iPhone 6에서 Touch ID 활성화에 실패했습니다. iPhone의 Touch ID 센서가 손상된 경우 수행할 작업

26.09.2019

안녕하세요 여러분! 블로그에서 반복적으로 언급했듯이 모든 기사는 제가 개인적으로 또는 친구들이 겪었던 문제나 질문입니다. 이것이 바로 개인적인 경험을 공유하고 Apple 기술로 다른 사람들을 돕기 위해 이 사이트가 만들어진 이유입니다. 그래서 이미 꽤 오래되었지만 여전히 작동하는 iPhone 5S는 지침에 대한 또 다른 아이디어를 "제공"했습니다. Touch ID가 갑자기 작동을 멈췄습니다.

그리고 처음에 나에게 보였던 것처럼 이것은 완전하고 돌이킬 수 없게 일어났습니다. 아니요. 하지만 또 무엇을 기대할 수 있나요? 이 장치는 새 것과는 거리가 멀습니다. 칩, 긁힘, 긁힘, 넘어짐 - 이 모든 것이 과거에도 현재도 그렇습니다. 기기의 자연스러운 마모는 피할 수 없습니다. :) 따라서 Touch ID가 "떨어졌을 때"별로 놀라지 않았습니다. 나중에 이 문제를 해결하는 과정에서 놀라운 일이 일어났습니다... 그러나 모든 것에 대해 순서대로 이야기합시다.

간략한 배경지식은 다음과 같습니다.

iOS 10.3.1로 업데이트했습니다.
얼마 후 잠금 해제 센서가 항상 작동하지 않는다는 것을 알아차리기 시작했습니다. 하지만 평소처럼 나는 그것에 아무런 중요성을 두지 않았습니다. 아마도 내 손이 더러웠거나 다른 것일 수도 있습니다.
그런데 지문으로 고객 은행에 로그인할 수 없어서 머릿속으로 솔리테어 게임에 빠져들었어요. Touch ID가 작동하지 않아요.

앞으로 모든 것이 성공적으로 해결되었음을 알려드립니다. 하지만 이제 이를 달성하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알게 될 것입니다. 가자!

iPhone에 기본 홈 버튼이 아닌 경우(예: 수리 후 교체) Touch ID가 작동하지 않습니다. 절대. 지문 센서는 시스템 보드에 "내장"되어 있습니다. 하나의 보드 - 하나의 홈 버튼. 또한 일부 판매자는 스캐너가 작동하지 않는 iPhone을 즉시 판매합니다. -.

그러나 우리에게는 다른 문제가 있습니다. iPhone은 아무 일도 일어나지 않았지만 지문 인식을 중단했습니다 (iOS 업데이트 제외). 나는 그것이 단순한 시스템 결함인 줄 알았고 이것이 내가 한 일이다:

그리고 여기서 모든 것이 끝나야 할 것 같습니다. 하지만 아니요. 기적은 일어나지 않았고 Touch ID도 여전히 작동하지 않았습니다. 그 후 문제가 철갑이라는 것이 분명해졌습니다. 그리고 홈 버튼의 케이블에 있습니다.

손상될 수 있습니다(습기, 부주의한 조립 또는 장치 분해).
단순히 삽입되지 않을 수도 있습니다(완전히 설치되지 않음).

그리고 이것은 내 경우가 아닌 것 같습니다. iPhone을 물에 젖게 하지 않았고 스캐너는 마지막 분해 이후 훌륭하게 작동했습니다... 하지만 그래도 장치를 분해해야 했고 이런 일이 일어났습니다.

아이폰을 분해해봤습니다.
홈 버튼 케이블을 비활성화했습니다.
나는 그것을 보았고 예상대로 아무것도 보지 못했습니다. 완벽한 상태입니다.
나는 그것을 다시 넣었다.
터치 ID가 작동 중입니다.

솔직히 말해서 결과는 조금 놀랐습니다 :)

단순히 케이블을 다시 연결하는 것이 왜 도움이 되었는지는 모르겠지만, 이 작업 후에 버튼이 지문을 정상적으로 처리하기 시작했다는 사실은 남아 있습니다.

왜 이런 일이 일어날 수 있는지 한 가지 생각이 있지만 최근에 내 iPhone이 여러 번 상당히 심하게 떨어졌습니다. 나는 이미 화면을 교체하게 될 것이라고 생각했지만 결국 모든 것이 잘되었습니다. 어쩌면 이 모든 문제를 일으킨 것은 폭포였을 수도 있습니다.

Touch ID는 iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus 스마트폰은 물론 iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2, iPad Pro 태블릿에 탑재된 지문 판독기의 공식 명칭입니다. Apple은 iPhone 6s 및 iPhone 6s Plus 모델에 최신 버전의 Touch ID가 있다고 주장하며, 포럼 사용자들은 Touch ID가 "구형"이든 신형이든 종종 작동하지 않는다고 주장합니다.

물론 Touch ID는 마케팅 관점뿐만 아니라 순전히 실용적인 관점에서도 유용한 솔루션입니다.

사용자는 이를 사용하여 iPhone 및 iPad의 잠금을 해제하고, 다양한 온라인 서비스의 계정에 로그인하고, Apple Pay를 통해 구매 비용을 지불할 수도 있습니다.

그러나 Touch ID가 제대로 작동하는 경우에만 가능합니다. 그러나 불행히도 다른 전자 제품과 마찬가지로 이 제품도 때때로 변덕스럽습니다. 그러므로 그것을 알아 봅시다.

우선, Apple 장치의 Touch ID 문제가 최근 운영 체제를 iOS 9 및/또는 최신 버전으로 업데이트한 후 시작된 경우 다운그레이드(예: 시스템을 다음 버전으로 롤백)해야 할 가능성이 높습니다. 이전 버전) 버전) 또는 문제가 그다지 심각하지 않은 경우 다음 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.

말하자면, iPhone 5s 이상, iPad mini 3, mini 4, Pro 및 Air 2의 지문 스캐너와 관련된 다른 문제를 직접, 심지어 집에서도 찾아볼 수 있습니다. 다행히도 이러한 문제는 그리 많지 않으며 이를 제거하는 방법은 이미 알려져 있습니다. 그래서 만약:

Touch ID가 작동하지 않음 - 충돌

Touch ID가 오작동하는 경우 간단히 재구성하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 즉, 지문을 인식하려면 iPhone(또는 iPad)을 다시 학습시켜야 합니다. 스캐너가 등장한 이후 Apple은 사용자의 스마트폰과 태블릿이 소유자의 "손가락"을 더 오래, 더 잘 기억할 수 있도록 소프트웨어를 정기적으로 업데이트해 왔습니다.

iOS 8에서 근본적인 최적화가 수행된 것으로 보이지만 실습에서 알 수 있듯이 지문을 새로 고치지 않으면 시간이 지남에 따라(한 달 이상) Touch ID가 어떤 식으로든 실패하지만 발생합니다. 그 이유는 매우 다를 수 있지만 일반적으로 지문 자체의 약간의 "마모", 손가락의 건조한 피부 등 본질적으로 순전히 미용상의 문제입니다.

따라서 Touch ID가 갑자기 실패하는 경우 먼저 스마트폰이나 태블릿 메모리의 지문을 업데이트하세요. 하지만 먼저 스캐너 표면을 조심스럽게 닦고 손을 씻어야 합니다. 다음으로 우리는 “ 설정 ", 그런 다음 - "에서 Touch ID 및 비밀번호 ". 화면을 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하여 오래된 지문을 제거합니다. 그런 다음 '를 탭합니다. 지문 추가 » 지침에 따라 지문 입력을 위한 표준 절차를 다시 실행합니다.

App Store에서 Touch ID가 작동하지 않습니다

이것도 눈에 띄는 문제입니다. 대부분의 경우 스캐너가 App Store에서 작동을 멈추는 이유도 외관상의 요인이지만 소프트웨어 오작동으로 인해 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 일부 사용자는 iOS 8.3 Touch ID가 App Store에 표시되지 않는다고 불평합니다.

이와 유사한 경우에 당사는 다음을 수행합니다.

"를 클릭하세요. 설정 » -> « Touch ID 및 비밀번호 «;

" 장에서 터치 ID 사용 " 장애를 입히다 " 앱스토어, 아이튠즈 스토어 «;

재부팅 아이폰(또는 아이패드);

다시 다시 '설정' -> '터치ID 및 비밀번호' 그리고 켜" 앱스토어, 아이튠즈 스토어 «.

그 후에는 App Store의 Touch ID 버그가 자동으로 해결됩니다. 또한 24시간 이내에 App Store에서 아무것도 구매하지 않은 경우 입구에서 시스템에서 비밀번호를 요구한다는 점을 알려드립니다.

터치 ID가 전혀 작동하지 않습니다

물론 지문인식이 실패했을 가능성도 있습니다. 사용자는 이러한 고장에 대해 비교적 드물게 불평하지만. 지문을 업데이트한 후 Touch ID가 제대로 작동하지 않으면 먼저 백업을 생성하여 "하드 리셋"을 시도할 수 있습니다. 문제가 본질적으로 소프트웨어에 있는 경우 하드 재부팅으로 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 자격을 갖춘 진단 없이는 불가능하므로 서비스 센터를 방문해야 합니다.

겨울이나 추운 날씨에는 Touch ID가 작동하지 않습니다.

통계에 따르면 저온에서는 iPhone 및 iPad의 지문 스캐너가 더 자주 실패하는 것으로 나타났습니다. 문제는 대부분의 경우 간단한 설명을 가지고 있습니다. 사실 추운 날씨에는 손가락의 유두 패턴이 변합니다. 육안으로는 이러한 변화를 알아차리기 어렵지만 Touch ID는 이를 알아차리고 실패하기 시작합니다. 이미 짐작하셨겠지만 지문을 업데이트하면 문제도 해결됩니다. 하지만 더 간단하게 장치의 메모리에 특별한 "겨울" 지문을 입력할 수 있습니다. 추위에 즉시 손가락 패턴을 스캔하십시오. 사실, 그들은 두 방법 모두 문제를 부분적으로만 해결하지만 여전히 시도해 볼 가치가 있다고 말합니다.

더럽거나 젖어 있으면 Touch ID가 작동하지 않습니다.

글쎄요, 여기서는 설명할 것이 별로 없습니다. 지문이 스캔되는 것을 방지하는 데 습기나 먼지(손가락 피부나 스캐너 표면)가 매우 효과적이라는 것은 분명합니다. 따라서 스캐너에 젖거나 더러운 물질이 너무 많이 포함되어 있는 경우 깨끗하고 마른 천으로 닦아내는 것이 좋습니다. 그리고 손가락도 씻어야 합니다(손으로도 씻을 수 있습니다). 하지만 손을 물에 오랫동안 담그면 손가락 끝이 주름지고 유두 모양이 일시적으로 변하기 때문에 무리하게 물을 사용하면 안 된다. Apple은 새로운 iPhone 6s 및 iPhone 6s Plus의 Touch ID가 젖은 피부에서 더 잘 작동한다고 주장하지만 제조업체는 여전히 젖은 손으로 스캐너를 사용하는 것을 권장하지 않습니다.

터치ID는 아이폰과 아이패드 사용자의 지문을 인식하는 장치다. 독서 덕분에 휴대폰 잠금을 해제하거나 Amazon, LastPass와 같은 애플리케이션에 즉시 로그인할 수 있습니다. 이 기능은 AppStore에서도 결제를 위해 사용됩니다.

새로운 iOS 10을 설치한 후 일부 사용자는 스캐너에 문제가 발생했습니다. 오작동에는 여러 가지 유형이 있습니다.

지문 인식 단계에서 휴대폰이 멈춥니다.
iPhone을 충전하는 동안 센서가 작동하지 않습니다.
이전에 구성한 지문이 갑자기 재설정됩니다.

또한 iPhone에서 Touch ID가 작동하지 않는 이유는 휴대폰이 떨어지거나 충격을 받아 센서가 손상될 수 있기 때문일 수 있습니다. 문제를 신속하게 해결하고 지문 스캐너를 정상으로 되돌리는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

스캐너 재설정

지문을 스캔하는 동안 iPhone이 정지되면 센서를 재구성해야 합니다. 저장된 "손가락"에 대한 모든 데이터는 휴대폰 설정("터치 ID 및 비밀번호" 창)에 있습니다.

기존 지문을 모두 제거하고 "iPhone 잠금 해제" 및 "ITunes Store, App Store" 슬라이더를 끈 다음 휴대폰을 다시 시작하세요. 기기를 켠 후 다시 설정으로 이동하여 새로운 다중 지문을 추가하세요. 이 재구성을 통해 잘못된 구성을 재설정하고 소프트웨어 수준에서 스캐너 작동을 재개할 수 있습니다.

충전 중에는 Touch ID가 응답하지 않습니다.

iPhone을 충전하는 동안 Touch ID가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 휴대폰을 완전히 방전시킨 후 전원을 연결하여 100% 충전해 주셔야 합니다. 충전 중에는 비행기 모드를 켜고 기기를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 그런 다음 소프트 재설정을 수행합니다(데이터 손실 없이). 이 단계를 마치면 생체 인식 스캐너가 정상적으로 작동합니다. 가짜 iPhone 충전기를 기기에 연결한 후 사용하지 마세요. 기능 장애가 발생할 수 있습니다.

기억하다! 하드웨어 구성 요소(Touch ID, 카메라 등) 중 하나가 작동하지 않는 경우 휴대폰의 펌웨어를 업데이트하거나 iTunes를 통해 복원해서는 안 됩니다. 업데이트 프로세스 중에 데스크톱 프로그램은 스마트폰의 모든 구성 요소 기능을 자동으로 확인합니다. 구성 요소 중 하나와 연결이 설정되지 않으면 오류 코드 53이 나타납니다(업데이트 진행이 취소되고 이로 인해 iPhone이 더 이상 켜지지 않습니다).

추운 날씨에 센서 성능 향상

추운 날씨에는 지문 인식도 잘 되지 않고, 휴대폰의 생체 인식도 실패하는 경우가 많습니다. 추운 온도에서 Touch ID 성능을 향상하려면 기존 스캐너 데이터베이스에 새로운 차가운 지문을 입력하십시오. 이는 iPhone이 손가락의 현재 상태를 기억하고 나중에 더 잘 인식하는 데 도움이 됩니다.

Touch ID 케이블 교체하기

스캐너가 작동하지 않는 원인이 하드웨어 고장인 경우, 이전에 저장된 데이터는 스마트폰 설정(Touch ID 창)에 표시되지 않습니다. 새 지문을 추가하는 옵션도 없습니다. 유일한 해결책은 스캐너 케이블을 확인하는 것입니다.

휴대폰을 분해하고 디스플레이 모듈에서 홈 버튼을 제거합니다. 케이블 연결을 확인하고, 방금 끊어진 경우 다시 연결하고 전화기를 다시 조립하세요. 그러나 찢어질 가능성이 높습니다. 아래 그림은 홈 버튼 케이블이 단선된 명확한 예를 보여줍니다(단선 위치는 빨간색 곡선으로 표시됨).

홈버튼은 분해가 불가능하기 때문에 케이블을 교체할 방법이 없습니다. 이러한 방식으로 Apple은 생체인식 센서 대체로부터 장치를 보호합니다. 홈 버튼을 교체해야 합니다(부품 구매 시 해당 케이블이 패키지에 포함되어 있습니다).

당사 웹사이트에서 iPhone 자가 수리에 대한 지침을 찾거나 전문가에게 문의하실 수 있습니다. 당신에게 편리한 곳으로.

Touch ID는 iPhone 5s의 주요 혁신 중 하나였으며 64비트 프로세서 아키텍처와 함께 전 세계 제조업체의 트렌드를 설정했습니다. 이후 지문인식 센서를 탑재한 아이폰이 3세대 출시됐다. 당연히 그들 중 많은 사람들이 불과 물을 겪었고 비공식 서비스 센터에서 수리를 받았습니다. 나중에 지문 스캐너가 작동을 멈출 수 있는 이유를 설명합니다.

먼저 Touch ID의 작동 방식과 수리가 거의 불가능한 작업인 이유를 이해해야 합니다.

새로운 iPhone의 홈 버튼은 첨단 기술의 샌드위치입니다. 긁힘 방지 사파이어 유리로 기계적 손상으로부터 보호됩니다. 터치에 반응하고 렌즈 역할을 하는 유리 아래에 있는 CMOS 센서를 작동시키는 특수 금속 링으로 둘러싸여 있습니다. 손가락 끝의 독특한 패턴은 인치당 500픽셀의 해상도로 스캔됩니다.

다음으로 64비트 프로세서가 작동하여 스캔을 이 목적으로 지정된 Secure Enclave에 저장된 지문의 수학적 이미지와 비교합니다. 이는 Apple A7 및 후속 세대의 시스템 온 칩에 통합된 특수 보조 프로세서입니다. 제조 시 시스템의 모든 구성 요소는 물론 Apple 자체에도 액세스할 수 없는 자체 식별자(UID)를 수신합니다. 프로세서는 지문을 읽지 않고 단지 Secure Enclave가 사용하는 암호화된 메모리 영역으로 정보 패킷을 전송합니다. Touch ID 센서는 직렬 주변 장치 인터페이스 버스를 통해 프로세서와 통신합니다. 이는 생체 인식 센서를 비활성화하는 손상입니다.

간단히 말해, Touch ID와 전화 보드 사이의 케이블이 부분적으로 손상되어 iPhone에서 지문의 진위 여부를 확인할 수 없으며, 이후 스마트폰은 생체 인식 센서를 비활성화합니다. 이 경우 타사 센서와 Secure Enclave 간의 식별자가 일치하지 않으므로 개별 구성 요소를 교체하여 기능을 복원할 수 없습니다. 손상된 케이블을 완전히 복원하는 것도 불가능합니다. 케이블은 10개의 다층 트랙으로 구성되며 각 트랙의 두께는 10분의 1밀리미터를 초과하지 않습니다. 그러나 프레스 등록을 담당하는 홈 버튼의 기계적 요소를 교체하는 것은 가능합니다. 하지만 이제부터는 비밀번호로만 장치를 잠금 해제해야 합니다. 설정에서 손상된 Touch ID를 쉽게 감지할 수 있습니다. 새 지문을 추가하는 메뉴는 회색으로 표시됩니다.

작동하는 지문 센서를 얻는 유일한 방법은 다른 스마트폰의 "기증 장기"를 사용하는 것입니다. 새 마더보드를 설치하고 홈 버튼을 교체해야 합니다. 그러나 이러한 작업에 드는 비용은 새 iPhone을 구입하는 것과 비슷하며 이를 제거해야 합니다.

iOS 9 출시 이후 홈버튼 수리를 받은 아이폰6, 아이폰6 플러스 사용자 중 다수가 '에러 53' 현상으로 어려움을 겪었다. 지문모듈이 보안검사를 통과하지 못해 스마트폰이 '벽돌'이 됐다는 신호다. 업데이트 중에 오류가 발생했지만 해결책이 없었습니다. 원래 구성 요소를 장치에 반환하는 것뿐입니다. iOS 9.2.1에서 Apple은 장치 업데이트 기능을 반환했습니다. 그러나 이 지원 포럼 스레드는 200,000회 이상의 조회수를 기록하여 문제의 규모를 나타냅니다.

Touch ID는 이러한 장점이 있는 iPhone 및 기타 스마트폰의 가장 유용한 기능 중 하나입니다. 이는 휴대폰과 해당 데이터를 엿보는 눈으로부터 보호할 뿐만 아니라 App Store 및 Apple Pay 결제 시스템에서 구매할 때 키 역할을 합니다. 이 스캐너는 Sberbank Online과 같은 타사 응용 프로그램도 보호합니다. 그러나 다른 기술 혁신과 마찬가지로 모든 장치에서 완벽하게 작동하지는 않습니다. 이번 글에서는 iPhone의 Touch ID가 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 하는지 알아 보겠습니다.

터치 ID란?

먼저 언급된 지문 스캐너가 무엇인지 살펴 보겠습니다. 아이폰의 중요한 기능 중 하나로 불리는 터치ID는 아이폰5s에 처음 등장했다. 이후 모델에는 예외 없이 이 옵션이 장착되어 있습니다. 스캐너는 기본 작동 홈 버튼에 내장되어 있습니다. 두께가 170 마이크론(인간 머리카락의 두 배 얇은!)에 불과한 그의 장치는 500ppi 해상도의 지문 이미지를 사용하여 버튼을 누르는 사람 손가락 피부의 상피층을 빠르게 분석할 수 있습니다. 이렇게 얇은 시스템이 종종 변덕스러울 수 있다는 것은 놀라운 일이 아니며, 이것이 바로 iPhone 5s의 지문이 작동하지 않는 이유입니다.

Touch ID의 기능 중 하나는 "훈련"할 수 있고, 사용자 정의할 수 있으며 최대 5개의 지문(한 사람 또는 여러 개)을 메모리에 저장할 수 있다는 것입니다. 각 지문은 장치와 장치에 포함된 개별 응용 프로그램의 핵심이 됩니다. .

Touch ID를 올바르게 설정하기

잘못된 초기 설정으로 인해 iPhone 5s 지문 스캐너가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 따라서 새로운 "스마트" 장치를 사용하기 전에 Apple의 권장 사항에 따라 Touch ID를 설정해야 합니다.

센서를 설정하기 전에 장치의 비밀번호(OS 버전에 따라 4~6자리)를 입력하세요. 스캐너가 갑자기 오작동하는 경우 장치 잠금을 해제하는 데 도움을 줄 사람은 바로 그 사람입니다.
홈 버튼과 손이 깨끗하고 건조한지 확인하세요.
"기어" 아이콘 아래의 설정으로 이동하여 "터치 ID 및 비밀번호"를 선택하세요. 1단계의 코드를 입력하세요.
"지문 추가"를 클릭하세요. 그런 다음 홈 버튼을 탭하세요(세게 누르지 말고 살짝만 누르세요). 동시에 장치를 자연스럽게 잡고 가장 편리한 방식으로 손가락을 위치시키는 것이 중요합니다.
버튼을 터치한 후 약간 진동할 때까지 또는 화면에 "손가락을 떼고 홈 키 위에 여러 번 올려놓으십시오."라는 텍스트가 나타날 때까지 손가락을 누르고 있습니다.
이 명령이 나타나면 손가락을 대고 위치를 약간 변경하십시오.
다음으로 장치는 사용자에게 편리한 그립을 메모리에 입력하도록 제안합니다. 여기에서는 장치 잠금을 해제할 때 손에 쉽게 놓을 수 있는 방식으로 전화기를 손에 쥐고 있어야 합니다. 이 시점에서는 더 이상 손가락 끝의 중앙을 "홈"에 적용하지 않고 가장자리를 적용합니다.
하나의 지문을 메모리에 저장한 후에는 다른 지문에도 이 절차를 반복할 수 있습니다. 스캐너의 신뢰성을 높이려면 iPhone 메모리에 최대 3개의 지문이 저장되어야 합니다.

"기차" 터치 ID

iPhone 5s의 지문이 제대로 작동하지 않는다는 사실에 직면했다면 Touch ID를 "훈련"해보십시오. 이렇게 하려면 "설정", "터치 ID 및 비밀번호"로 이동하여 필요한 코드를 입력해야 합니다. 그런 다음 메모리에 저장된 손가락 패드로 스캐너를 터치하십시오. 이때 화면에 나타나는 지문 이름이 회색으로 변합니다.

스캐너 "훈련"을 시작하세요. 손가락으로 다양한 위치에서 "홈"을 계속 터치하세요. 이러한 조작은 스캐닝 및 지문 인식 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 더 나은 결과를 얻으려면 언급된 작업 알고리즘을 여러 번 반복하십시오.

지문 스캐너가 작동하지 않음: 문제를 해결하는 보편적인 방법

iPhone 5s에서 지문이 작동하지 않는 경우 문제의 가장 가능성 있는 원인과 해결 방법을 알려드리겠습니다.

우선, 스캐너가 켜져 있고 두 번째 부제목의 알고리즘에 따라 구성되어 있는지 확인하십시오. "설정" 섹션의 "터치 ID 및 비밀번호"에서 잠금 해제, App Store, iTunes Store, Apple Pay 반대쪽 슬라이더가 활성화되어 있어야 하며 "지문" 탭에서 적어도 하나의 손가락이 메모리에 저장되어 있어야 합니다.
하나 이상의 다른 지문을 입력해 보세요. 각각 고유한 이름을 지정할 수 있습니다.
iPhone 5s에서 지문이 인식되지 않는 이유는 손 상태 때문일 수도 있습니다. 추위에서 막 돌아왔거나, 오랫동안 물 속에 있었거나, 기름기가 많은 크림을 발랐거나, 손가락 패드에 경미한 손상(미세 균열, 긁힘)이 있는 경우, 이것이 iPhone이 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 지문을 제대로 인식하지 못했습니다.
마른 종이나 천으로 홈 키를 닦아주세요. 눈에 보이지 않는 먼지 고리가 둘레에 쌓이는 경우가 있는데, 이로 인해 키의 작업 직경이 줄어들고 스캐너 작동이 복잡해집니다.

이제 좀 더 구체적인 결함 사례로 넘어가겠습니다.

추운 날씨에는 Touch ID가 작동하지 않습니다.

iPhone 5s의 지문 스캐너가 추운 날씨에 작동하지 않는다면 다음 생활 꿀팁을 참고하세요.

추가 조작을 수행하려면 얼음이 얼어붙은 상태에서 다시 "설정"에 있는 "터치 ID 및 비밀번호" 탭으로 이동하세요.
"새 지문 추가"를 클릭하세요. 손은 이미 차가워졌을 것입니다.
두 번째 부제목에 표시된 구성표에 따라 고정 지문을 장치 메모리에 추가하십시오.
이 조작이 도움이 되지 않았다면 남은 일은 단 한 가지뿐입니다. 디지털 비밀번호를 사용하여 전화기를 잠금 해제하는 것입니다.

업데이트 후 문제

대다수의 사용자는 iOS를 최신 버전으로 업데이트한 후 iPhone 5s의 지문이 작동하지 않는다고 불평합니다. 여기서 가장 효과적인 "게으른" 방법은 이 버그가 수정될 다음 "업데이트"를 기다리는 것입니다. 그러나 홈 버튼에서 제대로 작동하는 스캐너가 필요한 경우 다음 방법을 사용하여 문제를 해결해 보십시오.

실행 중인 모든 프로그램을 닫고 소프트 리셋을 수행합니다(홈 키와 전원 키를 동시에 10초 동안 누르기). 스캐너 본체와 손끝을 냅킨으로 깨끗이 닦아주는 것이 좋습니다. '설정' 섹션 '터치 ID 및 비밀번호'로 이동하여 기존 지문을 모두 삭제합니다(왼쪽으로 스와이프하거나 이름을 클릭한 다음 '지문 삭제'). 그런 다음 "새 지문 추가"를 선택하고 설정에서 위에 설명된 자세한 알고리즘을 참조하세요.
이전 방법이 도움이 되지 않으면 장치를 완전히 플래시해야 합니다. 수술 전, iPhone에 있는 정보의 백업 복사본을 안전한 곳에 보관하세요. iTunes는 PC 또는 노트북에서 iPhone의 Apple ID를 통해 다운로드되고 인증되어야 합니다. 나의 iPhone 찾기를 비활성화합니다. 그런 다음 USB 케이블을 통해 전화기를 "빅 브라더"에 연결하십시오. PC OS가 Windows인 경우 이 조작 중에 키보드의 Shift 버튼을 누르고, Mac을 사용하는 경우 Alt/Option 키를 누르십시오. 그런 다음 다운로드한 펌웨어를 지정하여 "복원"을 선택하십시오.

터치 ID 실패

스캐너 오작동으로 인해 iPhone 5s의 지문이 작동하지 않을 수 있습니다. Touch ID를 사용하여 장치 잠금을 여러 번 시도했지만 실패하면 화면에 이 메시지가 표시됩니다. 그 이유는 장치 자체의 약간의 마모, 손가락 끝을 스캔하기 어려운 조건 등 다양할 수 있습니다. 많은 사용자에 따르면 이 문제는 메모리에 기록된 지문을 매월 업데이트하면 예방할 수 있습니다. . 후자는 완전히 삭제하고 “지문 추가”를 통해 새로운 지문을 추가해야 합니다.

문제를 해결하는 방법은 전통적입니다. 홈 버튼과 손가락 끝을 청소하고 메모리에서 오래된 "손가락"을 제거한 다음 표준 절차를 사용하여 새 손가락을 추가합니다.

App Store 관련 문제

해결할 수 있는 또 다른 문제는 App Store에서 스캐너를 사용할 때 스캐너가 오작동하는 것입니다. 이 스토어에서는 Touch ID가 실제로 새 앱을 다운로드하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 경우 다음과 같이 지문 스캐너를 "수정"할 수 있습니다.

"설정"에서 "터치 ID 및 비밀번호" 섹션으로 이동하세요.
반대쪽 "App Store, iTunes Store"는 슬라이더를 비활성화합니다.
장치를 재부팅하십시오.
1단계로 돌아가서 "App Store, iTunes Store"를 담당하는 슬라이더를 활성화합니다.

Touch ID 스캐너가 고장났습니다

Touch ID 시스템 자체의 오류는 드물지만 여전히 가능합니다. 이 경우 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 iPhone 5s 지문 스캐너를 교체하는 것입니다. 오류 가능성을 없애려면 모든 지문을 삭제하고 iPhone을 다시 시작하십시오. Touch ID 및 비밀번호에 지문을 다시 추가하세요. 실패하면 절차를 몇 번 더 반복하십시오. 이 후에도 스캐너가 지문 인식에 문제가 있거나 귀머거리인 경우 자격을 갖춘 진단과 Apple 서비스 센터에서의 수리만이 도움이 될 것입니다.

보시다시피 iPhone 5s의 지문 스캐너는 여러 가지 이유로 작동하지 않거나 제대로 작동하지 않습니다. 대부분의 문제는 스스로 쉽고 빠르게 해결할 수 있습니다. 스캐너를 교체하려면 스캐너가 고장난 경우에만 전문가를 방문하면 됩니다. 적절하고 장기적인 작동을 위해서는 Touch ID를 올바르게 구성하는 것도 중요합니다.