Kies가 설치되어 있지 않습니다. Samsung Kies가 내 휴대폰을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

05.05.2019

안녕, 알렉산더. 설치 중에 어떤 구체적인 문제가 발생하는지 기록하지 않으므로 문제의 주요 원인을 나열해 보겠습니다.

먼저 설치 과정 자체를 설명하겠습니다. 컴퓨터(Windows XP)에 Kies 1.5.1 및 Samsung 전화 드라이버를 설치하려면 인터넷에 액세스할 수 있어야 하며(인터넷이 없으면 Kies 1.5.1이 설치되지 않음) 프로그램을 다운로드하고 설치해야 합니다.

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1(Microsoft .NET Framework 4는 설치할 필요가 없으며 도움이 되지 않음)

Microsoft Visual C++ 2008 재배포 가능 패키지(x86);

Windows XP SP3의 Windows Media 형식 런타임 9, 9.5 및 11용 보안 업데이트(KB978695);

Windows Installer 3.1 재배포 가능 패키지(v2);

Microsoft XML Core Services 6.0(MSXML 6.0) 및 서비스 팩 1(KB933579)용 보안 업데이트;

Windows Media Player 버전 10 이상;

ActiveSync(Windows XP), 장치 센터(Windows Vista);

Kies 1.5.0(Kies 1.5.1이 설치되지 않은 경우 Kies 1.5.0을 설치한 다음 Kies 1.5.1 설치를 실행합니다. 설치 프로세스 중에 Kies 1.5.0이 제거됩니다)

Kies 1.5.1(설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다).

설치 후 Kies 1.5.1이 자동으로 실행됩니다. Kies를 종료(닫기)하는 것이 좋습니다. 이제 이동식 디스크 모드에서 휴대폰을 컴퓨터에 연결할 수 있습니다(휴대폰의 모든 애플리케이션을 비활성화해야 함). 그러면 Samsung 드라이버 설치가 시작됩니다. 드라이버를 설치하면 전화기가 플래시 드라이브로 나타납니다.

Kies 프로그램을 시작하기 전에 삼성 컴퓨터를 Samsung Kies 모드에 연결해야 합니다(휴대폰의 모든 응용 프로그램을 비활성화해야 함). 그런 다음 Kies 작업을 위한 휴대폰 드라이버 설치가 시작됩니다. 드라이버를 설치한 후 Kies를 실행할 수 있습니다. 이 시퀀스를 사용하면 정지 및 이해할 수 없는 오류를 방지할 수 있습니다.

이제 첫 번째 문제가 분명해질 수 있습니다. 위의 모든 프로그램이 컴퓨터에 설치되어 있지 않습니다.

설치 후에는 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 재부팅하면 Samsung Kies가 자동으로 실행되어 트레이에 배치됩니다. 휴대폰을 연결할 때 Samsung Kies를 별도로 시작할 필요가 없습니다. 프로그램이 자동으로 시작됩니다. 먼저 전화기를 "설정/연결/USB/Samsung Kies" 모드로 전환합니다("수동 선택" 모드가 구성된 경우 케이블을 연결할 때마다 연결 모드를 선택할 수 있는 메뉴가 나타납니다). 전화를 컴퓨터에 연결) 케이블을 연결하면 Samsung Kies 자체가 전화를 시작하고 감지합니다. 재부팅하지 않으면 문제가 발생할 수도 있습니다.

Kaspersky Anti-Virus(또는 다른 바이러스 백신)를 실행 중인 경우 Kies 설치에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 루트 폴더의 kies.exe를 신뢰할 수 있는 프로그램 목록(설정 - 위협 및 예외 - 신뢰할 수 있는 프로그램)에 추가해야 합니다.

방화벽으로 인해 설치가 차단될 수 있습니다. 그런 다음 안전 모드에서 설치해 보십시오.

이전에 이전 버전의 Kies를 설치한 경우 설치 시 먼저 이전 버전을 제거하고 두 번째 메시지가 표시되면 아니요를 선택하여 휴대폰의 데이터인 Kies 데이터를 삭제합니다. 별도로 문제가 발생하지 않도록 이전 버전을 미리 삭제하지 마십시오. 그럼에도 불구하고 이전 버전을 삭제했다면 이전 버전의 전체 설치를 방해하는 일부 이전 버전 조각이 레지스트리에 남아 있을 수 있습니다. 사용 가능한 프로그램(예: RegCleaner)을 사용하여 레지스트리를 정리하고 설치를 다시 시도하십시오.

기사 및 생활 꿀팁

만약 삼성 Kies에 전화가 표시되지 않습니다(예를 들어 당신이 가지고 있다고 생각하면)? 우선, 이 애플리케이션은 모바일 장치가 개인용 컴퓨터와 상호 작용하는 데 도움이 되는 무료 소프트웨어라는 점에 유의해야 합니다. 많은 삼성 휴대폰 소유자는 장치를 PC에 연결할 때 이 기능을 사용합니다. 하지만 삼성 Kies가 모바일 기기를 인식하지 못하는 경우가 종종 있습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?

Samsung Kies가 휴대폰을 인식하지 못하는 사용자를 위한 팁

우선, 문제가 실제로 컴퓨터 자체가 아닌 Samsung Kies 애플리케이션에서 발생했는지 확인해야 합니다. PC가 휴대폰을 연결된 장치로 인식하지 못하는 경우 컴퓨터에 문제가 있을 수 있습니다. 예를 들어 드라이버나 USB 포트에 문제가 발생할 수 있습니다. 전체 시스템에서 바이러스를 검사하는 것도 나쁘지 않습니다.

연결된 장치가 식별되었지만 Samsung Kies에 여전히 휴대폰이 표시되지 않으면 프로그램을 닫았다가 열고 케이블을 분리했다가 다시 연결해 보세요. 옵션으로, PC 전면보다는 후면 패널에 있는 다른 USB 포트에 연결하는 것이 좋습니다. 운영 체제 자체가 전화기를 "인식"할 때까지 프로그램을 실행해서는 안됩니다.

다음 단계는 모바일 장치 메뉴에서 연결 설정을 확인하는 것입니다. 구성표는 "설정" → "연결" → "USB" → "USB 디버깅"입니다. 또한 전화기를 다시 시작할 수도 있습니다. 그러나 이것도 도움이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 모바일 장치 소유자가 장치에 드라이버를 다시 설치해 보는 것이 좋습니다. 프로그램 왼쪽 상단을 클릭하여 "드라이버 복구" 또는 "드라이버 설치"를 선택해야 합니다. 드라이버는 다음과 같은 방법으로 업데이트할 수도 있습니다: "제어판" → "장치 관리자" → 휴대폰 선택 → "드라이버 업데이트".

이 절차가 도움이 되지 않으면 사용자는 프로그램 자체를 다시 설치해야 합니다. 이전 버전이나 최신 버전이 처음에 설치되었지만 잘못 설치되었을 가능성이 있습니다. "프로그램 추가/제거"(Windows 7의 경우 "프로그램 및 기능")로 이동하여 이전 버전의 Samsung Kies를 제거해야 합니다. 그런 다음 CC Cleaner 프로그램을 사용하여 레지스트리를 정리해야 하지만 필수는 아닙니다.
프로그램을 제거한 후에는 컴퓨터를 다시 시작하고 Samsung Kies 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치해야 합니다. 설치하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다. 프로그램 설치 시 컨텍스트 메뉴에서 “관리자 권한으로 실행”을 선택하세요.

Samsung Kies가 전화를 인식하지 못하는 다른 경우

때로는 확장자가 너무 긴 파일이 메모리 카드나 모바일 장치의 내부 메모리에 저장되어 있기 때문일 수 있습니다(예: 너무 무겁거나 큰 경우). 메모리 카드를 제거해 볼 수 있습니다. 해당 파일이 아직 휴대폰에 있는 경우 일시적으로 PC의 별도 폴더로 이동할 수 있습니다. 목적을 알 수 없는 파일은 삭제하지 말고 작업이 끝나면 다시 복사하는 것이 좋습니다.

그래도 원인을 찾을 수 없다면 전문가에게 문의하는 것이 좋습니다.

Samsung Kies 프로그램을 사용할 때 사용자가 프로그램에 연결할 수 없는 경우가 많습니다. 그녀는 단순히 모바일 장치를 볼 수 없습니다. 이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 문제가 무엇인지 생각해 봅시다.

Samsung Kies 프로그램에는 연결 문제를 해결할 수 있는 특별한 마법사가 있습니다. 이 방법은 컴퓨터가 전화를 볼 수 있지만 프로그램은 볼 수 없는 경우에 적합합니다.

클릭해야합니다 "연결 오류 해결 중"마법사가 작업을 완료할 때까지 잠시 기다리세요. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 이 방법은 거의 작동하지 않습니다.

USB 커넥터 및 케이블의 오작동

컴퓨터나 노트북에는 여러 개의 USB 포트가 있습니다. 빈번한 사용으로 인해 파손될 수 있습니다. 따라서 Samsung Kies에 휴대폰이 표시되지 않는 경우 컴퓨터 자체에 표시되는지 주의하세요.

이렇게 하려면 장치에서 코드를 뽑았다가 다시 연결해야 합니다. 연결 상태가 표시된 창이 오른쪽 하단에 나타납니다. 그렇지 않은 경우 다른 커넥터를 통해 전화기를 다시 연결하십시오.

또한 문제는 케이블 오류일 수 있습니다. 여분의 것이 있으면 이를 통해 연결해 보십시오.

바이러스 검사

다양한 장치에 대한 액세스가 악성 코드에 의해 차단되는 것은 드문 일이 아닙니다.
바이러스 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하세요.

안전을 유지하려면 특별한 유틸리티 중 하나를 사용하여 컴퓨터를 확인하십시오: , . 주요 바이러스 백신을 중지하지 않고도 컴퓨터를 검사할 수 있습니다.

드라이버

연결 문제는 오래되었거나 누락된 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 "기기 관리자", 목록에서 휴대폰을 찾으세요. 그런 다음 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하십시오.

드라이버가 없을 경우 공식 홈페이지에서 다운로드하여 설치하세요.

프로그램 버전을 잘못 선택했습니다.

Samsung Kies 프로그램 제조업체의 웹사이트에는 세 가지 버전의 다운로드가 제공됩니다. Windows용 항목을 자세히 살펴보세요. 괄호는 특정 모델에 대해 어떤 버전을 선택해야 하는지 나타냅니다.

선택이 잘못되면 프로그램을 제거하고 적절한 버전을 다운로드하여 설치해야 합니다.

일반적으로 모든 단계를 수행한 후에는 문제가 사라지고 전화기가 프로그램에 성공적으로 연결됩니다.

많은 삼성 휴대폰 소유자는 Samsung Kies 애플리케이션을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결합니다. 이를 통해 PC에 연결된 휴대폰으로 작업하기가 더 쉬워집니다. 하지만 가끔 Kies가 전화를 보지 못하는 경우가 있습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?

컴퓨터에 문제가 있는 게 아닐까요?

먼저, 문제가 실제로 컴퓨터가 아닌 Samsung Kies 애플리케이션에 있는지 확인해야 합니다. 컴퓨터는 휴대폰을 연결된 장치로 인식합니까? 그렇지 않은 경우 컴퓨터(예: USB 포트 또는 드라이버)에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 일반적인 팁은 다음과 같은 경우 또는 기타 USB 장치에 도움이 됩니다.

USB 포트를 확인하세요
드라이버 확인
시스템에서 바이러스를 검사하세요

전화 연결 문제를 해결하는 하드웨어 방법

삼성이 시스템에서 감지되지만 Kies가 전화기를 인식하지 못하는 경우 여러 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저, 프로그램을 닫고 케이블을 뽑았다가 다시 연결해보세요. 때로는 도움이 될 때도 있습니다.
케이블을 다른 포트에 연결해 볼 수 있습니다. 컴퓨터 전면이 아닌 후면 패널에 연결해야 합니다. 그리고 연장 코드를 통하지 않고 직접 연결하는 것이 좋습니다.
중요한!운영 체제가 전화기를 "인식"할 때까지 프로그램을 시작하지 마십시오.
또한 Samsung Kies를 선택하는 데 필요한 PC 연결 설정의 전화 메뉴에서 연결 설정을 확인해야 합니다.
또한 연결 → USB 섹션의 전화 설정에서 "USB 디버깅"을 선택하십시오. 전화기를 추가로 재부팅할 수도 있습니다(껐다가 다시 켜기). 상황이 더 악화되지는 않지만 때로는 전화기를 재부팅하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

전화기에 드라이버 재설치

그러나 케이블을 다시 연결하거나 전화기를 재부팅하는 것이 모든 경우에 도움이 되는 것은 아닙니다. 이 후에도 Kies에 전화기가 표시되지 않으면 먼저 전화기에 드라이버를 다시 설치해 보십시오.

프로그램의 왼쪽 상단 줄을 클릭하고 "드라이버 설치" 또는 "드라이버 복구"를 선택합니다.

그래도 도움이 되지 않으면 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하세요.

제어판
기기 관리자
목록에서 휴대폰을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하세요.

Samsung Kies 프로그램에 문제가 있는 경우

드라이버를 다시 설치해도 도움이 되지 않으면 프로그램 자체를 다시 설치해 보십시오. 잘못 설치되었거나 오래된 버전일 수 있습니다.

삼성 Kies 재설치

먼저 프로그램 추가/제거를 통해 Samsung Kies를 제거합니다(Windows 7에서는 제어판의 이 섹션을 프로그램 및 기능이라고 합니다).
그런 다음 Kies 프로그램이 남긴 "추적"에서 레지스트리를 정리해야 합니다.
중요한!숙련된 사용자이고 자신이 무엇을 하고 있는지 알고 있는 경우에만 레지스트리를 수동으로 정리할 수 있습니다! 레지스트리가 무엇인지, 어떻게 작업하는지 모른다면 프로그램(예: CC Cleaner)을 사용하거나 레지스트리를 전혀 건드리지 마세요.
프로그램을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Samsung Kies를 다시 설치하세요. 현재 최신 버전의 프로그램을 설치하십시오. Kies가 전화를 볼 수 없는 이유는 응용 프로그램의 오래된 버전 때문인 경우도 있습니다. 새 버전을 사용하면 모든 것이 작동합니다.
해당 애플리케이션의 공식 웹사이트에서 Samsung Kies를 다운로드해야 합니다.
설치하기 전에 바이러스 백신 및 방화벽을 비활성화하는 것이 좋으며 관리자 권한으로 프로그램을 설치해야 합니다(설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 "관리자 권한으로 실행" 선택).

문제가 적절하게 스캔할 수 없어서 발생한 경우

확장자가 너무 긴 파일이 휴대폰 메모리나 메모리 카드에 저장되어 있어서 Kies가 휴대폰을 볼 수 없는 경우가 있습니다. 연결되면 애플리케이션은 휴대폰 메모리에서 미디어 파일을 검색합니다. 확장명이 긴 파일이 발견되면 검색 프로세스가 중단되고 다시 시작되어 결과적으로 휴대폰을 연결할 수 없습니다.

문제가 긴 파일 확장자에 있는 경우:

먼저 메모리 카드를 제거해 보세요. 문제가 있는 파일이 있는 경우 카드가 없는 휴대폰은 Kies를 통해 정상적으로 연결되어야 합니다.
파일이 휴대폰 자체에 있는 경우 이동식 디스크 모드로 휴대폰을 PC에 연결하고 모든 미디어 파일을 컴퓨터의 별도 폴더에 복사한 후 휴대폰에서 삭제하세요.
중요한!출처를 알 수 없는 파일은 삭제하지 마세요!
이것이 도움이 된다면 Samsung Kies 사용을 마친 후 파일을 다시 복사하기만 하면 됩니다.

보시다시피 Kies가 전화를 인식하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 이 문제를 해결하는 여러 가지 방법이 있습니다. Samsung Kies를 통해 휴대폰을 연결할 수 없는 경우 절망하지 마십시오. 먼저 가능한 모든 해결 방법을 시도한 다음 전문가에게 문의하십시오.