안드로이드 휴대폰이 부팅되지 않습니다. 휴대폰 내부 메모리의 정보를 저장하는 방법. 메모리 카드 문제
때로는 스마트폰이 실패하는 데에는 전화기 펌웨어 오류부터 바이러스까지 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 여러 가지 방법을 사용하여 전화기를 켤 수 있지만 그 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져가는 것이 가장 좋습니다.
Android 휴대폰이 켜지지 않는 경우, 당신은 그것을 켜 볼 수 있습니다.
방법 번호 1. Android에서 공장 설정을 재설정합니다.이 방법을 사용하면 스마트폰에 저장된 모든 데이터가 손실된다는 점을 잊지 마세요. 그러나 전화기를 "활성화"할 수 있다면 데이터를 복구하는 것이 어렵지 않을 것입니다. 공장 설정을 재설정하려면 전화기가 꺼진 상태에서 여러 버튼, 전원 버튼 및 볼륨 버튼을 동시에 누르고 있어야 합니다. 그러면 모든 설정이 재설정되어 전화기가 켜집니다.
방법 번호 2. 공장 설정을 재설정합니다.공장 설정을 재설정하는 첫 번째 방법은 Android 휴대폰이 어떤 키를 눌러도 전혀 반응하지 않는 사용자에게 적합합니다. 두 번째 방법은 로딩 단계에서 정지되는 장치를 위한 것입니다. 이 경우 공장 설정을 재설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 전화를 걸어야 합니다. 코드 #3d5*361d4fb8#, 이로 인해 모든 데이터가 손실되지만 전화기는 켜집니다.
방법 번호 3. 장치를 다시 플래시합니다.직접 수행하는 방법을 모르는 경우 서비스 센터의 전문가 서비스를 이용하는 것이 가장 좋습니다. 스스로 깜박일 수 있는 경우 스마트폰이 "긴급 모드" 모드로 전환될 수 있는지 확인해야 합니다. 이를 위해서는 "복귀", "볼륨" 및 "전원" 버튼을 동시에 눌러야 합니다. 이 절차를 수행할 때 장치에서 배터리를 제거하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 스마트폰이 지정된 모드로 진입하면 플래시가 가능하다는 뜻이다.
바이러스.기기를 이용해 인터넷에 접속하는 경우, 자체적으로 파일을 삭제할 뿐만 아니라 기기의 작동을 차단할 수 있는 악성코드를 수신할 위험이 있습니다. 따라서, 위의 모든 방법이 도움이 되지 않는다면, 안드로이드 스마트폰 작동에 필요한 모든 파일을 삭제한 바이러스를 받았음을 의미합니다. 이 경우 전문가에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.
일부 스마트폰 모델을 구매할 때 제공되는 업데이트를 주의 깊게 모니터링해야 하는데, 때로는 이것이 유용할 때도 있습니다. 펌웨어 버전이 업데이트되지 않아 안드로이드 스마트폰이 작동하지 않는 경우가 있는데, 이는 보증 대상이므로 서비스 센터에 문의하셔야 합니다. 이제 Android 스마트폰이 작동하지 않는 이유를 거의 모두 알게 되었습니다.
Android 태블릿이 켜지지 않으면 어떻게 해야 합니까?
Android 태블릿이 켜지지 않으면 하드웨어, 즉 일부 예비 부품 문제 또는 "소프트웨어", 즉 잘못 설치된 운영 체제 또는 설치된 무능한 프로그램이라는 두 가지 이유가 있을 수 있습니다.
태블릿을 떨어뜨리거나 부딪힐 경우 태블릿 내부 부품에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 직접 수리하는 것은 불가능합니다. 결국 충격으로 인해 배터리, 일부 케이블 또는 보드가 손상될 수 있습니다. 이 경우 결함이 있는 태블릿을 서비스 센터로 가져가는 것이 가장 좋습니다. 그래도 직접 수리하기로 결정했다면 보드와 케이블 위치 다이어그램을 찾아 올바르게 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
소프트웨어 문제가 발생한 경우 태블릿을 되살리는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 이를 위해 하드 리셋을 사용할 수 있습니다. 모든 모델에서 이 절차는 눈에 띄게 동일해 보이지만 해당 태블릿 모델에 대한 지침을 찾는 것이 가장 좋습니다. 표준 하드 리셋 절차는 다음과 같습니다. 우선, 로딩 단계에서 태블릿이 멈춘 경우 태블릿을 꺼야 합니다. 데이터 손실을 방지하려면 먼저 메모리 카드와 SIM 카드를 제거하는 것이 좋습니다. 그런 다음 버튼을 길게 눌러 태블릿을 켜고 볼륨 수준을 변경해야 합니다. 일부 태블릿 모델에서는 볼륨 높이기 버튼을 누르고 있어야 하고, 다른 모델에서는 볼륨 버튼을 눌러야 합니다. (이것이 특정 태블릿 모델에 대한 지침을 찾는 것이 더 나은 이유입니다). 버튼을 누르는 데 약 10~15초가 소요되며, 이 시간은 모델마다 다릅니다. 그 후에 태블릿은 진동으로 사용자에게 "반응"해야 합니다. 나타나는 메뉴에서 설정을 선택한 다음 시스템 포맷을 선택합니다. 그런 다음 태블릿을 재부팅해야 합니다.
대부분의 경우 이 절차는 처음에는 도움이 되지 않으므로 절망하지 말고 절차를 반복하십시오. 이 방법으로 태블릿 기능을 복원하지 못하면 펌웨어 플래시를 사용할 수 있습니다. 태블릿을 수리할 뿐만 아니라 고장 원인을 제거하는 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다.
로딩 단계에서 태블릿이 멈추는 이유는 다운로드한 애플리케이션이 많기 때문일 때가 있는데, 이는 항상 품질이 좋지 않기 때문에 설정을 공장 설정으로 재설정하면 100% 도움이 됩니다. 물론 다른 경우에는 수리가 더 어려울 것입니다. 장치가 영구적으로 손상될 위험을 방지하려면 전문가에게 문의하는 것이 가장 좋습니다. 특히 장치의 보증 기간이 남아 있는 경우 보증이 무효화되지 않도록 어떠한 조치도 취하지 않는 것이 가장 좋습니다.
최신 스마트폰은 복잡하고 매우 섬세한 장치입니다. 어느 "좋은" 아침에, 충전된 장치가 작동을 거부하는 것을 발견할 수 있습니다. 오늘은 전화기가 켜지지 않거나 부팅되지 않는 경우 어떻게 해야 하는지, 그리고 집에서 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 알아 보겠습니다.
전화기가 켜지지 않는 이유, 급속 방전의 이유 및 그러한 상황에서 무엇을 해야 하는지에 대한 질문에 대한 답변은 많지 않습니다. 가장 일반적인 옵션과 솔루션을 살펴보겠습니다.
어댑터 결함 또는 접촉 누락
휴대폰이 부팅되지 않거나 충전이 빨리 소진되는 가장 일반적인 이유는 충전기 결함입니다. 이를 확인하려면 가젯을 다른 전원 공급 장치에 연결해야 합니다. 충전이 시작되면 원인을 찾은 것이며 문제는 충전기에 있는 것입니다. 반대로, 정상 작동이 확인된 전화기를 의심스러운 전원 공급 장치에 연결할 수도 있습니다. 따라서 결함이 있음이 보장됩니다.
스마트폰이 작동하는 전원 공급 장치로 충전되지 않으면 접촉 커넥터를 확인하십시오. 먼지나 애완동물의 털로 인해 막힐 수 있습니다. 나무 또는 플라스틱 이쑤시개로 전화기의 연결 소켓을 조심스럽게 청소하고 다시 시도하십시오.
휴대폰에 탈착식 배터리가 있는 경우 접점의 견고성과 상태를 확인하세요. 배터리를 떨어뜨린 후 삽입할 때 습기에 의해 산화되거나 구부러질 가능성이 있습니다.
배터리를 "소생"시키거나 배터리 상태가 양호한지 확인하는 또 다른 방법은 범용 충전기를 사용하는 것입니다. 일반적으로 이 제품은 "개구리"라고 불리며 가정용 전기 콘센트에서 착탈식 배터리를 충전할 수 있습니다.
SD 카드
안드로이드폰이 켜지지 않는 이유 중 하나는 제조사에서 명시한 용량보다 더 큰 용량의 SD카드를 사용하기 때문이다. 실험하려는 욕구는 사용자의 피 속에 있습니다. 사양에 32GB만 사용할 수 있다고 적혀 있다면 당연히 64GB를 시도하게 될 것입니다. 높은 확률로 기기가 카드를 인식할 것입니다. 기록된 정보의 양이 지원을 위해 선언된 양을 초과할 때까지 정상적으로 작동합니다.
소프트웨어 오류 후 전화기가 켜지지 않거나 부팅되지 않으면 문제가 있는 메모리 카드를 전화기에서 제거하십시오. 강제 재부팅하면 스마트폰이 작동 상태가 됩니다.
시스템 오류 및 업데이트 실패
시스템 오류 또는 RAM에서 완전히 언로드되지 않은 리소스 집약적인 애플리케이션으로 인해 배터리가 빠르게 소모되어 휴대폰이 종료되고 다시 시작되지 않을 수 있습니다. 악성 프로그램도 비슷하게 행동할 수 있습니다. 해당 작업이 강탈이 아닌 경우 바이러스는 백그라운드에서 작동합니다. 동시에 그는 가능한 한 빨리 사용 가능한 모든 자원을 사용하려고 노력합니다. Android 휴대폰이 대기 모드에서 평소보다 배터리가 빨리 소모된다면 감염 여부를 확인하고 강제로 재부팅해야 합니다. 추가 조치는 안티 바이러스 검사 결과에 따라 다릅니다.
스마트폰이 깨끗하고 정상적으로 충전된다면 걱정할 이유가 없습니다. 그렇지 않고 장치가 시작되지 않거나 전화기의 전원이 다시 빨리 방전되면 전체 재설정 및 재설정이 필요합니다.
소프트웨어 업데이트가 실패하면 전화기가 사용자 작업에 응답하지 않거나 단순히 꺼질 수 있습니다. 일반적으로 이 동작은 재부팅하면 쉽게 "치료"됩니다.
펌웨어를 새로운 OS 버전으로 업데이트할 때 오류가 발생하면 상황은 좀 더 복잡해집니다. 전화가 시작되지만 부팅이 스플래시 화면을 벗어나지 않으면 복구 모드를 사용하여 상황을 저장할 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트나 장치 설명서에서 특정 휴대폰에 대해 복구 모드를 활성화하는 방법과 수행할 작업을 알아보는 것이 가장 좋습니다. 이것이 불가능할 경우 보편적인 방법을 시도해 보십시오. 대부분의 Android 스마트폰은 전원 키와 볼륨 키를 길게 눌러 켜는 기능을 지원합니다. 위 버튼인지 아래 버튼인지는 장치 제조업체에 따라 다릅니다. 두 가지 옵션을 순차적으로 시도해 볼 수 있습니다.
숨겨진 결함
일부 사용자는 휴대폰이 딱딱한 표면에 떨어져 부서지면 물리적인 손상이 발생한다고 생각합니다. 그 전에도 그는 두 번 넘어졌지만 "약간" 긁히고 구겨졌습니다. 한편, 기기 본체에 충격이 가해지면 숨겨진 결함이 나타날 가능성도 배제할 수 없습니다. 내부 접점이 손상되면 Android 휴대전화가 켜지지 않거나 충전되지 않거나 때로는 작동하다가 갑자기 꺼지는 경우가 있습니다. 따라서 휴대폰이 떨어지면 마더보드 오작동을 스스로 해결할 수 없으며 전체 진단 및 가능한 구성 요소 교체를 위해 전문가에게 문의해야 합니다.
마지막으로
모든 원인을 해결한 후에도 전화기가 켜지지 않으면 서비스 센터에 문의하세요. 그를 소생시키려고 너무 적극적으로 노력하지 않음으로써 전문가의 시간과 신경을 절약할 수 있습니다.
실습에서 알 수 있듯이 명백한 이유 없이 Android 기기가 켜지지 않으면 서비스 센터를 방문할 필요 없이 Android 기기의 기능을 복원할 수 있습니다. 가젯이 기능을 상실한 주된 이유와 이러한 상황에서 벗어나기 위한 효과적인 방법을 살펴보겠습니다.
기기는 켜져 있는데 화면이 안 나오나요?
이 경우 스마트폰을 강제로 다시 시작해 볼 수 있습니다. 이렇게하려면 "전원"버튼을 잠시 동안 길게 누르십시오. 이러한 조작으로 결과가 나오지 않으면 "전원", "볼륨 조절", "홈" 등 장치의 모든 물리적 버튼을 예외없이 길게 눌러 볼 수 있습니다. 이 작업 중에 화면이 켜지지 않은 상태에서 진동이 느껴지거나 켜짐 소리가 들리면 장치를 서비스 센터로 가져가 진단을 받는 것이 좋습니다.
배터리가 죽었나요?
가장 일반적인 이유. 문제를 해결하려면 충전기를 스마트폰에 연결하여 작동하는지 확인하기만 하면 됩니다. 많은 스마트폰에는 충전 진행 상황을 나타내는 LED 표시기가 장착되어 있습니다. 충전이 시작되면 기기에 문제가 없는 것입니다.
메모: 오랫동안 기기를 켜지 않은 경우, 배터리를 최대로 충전하는 데 평소보다 조금 더 시간이 걸립니다.
장치가 점차적으로 "느려지기 시작"하다가 완전히 꺼지나요?
캐시를 지우고 설정을 완전히 재설정하는 방법 중 하나를 사용하면 애플리케이션 충돌, 갑작스러운 재부팅 및 기타 스마트폰의 이상 현상을 제거할 수 있습니다. 그래도 도움이 되지 않으면 직접 펌웨어를 다시 설치해 볼 수 있습니다.
기기를 물에 떨어뜨렸나요?
먼저 배터리와 카드를 긴급하게 제거하고 종이 냅킨을 사용하여 장치를 건조시켜야 합니다. 다음으로 스마트폰의 화면이 위로 향하도록 놓고 완전히 마를 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
메모: 이 프로세스는 최소 48시간 이상 소요됩니다. 어떠한 경우에도 "목욕" 후 이틀이 지날 때까지 장치를 켜서는 안됩니다.
케이블이나 충전기의 끝이 오나요?
스마트 폰이 켜지고 올바르게 작동하지 못하게하는 억울한 이유를 찾기 위해 우리는 마음 속으로 모든 종류의 옵션을 검토하는 동시에 모든 설계 엔지니어의 무능함을 비난합니다. 한편, 첫 번째 시도에서 통신 장치가 켜지지 않는 이유는 사소한 것일 수 있습니다. 충전기 케이블의 손상입니다. 이 경우 새 "충전기"를 구입하여 기존 충전기를 사용할 수 없게 되었는지 확인하면 됩니다.
배터리가 아닐까?
스마트폰 고장의 가장 흔한 원인 중 하나는 내장 배터리 고장입니다. 스마트폰에 탈착식 배터리가 장착된 경우 배터리를 제거하고 부풀어오르거나 누출이 있는지 주의 깊게 검사하면 됩니다. 손상된 부분이 있는 경우 배터리를 폐기하고 새 배터리를 구입하여 손상된 배터리를 교체해야 합니다.
부팅하는 동안 스마트폰이 정지되었나요?
장치가 실제로 시작되었지만 부팅 프로세스가 화면에서 정지되었습니다. 이 현상을 순환 로딩이라고 합니다. 이 현상은 다음과 같은 측면에서 가장 자주 발생합니다: 맞춤형 펌웨어 설치; 표준 Android를 최신 버전으로 업데이트합니다. 상황을 수정하고 장치를 시작하는 방법에는 복구를 통해 데이터를 재설정하거나 단순히 캐시를 지우는 두 가지 방법이 있습니다.
하드웨어 오류 또는 OS 오작동으로 인해 모든 Android 스마트폰이 전원 버튼에 응답하지 않을 수 있습니다. 또 다른 일반적인 문제는 화면 보호기 이상으로 전화기가 켜지지 않는 경우입니다. 동시에 화면에서 제조업체 로고나 Android 시스템의 표준 "녹색 로봇"을 볼 수 있지만 아무 일도 일어나지 않습니다.
가젯이 화면 보호기에서 멈춘 경우 결함이 발생하는 주요 원인은 4가지입니다.
- 케이스에 물이 들어가거나 보드가 과열되거나 강한 충격으로 인해 심각한 하드웨어 오류가 발생합니다. 이 경우 Android가 로드를 시작하고 결국 실패할 수 있습니다.
- 사용자 정의 펌웨어를 설치할 때 잘못된 동작으로 인해 운영 체제 오류가 발생합니다.
- 메모리 카드가 장치와 호환되지 않습니다.
- 사용 가능한 메모리가 부족하여 시작 프로세스가 느려집니다. 이 경우 전화기가 부팅되지만 매우 느리게 부팅됩니다(3~5분 이내).
시작 화면에서 휴대전화가 멈춤
절대로 해서는 안되는 일은 고장의 원인을 파악하기 위해 케이스를 직접 분해하는 것입니다. 적절한 기술이 없으면 보증을 잃을 수 있을 뿐만 아니라 장치를 완전히 "죽일" 수도 있습니다. 실수로 기기가 물에 잠기거나 떨어뜨린 경우 공식 서비스 센터나 신뢰할 수 있는 기술자에게 도움을 요청하세요.
메모리 카드를 꺼냅니다
장치에서 메모리 카드를 제거하십시오. 모든 시작 결함의 거의 절반이 이 작은 메모리 칩으로 인해 발생합니다. 이를 올바르게 수행하는 방법은 장치에 대한 지침을 참조하십시오.
배터리가 좋은지 확인하는 방법
문제의 일반적인 원인은 배터리 오류입니다. 결함을 확인하는 것은 매우 쉽습니다. 전원 어댑터에 연결했을 때 화면에 충전 아이콘이 나타나고 시간이 지남에 따라 충전 수준이 높아지면 모든 것이 정상입니다. 그러나 충전기를 분리할 때 가젯이 버튼을 눌러도 완전히 반응하지 않거나 충전이 거부되면 배터리나 전원 커넥터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 유일한 올바른 해결책은 제조업체의 서비스 센터에 문의하는 것입니다. 예를 들어 Samsung Galaxy 라인 소유자의 경우 보증 서비스는 Samsung 센터에서 수행됩니다.
바이러스 감염
심각한 고장의 원인은 매우 드뭅니다. 이 경우 스마트폰 화면에 다운로드 아이콘 대신 불필요한 사진이 나타날 수 있습니다.
해결책: 스마트폰을 PC에 연결하여 타사 바이러스 백신으로 검사하십시오.
맬웨어가 시스템에 침입한 것으로 의심되는 경우, 유명한 바이러스 백신 제품 개발자 포럼에서 특정 유형의 바이러스 제거에 대한 정보를 찾아볼 수 있습니다. 웹, Kaspersky 및 Nod32.
소프트웨어 오작동
정지되는 가장 일반적인 원인은 Android가 로고 이상으로 로드되지 않는 경우입니다. 문제를 해결하려면 복구 모드로 들어가 보세요.
- 빅스비 버튼이 있는 삼성 갤럭시의 경우 - 전원 스위치를 누르고 볼륨 높이기와 빅스비를 동시에 누르세요. 화면에 Samsung이 나타나면 전원을 놓으십시오.
- 다른 삼성 가젯의 경우 - 볼륨 높이기 및 낮추기 버튼과 잠금 버튼을 누른 다음 다운로드 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.
- LG - 볼륨 낮추기와 전원 컨트롤을 누른 상태에서 화면을 켠 후 놓습니다.
- HTC - 지침은 LG 장치와 동일합니다.
하드웨어 버튼을 사용하여 탐색할 수 있는 복구 메뉴로 이동하면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 볼륨 로커와 잠금 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제를 선택하여 캐시를 지웁니다.
- 모든 데이터를 삭제하고 공장 설정으로 전체 재설정을 수행합니다. 데이터 삭제/공장 초기화 옵션이 이 작업을 담당합니다. 이 작업을 수행하면 모든 데이터가 삭제되고 기기가 공장 출고 상태로 돌아갑니다.
- 필요한 설정을 완료한 후 지금 시스템 재부팅을 선택하여 재부팅을 시도합니다.
위의 단계가 도움이 되지 않은 경우 남은 것은 컴퓨터와 특수 프로그램을 사용하여 장치를 수동으로 플래시하는 것뿐입니다. 예를 들어 삼성의 경우 Odin 유틸리티입니다. 각 장치마다 지침과 펌웨어 자체가 다릅니다. 휴대폰에 필요한 정보는 포럼에서 찾을 수 있습니다.
결론
부팅 과정에서 스마트폰이 정지되는 현상은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 스스로 문제를 해결할 수도 있고, 어떤 경우에는 서비스 센터에 연락하는 것만으로 도움이 될 수도 있습니다. 휴대폰 수리는 쉬운 일이 아니므로 신뢰할 수 있는 전문가에게만 맡겨야 합니다. 가장 가까운 시장에서 도움을 구하거나 즉석에서 장치를 분해하려고 시도해서는 안 됩니다. 이는 피해를 입히고 보증이 무효화될 뿐입니다. 향후 유사한 고장을 방지하려면 몇 가지 간단한 규칙을 기억하십시오.
- 충분한 경험 없이 중국 "왼쪽" 펌웨어로 스마트폰을 플래시하지 마십시오.
- 결함을 발견한 경우 당황하지 말고 장치를 분해하지 마십시오.
- 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하고 스마트폰에서 악성 코드가 있는지 정기적으로 검사하세요.
동영상
젖은 기기에 문제가 발생하면 전원에 연결하지 말고 버튼 누르기를 중단하세요. 가능한 한 빨리 이 기사의 조언을 따르십시오.
스마트폰 내부가 건조한 것이 확실하다면 계속 진행하세요.
1. 기기를 강제로 다시 시작하세요.
휴대폰이 켜져 있지만 정지되었을 수 있습니다. 이 경우 화면이 어두워지고 어떠한 동작에도 반응하지 않을 수 있습니다. 먼저 하드웨어 키를 사용하여 장치를 다시 시작해 보세요.
iPhone을 강제로 다시 시작하는 방법
iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus 및 이전 모델에서는 Apple 로고가 나타날 때까지 홈 키와 상단(또는 측면) 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus에서는 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 키와 볼륨 낮추기 버튼을 10초 이상 길게 누릅니다.
iPhone 8 또는 iPhone 8 Plus에서는 볼륨 높이기 키를 누른 다음 볼륨 낮추기 키를 눌렀다가 즉시 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
Android 스마트폰을 강제로 다시 시작하는 방법
전원 버튼과 볼륨 작게 키를 동시에 10~15초 동안 길게 누릅니다. 성공하면 장치가 자동으로 재부팅되거나 다시 시작 명령을 선택해야 하는 메뉴가 화면에 표시됩니다.
일부 Android 스마트폰은 다른 버튼을 사용하여 재부팅할 수 있습니다. 장치가 응답하지 않으면 인터넷에서 키 조합을 검색하여 특정 모델을 다시 시작하십시오.
2. 배터리를 꺼냈다가 다시 넣습니다.
휴대폰에 탈착식 배터리가 있는 경우 덮개를 제거하고 장치에서 배터리를 제거하세요. 30초 이상 기다린 후 배터리를 다시 장착하세요. 그런 다음 전원 버튼을 사용하여 일반적인 방법으로 전화기를 켜십시오.
3. 휴대폰을 충전하세요
정품 충전기를 사용하여 휴대폰을 전원 콘센트에 연결하세요. 1시간 이내에 충전 표시등이 디스플레이에 나타나지 않고 장치를 켤 수 없는 경우 커넥터의 무결성과 청결도는 물론 전원 케이블과 어댑터의 상태도 확인하세요. 가능하다면 다른 콘센트를 사용해 보고 케이블 및/또는 어댑터를 교체해 보십시오.
4. 장치를 공장 설정으로 재설정
화면을 켜려고 한 후 화면이 켜지지만 장치가 제대로 부팅되지 않으면 하드웨어 버튼을 사용하여 공장 설정을 복원해 보세요.
시스템 재설정 중에 서버와 동기화되지 않은 개인 데이터가 손실될 수 있습니다. 중요한 정보를 삭제하는 것이 두렵다면 이 작업을 수행하지 마세요.
iPhone에서 원래 설정을 복원하는 방법
케이블을 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 실행합니다. 그런 다음 iPhone을 강제로 다시 시작합니다(1단계 참조). Apple 로고가 보이면 스마트폰 화면에 복구 모드가 나타날 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
그런 다음 컴퓨터 모니터에 추가 지침이 포함된 창이 나타납니다. "업데이트"를 클릭하고 시스템 프롬프트를 따르십시오.
iTunes는 휴대폰에 필요한 소프트웨어를 다운로드합니다. 이 프로세스가 15분 이상 소요되면 iPhone이 복구 모드를 종료할 수 있습니다. 이 경우 강제 재시작 버튼을 다시 누르고 장치가 이 모드로 돌아올 때까지 누르고 있습니다.
업데이트가 작동하면 시스템을 재설정하지 않고도 전화기를 켤 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 iTunes 창에서 "복원"을 클릭하여 공장 설정을 복원하십시오.
Android 스마트폰에서 원래 설정을 복원하는 방법
스마트폰이 꺼져 있는지 확인하고 다음 조합을 사용해 재설정해 보세요.
- 볼륨 높이기 키 + 전원 버튼;
- 볼륨 낮추기 키 + 전원 버튼;
- 볼륨 낮추기 키 + 볼륨 높이기 키 + 전원 버튼;
- 볼륨 작게 키 + 전원 버튼 + 홈 키.
모든 키를 동시에 누르고 약 10~15초 동안 누르고 있어야 합니다. 그 후 복구 항목을 선택한 다음 데이터 삭제 / 공장 초기화 명령을 선택해야하는 특수 메뉴가 화면에 나타납니다. 복구 모드에서 이 명령이 표시되지 않으면 전원 버튼을 누른 상태에서 볼륨 높이기 키를 잠시 누르세요.
이 단계를 완료하면 스마트폰은 몇 분 내에 원래 설정으로 돌아갑니다. 어떤 키 조합도 작동하지 않거나 서비스 메뉴에서 필요한 명령을 찾을 수 없는 경우 장치 모델에 대한 재설정 지침을 찾아보세요.