Android 휴대전화에서는 상대방이 내 말을 잘 들을 수 없습니다. Sony Xperia에서 통화 중 음질이 좋지 않음

모든 휴대폰 모델에는 소리를 전기로 변환하는 변환기(마이크)가 있습니다. 마이크는 음파를 전기 충격으로 변환합니다. 하지만 이 과정이 정상적으로 진행되려면 소리가 방해받지 않고 마이크에 도달해야 합니다.

소리 감지기(귀라고 함)와 소리 변환기(내이)가 있는 인간의 귀와 유사하게 휴대폰에서도 동일한 작업이 수행됩니다. 또한 사운드 캐처(휴대폰 케이스의 작은 구멍 또는 케이스의 음향 전도성 물질(구형 삼성 모델에서 수행됨))가 있어 사운드를 변환기(마이크)로 전달합니다.

현재 휴대폰은 3가지 유형의 마이크를 사용합니다. 탄소 마이크(대부분의 휴대폰에 있음), 전자 마이크(고가의 Sony Ericsson 및 Nokia 휴대폰에 있음), 감도가 향상된 새로운 전자 마이크(중산층 이상의 신형 Nokia에 있음) ) . 전자 마이크가 장착된 전화기의 특징은 전화기 본체 전체를 통해 소리를 포착하므로 음성 선명도와 조용한 소리의 가청도가 훨씬 더 좋아진다는 것입니다.

그림은 전화기의 소리 감지기에 대한 다양한 옵션을 보여줍니다.

마이크 오류 유형에 대한 설명입니다.

마이크가 고장났는지 어떻게 알 수 있나요?

이는 대화 중에 상대방이 다음과 같은 사실을 통해 알 수 있습니다.

1. 당신의 말을 들을 수 없거나 잘 들을 수 없습니다. (또는 대화 상대가 당신의 말을 속삭이듯 아주 조용히 들을 수 있습니다.)
2. 그는 매번 소리를 듣습니다(한 번 전화하면 모든 것이 괜찮지만 다음 번에 전화하면 듣지 않습니다).
3. 가입자는 외부 소음이나 윙윙거리는 소리를 듣게 되며 음성이 약하게 들리거나 전혀 들리지 않습니다.

첫 번째 경우마이크를 교체하기만 하면 됩니다. 이는 일반적으로 넘어진 후 또는 전화기를 "목욕"한 후에 발생하기 때문입니다. 전자 마이크는 과열 및 액체 유입에 매우 민감하므로 교체 시 조심스럽게 납땜해야 합니다. 따라서 전자 마이크 교체 비용이 더 많이 듭니다. 카본 마이크는 교체가 더 쉽기 때문에 교체 비용(마이크도 포함)이 더 저렴합니다. 때로는 마이크가 아닌 소리가 전혀 들리지 않을 때 보드에 문제가 발생했는지, 아니면 마이크로 회로 및 보조 요소에 문제가 있는지 확인해야 합니다. 이를 위해서는 연구 시간이 필요하며, 이로 인해 수리 기간이 늘어납니다.

두 번째 경우마이크에 문제가 없을 수도 있기 때문에 실제 원인을 파악하기 위한 연구가 필요합니다. 이것은 단순한 사례가 아닙니다. 따라서 이러한 고장을 수리하는 데 오랜 시간이 걸립니다. Nokia에서 새로운 전자 마이크를 사용하는 경우가 있었지만 여전히 정리하고 전화기 소유자를 도왔습니다.

세 번째 경우, 대부분 품질이 좋지 않은 수리 후 또는 수리 중인 전화기가 떨어진 후에 발생합니다. 필요한

전화기가 사용자를 "기뻐"할 수 있는 또 다른 문제는 대화 중 소리가 완전히 또는 부분적으로 부족하다는 것입니다. 대화 상대가 당신의 말을 들을 수 없거나 소음과 간섭으로 인해 방해를 받는 경우 어떻게 대화할 수 있습니까? 이는 문제의 "범인"을 서비스 센터로 데려가야 할 때라는 것을 의미합니다.

왜 구독자가 당신의 말을 들을 수 없나요?

1. 마이크 문제
   이것이 청력 부족의 가장 기본적인 이유입니다. 자세한 진단을 통해 다음 사항을 확인할 수 있습니다.
   • 마이크가 전혀 작동하지 않습니다.
     대부분의 경우 이는 전화 케이스의 오디오 채널이 막혀서 발생합니다. 작동 중에는 먼지, 오물, 각종 이물질이 막히게 됩니다. 사운드 덕트를 청소하면 마이크의 "말하기" 특성을 복원하는 데 도움이 됩니다. 유사한 단점은 접는 전화기에서 가장 흔히 발견됩니다. 이러한 모델의 경우 사운드 가이드 채널은 튜브 하단의 고무 충격 흡수 장치 중 하나에 있습니다. 키보드의 디스플레이 긁힘을 방지하고 장치를 닫을 때 충격을 완화하도록 설계되었습니다. 시간이 지남에 따라 충격 흡수재가 부드러워지고 끈적해집니다. 그 결과, 휴대폰 커버의 영향으로 눌려져 사운드 가이드가 완전히 고착됩니다. 사운드 덕트 구멍을 청소하면 일시적인 결과만 얻을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 완충기 플러그를 새 것으로 교체해야 합니다.
   • 마이크 회로 산화.
     산화 장소는 마이크 근처와 헤드셋이 연결된 시스템 커넥터 모두에서 관찰될 수 있습니다. 작은 산화만으로도 마이크가 오작동할 수 있습니다. 마이크를 다시 기능적으로 되돌리려면 산화를 제거해야 합니다. 하지만 마이크에 물이 직접 들어가면 교체해야 합니다. 마이크 회로 트림 요소가 습기에 노출되면 마이크의 정상적인 작동이 중단됩니다. 대부분 이는 제너 다이오드 및 배리스터에 적용됩니다. 때로는 마이크를 교체하고 산화물을 청소하는 것만으로도 마이크 기능을 복원하기에 충분합니다. 산화물은 종종 EMIF 필터 아래에 숨겨져 있어 습기에 노출되면 빠르게 성능이 저하되고 파손됩니다. 이러한 상황에서는 서비스 센터에서 EMI 필터를 교체해 드립니다.

     때로는 전화기에 연결되지 않은 헤드셋이 연결된 것으로 표시되는 경우가 있습니다. 이는 마이크뿐만 아니라 스피커도 작동하지 않음을 나타냅니다. 문제는 EMIF 필터 아래, 시스템 커넥터 또는 헤드셋 연결 식별 회로에 습기가 들어가 산화로 인해 발생합니다. 또한 그 이유는 컨트롤러/프로세서의 BGA 납땜 위반으로 인한 개방형 식별 회로에 있을 수 있습니다.

   • 마이크가 너무 조용해요.
     위에서 언급한 이유 때문일 수도 있지만 대부분의 경우 문제는 마이크 결함으로 인해 발생합니다.
   • 배경음이 음성과 함께 들립니다.(보통 GSM - 포인팅).
     마이크 결함이 원인입니다. 문제는 회로 중 하나의 중단으로 인해 발생할 수도 있습니다. 서비스 센터에서는 마이크를 새것으로 교체해 드리고, 마이크 신호 회로도 점검 및 복구해 드립니다.
2. 케이블 결함
   이 문제는 액티브 플립(접이식 디자인)이 있는 모델에서 일반적으로 발생합니다. 휴대폰과 플립 사이의 연결 부분인 마이크 케이블은 잦은 개폐 또는 낙하로 인해 손상될 수 있습니다.
3. 소프트웨어 오류
4. 깨진 오디오 잭

서비스 센터에서는 저렴한 가격으로 신속하고 효율적으로 문제를 해결해 드립니다.

귀하의 질문:

Nokia 통화가 들리지 않으면 어떻게 해야 하나요?

스승님의 대답:

입증된 고품질 Nokia 브랜드 휴대폰 소유자가 예기치 않은 불만 사항으로 갑자기 서비스 센터에 연락하는 경우가 있습니다. 전화가 걸려도 전화가 울리지 않거나 볼륨이 너무 작아서 통화가 인식되지 않는 경우 소유자는 장치를 손에 들고 있습니다. 이 문제의 가능한 원인은 무엇이며 이러한 불편함을 어떻게 없앨 수 있습니까?

스피커를 수리할 수 있도록 기술자에게 전화기를 가져가기 전에 장치 설정을 자세히 살펴보고 시험해 볼 수 있습니다. 우선, 신호 볼륨이 적절한 수준인지 확인하십시오. 또한, 창가로 접근하거나 방 밖으로 나갈 경우 통화음량이 커지니 주의하시기 바랍니다. "진동 알림만" 또는 "무음" 모드를 선택하면 수신 신호음이나 SMS 메시지가 들리지 않는 것이 당연합니다. 알림 모드를 전환할 때 이 통화에 대한 대체 전화가 필요합니다.

모든 설정이 올바른 경우 벨소리를 교체한 것이지만 여전히 소리가 들리지 않으면 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 기술적 능력이 있고 정확성과 미세한 운동 능력이 뛰어나다면 집에서 할 수 있습니다. 이를 위해 전화기를 분해하고 보드를 제거한 다음 스피커 자체를 제거합니다. Nokia 휴대폰에서는 일반적으로 스피커가 매우 단단히 고정되어 있으므로 최대한 조심스럽게 제거해야 합니다. 스피커 아래에 있는 메시를 꺼내고 메시 없이 양방향으로 작동하는 새 스피커를 삽입한 다음 전화기를 조립하면 신호 소리가 훨씬 더 커지고 스테레오 사운드와 비슷해집니다.

스피커를 수리할 때 스피커가 더 높은 순도와 볼륨으로 구별되는 다른 전화기 모델에서 설치되는 경우가 많습니다. 이는 일반적으로 장치 자체의 작동에 영향을 미치지 않습니다.

"손의 손재주"와 능력에 자신이 없다면 스피커 교체 작업을 서비스 센터의 숙련된 전문가의 어깨로 옮기는 것이 좋습니다. 수리 후 휴대폰에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다. 매우 용감하고 자신감 있는 사람이나 숙련된 엔지니어만이 위험을 감수하고 장치를 "취급"할 수 있습니다. GSM-Help 서비스 센터의 전문 기술자들이 놀라울 정도로 높은 품질과 효율성으로 귀하의 휴대폰을 수리해 드립니다. 비슷한 결함이 있는 많은 장치들이 매일 그들의 손을 거치기 때문입니다.

휴대폰으로 전화할 때 왜 소리가 들리지 않거나 들리지 않나요?

다른 번호로 전화하여 장치를 확인하십시오. 모든 것이 정상인 경우 (둘 다의 청각 및 명료도) 남편이 서비스 센터를 방문해야 할 때이며, 이 통화에서 대담자가 들리지 않으면 귀하를위한 것입니다. 세상에 기적은 없습니다!

그리고 장치(스피커 또는 라디오 채널 모듈)에서 정확히 무엇이 잘못되었는지 전문가가 알아낼 것입니다.

이동통신사에 신청하셨나요? 교환원 사무실에 가서 모든 것을 자세히 설명하는 것이 좋습니다. 둘 다 서로의 소리를 들을 수 없다면 두 전화기의 마이크와 스피커에 결함이 있을 수 없습니다.

두 사람 모두 다른 번호로 전화하는 데 문제가 있는지 여부도 중요합니까? 그렇지 않다면 전화기가 작동할 가능성이 높습니다. 그리고 또한 - 두 사람 모두 동일하거나 다른 통신 사업자의 서비스를 사용합니까? 운영자가 다르면 문제 해결이 더 복잡해집니다.

또한 SIM 카드를 다른 휴대폰에 삽입하려고 합니다. 아마도 여러분 중 일부는 손상된 SIM 카드를 가지고 있을 것입니다. 그렇다면 e를 교체하는 것이 좋습니다.

휴대전화로 통화할 때 상대방이 들을 수 없거나 대화 상대가 들을 수 없는 경우 교환원의 전화 상태와 통신 품질을 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다른 번호로 전화를 걸어 청취 가능성을 확인해야 합니다. 같은 문제가 발생한다면 휴대폰이나 스마트폰에서 원인을 찾아보세요. 종종 장치를 재부팅하는 것만으로도 도움이 됩니다.

네 가지 문제가 있을 수 있습니다.

• 휴대전화의 하드웨어 오작동
• 남편의 휴대폰에 하드웨어 문제가 있습니다
• 당신이 있는 지점에서의 의사소통 문제
• 남편이 있는 곳에서의 의사소통 문제

발생할 수 있는 문제를 어떻게 배제할 수 있습니까? 순서대로:

• 전화기에서 다른 사람에게 전화를 겁니다. 모든 것이 정상이면 전화기의 하드웨어 오작동이 제외됩니다.
• 아는 사람에게 남편에게 전화하라고 요청하세요. 모든 것이 정상이면 남편 전화의 하드웨어 오작동은 제외됩니다.
• 전화 한 곳을 바꾸고 남편에게 다시 전화하십시오. 모든 것이 정상이라면 연결 문제가있는 것입니다.
• 앞의 세 가지 이유를 제외한다면 남편이 있는 시점에서 의사소통에 문제가 있을 것입니다.

• 마이크와 스피커가 전화기에서 끊어질 수 있습니다. 나는 이것을 가지고 있었다. 내가 전화했는데 그들은 내 말을 듣지 못했지만 그들이 나에게 말하는 것을 듣고 나서 그들은 내 말을 듣지 않았습니다.

  연결, 허용 가능한 영역인 경우 잠시 기다려 주세요. 아무 것도 변경되지 않으면 누군가 전화에 문제가 있는 것입니다. :)

  소리가 들리지 않는 이유가 완전히 밝혀지지는 않았지만 전화기를 재부팅하면 문제 해결에 도움이 되었습니다. 그들은 단순히 전화기를 껐다가 1~2분 후에 다시 켰습니다. 물론 일부 접점이 느슨하거나 다른 것일 수도 있습니다.

사람들에게 전화를 걸면 통화가 연결되지만 발신음이나 사람 소리가 들리지 않습니다. 전혀 아무것도 없습니다. 심지어 외부 소음도 없습니다. 반대편 사람들도 똑같이 조용하거나 시끄럽고 불쾌한 소음을 냅니다. 그리고 전화가 오면 평소처럼 전화를 받고 응답하지만 이번에도 대화 상대도 아무 소리도 들리지 않습니다.. 다른 모든 기능은 모두 작동합니다! 전화기의 마이크와 스피커가 완벽하게 작동한다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 음성 녹음기는 음성을 녹음하고 스피커는 이를 재생합니다. 또한, 음성통신을 위해 인터넷 자원을 사용하는 모든 애플리케이션(스카이프, 바이버 등)을 통해 약간의 소리 간섭 없이 대화가 가능합니다. 기기를 공장 초기화(데이터 공장 초기화)하면 기능은 복원되지만, 항상 그런 것은 아닙니다(때로는 여러 번 재설정해야 함). 그러나 모든 것이 작동하기 시작하더라도 오래 지속되지는 않습니다... 한 시간에서 며칠까지. 그러나 결국 문제는 다시 발생합니다. 다양한 포럼에 따르면 많은 사람들이 이 문제에 직면하고 있습니다... 논의 중이지만 해결책이 없습니다! 말해 보세요, 그게 무엇일까요?? 이 문제를 해결하는 방법?

핵심 단어: 내가 전화하면 나는 들을 수 없지만 삼성의 소리는 들립니다. 5분 동안 대화한 후에 대화 상대는 내 말을 들을 수 없습니다. Samsung Galaxy S4, Samsung A3는 대화 상대와 나의 소리를 들을 수 없습니다.

"Galaxy S4 Active (I9295) - 내가 전화하면 상대방이 내 말을 들을 수 없고 대화 상대의 말도 들을 수 없습니다"라는 질문에 대한 32가지 답변

답변 #0 / 답변자: 고객 서비스

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  갤럭시S4 액티브(I9295) - 전화하면 내말도 안들리고 대화 상대의 말도 안들림.. 같은문제.. 공장초기화해도 소용없었음.. 불량이 또 발생함.. 그런데 다됨 블루투스 헤드셋으로 작동되는데.. 뭐가 문제인가요?? 어떻게 해결하나요??

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    도움이 되는 답변인가요? (8) / (3)

    이 상황은 스마트폰 소프트웨어나 하드웨어의 오작동으로 인해 발생했을 가능성이 높습니다. 이 상황을 해결하려면 다음 단계를 하나씩 수행하는 것이 좋습니다.

    서비스 코드 *#7353#을 사용하여 스피커 작동을 확인하십시오. "전화" 애플리케이션을 실행하고 명령을 입력하십시오. 그런 다음 목록에서 "3. 스피커"를 선택하십시오.

    소리가 나는 경우 타사 프로그램의 영향을 배제하려면 장치의 안전 모드를 켜고 작동을 확인하십시오. 모드를 활성화하려면 스마트폰을 껐다가 삼성이 나타날 때 켜고 휴대폰이 완전히 부팅될 때까지 볼륨 낮추기 키를 길게 누릅니다. 간단히 장치를 재부팅하면 모드를 비활성화할 수 있습니다. 상황이 바뀌면 이러한 상황을 일으키는 소프트웨어를 비활성화하거나 제거하는 것이 좋습니다.

    이 경우 문제가 지속되면 공장 설정을 완전히 복원하는 절차를 따르십시오. 메뉴 - 설정 - 계정 - 백업 및 재설정을 열고 "자동 복구" 및 "데이터 백업" 옵션을 비활성화한 다음 "데이터 재설정"을 클릭하십시오. 이 작업을 수행하면 모든 데이터(연락처 및 메시지 포함)와 설치된 애플리케이션이 삭제되므로 스마트폰 메모리의 중요한 정보를 미리 저장하세요. Smart Switch 프로그램을 이용하여 저장할 수 있습니다. 프로그램은 여기(http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/kies/JSP)에서 다운로드할 수 있습니다.

    모든 단계를 수행한 후에도 상황이 바뀌지 않으면 삼성 공식 서비스 센터에 직접 문의하여 문제의 원인을 확인하고 제거하세요. 해당 좌표는 samsung.com 웹사이트의 "지원" 섹션에서 확인할 수 있습니다.

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  감사합니다. 정말 문제가 발생했습니다. 전화를 걸 때 마이크와 청각 스피커가 작동하지 않습니다. wcd9310을 예열하여 결정했습니다. 그러나 모든 것이 그렇게 간단하지는 않습니다. 하루가 지나서 전화를 걸 때 스피커가 쌕쌕거리기 시작했습니다. 저는 아직도 기증자를 찾고 있어요.

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삼성 갤럭시 메가 미니. 같은 문제는 전화를 받은 사람들의 말을 들을 수 없고 그들도 내 말을 들을 수 없다는 것입니다! 이런 일이 처음으로 발생했으며 마이크와 스피커 모두 모두 작동하지만 전화를 걸 수는 없습니다. 이게 삼성이 가지고 있는 질병인가요???? 내 것은 1.5 년 동안 일했고 보증이 만료되었으며 누구에게 무엇을 물어봐야할지 명확하지 않습니다. 할 수 없다면 삼성은 그만!

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삼성 갤럭시 S4 액티브 GT-I9295
저도 비슷한 문제가 있어서 이미 한 번 새것으로 교체한 적이 있습니다. 그리고 새 제품도 6개월이 지나도 똑같은 문제가 발생했습니다. 그러나 더 이상 보장은 없습니다. 그리고 그들은 변화를 거부합니다. 나는 더 이상 삼성을 사지 않을 것이다.

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같은 문제!!! 동시에 보증이 만료되면 모든 것이 시작되었습니다.
휴대전화에 과부하가 걸려서 지쳤어요.
자동차처럼 할 수 있나요? 제조업체에서 교체/수리를 위해 휴대폰 모델을 리콜하는 것이 가치가 있을까요?