Apple 지원 iTunes www 무엇을 해야할지. Apple 온라인 스토어 핫라인에 도움을 주세요. 기타 의사소통 방법

Apple 기기의 새로운 사용자는 단일 Apple 계정(Apple ID) 없이는 실제로 돌아다닐 수 없다는 것을 이미 깨달았을 것입니다. 당신이 원하든 원하지 않든, 당신은 여전히 ​​그것을 얻어야 합니다. 아직 이 계정을 획득하지 못한 분들은 두 가지 장애물에 가로막힌 것 같습니다.

• 등록 자체의 문제;
• "올바른" 신용 카드가 부족하여 많은 사람들이 등록 절차를 완료할 수 없습니다.

신용카드가 없으면 어떻게 해야 하나요? Apple ID용으로만 시작해야 하나요? - 아니요, 아무것도 시작할 필요가 없습니다! Apple ID 생성 문제와 관련된 수많은 댓글과 질문을 보면서 신용 카드없이 Apple ID를 생성하는 방법에 대한 가장 자세한 지침을 작성하려고 노력했습니다. 지침을 읽기 전에 이 표시로 주의가 필요한 항목을 강조 표시하고 이 표시로 특별한 주의가 필요한 항목을 강조한다는 점에 유의하세요.

• 일반 이메일 서비스를 사용하세요. 지메일~에서 Google또는 Yandex 메일 Yandex에서 (각기). 이유는 모르겠지만 사과은(는) 친구가 되고 싶지 않습니다 Mail.ru (또는 Mail.ru는 Apple과 친구가 되고 싶지 않습니다. 상관없습니다.), 승인서는 간단합니다. (적어도 그런 경우는 자주 발생합니다)우편함에는 도착하지 않습니다 Mail.ru. 그리고 이 편지가 없으면 생성 과정을 완료할 수 없습니다. 애플 ID.
• 첫 번째 시도가 실패하더라도 동일한 이메일을 두 번 사용하지 마십시오. 이것은 어떤 결과도 주지 않습니다. 단지 시간만 낭비하게 될 뿐입니다. 다음에서 이메일을 받는 것이 좋습니다. 얀덱스. 이 서비스를 사용하면 이메일에 연결되는 여러 가지 다른 주소를 사용할 수 있습니다. [이메일 보호됨] = [이메일 보호됨] = [이메일 보호됨] , 등등. 따라서 시작에 실패하면 애플 ID메일로 [이메일 보호됨] , 그러면 주소를 사용할 수 있습니다 [이메일 보호됨] 새 메일함을 등록하지 않고. 매우 편안합니다.

그게 전부입니다. 이 알고리즘을 따르면 모든 것이 잘 될 것입니다! 다시 요약하자면, 우리는 출시합니다 아이튠즈→ 로 가다 아이튠즈 스토어→ 국가를 선택하세요 (우크라이나 러시아)→ «에서 인기 무료 애플리케이션"그리고 무료 애플리케이션을 선택하고 → 생성을 진행합니다. 애플 ID→ 미래의 데이터로 첫 번째 양식을 작성하세요 애플 ID그리고 그것을 복원하기 위한 비밀 질문과 답변 (무슨 일이 생기면)→ 결제 방법을 표시해야 하는 두 번째 양식 작성을 진행하세요. 아니요→ 귀하의 활성화와 함께 편지가 귀하의 이메일로 전송됩니다 애플 ID— 편지에 있는 링크를 따라 새로 생성된 계정으로 초기 로그인을 하십시오. 애플 ID→ 모든 준비가 완료되었습니다.

안녕하세요! 인터넷과 이 블로그에 수많은 지침이 게시되어 있음에도 불구하고 iPhone 및 iPad와 관련된 문제는 Apple 기술 지원을 통해서만 해결할 수 있습니다. 예를 들어 iCloud를 잠금 해제합니다. 누가 이것을 할 수 있나요? 아무도! 특별 교육을 받은 회사 직원만 가능합니다. 그리고 그것은 단지 차단의 문제가 아닙니다. 유능한 전문가의 답변이 필요한 다른 질문이 무엇인지 전혀 알 수 없습니까?

결국 기술 지원 자체는 누구에게도 숨겨져 있지 않고 연락할 수 있는 방법이 꽤 많은 것 같지만 사람들은 여전히 ​​댓글에서 Apple 교환원에게 전화하거나 편지를 보내는 방법을 묻습니다. 그리고 그들이 묻기 때문에 우리는 대답할 것입니다!

어디에 있든 기술 지원을 받을 수 있는 모든 방법은 다음과 같습니다.

러시아의 Apple 기술 지원 전화번호

일반 회사와 마찬가지로 Apple에도 iPhone 및 iPad와 관련된 질문에 직원들이 답변할 수 있는 자체 핫라인이 있습니다. 러시아 연방의 전화번호는 다음과 같습니다.

• 8-495-580-95-57(모스크바 번호).
• 8-800-555-67-34(러시아 전 지역에서 전화할 수 있는 무료 전화번호).
• 8-800-333-51-73(Apple Store 고객 지원 서비스).

이 번호 중 어느 곳에서나 러시아어를 구사하는 직원이 평일 9:00부터 21:00까지 조언을 드릴 준비가 되어 있습니다.

러시아 연방의 Apple 기술 지원팀에 문의하는 다른 방법

어떤 전화로 전화를 걸면 자동 응답기가 여러분을 맞이합니다. 어떤 이유로 그의 명령을 수행할 수 없거나 이를 수행하고 싶지 않은 경우 콜백을 주문할 수 있습니다. 회사 자체에서 전화를 걸 것입니다. 이렇게 하려면 이 페이지로 이동하여 다음을 수행하세요.

수신 전화는 위에 나열된 번호에서 오는 것이 아니라 다른 번호에서 오는 것입니다. 이 전화번호는 모든 국가에서 온 전화번호일 수 있습니다. (필리핀, 방콕 및 기타 아시아 지역에서 전화를 받았습니다.) 두려워할 필요가 없습니다. 러시아어를 구사하는 직원이 귀하와 통화할 것이며 이 통화는 무료입니다.

무슨 이유에서인지 얘기하고 싶지 않은가요? 특별 채팅을 통해 언제든지 기술 지원팀과 소통할 수 있습니다. 이를 위해 바로 위에 표시된 모든 단계를 반복합니다. 유일한 것은 세 번째 항목에서 "채팅"을 선택한다는 것입니다. 여기에는 대략적인 대기 시간도 표시되어 있어 편리합니다.

2018년에 Apple은 회사 제품에 대한 다양한 기사와 지침이 포함된 애플리케이션을 출시했습니다. 시원한? 나쁘지 않다!

그러나 귀하와 저는 이 프로그램의 또 다른 기회, 즉 기술 지원 전문가의 도움을 받는 데 관심이 있습니다. 무엇을 해야 합니까?

당신이 해야 할 일은 장치와 직면하고 있는 문제를 선택하는 것뿐입니다. 이 애플리케이션은 다양한 솔루션을 제공합니다:

• 기사 및 지침.
• 전문가와 채팅하세요.
• 직접 지원팀에 전화하세요.
• 다시 전화를 주문하세요.

선택은 단순히 훌륭합니다. 그것을 사용하자!

다른 나라에 있는 경우 러시아 Apple 기술 지원팀에 어떻게 연락하나요?

기술 지원이 전혀 없거나 존재하지만 러시아어를 사용하는 사용자가 모르는 언어로 된 국가가 많이 있습니다. 이 경우 어떻게됩니까? 다른 나라에 있는 경우 러시아 기술 지원팀에 구체적으로 연락하고 대화하는 방법은 무엇입니까?

이에 대해 복잡한 것은 없으며 여러 가지 방법이 있습니다.

그러나 다른 국가에 있는 경우 콜백을 요청하는 것은 작동하지 않을 가능성이 높습니다(물론 러시아 SIM 카드가 있는 경우는 제외). 사실 콜백 양식에는 +7(러시아 숫자의 접두사)로 시작하는 숫자를 지정해야 합니다. 지우고 다른 것으로 바꿀 수는 없습니다.

안녕하세요 여러분! 영어 오류에 대한 기사로 "이동"했지만 iOS 운영 체제에서는 문제 설명이 iPhone 및 iPad의 모국어로 자주 발생하기 때문에 아무것도 할 수 없습니다. 러시아어를 사용하는 사용자는 어떻습니까? 아무것도 명확하지 않습니다! 그렇기 때문에 그러한 지시에서 벗어날 수는 없습니다. 단순히 거기에 있어야합니다.

따라서 다음과 같이 주어진다: iOS에서 "도움이 필요하면 www.apple.com/support/itunes/ww에서 iTunes 지원팀에 문의하세요." 오류가 발생합니다. 당신을 위한 우리의 임무:어떤 경우에 나타나는지, 문제의 가능한 원인 및 이 모든 불명예에 대해 무엇을 해야 하는지 알아보세요. 일반적으로 새로운 것은 없습니다. 모든 것이 평소와 같습니다. :) 지체하지 말고 시작합시다. 갑시다!

우리가 다루고 있는 내용을 더 명확하게 하기 위해 번역부터 시작하겠습니다.

도움이 필요하면 www.apple.com/support/itunes/ww에서 iTunes 지원에 문의하십시오. 이는 "지원이 필요하면 iTunes 지원에 문의하십시오: www.apple.com/support/itunes/ww"로 번역됩니다.

따라서 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

우리는 이미 첫 번째 사례를 자세히 조사하고 결론을 도출했으며 이유를 이해했습니다.

따라서 두 번째로 넘어가겠습니다. 새로운 Apple ID를 등록하고 "도움이 필요하면 www.apple.com/support/itunes/ww에서 iTunes 지원팀에 문의하세요"라는 제안을 받으려고 합니다. 이것이 의미하는 바는 무엇이며 무엇입니까? 연관된?

• 소유자 정보가 잘못되었습니다.주소, 이름, 성, 전화번호, 우편번호 등 모든 내용은 실제이거나 가능한 한 진실에 가까워야 합니다.
• 이메일 받은편지함을 확인하세요.이 이메일이 이미 Apple 시스템에서 사용된 경우에는 어떻게 되나요? '와 같은 새 이메일을 받아보는 것이 가장 좋습니다. [이메일 보호됨]“-그에게는 어려움이 없을 것입니다.
• 결제 정보에 문제가 있습니다.유효기간 만료, 차단, 카드 잔액 마이너스. 연결된 카드가 "작동"하고 있고 돈이 있다는 것이 매우 중요합니다.
• 지정된 데이터에 불일치가 있습니다.예를 들어, 미국 Apple ID를 등록할 때 러시아 주소, 이름, 성 및 러시아 은행 카드를 표시합니다. 정말 미국 앱스토어를 이용하고 싶다면 미국 거주자인 척 해주세요.
• IP 주소에 문제가 있습니다.제 생각에는 Apple에는 어떤 이유로든 마음에 들지 않는 "의심스러운" IP 주소 목록이 있습니다. 이 경우 해결 방법은 라우터를 재부팅하고, 비행기 모드를 켜고 끄고, 등록 중에 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 것입니다.
• Apple 서버 충돌(). 해결책은 매우 간단합니다. 모든 것이 좋아질 때까지 기다리거나 계속해서 "다음" 버튼을 누르는 것입니다. 아마도 등록이 이루어질 것입니다.

그러나 또 다른 근본적인 해결 방법이 있습니다. iPhone 또는 iPad에서 등록이 작동하지 않고 시스템에 "도움이 필요하면 다음 위치의 iTunes 지원팀에 문의하십시오."라는 메시지가 표시되는 경우 컴퓨터를 사용하여 Apple ID를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 기기에 미리 만들어진 계정을 입력하세요.

보시다시피 모든 것이 매우 쉽고 간단합니다. 몇 분만 투자하면 문제가 해결됩니다!

그러나 불행히도 컴퓨터가 항상 가까이에 있는 것은 아닙니다. 그리고 (모든 조작과 조언에도 불구하고) 장치에 "지원 연락처..."라는 제안이 계속해서 나타나면 제 생각에는 저항할 필요가 없다고 생각합니다.

Apple은 사용자를 배려하며 기기 구입 후 기술 지원을 제공합니다. Apple ID 등록이나 계정 차단에 문제가 있는 경우 기술 지원에 문의하여 해결할 수 있습니다. Apple ID를 생성할 때 사용자가 다음과 같은 메시지를 받는 경우가 많습니다. 도움이 필요하면 iTunes 지원에 문의하세요. 거기로 가는 방법?

회사 공식 웹사이트의 "지원" 섹션에서 사용자가 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 장치의 가장 일반적인 문제(펌웨어, 복구, 차단 등)를 직접 해결하는 방법에 대한 정보가 있습니다. 오른쪽 상단에서 도움을 요청할 수 있는 활성 링크를 찾을 수 있습니다.

그러나 iTunes 지원팀에 문의해야 하는 경우 많은 사람들이 혼란을 겪습니다. 이렇게 하려면 핫라인 번호로 전화하거나 공식 웹사이트에서 신청서를 작성하면 다시 전화할 것입니다. 지원서에는 요청 이유를 설명하고 연락할 수 있도록 연락처 정보를 적어야 합니다.

신청하려면 다음 단계를 따르세요.

1 공식 Apple 웹사이트를 열고 "지원" 섹션으로 이동하세요. 화면 작업 영역에서 링크를 찾아 iTunes Store 서비스에 접속하세요. 전환 후에는 '계정 관리'라는 사각형 아이콘을 클릭해야 합니다. 2 "Apple ID 생성"을 클릭해야 하는 목록이 화면에 나타납니다. 제안된 방법 중에서 지원 컨설턴트와 귀하 사이의 가장 적절한 커뮤니케이션 형태를 선택하십시오. "통화 예약"을 지정하면 컨설턴트가 다시 전화할 것입니다. '나중에 다시 전화' 옵션을 선택하면 전화를 걸어야 합니다. 3 "통화 예약"을 선택한 경우 통화 날짜와 시간을 입력하세요. 지원 서비스는 주말에는 근무일이 없으므로 이 점을 염두에 두시기 바랍니다. 4 개인정보를 입력한 후 '계속' 버튼을 클릭하여 작성한 내용을 확인하세요. 그 후 화면 작업 영역에 액세스 코드와 함께 필요한 정보가 표시됩니다. 서비스 담당자와 통화할 때 이 코드가 필요할 수 있습니다. 그는 신청 정보를 확인하기 위해 이 코드를 요청할 수 있습니다. 이 정보가 포함된 서신이 신청서에 명시된 이메일 주소로 전송됩니다. 5 지원팀의 전화를 기다립니다. 전화가 오면 가능한 한 간단하고 명확하게 전화 이유를 설명하십시오.

직접 전화하는 옵션을 선택한 경우 교환원에게 연결한 후 문제를 알려주십시오.

알림 메시지의 이유

일반적으로 이러한 경고는 Apple ID 등록의 마지막 단계에 나타납니다. 이는 동일한 IP 주소로 이미 여러 번 계정을 만들었기 때문에 발생할 수 있습니다. 이것이 문제가 발생한 이유라면 간단히 IP를 변경하십시오. 이를 위해 장치를 변경할 필요는 없습니다. 하지만 하나의 기기에서는 특정 수의 계정만 만들 수 있습니다. 이 한도를 초과하면 "무료 Apple ID 수가 초과되었습니다"라는 메시지가 나타납니다.

라우터의 잘못된 작동으로 인해 iTunes Store 연결에 대한 경고가 발생할 수 있습니다. 모바일 인터넷을 통해 연결해 보세요. 많은 사용자의 경우 이는 최종 등록 단계를 완료하는 데 도움이 됩니다. 또 다른 방법은 장치를 하드 재부팅하는 것입니다.

설명된 모든 단계를 수행했지만 결과가 나오지 않으면 지원팀에 문의하세요. 이에 대한 핫라인이 있거나 공식 웹 사이트에 전자 요청을 남겨주세요. 해당 지역의 전화번호에 대한 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.