับข้อความเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ถูกระงับและการคืนเงิน แต่เมื่อเวลาผ่านไประยะหนึ่งและยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเงินที่ได้รับ อย่าวิตกกังวลทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีบัญชี Alipay เป็นของตัวเอง บางครั้งเงินจะถูกส่งกลับเข้าบัญชีนี้โดยอัตโนมัติ หากใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นและสถานะคำสั่งซื้อระบุว่าคืนเงินไปแล้ว ผลลัพธ์จะเหมือนเดิม - เงินเหล่านั้นอยู่ในบัญชี Alipay แล้ว

สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นหากเงินถูกส่งคืนโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้น ข้อมูลประเภทนี้จึงไม่แสดง ดังนั้นในกรณีเช่นนี้ให้ลองตรวจสอบบัญชี Alipay ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโปรไฟล์ของคุณในระบบการชำระเงินนี้และไปที่หน้าการตั้งค่า ด้วยเหตุนี้ จึงมีข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของเงินทุนที่ได้รับคืน หากคุณไม่ต้องการรับเงินด้วยวิธีนี้ คุณควรคลิก "ยกเลิก" ถัดจากเครื่องหมายว่าเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือ Alipay ของคุณตามค่าเริ่มต้น

ดังนั้นเงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อเสมอในกรณีที่ผู้ขายกระทำการฉ้อโกง แต่จำเป็นต้องตรวจสอบบัญชีในระบบการชำระเงินของคุณและข้อมูลในบัญชี Aliexpress ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อของคุณใน Aliexpress ยังมาไม่ถึง

ผู้ซื้อหลายรายอาจพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่พัสดุที่รอคอยมานานยังไม่ปรากฏ ณ สถานที่ที่กำหนด ในกรณีเช่นนี้คำถามเกิดขึ้น - จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อใน Aliexpress ยังมาไม่ถึง? ผู้ซื้อมีหลายตัวเลือกดังนั้นเราจะให้ความสนใจกับแต่ละตัวเลือก:

• ติดต่อผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่อใช้แบบฟอร์มคำติชม คุณสามารถเขียนถึงผู้ขายและชี้แจงข้อมูลการจัดส่ง รวมถึงเวลาที่ส่งสินค้าและหมายเลขแทร็ก หากผู้ซื้อได้รับข้อมูลดังกล่าวและหมายเลขแทร็กถูกต้อง คุณจะติดตามเส้นทางและรอพัสดุ มันเกิดขึ้นที่ทำการไปรษณีย์มากเกินไปและทำให้พัสดุล่าช้า แต่สิ่งนี้ใช้กับกรณีที่ผู้ขายไม่ได้ใช้บริการของบริษัทขนส่งระหว่างประเทศเอกชนในการจัดส่ง
• การเปิดข้อพิพาท หากหมายเลขแทร็กไม่ได้รับการติดตามหรือเหลือเวลาเพียงไม่กี่วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง คุณควรเปิดข้อพิพาท วิธีนี้จะช่วยป้องกันตัวคุณเองจากการฉ้อโกงจากผู้ขายและรับเงินคืนสำหรับสินค้า
• การร้องเรียนต่อผู้ขาย หากผู้ซื้อรอพัสดุของเขาโดยสุจริต และเวลาคุ้มครองหมดลง ทางออกเดียวคือเขียนคำร้องเรียนไปยังฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายกับผู้ขาย โปรดจำไว้ว่า Aliexpress มีอำนาจเหนือกว่าร้านค้าซึ่งหมายความว่าข้อขัดแย้งจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

สถานการณ์สุดท้ายเป็นไปได้เมื่อใบสั่งมีสถานะ "รอการจัดส่ง" เป็นเวลานาน หมายความว่าหลังจากชำระค่าสินค้าแล้วผู้ขายก็ยังไม่ได้ส่งสินค้า ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากหลังจากกำหนดเวลาส่งคำสั่งซื้อหมดอายุ (ปกติคือ 8 วัน) คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ก็คือเงินจะถูกส่งคืนให้กับผู้ซื้อไปยังบัตรหรือบัญชีอื่นใดที่ใช้ในการชำระเงิน

ข้อเสนอแนะจาก Aliexpress

การสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ความสามารถในการเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของเว็บไซต์ หรือติดต่อฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขาย - นี่คือตัวอย่างข้อเสนอแนะทั้งหมดใน Aliexpress ใช้ในกรณีที่ผู้ขายมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนการสั่งซื้อ การขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริหารเกิดขึ้นเมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ซึ่งพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหากไม่มีบุคคลที่สามที่ไม่สนใจ

คำติชมจาก Aliexpress อาจอยู่ในรูปแบบของการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้บทวิจารณ์ดังกล่าวทั้งหมดยังใช้เพื่อสร้างการให้คะแนนของผู้ขายซึ่งจะส่งผลต่อความนิยมในหมู่ผู้ซื้อในภายหลัง คุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้เมื่อได้รับคำสั่งซื้อสำเร็จและตรงตามคุณสมบัติที่ระบุทั้งหมดหรือเมื่อคำสั่งซื้อเสียหายหรือไม่ตรงตามพารามิเตอร์ที่ระบุโดยผู้ขาย ข้อกำหนดหลักสำหรับความคิดเห็นดังกล่าวคือต้องเขียนอย่างถูกต้องและไม่ใช้ภาษาที่หยาบคาย มิฉะนั้นจะไม่ถูกเผยแพร่บนหน้าสินค้าที่สั่งซื้อ

หากต้องการแสดงความคิดเห็น เพียงไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" และถัดจากคำสั่งซื้อที่ต้องการ ให้คลิก "แสดงความคิดเห็น" หลังจากนี้ผู้ซื้อจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่มีช่องให้กรอกคำวิจารณ์ ที่นี่คุณสามารถเขียนทุกสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนบรูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ได้ที่นี่ สามารถให้คะแนนได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ขึ้นอยู่กับความประทับใจโดยรวม สิ่งนี้คำนึงถึงเกณฑ์สามประการ ได้แก่ ความถูกต้องของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของผู้ขาย การสื่อสารกับเขา และเวลาการส่งมอบ

หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้ว คุณต้องคลิก "ออกจากการตรวจสอบ" จะถูกตรวจสอบเพิ่มเติมโดยผู้ดำเนินรายการ และหลังจากผลสำเร็จเท่านั้นที่บทวิจารณ์จะถูกเผยแพร่

คำสั่งซื้อแช่แข็งในวิดีโอ Aliexpress

หากคุณวางแผนที่จะใช้บริการของแพลตฟอร์มการซื้อขายของจีน โปรดดูกฎการซื้อทั้งหมดล่วงหน้า จากประสบการณ์ของผู้ซื้อ เราสามารถพูดได้ว่ามีข้อผิดพลาดค่อนข้างมากและเกี่ยวข้องกับขั้นตอนใดๆ ของคำสั่งซื้อ ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อที่ไม่ซื่อสัตย์ต้องอาศัยการไม่รู้หนังสือของผู้ซื้อและใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

ดังที่คุณอาจเคยเห็นแล้วผู้ซื้อบางรายที่ไว้วางใจในความซื่อสัตย์ของผู้ขายรอจนถึงนาทีสุดท้ายสำหรับสินค้าและไม่ติดตามการหมดอายุของระยะเวลาการคุ้มครอง สิ่งนี้ทำให้พวกเขาถูกทิ้งไว้โดยไม่มีเงินและสิ่งของ ในกรณีของการแช่แข็งจะไม่ให้ความสนใจกับระยะเวลาการป้องกันและหลังจากสิ้นสุดแล้วผู้ซื้อจะไม่รู้ว่าเขาจะป้องกันตนเองด้วยวิธีใด

ดังนั้นอย่าให้โอกาสผู้ขายหลอกลวงคุณ เนื่องจากแพลตฟอร์มการซื้อขายได้พัฒนากลไกการคุ้มครองผู้ซื้อคุณภาพสูงมากมาย
หากคุณยังคงมีคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่กล่าวถึงเราขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอ - คำสั่งซื้อที่แช่แข็งใน Aliexpress หมายความว่าอย่างไร

ไม่ช้าก็เร็วพวกเขาก็ประสบปัญหาเมื่อผู้ดูแลไซต์หยุดการสั่งซื้อ คนส่วนใหญ่เริ่มส่งเสียงเตือนทันที เพราะ... โดยทั่วไป คำสั่งซื้อจะถูกระงับหลังจากที่ผู้ซื้อชำระค่าสินค้าแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรยอมแพ้ก่อนเวลาอันควร เนื่องจากการดูแลระบบของแพลตฟอร์มการซื้อขายระงับคำสั่งซื้อเพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ซื้อ ยังไง? เราจะพูดถึงเรื่องนี้โดยละเอียดในบทความของเรา

รูปที่ 1 คำสั่งซื้อที่ถูกแช่แข็งใน AliExpress คืออะไร

คำสั่งซื้อแช่แข็งใน AliExpress คืออะไร

• การแช่แข็งคำสั่งซื้อใน AliExpress เป็นการระงับการทำธุรกรรมระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อโดยฝ่ายบริหารเว็บไซต์ ตามกฎแล้วฝ่ายบริหารของ AliExpress จะระงับคำสั่งซื้อเมื่อผู้ขายที่คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ถูกสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
• บ่อยครั้งที่ผู้ขายดังกล่าวได้รับเงิน แต่ไม่ได้ส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อ หรือพวกเขาส่งสิ่งอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตามในบางกรณีผู้ขายส่งพัสดุถึงคุณ แต่มาไม่ถึงภายในกรอบเวลาที่กำหนด อาจเกิดจากการบริการไปรษณีย์ที่ส่งพัสดุหรือการขโมยสินค้าโดยพนักงานคนหนึ่งของบริษัทขาย

• สำหรับคุณในฐานะผู้ซื้อ การแช่แข็งคำสั่งซื้อถือเป็นสัญญาณที่ดีมาก เพราะ... ขั้นตอนนี้จะปกป้องเงินทุนของคุณที่คุณได้ชำระค่าผลิตภัณฑ์ไปแล้ว
• การแช่แข็งคำสั่งซื้ออาจใช้เวลาสูงสุดสามวันทำการหากผู้ขายยอมรับความผิดและดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้โดยเร็วที่สุด
• หากผู้ขายปฏิเสธการมีส่วนร่วมใดๆ ในเหตุการณ์ดังกล่าว คำสั่งซื้ออาจถูกระงับนานถึงสิบห้าวันทำการ

จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อของคุณถูกแช่แข็งใน AliExpress?

คุณในฐานะผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย บริการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มการซื้อขาย AliExpress จะตรวจสอบผู้ขายภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นและแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจ หากผู้ขายมีความผิดจริงๆ คุณจะได้รับเงินคืนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี:

• เงินที่ใช้ในการซื้อจะถูกโอนไปยังบัญชีของคุณที่ใช้ชำระค่าสินค้า
• กำหนดให้ผู้ขายส่งสินค้าที่สั่งซื้อให้คุณอีกครั้ง
• พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งและคุณต้องอดทนรอเพื่อให้พัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อของคุณถูกแช่แข็งใน AliExpress?

โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์ดังกล่าวเมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการแช่แข็งจะเกิดขึ้นน้อยมาก ผู้ขายที่ฉ้อโกงจะถูกกำจัดโดยบริการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มการซื้อขายแทบจะในทันที และบ่อยครั้งที่ความผิดในการระงับคำสั่งซื้อนั้นอยู่ที่ผู้ซื้อเองด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• สินค้าไม่ได้ถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุภายในสองสัปดาห์และผู้ซื้อร้องเรียนกับฝ่ายบริหารไซต์เกี่ยวกับผู้ขาย ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ ควรจำไว้ว่าสินค้าถูกส่งจากประเทศอื่นและดำเนินการจัดส่งโดย Russian Post ดังนั้นเวลาในการจัดส่งอาจนานถึง 90 วันทำการ
• ผู้ซื้อยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขายเนื่องจากไม่สามารถติดตามหมายเลขแทร็กที่เขาออกได้ ในความเป็นจริงอาจกลายเป็นว่าผู้ซื้อพยายามติดตามเส้นทางของสินค้าโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือพยายามทำสิ่งนี้บนไซต์บุคคลที่สาม
• เมื่อกรอกแบบฟอร์ม ผู้ซื้อป้อนที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่ออื่นผิด ในกรณีนี้พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ขาย

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวที่เกิดจากความผิดของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความของเรา "" ก่อนทำการสั่งซื้อ

"คำสั่งซื้อที่ปิดแล้ว" ใน AliExpress คืออะไร

"คำสั่งซื้อที่ปิดแล้ว" ใน AliExpress คืออะไร

หลังจากที่บริการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มการซื้อขายทำการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการระงับคำสั่งซื้อขายแล้ว ก็จะเปลี่ยนเป็นสถานะ “ ปิด- เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้ซื้อจะไม่สามารถโต้แย้งการตัดสินใจได้อีกต่อไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดตามสถานะคำสั่งและความคืบหน้าของการดำเนินการอย่างรอบคอบ คำสั่งซื้ออาจถูกปิดด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ผู้ซื้อปิดอย่างอิสระหลังจากได้รับสินค้า
• ผู้ซื้อยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลบางประการหรือผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้า
• หากมีการเปิดข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ และฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายได้ตัดสินใจเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ในกรณีนี้ คำสั่งจะไปที่ “ ปิด» โดยอัตโนมัติ
• หากผู้ขายถูกสงสัยว่ามีการฉ้อโกงและผู้ซื้อยังไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อได้

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งซื้อ Aliexpress ของคุณถูกแช่แข็ง?