Touch ID에 실패라고 표시됩니다. iPhone 또는 iPad에서 Touch ID가 작동하지 않는 경우: 문제 해결 방법. 작동하지 않는 기능: 결함이 있거나 부적절한 작동

22.04.2019

터치 ID아이폰5S에 처음 등장한 기술로, iOS 운영체제의 추가 보안 옵션과 사용자 식별 수단으로 사용된다. 이 기술의 핵심은 홈 버튼에 특수 생체 인식 센서가 내장되어 있어 사용자의 지문을 읽고 비밀번호 대신 지문을 사용하여 휴대폰에 액세스하고 App Store 및 iTunes에서 구매할 수 있다는 것입니다. 가게.

위에서 언급한 것처럼 Touch ID는 iPhone 5S에서 처음 도입되었지만 올해는 신형 iPad Air와 iPad mini에 생체인식 센서가 탑재될 것으로 예상되며, 물론 차세대 iPhone에도 탑재될 것으로 예상됩니다. 2014년 하반기에 등장. 동시에 새 장치는 향상된 인식 기술을 갖춘 차세대 Touch ID 2 센서를 사용하고 추가 기능도 지원할 가능성이 높습니다.

터치 ID 설정 방법

방금 장치를 구입한 경우 처음 시작할 때 표준 활성화 절차를 거치면 즉시 곡조 터치 ID. 지문을 등록하고 이를 Touch ID 데이터베이스에 입력하려면 몇 가지 간단한 단계를 수행해야 합니다. 이 장치는 최대 5개의 지문을 저장할 수 있으며 중앙 프로세서의 특수 메모리 칸에 저장됩니다.

1. 직전 터치 ID 설정 중, 손, 그리고 가장 중요하게는 손가락을 철저히 씻고 기기의 홈 버튼도 철저히 닦는 것이 좋습니다. 왜냐하면... 내장된 Touch ID 센서입니다. 이 후에야 설정을 시작할 수 있습니다.

2. Touch ID 센서를 설정하기 전에 4자리 또는 복잡한 비밀번호를 만들어 입력해야 합니다. Touch ID가 지문을 인식하지 못하는 경우 메시지가 표시됩니다.

3. 홈 버튼을 누를 때 평소와 같은 방식으로 iPhone을 잡습니다. 홈 버튼에 손가락을 놓고 약간의 진동이 느껴지거나 시스템에서 손가락을 뺄 수 있다고 표시할 때까지 누르고 있습니다. 버튼을 너무 세게 누르지 마시고 살짝만 눌러주세요.

3. 초기 스캔 후 인식 시스템은 스캔을 완료하기 위해 손가락 위치를 변경하라는 메시지를 표시합니다. 시스템이 지문을 완전히 인식할 수 있도록 평소처럼 휴대폰을 잡고 손가락 가장자리를 터치하세요.

기기가 이미 활성화된 경우 Touch ID를 설정하는 방법

장치가 활성화된 경우 기본 설정을 통해 Touch ID 센서를 구성하고 프로세서 메모리에 지문을 저장할 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정으로 이동하여 기본 메뉴에서 "터치 ID 및 비밀번호"를 선택하세요. 다음으로 "지문"을 선택해야 합니다. 그러면 시스템은 위에서 설명한 지문 등록 및 저장 절차를 제공합니다.

비밀번호를 입력하는 대신 Touch ID를 사용하고 App Store 구매 시

Touch ID를 설정하고 iPhone 프로세서에 지문을 저장한 후에는 (비밀번호를 입력하는 대신) 지문을 사용하여 기기를 잠금 해제할 수 있으며 App Store 및 iTunes Store에서 구매할 때 인증 수단으로 사용할 수 있습니다.

Touch ID를 사용하여 iPhone을 잠금 해제하려면, 전원 버튼이나 홈 버튼을 눌러 기기를 절전 모드에서 깨우세요. 그런 다음 손가락을 누르지 말고 홈 버튼으로 손가락을 가볍게 움직이면 휴대폰 잠금이 해제됩니다.

Touch ID가 3번의 시도 이내에 지문을 인식하지 못하면 Touch ID 설정 시 설정한 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 다음과 같은 경우 Touch ID 센서가 비활성화되고 비밀번호가 필요하다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

1. 재부팅 후 기기가 켜졌습니다.
2. 기기가 마지막으로 잠금 해제된 후 48시간 이상이 지났습니다.
3. 기기 설정에서 '터치 ID 및 비밀번호' 항목으로 이동하고 싶습니다.

Touch ID를 Apple ID 계정 ID로 사용하려면(App Store 및 iTunes Store에서 구매 및 다운로드하려면) 설정으로 이동하여 "Touch ID 및 비밀번호"를 선택하고 거기에서 "iTunes Store, App Store" 항목을 활성화해야 합니다.

홈버튼에 손가락을 살짝 올려놓으면 구매가 완료됩니다. App Store 또는 iTunes Store에서 콘텐츠를 다운로드하려고 할 때마다 지문을 스캔하라는 메시지가 표시됩니다. 센서가 5번의 시도 이내에 지문을 인식하지 못하면 Apple ID 계정 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

Touch ID 성능을 향상하는 방법

Touch ID 센서를 사용하는 일부 사용자는 시스템이 지문을 정확하게 인식하지 못한다고 불평했습니다. Touch ID를 사용하여 지문 식별의 정확성을 높이는 몇 가지 간단한 방법이 있습니다.

1. Touch ID 프로세서 메모리는 최대 5개의 지문을 저장할 수 있습니다. 장치 잠금 해제에 사용된 손가락을 보다 정확하게 인식하려면 다음을 수행할 수 있습니다. 동일한 지문을 다른 메모리 슬롯에 할당합니다. 즉, 본질적으로 한 손가락이 다른 손가락인 것처럼 여러 번 "스캔"해야 합니다. 따라서 지문 인식 정확도는 거의 100%까지 높아질 수 있습니다!

2. 홈버튼에 먼지나 습기가 없도록 깨끗하게 유지하세요. 지문 인식의 정확도는 센서 표면에 직접적으로 영향을 미치므로 센서에 기름기, 먼지 등이 묻어 있으면 지문 인식의 정확도가 눈에 띄게 떨어집니다.

3. 최신 버전의 소프트웨어가 장치에 설치되어 있는지 확인하십시오. Apple은 소프트웨어 수준에서 내장 iOS 기능을 변경하고 개선할 수 있습니다. 예를 들어 iOS 7.1.1 버전에서는 Touch ID 개선이 공식적으로 이루어졌는데, 덕분에 지문 인식이 더욱 정확하고 부드러워졌습니다.

소프트웨어를 업데이트한 후에는 Touch ID를 최대한 정확하고 편리하게 만들기 위해 등록된 지문을 모두 삭제하고 다시 추가하는 것이 좋습니다.

서비스 센터에서 iPhone 설정하기

괜찮아요! 새 iPhone을 종합적으로 구성하거나, 기존 휴대폰에서 새 휴대폰으로 데이터를 전송하거나, 응용 프로그램을 설치하려는 경우 언제든지 당사 서비스 센터 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. 링크를 클릭하면 당사 웹사이트에서 당사가 제공하는 서비스에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다. "

iPhone과 iPad는 프리미엄 기기로 간주될 수 있습니다. 그러나 사용자에게도 문제가 있습니다. 이러한 일반적인 문제 중 하나는 “충돌. Touch ID 설정을 완료할 수 없습니다." 이 오류는 운영 체제를 업데이트할 때 발생하며 이후 구성 요소를 로드하면 사라집니다. 다음 업데이트를 기다리고 싶지 않은 분들을 위해 문제 해결을 위해 다음 방법을 제공합니다.

Touch ID 설정 시 오류를 해결하는 방법

문제를 해결하는 공식적인 방법은 Touch ID 지문을 다시 만드는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

'설정' 메뉴를 선택한 다음 '터치 ID 및 비밀번호'를 선택하세요.

새 창이 나타납니다. 여기에 비밀번호를 입력하고 "iPhone 잠금 해제" 및 "iTunes Store 및 Apple Store"도 비활성화합니다. 일부 모델에서는 이 섹션에 "Apple Pay" 항목이 있을 수 있습니다. 또한 비활성화해야 합니다.

초기 화면으로 돌아갑니다. 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르세요. Apple 로고가 나타날 때까지 이 버튼을 누르고 있습니다. 장치가 재부팅됩니다. 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.

기기를 재부팅한 후 '설정', '터치 ID 및 비밀번호'로 돌아가야 합니다. 여기서는 이전에 비활성화한 항목을 활성화하고 새 지문을 설정합니다. 모든 것이 작동해야 합니다. 하지만 이 방법이 효과가 없다면 다음 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

"설정", "일반", "재설정"으로 이동하여 "모든 설정 재설정"을 클릭합니다.

그런 다음 다시 지문 생성을 시도합니다.

설정을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 Apple 지원에 문의해야 합니다. 비슷한 문제를 겪은 많은 사용자들의 리뷰에 따르면 홈 버튼과 센서를 교체하는 것이 도움이 되었습니다. 그러나 휴대폰에 보증이 적용된다면 운이 좋을 것입니다. 이 서비스는 꽤 비쌉니다.

문제를 해결하는 다른 방법을 알아보려면 다음 동영상을 시청하세요.

최근 iPhone의 Touch ID 지문 센서는 터치했을 때 항상 작동하지 않고 비밀번호를 계속 입력해야 합니까? 비슷한 문제가 발생하면 이 자료에서 해결 방법을 알려 드리겠습니다.

접촉 중

새 iPhone을 구입한 후 홈 버튼에 내장된 Touch ID 지문 센서 설정을 포함하여 활성화 절차와 기기 초기 설정을 완료해야 한다는 것은 누구나 알고 있습니다. 사용자에게 iPhone을 잠금 해제할 수 있는 지문을 추가하라는 메시지가 표시됩니다.

수년간 새로운 iPhone을 설정하는 사용자를 관찰한 결과, 장치의 초기 설정 중에 Touch ID에 지문을 추가하는 작업은 매우 빠르게 수행되는 경우가 많으며 항상 프로세스를 이해한 상태에서 수행되는 것은 아니라는 것을 자신 있게 말할 수 있습니다. 대부분의 사용자는 생체 인식 센서를 설정할 때 일반적인 사용 시와 다르게 iPhone을 잡습니다. 여기에 모든 비밀이 있습니다.

또한 iPhone을 처음 설정한 후 Touch ID 옵션(iOS 설정)으로 돌아가서 센서 성능을 개선하는 프로세스를 계속하는 사람은 거의 없습니다. 결과적으로 사용자는 iPhone을 처음 설정할 때 Touch ID에 기록된 단일 지문을 계속 사용합니다. 그러나 센서 매개변수에서는 최대 5개의 인쇄물을 추가할 수 있습니다. 그래서…

iPhone에서 Touch ID가 제대로 작동하지 않습니다. iPhone 또는 iPad에서 지문 센서를 올바르게 설정하는 방법

1 . iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 열고 Touch ID 및 비밀번호 섹션으로 이동하세요.

2 . 비밀번호를 입력하세요.

3 . 추가된 지문을 모두 제거하세요. 이렇게 하려면 각 지문을 선택하고 지문 삭제.

4 . 딸깍 하는 소리 지문 추가.

5 . 잠금을 해제하기 전에 일반적으로 기기를 잡는 것과 같은 방식으로 iPhone 또는 iPad를 잡습니다.

6 . 이렇게 지문 5개를 모두 추가하는 과정을 거치게 됩니다.:

지문을 두 번 추가하세요 오른쪽 엄지손가락;
지문을 두 번 추가하세요 왼쪽 엄지손가락;
지문을 한 번 추가해 보세요 오른손의 검지(오른손잡이인 경우) 또는 왼손(왼손잡이인 경우).

이 작업의 요점은 가장 많이 사용되는 잠금 해제 옵션에 더 많은 지문을 추가하는 것입니다. 우리가 제안한 계획은 원할 경우 변경될 수 있습니다. 예를 들어 항상 한 손으로 장치 잠금을 해제하는 경우 Thumb에 3개, 4개 또는 5개 가능한 지문을 모두 추가하는 것은 불필요한 일이 아닙니다.

지금 사용해 보세요. 대부분의 경우 이는 Touch ID 성능 저하 문제를 해결합니다.

지문 등록 절차를 완료한 후에도 센서가 여전히 잘 반응하지 않으면 기기를 재부팅해 보세요. 재부팅해도 도움이 되지 않으면 두 가지 옵션이 남아 있습니다. 즉, 귀하가 비정상적인 지문 구조를 가진 손의 소유자이거나(우리는 그러한 사용자를 만난 적이 있습니다) 문제가 여전히 Touch ID 센서 자체에 있습니다.

안녕하세요 여러분! 블로그에서 반복적으로 언급했듯이 모든 기사는 제가 개인적으로 또는 친구들이 겪었던 문제나 질문입니다. 이것이 바로 개인적인 경험을 공유하고 Apple 기술로 다른 사람들을 돕기 위해 이 사이트가 만들어진 이유입니다. 그래서 이미 꽤 오래되었지만 여전히 작동하는 iPhone 5S는 지침에 대한 또 다른 아이디어를 "제공"했습니다. Touch ID가 갑자기 작동을 멈췄습니다.

그리고 처음에 나에게 보였던 것처럼 이것은 완전하고 돌이킬 수 없게 일어났습니다. 아니요. 하지만 또 무엇을 기대할 수 있나요? 이 장치는 새 것과는 거리가 멀습니다. 칩, 긁힘, 긁힘, 넘어짐 - 이 모든 것이 과거에도 현재도 그렇습니다. 기기의 자연스러운 마모는 피할 수 없습니다. :) 따라서 Touch ID가 "떨어졌을 때"별로 놀라지 않았습니다. 나중에 이 문제를 해결하는 과정에서 놀라운 일이 일어났습니다... 그러나 모든 것에 대해 순서대로 이야기합시다.

간략한 배경지식은 다음과 같습니다.

iOS 10.3.1로 업데이트했습니다.
얼마 후 잠금 해제 센서가 항상 작동하지 않는다는 것을 알아차리기 시작했습니다. 하지만 평소처럼 나는 그것에 아무런 중요성을 두지 않았습니다. 아마도 내 손이 더러웠거나 다른 것일 수도 있습니다.
그런데 지문으로 고객 은행에 로그인할 수 없어서 머릿속으로 솔리테어 게임에 빠져들었어요. Touch ID가 작동하지 않아요.

앞으로 모든 것이 성공적으로 해결되었음을 알려드립니다. 하지만 이제 이를 달성하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알게 될 것입니다. 가자!

iPhone에 기본 홈 버튼이 아닌 경우(예: 수리 후 교체) Touch ID가 작동하지 않습니다. 절대. 지문 센서는 시스템 보드에 "내장"되어 있습니다. 하나의 보드 - 하나의 홈 버튼. 또한 일부 판매자는 스캐너가 작동하지 않는 iPhone을 즉시 판매합니다. -.

그러나 우리에게는 다른 문제가 있습니다. iPhone은 아무 일도 일어나지 않았지만 지문 인식을 중단했습니다 (iOS 업데이트 제외). 나는 그것이 단순한 시스템 결함인 줄 알았고 이것이 내가 한 일이다:

그리고 여기서 모든 것이 끝나야 할 것 같습니다. 하지만 아니요. 기적은 일어나지 않았고 Touch ID도 여전히 작동하지 않았습니다. 그 후 문제가 철갑이라는 것이 분명해졌습니다. 그리고 홈 버튼의 케이블에 있습니다.

손상될 수 있습니다(습기, 부주의한 조립 또는 장치 분해).
단순히 삽입되지 않을 수도 있습니다(완전히 설치되지 않음).

그리고 이것은 내 경우가 아닌 것 같습니다. iPhone을 물에 젖게 하지 않았고 스캐너는 마지막 분해 이후 훌륭하게 작동했습니다... 하지만 그래도 장치를 분해해야 했고 이런 일이 일어났습니다.

아이폰을 분해해봤습니다.
홈 버튼 케이블을 비활성화했습니다.
나는 그것을 보았고 예상대로 아무것도 보지 못했습니다. 완벽한 상태입니다.
나는 그것을 다시 넣었다.
터치 ID가 작동 중입니다.

솔직히 말해서 결과는 조금 놀랐습니다 :)

단순히 케이블을 다시 연결하는 것이 왜 도움이 되었는지는 모르겠지만, 이 작업 후에 버튼이 지문을 정상적으로 처리하기 시작했다는 사실은 남아 있습니다.

왜 이런 일이 일어날 수 있는지 한 가지 생각이 있지만 최근에 내 iPhone이 여러 번 상당히 심하게 떨어졌습니다. 나는 이미 화면을 교체하게 될 것이라고 생각했지만 결국 모든 것이 잘되었습니다. 어쩌면 이 모든 문제를 일으킨 것은 폭포였을 수도 있습니다.