iTunes를 항상 재설치해야 하는 이유는 무엇입니까? 오류: 지정된 상태에서는 키를 사용할 수 없습니다.

15.05.2019

iPhone이 컴퓨터에서 감지되지 않으면 심각한 불편을 초래할 수 있습니다. iOS는 훌륭하지만 완벽하지는 않습니다. 일부 애플리케이션의 메모리 소비로 인해 시스템 복원이 필요할 수 있습니다. 비디오, 음악, 영화를 빠르게 다운로드하고 컴퓨터에 데이터를 저장하려면 iTunes가 필요합니다.

iPhone을 연결했지만 컴퓨터나 iTunes 자체에서 이를 볼 수 없다면 어떻게 해야 합니까? iPhone 식별 문제를 해결하는 데 도움이 되는 권장 사항을 사용하는 것이 좋습니다.

케이블 확인 중

최신 iPhone 모델(iPhone 5 이후)에서 제조업체는 Lightning 인터페이스를 사용하기 시작했습니다. 8핀 커넥터는 고품질 연결을 위해 설계되었을 뿐만 아니라 정품이 아닌 케이블 사용에 대한 특정 보호 시스템도 갖추고 있습니다.

코드에 작은 칩이 내장되어 있어 해당 케이블을 사용할지 여부를 결정합니다. 정품이 아닌 액세서리 제조업체는 유사한 칩으로 케이블을 만드는 방법을 배웠지만 충전 전용으로 작동합니다. 그리고 몇 달 사용하면 불가능해집니다. 결론: 케이블은 정품이어야 합니다(패키지에 포함된 코드가 찢어진 경우 구매합니다).

읽기 이 케이블 또는 액세서리는 인증되지 않았습니다...

USB 포트 작동 확인

문제는 컴퓨터나 하드웨어에 있을 수도 있습니다. USB 포트는 쉽게 고장날 수 있습니다. 다른 장치를 연결하고 기능을 확인하십시오. 장치 관리자를 엽니다. iPhone을 연결할 때 알 수 없는 장치도 추가되지 않은 경우 컴퓨터를 수리해야 할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 모든 것을 다시 한 번 확인해도 문제가 되지 않습니다.

iPhone 설정 확인 중

실수로 이 컴퓨터의 iPhone에 대한 액세스를 거부했을 가능성이 있습니다. 연결할 때 iPhone을 잠금 해제하고 "신뢰" 옵션을 선택해야 합니다. 그러면 스마트폰 설정으로 인한 동기화 문제는 없을 것입니다.

Apple 모바일 장치 문제 해결

iPhone의 모든 것이 정상이고 컴퓨터의 USB 인터페이스, 시스템 및 드라이버에 문제가 없으며 원래 Lightning 케이블을 통해 연결이 이루어진 경우 Apple 모바일 장치 서비스를 다시 설치해야 합니다. Mac OS와 Windows에서 이 작업이 어떻게 수행되는지 자세히 살펴보겠습니다.

맥 OS

다음과 같이하세요:

Mac에서 iPhone을 연결 해제하세요.
Finder를 열고 프로그램 폴더에서 iTunes를 찾은 다음 휴지통으로 옮깁니다. 프로그램 바로가기가 있습니다.
"폴더로 이동" 메뉴에서 /System/Libraries/Extensions를 입력한 다음 "이동" 버튼을 클릭해야 합니다.
AppleMobileDevice.kext 파일을 휴지통으로 이동해야 합니다.
"폴더로 이동" 메뉴에서 /Libraries/Receipts/를 입력하고 해당 폴더로 이동합니다.
AppleMobileDeviceSupport.pkg 파일을 찾아 휴지통에 넣습니다.
쓰레기통을 비워;
Mac을 재부팅하십시오.
최신 버전의 iTunes를 설치하세요. 애플 홈페이지에서 다운로드했습니다.

그런 다음 iTunes에서 iPhone을 인식해야 합니다.

2012년 5월 2일부터의 정보
아이폰에 "이 SIM 카드에서는 서비스를 사용할 수 없습니다(오류 코드 34 XX)"라는 검은 창이 떴는데, 반년 동안 아무 이유 없이 계속해서 무엇이 문제인지 찾아보았습니다. , 마침내 질문을 눌렀는데 대답은 다음과 같습니다.
"On-Screen Balance" 서비스는 iPhone 및 HTC에서 제대로 작동하지 않으며 지금까지 운영자는 이 문제를 해결할 수 없습니다. 따라서 전화기의 이 끔찍한 창으로 인해 누군가 짜증이 난다면 이 서비스를 비활성화하고 사용해야 합니다. 옛날 방식.

정보 업데이트 2013년 1월 11일
서비스를 다시 연결했는데 해결되었을 수도 있다고 생각했는데 다시 같은 문제가 발생했습니다. Beeline 지원팀에 전화했습니다. 그들은 Beeline 사무실에 가서 SIM 카드를 추가 64K 기능(화면에 내장된 잔액)이 있는 새 SIM 카드로 교체해야 한다고 말했습니다. 교체는 무료입니다.

정보 업데이트 2013년 1월 16일
나는 이 새로운 SIM 카드를 받기 위해 Beeline 사무실에 들르는 것을 포함하여 필요한 모든 사무실을 방문하기 위해 하루를 쉬었습니다. 여행도 다니고 여행도 다니고, 이제 비라인에 들러 공증인을 만나는 일만 남았습니다. Beeline이 더 가까워서 거기로갔습니다. 나는 줄을 서서 약 45분 동안 비좁고, 불편하고, 느리고, 혼잡했습니다. 나는 내 차례를 기다렸고 기술 지원팀에서 추가 기능이 있는 특수 SIM 카드가 있다고 말했습니다. 화면에 밸런스가 내장되어 있으므로 이 SIM 카드로 바꿔야 합니다. 그 소녀는 눈을 깜박이며 내가 무슨 말을 하는지 전혀 모른다고 말했습니다. 나는 그녀에게 문제가 무엇인지 설명하고 두 번째로오고 싶지 않으며 이럴 시간이 없으며 이미 여기에 45 분 동안 서 있었고 그들이 내 문제를 파악하고 나한테 똑같은 SIM 카드를 찾아줘. 그녀는 그들의 주인에게 가서 그 사람도 그런 것을 모른다고 말했지만 그는 SIM 카드를 꺼내 내 것을 새 카드로 교체했습니다. 그는 모든 것이 제대로 작동해야 한다고 말했습니다. 나는 떠났다. 하느님께 감사하게도 제가 오래된 것을 가지고 가서 거기에 두지 않았습니다. 결국 새 SIM 카드가 2 시간 이상 켜지지 않아 기존 SIM 카드를 삽입하고 전화를 걸었습니다. 결과적으로 새 제품을 켰을 때 한 시간 후에 이 오류가 다시 나타났습니다. 물론, 이 모든 관료적인 절차와 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 직원들의 이해 부족으로 인해 많은 시간이 낭비되었고 공증인을 만날 시간도 없었다는 것은 분명합니다. 글쎄, 적어도 그들은 내가 요청한 것을했을 것입니다. 그러나 나는 단순히 시간을 낭비하고 필요한 일을하지 않은 것으로 밝혀졌습니다.

정보 업데이트 2013년 1월 18일
나는 기술 지원팀에 전화해서 이 모든 것을 말했고 그들이 나에게 어떤 사무실에서든 내 SIM 카드를 이 특별한 카드로 바꾸라고 조언했다는 것을 상기시켰습니다. 결과적으로 내가 처음 만난 사무실에서는 아무도 이 SIM에 대해 아는 것이 없었습니다. 카드와 64K 기능. 물론 나는 그 상황이 마음에 들지 않았다. 그들은 일종의 사과를 했습니다. 그들은 나에게 기다려달라고 요청했고 이제 그들은 무엇을 해야할지 알아낼 것이라고 말했습니다. 잠시 후 그들은 그러한 SIM 카드가 Mayakovskaya의 중앙 사무실에서만 독점적으로 사용할 수 있다고 대답했으며 그들은 나를 위해 모든 것을 바꿀 것이며 모든 것이 될 것이라고 말했습니다. 알았어 그러면 내 문제가 해결될 거야!

정보 업데이트 2013년 1월 28일
중앙 사무실로 갔습니다. 내가 도착했을 때 내 휴대폰의 지도는 이 사무실이 어디에 있는지 매우 불분명하게 알려주고, 너무 추워서 한 바퀴 더 걸었고, 엉덩이가 얼어붙었고, 그곳이 지하철 바로 옆에 있다는 것이 밝혀졌습니다. 글쎄요, 그건 제 잘못이에요. 제가 수색을 위해 건물에 들어가지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 일반적으로 신체에 더 가깝습니다. 이 사무실에서 나는 약 5분 동안 줄을 서 있었는데, 정말 놀랐다. 교환 원에게 접근하여 문제의 본질을 설명했습니다. 그들은 오랫동안 협의하고 이야기를 나눴으며 동일한 샘플에서 왔고 다른 샘플이 없다면 기술 지원이 어떻게 새 SIM 카드를 나에게 보낼 수 있는지 이해할 수 없었습니다. 결국 Screen Balance를 재부팅했지만 아무 일도 발생하지 않았습니다. 다시 우리는 생각하고, 소란을 피우고, 실제로 아무것도 생각해내지 못했습니다. 그리고 그런 문제로 접근한 사람은 제가 처음이라고 하더군요. 주목!!! iPhone을 사용하는 사람들은 "Balance on Screen" 서비스를 전혀 사용하지 않기 때문에 iPhone에서 이 서비스를 활성화하기로 결정한 최초의 독특한 사람이기 때문입니다. 분명히 이 인기 있는 휴대폰 모델의 다른 수백만 명의 소유자는 그런 문제를 걱정하지도 않고 갖고 있지도 않습니다. 그리고 그들은 나에게 그냥 끄라고 조언했습니다. 그렇다면 기술 지원팀이 나를 사무실로 두 번 보낸 이유는 무엇입니까? 왜 이 문제를 해결하는 데 시간을 낭비했습니까?! 왜 기술 지원팀에서는 전화로 이런 본질적으로 망상적인 대답을 할 수 없었습니까? 전국에서 iPhone에서 그러한 서비스를 사용한 유일한 사람이라는 것입니다.

추신 여기에서 제가 음성 녹음기에 녹음한 교환원과의 대화의 절반을 다운로드할 수 있습니다. 특별히 흥미로운 것은 없지만 Beeline 직원이 내 게시물을 읽고 대화를 듣고 서비스가 적절한 수준에 있는지 확인할 수 있습니다. .

2013년 2월 7일부터의 정보 업데이트
Mayakovskaya에 있는 Beeline 중앙 사무실을 방문한 후 기술 지원팀에 전화하여 내용이 무엇인지, 진실은 어디에 있는지 물어볼 예정이었습니다. 며칠이 지났고 바쁜 일로 인해 그럴 시간이 없었습니다. 오늘 저는 0611 - Beeline 고객 서비스 번호로부터 전화를 받았습니다. 그들은 Serpukhovskaya에 있는 사무실의 업무 품질에 대한 사회 조사를 실시했고, 나는 이 사무실에서 나에게 일어난 일과 그곳에서 평범하게 많은 시간을 낭비한 방법을 그들에게 말했습니다. 당연히 그들의 소셜 미디어에 있습니다. 설문조사에서는 모든 것을 있는 그대로 표시했습니다. 그녀는 내 질문이 여전히 해결되지 않았는지 물었고 나는 그렇다고 대답하고 처음부터 끝까지 전체 이야기를 들려주었습니다. 약 8 분 정도 걸렸습니다. 그녀는주의 깊게 듣고 말했습니다. 아, 아, 좋지 않아요. 이제 연결해 드리겠습니다. 이것을 이해하고 확실히 당신을 도울 사람들. 그 과정에서 그녀는 나에게 전화를 끊지 말라고 몇 번이고 누군가와 상담을 한 결과, 이제 그녀는 나에게 무엇을 대답해야할지 이미 알고 있고 이미 내 문제를 알고있는 사람과 나를 연결해 줄 것이라고 생각했습니다. . 결과적으로 그녀는 내 문제에 대해 미리 경고할 수 있었던 지원이나 전문가에게 전화를 받는 것이 아니라 일반적인 나쁜 흐름으로 나를 던졌습니다! 8분 정도 기다렸더니 교환원이 대답을 해서 물어보니 어쩌라고? 그녀는 대답했습니다. 당신의 문제가 무엇입니까? 나는 일반적인 흐름에 빠졌다는 사실에 충격을 받았으며 먼저 그녀에게 모든 것을 다시 말한 다음 그녀가 나를 기술 지원, 전문가에 대한 기술 지원 등으로 전환한다는 것을 이미 알고 있다고 말했습니다. 내 말은, 아가씨, 당신 팀에서 가장 똑똑한 사람들과 즉시 연결해주세요. 당신과 내 시간을 낭비하지 않도록 그녀는 말했습니다. 연결을 시작했다가 끊었어요. 아니면 연결이 끊어졌을 수도 있어요!!! Beeline에서 연결이 끊어졌습니다! 이런! 불! 여기에 이야기가 있습니다.

정보 업데이트 2013년 2월 17일
대략 이런 일이 어떻게 일어나는지 영상으로 녹화해봤습니다. 이게 정말 정상인가요?

정보 업데이트 2013년 2월 18일
오늘 저는 이 게시물에 대한 링크가 포함된 편지를 Beeline 기술 지원팀에 보냈습니다.

정보 업데이트 2013년 2월 22일
전문가가 전화를 걸어 iOS와 Android에서 서비스가 제대로 작동하지 않는 것이 사실이라고 답했습니다. 우리는 아무것도 할 수 없습니다 어쩌구 저쩌구. 왜 저를 여기 저기 사무실로 보냈는데, 이것이 불가능하다고 바로 말하지 않았는지, 저는 이해할 수 있는 어떤 대답도 할 수 없었습니다. 그는 회사를 대표해 사과했지만, 물론 이런 사과는 소용이 없다.

정보 업데이트 2013년 3월 28일
결과: 물론 저는 제 질문에 대한 답을 찾기 위해 너무 많은 어려움을 겪고, 너무 많은 전화를 걸고, 사무실 두 곳을 방문해야 했다는 사실에 이렇게 앞뒤로 방향을 바꾸는 것에 충격을 받았습니다. 시간낭비도 하고 신경쓰이고 시간낭비도 하지만 가능은 하지만 전화 한통으로 모든 것이 해결되었으면 좋겠습니다. 나는 또한 지구상에서 가장 인기 있는 휴대폰에 영향을 미치는 이 문제의 기술적 부분을 그러한 대기업이 해결할 수 없다는 사실에 충격을 받았습니다.

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Apple 기술, Mac OS X 운영 체제(및 PC에서의 출시)와 관련된 모든 질문에 대한 답변을 당사 웹 사이트에서 확인하려면 다음을 통해 당사에 문의하십시오.

우리는 다음과 같은 질문을 받았습니다:

노트북에 iTunes를 설치했습니다. 한 달 동안 모든 것이 순조롭게 진행되었고, ipad2와 노트북의 동기화가 성공적으로 진행되었습니다! 다시 동기화를 시도하면 갑자기 동기화가 불가능하다는 메시지가 뜹니다... 필요한 소프트웨어가 설치되지 않았으며 64비트 시스템용 iTunes를 설치하라는 메시지가 표시됩니다. 64용으로 다시 설치했는데(이전에도 똑같았지만) 여전히 이 메시지가 나타납니다. 그래서 내가 무엇을해야하니? 어떤 종류의 소프트웨어?

좋은 저녁이에요!

대부분 설치하고 싶지만 설치할 수 없는 소프트웨어는 서비스입니다. Apple 모바일 장치 지원. 오류: “iPhone(또는 iPad)을 사용할 수 없는 이유는... "필요한 소프트웨어가 설치되지 않았습니다"(및 그 변형)는 Apple에서도 알 수 없는 이유로 Windows 사용자 사이에서 자주 발생합니다.

먼저, iTunes뿐만 아니라 프로그램 추가/제거 메뉴에서 찾을 수 있는 모든 Apple 관련 패키지도 제거해야 합니다.

퀵타임
봉쥬르
애플 소프트웨어 업데이트
Apple 애플리케이션 지원
Apple 모바일 장치 지원

그런 다음 재부팅하고 iTunes를 다시 설치하십시오.

둘째, 이전 방법이 도움이 되지 않으면 필요한 Apple 모바일 기기 지원 서비스만 다시 설치해 보세요. 이렇게 하려면 컴퓨터에 최신 아카이버(예: WinRAR)가 설치되어 있어야 합니다. 설치 파일의 상황에 맞는 메뉴에서 파일 추출 옵션을 선택합니다(WinRAR에서는 "추출..." 또는 "WinRAR-추출 파일"이라고 함).

임의의 폴더에 설치 패키지 콘텐츠의 압축을 풉니다. 내부에는 여러 가지 다른 설치 파일이 있습니다. 그 중 파일이 필요합니다. AppleMobileDeviceSupport64.msi(64비트 Windows를 사용하는 경우) 또는 AppleMobileDeviceSupport.msi(Windows가 32비트인 경우) 그것을 실행하십시오. 패키지를 설치하거나 복원하라는 메시지가 표시됩니다. 어떤 옵션이든 가능합니다.

마지막으로 세 번째 단계가 도움이 되지 않으면 빈 텍스트 파일을 만들고 다음 내용을 복사하세요.

Windows 레지스트리 편집기 버전 5.00

“InstallDir”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\”
"버전"="6.0.0.59"

“ASMapiInterfaceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AppleSyncMapiInterface.dll”
“AirTrafficHostDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\AirTrafficHost.dll”
“MobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\MobileDevice.dll”
“iTunesMobileDeviceDLL”=”C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Apple\\Mobile Device Support\\iTunesMobileDevice.dll”

이는 64비트 Windows에서만 도움이 됩니다.
그런 다음 텍스트 파일을 저장하고 TXT 확장자를 REG로 변경한 후 두 번 클릭하여 실행합니다. 레지스트리 변경에 동의한 후 재부팅합니다.

iPhone 휴대폰 사용자와 iPad 및 iPod 소유자는 때때로 프로그램을 사용하기 위해 모바일 장치를 컴퓨터에 연결합니다. 우리를 포함한 일부 고대 동지들은 Windows XP를 구식 방식으로 운영 체제로 사용합니다. 그러나 Apple은 그다지 젊지 않은 이 프로그램에 대한 지원을 서서히 중단하고 있는 것 같습니다.

오늘 우리가 접한 예를 들어 말씀드리겠습니다.

iTunesSetup.exe 설치 파일을 다운로드한 후 시도했지만 다음 알림을 받았습니다.

iTunes를 사용하려면 컴퓨터에 Windows 7 이상이 설치되어 있어야 합니다.

확인을 클릭하면 - iTunes 설치 프로그램이 완료되었으며 설치 프로그램에 오류가 발생했습니다.

Apple 웹사이트를 서핑한 후 답변을 찾았는데, 최종 버전은 Windows XP 및 Vista용인 것으로 나타났습니다. 아이튠즈 12.1.3. 따라서 우리의 경우 두 가지 방법이 도움이 될 것입니다.

iTunes 업데이트 중

컴퓨터에 이미 오래된 iTunes가 있었기 때문에 간단히 업데이트하기로 결정했습니다. Alt 키를 눌러 도움말 섹션을 선택한 메뉴를 불러왔고 이 섹션에서 업데이트를 클릭했습니다.

iTunes는 내장 업데이트에서 XP 및 Vista용 Apple 웹사이트에 작성된 최신 버전인 12.1.3이 아닌 것을 발견했습니다. 업데이트 설명에는 이 업데이트가 레거시 운영 체제용 iOS 9를 지원한다고 명시되어 있습니다.

이전 버전의 iTunes를 다운로드하세요.

업데이트를 설치한 후 컴퓨터를 재부팅하고 iOS 9 펌웨어가 설치된 iPhone 및 iPad를 iTunes 12.1.3에 연결하려고 시도했는데 iTunes에서 이를 다시 확인하여 작업할 수 있었습니다! 이 전체 이야기에서 슬픈 점은 다음 iOS 펌웨어 업데이트를 사용하기 위해 운영 체제나 심지어 컴퓨터까지 변경해야 하는 날이 올 것이라는 것입니다.

Windows 운영 체제는 불쾌한 놀라움으로 가득 차 있습니다. 다운로드, 사용자 변경, 애플리케이션 설치 등의 습관적인 프로세스는 예상치 못한 순간에 실패할 수 있습니다. 사용자가 예기치 않게 겪을 수 있는 문제 중 하나는 "지정된 상태에서는 키를 사용할 수 없습니다."라는 메시지와 함께 오류가 발생하는 것입니다. 이 오류를 해결하는 방법은 매우 간단하며 Windows를 다시 설치하거나 데이터가 손실되거나 서비스 센터에 문의하지 않고도 해결할 수 있습니다.

"지정된 상태에서 키를 사용할 수 없습니다" 오류의 원인

Windows에서 "지정된 상태에서 키를 사용할 수 없습니다." 오류가 발생하는 이유를 명확하게 파악하는 것은 불가능합니다. 그 모양은 운영 체제 키의 손상과 관련이 있습니다. 키는 응용 프로그램 설치, 사용자 변경, 컴퓨터 켜기/끄기, 레지스트리 변경 등 운영 체제의 주요 작업 중에 지속적으로 생성됩니다. 대부분의 경우 사용자는 컴퓨터에 타사 응용 프로그램(주로 드라이버)을 설치하는 동안 문제의 오류가 발생합니다.

"지정된 상태에서 키를 사용할 수 없습니다"라는 오류가 발생하는 이유 중 다음을 강조해야 합니다.

"지정된 상태에서는 키를 사용할 수 없습니다."라는 오류를 방지하려면 컴퓨터에 설치된 프로그램은 물론 Windows의 안정적인 작동을 모니터링해야 합니다. 컴퓨터를 종료할 때 컴퓨터가 멈춘 것 같으면 전원 공급 장치를 분리하거나 켜기/끄기 키를 길게 눌러 하드 드라이브를 갑자기 중지하지 마십시오.

지정된 상태에서 키를 사용할 수 없는 경우 수행할 작업

"지정된 상태에서 키를 사용할 수 없습니다"라는 오류가 발생하는 경우 해결은 매우 간단합니다. 운영 체제가 작동에 필요한 키를 다시 생성하도록 강제하여 이전 키를 제거하는 것으로 충분합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행하십시오.

그러면 Windows 운영 체제가 모든 작업을 자체적으로 수행합니다. "지정된 상태에서는 키를 사용할 수 없습니다."라는 오류로 인해 프로그램이 설치되지 않은 경우 설치를 다시 시작하면 설치에 필요한 키가 시스템에서 다시 생성되므로 모든 것이 원활하게 진행됩니다.