여행사 자동화: 클라우드 CRM 시스템 선택 투어 - 여행사 및 여행사를 위한 GNU GPL 컴퓨터 프로그램 내 문서 관광 프로그램
U-ON과 QUI-QUO가 어떻게 삶을 더 좋게 변화시키는가!
더 이상 일상적인 일이 아닙니다. 단지 즐거움을 위해 일하세요!
첫째, U-ON이 내 인생에 나타났고, 나도 비교적 오랫동안 그곳을 다녔습니다. 나는 구식 회계 방법을 사용하여 1년 동안 일했습니다. Excel의 플레이트, 메일 주소 및 기타 선사 시대 도구로 일했습니다. 여행사. 그러나 노트북에 기록된 관광객이 손실되고 Excel에서 데이터베이스를 유지하는 것이 완전히 불편했으며 일반적으로 이 모든 작업에 많은 시간이 소요되어 비즈니스에 더 유용한 일에 소비될 수 있다는 것이 분명해졌습니다. U-ON에서 QUI-QUO와의 통합에 대해 봤는데 "통합", 특히 "QUI-QUO"라는 단어가 이해하기 어렵고 뭔가 까다롭고 필요하지 않다는 느낌이 들었고 나에게는 아니고 모든 것이 괜찮습니다. 등등.
누구나 자신의 변명을 선택할 수 있습니다. 그리고 물론, 새로운 모든 것은 알려지지 않은 것 때문에 무섭고, 새로운 프로그램은 두 배로 무섭습니다. 익숙한 프로그램의 새 버전이 출시될 때 발생하는 스트레스와 소란을 기억하십시오. 그런 다음 3개의 여행사를 운영하는 친구가 자신의 관리자가 KVI-KVO를 설치해 달라고 요청했고 그녀는 동의했다고 말했습니다. 돈은 말도 안되지만 이점은 분명합니다.) 이제 저는 U-ON을 칭찬하고 그녀의 작업을 더 쉽게 만들기 위해 매우 정교한 통합을 권장합니다. 아직 열매가 맺히지는 않았지만 곧 익을 것 같아요. 일반적으로 QUI-QUO는 다른 방향에서 나에게 접근했지만 포기하지 않고 가격과 호텔을 선택하여 고객에게 보내는 일반적인 편지를 부지런히 작성하여 많은 시간을 보냈습니다.
X-시간은 2015년 Travel It Workshop 28에서 나왔는데, 그곳에서 저는 쾌활하고 에너지 넘치는 Alexey Kamenchuk이 진행한 QUI-QUO 프레젠테이션에 참석했습니다. 그러다가 뭔가가 나를 지나가고 있다는 것을 깨달았고, 뭔가 분명히 흥미롭고 현대적인 것이 있었습니다. 프레젠테이션이 끝난 후 Alexey는 자신의 아이디어에 대해 조금 더 이야기했고 프로그램이 3 (3!!!) 년 동안 존재했다는 것이 밝혀졌습니다. 이것은 제가 여행사 사업에 종사한 기간만큼 길고 지금까지 나는 그것을 사용하지 않았습니다! 급하게 사무실로 달려가서 드디어 여행사 생활을 편하게 해주는 기적의 프로그램을 설치하고 싶었습니다.)
그래서 나는 그렇게 했고 그 이후로 내 일상 활동에는 일상적인 활동을 위한 공간이 거의 없었습니다. 관광객을 위한 투어를 선택하는 데는 최소한의 시간이 걸리고, 관광객은 투어가 포함된 아름다운 편지지를 들고 사무실을 떠나며, 100%가 이메일을 다음에게 보내는 데 동의합니다. 이 아름다운 셀렉션을 메일로 받으면 모든 요청이 QUI-QUO 및 U-ON에서 즉시 고려됩니다. 동시에 클라이언트 전화 및 이메일 기반이 성장하고 있으며 가까운 시일 내에 이를 사용하여 메일링을 보낼 계획입니다. 마법의 서비스.
QUO-QUO와 U-ON에 대해 제가 또 좋아하는 점은 프로그램에 대한 원하는 내용을 작성할 수 있고 모든 것이 빛의 속도로 수정되거나 추가된다는 것입니다. 예를 들어 저는 Alexey에게 소셜 미디어 그룹에 대한 링크를 추가해 달라고 요청했습니다. 관광객에게 보내는 편지에 서명하는 네트워크. 낮에는 요청이 이행되었으며 이 버튼은 저뿐만 아니라 프로그램의 모든 사용자에게도 도움이 될 것이라고 생각합니다.
QUI-QUO와 U-ON 팀의 노고에 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다! 사람들이 이렇게 편리한 것들을 생각해내고 구현하고, 지속적으로 개선하고, 지금처럼 자신의 작업을 확실히 즐기고 있다는 것은 정말 놀라운 일입니다!
20071 2015년 1월 14일사람을 망치는 것은 맥주가 아니라, 사람을 망치는 것은 일상이다. 가장 사랑받는 작업에도 항상 세심한 주의가 필요한 지루하고 힘든 작업이 있습니다. 서류 작업, 지불 회계, 다양한 여행사의 제안 중에서 투어 검색 및 선택, 비용 계산 등이 있습니다. 다행스럽게도 진보하는 시대에는 이러한 일상적인 업무 중 많은 부분을 컴퓨터에 맡길 수 있어 여행사 전체의 업무 속도를 높이고 원활하게 할 수 있습니다. 비즈니스 관리를 체계화하는 데 도움이 되는 많은 자동화 시스템이 관광 산업을 위해 만들어졌습니다. 어느 것이 가장 좋나요?
이를 알아보기 위해 포털 방문자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 400명이 넘는 여행사가 참여했습니다. 조사는 2014년 11월에 실시되었다.
먼저 비즈니스 프로세스 자동화 시스템이 무엇이며 어떤 용도로 사용되는지 알아 보겠습니다. 이러한 시스템은 단일 정보 공간(고객, 제품, 파트너, 완료된 판매 등의 데이터베이스)을 사용하여 표준 작업을 수행하는 컴퓨터 프로그램입니다.
이러한 시스템이 수행하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 고객, 주문, 공급업체 등에 대한 데이터 저장
- 문서 인쇄
- 영업 및 고객과의 대리점 관계 분석
- 지불 회계 및 회계 부서와의 상호 작용
대행사의 워크플로 자동화에 대해 처음으로 생각한다면 자신에게 가장 적합한 시스템을 선택하기 전에 기사를 주의 깊게 살펴보는 것이 좋습니다. 이 자료는 어떤 종류의 자동화 시스템이 있는지뿐만 아니라 관광 분야의 진화에 대해서도 알려줍니다.
관광 부문에는 이러한 시스템이 꽤 많이 있습니다. 우리 연구를 위해 우리는 가장 유명한 것을 선택했습니다.
우선, 우리는 나열된 시스템 중 어떤 것이 기관에 친숙한지 알아보기로 결정했습니다. 질문은 "어떤 여행사 자동화 시스템을 알고 있습니까?"였습니다.여행사 고유 인기도의 '별'은 '자기 여행사'였으며, 2위는 '아무도 모른다'였다. 설문조사에서 알 수 있듯이 여행사 중 약 3분의 1은 계속해서 기존 방식으로 작업하고 있으며 자체 발명품을 사용하여 작업 프로세스를 최적화하거나 우리가 아직 전혀 알지 못하는 시스템을 사용하고 있습니다.
다음으로, 우리는 이론에서 실습으로 옮겼습니다. 직접 작업에서 CRM 시스템을 사용하는 것에 대한 질문은 우리의 추측을 확인했습니다. 상담원의 절반 이상이 계속해서 구식 방식으로 작업하는 것으로 나타났습니다. 상담원 중 42%만이 전자 시스템을 사용하여 시대에 뒤처지지 않고 업무 흐름을 최적화합니다.
상담원 중 42%만이 전자 시스템을 사용하여 시대에 뒤처지지 않고 업무 흐름을 최적화합니다.
고객과의 작업 조직을 컴퓨터 기술로 신뢰하는 사람들과 만 추가 대화가 계속되었습니다 (그러나 조금 후에 이것을하지 않는 사람들에게 돌아갈 것입니다). 이제 우리는 여행사 직원이 업무에 어떤 자동화 시스템을 사용하는지 알아내야 했습니다.
기사 시작 부분에 제공된 목록에서 "SAMO 여행사"가 가장 많이 사용되지만 응답자의 4분의 1은 덜 알려진 CRM 시스템을 선호합니다. 그중 가장 인기 있는 것은 Tourcontrok.net 및 TourFX이거나 여행사 내에서 자체 개발한 것입니다.
마지막 질문은 업무에 자동화 시스템을 사용하지 않는 사람들에게 해결되었습니다. 에이전트가 컴퓨터 시대의 이점을 거부하는 가장 일반적인 이유는 높은 소프트웨어 비용이나 습관 때문입니다. 상담원의 34%는 업무 자동화에 대해 전혀 생각해 본 적이 없으며, 12%는 이전 Excel에 더 익숙하다고 인정했습니다. 또 다른 12%는 기존 자동화 시스템의 불완전성으로 인해 "육체 노동"을 선호합니다.
전 세계적으로 관광 산업을 포착하기에는 진전이 시간이 없었던 것으로 나타났습니다. 그러나 아마도 이것은 시간 문제일지도 모르지만 지금은 관광 산업의 자동화 시스템이 무엇인지 파악하기로 결정했습니다. 우리 연구 결과는 아래 비교 표에 나와 있습니다.
여행사 직원의 12%는 기존 자동화 시스템의 불완전성으로 인해 "육체 노동"을 선호합니다.
몇 가지 사실 3
유온여행사는 창업한 지 3년밖에 되지 않은 젊은 회사입니다. 주요 고객에 대한 정보는 기밀입니다.
MyDocuments-Tourism - 회사에서 6년, 프로그램에서 4년. 주요 고객에 대한 정보도 기밀입니다.
Megatech Master Agent – 회사에서 18년, 프로그램에서 12년. 주요 고객: TBG, Chip Trip, Sunexpress(Sunrise Tour 대리점 네트워크), Briscoe, TUI, Coral Travel, Mouzenidis 공인 대리점.
내 관광객 - 시장에 나온 회사는 약 9년, 프로그램은 3년입니다. 주요 클라이언트 - AGP 네트워크(우크라이나)
SAMO 여행사 - 회사 경력 23년, 프로그램 경력 14년. 이 서비스는 Pegas Touristik의 300개 프랜차이즈 사무소, 1001 Tour - 65개 사무소 네트워크(프랜차이즈), Anexshop - 19개 사무소 네트워크, MTK Sputnik - 10개 사무소 네트워크, Apelsin.travel - 18개 사무소 네트워크에서 사용됩니다. , " Quadra"는 17개의 사무실로 구성된 네트워크입니다.
ERP.travel - 출시된 지 10년이 되었습니다. 주요 클라이언트: TUI, IGP.
| ERP.여행 | 유온여행 | 메가텍 마스터 에이전트 | MyDocuments-관광 | 나의 관광객 | SAMO 여행사 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
1. 고객과의 협력 |
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| 예비신청 | ||||||
| 선주문 작업 단계 추적 | ||||||
| 관광객 요청 및 여행 내역 | ||||||
| 상품권 | ||||||
| 프로그램 내 TA 자체 보너스 시스템 | ||||||
| 보너스 자동 적립/상각 | ||||||
| 구매량에 따른 할인 자동 계산 | ||||||
| 자동적 인 이메일 뉴스레터 |
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| 자동적 인 SMS 메일링 |
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| 자동 생일 알림 | ||||||
| 여권 만료일에 대한 자동 알림 | ||||||
| 기타 자동 알림(여행 전, 귀국 후) | ||||||
| 뉴스레터용 기성 메시지 템플릿 | ||||||
| 개인 및 법인 | ||||||
2. 응용 |
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| 애플리케이션 회계 | ||||||
| 여러 제공업체 또는 목적지가 포함된 투어를 포함한 맞춤형 투어 | ||||||
| 투어 패키지의 세부 구성 | ||||||
| 추가 지불 회계 | ||||||
| 애플리케이션 비용/비용 계산 알고리즘 | ||||||
| 환율에 따른 자동 비용 재계산 | ||||||
| 광고 소스 또는 추천자와 애플리케이션 연결 | ||||||
| 관광객에게 할인을 제공하는 알고리즘 | ||||||
| 바로 인쇄 가능한 문서 내장 | ||||||
| 인쇄된 양식 편집 및 생성 | ||||||
| 모든 양식/문서 템플릿을 다운로드하는 기능 | ||||||
| 피드백 양식 및 랜딩 페이지에서 프로그램 신청서 받기 | ||||||
3. 결제/회계 |
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| 관광객 지불 반영 - TA | ||||||
| TA - TO간 결제 반영 | ||||||
| 기타 가계거래 반영(사무용품, 임대료, 물) | ||||||
| 은행 수수료를 나타내는 은행 카드 결제 반영 | ||||||
| 다른 통화와의 거래 | ||||||
| 공급자의 개별 요율 고정 | ||||||
| 결제 시 환율 차이 고려 | ||||||
| 인증서로 결제 | ||||||
| 보너스로 결제 | ||||||
| 금전 등록기 폐쇄, 수집 작업 | ||||||
| 금융 현금 문서 인쇄(RKO, KM3, PKO, Cash Book) | ||||||
4. 분석/보고서 |
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| 광고하는 | ||||||
| 매상 | ||||||
| 재원 | ||||||
| 다른 | ||||||
| 사용자 정의 보고서 편집 및 생성 | ||||||
| 보고서 및 통계를 문서로 업로드 | ||||||
5. 통합 |
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| 통합 IP 텔레포니 |
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| 1C와의 통합 | ||||||
| 은행 클라이언트와의 통합 | ||||||
| 프로그램에서 투어 검색 및 예약 | ||||||
| TA 웹사이트의 예약 모듈과 통합 | ||||||
| 보너스 프로그램과 통합 | ||||||
| 결제 시스템과의 통합 Pay.travel/투어페이 |
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| 여행사 홈페이지 관광객 개인계정(신청확인) | ||||||
| 호텔 예약 시스템과 통합 | ||||||
| 이메일과의 통합(프로그램에서 직접 이메일 보내기) | ||||||
| 이메일과의 통합(프로그램에서 직접 이메일 수신) | ||||||
6. 관리 |
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| 액세스 권한 | ||||||
| 사용자 수: | ||||||
| 제한 없음 | ||||||
| 선택한 요금에 따라 | ||||||
| 사무실 수(네트워크 버전): 무제한 | ||||||
| 법인 수 명 : 제한 없음 | ||||||
| 디렉토리(이미 작성됨) | ||||||
| 인터페이스 설정 | ||||||
| Excel에서 고객 데이터베이스 가져오기 | ||||||
| 보고서를 Excel, Word, PDF로 내보내기 | ||||||
| 파일 첨부 | ||||||
| 여행사 재정보증 자동적재 | ||||||
| 다른 자동화 시스템에서 데이터 가져오기 | ||||||
| 주문, 고객, 공급업체에 대한 변경 내역 저장 | ||||||
| 이전 버전과의 주문 변경 버전 비교 | ||||||
| 이전 버전으로 되돌리기 | ||||||
| 대량으로 주문을 독립적으로 변경하는 기능 | ||||||
| 고객과 공급업체를 독립적으로 대량으로 변경할 수 있는 능력 | ||||||
| 사무실별로 주문 및 고객 가시성 분리 | ||||||
| 법인별 주문 및 고객 가시성 분리 | ||||||
7. 내부 사무 조직 |
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| 달력 | ||||||
| 회사 소식 | ||||||
| 작업 | ||||||
| 알림 | ||||||
| 매니저의 일기 | ||||||
8. 기술적 특징 |
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| 박스형/데스크탑 솔루션 | ||||||
| 클라우드 솔루션 | ||||||
| 웹 인터페이스 | ||||||
| 모바일 앱 | ||||||
9. 부가서비스 |
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| 데모 버전 | ||||||
| 작업 버전에 대한 액세스 테스트 | ||||||
| 교육 | 해당사항 없음 | |||||
| 기술적 지원 | ||||||
| 업데이트 빈도: | ||||||
| 주간 | ||||||
| 월간 간행물 | ||||||
| 일년에 여러번 | ||||||
| 결제 방법: | ||||||
| 점 | ||||||
| 계좌이체 | ||||||
| 은행 카드 | ||||||
| 터미널을 통해 | ||||||
| "Yandex 돈" | ||||||
| "웹머니" | ||||||
| "스뱌즈노이" | ||||||
| "유로세트" | ||||||
10. 최소 비용, 문지름. |
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| 박스형: | ||||||
| 한 달 동안 | 1999 | 1125 | ||||
| 1년 동안 | 20390 | 13500 | 12000 | 8000 | ||
| 영원히 | 10000 | 45000 | 36000 | 20000 | ||
| 구름: | 한 달 동안 | 500 | 0~1999 | 500 | 590 | |
| 1년 동안 | 6000 | 0~20390 | 6000 | 3990 | 9500 | |
해당 없음 - 데이터 없음
보고서 세트에 대한 자세한 내용은 시스템 담당자에게 문의하세요.
기본 보고서:
- 광고: 광고 소스의 효율성
- 판매: 판매 퍼널, 관리자의 작업, 주문/응용 프로그램에 대한 보고
- 금융 : 수입과 지출, 이익, 잔액, 유지보수를 위한 상호정산
- 기타: 택배사, 고객, 국가별 보고서.
설치가 필요하며 비용은 29,900 루블입니다.
이 섹션에 대한 정보는 시스템 자체에서 편집자에게 제공되었습니다. TourManager 시스템이 정보 제공을 거부했습니다.
- 밝고 사용자 친화적인 인터페이스, 시각적 신호 및 컬러 그래픽
- 여행사 데스크탑 - 주문 및 고객에 대한 빠른 액세스
- 첫 글자로 검색하여 문자열로 데이터 입력
- 관광객 및 투어 주문에 대한 빠른 검색
- 주문, 서비스, 고객을 빠르게 입력하세요.
- 최소한의 필수 항목을 입력하는 기능
- 여권 만료일 자동 제어
- 패키지 여행과 단체 여행 모두 비용, 할인, 수수료를 편리하게 입력하세요.
- 설문지, 사진, 계약서 등의 파일을 고객, 공급업체 및 주문에 직접 저장합니다.
- 빠른 결제접수 및 금전등록기 운영
- 계약서의 빠른 인쇄, 영수증 및 비용 현금 주문, 공급업체에 대한 신청.
현대적이고 기능적인 인터페이스
관리자는 여행사 프로그램의 주요 사용자이기 때문에 프로그램의 인터페이스와 기능을 디자인할 때 관리자를 주로 고려했습니다. 우리는 수년 동안 고객의 바람에 귀를 기울였으며 여행사를 위한 프로그램을 지속적으로 개선하고 있습니다.
여행사 자동화 프로그램의 인터페이스 " 웹사이트» - 강조 표시 및 그래픽 요소를 사용하여 기능적이고 시각적 단서가 풍부합니다. 예를 들어 주문 목록에는 고객이 지불한 비율이 아이콘 형태로 즉시 표시되며, 취소된 투어와 확정된 투어는 색상으로 강조 표시됩니다. 투어 주문 라인을 선택하면 빠른 보기 패널에 주문 및 고객에 대한 기본 데이터가 즉시 표시됩니다. 또한, 금전등록기 서류목록에서 납부를 선택하면 납부인뿐만 아니라, 납부 당시 금전등록기의 금액도 함께 표시됩니다.
4분 안에 주문 생성
프로그램 내 여행사 메인 화면은 투어 오더입니다. 매니저의 업무가 대부분 이곳에서 이루어지기 때문입니다. 따라서 이 화면은 프로그램의 다양한 버전에서 지속적으로 변경되었으며 현재 릴리스에 제시된 버전은 주문 생성 속도를 높이기 위해 최대한 단순화되었습니다.
여행사 프로그램에서 웹사이트는 당사의 측정값을 기반으로 합니다. 주문 생성 속도오직 5 분, 관광 및 서비스 디렉토리 작성, 계약서 인쇄 및 고객으로부터 지불 수락을 포함합니다. 우리는 이것이 절대적인 성과라고 생각하지만, 프로그램에 대한 지속적인 노력으로 여행사 관리자는 이 시간을 줄일 수 있습니다.
필드가 필수이고 데이터가 올바른지 확인
프로그램은 최소한의 주문 필드가 필요하도록 구성되어 있지만, 에이전시 네트워크를 위한 시스템 구현의 일부로 개별 규칙을 구성할 수도 있습니다. 이 프로그램은 여행사가 필드 작성의 정확성을 확인하는 데 자동으로 도움을 줍니다. 여권의 유효성과 투어 및 서비스의 시작 및 종료 날짜의 정확성을 확인하고 관리자에게 적절한 팁을 제공합니다.
또한 작업 속도를 높이기 위해 입력한 서비스를 기준으로 기본 주문 필드가 채워집니다. 예를 들어 투어 고객은 첫 번째 관광객부터 입력되고 투어 날짜와 목적지는 서비스에서 입력됩니다. 동시에 필요한 경우 고객, 방향, 날짜를 신속하게 변경할 수 있습니다.
계약서 및 PQS를 포함하여 프로그램의 모든 문서 인쇄
여행사 프로그램에서 주문한 내용에 따라 고객과의 계약서를 인쇄할 수 있습니다. 또한 계약에는 귀하가 작성한 서비스에 대한 모든 세부 정보는 물론 회사 및 고객의 모든 세부 정보가 포함됩니다. 각 계약서는 직원을 위해 개별적으로 인쇄되며 주문한 각 특정 관리자의 위임장에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 따라서 결과 문서는 즉시 인쇄할 수 있습니다. 계약서를 MS Word, MS Excel 파일로 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.
계약서 인쇄와 마찬가지로 고객 대금에 대한 현금영수증이나 반품에 대한 현금영수증을 인쇄할 수 있습니다. 추심을 위해 추심자에게 전달된 현금 거래 내역이 포함된 별도의 양식이 제공됩니다. 이것이 바로 여행사 자동화 프로그램이 작동하는 방식입니다. 모든 문서와 양식은 이 프로그램에서만 제공됩니다.
웹사이트 웹 플랫폼 기능
다른 여행사 자동화 프로그램은 새 릴리스의 프레젠테이션에 새로운 필터와 새 필드를 추가하는 반면, 웹사이트 시스템은 기본적으로 그러한 기능을 제공하며, 다른 제품의 개발 비용은 그보다 더 비쌉니다. 예를 들어, 목록을 필터링하고 모든 필드를 사용하여 목록을 검색하거나 첫 글자로 즉시 드롭다운 목록의 최신 검색 필드를 검색하는 기능이 있습니다. 또한 다음과 같은 다른 많은 기능도 있습니다: 복사 버튼 추가; 목록 열을 기준으로 정렬; 형태의 경계를 변경하는 능력; 숫자 입력용 계산기; xls로 목록 출력; 최근 활동 내역 패널; 페이지 탐색이 아닌 되감기 시 목록에 대한 데이터를 투명하게 로드합니다.
클라이언트, 주문 및 공급업체에 관한 모든 문서를 프로그램 내 한 곳에서 확인하세요.
여행사는 비자 및 여행을 위해 고객으로부터 문서 흐름을 지속적으로 처리해야 합니다. 이 모든 것이 디스크나 데스크탑에 팩으로 저장되어 손실되는 경우가 많습니다. 고객이 사무실에 다시 오면 더 이상 해당 고객의 문서를 찾을 수 없으며 사진과 여권을 다시 스캔하고 잘라야 합니다. 여행사 자동화 시스템에서 웹사이트고객, 공급업체, 투어 주문 및 공급업체와의 계약에 대한 모든 파일을 첨부할 수 있습니다. 모든 것이 항상 여러분의 손끝에 있으며 동시에 안전하고 보안이 유지되는 보관소에 보관됩니다.
이제 여행사에 여행사 기회가 제공됩니다.
여행사를 위해 이 프로그램은 이전에 여행사 시스템에서만 가능했던 서비스 비용 입력을 위한 확장된 방법을 제공합니다. 비용은 일일, 야간 또는 기간별로 모든 관광객 또는 각 관광객에 대해 별도로 지정할 수 있습니다. 시스템 자체는 이 모든 것을 더하고 결과를 표시합니다. 클라이언트에 대한 서비스 할인은 백분율이나 절대값으로 입력할 수도 있습니다. 따라서 개별 패키지부터 표준 패키지까지 모든 유형의 패키지를 만드는 것이 가능한 한 편리합니다.
그룹 및 기업 고객과의 작업 편의를 위한 프로그램의 또 다른 특징은 여러 공급업체의 여러 객실과 서비스를 하나의 주문에 추가하는 기능입니다.
데스크탑의 모든 정보
웹사이트 프로그램의 여행사의 작업 공간은 작업의 주요 기능(고객 및 주문 작업, 고객 및 공급업체에 대한 지불 모니터링, 문서 수집 및 발행 모니터링)에 빠르게 액세스할 수 있도록 특별히 설계 및 구성되었습니다. 이러한 시각적 표현은 고객이나 주문이 눈에 띄지 않기 때문에 작업 품질을 높이는 데 도움이 됩니다. 관리자는 노트북에 글을 쓰지 않고도 결제, 비자 서류 수령 및 전송, 사무실과 공항에서 고객에게 서류 패키지 발행이 필요한 주문을 항상 통제할 수 있습니다. 고객의 생일이나 작년에 여행했지만 아직 동일한 날짜에 재투어를 위해 사무실에 연락하지 않은 고객은 잊혀지지 않을 것입니다. 이것은 단지 가능성의 작은 목록일 뿐입니다. 여행사 홈페이지 자동화 프로그램, 여행사의 업무가 더 쉬워 질 것입니다.
보낸 모든 메시지는 고객과의 상호 작용 기록에 저장되며 여행사 관리자는 고객에게 알림이 전달되었는지 여부를 결코 잊지 않습니다. 그러나 SMS 메일은 고객에게 알리는 추가 방법으로만 사용하는 것이 좋으며 중요한 정보의 경우 항상 고객에게 전화로 전화하고 계약을 상기시키는 목적으로만 SMS를 보내십시오.
한 곳에서 고객, 여행, 주문 및 여행사에 대한 데이터베이스 여행사의 완전 자동화 관리자 작업 제어 손쉬운 설치 및 구현 30일 동안 완전 무료 버전
귀하 또는 귀하의 관리자가 일주일에 최소 10시간의 자유 시간을 갖는다고 상상해 보십시오. 이번에는 무엇을 하시겠습니까? 그리고 가장 중요한 것은 이것이 얼마나 많은 추가 수입을 가져올 수 있습니까?
그러나 이번에는 근무일 증가, 점심 시간 단축, 주간 날씨를 방송하는 비디오 창 설치 또는 시간과 의식을 이용한 기타 조작 없이 추가할 수 있습니다. 모든 것이 훨씬 간단합니다. 모든 문서를 작성하고 나머지 루틴에 소요되는 시간을 줄이면 됩니다.
이를 위해 이번에는 여행사 "고객 회계: 여행사" 프로그램을 무료로 다운로드할 수 있는 기회를 제공합니다.
프로그램이 여행사 관리자에게 어떻게 도움이 되는지
"Simple Software" 회사의 "고객 회계: 여행사" 프로그램은 관리자가 회사의 모든 주요 비즈니스 프로세스를 추적하는 데 도움이 됩니다.
관리자를 위한 결과 모니터링 및 동기부여
프로그램에서 각 관리자가 어떻게 작업하는지 확인하고 이 정보를 보고서 형식으로 표시하고 인쇄할 수 있습니다. 따라서 각 관리자의 성과를 명확하게 확인하고 그들의 동기와 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.
금융 거래 회계
여행 패키지 비용 및 관리자에게 지불하는 비율을 자동으로 계산합니다. 지불 상태 및 고객의 부채 금액을 설명합니다.
고객 충성도 향상
프로그램을 통해 SMS, 이메일 편지 및 축하 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 생일을 축하하고 할인을 제공할 수 있습니다. 또는 새해를 축하하고 긴 연휴 동안 휴식을 취하도록 제안하십시오. 많은 옵션이 있으며 이는 귀하의 마케팅 사고에 의해서만 제한됩니다.
비즈니스 자동화
더 이상 Excel 스프레드시트나 노트북이 필요하지 않습니다. 모든 정보는 강력한 필터 및 검색 도구를 통해 하나의 프로그램에서 사용할 수 있습니다.
IT 전문가의 개입 없이 구현
아마도 컴퓨터에 프로그램을 설치하는 방법을 알고 있을 것입니다. 완전히 같은 원리입니다. 하지만 질문이 있는 경우에도 당사의 기술 지원팀이 이를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.
평생 라이센스
월별, 분기별 또는 연간 수수료가 없습니다. 프로그램 비용으로 한 번 8,000 루블을 지불하고 무제한으로 사용할 수 있습니다. 최소한 사업과 함께 손자에게 전달하십시오.
귀하의 필요에 맞게 프로그램을 사용자 정의
똑같은 여행사가 없기 때문에 우리는 귀하의 문제를 정확하게 해결하기 위해 맞춤화할 수 있는 유연한 시스템을 만들었습니다. 그리고 독립적으로 그리고 전문가의 도움을 받아 말이죠.
프로그램이 관리자에게 어떻게 도움이 되는지
여행사 CRM "고객회계: 여행사"는 관리자의 업무를 자동화하여 하루 최대 3시간까지 자유롭게 해줍니다.
투어의 모든 구성 요소에 대한 설명
프로그램에서 관리자는 고객에게 필요한 모든 정보를 유지할 수 있습니다. 휴가 목적지까지 어떻게 도착할 것인지, 도착 시 마중을 받을 것인지, 어떤 호텔에 묵을 것인지, 보험 이용 가능 여부, 예방 접종 등을 수행합니다. 또한 자신만의 테이블을 만들고 함께 일하는 여행사, 투어를 판매하는 국가 등에 대한 정보를 입력할 수도 있습니다.
이 프로그램은 루틴을 완전히 제거합니다.
관리자는 더 이상 여권 데이터와 고객에 대한 기타 정보를 각 문서에 여러 번 입력할 필요가 없습니다. 모든 정보를 프로그램에 입력하고 표준 문서 템플릿을 만드는 것으로 충분합니다. 프로그램이 나머지 작업을 자체적으로 수행합니다.
잠재 고객의 데이터베이스 유지
관리자는 모든 새로운 연락처를 프로그램에 입력하고, 연락처가 어디서 왔는지, 질문한 내용과 남긴 내용을 기록할 수 있습니다. 그런 다음 회사의 고객에게 연락하여 귀하와 귀하의 수입을 모두 늘리기 위해 자신을 상기시켜주십시오.
이 프로그램에는 특별한 지식이 필요하지 않습니다
이 프로그램은 배우기 매우 쉽습니다. 귀하의 관리자는 몇 시간 동안 앉아서 문제를 파악할 필요가 없습니다. 이 프로그램에는 실제 예제를 사용하여 무엇이 무엇인지 파악하는 데 도움이 되는 데모 기반도 있습니다.
문서 스캔 및 기타 이미지에 빠르게 액세스
테이블의 각 항목에 필요한 이미지를 첨부할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 검색하는 데 필요한 시간이 줄어들고 여행사의 모든 직원이 해당 정보에 액세스할 수 있습니다.
알림 및 미리 알림
바쁜 일상 속에서도 더 이상 중요한 것을 잊지 않을 것입니다. 잠재 고객이 전화를 걸어 질문하고 그것에 대해 생각하겠다고 약속했습니까? 그의 데이터를 테이블에 입력하고 일주일 후에 그에게 전화하여 그가 무엇을 생각해 냈는지 알아보라는 알림을 만듭니다. 귀하의 모든 작업에 대해서도 마찬가지입니다.
프로그램의 비디오 프레젠테이션
이 11분짜리 비디오에서 배울 내용은 다음과 같습니다.
- CRM "고객 회계: 여행사" 작업 방법
- 데이터베이스에 새 클라이언트를 추가하는 방법.
- 투어에 대한 모든 정보를 작성하는 방법입니다.
- 관리자 비율을 계산하는 방법
자주하는 질문
아무것도 아님. 안전하고 건전하게 유지되므로 한 달 안에 모든 데이터가 손실될 것이라는 걱정 없이 즉시 평가판을 사용할 수 있습니다.
당연히 아니지. Excel에서 데이터베이스를 유지 관리하는 경우 해당 데이터베이스를 프로그램으로 가져오기만 하면 됩니다. 다른 프로그램에서 데이터베이스를 유지 관리하는 경우 먼저 Excel 형식으로 내보낸 다음 프로그램으로 가져와야 합니다.
그래 넌 할수있어. 그리고 두 가지 방법이 있습니다:
- 화이트 IP를 사용하는 컴퓨터에 프로그램을 설치하고 지속적으로 켜두세요. 이 경우 프로그램을 통해서는 Windows 시스템에서만 작업이 가능합니다.
- 전 세계 어디에서나 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿의 브라우저를 통해 모든 데이터베이스로 작업할 수 있는 "간단한 웹사이트" 솔루션을 사용하세요.
설치된 프로그램 버전은 30MB(2-3곡)를 조금 더 차지합니다. 또한 데이터베이스 파일은 처음에 2MB를 차지하며 프로그램에 입력하는 레코드 수에 따라 크기가 늘어납니다. 하지만 이 파일은 매우 느리게 성장합니다. 따라서 연간 500개의 항목을 만들면 프로그램을 사용한 지 40년이 지나도 1.5GB(표준 품질의 영화 1편 크기)를 넘지 않습니다.
예. 이 프로그램은 바코드 스캐너, 자기 카드 리더기, 결제 단말기, 영수증 프린터, 회계 기록기, 웹 카메라 및 현금 서랍기와 함께 작동합니다.
아직도 질문이 있으신가요? 귀하에게 편리한 방식으로 설정하십시오. 아래에 연락처가 표시됩니다.
우리 여행사 소프트웨어가 완벽하다고 말하는 것은 아닙니다. 그러나 우리는 새로운 기능을 추가하거나 사용자가 보고하는 오류를 제거함으로써 이를 위해 노력하고 있습니다. 이러한 이유로 우리는 한 달에 최소 2번 프로그램을 업데이트합니다. 게다가 매번 다운로드할 필요도 없습니다. 업데이트는 자동으로 이루어지며 새 버전 설치에 동의하기만 하면 됩니다.
프로그램 비용은 8,000 루블입니다. 하지만 바로 구매하도록 권장하지는 않습니다. 무료 데모 버전을 다운로드하여 설치하고 사용해 본 후 귀하의 여행사에 적합한지 여부를 결정하십시오. 그러나 귀하의 필요와 작업에 맞게 프로그램을 수정할 수 있다는 것을 잊지 마십시오.