아날로그에 비해 IP 텔레포니의 장점은 무엇입니까? 기존에 비해 IP 텔레포니의 장점

08.07.2019

IP 텔레포니안정적인 통신과 손쉬운 확장성을 제공하며 특별한 장비가 필요하지 않은 전화 통신을 구성하는 새로운 기술입니다. 사실은 IP 텔레포니 시스템은 서버에서 실행되는 특수 프로그램입니다.엄청난 수의 기능을 가지고 있습니다.

IP 텔레포니는 일반 텔레포니와 어떻게 다르며 왜 더 좋습니까?

클래식 전화 통신은 하드웨어 리소스에 의해 제한됩니다. 즉, 일반 전화 또는 통신 회선에 5개의 회선이 있고 5개를 더 추가하려는 경우 통신 사업자는 이 추가 5개 회선이 연결될 5개의 회선을 더 늘려야 합니다. . 하지만 운영자가 항상 그런 기술적 능력을 갖고 있는 것은 아니다. 그것은 모두 그가 가지고 있는 장비, 무료 채널이 있는지 등에 따라 다릅니다.

게다가 즉시 추가 비용이 발생합니다. 운영자는 이러한 전선을 배치하고 해당 라인을 장비에 연결하는 데 일회성 비용을 지불해야 합니다. 이는 운영자 입장에서 어려운 일입니다.

외부 회선(유선)과 관련된 아날로그 전화 통신에서 사용자 측의 어려움

미니 PBX가 있는 경우 일반 전화 세트와 동일하게 전화선이 이 PBX에 연결됩니다. 따라서 1선은 1선이 됩니다.

여기에는 하드웨어 제한이 있습니다. PBX가 5개 회선용으로 설계되었고 5개 회선을 더 추가하려는 경우에는 이 작업을 수행할 수 없습니다. 외부 회선을 위한 무료 커넥터가 없습니다. 5개 회선을 더 연결하려면 추가 5개 회선을 위한 PBX용 추가 모듈을 구입해야 합니다. 그리고 이 추가 모듈을 PBX에 추가할 수 있다는 것은 사실이 아닙니다. PBX를 더 많은 회선이 포함된 더욱 강력한 새 PBX로 변경해야 할 수도 있습니다. 이는 교환원과 PBX의 외부 회선에 적용됩니다.

메모

추가 모듈 설치는 PBX가 추가 모듈 설치를 지원하고 그 안에 여유 공간이 있는 경우에만 가능합니다.

외부 흘리기- 시내로 들어가는 노선입니다.

내부 회선(직원 연결)과 관련된 아날로그 전화 통신에서 사용자 측의 어려움

예를 들어, 10개의 내부 전화번호가 있습니다. 하나는 비서용, 하나는 회계사용, 세 번째는 디자이너용 등입니다. 그리고 확장 중이므로 3개의 숫자를 더 추가해야 합니다.

그러나 예를 들어 귀하의 PBX에는 이러한 3가지가 없습니다. 저것들. 사원 내부번호 비서 100, 팩스 101, 회계사 102 등 이 숫자 각각은 1개의 추가 커넥터입니다. 미니 PBX에 소켓을 연결하세요. 따라서 3개의 번호를 더 연결하려면 미니 PBX에 추가 내부 번호를 연결할 수 있는 여유 슬롯이 있어야 합니다.

내부 번호용 무료 커넥터가 없으면 PBX에 추가 보드를 설치해야 합니다(기술적으로 가능한 경우). 저것들. 확장 카드를 구입하여 설치하고 구성합니다. 그 후에야 추가 확장을 연결할 수 있습니다. 이는 일반 아날로그 PBX의 내부 번호의 단점과 관련이 있습니다.

또한, PBX 장비는 가격이 매우 높기 때문에 확장할 때마다 많은 비용을 지출해야 합니다. 무엇보다도 여전히 구성이 필요하며 이 구성은 무료가 아닙니다.

IP 텔레포니란?

이제 IP 텔레포니가 무엇인지 살펴보겠습니다. IP 텔레포니는 동일한 전화 연결이며 모든 연결만 인터넷을 통해 이루어집니다. 모든 통화는 가상 IP PBX로 디지털 방식으로 수신됩니다. 저것들. 하드웨어 PBX의 경우 어딘가에 특별한 존재였지만 여기서는 해당 기능을 수행하는 프로그램입니다. 여기에는 내부 번호와 외부 번호도 있습니다.

거기에만 외부 번호가 있습니다. 외부 라인을 삽입한 전선이 있는 커넥터가 있었지만 여기서는 프로그램의 설정일 뿐입니다.

IP 텔레포니의 장점

디지털 IP PBX는 확장성이 뛰어나고 수많은 기능을 가지고 있습니다. 원하는 만큼 회선을 무제한으로 연결할 수 있으며 이를 위해 보드나 장비를 구입하거나 설치할 필요가 없습니다. 운영자 측도 포함됩니다.

예를 들어, 운영자가 귀하에게 20개의 라인을 더 추가하려면 20개의 와이어를 연결할 필요가 없고 단지 설정을 하고 20개의 라인이 있음을 나타내기만 하면 됩니다. 따라서 자동으로 20개의 라인이 생성됩니다. 이렇게 하면 거의 즉시 20줄을 추가할 수 있습니다.

내부 번호를 무제한으로 생성할 수도 있습니다. 저것들. 하드웨어 PBX에서는 PBX의 커넥터 수에 따라 제한이 있었지만 여기서는 이에 제한되지 않습니다. 원하는 만큼 할 수 있습니다. 100이 필요합니다. 즉 100이 필요하고, 1000이 필요합니다. 즉, 1000이 필요하며 제한이 없습니다.

이는 IP 전화 통신 및 IP PBX에 적용됩니다.

IP PBX 기능

IP PBX는 특정 최소한의 기능만 포함하고 더 이상 어떤 작업도 수행할 수 없는 하드웨어 PBX와는 달리 매우 유연합니다.

여기에서는 매우 유연하여 음성 인사말을 만들 수 있으며 콜센터와 콜센터 모두에서 만들 수 있습니다. 그런데 콜센터의 90%가 IP 텔레포니로 운영되고 있습니다. 다양한 착신 전환, 다양한 변형 통화를 할 수 있으며, 모든 대화를 녹음할 수도 있습니다. 일반적으로 제한은 없습니다. 통화 시 발신자의 전화번호, 날짜, 시간이 포함된 메시지가 이메일로 전송되는지 확인할 수도 있습니다.

무엇보다도 각 숫자에 대한 자세한 통계를 볼 수 있습니다. 저것들. 각 직원에 대해 그가 전화한 위치, 언제 전화했는지 확인하고 대화를 들을 수 있습니다.

관리자가 고객과 어떻게 소통하는지에 대한 질문도 자주 발생합니다. 대화를 듣고 그가 클라이언트와 대화하는 방식이 좋든 나쁘든 이해할 수 있습니다. 부재중 전화가 있나요? 이는 모든 통화 통계에도 표시됩니다.

그런데 어떤 컴퓨터에서든 통계를 확인하고 보고서를 생성할 수도 있습니다(집, 사무실, 해변 등 어디에 있든 상관 없음).
음, 또한 사용할 수 있는 다양한 기능이 있습니다.

무엇보다도 IP 텔레포니의 또 다른 장점은 전화번호가 위치에 묶여 있지 않다는 것입니다. 저것들. 예를 들어 이전에 MGTS에서 번호를 구입하고 다른 사무실로 이사했을 때 이전 번호를 유지할 수 없었습니다. 따라서 이것은 고객의 손실입니다. 그들은 이전 번호로 전화할 것이다.

이제 귀하는 항상 귀하의 번호를 저장할 것입니다. 왜냐하면 모스크바에 모스크바 번호가 있고 다른 도시로 이사한 경우에도 귀하가 어디에 있는지는 중요하지 않기 때문입니다. IP 텔레포니는 인터넷을 통해 작동하기 때문에 당신이 어디에 있는지는 중요하지 않습니다.

IP 텔레포니에서는 모든 기계적 소음이 없기 때문에 통신 품질이 기존 아날로그 텔레포니보다 훨씬 높습니다. 디지털 커뮤니케이션. 비교를 위해 디지털 텔레비전과 일반 텔레비전을 상상해 보십시오.

IP 텔레포니에 사용되는 전화 장치

더 나은 이해를 위해 예를 작성하겠습니다. 일반 아날로그 PBX가 있는 경우 각 직원은 책상에 일반 전화기 세트를 가지고 있으며 이를 통해 전화를 걸거나 받을 수 있습니다.

IP 텔레포니에는 전화를 받고 걸기 위한 여러 가지 옵션이 있습니다.

첫 번째 옵션은 IP 전화를 사용하는 것입니다.

일반 전화기와 별반 차이가 없는 하드웨어 전화기이지만 IP 텔레포니에 사용하기 위한 것입니다. 직원 입장에서는 IP전화를 사용하든 일반 아날로그 전화기를 사용하든 별 차이가 없습니다. 당신은 차이점을 느끼지 못할 것입니다. 이 휴대폰의 가격은 일반 아날로그 휴대폰 가격보다 약간 높습니다.

두 번째 옵션은 컴퓨터의 프로그램(Skype와 유사)을 사용하여 전화를 받고 걸는 것입니다.

IP 텔레포니를 사용하려면 컴퓨터에 Skype와 유사한 프로그램을 설치하고 이를 통해 전화를 걸 수 있습니다. 컴퓨터를 통해 전화를 겁니다. 사무실에 있든 집에 있든 다른 곳에 있든 상관없습니다. 인터넷이 연결되어 있으면 IP PBX에 쉽게 연결하여 사무실에 있는 것처럼 전화를 걸 수 있습니다.

세 번째 옵션은 휴대폰(iPhone, Samsung, Nokia 등)에서 프로그램을 사용하는 것입니다.

같은 방법으로 휴대폰(스마트폰)에 프로그램을 설치하면 마치 사무실에 있는 것처럼 다시 휴대폰에서 직접 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 동시에 휴대폰으로 통화한 금액은 인출되지 않습니다. 가장 중요한 것은 인터넷의 존재입니다.

IP 텔레포니는 오랫동안 사용되어 왔으며 안정적이고 안전합니다.

창밖은 21세기의 두 번째 10년입니다. 우리 위성은 세계의 넓은 바다를 서핑하고 있지만 저는 제가 사랑하는 Asterisk에 대해 이야기하는 것이 아니라 IP-PBX 아날로그와 비교하여 좋은 오래된 사무실 미니 PBX에 대해 이야기하기 시작할 것입니다. . 그리고 우선 언제, 왜 (IMHO) 그것들을 다루지 말아야 하는지 알려 드리겠습니다.

101번째로, 외부 세계와 회사 내부와의 통신에 있어서 IP 전화의 장점에 대해서는 언급하지 않겠습니다. 같은 이름의 블로그와 그에 대한 기사가 많이 있습니다.

회사 내에서 전화 네트워크를 구축하려는 경우 수 킬로미터에 달하는 전화선과 구입한 장비가 없습니다. IP 전화 통신이 거의 확실히 최선의 선택이 될 것입니다... 하지만 이미 뭔가 있어요?

"기존" 솔루션의 단점:

작업 및 장비를 고려한 포트 1개에 대한 구현 가격(PBX에서 설치 장소까지 직접 1-2개의 전화기 세트에 대해 한 쌍의 비율로 케이블링, 디지털 장치에 대한 링크 길이를 약 150-150으로 제한) 300m, 포트 1개당 PBX 및 보드 가격, 교차 연결에 드는 인건비...).
유지 관리 비용(새 장소로 이동할 때 네트워크 배치 비용 증가, 추가 회선 배치, 사용자 이전 시 번호 재프로그래밍 및/또는 포트 재전환 필요, 장치 유형 변경: 아날로그/하이브리드/디지털 변경) .
PBX 및 해당 기능을 구성할 때 유연성이 훨씬 떨어집니다.
원격 사무실 또는 창고 = 통신은 여전히 VOIP 또는 기타 목발을 통해 이루어집니다.
기기 사용에 있어 많은 불편함(아날로그 기기에는 편리한 기능이 많이 부족한 반면, 디지털 기기는 IP 전화기와 비슷한 가격 + 제조사의 PBX에 묶여 있음).
LG-Nortel과 Panasonic의 "하이브리드" 장치는 특별한 불친절한 말을들을 자격이 있습니다. 1~2개의 장치에 연결하려면 2쌍이 필요하고, 2~4개의 메모리 셀(디지털 장치 1대에 1개가 아닌)을 사용하고, 제조업체의 PBX에도 연결됩니다(드물지만 때로는 하나만 연결되는 경우도 있음).

"기존" 솔루션의 장점:

유선 전화용으로 설계된 기존 SCS를 사용하면 까다롭지 않은 사무실 직원의 햄스터를 아날로그 전화에 배치하는 것이 가장 저렴한 솔루션입니다. 또한 IP-PBX로 전환할 때 처음에는 아날로그 핸드셋이 여전히 유용할 수 있습니다.
SCS가 마련한 작동 시스템에 대해 이야기하는 경우 1(또는 ½) 보드 포트 비용을 고려하면 디지털 장치 구입 비용은 IP보다 약간 낮습니다... 문제가 발생할 때까지 메인보드 용량.
무선 전화기, DECT. IP 아날로그는 적어도 3배 더 비쌉니다(그러나 디지털 장치에 내재된 모든 장점을 가지고 있습니다).
좋은 오래된 팩스입니다. 토마토가 나에게 날아갈 것 같은 느낌이 듭니다. 아아, 인구가 백만 명이 넘는 도시 외부의 가입자와 팩스 메시지를 광범위하게 교환하려면 가장 쉬운 방법은 독점 업체의 "아날로그" 라스트 마일 쌍입니다. T.38 또는 G.711이 포함된 하나의 FXS로는 모든 사람을 만족시킬 수 없습니다.

재미있는 점은 수년 동안 다양한 솔루션을 사용했지만 "우리 모두 IP-PBX를 구입하기 위해 달려가고 있습니다!"라고 외칠 수 없다는 것입니다.
예, 편의성과 완벽성 측면에서 경쟁사보다 월등하지만 경우에 따라 약 50~150명의 사용자가 있고 인프라가 이미 구축된 경우 회사 내에서 순수 IP 솔루션으로의 진화적인 전환조차 불가능합니다. 아 너무 어렵다.

어떻게 생각하나요?

21세기는 새로운 기술, 빠른 속도, 엄청난 양의 정보의 세기입니다. 오늘날 비즈니스와 일상생활 모두에서 활동을 최적화하려면 혁신적인 솔루션이 필요합니다. 그 중 하나가 IP 전화통신입니다. 이는 현재 아날로그 전화통신을 적극적으로 대체하고 있는 현대적인 통신 방법입니다. 전화 네트워크를 구성하는 수단의 장점은 무엇이며 누가 필요합니까? 이것을 알아 봅시다.

IP 텔레포니: 정의 및 기술 작동 방식

인터넷 기술의 발전은 IP 텔레포니의 출현을 촉진했습니다. 1991년 미국 연구자 존 워커(John Walker)는 인터넷을 통해 음성 메시지를 교환할 수 있는 NetFone 프로그램을 만들었습니다. 실제로 이 개발은 최초의 VoIP 전화였습니다. VoIP(Voice over IP)는 "인터넷을 통해 음성을 전송"할 수 있는 기술입니다. 아날로그 전화 네트워크를 인터넷 네트워크와 연결하기 위해 일반 전화를 VoIP 장치로 전환할 수 있는 특수 게이트웨이가 사용됩니다. 대안으로는 특수 소프트웨어가 설치된 인터넷에 연결된 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿이 있을 수 있습니다. 원하는 경우 SIP 전화를 구입할 수도 있습니다.

IP 텔레포니 서비스는 사무실과 집 모두에서 수요가 많습니다. 이러한 유형의 통신을 사용하면 팩스로 메시지를 보내고, 온라인 회의를 조직하고, 통화를 전달할 수 있습니다. 또한, IP 텔레포니 서비스를 이용하면 장거리 및 국제전화 비용을 대폭 절감할 수 있습니다.

인터넷전화의 장점

잠재적인 IP 텔레포니 사용자가 걱정하는 첫 번째 문제는 통신 품질입니다. 이 기술의 중요한 장점은 음질이 대담자가 위치한 거리에 의존하지 않는다는 것입니다. 이는 아날로그 전화 통신에서는 말할 수 없습니다. 인터넷 전화를 사용할 때 소음, 울림 또는 기타 불쾌한 효과가 없습니다.

IP 텔레포니의 두 번째 중요한 장점은 아날로그에 비해 통신 비용이 저렴하다는 것입니다. 특히, 국제전화 및 장거리 전화요금이 훨씬 저렴하며, 회사 사무실의 지리적 위치에 관계없이 회사 네트워크 내 통화는 무료입니다. IP 전화의 가격은 아날로그 장치의 가격과 상당히 비슷합니다. 그러나 이미 언급했듯이 이는 인터넷에 연결된 적절한 장치에 소프트웨어를 설치하는 데 유리할 수 있습니다.

그 중에서도 이익인터넷 전화 참고 사항:

비즈니스를 위한 빠른 시작 가능성 - 저렴한 비용으로 사무실 전화를 거의 즉각적으로 설치할 수 있습니다.
아날로그 PBX를 사용할 때 꼭 필요한 직원의 감소;
직원 이동성: 전화에 연결되어 있지 않으며 휴대폰으로 착신 전환을 신속하게 설정할 수 있습니다.
전문가에게 연락하지 않고도 IP 텔레포니를 원격으로 프로그래밍하고 구성할 수 있습니다.

고려해 봅시다 가능성인터넷 전화에서 제공:

완성. IP 텔레포니는 1C 프로그램, 회사 웹 사이트, 다양한 인터넷 서비스 및 소프트웨어와 같은 다른 통신 솔루션과 통합될 수 있습니다.
다중 채널 번호, 덕분에 회사 고객은 연결을 위해 오랜 시간을 기다릴 필요가 없습니다. 이 번호는 절대로 통화 중이 아닙니다! 또한 IP 전화 통신 제공업체는 매우 매력적인 가격으로 콜센터 서비스를 제공합니다.
음성 메뉴(자동 교환) 및 스마트 전달.
조직의 가능성 영상통신, 비디오 프레젠테이션을 진행합니다.
모든 통계 데이터에 접근전화 통신 사용의 일부로, 근무 외 전화 및 회사 번호로 걸려오는 전화에 대한 제어 및 할당량.
음성 메일, 이메일 팩스, 블랙리스트, 신고그리고 훨씬 더.

국제전기통신연합(ITU/ITU)에 따르면 전화 보급률 측면에서 러시아는 6위로 선두 국가 중 하나입니다. 그리고 인터넷 보급률 측면에서는 71위를 차지했습니다. 100명 중 55명이 인터넷을 사용합니다.

사무실과 집에서 IP 텔레포니를 구성하려면 어떤 장비가 필요합니까?

앞서 언급했듯이 사무실이나 집에서 IP 텔레포니를 구성하려면 먼저 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 또한 데이터 전송 속도는 양방향으로 최소 512Kbps여야 합니다. 이 경우 다음을 사용할 수 있습니다. 아날로그 전화 . 이렇게 하려면 일반 전화기가 인터넷을 통해 작동하는 장치로 바뀌는 특수 어댑터(IP 게이트웨이)를 연결해야 합니다. IP 게이트웨이는 단일 채널(가정 및 소규모 사무실용)과 다중 채널(대기업용)입니다.

전화기를 구입하여 IP 텔레포니를 구성할 수 있습니다. SIP 장치 (제조: 애드팍, 시스코, D-Link, QTECH, RAD Data Communications).

세 번째 방법은 소위 소프트 IP 전화(Soft IP Phone)이다. 특수 소프트웨어 (예: YouMagic)은 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에 설치됩니다.

따라서 인터넷전화는 다음과 같이 수행될 수 있다.

"전화-전화". IP 게이트웨이에 연결된 아날로그 전화기는 음성 신호를 전송하며, 이 신호는 네트워크로 전송될 때 압축된 데이터 패킷으로 변환됩니다. 이러한 패킷은 인터넷을 통해 대상으로 전송되고 출력에서 다시 아날로그 음성 신호로 디코딩됩니다. 이 경우 전이중 대화가 발생합니다(두 대담자가 동시에 대화할 수 있는 경우).
"컴퓨터 전화". IP 텔레포니를 구성하려는 사용자는 공급자로부터 특수 소프트웨어를 구입하여 전화를 걸 수 있습니다. 이 소프트웨어는 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등 인터넷에 연결된 모든 장치에 설치할 수 있습니다. 대담자가 아날로그, SIP 또는 휴대폰 등 어떤 장치를 사용하는지는 중요하지 않습니다.
"웹폰". 이렇게 하면 브라우저에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 예를 들어, 사업주는 click2Dial이라는 특수 스크립트를 사용하여 자신의 웹사이트에서 통화를 구성할 수 있습니다. 교환원에게 전화하려면 고객은 웹사이트에서 특별한 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

IP 전화 통신 제공업체: 누구인가?

현재 글로벌 통신회사들은 낡은 기존 전화통신을 대대적으로 버리고 현대적이고 편리한 인터넷 전화통신 기술에 대한 사용자의 관심을 끌기 위해 노력하고 있습니다. 아날로그 전화통신은 점차 시장에서 퇴출되고 있지만 구현 및 사용되는 아날로그 전화통신 시스템의 수는 여전히 상당합니다. 그럼에도 불구하고 러시아의 유선 전화 수는 꾸준히 감소하고 있습니다. 2008년 4,010만 대, 2013년 3,660만 대. 2015년 말 기준 아날로그 전화 서비스의 총 규모는 2,217억 루블, 모바일 통신 서비스의 총 규모는 6,449억 루블에 달했습니다. 비교를 위해 2014년 러시아의 IP 전화 시장 규모는 약 171억 루블이었습니다. 일반적으로 현재 러시아에는 약 3천만 명의 IP 전화 사용자가 있습니다.

러시아에서는 IP 프로토콜을 통해 음성 통신 서비스를 제공하는 최초의 회사가 약 20년 전에 나타났습니다. 현재 IP 텔레포니 시장에는 500명 이상의 라이센스 참가자가 있습니다. 러시아 IP 서비스의 연간 매출은 65,000,000달러 이상입니다. 이 중 시장의 절반 이상이 장거리 및 국제 통신 서비스입니다. 리더 중에는 MTT(Interregional TransitTelecom), Rostelecom, TTK 회사가 있습니다.

분석가들은 고정 및 모바일 인터넷 액세스 사용자 수의 증가, IP 제공업체의 활동 증가, 장거리 통신에 대한 높은 관세의 지속 등이 러시아 인터넷 전화 시장의 성장 요인으로 남아 있다고 믿습니다.

전문가들은 IP 전화 통신 제공업체를 선택할 때 다음 요소에 주의할 것을 권장합니다.

안전. 교환원은 전화 사기를 방지할 수 있는 신뢰할 수 있는 메커니즘을 갖추고 있습니다.
운영자는 자체 통신 네트워크를 보유하고 있습니다.
경쟁력있는 가격. 여러 사업자의 요금을 비교하고 가장 적합한 요금을 선택하세요. 비즈니스의 경우 통화 요금을 너무 낮게 선택하는 것은 권장되지 않습니다. 대형 사업자는 VoIP 리셀러에게 낮은 가격에 낮은 품질의 통신을 제공하기 때문입니다.
이 운영자가 기존 아날로그 번호의 "전송"을 구성할 수 있는지 확인하십시오.

관세: 가격이 중요하다

IP 텔레포니 연결 비용은 선택한 통신 조직 유형에 따라 달라집니다. 따라서 IP 게이트웨이 구입 비용은 4,000-15,000 루블입니다. SIP 장치 구입 비용은 4,000-10,000 루블로 비슷합니다. 또한 네트워크 액세스 및 장비 유지 비용도 고려해야 합니다. 장비 연결이나 서비스 설정에 도움을 받기 위해 연락한 제공업체는 직접 발신 통화에 대해서만 비용을 청구합니다.

IP 전화 통신의 장점은 장거리 및 국제 요금의 예에서 특히 분명하게 드러납니다. 평균 가격을 살펴 보겠습니다. 그렇다면 모스크바에서 상트페테르부르크까지 전화하면 예카테린부르크까지 분당 60코펙이 듭니다. 61 코펙/분, 이르쿠츠크까지 – 1 문지름/분., 블라디보스토크까지 – 1.5 문지름/분.

IP 텔레포니로의 전환은 국제 통신 비용을 크게 절감합니다. CIS 국가에 대해 이야기하면 벨로루시로 전화할 경우 분당 45.43루블, 카자흐스탄으로 전화할 경우 분당 1.2루블이 소요됩니다. 미국의 통화 비용은 평균 대화 1분당 약 1.5루블 정도입니다. 비슷한 요금으로 유럽에 전화할 수 있습니다: 독일 - 0.7 문지름/분., 프랑스 - 0.8 문지름/분., 이탈리아 - 0.4 문지름/분. 중국으로 전화를 걸면 분당 1루블이 부과됩니다.

따라서 IP 텔레포니 서비스를 사용하면 시내 전화망이나 셀룰러 통신에 액세스하지 않고도 고급 기능을 사용하고 통신 비용을 절감하면서 전화를 걸 수 있습니다.

기존(아날로그) 전화에 비해 IP 전화의 단점은 다음과 같습니다. 이 경우 별표뿐만 아니라 유료 및 무료 IP 전화 시스템에 대해서도 이야기하고 있습니다. IP 전화 통신의 장점을 참조하십시오.

장비의 고가(일부 디지털/소프트웨어 PBX는 매우 비싸지만 일반적으로 PBX 자체는 아님)
IP PBX에는 컴퓨터가 필요합니다(PBX 키트에 포함될 수 있지만 여전히 컴퓨터임). 이는 디스크 오류 및 기타 구성 요소가 발생할 수 있음을 의미합니다.
일반적으로 초기 설정의 복잡성(따라서 높은 비용)이 발생합니다.
어쨌든(그리고 PBX가 인터넷에 연결되어 있으면 그 양은 여러 번 증가합니다) PBX가 해킹당할 위험이 있으며, 이 경우 전화 통신에 대한 지불 금액은 수만 달러, 수십만 달러에 달할 수 있습니다(그리고 이것 아니다과장).
일반적으로 전화 지원(가입자 추가, 전화 사업자 변경/추가 등)의 복잡성으로 인해 자격을 갖춘 전문가가 필요합니다(모든 전화 사업자/컴퓨터 전문가는 여기서 일할 수 없습니다).
구성(규칙)을 사용자 정의할 때 PBX 프로그래밍이 필요합니다. 결과적으로(모든 프로그램과 마찬가지로) 실패, 오류 등이 발생할 수 있으며 그 결과 "잘못된 위치로" 호출(및 기타 문제)가 발생할 수 있으므로 최선의 방법입니다. 이 경우 혼란을 야기할 수 있으며, 최악의 경우 회사의 이미지를 손상시키거나 추가 전화 비용이 발생할 수 있습니다.
디지털 PBX에 많은 기능이 있고 그 중 많은 기능이 기본적으로 활성화되어 있다는 것이 항상 좋은 것은 아닙니다. 예를 들어, PBX는 대화를 녹음할 수 있을 뿐만 아니라 전화 대화를 실시간으로 들을 수도 있습니다. 이러한 옵션을 사용하는 방법을 아는 직원은 이론적으로 해당 옵션을 사용할 수 있습니다(추가 보호가 제공되지 않거나 해당 PBX 기능이 비활성화되지 않은 경우).
전화 통신에는 로컬 컴퓨터 네트워크(및 SIP 공급자에 연결할 때 인터넷)가 사용되므로 연결 중단, 음질 저하 등이 발생할 수 있습니다. 네트워크 부하가 높거나 인터넷 연결 속도가 느리거나 부하가 높은 경우.
아날로그 전화 통신과 마찬가지로 VoIP 장비(IP 전화 및 VoIP/GSM 게이트웨이, 어댑터 등)의 오류/실패/결함은 가능하지만 VoIP 장비는 더 복잡하기 때문에 파손될 위험이 더 높습니다.
팩스. 일부 [관리자]는 아날로그 전화보다 IP 전화를 통해 팩스가 더 잘 전송된다고 주장하지만 이는 사실이 아닙니다. 이상적인 상황에서는 팩스가 아날로그뿐만 아니라 IP를 통해 전송됩니다. 전화 트래픽을 최적화/압축하면 품질이 저하되거나 팩스 전송이 완전히 불가능해질 수도 있습니다.
컴퓨터 네트워크는 전화 통신에 사용되므로 (PBX 설정에 관계없이) 전화 대화를 도청하거나 가입자가 전화하는 번호를 "스누핑"하는 등의 작업이 가능합니다.
그리고 마지막으로 실제로 IP 텔레포니가 항상 가장 저렴한 솔루션은 아닙니다. 어떤 경우에는(예: 한 통신업체의 네트워크 내에서 러시아 내에서 모바일 전화를 거는 경우) 통화 비용이 IP 전화 통신을 통한 비용보다 낮을 수 있습니다(요금 및 통신업체에 따라 통화 비용이 0이 될 수도 있음). ). 따라서 각각의 경우에 IP 전화 통신 사용에 대해 개별적으로 결정을 내려야 합니다.

가격

인터넷 전화 서비스는 기존의 장거리 전화 및 국제 전화 통신에 비해 상당한 비용 절감 효과를 제공합니다. 일부 인터넷 전화 회사에서는 사용자가 컴퓨터 간(사용자 대 사용자) 통화를 무료로 할 수 있도록 허용합니다. 인터넷 비용만 지불하시면 됩니다. 또한 인터넷 전화 서비스를 제공하는 회사는 일반적으로 정액 요금을 청구하는데, 이는 기존 전화 서비스 제공업체를 사용하는 유사한 서비스 비용보다 훨씬 저렴합니다. 가입비를 지불하면 세계 특정 지역에서 무제한 통화 기능을 이용할 수 있으며, 이는 해외 지사가 있는 기업이나 해외에 회원이 있는 가족의 전화 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

전화 회의

대부분의 인터넷 전화 서비스 제공업체는 전화 회의 서비스를 제공합니다. 가능한 참가자 수는 공급업체마다 다릅니다. 이 옵션은 일반적으로 추가 비용 없이 서비스 패키지의 일부로 제공되므로 기존 전화 서비스에 비해 이점을 제공합니다.

유동성

전통적인 전화 서비스를 이용하려면 사용자는 하나의 고정된 위치에 있어야 합니다. 인터넷 전화를 사용하면 광대역 인터넷에 접속할 수 있는 모든 장소에서 작업할 수 있습니다. 인터넷 전화는 특정 위치에서 서비스를 제공하는 대신 특정 계정에 대한 서비스를 제공합니다. 로스앤젤레스나 동남아시아 등 어디에 있든 상관없이 소프트웨어는 사용자에게 동일한 서비스 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

인터넷 전화 : 단점

신뢰성 없음

휴대폰과 마찬가지로 인터넷 전화도 통화 끊김, 오디오 왜곡 등의 문제를 안고 있습니다. 인터넷 전화 통신의 기능은 사용하는 광대역 연결의 품질에 따라 달라집니다. 리드 용량의 갑작스러운 손실은 왜곡, 시간 지연 및 갑작스러운 중단으로 반영됩니다. 프로세서가 느리고 RAM(Random Access Memory)이 제한된 구형 컴퓨터는 인터넷 전화 통화를 지원하지 못하거나 통화 품질이 표준 이하로 떨어질 수 있습니다.

제한된 긴급 통화

전화가 실제 위치에서 이루어지지 않기 때문에 응급 서비스는 인터넷 전화 통화를 추적할 수 없습니다. 이로 인해 긴급 상황에서 인터넷 전화가 문제가 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 정부 서비스에 전화를 연결하고 고객 주소 정보를 제공해야 합니다. 그러나 현재로서는 인터넷 전화의 특성상 긴급 전화 사용의 효율성이 제한됩니다.