MTS 연방 지원 번호. MTS 고객 지원 전화번호

저처럼 MTS의 셀룰러 통신이 최고라고 생각하셨나요? 그리고 MTS의 기술 지원은 전반적으로 훌륭하다고 합니다. 그게 당신이 생각한거야? 나는 생각했다.

그리고 나는 겉보기에 간단해 보이는 질문에 대한 답을 찾기 전까지는 이 모든 것을 믿었습니다. 그것이 어떻게 가능합니까?

글쎄요... 이것은 완전히 타당하고 가치 있는 일입니다. MTS의 연결은 정말 안정적이고 신뢰할 수 있습니다.

하지만 문제가 발생하면 MTS의 서비스가 그다지 밝고 장밋빛이 아닌 것으로 드러납니다. 그리고 MTS 운영자에게 연락하여 전문가와 "실시간" 상담을 받는 것이 상당히 어려울 수 있다는 점을 인정해야 합니다. MTS 회사는 MTS 교환 원에게 전화를 걸 수 없도록 거의 모든 조치를 취했기 때문입니다.

결과적으로 MTS 사무실에 전화하면 살아있는 사람의 즐거운 목소리 대신 따뜻함과 정성으로 인사하는 대신 자동 응답기의 목소리가 들립니다. 그리고 물론 인간과 비슷하지만 문제에는 무관심하지 않나요?

하지만 저는 정말 다른 것을 원했습니다... MTS가 하루 24시간 전화번호를 사용할 수 있는 핫라인을 갖게 되기를 바랍니다. 그렇죠? 😉

글쎄, MTS 교환 원에게 연락하는 것은 불가능하며 이제 절망에 빠질 때입니까? 하지만! MTS에는 이러한 경우를 위해 특별히 만들어진 지원 전화가 있으므로 탈출구가 있습니다.

게다가. MTS에서는 교환원의 전화번호가 매우 간단하며 휴대폰과 유선 전화 모두에서 거의 항상 무료로 교환원에게 전화할 수 있습니다.

일반적으로 솔루션을 알고 있으면 MTS 교환 원에게 전화하는 것이 그리 어렵지 않습니다. 4가지 방법이 있는데, 각각에 대해 순서대로 이야기해 보겠습니다.

MTS 교환원에게 전화하는 가장 쉬운 방법

"실시간 교환원"의 말을 들으려면 단일 MTS 지원 서비스 번호로 전화해야 합니다. 0890 .

MTS 교환원의 "서비스" 번호로 전화하는 것은 무료입니다! 청구되지 않습니다.

그러나 귀하는 우크라이나, 러시아, 우즈베키스탄 또는 벨로루시 영토에 거주해야 합니다. 그러나 우리는 이것이 99.9% 사실이라고 믿으며 계속해서 더 많은 조치를 취합니다.

자동 안내원이 메뉴를 받아쓰기 시작한 후, 그의 언어적 설사가 끝날 때까지 기다리지 마십시오! 즉시 2를 누른 다음 0을 누르세요..

그리고 여기서 오랫동안 기다려온 기적이 마침내 일어날 것입니다. 스위치는 "실시간" MTS 운영자와의 연결로 전환됩니다.

명확히합시다. 당장 일어나지 않을 수도 있습니다. 조금 줄을 서서 기다려야 할 수도 있습니다. 해당 기간에 대해 친절하게 안내해 드리겠습니다. 그러나 여전히 주요 작업은 완료되었습니다. MTS 운영자와 대화할 수 있습니다.

유선 전화에서 MTS 교환원에게 연락하는 방법

뭐, 짧은 번호로 전화하면 0890 당신은 할 수 없습니다? MTS SIM 카드가 있는 휴대폰을 사용할 수 없는 경우. 그러면 무엇을 해야 할까요?

작업이 약간 더 복잡해집니다. 결국 MTS는 이 사례에 대한 지원 전화번호도 만들었습니다. 유선 전화와 다른 교환원의 휴대폰 모두에서 MTS 교환원에게 전화할 수 있습니다.

0890이 아닌 전화를 걸면 됩니다. 8 800 250 08 90 .

이 경우 해당번호와 동일한 콜센터로 전화하시면 됩니다. 0890 . 따라서 추가 절차는 정확히 동일합니다.

먼저, 다양한 정보를 지시하는 음성 메뉴를 듣게 됩니다. 모든 것을 들을 필요는 없습니다 - 그냥 즉시 버튼 2를 누른 다음 0을 누르세요.잠시 후 MTS 콜센터 담당자에게 연결됩니다.

게다가. 이 MTS 교환원 전화는 0890과 동일한 방식으로 무료입니다.

메모!

귀하가 MTS 기업 고객 중 한 명인 경우 별도의 전화번호가 생성됩니다. 8 800 250 09 90 .

아니면 그냥 짧은 건가요? 0990 . "실시간" MTS 교환원도 이에 대해 답변해 드릴 것입니다. MTS에 연결된 휴대폰에서 통화할 경우 해당 전화번호는 무료입니다.

로밍 중에 MTS 교환원에게 전화하는 방법은 무엇입니까?

러시아 연방 밖에 계시나요? 역시 문제 없습니다! MTS 운영자는 이 경우에도 지원 전문가에게 연락할 수 있는 전화번호를 할당했습니다.

국제 로밍 중에도 항상 "라이브 교환원"으로부터 수준 높은 조언을 받을 수 있는 기회가 있습니다.

그냥 전화번호로 전화해 +7 495 766 01 66 .

가장 좋은 부분:

MTS가 생성한 이 교환원 전화로의 모든 통화도 완전 무료입니다!

장거리, 국제로밍 중이더라도

전화없이 MTS 교환 원에게 연락하는 방법

음, 최후의 수단으로. 갑자기 전화를 걸 수 없습니다.

어떤 이유로 MTS 지원 번호를 사용할 수 없는 경우에 필요한 방법이 도움이 될 것입니다. 갑자기 전화 통화에 어려움이 있는 경우 공식 MTS 웹사이트에 문의하여 도움을 받으세요.

웹사이트에서 글을 쓸 수 있습니다. 고객지원팀에 보내는 메시지– 특별한 피드백 양식으로 질문하실 수 있습니다. 그리고 아주 짧은 시간 안에 귀하의 질문에 대한 답변을 받게 될 것입니다.

완전히 무료이며 질문 수에는 제한이 없습니다.

MTS 교환원에게 전화하는 방법은 연방 이동 통신 회사의 거의 모든 가입자가 특정 시점에 묻는 질문입니다. 다른 글로벌 조직과 마찬가지로 MTS에는 연중무휴 24시간 운영되는 자체 도움말 및 사용자 지원 센터가 있습니다. 회사의 고객이 아닌 사람을 포함하여 누구나 이 센터에 전화하여 무료로 도움을 받을 수 있습니다. 지원센터 직원에게 연락하는 방법은 무엇입니까?

MTS 교환원에게 전화하려면 전화하는 위치에 따라 선택한 번호로 전화해야 합니다.

• 도시에서.
• 다른 회사의 SIM 카드에서.
• 러시아 연방 영토의 MTS와 함께.
• 러시아 외부의 해외 로밍에서 MTS 사용.
• MTS와 계약을 체결한 개인 기업가뿐만 아니라 법인 가입자 대표의 질문에 답변하기 위해 별도의 전용 번호가 있습니다.

문서의 다음 섹션에서 옵션에 대해 자세히 알아볼 수 있지만 가장 일반적으로 사용되는 번호는 0890입니다. 안타깝게도 이 정보를 사용해도 귀하를 도와줄 준비가 되어 있는 사람과 직접 연결되지는 않습니다. 먼저 자동 알림 메뉴의 정글을 통과하고 특정 키 조합을 눌러야 대기자 명단에 올 수 있습니다.

얼핏 보면 사용자 입장에서는 불편한 부분이지만, 다르게 보면 가입자의 편의가 이런 시스템의 출현 원인이 됐다.

정기적으로 교환원을 기다리는 데 오랜 시간이 걸리지만 자동 알림 장치의 도움으로 필요한 정보를 찾고 서비스를 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. "메뉴"에 필요한 항목이 포함되어 있지 않으면 "실시간" 교환원이 이용 가능해질 때까지 기다려야 합니다.

휴대폰에서 무료로 MTS 교환원에게 직접 전화하는 방법

휴대폰에서 무료로 MTS 교환원에게 전화하는 방법에 관심이 있다면 음성 메뉴를 사용하지 않고는 할 수 없다는 점을 알아 두십시오. 하지만 어떤 키를 눌러야 할지 미리 안다면, 완전히 들을 필요가 없어 접근 시간이 단축됩니다.

다음은 러시아 연방에 위치한 MTS 가입자를 위한 명확한 지침입니다.

1. 0890번으로 고객지원팀에 문의하세요.
2. 특별 행사 및 회사 뉴스에 대한 이야기를 들은 다음 자동 알림 메뉴로 이동하게 됩니다. 자동 응답기 없이 직접 대화하는 것에만 관심이 있다면 통화가 끝날 때까지 기다리지 마세요. 다음 순서로 숫자를 누르십시오. 처음에는 "2", 그 다음에는 "0"입니다.
3. 다음으로 지원 전문가의 업무 품질을 평가하는 프로그램에 대한 이야기가 이어집니다. 프로그램에 참여하거나 거부할 수 있습니다. 이는 통화에 영향을 미치지 않습니다.
4. 이제 대기자 명단에 올랐습니다. 전자 음성은 교환 원의 응답 형태의 행복이 오래지 않아 몇 분 안에 올 것이라고 알려줄 것입니다. 바쁜 시간에는 현실이 더 가혹합니다. “몇 분”이 30분으로 늘어날 수 있습니다.

당신은 기업 고객입니다

귀하는 회사나 조직을 대표합니까, 아니면 개인 기업가입니까? 기업 고객을 위한 별도의 연방 회선이 있습니다. 휴대폰이나 러시아 연방 전역의 고정 회선 번호로 8-800-250-0990번으로 전화하세요. 그런데 전화를 하면 "실시간" 교환원이 더 빨리 응답할 것입니다.

현재 국내 로밍 중입니다.

가입자가 MTS SIM 카드를 가지고 거주 지역 밖으로 여행하는 경우 조건은 변경되지 않으며 0890을 무료로 사용할 수 있습니다.

휴대폰에서 MTS 교환원에게 빠르게 전화하는 방법

기다리지 않고 MTS 교환원에게 연락하는 방법이 궁금하십니까? 드래곤을 물리치려면 스스로 드래곤이 되어야 합니다. MTS 신청서를 작성하고 인터뷰를 통과한 후 지원 운영자 교육을 받아야 합니다. 곧 귀하의 스마트폰 전화번호부에 친숙한 콜센터 직원의 번호가 나타날 것입니다. 최소한 1월 1일 오전 6시에 전화하십시오.

엄밀히 말하면 교환원과 즉각적으로 소통할 수 있는 마법 같은 방법은 없습니다. 러시아 연방 및 주변 국가의 수백만 명의 가입자가 "적백"과 서비스 제공에 대한 계약을 체결했습니다. 어느 순간 콜센터는 수천, 수천 명의 사람들로부터 공격을 받고 있으며, 모두는 자신이 걱정하는 문제가 가장 중요하고 시급하며 시급하다고 믿습니다. 우리는 0890에 전화하기로 결정했습니다. 기다릴 준비를 하세요. 기다리는 시간을 낭비하고 싶지 않으신가요? 문제를 직접 해결하려면 모든 옵션을 시도해 보는 것이 좋습니다.

문제를 신속하게 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

• 귀하의 계정에서 자금이 인출된 위치를 확인하고, 관세를 변경하고, 추가 서비스를 활성화 또는 비활성화하고, 패키지 잔액을 관리해야 합니까? 공식 웹사이트의 "개인 계정" 섹션에서 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.
• 이 모든 유용한 작업은 스마트폰을 통해 수행할 수 있습니다. "My MTS" 애플리케이션은 Android용 Google PlayMarket과 iOS용 AppStore에서 다운로드할 수 있습니다.
• 또 다른 옵션은 자동 알림 서비스를 이용하는 것입니다. 예, 필요한 모든 메뉴를 들어야 하지만 일반적으로 전문가의 답변을 기다리는 것보다 더 빠릅니다.
• 회사 웹사이트의 "도움말" 섹션에는 자주 묻는 질문 목록이 있는 섹션이 있으며, 거기에 문제에 대한 해결책이 있는지 확인하세요. 필요한 것을 찾기 위해 각 답변을 살펴볼 필요는 없습니다. 섹션에 편리한 검색이 있습니다.

다른 교환원에게서 전화가 왔습니다

MTS 가입자가 아니거나 일시적으로 이 SIM 카드에 액세스할 수 없습니까? 상담을 위한 별도의 콜센터 번호(8-800-250-0890)가 있습니다. 휴대전화와 유선전화 모두에서 이 회선으로 전화하세요. 알고리즘은 SIM MTS에서 호출하는 것과 거의 동일합니다.

1. 8-800-250-0890으로 전화하세요. 이 회선에 연결하는 데는 비용이 들지 않습니다(한 푼도 들지 않습니다).
2. 음성이 들리면 즉시 "1"을 누르십시오. 다음 구간으로 이동한 후 '0'을 누르세요.
3. 다음으로 콜센터 운영자의 업무 품질 평가에 참여할 수 있는 기회에 대해 음성으로 알려드립니다. 동의 또는 거부에 의존하는 것은 없습니다("1" 및 "0" 버튼을 사용하여 필요한 옵션을 선택합니다).
4. 이제 자신의 차례가 될 때까지 기다렸다가 콜센터 담당자와 통화만 하면 됩니다.

중요한! 다른 회사의 가입자만 "적백색" SIM을 사용하여 연방 회선 8-800-250-0890으로 전화해야 합니다. 0890으로 전화하세요.

해외에서 무료로 전화하는 방법

외국 로밍으로 본국에서 멀리 떨어져 있는데 인터넷이 갑자기 사라지거나 알 수 없는 이유로 개인 계좌에서 많은 금액이 인출되었나요? 이러한 상황을 위한 무료 전화번호 +7-495-766-0166으로 전화하여 MTS 서비스 품질에 대해 귀하가 생각하는 모든 것을 표현하실 수 있습니다.

러시아 연방 외부에서 콜센터에 전화할 때 고려해야 할 사항:

• 전화번호는 국가번호를 입력해야 합니다. 번호 시작 부분에 "8"을 눌러 러시아 연방 내에서 전화를 걸 수 있는 경우 국제 형식에서는 대신 러시아 코드 "+7"을 제공합니다.
• MTS SIM 카드가 있는 휴대폰으로 이 회선으로 전화하는 경우에만 무료입니다. 다른 사업자의 경우 요금에 따라 통화료가 부과됩니다.

OJSC Mobile TeleSystems는 셀룰러 통신 서비스를 제공하고, 인터넷 제공업체이며, 텔레비전 채널 패키지에 대한 연결을 제공하고, 최근에는 일부 은행 서비스도 제공했습니다. MTS는 가입자에게 다양한 요금제를 제공하는데, 이는 항상 스스로 파악하기 쉽지 않습니다. 인터넷과 가정용 TV를 연결하려면 고객에게 특수 장비가 필요하며 설치 및 작동이 항상 쉽고 이해하기 쉬운 것은 아닙니다.

구독자(기존 및 잠재)는 회사의 다양한 서비스 및 제안과 관련하여 많은 질문을 가질 수 있습니다. 콜센터 교환원과 MTS 기술 지원 전문가에게 요청할 수 있습니다. 특히, 귀하에게 가장 적합한 셀룰러 요금제에 대한 정보를 얻고 연결 방법을 알아볼 수 있습니다. 인터넷을 직접 설정하는 데 문제가 있는 경우 MTS 지원 서비스에 전화하여 전문가에게 문의할 수도 있습니다.

MTS 지원 전화번호

0890. MTS 가입자이시면 휴대폰으로 이 번호로 전화하시면 고객지원센터에서 무료상담을 받으실 수 있습니다. 러시아 연방 영토 내에서 통화하는 경우 통화는 무료입니다.

7 495 766 0166. 이 번호는 국제 로밍 중인 가입자의 통화용입니다. MTS SIM 카드로 전화하면 대화가 무료입니다.

8 800 250 0890. 유선 전화, 이동 전화, 다른 이동통신 사업자가 서비스하는 전화 등 어떤 전화에서든 이 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 러시아에서는 대화가 무료입니다.

이 번호를 사용하여 MTS 가입자 서비스 운영자에게 연락할 수 있습니다. 이동 통신, 인터넷 및 TV에 대한 기존 요금에 대해 조언해 드릴 것입니다. 간단한 문제를 해결하는 데 도움이 되며 잔액 상태에 대한 정보를 얻거나 계정 세부 정보를 요청하는 방법 등도 알려줍니다. 복잡한 기술 문제가 발생한 경우 교환원은 귀하의 통화를 기술 지원 서비스로 연결해 드리며, 귀하는 전문가로부터 자격을 갖춘 지원을 받을 수 있습니다. 지원 담당자의 조언을 받더라도 스스로 문제를 해결하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 문제가 해결되지 않으면 인터넷 연결이나 선택한 TV 채널 설정 등의 도움을 줄 전문가 방문이 제공됩니다.

통신 문제는 항상 독립적으로 해결될 수 없으므로 MTS Russia 운영자는 클라이언트를 지원 서비스와 연결하는 옵션을 제공했습니다.

1. 8 800 250 08 90번으로 무료 전화를 걸 수 있습니다. MTS 운영자의 전화뿐만 아니라 크리미아를 포함한 모든 지역의 유선 전화 또는 다른 이동 통신사의 전화에서도 이러한 방식으로 서비스 운영자에게 전화를 걸 수 있습니다. 음성 메뉴가 켜질 때까지 기다린 후 숫자 '4'를 누른 다음 '0' 또는 '1', '0'을 차례로 누르세요. 다음으로 운영자의 작업을 평가하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 자발적인 조치이며 "0" 또는 "1"을 클릭하면 설문조사 참여에 동의하거나 거부하는 것으로 간주됩니다. 어쨌든 자동 알림은 전문가와의 연결을 기다려 지원 서비스 직원과의 대화가 녹음되고 있음을 알리는 것이 좋습니다.
2. MTS 단축 번호 0890 또는 "My MTS" 애플리케이션에만 표시되는 새 번호 08460을 사용하여 헬프 데스크에 전화할 수 있습니다. 음성 메뉴가 시작될 때까지 기다리는 동안 MTS에서 오늘과 관련된 뉴스와 제안을 찾을 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 자동 알림이 모든 포인트를 발표하는 동안 시간을 ​​낭비할 수 없으며 "0"또는 "5"뒤, "0"뒤에 즉시 숫자 "2"로 이동합니다. 회사의 연결 및 서비스 수준을 평가하라는 메시지가 표시되며 이는 선택 사항입니다. 일반적으로 몇 분 내에 "실시간" 콜센터 직원과 매우 빠르게 직접 연결할 수 있습니다.
3. 국제 로밍 모드에서는 +7 495 76 60 166번으로 교환원에게 연락할 수 있습니다. 휴대폰에 MTS 카드가 있으면 통화는 무료입니다. 해당 번호는 국제 형식("+7")으로 전화해야 한다는 점을 잊지 마십시오.

사이트 방문자의 통화 작업 방법:

손님: 리뷰를 읽은 후 즉시 문제에 대한 장기적인 해결책을 결정했습니다. 하지만 비교적 잘 이겨냈어요. 88002500890-1-2-4-0으로 전화하세요.

희망(최고): My MTS 앱을 다운로드하면 모든 것이 투명해집니다.)) 제 조카가 말했습니다. 거기에 1과 0을 더해 교환원에게 무료로 전화를 걸 수 있습니다.

요즘 사람들은 매일 휴대폰을 사용합니다. 오늘날에는 어린이도 휴대폰으로 전화를 걸고, SMS와 MMS를 보내고, 인터넷에 접속할 수 있습니다. 그러나 어떤 상황에서는 가입자가 스스로 답을 찾을 수 없는 복잡한 질문이 발생합니다. 이러한 경우에는 회사 전문가의 도움이 필요합니다.

물론 많은 질문에 대한 답변은 운영자 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 의도적으로 검색하면 거기에서 답변을 찾을 수 있습니다. 그러나 종종 답변을 위해 전문가가 필요할 수도 있습니다. 어떻게 될까요?

MTS 운영자와의 통신 방법

모든 것이 분명한 것 같습니다. 0890번으로 전화를 걸고 교환원과 연결될 때까지 기다리시면 됩니다. 그러나 사람들은 종종 그들에게 다가가는 것이 극도로 어렵다고 말합니다. 이러한 경험은 교환원과 소통하고 싶다면 짧은 숫자를 생각하지 않는다는 것을 보여줍니다. 길게 생각해야지 연방체재. 거기에서는 100%의 경우 실제 사람이 응답하며 게다가 오랜 기다림도 피할 수 있습니다.

그러나 MTS 번호로 전화를 걸어서는 안 됩니다. 다른 번호, 리뷰에서 알 수 있듯이 통과하는 것이 더 쉬울 것이기 때문입니다. 따라서 다음과 같은 동작 알고리즘이 있습니다.

1. 번호 : 8-800-250-08-90을 입력하고 통화 키를 누르십시오.
2. 기분 좋은 여성 목소리가 나타날 때까지 기다리세요. 들을 필요는 없습니다. 즉시 1을 누른 다음 0을 누르십시오.
3. 모두! 이제 교환원의 응답을 기다립니다.

다른 이동통신사의 SIM 카드로 전화를 걸 수 없는 경우 단축번호인 Mobile TeleSystems로 전화를 걸 수 있습니다.

짧은 번호를 사용하여 MTS 교환 원에게 전화합니다.

인터넷에 후기를 남기는 가입자 대부분은 짧은 번호로 전화를 걸면 교환원과 통화가 어렵다고 한다. 때때로 이것이 가능하지 않지만 다른 방법을 사용할 기회가 없다면 다음을 시도해 보십시오:

짧은 번호로 교환원에게 전화를 거는 방법은 무엇입니까? 다음을 수행해야 합니다.

1. 0890을 입력하고 수화기를 누릅니다.
2. 그런 다음 5를 누른 다음 0을 누릅니다.
3. 그런 다음 스피커폰으로 옆에 휴대폰을 설정하고 비즈니스를 계속할 수 있습니다. 어떤 경우에는 대기 시간이 훨씬 적더라도 약 30분 이상 기다려야 하기 때문입니다.

유선 전화에서 MTS 교환원에게 전화하는 방법

때로는 다른 통신사의 SIM 카드가 장착된 휴대폰을 찾을 수 없는 경우도 있습니다. 일반 유선전화를 이용하여 전화를 걸 수 있습니다. 방법은 위에서 설명한 대로 8-800-250-08-90으로 전화를 겁니다.

국제 로밍 지역에 있는 경우 +7-495-766-0166으로 기술 지원에 전화할 수 있습니다. 주의하세요. 접두사만 입력하면 됩니다. +7 . 이러한 통화는 로밍 중에 이루어지기 때문에 비용이 더 많이 듭니다.

MTS 교환원에게 연락할 수 없는 경우 해야 할 일

위의 모든 방법을 사용하여 교환원에게 연락할 수 없는 상황에서는 몇 가지 방법을 더 사용할 수 있습니다. 편리하지도 않고 시간도 오래 걸리며 약간의 노력이 필요합니다. 따라서 다음과 같은 방법이 있습니다.

1. 공식 로그인 웹사이트 mts.ru에서 피드백 양식을 작성하세요. 해당 지원서에는 연락처를 남기고 질문을 작성해야 합니다. 신청서를 제출한 후 얼마 후에 답변을 받게 됩니다.
2. 모든 질문에 교환원의 도움이 필요한 것은 아닙니다. 예를 들어, https://login.mts.ru 링크를 통해 개인 계정에서 통화 세부 정보, 잔액 정보, TP 세부 정보 및 기타 사항을 확인할 수 있습니다. 어떤 경우에는 이것이 기술 지원에 전화하는 것보다 더 편리할 수도 있습니다.
3. 설명된 방법 중 어느 것도 발생한 문제를 해결할 수 없고 콜센터에 연락할 수 없는 경우 다음을 방문하시면 됩니다. 사무실 MTS를 이용하고 개인적으로 전문가의 도움을 구하세요.