그래서 저는 이번 봄에 시스템 관리와 ​​관련된 공석을 무려 4개나 찾아보고 인터뷰하는 데 시간을 보냈습니다. 나는 수십 명의 사람들과 이야기를 나누면서 그들이 직면하는 일반적인 실수와 문제를 발견했습니다. 제가 발견한 점과 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 저의 생각을 제시합니다.

범위: 시스템 관리자 지망생, 보조 시스템 관리자 등 경험이 풍부한 관리자는 물론 매우 구체적인 전문 분야를 가진 관리자에게도 흥미롭기는 하지만 쓸모가 없다는 사실을 알게 될 것입니다.

일련의 기사의 대략적인 구조 - 시스템 관리자의 직업을 어떻게 보는지 설명하고, 직업에 대한 고용주 측의 현재 태도를 분석한 다음, 시작 위치와 이동 위치에 대한 일반적인 정보를 제공하려고 노력합니다. 다음.

시스템 관리자에는 어떤 유형이 있나요?

매우 대략적으로 말하면, 시스다민은 전문화와 함께 제공되며 전문화 없이 제공됩니다. 일반적으로 그들은 전문화 없이 경력을 시작한 다음 여러 개의 "구부러진" 개발 분기와 추가 수명이 발생하는 하나 또는 둘 또는 세 개를 갖습니다(RPG의 고전적인 캐릭터 "빌드"가 이에 매우 잘 부합합니다). 전문화되지 않은 시스템 관리자는 지나치게 성장한 Enikeyist입니다(이 논문에 대해서는 조금 더 아래에서 논의하겠습니다). 그러나 전문 분야가 좁은 시스템 관리자에 대한 수요는 일반 시스템 관리자보다 낮습니다(이 논문에 대해서는 아래에서 자세히 설명하겠습니다). 그러나 공석이 적기 때문에 자격을 갖춘 전문가에 대한 실제 수요는 전문가 자체의 수보다 훨씬 높습니다. 즉, 자격이 높을수록 경쟁이 줄어듭니다. 현재 회사를 떠날 계획은 없지만 어느 시점에서는 여러 회사로부터 여러 제안을 받게 될 것입니다.

(조금만 내다 보면 자격이 높을수록 새 일자리를 찾는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 최고 전문가의 경우 일자리를 찾는 데 반년이 걸립니다. 이는 매우 정상적인 현상입니다. 이는 관리자뿐만 아니라 책임이 높고 전문성이 좁은 다른 직업에도 적용됩니다.

누가 시스템 관리자가 필요합니까?

시스템 관리자는 직업이기 때문에 돈을 지불합니다. 그 돈은 대개 회사가 직원들에게 지급합니다. 이는 회사에 시스템 관리자가 필요하다는 것을 의미합니다.

따라서 위의 분류에 따르면 핵심 고용주와 비핵심 고용주라는 두 가지 중요한 유형의 고용주가 있습니다.

핵심이 아닌 것부터 시작해 보겠습니다. 비핵심 고용주는 IT에 관여하지 않거나 시스템 관리자와 멀리 떨어진 영역에 관여하는 회사입니다. IT 사물의 밝은 "대척점": 여행사, 부동산 회사, 자동차 딜러 등 이들에게 관리자는 일종의 "전기 기술자/컴퓨터 관리인"입니다. 복잡한 인프라가 필요하지 않으며 시스템 관리자가 무엇을 하는지, 무엇이 복잡하고 단순한지 모릅니다. 그들은 시스템 관리자의 작업 품질을 통제할 수 없으며 그의 성공을 나타내는 유일한 신호는 "작동합니다" 또는 "작동하지 않습니다"입니다. 회사의 정확한 개발 수준은 매우 다양하며 "프린터 및 ICQ 설정"에서 다소 이국적인 프로그램을 유지하는 것으로 축소될 수 있습니다(의료 기관은 특히 이로 인해 어려움을 겪습니다). 어쨌든 구성의 IT 복잡성은 대부분 최소화되며 시스템 관리자의 실제 "관리"에 대해 말할 필요가 없습니다.

별도로 비IT사업의 IT화 정도가 높은 기업을 언급할 필요가 있다. (눈에 띄는 예는 소매 체인과 은행입니다). 대부분의 경우 그러한 회사에는 작업 품질과 솔루션의 복잡성을 평가할 수 있는 사람이 있으며 일반적으로 시스템 관리자와 일반 언어로 대화할 수 있으며 " 인터넷이 작동하지 않습니다.", "테이블 아래 프로세서에서 신호음이 납니다." 등 d. 그러나 구성이 복잡할 수 있음에도 불구하고 회사의 예산과 요구 사항에 따라 상당히 제한되며 일반적으로 작동하기 위해 최소값 이상을 요구하지 않습니다. IT 부서의 요구 사항은 바로 이 새로운 언어로 방어해야 하는 순수한 부담으로 인식됩니다.

두 번째 유형의 고용주는 전문 회사입니다. 호스팅 업체, 데이터 센터(임대/전용 이외의 작업을 수행하는 경우), 컴퓨터 기술과 관련된 사업을 하는 회사(휴대폰 회사, 처리 센터)를 포함하여 대부분의 대규모 인터넷 사이트가 이와 같습니다. 전문 회사에는 비핵심 관리자(백오피스에서 워크스테이션 서비스에 참여하는 사람)도 있다는 점에 유의하세요. 입사 지원 시 정확히 무엇을 할 것인지 스스로 알아내야 합니다.

이러한 회사는 일반적으로 "업무를 위해"직원을 찾습니다. 즉, 활동의 일부 영역에서 일할 수 있는 사람이 필요합니다.

전문 회사의 중요한 특징은 귀하가 하는 일의 건설성입니다. 당신은 더 이상 "컴퓨터 전기 기술자"가 아닙니다. 회사의 핵심 비즈니스 도구가 얼마나 잘 작동할지 결정하는 사람은 바로 당신입니다. 일반적으로 "기술적 한계"나 새 언어라는 개념은 없습니다.

일반 시스템 관리자란 무엇입니까?

사실 그런 직업은 존재하지 않습니다. 많은 회사에서는 "컴퓨터와 관련된 모든 것"을 책임질 직원을 두고 싶어합니다. 일반적으로 이들은 비핵심 회사입니다. 더욱이 그들은 36명의 인증된 전문가가 아닌 한두 명을 원합니다. (오라클 관리자 등의 눈부신 현재에 대해 이야기하고 싶은 분들을 위해-반복합니다. 우리는 시장 상황에 대해 이야기하고 있습니다). 따라서 간단한 규칙은 다음과 같습니다. 그들은 즉시 당신에게서 모든 것을 원할 것입니다. 더욱이, 미래에는 모든 것에 대한 피상적인 지식이 특별히 가치가 없다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 이러한 유형의 직업은 시작하기 좋은 곳입니다. 모든 것을 시도해보고 가장 좋아하는 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

따라서 초보 시스템 관리자의 작업(더 정확하게는 그에게 부여된 요구 사항)과 추가 경력 성장 사이에는 분명한 모순이 있습니다. 이 모순은 즉시 나타나는 것이 아니라 일정 시간이 지난 후 일에 익숙해지면 나타납니다.

그러나 시스템 관리자의 작업으로 돌아가 보겠습니다. 다음은 시스템 관리자가 가장 일반적으로 접하는 영역 목록입니다. 참고하세요 - 이 영역은 이성의 범위를 훨씬 뛰어넘지만 - 위를 참조하세요. 그들은 당신에게서 모든 것을 즉시, 바람직하게는 적은 돈으로 원합니다.

시스템 관리란 무엇을 의미합니까?

(물론 일반 시스템 관리자에 대해 이야기하고 있습니다)

• 네트워크 관리. 최소한의 형태로는 “데스크톱 Wi-Fi 라우터 구성의 전문가”이고 최대의 형태로는 5개 도시에 지점을 두고 1000명을 위한 네트워크를 계획하는 사람입니다. 여기에는 네트워크 토폴로지(어떤 하드웨어를 어디에 연결해야 하는지, 왜 연결해야 하는지), SCS 계획(아울렛 위치와 개수), nat 및 VPN 구성 등이 포함됩니다. 오징어, IIS, 지능적이고 어리석은 방화벽, IDS 등 모든 종류의 인터넷 액세스 제어 서비스가 동일한 더미에 들어갑니다.
• 워크스테이션 관리. 전원이 꺼진 것, Windows 재설치, 다른 은행 고객과의 문제 해결, 깨진 봉인 수정, “이 파일을 어떻게 열어야 합니까?” 문제 해결, Windows용 바이러스 퇴치 등 최소 수준은 Office를 설치하는 것이고, 최대 수준은 msi가 없는 새 버전의 소프트웨어를 자동으로 다운로드하기 위한 그룹 정책을 개발하는 것입니다(직접 수행해야 함). 동시에 워크스테이션 자동 배포, 백업, 보안 삭제 등과 관련된 문제가 해결됩니다.
• 중앙 집중식 승인. 일반적으로 Active Directory가 이 역할을 합니다. "가장 깨끗한" 훈련 중 하나이자 가장 어려운 훈련 중 하나이기도 합니다. 최소 수준은 사용자를 추가/제거하고 도메인에 워크스테이션을 추가하는 것입니다. 최대값은 포리스트에 있는 이웃 트리의 노드 중 하나에 있는 컴퓨터에 액세스하는 경우 특정 OU의 사용자에게 자동으로 정책 할당을 구현하는 것입니다(우리 모두는 이 용어를 좋아합니다. 그렇습니다).
• 우편. 일반적으로 작은 Windows 메일 서버(Kerio 클래스), 강력하고 끔찍한 Exchange, 정상적인 메일 서버(postfix, exim, sendmail 등)가 있는 일반 linux/freebsd 서버의 세 가지 세계로 나뉩니다. 최소 수준: 사서함을 추가하고, 다른 도메인을 추가하고, 사용자에게 추가 이메일을 추가합니다. 최대 레벨: 메일 티켓 시스템, 메일링 리스트, 스팸 필터링, 자동 메일함 생성 등을 설정합니다.
• 데이터베이스는 대부분 다른 인프라의 일부입니다. 전문적인 데이터베이스 관리자는 그들만의 리그에 속해 있습니다. 최소 레벨: 설치, 재시작, 애플리케이션 연결, 데이터베이스 추가/제거. 일반적으로 백업을 만들고 복원하는 기능도 동일합니다(더 어렵습니다). 최대레벨이 없기 때문에.. DBMS, SQL을 잘 알고 있고 다른 데이터베이스에 대한 활성 비동기 구독을 사용하여 서버를 배포할 수 있다면 더 이상 "범용 시스템 관리자"가 아닙니다. 조건부 한도는 손상된 MyISAM 데이터베이스를 복구하는 기능으로 간주될 수 있습니다.
• 1C. 1C가 장난감과 교육용 디스크를 생산하는 회사라는 사실에도 불구하고 "1C"는 일반적으로 1C: Enterprise, 1C: 회계 및 회계와 프로그래밍의 왜곡된 상호작용의 기타 악몽 같은 제품을 의미합니다. "이것"에 대해 많이 아는 사람을 "1C 프로그래머"라고 합니다(일반 프로그래머와 혼동하지 마세요). 최소 수준: 새 데이터베이스를 생성하고 사용자를 생성/삭제합니다. 최대 수준: 구성을 수정하고, 보고서에 필드를 추가하고, 1C가 SQL을 처리하는 방법을 이해합니다.
• 웹사이트. 이는 "공유 호스팅 주문"부터 "postregsql 작업 시 django-orm의 성능 문제 해결"에 이르기까지 거의 모든 것을 의미할 수 있습니다. 이 영역에는 카피라이팅, 검색 엔진 스팸(SEO), 웹 디자인, 웹 프로그래밍 등이 쉽게 포함될 수 있습니다. 최소 레벨: HTML에서 약간의 레이아웃을 수행할 수 있습니다. 왜냐하면 최대 레벨이 없기 때문입니다. 다양한 직업이 나열되어 있습니다. 그건 그렇고, 그 중에는 실제 시스템 관리자도 있습니다. 웹 서버 관리자 - 로드 밸런싱, 장애 조치, 고가용성, 클러스터 등은 다시 "다양성" 범주를 뛰어 넘습니다.
• 출입 통제 시스템 및 비디오 감시. 대부분 전문 조직에서 수행하지만 시스템 관리자도 수정해야 하는 경우가 있습니다. 최소 레벨: 다른 카메라를 들고 출입 카드를 등록하세요. 최대 레벨: 아카이브로 비디오 자동 내보내기, 모든 유형의 제어 동기화. 내가 아는 한 미래는 관리자가 아닐 가능성이 높습니다. 관리자는 일반적으로 이 영역을 좋아하지 않습니다.
• ATS. 우연히 시스템 관리에 빠지게 된 또 다른 영역입니다. 최소 수준: 전달을 추가하고 추가 수신 회선을 연결합니다. 최대 레벨: 300포인트 음성 메뉴, sip-skype 게이트, 조건에 따라 IP, Copper 및 E1 간 전송이 가능한 라우팅으로 별표를 높이세요. 이것은 또한 레거시 전화 서비스가 종종 등장하는 곳으로, "왕관을 두드리는 것", 모든 종류의 다차원 동기 수신 회선, E1 등을 이해하는 곳입니다. 반복합니다. 이는 관리자의 전문 분야가 아닙니다. 일반적으로 전화 교환원이 이 작업을 수행합니다.
• 인쇄/스캔. 대부분의 경우 프린터를 네트워크로 연결하고 모든 종류의 산업용 프린터의 문제를 해결해야 할 때까지는 사소한 작업입니다. 최소 레벨: 프린터를 집으세요. 최대 레벨은 색상 프로파일 문제를 해결하고, 라벨 프린터를 네트워크 프린터로 연결하고, 사용자가 컴퓨터에 로그온할 때 자동으로 프린터를 할당하는 것입니다.

그 밖에도 터미널 서버, 각종 ERP/CMS, 네트워크 유지관리를 위한 유틸리티 소프트웨어 등 다양한 세부 분야가 있습니다.

요약하자면, 전문가가 되는 것뿐만 아니라 적어도 이 모든 것을 어느 정도 잘 아는 것은 불가능합니다. 하지만 당신은 알아야합니다. 초보 관리자의 경력이 구축되는 것은 이러한 모순에 있습니다.

별도로 인터뷰 중에 만날 사람들에 대해 말할 필요가 있습니다. 다른 경우와 달리 99% 확률로 컴퓨터와 멀리 떨어져 있는 사람들이 면접을 보게 됩니다. 그리고 그들은 당신의 지식이 아니라 당신의 적절성과 "답변의 명쾌함"을 테스트할 것입니다. 똑똑한 말로 공격하면 제대로 인식되지 않습니다.

보조 시스템 관리자란 무엇입니까?

... 일명 에니키시크.
이것은 형식화되지 않고 지루한 작업, 사용자와의 의사 소통 및 하드웨어 조작을 모두 비난하는 사람입니다.

Enikey 사람이 일반적으로 수행하는 주요 작업은 다음과 같습니다.

• 헬프 데스크 - 헬프 데스크. 직원의 전화에 응답하고, 아무 키나 누르는 방법을 보여주고, 열 정렬 버튼을 찾고, 드라이브에 걸린 디스크를 찾아내는 데 도움을 줍니다.
• 워크스테이션 준비 - 설치, 연결, 배선, OS 및 소프트웨어 설치 등
• 사용자 애플리케이션, 특히 세금 및 은행 클라이언트 소프트웨어에 대한 모든 종류의 넌센스에 대한 솔루션입니다.
• SCS 수정(새 소켓, 기존 소켓 이전), 문제 진단, 전환, 교차 연결이 있는 경우 자수.

회사에 운영자가 없으면 시스템 관리자가 해당 업무를 수행합니다.

"보조 시스템 관리자"는 실제로 회전율이 높은 소모품인 경우가 많습니다. 한 회사에서는 한 달에 한 번, 한 달 반에 한 명 이상이 떠나기 때문에 부서장이 모든 보조 관리자(3명)의 이름을 알지 못할 지경에 이르렀습니다.

직원의 관점에서 볼 때 이러한 작업은 시스템 관리의 발판이지만 주요 직업은 아닙니다.

잠시 후에 전문 시스템 관리자의 프로필에 대해 이야기하겠지만 지금은 이 두 직업 내의 경력에 ​​대해 이야기하겠습니다.

에니키에는 누가 합류하나요?

내 경험에 따르면 사람들은 대개 전문 교육을 받지 않고 그곳에 갑니다. 나는 "시스템 관리자 보조"직위를 위해 42세의 삼촌을 인터뷰했지만 대부분은 젊습니다. 위에서 설명한 책임이 거의 사소해 보이지만 많은 사람들에게 이것은 가장 어려운 단계입니다. 보조 시스템 관리자가 되는 것보다 관리 보조원에서 관리자가 되는 것이 더 쉽습니다.

주된 이유는 관리자와 비교할 수 있는 지식을 귀하로부터 원하기 때문입니다. 더욱이, 이 지식의 절반은 책 어디에도 제시되어 있지 않으며 지나가는 경험입니다(예: 은행 고객을 만지작거리는 것). 또 다른 중요한 특징은 "컴퓨터의 감각"입니다. 인터뷰에서 많은 사람들을 만났지만 그들은 컴퓨터에서 일어나는 일의 자연스러움을 인식할 수 없었기 때문에 상황을 분석하는 데 큰 방해가 되었습니다. 이것은 비언어적 경험으로, 오랫동안 컴퓨터로 작업한 후에 나타납니다.

직업

일반적인 경력은 다음과 같습니다. 보조 시스템 관리자(또는 5~8명 규모의 소규모 회사의 관리자), 관리자, 관리자(아마도 2~3배 더 많은 관리자), 실제 전문화의 시작입니다. 전문화에는 기술 수준 향상(모든 것에 대한 피상적인 지식 대신 ​​약간의 깊은 지식)과 관리 경력(IT 부서장, CIO(IT 이사) 등)의 두 가지 유형이 있습니다. 이는 완전히 다른 두 가지 영역입니다. 첫 번째는 컴퓨터와 관련되고 두 번째는 사람, 인사 관리, 계획, 예산 책정, 회의 등과 관련됩니다.

단계에서 단계로의 전환은 다음과 같은 여러 요소에 의해 결정됩니다. 1) 이론적 지식 2) 실무 기술 3) 현실에 대한 지식 4) 다른 사람들과의 연결 및 관계(회사 내부 및 외부 모두).

이 중 세 번째 사항은 그다지 명확하지 않은 것 같습니다. “현실”이란 무엇입니까?

현실에 대한 지식

회사가 일반적으로 사용하는 것이 무엇인지, 비용이 얼마인지, 작동 방식을 아는 것입니다. 상대적으로 말하자면, 이 사람은 현대 사무실에서 ThickEthernet이 아닌 5e를 설치하고(1993년 책에 설명된 대로) 카테고리 6을 설치하는 것은 정당하지 않으며(제조업체 소책자에서 이를 권장하더라도) 프로그래머에게는 눈이 필요하고 그렇지 않으면 회사가 특정 개인과 긴밀하게 연결될 것입니다. 즉, 현실에 대한 지식은 공급업체와 다른 사람 모두가 이해할 수 있는 용어로 정확히 필요한 것이 무엇인지 말할 수 있는 능력입니다.

기술

특정 시점까지는 거의 모든 것이 결정됩니다. 몇 가지 기술이 없으면 이론적 지식이 아무리 많아도 도움이 되지 않습니다. 여기에는 단순히 "수킬로미터 운전"이 포함됩니다. 즉, 많은 문제 해결, 콘솔 및 표준 소프트웨어 작업 기술, 문제 증상에 대한 지식, 일반적인 사례에 대한 표준 솔루션에 대한 지식이 포함됩니다.

이론

처음에는 컴퓨터가 이를 올바르게 이해할 수 있는 적절한 느낌이 없기 때문에 이론적 지식은 그다지 중요하지 않습니다. 하지만 이론적 지식에 시간과 노력을 투자하지 않으면 금방 그 수준에 머물게 됩니다. 급여가 조금 오르고 경력이 생길 수도 있지만 IT 세계는 더 이상 변하지 않을 것입니다. 동일한 기술, 동일한 결함. 이론적 지식이 부족하다고 해서 작업을 수행하는 데 방해가 되는 것은 아닙니다. 작동 방식과 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 이해하는 데 방해가 됩니다. 경험은 문제 해결이라는 의미에서 이론을 강력하게 대체하지만 상황을 전반적으로 보고 (이유 대신) 실제 이유를 찾는 힘을 제공하지 않습니다.

사이

그렇습니다. 특히 IT 디렉터라는 직업의 경우에는 많은 의미를 갖습니다. 많은 지인을 사귀고 "언덕의 왕"이라는 사무실 게임을 할 필요를 피하는 유일한 방법은 전문성(읽기, 경험 및 이론)입니다. 그렇지 않다면 개인적인 연결, 사람들에 대한 지식, 그들을 감지하는 능력, 그들을 명령하고 다른 모든 방법으로 이끄는 능력만 있을 뿐입니다. 제가 관찰한 바에 따르면 에니키 직장인의 약 30%가 지인을 통해 첫 직장을 찾았습니다.

고도로 전문화된 관리자에게 커뮤니케이션은 완전히 다른 의미를 갖습니다. 전문 분야가 좁을수록 고용주의 범위가 작을수록 모든 사람 또는 거의 모든 사람을 알 가능성이 커집니다. 친숙한 이름을 가지면 구직 시간이 크게 단축됩니다. 이 경우 일상적인 의미의 "연결"이 아니라 직업적 명성에 대해 이야기하고 있습니다.

그래서 저는 이번 봄에 시스템 관리와 ​​관련된 공석을 무려 4개나 찾아보고 인터뷰하는 데 시간을 보냈습니다. 나는 수십 명의 사람들과 이야기를 나누면서 그들이 직면하는 일반적인 실수와 문제를 발견했습니다. 제가 발견한 점과 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 저의 생각을 제시합니다.

범위: 시스템 관리자 지망생, 보조 시스템 관리자 등 경험이 풍부한 관리자는 물론 매우 구체적인 전문 분야를 가진 관리자에게도 흥미롭기는 하지만 쓸모가 없다는 사실을 알게 될 것입니다.

일련의 기사의 대략적인 구조 - 시스템 관리자의 직업을 어떻게 보는지 설명하고, 직업에 대한 고용주 측의 현재 태도를 분석한 다음, 시작 위치와 이동 위치에 대한 일반적인 정보를 제공하려고 노력합니다. 다음.

시스템 관리자에는 어떤 유형이 있나요?

매우 대략적으로 말하면, 시스다민은 전문화와 함께 제공되며 전문화 없이 제공됩니다. 일반적으로 그들은 전문화 없이 경력을 시작한 다음 여러 개의 "구부러진" 개발 분기와 추가 수명이 발생하는 하나 또는 둘 또는 세 개를 갖습니다(RPG의 고전적인 캐릭터 "빌드"가 이에 매우 잘 부합합니다). 전문화되지 않은 시스템 관리자는 지나치게 성장한 Enikeyist입니다(이 논문에 대해서는 조금 더 아래에서 논의하겠습니다). 그러나 전문 분야가 좁은 시스템 관리자에 대한 수요는 일반 시스템 관리자보다 낮습니다(이 논문에 대해서는 아래에서 자세히 설명하겠습니다). 그러나 공석이 적기 때문에 자격을 갖춘 전문가에 대한 실제 수요는 전문가 자체의 수보다 훨씬 높습니다. 즉, 자격이 높을수록 경쟁이 줄어듭니다. 현재 회사를 떠날 계획은 없지만 어느 시점에서는 여러 회사로부터 여러 제안을 받게 될 것입니다.

(조금만 내다 보면 자격이 높을수록 새 일자리를 찾는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 최고 전문가의 경우 일자리를 찾는 데 반년이 걸립니다. 이는 매우 정상적인 현상입니다. 이는 관리자뿐만 아니라 책임이 높고 전문성이 좁은 다른 직업에도 적용됩니다.

누가 시스템 관리자가 필요합니까?

시스템 관리자는 직업이기 때문에 돈을 지불합니다. 그 돈은 대개 회사가 직원들에게 지급합니다. 이는 회사에 시스템 관리자가 필요하다는 것을 의미합니다.

따라서 위의 분류에 따르면 핵심 고용주와 비핵심 고용주라는 두 가지 중요한 유형의 고용주가 있습니다.

핵심이 아닌 것부터 시작해 보겠습니다. 비핵심 고용주는 IT에 관여하지 않거나 시스템 관리자와 멀리 떨어진 영역에 관여하는 회사입니다. IT 사물의 밝은 "대척점": 여행사, 부동산 회사, 자동차 딜러 등 이들에게 관리자는 일종의 "전기 기술자/컴퓨터 관리인"입니다. 복잡한 인프라가 필요하지 않으며 시스템 관리자가 무엇을 하는지, 무엇이 복잡하고 단순한지 모릅니다. 그들은 시스템 관리자의 작업 품질을 통제할 수 없으며 그의 성공을 나타내는 유일한 신호는 "작동합니다" 또는 "작동하지 않습니다"입니다. 회사의 정확한 개발 수준은 매우 다양하며 "프린터 및 ICQ 설정"에서 다소 이국적인 프로그램을 유지하는 것으로 축소될 수 있습니다(의료 기관은 특히 이로 인해 어려움을 겪습니다). 어쨌든 구성의 IT 복잡성은 대부분 최소화되며 시스템 관리자의 실제 "관리"에 대해 말할 필요가 없습니다.

별도로 비IT사업의 IT화 정도가 높은 기업을 언급할 필요가 있다. (눈에 띄는 예는 소매 체인과 은행입니다). 대부분의 경우 그러한 회사에는 작업 품질과 솔루션의 복잡성을 평가할 수 있는 사람이 있으며 일반적으로 시스템 관리자와 일반 언어로 대화할 수 있으며 " 인터넷이 작동하지 않습니다.", "테이블 아래 프로세서에서 신호음이 납니다." 등 d. 그러나 구성이 복잡할 수 있음에도 불구하고 회사의 예산과 요구 사항에 따라 상당히 제한되며 일반적으로 작동하기 위해 최소값 이상을 요구하지 않습니다. IT 부서의 요구 사항은 바로 이 새로운 언어로 방어해야 하는 순수한 부담으로 인식됩니다.

두 번째 유형의 고용주는 전문 회사입니다. 호스팅 업체, 데이터 센터(임대/전용 이외의 작업을 수행하는 경우), 컴퓨터 기술과 관련된 사업을 하는 회사(휴대폰 회사, 처리 센터)를 포함하여 대부분의 대규모 인터넷 사이트가 이와 같습니다. 전문 회사에는 비핵심 관리자(백오피스에서 워크스테이션 서비스에 참여하는 사람)도 있다는 점에 유의하세요. 입사 지원 시 정확히 무엇을 할 것인지 스스로 알아내야 합니다.

이러한 회사는 일반적으로 "업무를 위해"직원을 찾습니다. 즉, 활동의 일부 영역에서 일할 수 있는 사람이 필요합니다.

전문 회사의 중요한 특징은 귀하가 하는 일의 건설성입니다. 당신은 더 이상 "컴퓨터 전기 기술자"가 아닙니다. 회사의 핵심 비즈니스 도구가 얼마나 잘 작동할지 결정하는 사람은 바로 당신입니다. 일반적으로 "기술적 한계"나 새 언어라는 개념은 없습니다.

일반 시스템 관리자란 무엇입니까?

사실 그런 직업은 존재하지 않습니다. 많은 회사에서는 "컴퓨터와 관련된 모든 것"을 책임질 직원을 두고 싶어합니다. 일반적으로 이들은 비핵심 회사입니다. 더욱이 그들은 36명의 인증된 전문가가 아닌 한두 명을 원합니다. (오라클 관리자 등의 눈부신 현재에 대해 이야기하고 싶은 분들을 위해-반복합니다. 우리는 시장 상황에 대해 이야기하고 있습니다). 따라서 간단한 규칙은 다음과 같습니다. 그들은 즉시 당신에게서 모든 것을 원할 것입니다. 더욱이, 미래에는 모든 것에 대한 피상적인 지식이 특별히 가치가 없다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 이러한 유형의 직업은 시작하기 좋은 곳입니다. 모든 것을 시도해보고 가장 좋아하는 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

따라서 초보 시스템 관리자의 작업(더 정확하게는 그에게 부여된 요구 사항)과 추가 경력 성장 사이에는 분명한 모순이 있습니다. 이 모순은 즉시 나타나는 것이 아니라 일정 시간이 지난 후 일에 익숙해지면 나타납니다.

그러나 시스템 관리자의 작업으로 돌아가 보겠습니다. 다음은 시스템 관리자가 가장 일반적으로 접하는 영역 목록입니다. 참고하세요 - 이 영역은 이성의 범위를 훨씬 뛰어넘지만 - 위를 참조하세요. 그들은 당신에게서 모든 것을 즉시, 바람직하게는 적은 돈으로 원합니다.

시스템 관리란 무엇을 의미합니까?

(물론 일반 시스템 관리자에 대해 이야기하고 있습니다)

• 네트워크 관리. 최소한의 형태로는 “데스크톱 Wi-Fi 라우터 구성의 전문가”이고 최대의 형태로는 5개 도시에 지점을 두고 1000명을 위한 네트워크를 계획하는 사람입니다. 여기에는 네트워크 토폴로지(어떤 하드웨어를 어디에 연결해야 하는지, 왜 연결해야 하는지), SCS 계획(아울렛 위치와 개수), nat 및 VPN 구성 등이 포함됩니다. 오징어, IIS, 지능적이고 어리석은 방화벽, IDS 등 모든 종류의 인터넷 액세스 제어 서비스가 동일한 더미에 들어갑니다.
• 워크스테이션 관리. 전원이 꺼진 것, Windows 재설치, 다른 은행 고객과의 문제 해결, 깨진 봉인 수정, “이 파일을 어떻게 열어야 합니까?” 문제 해결, Windows용 바이러스 퇴치 등 최소 수준은 Office를 설치하는 것이고, 최대 수준은 msi가 없는 새 버전의 소프트웨어를 자동으로 다운로드하기 위한 그룹 정책을 개발하는 것입니다(직접 수행해야 함). 동시에 워크스테이션 자동 배포, 백업, 보안 삭제 등과 관련된 문제가 해결됩니다.
• 중앙 집중식 승인. 일반적으로 Active Directory가 이 역할을 합니다. "가장 깨끗한" 훈련 중 하나이자 가장 어려운 훈련 중 하나이기도 합니다. 최소 수준은 사용자를 추가/제거하고 도메인에 워크스테이션을 추가하는 것입니다. 최대값은 포리스트에 있는 이웃 트리의 노드 중 하나에 있는 컴퓨터에 액세스하는 경우 특정 OU의 사용자에게 자동으로 정책 할당을 구현하는 것입니다(우리 모두는 이 용어를 좋아합니다. 그렇습니다).
• 우편. 일반적으로 작은 Windows 메일 서버(Kerio 클래스), 강력하고 끔찍한 Exchange, 정상적인 메일 서버(postfix, exim, sendmail 등)가 있는 일반 linux/freebsd 서버의 세 가지 세계로 나뉩니다. 최소 수준: 사서함을 추가하고, 다른 도메인을 추가하고, 사용자에게 추가 이메일을 추가합니다. 최대 레벨: 메일 티켓 시스템, 메일링 리스트, 스팸 필터링, 자동 메일함 생성 등을 설정합니다.
• 데이터베이스는 대부분 다른 인프라의 일부입니다. 전문적인 데이터베이스 관리자는 그들만의 리그에 속해 있습니다. 최소 레벨: 설치, 재시작, 애플리케이션 연결, 데이터베이스 추가/제거. 일반적으로 백업을 만들고 복원하는 기능도 동일합니다(더 어렵습니다). 최대레벨이 없기 때문에.. DBMS, SQL을 잘 알고 있고 다른 데이터베이스에 대한 활성 비동기 구독을 사용하여 서버를 배포할 수 있다면 더 이상 "범용 시스템 관리자"가 아닙니다. 조건부 한도는 손상된 MyISAM 데이터베이스를 복구하는 기능으로 간주될 수 있습니다.
• 1C. 1C가 장난감과 교육용 디스크를 생산하는 회사라는 사실에도 불구하고 "1C"는 일반적으로 1C: Enterprise, 1C: 회계 및 회계와 프로그래밍의 왜곡된 상호작용의 기타 악몽 같은 제품을 의미합니다. "이것"에 대해 많이 아는 사람을 "1C 프로그래머"라고 합니다(일반 프로그래머와 혼동하지 마세요). 최소 수준: 새 데이터베이스를 생성하고 사용자를 생성/삭제합니다. 최대 수준: 구성을 수정하고, 보고서에 필드를 추가하고, 1C가 SQL을 처리하는 방법을 이해합니다.
• 웹사이트. 이는 "공유 호스팅 주문"부터 "postregsql 작업 시 django-orm의 성능 문제 해결"에 이르기까지 거의 모든 것을 의미할 수 있습니다. 이 영역에는 카피라이팅, 검색 엔진 스팸(SEO), 웹 디자인, 웹 프로그래밍 등이 쉽게 포함될 수 있습니다. 최소 레벨: HTML에서 약간의 레이아웃을 수행할 수 있습니다. 왜냐하면 최대 레벨이 없기 때문입니다. 다양한 직업이 나열되어 있습니다. 그건 그렇고, 그 중에는 실제 시스템 관리자도 있습니다. 웹 서버 관리자 - 로드 밸런싱, 장애 조치, 고가용성, 클러스터 등은 다시 "다양성" 범주를 뛰어 넘습니다.
• 출입 통제 시스템 및 비디오 감시. 대부분 전문 조직에서 수행하지만 시스템 관리자도 수정해야 하는 경우가 있습니다. 최소 레벨: 다른 카메라를 들고 출입 카드를 등록하세요. 최대 레벨: 아카이브로 비디오 자동 내보내기, 모든 유형의 제어 동기화. 내가 아는 한 미래는 관리자가 아닐 가능성이 높습니다. 관리자는 일반적으로 이 영역을 좋아하지 않습니다.
• ATS. 우연히 시스템 관리에 빠지게 된 또 다른 영역입니다. 최소 수준: 전달을 추가하고 추가 수신 회선을 연결합니다. 최대 레벨: 300포인트 음성 메뉴, sip-skype 게이트, 조건에 따라 IP, Copper 및 E1 간 전송이 가능한 라우팅으로 별표를 높이세요. 이것은 또한 레거시 전화 서비스가 종종 등장하는 곳으로, "왕관을 두드리는 것", 모든 종류의 다차원 동기 수신 회선, E1 등을 이해하는 곳입니다. 반복합니다. 이는 관리자의 전문 분야가 아닙니다. 일반적으로 전화 교환원이 이 작업을 수행합니다.
• 인쇄/스캔. 대부분의 경우 프린터를 네트워크로 연결하고 모든 종류의 산업용 프린터의 문제를 해결해야 할 때까지는 사소한 작업입니다. 최소 레벨: 프린터를 집으세요. 최대 레벨은 색상 프로파일 문제를 해결하고, 라벨 프린터를 네트워크 프린터로 연결하고, 사용자가 컴퓨터에 로그온할 때 자동으로 프린터를 할당하는 것입니다.

그 밖에도 터미널 서버, 각종 ERP/CMS, 네트워크 유지관리를 위한 유틸리티 소프트웨어 등 다양한 세부 분야가 있습니다.

요약하자면, 전문가가 되는 것뿐만 아니라 적어도 이 모든 것을 어느 정도 잘 아는 것은 불가능합니다. 하지만 당신은 알아야합니다. 초보 관리자의 경력이 구축되는 것은 이러한 모순에 있습니다.

별도로 인터뷰 중에 만날 사람들에 대해 말할 필요가 있습니다. 다른 경우와 달리 99% 확률로 컴퓨터와 멀리 떨어져 있는 사람들이 면접을 보게 됩니다. 그리고 그들은 당신의 지식이 아니라 당신의 적절성과 "답변의 명쾌함"을 테스트할 것입니다. 똑똑한 말로 공격하면 제대로 인식되지 않습니다.

보조 시스템 관리자란 무엇입니까?

... 일명 에니키시크.
이것은 형식화되지 않고 지루한 작업, 사용자와의 의사 소통 및 하드웨어 조작을 모두 비난하는 사람입니다.

Enikey 사람이 일반적으로 수행하는 주요 작업은 다음과 같습니다.

• 헬프 데스크 - 헬프 데스크. 직원의 전화에 응답하고, 아무 키나 누르는 방법을 보여주고, 열 정렬 버튼을 찾고, 드라이브에 걸린 디스크를 찾아내는 데 도움을 줍니다.
• 워크스테이션 준비 - 설치, 연결, 배선, OS 및 소프트웨어 설치 등
• 사용자 애플리케이션, 특히 세금 및 은행 클라이언트 소프트웨어에 대한 모든 종류의 넌센스에 대한 솔루션입니다.
• SCS 수정(새 소켓, 기존 소켓 이전), 문제 진단, 전환, 교차 연결이 있는 경우 자수.

회사에 운영자가 없으면 시스템 관리자가 해당 업무를 수행합니다.

"보조 시스템 관리자"는 실제로 회전율이 높은 소모품인 경우가 많습니다. 한 회사에서는 한 달에 한 번, 한 달 반에 한 명 이상이 떠나기 때문에 부서장이 모든 보조 관리자(3명)의 이름을 알지 못할 지경에 이르렀습니다.

직원의 관점에서 볼 때 이러한 작업은 시스템 관리의 발판이지만 주요 직업은 아닙니다.

잠시 후에 전문 시스템 관리자의 프로필에 대해 이야기하겠지만 지금은 이 두 직업 내의 경력에 ​​대해 이야기하겠습니다.

에니키에는 누가 합류하나요?

내 경험에 따르면 사람들은 대개 전문 교육을 받지 않고 그곳에 갑니다. 나는 "시스템 관리자 보조"직위를 위해 42세의 삼촌을 인터뷰했지만 대부분은 젊습니다. 위에서 설명한 책임이 거의 사소해 보이지만 많은 사람들에게 이것은 가장 어려운 단계입니다. 보조 시스템 관리자가 되는 것보다 관리 보조원에서 관리자가 되는 것이 더 쉽습니다.

주된 이유는 관리자와 비교할 수 있는 지식을 귀하로부터 원하기 때문입니다. 더욱이, 이 지식의 절반은 책 어디에도 제시되어 있지 않으며 지나가는 경험입니다(예: 은행 고객을 만지작거리는 것). 또 다른 중요한 특징은 "컴퓨터의 감각"입니다. 인터뷰에서 많은 사람들을 만났지만 그들은 컴퓨터에서 일어나는 일의 자연스러움을 인식할 수 없었기 때문에 상황을 분석하는 데 큰 방해가 되었습니다. 이것은 비언어적 경험으로, 오랫동안 컴퓨터로 작업한 후에 나타납니다.

직업

일반적인 경력은 다음과 같습니다. 보조 시스템 관리자(또는 5~8명 규모의 소규모 회사의 관리자), 관리자, 관리자(아마도 2~3배 더 많은 관리자), 실제 전문화의 시작입니다. 전문화에는 기술 수준 향상(모든 것에 대한 피상적인 지식 대신 ​​약간의 깊은 지식)과 관리 경력(IT 부서장, CIO(IT 이사) 등)의 두 가지 유형이 있습니다. 이는 완전히 다른 두 가지 영역입니다. 첫 번째는 컴퓨터와 관련되고 두 번째는 사람, 인사 관리, 계획, 예산 책정, 회의 등과 관련됩니다.

단계에서 단계로의 전환은 다음과 같은 여러 요소에 의해 결정됩니다. 1) 이론적 지식 2) 실무 기술 3) 현실에 대한 지식 4) 다른 사람들과의 연결 및 관계(회사 내부 및 외부 모두).

이 중 세 번째 사항은 그다지 명확하지 않은 것 같습니다. “현실”이란 무엇입니까?

현실에 대한 지식

회사가 일반적으로 사용하는 것이 무엇인지, 비용이 얼마인지, 작동 방식을 아는 것입니다. 상대적으로 말하자면, 이 사람은 현대 사무실에서 ThickEthernet이 아닌 5e를 설치하고(1993년 책에 설명된 대로) 카테고리 6을 설치하는 것은 정당하지 않으며(제조업체 소책자에서 이를 권장하더라도) 프로그래머에게는 눈이 필요하고 그렇지 않으면 회사가 특정 개인과 긴밀하게 연결될 것입니다. 즉, 현실에 대한 지식은 공급업체와 다른 사람 모두가 이해할 수 있는 용어로 정확히 필요한 것이 무엇인지 말할 수 있는 능력입니다.

기술

특정 시점까지는 거의 모든 것이 결정됩니다. 몇 가지 기술이 없으면 이론적 지식이 아무리 많아도 도움이 되지 않습니다. 여기에는 단순히 "수킬로미터 운전"이 포함됩니다. 즉, 많은 문제 해결, 콘솔 및 표준 소프트웨어 작업 기술, 문제 증상에 대한 지식, 일반적인 사례에 대한 표준 솔루션에 대한 지식이 포함됩니다.

이론

처음에는 컴퓨터가 이를 올바르게 이해할 수 있는 적절한 느낌이 없기 때문에 이론적 지식은 그다지 중요하지 않습니다. 하지만 이론적 지식에 시간과 노력을 투자하지 않으면 금방 그 수준에 머물게 됩니다. 급여가 조금 오르고 경력이 생길 수도 있지만 IT 세계는 더 이상 변하지 않을 것입니다. 동일한 기술, 동일한 결함. 이론적 지식이 부족하다고 해서 작업을 수행하는 데 방해가 되는 것은 아닙니다. 작동 방식과 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 이해하는 데 방해가 됩니다. 경험은 문제 해결이라는 의미에서 이론을 강력하게 대체하지만 상황을 전반적으로 보고 (이유 대신) 실제 이유를 찾는 힘을 제공하지 않습니다.

사이

그렇습니다. 특히 IT 디렉터라는 직업의 경우에는 많은 의미를 갖습니다. 많은 지인을 사귀고 "언덕의 왕"이라는 사무실 게임을 할 필요를 피하는 유일한 방법은 전문성(읽기, 경험 및 이론)입니다. 그렇지 않다면 개인적인 연결, 사람들에 대한 지식, 그들을 감지하는 능력, 그들을 명령하고 다른 모든 방법으로 이끄는 능력만 있을 뿐입니다. 제가 관찰한 바에 따르면 에니키 직장인의 약 30%가 지인을 통해 첫 직장을 찾았습니다.

고도로 전문화된 관리자에게 커뮤니케이션은 완전히 다른 의미를 갖습니다. 전문 분야가 좁을수록 고용주의 범위가 작을수록 모든 사람 또는 거의 모든 사람을 알 가능성이 커집니다. 친숙한 이름을 가지면 구직 시간이 크게 단축됩니다. 이 경우 일상적인 의미의 "연결"이 아니라 직업적 명성에 대해 이야기하고 있습니다.

시스템 관리자(영어 문자 그대로 "시스템 관리자") 또는 구어체 속어로 "sysadmin"은 최근 등장한 가장 어려운 직업 중 하나이지만 이미 행정 및 교육 기관의 안정적이고 잘 조직된 작업에 없어서는 안될 직업이 되었습니다. 은행, 생산, 사업, 산업 판매 및 서비스 등

시스템 관리자와 관련된 많은 일화, 네트워크 사용자와의 복잡한 관계 및 오해에 대한 유머러스한 이야기, 신비한 전문 언어, "이상한" 작동 모드 및 특징적인 습관이 있습니다.

직업의 역사

처음에 이 직업은 기술, 수학 및 조직적 지식 분야에 대해 자신감을 갖고 독학한 재능 있는 사람들, 일반적으로 남성들이 마스터했습니다. 오늘날 특정 전문 분야에서 우수한 중등 전문 교육 또는 고등 교육을 받고 전문 교육 과정을 수강하는 것이 가능합니다. 그러나 시스템 관리 분야에서는 필요한 기술의 실천과 보유가 항상 이론적 계산보다 우선합니다.

현재 네트워크 기술의 급속한 발전과 기업 및 정부기관의 전산화로 인해 시스템 관리자라는 직업이 점점 더 중요해지고 있습니다. 매우 관련성이 높고 수요가 많습니다.. 장기적으로는 개선과 발전이 기대됩니다.

시스템 관리자가 누구인지 알아보려면 다음 비디오를 참조하십시오.

직원의 기본 요구 사항

시스템 관리자(또는 IT 관리자)는 컴퓨터 장비, 네트워크 및 소프트웨어 전체의 정상적인 작동과 조직의 정보 보안을 보장하는 업무를 담당하는 직원입니다.

시스템 관리자의 위치는 오늘날 대규모 컴퓨터 네트워크가 있는 거의 모든 조직에서 사용할 수 있습니다. 소규모 회사는 그러한 전문가를 고용해야 하는데, 이는 직위를 유지하는 것보다 재정적으로 더 수익성이 높습니다.

많은 사용자가 시스템 관리자의 직업을 관련 직업과 혼동하여 컴퓨터 과학자 또는 프로그래머라고 부릅니다. 이러한 이유로 때때로 시스템 관리자의 책임은 단순히 작동 중인 네트워크에 대한 기술 지원으로 축소되거나 컴퓨터와 관련하여 발생하는 모든 문제를 해결할 수 있는 전문가로 엄청나게 확장됩니다.

시스템 관리의 전문화는 특정 작업 영역에 따라 다릅니다. 다음이 있을 수 있습니다. 직업의 종류: 호스팅 회사의 웹 서버 관리자, 데이터베이스 관리자, 네트워크 관리자, 시스템 엔지니어 또는 시스템 아키텍트 등

일반적으로 시스템 관리자는 소규모 회사에서 경력을 시작하여 명목상의 급여에 대한 경험을 쌓은 다음 해당 분야의 전문가가 된 후 유망한 대규모 회사에 취업합니다.

전문가에게는 다음이 필요합니다. 자격 요건.

시스템 관리자 알아야 해:

• 소프트웨어의 기본(MS Office, 1C, 그래픽 및 기타 컴퓨터 프로그램) 및 개발 방법
• 최신 PC 및 컴퓨터의 아키텍처, 컴퓨터 하드웨어의 내용;
• 네트워크 프로토콜 작동 원리 및 컴퓨터 네트워크 구축 원리;
• 데이터 구성의 기본, 데이터 관리 방법 및 메커니즘
• 전문가, 운영 및 파일 시스템 구성 원칙;
• Linux 시스템 및 일부 프로그래밍 언어는 보급형 수준입니다.
• 기술 분야의 경우 영어;
• 고등 수학과 컴퓨터 과학의 기초, 알고리즘 이론;
• 정보, 저작권 및 관련 권리 분야의 입법 규범;
• 기술 문서 준비 규칙;
• 안전 및 화재 예방, 노동 보호 표준;
• 정보 보호 방법, 정보 보안의 기본.

이 전문가에게 할 수 있어야합니다:

• 다양한 버전의 Windows OS 및 서버 소프트웨어 설치 및 유지 관리
• 사무실에 기업 네트워크를 구축하고 운영을 지원합니다.
• 네트워크 사용자와 상호 작용하고 조언합니다.
• 다양한 운영 체제(Windows, Unix, Novell 등)에서 네트워크 관리 프로세스를 수행합니다.
• 인터넷, 메일 및 PBX 유지 관리에 대한 지원을 제공합니다.
• 하드웨어, PC 및 사무용 장비로 작업하고 장비 문제를 진단 및 해결합니다.
• 데이터 백업을 수행합니다.
• 사용자 계정 생성 및 유지
• 안티 바이러스 프로그램의 작동을 지원합니다.

아직 기관을 등록하지 않으셨다면, 가장 쉬운 방법필요한 모든 문서를 무료로 생성하는 데 도움이 되는 온라인 서비스를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이미 조직이 있고 회계 및 보고를 단순화하고 자동화하는 방법을 생각하고 있다면 다음 온라인 서비스가 도움이 될 것입니다. 기업의 회계사를 완전히 대체하고 많은 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. 모든 보고는 자동으로 생성되고 전자적으로 서명되며 자동으로 온라인으로 전송됩니다. 이는 단순화된 세금 시스템인 UTII, PSN, TS, OSNO의 개인 기업가 또는 LLC에게 이상적입니다.
대기열이나 스트레스 없이 몇 번의 클릭만으로 모든 일이 이루어집니다. 시도해 보면 놀랄 것입니다.얼마나 쉬워졌는가!

업무범위

대기업 직원으로 시스템 관리자로 합류 할당될 수 있다고등 전문 교육, 개인용 컴퓨터 및 사무 장비 유지 관리 경험, 로컬 네트워크 기본 지식을 갖춘 후보자.

프로세스 세부 사항기업의 시스템 관리에는 광범위한 로컬 네트워크를 유지하고, 많은 사용자에게 문의하고, 여러 부서와 상호 작용하는 작업이 포함됩니다.

여기 전문가 책임을 진다서버와 워크스테이션에 운영 체제와 소프트웨어를 설치하는 것은 물론 구성과 유지 관리에도 사용됩니다. 또한 로컬 네트워크 및 메일 서버의 사용자를 등록하고 비밀번호와 식별자를 할당합니다.

대기업에서는 컴퓨터 활용 능력의 기초에 대한 직원 교육 및 응용 프로그램 작업 문제가 관련됩니다. 시스템 관리자의 기능 영역에는 사용자에 대한 기술 지원, 로컬 네트워크 및 프로그램 작동에 대한 상담, 소프트웨어 작동 오류 식별 및 수정이 포함됩니다.

전문가 수행네트워크 인프라 모니터링 및 개발, 현대화 제안, 정보 및 기술 문제 관리와 협력합니다. 또한 정보 보호, 인터넷 보안 및 바이러스 백신 프로그램을 보장합니다. 가장 중요한 책임은 장비 기능을 유지하고 시스템 문제를 해결하는 것입니다.

사무실 환경에서 작업하는 경우 시스템 관리자 가지고 있어야 한다고등 기술 교육을 받고 1년 간의 업무 경험을 쌓는 것이 좋습니다. 전문가의 주요 임무는 회사 네트워크의 중단 없는 운영을 보장하고, 기밀 정보를 보호하고, 데이터를 백업하고, 직원(네트워크 사용자)의 잘못으로 인해 복원하는 것입니다.

또한 다양한 장치의 작동 문제를 적시에 수정하고, 컴퓨터 장비 및 기타 장치(프린터 카트리지 교체, 스캐너 설정) 유지 관리, 내부 PBX를 수행하는 것도 중요합니다.

사무실 시스템 관리자 이해력이 뛰어나야 한다네트워크 프로토콜, 로컬 컴퓨터 네트워크의 구축 및 현대화, 컴퓨터 데이터베이스 유지 관리. 그의 책임에는 시스템 소프트웨어 및 소프트웨어 도구의 설치, 구성 및 최적화도 포함됩니다.

전문가는 사무실에서 긍정적인 도덕적 분위기를 유지하고 신뢰와 상호 지원을 구축해야 합니다. 그는 컴퓨터 장비 및 프로그램을 사용하는 회사 직원뿐만 아니라 정보 활동 및 컴퓨터 기술 사용 문제에 대해 행정부와 상호 작용하는 사용자에게 포괄적인 지원을 제공해야 합니다.

사무 시스템 관리자는 기업의 기술 장비 문제에 대해 제3자 조직과 계약을 체결하는 데 도움을 주고, 외부 조직과 정보 교환을 수행합니다. 그는 사무실에 필요한 장비를 구입하는 임무를 맡을 수도 있습니다.

시스템 관리자로 일하려면 학교에고등 교육을 받고 최소 1년의 업무 경험을 갖춘 전문가가 임명됩니다. 자신의 활동에 대한 규제 프레임워크에 대한 지식 외에도 시스템 관리자는 아동 권리에 관한 협약, "교육에 관한 연방법", 학교 헌장 및 지역 법률을 잘 알고 있어야 합니다.

작업의 세부 사항에는 행정부, 교직원 및 학교 학생과의 지속적인 의사 소통이 필요하므로 전문가는 사용자 요청에 인내심을 갖고 반응하고 세심해야 합니다.

시스템 관리자가 수행합니다. 학교에서 그런 기능을예: 학교 내 컴퓨터 네트워크 생성 및 개발, 기본 소프트웨어 및 하드웨어 설정, 학교 네트워크 정책 개발 및 구현, 교육 기관 정보 시스템의 모든 요소의 정상적인 기능 구성.

그는 장비에 대한 기술 지원을 제공하고, 인터넷 작업 시 보안을 담당하며, 로컬 네트워크 및 인터넷 서버의 작동을 보장하고, 발달 장애가 있는 학생들을 위한 원격 학습 일정을 작성합니다.

학교에서 일할 때 전문가는 생산 규율, 노동 보호 규칙 및 규정, 안전 예방 조치, 화재 예방, 학생의 생명 안전 및 건강을 준수해야합니다.

학교 시스템 관리자의 작업 예는 다음 비디오를 참조하십시오.

그만큼 직원은 권리가 있습니다:

• 그의 직업적 권리와 책임, 업무 품질 평가 기준을 정의하는 문서를 숙지하십시오.
• 로컬 컴퓨터 네트워크 사용에 대한 규칙을 설정하고 조정합니다.
• 경영진과 시스템 관리 프로세스 개선을 위한 제안을 논의합니다.
• 회사 경영진에게 직무 수행을 위한 조직적, 기술적 조건을 제공하도록 요구합니다.
• 정보 시스템 사용자는 소프트웨어 운영 지침을 준수해야 합니다.
• 강좌, 세미나, 과학 행사에서 규정된 방식으로 자격 수준을 높이십시오.
• 귀하의 직업적 명예와 존엄성을 보호하십시오.

우선, 시스템 관리자는 지식 주제 영역에 대한 풍부한 지식을 갖춘 유능한 사용자, 정보 분석가 및 관리자입니다. 그의 주요 개인적 자질은 의사소통 기술, 즉 일반 직원들에게 명확하게 조언하고 경영진과 효과적으로 상호 작용하여 기업 정보화의 현재 및 미래 문제를 해결하는 능력입니다.

시스템 관리 전문가는 조직과 소프트웨어 개발자를 연결하는 일종의 연결 고리입니다. 공동의 결과를 위해 하나된 사용자를 위한 최적의 보안 정보 환경을 만듭니다. 기업의 자동화된 부분이 얼마나 효과적으로 작동할 것인지, 정보 시스템 전체가 어떻게 작동할지는 그에게 달려 있습니다.

이 직업에 대한 자세한 내용은 다음 비디오 보고서를 참조하세요.

직장이나 집에서 우리 각자는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 하는 상황에 직면했습니다. 확실히 모든 사람은 이러한 의사소통 시도에서 잊을 수 없는 인상을 받았습니다. 이제 친절한 시스템 관리자가 모든 것이 제대로 작동하는지, 궁금한 점이 있는지 알아보기 위해 직접 귀하의 사무실을 방문했다고 상상해 보십시오. 기적? 사실, 현대 시스템 관리자에게 의사소통 능력의 부족보다 더 나쁜 유일한 것은 당황하는 것입니다. 우리는 전문가인 코스 교사와 함께 훌륭한 시스템 관리자의 업무에서 가장 중요한 기술에 대해 이야기할 것입니다. 바딤 차플린.

자신에 대해 간략히 소개해주세요. 시스템 관리에 얼마나 오랫동안 참여해 오셨고, 어떤 프로젝트가 가장 흥미롭다고 생각하시나요?

2004년부터 시스템 행정 전문 분야에 종사했으니 벌써 10년이 흘렀습니다. 전문가 수준에 도달하기 전에 저는 "다른 사람들처럼"이라고 부를 수 있는 기간을 가졌습니다. 친구, 지인, 친척들이 저에게 컴퓨터 작업을 도와달라고 요청했습니다. 처음에는 그저 취미였지만 나중에는 일에 대한 대가를 지불하기 시작했습니다. 어쩌다 보니 조금씩 직업이 됐다. 우리 세대는 미래의 관리자를 위한 특별한 전문 교육이 없었기 때문에 독학 세대입니다(지금은 있는지 잘 모르겠습니다). 나중에 현 직장을 구한 후 회사 비용으로 관심 분야의 추가 강좌를 수강할 수 있었습니다. 그래서 NCLP(Novell Certificate Linux Administrator) 시리즈 2개 과정과 CCNA(Cisco Certificate Network Associate) 자격증 시험을 준비하는 데 필요한 여러 과정을 이수하고 점차 CCNP(Cisco Certificate Network Professional) 레벨에 도달할 수 있었습니다.

우리는 흥미로운 프로젝트에 대해 오랫동안 이야기할 수 있습니다. 여기에는 모든 종류의 IT 시스템 설계와 기성 솔루션 구현이 포함되었으며, 신규 및 기존 장비를 마스터하는 데에도 많은 작업이 있었습니다.

현대 시스템 관리란 무엇입니까? 당신의 관점에서 볼 때 그 특징과 어려움은 무엇입니까?

일반적으로 관리자의 임무는 회사 정보 인프라의 모든 구성 요소를 통합하여 필요에 따라 작동하도록 하는 것입니다. 현대 시스템 관리에 관해 이야기하면 관리자가 버튼 하나만 누르면 되는 기성품, 아름다운 통합 솔루션이 더 많이 있습니다. 제품 설명에는 머릿속에서 수많은 필터를 거쳐야 하는 불필요한 마케팅 정보가 많이 포함되어 있습니다. 상호작용이 필요한 많은 기업에는 기술 협력이 가능한 적절한 수준의 기술 전문가가 거의 없습니다. 그러나 영업 관리자가 많이 있습니다.

사람들은 종종 “훌륭한 시스템 관리자”를 찾고 있다고 말합니다. 고용주의 생각을 무시한다면 전문가의 관점에서 "훌륭한 시스템 관리자"란 무엇입니까?

직무 설명에는 무엇이든 포함될 수 있다는 사실부터 시작하겠습니다. 대기업도 이에 대해 유죄입니다. 만일의 경우에 대비해 시스템 관리자로 시작하여 Java 또는 C#에 대한 지식을 갖추게 될 수도 있습니다. 또한 특정 전문가의 기술은 그가 매일 어디서 무엇을 하는지에 따라 달라진다는 점을 이해해야 합니다. 일반적으로 좋은 시스템 관리자는 오래되고 경험이 풍부한 가미카제입니다. 경험이 많이 결정되는 직업 중 하나인 것 같아요. 이 같은 경험이 때때로 방해가 되기도 하지만.

대기업의 젊은 관리자는 기술 지원 분야에서 사용자와 협력하여 활동을 시작하는 경우가 많습니다. 여기서는 문제의 기술적 측면뿐만 아니라 외모, 말, 의사소통 방식에도 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 친절한 관리자에게는 많은 죄가 용서되고 많은 비밀이 드러납니다. 같은 동료: IT 전문가는 특별히 사교적이지는 않지만, 공통 언어를 찾으면 그들의 지식과 의견을 비교하여 복잡한 퍼즐을 쉽게 풀 수 있습니다.

이는 시스템 관리자가 유선상의 그렇게 사교적이지 못한 사람이라는 오래된 농담이 더 이상 관련이 없음을 의미합니다. 시스템 관리자의 성격은 업무에 얼마나 중요합니까?

아니요, 소규모 회사에서 유일한 시스템 관리자, 즉 거의 왕이자 신으로 오랫동안 일해온 완전히 비 사회적인 개인도 있습니다. 그러나 대기업에서는 상당히 어렵습니다. 이를 위해서는 팀워크가 필요하며 특정 수준의 서비스가 있으면 사용자가 더 버릇 없게됩니다. 내 생각에는 그러한 것들은 이미 과거의 일이 되었습니다. 이제는 말하자면 보다 "클라이언트 지향적 접근 방식"이 지배하고 있습니다. 그리고 노동시장에도 경쟁이 존재한다. 이것은 우리 모두가 여기에서 너무 부드럽고 푹신하다는 것을 의미하지는 않지만 필요한 서비스 수준을 유지하려고 노력합니다.

시스템 관리자가 갖춰야 할 표준 범위의 업무, 기술, 책임, 능력이 있습니까?

오늘날 시스템 관리는 상당히 광범위한 개념입니다. 계층 구조와 전문성이 모두 있습니다. 주니어, 시니어 관리자가 있고, 범용 관리자가 있으며, 데이터베이스 관리자, 네트워크 관리자 등 전문 관리자도 있습니다.

이것을 어떻게 요약해야 할지 모르겠지만 매일 우리는 모니터링 시스템에서 이메일을 읽는 것부터 시작합니다. 우리는 농장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴보고, 뭔가를 고치고, 추가적으로 뭔가를 확인합니다. 우리는 인근 부서의 동료들과 소통합니다. 일부 사용자를 확인할 수 있습니다. 그럼 우리 그냥 일해요.

예를 들어 기술 중에는 방해 요소를 처리하고 우선순위에 따라 정렬할 수 있으면 유용할 것입니다. 항상 가능한 것은 아니지만 시도해야 합니다.

10년 동안 현장에서 일해오신 후, 시스템 관리는 직업이자 직업이라고 스스로 어떻게 정의하시나요? 아니면 공예에 더 가깝나요?

예, 모두 함께입니다. 제 생각에는 일이 잘 풀리면 그냥 당신 손에 넘어가는데, 그것을 직업이라고 부르지 않겠습니까?

시스템 관리자라는 직업을 익히는 것이 얼마나 어려운가요? 내가 아는 한, 끊임없는 자기 교육 없이는 다양한 분야에서 할 수 없습니다. 유능하다고 불리려면 무엇을 알아야 하고 무엇을 할 수 있어야 합니까?

사실, 가장 먼저 알아야 할 것은 전문 분야에 대한 몇 가지 기본적인 사항입니다. 이것이 ABC입니다. 네트워크, 컴퓨팅 및 운영 체제 작동의 기본 원칙입니다. 이러한 지식은 기본이며 매우 구식이라고 말할 수 없습니다. 예, 동일한 인터넷은 현대적인 관점에서 볼 때 고대라고 할 수 있는 기술에 적용됩니다. 하지만 작동합니다! 당신은 그녀를 알아야 해요!

또한 이 기반에는 일부 세부 사항이 중첩됩니다. 저는 항상 하급 시스템 관리자에게 기본적인 사항을 묻습니다. Google이 문제 해결 방법을 찾는 데 도움을 줄 수 있지만 어떤 단어를 검색해야 할지, 찾은 내용이 특정 상황에 적용될 수 있는지 생각해야 하기 때문입니다.

특별한 교육 없이도 자기 교육과 경험을 통해서만 직업에서 높은 수준에 도달할 수 있습니까? 아니면 최소한의 준비가 여전히 필요합니까? 예를 들어 같은 코스?

내가 교육 프로그램을 좋아하는 이유는 일주일 동안 직장을 떠났는데 아무도 나를 괴롭히지 않았기 때문입니다. 나는 학습에 전적으로 헌신합니다. 우리는 현장 교육을 조직하려고 노력했지만 생산적인 일은 없었습니다. 그리고 여기서 당신은 그 과정에 완전히 몰입되어 있으며 많은 것들이 훨씬 쉽게 인식되고 머리에 들어맞습니다.

반면, 현대 강좌는 정보 흐름이 매우 밀집되어 있다는 특징이 있습니다. 6~7시간 동안 앉아서 새로운 것을 인식하는 것은 매우 어렵습니다. 브랜드 교육 과정은 관리자를 기술 솔루션에 연결시키려고 시도하는 경우도 많습니다. 그럼에도 불구하고 이 과정은 일부 기본 사항, 용어 및 자료에 대한 매우 훌륭한 소개를 제공합니다. 수업을 듣고 학습 작업에 집중하는 것이 훨씬 쉽습니다. 더 편안합니다.

특수교육에 관해서는... IT 졸업생이 곧바로 취업하는 모습은 아직 본 적이 없습니다. 사용자와의 소통 경험 등 경험이 필요합니다. 어떤 식으로든 모든 젊은 관리자는 이것부터 시작합니다. 누군가가 즉시 일부 시스템을 관리하게 되는 경우는 매우 드뭅니다.

앞으로 어떤 일이 일어날지 알려주세요. . 그것은 무엇에 관한 것이며 학생들은 그것으로부터 무엇을 얻을 것입니까?

새로운 코스지만 그럼에도 불구하고 다른 코스와는 상당한 차이가 있다고 말씀드릴 수 있습니다. 예를 들어, 대기업의 지원을 받고 상업적 솔루션을 연구하고 제공하는 데 중점을 두는 공인 과정이 있습니다. 우리는 어떤 회사의 대표도 아닙니다.

이 과정이 Linux 운영 체제를 기반으로 하는 이유는 무엇입니까? 그러한 시스템이 많이 존재함에도 불구하고 그들은 모두 서로 연관되어 있습니다. 옵션 중 하나로 작업할 수 있으면 충분하며 다른 버전의 배포판으로 전환하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 또한 이는 매우 전문적인 시스템입니다. 가장 흥미롭고 로드가 많은 프로젝트가 이 시스템을 기반으로 구축되는 동시에 많은 태블릿과 스마트폰에 이 시스템의 수정된 버전이 포함되어 있습니다. 많은 관리자는 평소 홈 라우터에서 친숙한 콘솔을 보게 되어 매우 기뻐합니다. "예, Linux가 있습니다!" 그래서 모든 것이 괜찮습니다.

이 과정을 완료하기 위해 특별한 훈련이나 제한 사항이 필요합니까?

최소한 "파일", "폴더"가 무엇인지, "사이트"가 무엇인지, IP 주소가 무엇인지에 대한 아이디어가 있어야 합니다. 우리는 깊고 구체적인 지식을 요구하지 않습니다. 이것은 이 코스의 또 다른 중요한 장점입니다. 우리는 복잡한 것을 간단한 언어로 설명하려고 노력합니다. 아주 깊은 지식도 제공할 수는 없지만, 앞서 말했듯이 기본적인 기술은 확실히 제공할 것입니다.

이 지식은 훈련을 성공적으로 마친 초보자가 바로 일을 시작할 수 있을 만큼 충분한가요?

이 지식이 신입사원이 이를 찾아 성공적으로 인터뷰를 통과하고 수습 기간을 통과하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 훈련을 받은 분들은 직장에 훨씬 더 빠르게 적응할 수 있을 것이고, 선배들의 훈련 시간도 덜 걸릴 것이라고 생각합니다. 절약된 시간을 통해 고용 회사에 더 일찍 혜택을 제공할 수 있으며 이는 이미 그 사람에게 추가 혜택을 제공할 수 있습니다.

결론적으로 시스템 관리자가 되고자 하는 분들과 모든 독자들에게 몇 마디 말씀드리겠습니다.

가장 중요한 것은 당황하지 않는 것입니다! 나는 당황한 관리자보다 더 나쁜 것도 모릅니다... 음, 두 번째로 아마도 사용자에게 최대한 친절하고 침착해야 하지만 사용자를 목에 두지 않아야 합니다.

우리가 할 수 있는 일은 우리 자신에게 다음을 상기시키는 것 뿐이다. Alexey Sukhorukov IT 아카데미에서 시작 6월 18일. 따라서 네트워크뿐만 아니라 사용자와 같은 범주의 사람들과도 통신하는 방법을 배우고 싶다면 아카데미 벽에 오신 것을 환영합니다!

IT 분야에서 일하기를 원하는 젊은이(및 소녀)를 위해 진로 지도에 관한 출판물 시리즈를 시작하고 있습니다. 여기에서 우리는 당신이 결정하는 데 도움이 되도록 우리 시대에 가장 인기 있는 IT 직업의 기본 사항을 개괄적으로 설명할 것입니다. 이것이 바로 당신이 원하는 일입니까?

러시아 연방 직업 분류자에는 그러한 직위가 없으므로 귀하가 시스템 관리자로 일했다고 통합 문서에 쓸 수 없다는 것을 즉시 예약합시다. 그리고 글을 썼다면 앞으로 다른 직장으로 옮길 때나 연금을 계산할 때 큰 어려움을 겪을 수 있습니다.

그럼 그 사람은 누구지 - 시스템 관리자?
시스템 관리자기업 로컬 네트워크, 서버, 네트워크 장치, 개인용 컴퓨터, 프린터, 팩스, 스캐너, 복사기 및 기타 전자 장비의 중단 없는 운영을 담당하고 사용자에게 기술 및 소프트웨어 지원을 제공하는 전문가입니다.

시스템 관리자로 일하려면 다음 사항을 알아야 합니다.

• 로컬 네트워크의 기본(프로토콜, 네트워크 장비, 네트워킹 원리)
• 회사의 필요에 따라 다양한 운영 체제(Windows, Linux, Unix)를 실행하는 로컬 네트워크 관리의 기본 사항
• 개인용 컴퓨터 유지 관리 및 수리의 기본입니다. 시스템 관리자는 개인용 컴퓨터나 서버의 오작동 원인을 찾아낼 수 있어야 하고, 각종 프로세서, 마더보드, 하드 드라이브, 운영 메모리, 모니터 등의 기술적 특성을 알아야 한다. 다양한 유형의 장비와 제조업체의 호환성에 대한 이해가 있어야 합니다. 전자 제품의 기본 사항을 알고 프린터, 복사기, 모니터의 오작동을 확인하고 간단한 수리를 수행할 수 있습니다. 오작동의 원인이 하드웨어에 있는 경우와 소프트웨어에 있는 경우를 판단할 수 있어야 합니다.
• 정보 보안의 기본. 이 개념에는 기업 로컬 네트워크의 개인용 컴퓨터와 서버에 있는 정보를 무단 액세스, 의도적인 왜곡 및 손상으로부터 보호하는 것이 포함됩니다. 이 개념에는 바이러스 공격, 모든 종류의 트로이 목마 프로그램, 악성 매크로 및 소프트웨어 북마크로부터 로컬 네트워크 및 개별 컴퓨터의 바이러스 백신 보호도 포함됩니다.

나열된 전문 지식 외에도 의사소통 기술, 비갈등, 인내심을 갖추고 심리학 및 갈등 관리의 기본을 알아야 합니다. 시스템 관리자는 컴퓨터 기술과 그 작업을 수행하는 사람들 사이의 연결 고리이기 때문에 이 모든 것은 회사 사용자와 통신할 때 유용할 것입니다.

소프트웨어 제품 및 컴퓨터 장비 제조업체는 주로 우리나라 외부에 있으므로 기술 문서, 다양한 지침 및 참조 정보를 읽으려면 영어 지식이 필요합니다. 언어 지식 수준 - 기술, 사전 없이 읽기.

귀하가 일하게 될 활동 분야는 가장 역동적으로 발전하는 분야 중 하나입니다. 매일 새로운 기술, 소프트웨어 제품, 새로운 표준 및 하드웨어가 등장합니다. 따라서 시스템 관리자는 모든 기술 혁신을 따르고, 읽고, 연구하고, 다양한 기술을 향상시키기만 하면 됩니다. 일단 시스템 관리자가 되면 전문적으로 지속적으로 발전해야 합니다.

시스템 관리자에게당신은 분석적인 마음과 발달된 논리적 사고를 가지고 있어야 합니다. 이러한 특성이 없으면 새로운 오작동과 비정형적인 상황을 이해할 수 없습니다. 진정한 전문가는 현재의 오작동을 제거할 수 있을 뿐만 아니라 발생을 예방할 수도 있습니다. 따라서 운영체제와 다양한 프로그램에서 생성된 로그를 분석하는 것은 작업 시간의 상당 부분을 차지하게 됩니다.

이 활동 분야에서 진정한 전문가가 되기로 결정한 경우, 다음 전문 분야의 교육 기관을 졸업하면 업무에 필요한 지식과 기술을 얻을 수 있습니다: "컴퓨터, 단지, 시스템 및 네트워크", "컴퓨터 소프트웨어" 및 자동화 시스템”, “자동화된 정보 처리 및 관리 시스템”, “정보 시스템의 수학적 지원 및 관리”, 기타 전문 분야.

노동 시장 분석에 따르면 "시스템 관리자"라는 직업은 IT 분야에서 가장 수요가 많은 직업 중 하나입니다. 웹사이트에서 이 전문 분야에 대한 모든 고용주 제안을 볼 수 있습니다.

시스템 관리자의 급여 수준은 전문 분야, 교육, 전문 지식 및 전문가가 근무하는 회사의 업무 경험에 따라 결정됩니다. 회사 규모가 클수록 시스템 관리자에게 할당되는 책임과 책임 범위가 높아지고 결과적으로 급여도 높아집니다. IT직종 홈페이지에서 평균연봉수준을 확인할 수 있습니다.