실수를 피하기 위해. 직장에서의 실수: 상사의 보고에서 살아남는 방법 자신의 시간을 계획하는 법 배우기
주의 깊게 분석해야합니다. 모든 사람은 자신이 실수를 거의 하지 않는 삶의 영역을 가지고 있습니다. 그리고 끊임없이 반복되는 문제가 있는데, 이를 해결할 수는 없습니다. “당신도 같은 갈퀴를 밟는다”는 말이 있습니다. 따라서 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 노트북이나 스크랩북에 적고 분석하고 이해하는 등 더 자세히 연구해야 할 문제입니다.
부정확한 데이터는 수정하는 데 시간과 자원이 소요될 수 있으며, 수정하지 않으면 이익 손실, 사업 손실, 심지어 소송으로 이어질 수도 있습니다. 데이터를 중심으로 회사 계획 전략을 수립할 때 데이터를 줄이는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 인간의 실수데이터를 입력할 때.
실수는 피할 수 없지만 몇 가지 간단한 비즈니스 관행을 구현하면 실수 발생과 비즈니스에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다. 아래에서는 직원 관리를 통해 문서 입력 오류를 방지하는 방법과 프로세스 관리를 통해 데이터 입력을 더 빠르고 효율적으로 만드는 방법을 간략하게 설명했습니다.
2. 모든 오류가 외부에서 명확하게 표시되므로 관찰하십시오.
그러므로 비슷한 문제를 겪고 있는 다른 사람들의 행동과 행동을 관찰하도록 노력하십시오. 모든 상황을 철저히 분석하고 어떤 행동이 성공으로 이어지고 어떤 행동이 실패로 이어지는지 이해하십시오. 이렇게 하면 실수를 피하기 위해 하지 말아야 할 일을 이해할 수 있습니다. 다른 사람의 행동을 관찰하는 것 외에도, 가장 자주 저지르는 문제에 관한 영화를 보고 책을 읽을 수도 있습니다. 게다가 책은 항상 문제를 해결하는 방법을 설명하지만 항상 올바른 것은 아닙니다. 모든 것을 외부에서 살펴보면 스스로 결론을 내릴 수 있을 것입니다. 비슷한 상황인생에서 당신은 올바른 탈출구를 알게 될 것입니다.
직원 관리를 통한 오류 방지
실수를 피하는 것은 종종 직원이 실수를 하기 때문에 발생합니다. 때때로 일부 버그가 발생할 것으로 예상되지만, 심각한 실수결코 회사의 표준이 되어서는 안 됩니다. 다행히도 귀하의 비즈니스에서 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다. 필요한 단계직원들이 오류를 최소화할 수 있는 능력을 갖추고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
데이터의 중요성을 가르치세요.
데이터 입력 오류를 방지하는 첫 번째 단계는 직원에게 정보의 가치를 표현하는 것입니다. 직원이 데이터를 입력하기 전에 이 정보가 왜 중요한지, 부정확성이 비즈니스에 얼마나 부정적인 영향을 미칠 수 있는지 교육해야 합니다. 자신의 직위의 가치와 중요성에 대한 이러한 기본적인 이해는 직원들이 데이터에 대한 소유권을 더 많이 느끼고 전반적인 효율성과 정확성을 높이는 데 도움이 됩니다.
3. 다른 사람이 아닌 자신의 말에 귀를 기울이십시오.
해결해야 할 상황이나 문제가 발생하면 다른 사람이 아닌 자신의 말에 귀를 기울이도록 노력하십시오. 물론 사랑하는 사람과 상담할 수도 있지만, 결정은 스스로에게 맡기는 것이 더 좋습니다. 또한 모든 사람을 기쁘게 하려고 노력할 필요도 없습니다. 어차피 모든 사람에게 좋은 사람이 될 수는 없고 누군가는 확실히 불만족할 것이기 때문입니다. 이는 자신이 옳고 필요하다고 생각하는 대로 스스로 결정을 내리는 것을 의미합니다. 사람들이 당신을 판단하는 것을 두려워하지 마십시오.
좋은 작업 환경 제공
불편함, 피로 및 기타 요인은 작업자의 정확한 작업 능력을 심각하게 손상시킬 수 있습니다. 이러한 과제를 극복하려면 기업이 해야 합니다. 직장에 복귀하기 전에 재충전하고 재설정할 수 있도록 정기적인 휴식을 제공하십시오. 적절한 조명을 추가하고 컴퓨터 모니터눈부심을 줄여 눈의 피로를 최소화했습니다.
- 직원들에게 편안하고 건강한 공간을 제공합니다.
- 근육 피로를 줄이기 위해 인체 공학적 의자와 손목 지지대에 투자하십시오.
4. 실험.
당신이 들어갈 때 공공 장소, 얼마나 많은 사람들이 당신을 보고 있는지 세어보세요. 며칠 연속으로 이 작업을 수행합니다. 당신은 그것을 알아 차릴 것입니다 특별한 관심아무도 당신에게 관심을 두지 않고, 아무도 당신을 쳐다보지 않습니다. 따라서 먼저 간단한 연습을 통해 가까운 사람들의 잠재적 비난을 평가할 수 있습니다. 낯선 사람. 이 잠재적인 판단은 미미하다는 것을 알게 될 것입니다. 그러면 당신은 더욱 편안하고 자유롭게 행동할 수 있게 될 것입니다.
팀을 위한 목표를 갖는 것은 항상 좋지만, 비현실적인 목표를 설정하면 과도한 스트레스를 받을 수 있습니다. 하루에 할 수 있는 일이 너무 많기 때문에 팀을 이끄는 관리자는 현실적인 목표를 세워야 한다. 비현실적인 목표를 달성하기 위해 직원들에게 너무 많은 압력을 가하면 직원들이 너무 빨리 일하고, 너무 피곤하고 헌신하게 될 수 있습니다. 더 많은 오류. 아직 할 일이 남아 있다면 잘 했어, 직원들이 서두르지 않도록 적절한 마감일을 허용하여 적절하게 위임하십시오.
안녕하세요. 저는 최근에 대학을 졸업하고 전문 분야에 취업했습니다. 업무 경험이없는 젊은 전문가가 취업 (특히 내 전문 분야)이 매우 어렵 기 때문에 나는 멀지 않은 다른 도시에서 나에게 적합한 공석을 찾아서 그곳으로 여행을 시작했습니다. 경험을 쌓고 업무 경험이 계속되도록. 나는 졸업장을 옹호하고 그곳을 떠났고 (그런데 어떤 경우에도 떠나야했을 것입니다. 기업은 더 이상 존재하지 않았습니다) 내 전문 분야에서 일자리를 찾았습니다. 그런데 흥미로운 점은 동원이 안 돼서 일을 시작할 수 없다는 거예요. 완전한 힘. 더욱이, 나는 내가 어떤 일을 하고 있다는 것을 알아차렸습니다. 터무니없는 실수직장에서. 제 동료들은 일하는 방법과 팀에 합류하는 방법 모두에 대해 이미 저에게 모범을 보이고 있습니다. 이전 직장에서는 이것을 스스로 관찰하지 못했습니다. 편도에만 2시간 넘게 걸렸지만 지금은 30분도 채 안 걸립니다! 그리고 작업은 정상입니다! 그런데 나는 아직도 내 자신이 이해가 안 되는데 왜 정상적으로 일을 시작할 수 없는 걸까요?!! 그리고 나는 무엇을 해야 하는가?!!
손에 이전 지점들어오는 작업 부하를 관리할 수 있는 충분한 직원이 항상 있어야 합니다. 직원이 아무리 효율적이고 능력이 있어도 한계가 있습니다. 그들이 압도당하거나 자신의 능력을 넘어서게 되면 실수를 할 가능성이 더 커집니다.
직원에게 과부하를 더 오랫동안 더 자주 가할수록 이러한 실수가 더 자주 발생합니다. 회사에 문제를 일으킬 뿐만 아니라 이러한 지속적인 과부하로 인해 직원들이 분개하게 되어 직원 이직에 기여할 수 있습니다. 모두를 행복하게 하려면 회사가 해야 할 일을 처리할 수 있는 충분한 인력을 직원으로 확보해야 합니다.
솔루션 심리학자의 답변:
직장에서 성공적인 결과를 얻지 못하게 만드는 어리석은 실수는 신경증의 징후입니다.
당신은 집에서 더 가까운 직장을 얻었습니다. 근무 조건과 팀이 귀하에게 적합합니다. 당신의 삶에 더 나은 변화가 일어났다고 말할 수 있습니다. 그러나 자신의 업적을 정당하게 자랑스러워할 수 있는 순간 흥미로운 일이 일어납니다. 당신은 새로운 팀에서 당신의 평판을 망치고 당신이 인정과 존경을 얻지 못하게 하는 터무니없는 실수를 하기 시작합니다. 당신의 인생을 망치기 시작합니다.
과속 우선순위
작업 흐름을 계속해야 한다는 점을 강조하려면 속도가 좋은 반면, 데이터 입력에서는 정확성이 더 중요합니다. 데이터 입력만큼 상세한 작업 수행이 필연적으로 종료됨 큰 금액오류. 대신 팀의 정확성 목표를 설정하여 정확성을 기본 목표로 삼으십시오. 이는 관리자가 직원 평가를 측정하는 현실적인 목표여야 합니다. 작동 속도도 평가해야 하지만 주요 초점은 다음과 같습니다. 올바른 작동, 좀 더 정밀함 중심의 업무 환경을 만들고 싶다면.
신경증적인 성격은 패자 시나리오를 실행합니다.
당신은 패자 역할을 하는 데 익숙할 수도 있습니다. 1급, 2급, 3급 패자 대본은 심리치료 용어입니다. 잘 지내는 사람의 역할은 당신에게 흔하지 않습니다. 부정적인 시나리오에는 다양한 종류가 있으며 동일한 패턴에 따라 진행됩니다. 그러나 그들은 항상 행동하는 것이 아니라 스트레스를 받을 때만 행동합니다.
스트레스를 받으면 주기적 병리학적 패턴을 재현하지 않는 방법을 배울 수 있습니다.
가능하면 언제든지 사용하세요. 최대 소프트웨어손에. 지능형 인식캐릭터와 기술 광학 인식다른 유사한 소프트웨어 도구 중에서 기호는 자동으로 데이터를 추출하여 직원의 데이터 입력 작업량을 줄이는 데 도움이 됩니다.
이것이 작업을 완전히 제거하지는 않지만 직원의 작업량을 줄이고, 실수할 가능성을 줄이고, 데이터를 읽고 분석하는 데 더 많은 시간을 허용함으로써 직원에게 도움이 됩니다. 기타 유용한 소프트웨어입력 데이터를 검사하여 일치하는지 확인할 수 있는 자동 오류 보고 포함 지정된 매개변수. 예를 들어, 입력한 숫자가 사회 보험필수 9자리 숫자를 충족하지 못하는 경우 시스템 팝업 창을 통해 직원에게 오류를 알리고 즉시 수정할 수 있습니다.
무시 매트릭스의 왜곡은 스트레스를 받으면 활성화됩니다.
사람이 자신의 인지적 오류와 감정적 결정을 따르기 시작하면 10점 척도의 스트레스 수준은 약 8이 되어야 합니다. 무시 매트릭스에서는 개별 왜곡 세트가 활성화되며, 이것이 바로 터무니없는 실수를 저지르는 이유입니다. 부정적인 뇌졸중(거절, 비난, 비난, 자신에게 불리한 비교)을 수집하고 자신이 다른 사람보다 나쁘고 인생에서 좋은 어떤 것도 합당하지 않다는 자신에 대한 기본 믿음을 확인하려면 이것이 필요합니다. 당신의 시나리오에 따르면 당신은 인생을 무가치하게 살아야 하지만 여기서 당신의 패턴에 맞지 않는 진전을 시작합니다. 부정적인 시나리오의 결과로 일종의 라켓 감정(예: 자신에 대한 분노, 고통, 분노, 죄책감)을 경험하고 자신과 자신의 강점에 대한 믿음을 멈추고 성공을 포기해야 합니다.
완료된 모든 작업은 항상 다시 확인해야 합니다. 표준 절차, 특히 데이터 입력 위치의 경우. 데이터 입력 프로세스에는 작업 내용이 올바른지 확인하기 위해 고위 직원이나 관리자가 작업을 검토하는 과정이 포함되어야 합니다. 비록 이것이 항상 가능한 것은 아닐 수도 있지만, 우리 얘기 중이야영형 대용량데이터, 일반 상세한 점검잠재적인 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 이러한 제어는 회사가 시스템을 업데이트하여 직원 프로세스를 간소화할 수 있는 영역을 식별하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
신경증적인 개인은 변화로 인해 심각한 스트레스를 경험합니다.
신경증은 개인 내 갈등이라고합니다. 동시에 심리학 문헌에서 저자는 내부 모순이 무엇인지 설명하는 것을 잊었습니다. 대부분의 경우 신경증으로 인해 보안에 대한 필요성 증가와 변화에 대한 반응, 새로운 것에 대한 반응 사이에 갈등이 발생합니다. 새로운 모든 것이 신경증적인 사람에게 극심한 스트레스 상태를 유발한다고 말할 수 있습니다. 장치 켜짐 새 직업그리고 너한테는 정말 스트레스였어. 스트레스 상태에서는 부정적인 부모-자식 프로그램이 활성화됩니다.
프로세스 관리를 통해 데이터 입력 오류 감소 및 데이터 무결성 향상
오류의 주요 원인은 직원인 경향이 있지만 비효율적이거나 중복된 프로세스도 마찬가지로 비난을 받을 수 있습니다. 회사의 프로세스를 간소화함으로써 데이터 입력 시 인적 오류를 줄일 수 있습니다.
부정확성의 주요 원인 식별
프로세스를 수정하는 첫 번째 단계 중 하나는 문제점이 어디에 있는지 식별하는 것입니다. 오류, 통계, 데이터 입력 패턴을 조사하여 주요 내부 및 외부 소스데이터 부정확성. 이러한 패턴을 찾는 것은 오류의 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있으며, 오류는 프로세스나 관리 관행의 변경을 통해 수정될 수 있습니다.
라켓의 마음을 모아둔 "갈색 트레이드마크" 세트
패자 시나리오를 플레이하는 것의 두 번째 이점은 매우 이상합니다. 심리치료에서는 이를 '갈색상표'라고 부른다. 본질은 무의식적으로 신경증적인 사람이 거부, 굴욕, 수치심과 죄책감의 경험을 추구한다는 것입니다. 이것은 확실히 매우 불쾌한 감정이지만 사실은 친숙하고 친숙하다는 것입니다. 그리고 익숙한 모든 것은 아무리 고통스럽더라도 잘못된 안정감을 조성합니다.
사람은 의식적으로 좋은 것을 얻기 위해 노력하지만 정반대의 결과를 얻기 위해 눈에 띄지 않게 그러한 실수를 저지른다고 말할 수 있습니다. 따라서 그는 발로 차고, 꾸짖고, 기분을 상하게 하고, 거절당하고 굴욕을 당할 때 친숙한 부정적인 심리적 상황으로 돌아갑니다. 상상 속의 안정감은 그에 대한 나쁜 태도가 습관적이라는 사실에서 발생합니다. 이런 종류의 "이상한" 심리적 이익을 "갈색"(불쾌한) 상표라고 합니다.
데이터 프로파일링은 본질적으로 데이터를 분석하여 데이터가 맞는지 확인하는 프로세스입니다. 정확하고 고유하며 합리적인 일치를 완료합니다. . 이러한 유형의 분석은 허용 범위를 벗어나는 값을 측정하여 제시된 데이터에서 결함을 찾는 데 도움이 됩니다. 확립된 템플릿. 데이터 프로파일링 프로그램은 이러한 잠재적으로 잘못된 값을 식별하고 해당 값이 다운스트림으로 흐르는 것을 방지하여 검사를 위해 표시합니다. 이는 회사가 잠재적으로 잘못된 데이터로 작업하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
데이터 프로파일링 외에도 기업은 오류 분석 프로세스를 사용하여 대상 데이터를 분석해야 합니다. 오류 분석에는 두 가지 주요 방법론이 있습니다. 오류 클러스터 분석은 부정확한 데이터 세트를 분석하여 소스 오류를 식별함으로써 오류 소스의 범위를 좁히려고 시도합니다. 데이터 이벤트 분석은 데이터가 생성되고 변경될 때의 이벤트를 검사하여 문제의 원인을 파악합니다. 둘 다 목적에 따라 함께 또는 별도로 사용할 수 있는 귀중한 방법론입니다. 분석 프로그램. 정보를 입력하는 것은 직원에게 시간이 많이 걸리는 프로세스이므로 입력해야 하는 불필요한 데이터의 양을 줄이는 것은 직원에게 큰 이점이 될 수 있습니다.
"상표"라는 용어를 어떻게 이해합니까?
용어 등록 상표다음을 의미합니다. 사람이 습관적으로 모든 것이 잘 풀리지 않았거나 잘 풀 렸지만 원하는만큼 잘 풀리지 않았다는 사실에 대해 정신적으로 자신을 꾸짖기 시작하면 자신에 대한 죄책감이나 분노가 쌓이기 시작합니다. 라켓의 느낌에는 여러 종류가 있으며, 라켓의 느낌을 정확하게 판단하려면 특정인특별한 심리 훈련을 해야 합니다. 여러 번의 실패로 인해 축적된 라켓 느낌은 다른 사람과의 의사소통을 위한 병리학적 조작 방식을 통해 다른 것으로 교환될 수 있습니다. 예를 들어, 무방비 상태의 누군가를 비난하고 본격적인 Karpman 삼각형을 연기하고 고통을 겪고 피해자처럼 느낄 수 있습니다. 또는 "Blubber" 계획이나 다른 계획에 참여하십시오(병리학적 의사소통 계획이 많이 있습니다). 그러나 다행스럽게도 심리치료의 도움으로 당신은 자신의 병리학적 계획을 이해할 수 있을 뿐만 아니라 스트레스 상황에서 그것을 행동으로 옮기지 않는 법도 배울 수 있습니다.
불필요한 데이터를 잘라내고 유용한 데이터만 처리합니다. 다음 중 하나 최선의 방법이를 수행하는 방법은 양식과 문서를 정기적으로 검토하고 수정하여 요청된 모든 데이터가 비즈니스 프로세스에 관련되고 필요한지 확인하는 것입니다.
불필요한 데이터가 필요한 양식은 삭제되거나 관련 없는 데이터가 제거되도록 수정되어야 합니다. 하지만 양식이 어떻게 데이터 입력 오류를 줄이는 데 도움이 되는지 궁금할 것입니다. 중복되거나 불필요한 양식을 제거함으로써 이중 입력 가능성을 최소화하고 직원이 처리해야 하는 데이터의 양을 줄입니다. 이렇게 하면 직원이 시스템에 오류를 일으킬 가능성이 줄어듭니다.
스트레스를 받으면 주기적 병리학적 패턴을 재현하지 않는 방법을 배울 수 있습니다.
어떻게 이루어졌나요? 전문가와의 교육을 통해 개별 병리학 계획의 전체 순서를 기본 구성 요소로 분해할 수 있습니다. 심리학자나 심리치료사는 병리학적 패턴의 각 요소, 즉 무시 매트릭스, 쓰다듬는 프로필, 공격적인 감정 시스템을 정상화하기 위해 어떻게 변경해야 하는지 정확하게 알려줄 수 있습니다.
스트레스를 받을 때 자신이 생각하고 느끼는 병리학적 패턴과 잘못된 감정적 결정이 무엇인지에 대한 지식을 얻게 됩니다. 수업에서는 스트레스를 받을 때 다른(조정된) 방식으로 생각하고 반응하는 방법을 배웁니다. 이 지식은 스트레스를 받을 때 다양한 행동을 선택하는 데 도움이 됩니다. 스트레스를 받으면 움직이고 집중할 수 있습니다. 새로운 행동 패턴을 훈련한 후 일정 시간이 지나면 가장 중요한 순간에 터무니없는 실수를 저지르지 않게 될 것입니다. 따라서 당신은 신경증을 극복하고
데이터 수집 및 데이터 입력 프로세스를 표준화하면 전반적인 정확성과 일관성이 향상됩니다. 지원 표준 프로세스, 직원은 각 양식에서 무엇을 기대하고 찾아야 하는지, 어떤 프로토콜을 따라야 하는지 알고 있습니다. 이를 통해 작업 모드로 진입하여 빠르고 정확하게 작업할 수 있습니다. 표준화는 직원에게 유용할 뿐만 아니라 모든 데이터 입력 프로세스를 자동화하려면 필수적입니다.
프로세스를 변경할 때마다 오류 보고서 및 오류 패턴 모니터링을 중단해서는 안 됩니다. 이러한 보고서를 지속적으로 모니터링하면 회사에서 개선된 프로세스의 성공 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다. 추가 기능개선을 위해. 모니터링은 예방에도 도움이 됩니다. 추가 오류그리고 다음과 같이 행동한다 효율적인 시스템 피드백회사와 직원 모두를 위해. 전반적으로 이러한 지속적인 모니터링 및 개선 주기는 귀하의 비즈니스가 가장 효율적이고 정확한 시스템을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.