거의 모든 회사에는 기존 디지털(또는 아날로그) PBX가 병목회사의 비즈니스 커뮤니케이션에서 경영진과 IT 부서는 완전한 교체 또는 현대화에 대해 생각하기 시작합니다.

대부분의 경우 현대화는 다음 세 가지 방법 중 하나로 수행됩니다.

가장 흔한 증상은 다음과 같습니다.

• 더 이상 사용 가능한 포트가 없습니다. 신입사원을 연결할 수 있는 곳이 없습니다.
• 통화 녹음이 필요합니다. PBX는 대화를 녹음할 수 없습니다.
• 영업, 마케팅 부서에 꼭 필요한 콜센터 기능입니다. 현재 PBX에는 이러한 기능이 없습니다.
• 관리회계에 필요한 통화분석입니다.
• 기능이 제한되어 있습니다. 해당 사이트에서는 VoIP 통신사, 스카이프, 통화를 연결할 수 있는 방법이 없습니다.
• 외부 회선의 수로 인해 모든 고객 전화를 받을 수는 없습니다. 이로 인해 일부 전화는 회사에 연결되지 않습니다.
• 1C 서버에 전화 통신을 연결해야 하지만 PBX는 이를 위해 설계되지 않았습니다.
• 회사에는 지역 부서가 있지만 중앙 PBX에 연결할 수 없습니다.
• PBX는 더 이상 사용되지 않으며 보드나 예비 부품을 생산하지 않습니다. 노드에 장애가 발생하면 회사 전체가 종료됩니다.

실제로 목록은 꽤 오랫동안 나열 될 수 있습니다.

그리고 여기서 질문이 생깁니다. 자신에게 맞는 것을 유지하면서 원하는 것을 얻는 방법은 무엇입니까? 기존 전화 교환기를 업그레이드하는 데에는 세 가지 옵션이 있습니다.

1. Asterisk 서버 설치 및 PBX와의 통합. 기존 PBX는 전화선과 함께 유지됩니다.
2. Asterisk 서버 설치 및 PBX를 아날로그 게이트웨이로 교체. 아날로그 배선과 전화는 그대로 유지됩니다.
3. Asterisk 서버 설치 및 완전한 교체전화 공원. 기존 LAN을 사용하고, 아날로그 전화기를 IP 전화기로 교체합니다.

이 모든 옵션을 고려해 봅시다.

별표와 기존 PBX의 통합.

이 옵션은 다음을 가정합니다. 고전적인 계획현대화에서는 Asterisk가 전화 통신 사업자와 기존 PBX 사이의 "간격"에 배치됩니다. 모든 통화 처리 기능은 Asterisk로 이전됩니다. 기존 PBX는 지능형 통화 처리를 수행하지 않고 전화가 연결되는 "허브"가 됩니다.

작업 계획:

기본 다이어그램(현대화 전)
입력 - PBX의 외부 E1 라인. 내부 가입자 - 아날로그 전화기 사용.

계획 "연산자-별표-아날로그 PBX"
별표 서버가 인수합니다. 논리 함수통화 관리(IVR, 라우팅, 음성 메일)를 위해 대화를 녹음하고 통계를 유지합니다.

계획 "운영자-별표-아날로그 PBX" + IP 전화를 별표에 연결합니다.
Asterisk에서는 가입자 기반의 추가 확장이 수행됩니다. IP 전화와 기타 VoIP 장치 모두 Asterisk에 연결됩니다.

계획 “운영자-별표-아날로그 PBX” – IP 전화 + 원격 회사 부서
본사의 지점, 매장, 창고, 생산 시설 등 모든 원격 부서를 IP-PBX에 연결하는 것이 가능해지며, 외부 근무자도 가능해집니다. 모든 가입자는 내부번호 3자리만 누르면 완전 무료로 서로 통화할 수 있습니다.

계획 “운영자-별표-아날로그 PBX” – IP 전화 + 부서 + 운영자 IP 텔레포니
이 방식에 따르면 IP 전화 외에도 추가 채널, 다른 도시의 전화번호, 8-800 전화번호, Skype 계정 또는 웹사이트의 통화 버튼을 제공할 수 있는 VoIP 운영자가 연결됩니다.

잘 어울리는 곳.

• 오래된 PBX는 E1 또는 VoIP(SIP, H.323)를 통해 전화 교환원에 연결되거나 단순히 E1 또는 VoIP 연결 카드만 사용합니다.
• 내부 구독자가 많습니다.
• 사용자에게는 기본 기능이 필요합니다.
• 오래된 PBX 가입자 간의 통화를 녹음할 필요가 없습니다.

잘 맞지 않는 곳.

• 오래된 PBX가 아날로그 회선을 통해 전화 교환원에게 연결되었습니다.
• 다음을 포함한 모든 대화를 녹음해야 합니다. 내부 가입자 간.
• 아날로그 PBX 가입자는 콜센터 교환원입니다.

이 계획의 장점:

• 이러한 종류의 현대화는 가장 예산 친화적입니다. 작업 + 장비(HP 서버, E1 Parabel 플로우 보드) 비용은 약 75,000 루블입니다.
• 현대화 프로세스는 간단합니다. 통신 교체, 주각 또는 패치 패널 설치가 필요하지 않습니다.
• 시간상 가장 빠른 시간 - 1일 안에 작업 준비 및 완료 가능: 10시부터 17시까지 - 준비 작업, 17-00 - 19-00 - 전환.
• 사용자에게는 가장 보이지 않습니다. 아침에 출근하면 아무도 변화를 느끼지 못할 것입니다. 전화도 동일하고 번호 계획과 전화 걸기 방식도 이전과 동일합니다.

이 계획의 단점:

• 별표 가입자는 기존 PBX 가입자의 상태를 볼 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 비서는 누가 바쁘고 누가 바쁘지 않은지 확인하기 위해 IP 시스템 전화를 설치하고 기존 시스템 전화를 유지해야 할 수도 있습니다.
• 스테이션 간의 연결은 E1 스트림의 용량에 의해 제한됩니다. 동시에 30개 이상의 대화를 할 수 없습니다. (1번째 스레드를 사용하는 경우)
• 열 별표 기능기존 PBX 가입자는 사용할 수 없게 됩니다.
• 별표통화에 연결된 가입자는 "8 - 지역번호 - 가입자번호"를 눌러, PBX 가입자는 9부터 다이얼을 시작합니다.
• 이러한 계획을 구현할 때 자동 전화 교환을 재구성하는 작업이 필요합니다. 만약에 시스템 관리자회사는 모든 설정을 자체적으로 완료할 수 없으며 전문 전문가를 참여시켜야 하며 추가 비용이 필요합니다(스테이션에 따라 약 8,000-15,000 루블).
• 현대화는 기존 하드웨어를 모두 보존합니다. 전화 교환기가 고장나고 이에 대한 구성 요소가 없으면 다음을 수행해야 합니다. 작동 모드게이트웨이로 교체하세요.
• 아날로그 PBX에 E1 또는 VoIP 카드가 없는 경우 하나를 구입해야 할 수 있으며 이는 프로젝트 비용에 영향을 미칩니다.
• 두 개의 PBX(새 IP)를 지원해야 합니다. PBX 별표그리고 이전 ATS.

를 사용하더라도 주의해야 할 점은 나열된 단점, 이 현대화 계획은 가장 인기 있는 계획 중 하나입니다. 종종 "기존 PBX"는 완전히 현대적이고 기능적인 IP-PBX입니다(예: Cisco 또는 Avaya(또한 수많은 Panasonic KX-TDA/KX-TDE, Samsung OfficeServ 7200/7400, LG 등)). 용도 필요한 기능(예를 들어 대화 녹음, 음성 메일, 콜센터)에서는 고가의 라이센스를 구입해야 할 수도 있습니다.

기존 PBX를 아날로그 게이트웨이로 교체합니다. 전화 배선 및 장치 보존.

이 옵션에서는 PBX가 폐기되어 완전히 꺼집니다. 대신에 그들은 넣어 별표 서버및 아날로그 회선 게이트웨이. 각 게이트웨이는 30개의 내부 회선용으로 설계되었습니다. 게이트웨이는 원하는 수만큼 설치할 수 있습니다. 아날로그 전화기는 게이트웨이 자체에 직접 연결됩니다.

계획 "연산자-별표-게이트웨이"
PBX 대신 아날로그 가입자가 연결될 필요한 수의 게이트웨이가 연결됩니다. PBX 기능별표로 전송됩니다.
배선이 저장됩니다. 사용자는 업데이트를 "알지 못합니다". 넘버링 용량을 무제한으로 확장하는 것이 가능해졌습니다.

계획 "연산자-별표-게이트웨이" + IP 전화로 확장
이전 방식 외에도 신규 가입자는 IP 전화를 사용하여 연결됩니다. 왜냐하면 전선을 놓을 필요가 없기 때문입니다. 각 IP 전화가 장착되어 있습니다. 랜스위치, 그와 컴퓨터가 동일한 LAN 케이블을 사용할 수 있습니다. 아날로그 가입자는 IP폰으로 가입자에게 전화를 걸 수 있으며, 가입자 본인 간에는 차이가 없습니다.

계획 "운영자-별표-게이트웨이" + IP 전화 + 원격 부서 연결.
또한 본사(지점, 매장, 창고, 생산 시설 등)는 물론 외부 작업자까지 모든 원격 장치를 IP-PBX에 연결하는 것이 가능해졌습니다. 모든 가입자는 내선번호 3자리(또는 4자리)만 누르면 완전 무료로 서로 통화할 수 있습니다.

계획 "운영자-별표-게이트웨이" + IP 전화 + 부서 + IP 전화 통신 운영자.
이 체계에 따르면 IP 전화 및 원격 부서 외에도 추가 채널, 다른 도시의 전화번호, 8-800 전화번호, Skype 계정 또는 웹사이트의 통화 버튼을 제공할 수 있는 VoIP 운영자가 연결됩니다.

잘 어울리는 곳.

이 방식은 기존 PBX가 상당히 오래되고 기능이 매우 제한적이며 가입자가 사용할 수 있는 전화 통신 기능을 확장해야 하지만 전체 전화를 변경할 수 없는 경우에 최적입니다.

잘 맞지 않는 곳.

콜센터 요구에 적합하지 않습니다. 교환원이 IP 전화를 보유하게 되는 내부 콜센터를 구현하는 것도 가능합니다.

이 계획의 장점:

• 상당한 비용 절감: 게이트웨이의 포트 비용은 IP 전화 비용보다 몇 배 저렴합니다.
• 중앙 집중식 관리: IP-PBX는 단 하나뿐이며 모든 관리는 이를 통해 이루어집니다.
• 중앙 집중식 전력: 모든 게이트웨이를 UPS에 연결할 수 있습니다. 중단 없는 운영와도 소통하다 완전 종료영양물 섭취.
• 아날로그 전화기에는 영형이전 버전에 비해 기능이 향상되었습니다. 몇 가지 예외를 제외하면 대부분의 IP 전화 기능이 나타납니다.

이 계획의 단점:

• 어떤 경우에는 게이트웨이에 연결하기 위해 전화 케이블을 다시 교차하는 작업이 필요합니다.
• 일부 저렴한 아날로그 및 DECT 전화기에서는 에코가 발생할 수 있습니다.
• 아날로그 전화기에서는 일부 불편함 디지털 기능— 통화전환, 발신번호 표시, 대기 및 상담전화 등

이 구성의 특징

~에 올바른 선택을 하는 것높은 기능성과 저렴한 가격으로 인해 게이트웨이 및 서버 구성이 매우 성공적일 수 있습니다.

기존 PBX를 Asterisk IP-PBX 및 IP 전화로 교체합니다.

이 버전에서는 ATS와 모든 사람이 제공합니다. 아날로그 전화기완전히 거절하세요. 대신 Asterisk 서버와 IP 전화를 설치합니다.

계획 "연산자-별표"
전화기가 완전히 교체되고 있으며 PBX가 서버로 교체되고 있습니다. IP 전화 별표. 내부 가입자는 LAN을 통해 연결됩니다. 직원마다 최대 한도가 설정되어 있습니다. 가능한 기능 IP 전화.

계획 "연산자-별표" + IP 전화 통신 사업자에 연결
러시아 연방 내 및 해외 통화 비용을 절약하기 위해 IP 전화 통신 사업자를 연결하는 것이 가능하고 편리해졌습니다. 교환원도 연결할 수 있습니다 추가 번호 8-495 또는 러시아 연방 또는 세계의 다른 도시 번호는 8-800 번호, Skype 또는 버튼을 연결합니다. 무료 통화사이트에서.

계획 "연산자-별표" + IP 전화 통신 사업자 + 원격 장치
이전 방식 외에도 회사의 원격 부서는 지점, 상점, 창고, 파트너 자동 전화 교환기 등 인터넷을 통해 연결됩니다. 통합 네트워크의 모든 가입자는 바로 가기를 사용하여 무료로 서로 전화를 걸 수 있습니다. 내부 번호.

잘 어울리는 곳.

이 계획은 다음에 가장 적합합니다. 소규모 회사전화 수가 적은 사람. 또한 이전 옵션에 비해 약간의 초과 지불을 하면서도 새 장비를 구입하고 최대한 많은 비용을 지불하려는 회사를 위해 설계되었습니다. 풀세트 IP 전화 기능. 아날로그 PBX를 보유하고 있는 기업에 적합합니다. 새 사무실, 전화선이 없으며 자비로 직접 설치해야 합니다.

잘 맞지 않는 곳.

이 계획의 장점:

• 전화기와 장비가 완전히 업데이트되고 있습니다.
• 모든 장비에는 모든 디지털 IP 전화 기능이 있습니다. 직원들의 커뮤니케이션 능력이 대폭 확대됩니다.
• 신입사원을 전화 통신에 연결하려면 LAN에 연결된 그의 책상 위에 IP 전화를 놓기만 하면 됩니다. 케이블을 연결할 필요가 없습니다.
• 현대적인 것이 훨씬 더 권위가 있습니다. 시스코 IP 전화일반 파나소닉보다 이는 다시 한번 회사의 위상을 강조합니다.

이 계획의 단점:

• 이 계획은 이전 두 옵션에 비해 더 비쌉니다. 더욱이 이러한 비용은 종종 짧은 시간 내에 보상을 받습니다.
• 회사의 로컬 네트워크가 연결되어 있어야 합니다. 좋은 조건, 병목 현상이 없습니다.

이 구성의 특징

이 계획은 구식 전화 통신을 완전히 포기한다는 점에서 가장 혁명적입니다.

오래된 철

유명한 찬송가는 다음과 같이 말합니다. “우리는 폭력의 세상 전체를 파괴할 것입니다. 기초까지, 그리고 나서: 우리는 우리 것입니다. 새로운 세계짓자..."

이 원칙은 전화 통신에서는 작동하지 않습니다. 각각의 새로운 세대의 장비는 이전 장비와 통합되어 그의 젊은이가 최신 스마트폰나는 고대 시골 전화 교환소가 있는 마을에 있는 할아버지에게 전화를 걸 수 있었습니다.
최근까지 모스크바에는 아날로그 릴레이, 레지스터 및 마커를 기반으로 구축된 좌표형 자동 전화 교환기에 연결된 가입자가 150만 명이 넘었습니다.

이 기사에서는 3개월 만에 150개의 모스크바 PBX가 IP 세그먼트로 전환된 방법을 설명합니다.

약간의 역사 또는 전화번호에 7자리 숫자가 있는 이유

어떤 사람들은 이것을 마법과 연관시켜 숫자 7에 신성한 의미를 부여합니다. 어떤 사람들은 인간의 뇌가 최대 7개의 문자로 구성된 시퀀스를 가장 잘 기억한다고 말합니다.

그러나 실제로 이것은 엔지니어들이 도시 전화 교환의 최적 용량이 10,000개를 초과해서는 안 된다는 결론에 도달한 20세기 전반에 결정되었습니다. 이 경우 스위칭 장비 및 케이블 시설(구리 가입자 및 상호 교환 회선)의 최적 비용이 달성되었습니다.

작은 마을에서는 5자리 숫자 매기기가 도입되었습니다. 첫 번째 숫자는 ATS 지수이고 그 다음에는 천, 백, 십 및 단위의 숫자입니다. 가입자 회선이 PBX 내부에 있습니다. 또한 모든 자동 전화 교환은 "각각"원칙에 따라 연결되었습니다.

대도시에서는 지역을 정의하는 특별 수신 통신 노드(ICC)가 도입되기 시작했습니다. 가입자는 이러한 UVS에 연결하지 않았으며 RATS(District Exchange)로 들어오는 전화를 수신하는 중계 역할을 하여 6자리 번호를 생성했습니다.

대도시에는 해당 지역의 PBX에서 나가는 전화 트래픽을 축적하여 필요한 방향으로 보내는 OCN(발신 통신 노드)이 도입되었습니다. 이로써 7자리 번호가 형성되었습니다.

이 모든 것 복잡한 시스템지중에 매설되는 케이블의 부피를 줄이고, 사무실 간 연결선의 부하를 증가시키기 위해 필요했습니다.

아날로그 방송국

등장 전 디지털 방송국, 모든 전환은 단계 원칙에 따라 구축되었습니다. 각 단계(단계)에서 원하는 방향으로 자유 라인이 검색되었습니다.
첫 번째 단계 - "스테이션 응답"을 수신하고 전화 걸기를 시작하려면 AI(가입자 검색)가 필요합니다. 다음은 그룹 검색 단계입니다. GI1, GI2, GI3은 번호의 첫 번째 숫자를 사용하여 다른 PBX 또는 이 PBX 내에서 경로를 검색합니다. 그런 다음 CD 및 AB 단계에서 다음을 검색합니다. 전화선번호의 마지막 숫자를 사용하여 호출된 가입자.

최초의 전화 교환기는 10년 단계 찾기(무료로 검색됨)를 사용하여 구축되었습니다. 전화 채널여러 줄로). 추측할 수 있듯이 디케이드 파인더는 전화의 디케이드(펄스) 다이얼링으로 제어되었습니다. 그러한 방송국은 1940년대 후반에 등장했지만 여전히 우리 조국 전역에 걸쳐 충분한 수로 운영되고 있습니다. 모스크바와 상트페테르부르크에서도 마지막 ATS-DSh는 21세기에야 해체됐다.

그러나 여전히 그 수는 많지 않고 점차 감소하고 있지만 러시아에서 가장 인기있는 좌표형 자동 전화 교환기는 여전히 훨씬 더 큽니다. 그리고 그들의 현대화 과정은 - 진짜 어려움재정적, 시간적 비용이 많이 들기 때문입니다.

현대화

아날로그 대체 전화 교환디지털로 전환하려면 일반적으로 가입자 교차 연결 및 새 디지털 스위치 설치를 포함하여 기존 PBX를 완전히 해체해야 합니다. 절차는 최대 한 달이 걸릴 수 있으며, 역이 주거 지역에 있거나 주거 지역에 위치한 경우 투자 회수 기간은 20년을 초과합니다. 시골 지역, 가입자가 사용하지 않는 곳 추가 유형서비스(예: 착신 전환 또는 전화 회의).

그러나 네트워크에서 지난 세기의 유물을 보존하는 것은 운영자에게 많은 문제를 초래합니다. 여러 층을 차지하는 역의 운영을 유지하려면 전기 요금을 지불하고 특수 엔지니어 직원을 유지해야 합니다. 신청 없이 시내 통화 비용 정산 추가 장비전혀 불가능함(소련에서는 수수료가 장거리 전화). 또한, 고급 가입자들이 점차 대체 및 이동 통신사로 이동하고 있습니다.

이와 관련하여 조정된 자동 전화 교환의 저렴하고 빠른 현대화 작업이 발생했습니다.
이를 위해 우리는 한편으로는 아날로그 PBX 장비에 연결되고 다른 한편으로는 IP 전화 통신 네트워크에 포함되어 현대 NGN/IMS 계층 구조에 통합되는 MPN(Numbering Plan Mediator) 콤플렉스를 개발했습니다.

우리는 아날로그 PBX가 단계적 원리에 따라 구축된다는 점을 활용했습니다. 구독자가 할 때 발신 전화, 가입자 검색(AI) 단계 직후 ISHK(발신 코드 키트)가 위치하며 "긴 경고음"이 울리고 다이얼링이 수신됩니다. 가입자에게 수신 연결이 있으면 AI 앞에 ICS(Incoming Cord Kit)가 설치됩니다. 이를 통해 번호의 마지막 세 자리를 기준으로 가입자가 선택되고 벨소리 전압도 생성됩니다. 가입자 회선으로.

이러한 아날로그 모듈 대신 새 모듈을 설치했지만 동일한 다중 와이어 인터페이스를 통해 AI 단계와 상호 작용하여 기존 IShK 및 VShK를 시뮬레이션했습니다. 같은 방식으로 새 모듈은 "Station Answer"을 생성하고, 다이얼링을 수신하고, 벨소리 신호를 보내지만, 내부에는 아날로그-디지털 변환기가 포함되어 있어 디지털 채널을 통해 음성을 전송할 수 있습니다.

어려움은 일반적으로 디지털 PBX가 바구니에 설치된 통신 카드 세트라는 것입니다. 라인을 연결하기 위해 바스켓에는 해당 모듈과 하나의 모듈이 채워집니다. 제어반, 아래 그림과 같습니다(제어판은 오른쪽에 있음). 모듈에 대한 제어 신호는 바스켓의 뒷벽을 따라 전송됩니다.

일반적인 조정 전화 교환은 그렇게 간단하지 않습니다. 300평방미터 크기의 공간에 위치한 2미터 길이의 캐비닛으로 구성되어 있습니다. m. 그리고 우리가 관심을 갖고 있는 IShK 및 VShK가 있는 캐비닛은 이 영역에 고르게 분포되어 있으며 많은 케이블을 단일 바스켓으로 끌어올 가능성은 그리 밝지 않습니다.

이에 우리는 새로운 모듈의 관리를 휴지통을 통해 직접 포기하자는 생각을 하게 되었습니다. 우리는 디지털 IShK와 VShK를 아날로그 PBX 캐비닛에 직접 배치하고 디지털 TDM 경로를 통해 제어 신호를 전송하기로 결정했습니다. 각 캐비닛에서 수백 개의 전선을 연결하는 대신 단 하나의 더블 파크만 실행하면 되었습니다.

사진에 표시됨 모습업데이트된 모듈. 이 디자인은 아날로그 스테이션 캐비닛에 설치하기 위해 특별히 개발되었습니다. 모듈 위와 아래에는 아직 분해되지 않은 아날로그 블록이 있습니다.

모든 ISHK와 VShK가 연결되었습니다. 디지털 경로시분할 디지털 경로를 IP로 변환하는 ITG 제어 보드로. ITG 모듈은 제어 외에도 TDM 네트워크를 IP 네트워크에 연결하는 미디어 게이트웨이 기능을 수행합니다.

무엇보다도 MPN 장비를 모니터링 및 관리하고 IP 네트워크의 중앙 스위치(IMS 코어)와 상호 작용하는 한 쌍의 서버가 있습니다. 또한 세션 경계 컨트롤러의 기능을 수행하므로 커널용 PBX 하나가 단일 경로처럼 보입니다. 개략적으로 MPN 장비는 그림에서 파란색으로 표시되어 있습니다.

일부 세부정보

완전히 예상치 못한 어려움이 없지는 않습니다. 첫 번째는 가입자 번호를 식별하는 것입니다. 가입자가 단말기를 들면 ISHK로 연결되며, 2000명의 가입자가 하나의 ISHK에 접속할 수 있습니다. 숫자를 결정하려면 다음을 사용하십시오. 특수 블록 500Hz의 톤 주파수를 수신할 때 숫자의 숫자를 발행하는 발신자 ID입니다. 이전에는 발신자 ID 번호가 시외 전화를 걸 때만 필요했고, 시내 연결에는 필요하지 않았습니다. 이제 모든 통화는 IMS 코어를 통과하기 시작했으며 "익명" 번호를 사용한 통화는 허용되지 않습니다. 100% 신호 인식을 보장하려면 당사와 발신자 ID 장비 엔지니어 모두 매우 힘든 작업이 필요했습니다. 물론 신호는 다중 주파수 코드를 통해 전송되는 아날로그입니다.

두 번째 어려움은 페어링된 가입자입니다. 소련 전화 교환원의 독특한 발명품으로, 하나의 구리 쌍을 사용하여 두 대의 전화를 연결할 수 있었습니다. 이 경우 페어링된 전화기는 천 또는 수백 개의 숫자만 다릅니다. 가입자는 다이오드 절연을 통해 쌍을 이룹니다. 그리고 수신 전화의 경우 벨이 울리는 전압은 와이어 "a" 또는 와이어 "b"를 기준으로 분극화됩니다. PBX의 현대화에는 가입자 교차 연결에 대한 개입이 포함되지 않았으며 우리는 이러한 고풍스러운 작업을 구현하여 하드웨어 및 솔루션에 대한 솔루션을 마무리해야 했습니다. 프로그램 수준. 편광블록이 설치되어 있으며, 수신 전화, 와이어 "a" 또는 와이어 "b"에 대한 링잉 전압.

세 번째 또는 더 나은 과제는 모니터링 및 유지 관리 시스템을 구성하는 것입니다. 서비스 직원을 위한 교육도 제공됩니다. 20년 동안(1시간 미만) 아날로그 모듈을 사용해 작업한 스테이션 엔지니어는 "디지털" 작업 방법을 배우고 TDM 및 IP 텔레포니의 기본 원리를 이해해야 했습니다. 한달정도 걸려서 출시됐는데 지도 시간상트 페테르부르크 주립 공과 대학의 참여로 모든 것이 순조롭게 진행되었습니다.

결국 무슨 일이 일어 났니?

1. 대부분의모스크바의 아날로그 장비가 해체되었습니다. 대중교통 노드(UIS 및 UVS)가 완전히 해체되었습니다.
2. 아날로그 장비의 일부를 보존했기 때문에 가입자 교차 연결에 들어갈 필요가 없었습니다. 10,000개의 2선을 다시 납땜하는 대신 45개의 IShK 및 VShK 캐비닛에서 표준 커넥터를 전환해야 했습니다.
3. 자동전화교환기 1대를 자동교환기로 전환하는 기간 새로운 계획평균 3일. 모스크바의 자동 전화 교환기 153개가 약 3개월 만에 전환되었습니다.
4. 이제 모든 가입자는 DTMF 다이얼링, 디지털 발신자 ID, 추가 유형의 서비스 등
5. 운영자의 경우 아날로그 가입자는 청구서 생성, 서비스 관리, 활성화/비활성화 기능을 갖춘 완전히 디지털화되었습니다. 공통 원칙 IMS 코어에서.
6. 전기 소비량이 감소했습니다. 서비스 인력 수가 감소했습니다. 가입자 이탈률이 감소했습니다.

결론 대신

물론 수행된 현대화는 일부(작지만) 아날로그 장비를 유지하기 때문에 일시적입니다. 그러나 주목할 만한 것은 기술 솔루션, 중요한 전술적 문제를 해결하고 현재 모스크바에서 적극적으로 구현되고 있는 PON 구현과 같은 전략적 문제에 집중할 수 있습니다.

VOIP를 지원하지 않는 오래된 TDM PBX가 있거나 VoIP 라이센스가 너무 비싼 경우 ISDN PRI E1 채널을 통해 소프트웨어 IP PBX를 연결하여 업그레이드할 수 있습니다.

우리는 Avaya IP Office, Avaya (Definity) CSI, s8300, s8500, s8700; NEC PBX: Nec SL1000, SV8100, SV8300, SV8500, NEAX2000 IPS,NEAX2400 IPX, NEAX7400; LG-에릭슨 ipLDK, IPECS; 삼성오피스서브; 파나소닉 KX-TDA; 노텔; 이는 통신 플랫폼을 업그레이드하는 매우 효과적인 방법입니다.

직접 연결과 대중교통이라는 두 가지 연결 옵션을 고려해 보겠습니다.

첫 번째 옵션에서는 PBX에 무료 ISDN PRI E1 카드가 있다고 가정합니다.

직접 연결에 필요한 장비

PBX의 ISDN PRI E1 카드.

단일 포트 ISDN PRI E1 Digium 또는 Parabel 카드.

IP PBX Asterisk 또는 FreeSWITCH를 설치하기 위한 서버입니다.

두 번째 옵션에서는 PBX에 전화 통신 공급자에 대한 ISDN PRI E1 연결이 있다고 가정합니다. IP PBX는 공급자의 E1 스트림에 연결되고 통화는 이전 PBX로 전환되었다가 다시 돌아옵니다.

대중교통 연결에 필요한 장비

PBX의 ISDN PRI E1 카드

듀얼 포트 ISDN PRI 카드 E1 Digium 또는 Parabel

IP PBX Asterisk 또는 FreeSWITCH 설치용 서버

IP PBX는 E1 스트림을 통해 PBX에 연결됩니다. 단일 번호 계획은 전화 교환기의 내부 번호를 고려하여 생성됩니다. PBX 가입자는 IP PBX 가입자에게 전화를 걸 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 리디렉션이 작동합니다. CallerID 전송이 지원됩니다. 두 PBX 가입자는 각 스테이션에 연결된 외부 회선을 사용할 수 있습니다. TDM PBX 가입자는 다음을 사용할 수 있습니다. 음성 서비스음성메일, 다채널 화상회의 등 IP PBX

연결하여 오픈 소스기존 스테이션에 대한 IP PBX를 사용하면 IP 가입자 수에 제한이 없습니다. VoIP 트렁크(외부 회선) 수는 무제한입니다. 이 경우 이전 번호 용량이 유지됩니다. 그리고 이 모든 것이 최소한의 비용으로 이루어집니다. 설치된 모든 소프트웨어는 무료로 배포됩니다. 하드웨어와 설정 비용만 지불하면 됩니다.

설치 비용은 17,000 루블부터 시작됩니다(기존 PBX 라우팅 설정 포함).

Parabel에서 제조한 단일 채널 ISDN PRI E1 카드의 비용은 14,850 루블입니다.

Parabel에서 제조한 2채널 ISDN PRI E1 카드의 가격은 19,800루블입니다.

시스템 설치를 위한 서버는 당사에서 구매하거나 고객이 제공할 수 있습니다.

Digium TE230 디지털 보드

TE235/TE235B PCI 익스프레스

Digium T1/E1 - 음성 전송 보드. 그들은 지원한다 표준 프로토콜에는 Robbed Bit Signaling(CAS 또는 Channel Associated Signaling이라고도 함), CCS(Common Channel Signaling), E&M 및 Primary Rate ISDN(PRI)이 포함됩니다. TE230 시리즈 카드는 E1, T1 또는 J1 모드에서 작동합니다. 한 범위에서 다른 범위로의 DACS 채널이 지원됩니다. TE230 시리즈 보드는 T1/E1 스위치에 연결하거나 원격 PBX에 연결하는 데 적합합니다.

이 설명서는 TE235/TE235B 카드용으로 제작되었습니다. PCI 익스프레스. 이러한 카드는 TE 시리즈 카드로 정의됩니다. TE 시리즈 보드는 기존 보드와 완벽하게 호환됩니다. 소프트웨어 애플리케이션 Asterisk와의 완전한 통합으로 TE 시리즈 카드는 많은 기능을 구현합니다. 추가 기능부르다.

• PRI CPE 및 PRI NET

우리나라에서 가장 많이 사용되는 모드는 다음과 같습니다. 유로ISDN(전화 서비스 제공업체에 연결하기 위해) 및 Q.S.I.G.(사무실 PBX 연결용)

예 1: 사무실 PBX를 전화 네트워크에 연결 일반적인 사용(PSTN) TE235 Express 카드를 사용하여 별표를 통해. 이 구성표를 사용하면 사무실 PBX를 Asterisk 및 PSTN 공급자와 결합하여 사무실 PBX 기능(통화 녹음, VoIP 가입자, VoIP 트렁크, 음성 메일, IVR 등)을 크게 확장할 수 있습니다.

예 2: 별표 연결하기 TE235 Express 카드를 사용하여 PSTN(공중 교환 전화망)에 연결합니다.

에코 취소

PSTN에 카드 연결 시 이기종 데이터 전송 매체 통과로 인해 에코가 발생할 수 있습니다. 별표는 숫자를 지원합니다 소프트웨어 시스템이 문제를 어느 정도 잘 해결하는 반향 제거 기능이 있지만 이를 달성하려면 최대 품질더 나은 사용 하드웨어 모듈에코 취소.

VPMO64 모듈은 TE230 시리즈 보드와 호환되며 다음을 제공합니다. 최상의 품질투표. 모듈이 설치되어 있고 명시적으로 비활성화되지 않은 경우 구성 파일 chan_dahdi.conf옵션 에코취소=아니요, 에코 제거는 사용된 각 b 채널에 대해 자동으로 활성화됩니다.

자동 전화 교환의 재건뿐만 아니라 PBX 현대화- 고품질 설치 및 구성만큼 중요한 절차 전화망, ATS 프로젝트의 구현 품질이 아무리 우수하더라도 운영 자체만으로는 유능한 것이 아니기 때문입니다. 시스템 장비네트워크 수명 내내 제거될 가능성은 거의 없습니다. 이러한 프로세스의 본질과 특징에 대해 이야기합시다.

현장에서 자동 전화 교환을 재구성하기 위한 전제 조건

따라서 전화 교환기의 재구성은 작동 가능성의 수리 및 복원 또는 부분적이거나 전화 네트워크 장비의 교체를 의미합니다. 완전 종료서비스가 중단되었습니다. 장비에 문제가 발생하는 방식은 다양하며 그 중 가장 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

• 공장 결함이 있는 장비
• 장비를 설치 장소로 부적절하게 운송한 경우
• 부적절한 작동으로 인한 기계적 및 기타 손상

에 관하여 공장 결함, ATS 구현 단계에서 항상 눈에 띄는 것은 아닙니다. 작동 중에 처음에도 충분히 선명하게 나타나지 않을 수 있습니다. 이러한 장비는 사용하기에 부적합하고 완전히 교체해야 한다는 점은 분명하며, 이러한 상황이 발생할 위험을 줄이기 위해서는 IT 장비 시장에서 우수한 성능을 발휘하고 보증 의무를 엄격하게 이행하는 신뢰할 수 있는 브랜드와 거래할 가치가 있습니다.

품질이 좋지 않은 운송전화 네트워크 장비를 공급할 때 이는 조직에서 흔히 발생하는 문제이기도 합니다. 특히 유럽과 아시아에서 공급되는 장비의 경우 더욱 그렇습니다.

물론 전화 교환 재구성을 직접적으로 나타내는 가장 일반적인 문제는 사용자 개입이라고 할 수 있습니다. 예를 들어 실수로 장비에 액체가 넘치면 심각한 손상을 초래할 수 있습니다. 또한 컴퓨터의 전원 공급 장치에서 갑자기 연결을 끊을 수 없는 것으로 알려져 있습니다. 대부분의 경우 사용자의 과실로 인해 고장난 장비를 재구축하는 것은 가능하지만, 교체에 대해 진지하게 고민할 필요가 있는 경우가 많습니다.

게다가 이런 것도 있는데 예정된 네트워크 복구. 예를 들어, 수명이 다한 PBX 보드를 교체하는 작업이 포함됩니다.

PBX 현대화 - 전화 통신 기능을 완벽하게 만드는 길

전화 교환기의 현대화는 또한 전화망 소유자가 일반적으로 기업의 요구가 증가하고 결과적으로 기존 전화 교환기가 다음과 같다는 인식의 결과로 생각하는 매우 바람직한 프로세스입니다. 더 이상 사용되지 않으며 목적을 효과적으로 달성하지 못합니다. 물론 생성할 때 케이블 네트워크자동 전화 교환의 경우 기업 확장의 경우 특정 예비금이 규정되지만 이는 전화 교환 자체와 기타 장비 및 구성 요소에 항상 적용되는 것은 아닙니다. 기술적 진보점점 더 빠르게 발전하고 있습니다.

일반적으로 PBX 현대화 프로세스는 전문가가 고객의 변경된 요구 사항을 식별하고 결정하는 감사 절차가 선행됩니다. 최선의 방법이러한 요구 사항을 충족하고 네트워크 문제 영역에 대한 솔루션을 식별하고 제안합니다. 단종된 장비를 유사하거나 확장된 기능을 갖춘 새로운 장비로 교체하는 것도 별도의 현대화 항목일 수 있습니다. 어쨌든 자동 전화 교환의 현대화 이유가 무엇이든 그 구현은 항상 유용하며 기업의 질적 변화에 기여합니다.

Flylink 회사는 길이와 복잡성에 관계없이 자동 전화 교환의 재구성 및 현대화를 수행합니다. 최소한의 비용그리고 가능한 한 빨리. 우리 직원들의 풍부한 전문 기술은 우리가 제공하는 서비스 품질을 보장합니다.