Alex에서는 주문이 동결되었습니다. 이는 무엇을 의미합니까? Aliexpress의 냉동 주문: 의미와 처리 방법. AliExpress에서 냉동 주문이 무엇인가요?
세일 상품을 자주 구매하고 공동 구매에 참여하는 경우 적어도 한 번은 주문 상태를 접한 적이 있습니다. 언.
이것이 무엇을 의미하는지, 이 상황에서 무엇을 해야 하는지 아는 사람은 거의 없습니다.
이 문제가 발생했는데 어떻게 해야 할지 모르겠다면 이 문서를 읽어보세요.
냉동주문은 무슨 뜻인가요?
나는 즉시 당신을 안심시키기 위해 서둘러: 당신의 주문이 동결되었다는 사실에는 나쁜 것이 없습니다. 오히려 좋은 일만 있을 뿐입니다. Aliexpress 보안 서비스는 매장에서 의심스러운 활동을 감지하여 사기꾼이 귀하의 돈을 가져가는 것을 막았을 수 있습니다.
주문이 동결된 경우 어떻게 해야 합니까?
이 상태가 발생하면 시간을 갖고 페이지에 적힌 모든 내용을 주의 깊게 읽으십시오. Aliexpress 포털 자체는 이 경우 수행해야 할 작업에 대해 알려줍니다.
일반적으로 다음과 같은 메시지입니다.
이 공급업체는 최근 안전하지 않은 거래를 하고 있는 것으로 확인되었습니다. 귀하의 거래 활동을 보호하기 위해 우리는 이 주문을 검토하기로 결정했습니다. 인내심을 갖고 추가 지침을 기다려 주십시오.
이를 바탕으로 무엇을 해야 할지 명확해집니다. 즉, 아무것도 할 필요가 없고, 재판 결과를 인내심을 갖고 기다리면 됩니다.
재판은 얼마나 오래 지속되나요?
이는 모두 시스템 부하에 따라 다릅니다(귀하의 주문이 이 판매자의 유일한 주문이 아니거나 대규모 판매 기간 동안 귀하의 주문이 의심스러운 경우). 일반적으로 Aliexpress는 일주일 이내에 주문을 확인합니다.
감사를 통해 무엇을 알 수 있나요?
검사가 끝나면 상황을 더욱 발전시킬 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다.
- 판매자가 절차에 필요한 선의의 증거를 제공할 수 있는 경우 주문은 동결 해제됩니다. 귀하의 주문은 이미 배송 중이며 귀하가 수령을 확인하는 즉시 판매자가 금액을 받게 됩니다.
- Aliexpress에서 판매자가 사기인 것으로 밝혀지면 금액이 반환되고 주문이 완료됩니다.
- 일부 문제로 인해 판매자가 일정 기간 내에 연락을 취하지 못하고 자신의 선의를 증명할 수 없는 경우는 극히 드뭅니다. 이런 경우에는 고객님께서 입금하신 금액이 환불되고 상품이 도착하게 됩니다.
추신 이 기사를 읽고 나면 질문이 더 이상 남아 있지 않으며, 주문이 냉동 목록에 있는 경우 어떻게 해야 하는지 아실 수 있기를 바랍니다.
즐거운 쇼핑하세요!
최근에 Aliexpress 거래 플랫폼의 사용자가 되었거나 첫 주문을 계획 중이라면 이 간행물은 귀하를 위한 것입니다. 언젠가는 귀하의 주문 상태가 동결 또는 "저희 의견으로는" 동결 상태가 된다는 사실을 접하게 될 것입니다. Aliexpress에서 주문이 동결된 이유와 그러한 상황에서 무엇을 해야 하는지 지금 바로 알게 될 것입니다.
Aliexpress: 냉동 주문이 무엇을 의미하나요?
어떤 이유로 사이트의 보안 서비스가 갑자기 주문을 중단하더라도 걱정하지 마세요. 이는 고객으로서 매우 좋은 일입니다. 결국 Aliexpress가 판매자가 사기 또는 고객에 대한 부정직한 의무 이행을 의심하는 경우에만 주문이 동결됩니다.
냉동 Aliexpress 주문: 다음에는 어떻게 되나요?
- 판매자가 자신의 유죄를 부인하지 않고 실수를 바로잡는 데 동의한 경우 3일;
- 판매자가 자신에 대한 비난에 동의하지 않는 경우 10~15일.
조사 후 보안 서비스는 세 가지 옵션으로 결정을 내립니다.
- 구매 대금을 전액 환불해 드립니다.
- 판매자가 주문을 다시 보내드립니다.
- Aliexpress는 소포가 도착할 때까지 기다려달라고 요청할 것입니다.
Aliexpress: 냉동주문, 어떻게 해야 하나요?
개인적으로 귀하는 고객으로서 아무것도 할 필요가 없습니다. 사이트의 결정을 기다리시면 됩니다. 일반적으로 Aliexpress에서 주문이 동결된 상황은 거의 발생하지 않습니다. 판매자에게 그림자가 "떨어지는"이유는 종종 고객의 부주의 또는 심지어 어리 석음으로 인해 발생합니다. 예를 들어:
- 패키지가 14일 이내에 도착하지 않았고 고객이 상품을 받지 못했다고 사이트에 불만을 제기했습니다. 아시다시피 주문 배송 시간은 60일에 달할 수 있습니다.
- 고객은 판매자가 제공한 트랙이 추적되지 않는다고 불평했습니다. 그러나 실제로 그는 주문 번호를 사용하여 구매를 추적하려고 시도했거나 올바른 사이트에서 전혀 추적하지 않은 것으로 나타났습니다.
- 고객이 상품을 주문할 때 부주의하게 양식을 작성하고 잘못된 수령 주소를 입력하여 소포가 판매자에게 반송되었습니다.
Aliexpress에서 주문이 종료되었습니다. 이는 무엇을 의미합니까?
Aliexpress 거래 플랫폼의 주문이 "닫힘" 상태로 변경되면 더 이상 아무것도 변경할 수 없습니다. 따라서 다음과 같은 이유로 주문이 종료될 수 있다는 점을 주의하시고 기억하시기 바랍니다.
- 상품 수령 확인 후 닫은 경우.
- 구매를 취소했거나 판매자가 상품을 배송하지 않은 경우.
- 분쟁이 발생하고 사이트에서 귀하 또는 판매자에게 유리한 결정을 내린 경우 주문이 자동으로 종료됩니다.
- 판매자가 불법적인 행위를 했으며 판매자의 사기 혐의로 인해 사이트에서 구매를 종료한 경우.
Aliexpress 냉동 주문. 11월 중순에는 AliExpress에서 수천 개의 제품이 매우 할인된 가격으로 판매되었습니다. AliExpress 관계자는 판매 후 그날(11월 11일) 구매 활동이 크게 급증했으며 Aliexpress 매출이 전례 없는 수준에 도달했다고 말했습니다.
AliExpress에서 판매한 지 10일 후 사람들은 다음과 같은 질문을 하기 시작했습니다. 큰 할인으로 제품을 주문했는데 판매자가 추적 번호를 주고 추적을 시작했지만 소포가 완전히 다른 도시로 갔는데 판매자는 그렇지 않습니다. 대답하지 마세요!
또는 다른 것: 제품을 주문했는데 판매자가 추적 번호를 줬는데 추적되지 않고 이틀 후 매장에 갔는데 더 이상 제품이 하나도 없었고 판매자가 모든 것을 삭제하고 목록에 없습니다. 만지다. 주문이 동결됐네요...
일반적으로 이러한 편지는 질문으로 끝납니다. 무엇을 해야 할까요? 돈을 돌려받는 방법은 무엇입니까? 주문이 중단되었습니다. 구매 가격을 반환하는 방법을 알려주세요. 나는 또한 이러한 상황에 직면했습니다. Aliexpress 주문이 동결되었고 판매자가 사기꾼으로 판명되었습니다.
사기꾼 판매자로부터 Aliexpress에서 저렴한 다운 재킷을 주문한 내역
알리익스프레스 세일 전날에 주문했어요. 나는 6 달러가 넘는 말도 안되는 가격과 러시아로 무료 배송이 가능한 훌륭한 다운 재킷을 발견했습니다. 다운 재킷이 판매되는 매장은 Aliexpress 판매가 시작되기 얼마 전에 문을 열었습니다. 판매 당일 Aliexpress 사기꾼이 가장 활발했습니다.
이 가게의 모든 물건은 터무니없는 돈이 들었고 주문도 많았습니다. 구매자는 매우 저렴한 가격에 매료되었으며 리뷰가 전혀 없다는 사실에 아무도 관심을 기울이지 않았습니다.
나는 사물을 현실적으로 바라보고 그런 돈으로 좋은 것을 사는 것이 단순히 불가능하다는 것을 충분히 알고있었습니다. 당신은 질문할 수 있습니다: 그렇다면 왜 구매했습니까? 요컨대 Aliexpress의 모호한 상점에서 상품을 구매하는 경험을 얻고 싶었고 판매자가 고품질 다운 재킷을 가장하여 패키지에 무엇을 넣을지 궁금했습니다.
다운 재킷은 11월 9일에 주문 및 결제되었으며, 11월 10일에 결제가 완료되었으며 며칠 후 판매자가 상품을 보내고 소포에 대한 추적 번호를 제공했습니다. 언뜻보기에 모든 것이 매우 잘 진행되고있었습니다.
며칠 후 다운 재킷이 담긴 내 패키지가 완전히 다른 도시로 이동하고 있다는 것이 밝혀졌습니다. 판매자가 다른 사람의 소포에서 추적 번호를 제공한 것이 분명했습니다.
처음부터 무슨 일이 일어날 것이라고 이미 예상했기 때문에 이 상황은 뉴스가 되지 않았습니다. 나는 판매자에게 그가 실수를 했으며 다른 주문의 추적 번호를 제공하고 정중하게 실수를 수정하도록 요청했다고 침착하고 절대적으로 정확하게 썼습니다.
판매자는 물고기처럼 침묵했습니다. 며칠 후 나는 다시 편지를 보냈고 아무런 응답도 받지 못한 채 판매자에게 편지를 쓰는 것이 쓸모가 없다는 것을 깨달았습니다.
주문이 완료될 때까지 남은 시간을 살펴보고 분쟁 열기를 기다리기 시작했습니다. 판매자가 나타나 정상적인 추적 번호를 제공한 경우에는 즉시 분쟁을 개시할 필요가 없습니다.
얼마 후 Aliexpress는 판매자가 사기로 의심되어 주문이 동결되었다는 편지를 보냈습니다. 내 계정에 다음 정보가 나타났습니다.
Aliexpress가 주문을 동결한 후에는 구매자는 더 이상 분쟁을 제기할 수 없습니다. 이 순간 구매자는 주문과 관련하여 아무것도 할 수 없으며 사람들을 두려워하는 것은 바로 이 사실입니다. 머릿속에 생각이 떠오릅니다. 주문이 동결되었습니다. 지금 해야 할 일, 돈을 돌려받는 방법은 무엇입니까? 돕다…
냉동 주문에는 아무런 문제가 없습니다. 판매자에게 자신의 정직성을 증명할 수 있는 시간이 3일 주어집니다. 그렇지 않으면 AliExpress 관리팀에서 "의심스러운" 주문으로 간주하여 주문을 종료하고 구매자에게 돈을 돌려줍니다.
주문이 동결된 경우 구매자인 귀하는 아무 조치도 취할 필요가 없습니다. 그냥 기다려! 판매자가 정직함을 입증하면 주문이 동결 해제되고 소포가 수령될 때까지 기다려야 합니다. 판매자가 이를 입증하지 않으면 주문이 종료되고 금액이 구매자에게 반환됩니다.
드물지만 사기로 의심되는 정직한 판매자가 어떤 이유로 Aliexpress에 로그인하지 않고(아프거나 멀리...) 사기꾼으로 인식되는 경우가 있습니다. 돈은 구매자에게 반환되고 잠시 후 주문한 패키지가 도착합니다.
저렴하게 다운재킷을 구매한 나의 이야기는 해피엔딩으로 끝났다. 나는 경험을 쌓고 Aliexpress 주문에 대한 돈을 페니로 반환했습니다. 주문이 동결된 지 며칠 후 Aliexpress에서 12월 7일에 주문이 종료된다는 편지가 왔습니다.
흥미롭게도 편지에는 돈을 돌려준다는 내용이 한 마디도 없었습니다. 주문이 마감되기 이틀 전에 온라인으로 Sberbank에 접속하여 Aliexpress에서 다운 재킷 구입 비용을 환불한 것을 확인했습니다. 여기에 이야기가 있습니다.
사기꾼 판매자가 비현실적으로 저렴한 가격으로 Aliexpress에 매장을 열 때 무엇을 바라는가? 즉, 그는 어떻게 이익을 얻을 수 있습니까? 사기꾼 판매자의 유일한 희망은 상품의 매우 낮은 가격이 엄청난 양의 주문을 할 구매자를 끌어들이는 것입니다.
주문량이 많은 경우 구매자 중 한 명이 우체국에 주문을 받기 전에 주의를 기울이지 않고 실수로 주문을 확인할 가능성이 높습니다. 음, 사기 판매자가 한동안 버티면 배송에 할당된 시간을 놓치고 분쟁을 시작하지 않는 구매자가 더 많아질 것입니다. 이것이 바로 물건이 없어도 사기 판매자가 돈을 얻을 수 있는 방법입니다.
당신은 항상 흥정하고 싶어한다는 것이 분명합니다. 고품질 품목을 저렴하게 구입하지만 잊지 말아야합니다. 무료 치즈는 쥐덫에서만 찾을 수 있습니다.
사기꾼 판매자의 주요 징후: 매장이 최근에 문을 열었고 매장에 판매가 있지만(많을 수 있음) 리뷰가 없으며 가장 중요한 징후는 제품 가격이 매우 낮다는 것입니다.
판매자가 Aliexpress의 다른 판매자보다 2배, 3배, 5배 저렴한 가격으로 제품을 제공하는 경우 그러한 (언뜻 보기에) 구매를 자제하는 것이 좋습니다. Aliexpress는 사기 판매자로부터 구매자를 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 여전히 위험을 감수하지 않고 의심스러운 판매자에게 주문하지 않는 것이 좋습니다.
Aliexpress에서 상품을 구매하려면 구매자의 특정 지식이 필요합니다. 왜냐하면 누구도 불가항력 상황으로부터 면역되지 않기 때문입니다. 동시에 각 구매자는 거래 플랫폼이 자신에게 관심을 갖고 모든 갈등 상황을 신속하게 해결하고 위험한 구매를 방지하려고 노력한다는 점을 고려해야 합니다. 후자는 제공된 주문 동결 절차 덕분에 가능합니다. 그러한 상황에서 올바르게 행동하는 방법을 알기 위해 사용 가능한 모든 정보를 고려하는 것이 좋습니다.
구매자로부터 다음과 같은 질문을 들을 수 있습니다. Aliexpress에서 주문이 동결되는 이유는 무엇입니까? 주문하고 비용을 지불한 후 배송을 기다릴 수 있는 것처럼 보이지만 때로는 웹사이트에서 계정에 로그인하여 주문 상태에서 배송이 중단된 것을 확인하는 경우가 있습니다. 이는 구매자에게 얼마나 위험하며 이에 대해 어떻게 해야 합니까? 이 상황을 이해해 봅시다.
동결이 발생하는 주된 이유는 판매자의 사기 행위로부터 구매자를 보호하기 위한 거래 플랫폼 관리의 조치입니다.
따라서 먼저 Aliexpress에서 주문을 동결하는 근거가 무엇인지 알아 보겠습니다.
- 구매자는 다양한 속임수를 사용하는 판매자의 활동에 대해 부정적인 리뷰를 남깁니다.
- 모든 주문이 아직 완료되지 않은 경우 매장은 포털을 닫습니다.
- 판매자가 구매자에게 잘못된 운송장 번호를 제공하여 상품의 경로를 추적할 수 없습니다.
보시다시피 Aliexpress의 동결 주문에 대한 일반적인 개념은 이것이 구매자에게 긍정적인 절차라고 믿을 이유를 제공하지만 여전히 특정 불편이 발생할 수 있습니다.
주문이 동결된 후, 행정부는 판매자가 실제로 유죄인지 알아보기 위해 조사를 실시합니다. 후자가 자신의 유죄를 부인하지 않는 경우 일반적으로 절차는 3일 이내에 완료됩니다. 판매자가 자신의 결백에 대한 증거를 제공하려고 시도하는 것은 또 다른 문제입니다. 이 경우 조사절차는 최대 15일 정도 소요됩니다.
이미 결제된 주문 동결
사건의 모든 상황과 필요한 경우 판매자의 증거를 조사한 후 거래 플랫폼 관리팀은 다음 중 하나의 결정을 내립니다.
- 판매자가 사기꾼이 아니고 이를 성공적으로 입증한 경우 주문이 동결 해제되고 구매자는 주문을 받을 수 있습니다. 고객 불만이 그다지 심각하지 않은 경우가 종종 있습니다. 제품이 잘못된 색상, 크기로 배송되었거나 사진의 예와 일치하지 않는 경우가 있습니다. 경험이 없는 구매자는 패키지를 받기 위해 2주를 기다린 후 패키지가 도착하지 않았다고 불평할 수 있습니다. 그러나 최대 배송 시간을 고려하면 최대 60일이 소요될 수 있으므로 소포가 실제로 배송 중일 수 있습니다. 판매자가 제공한 추적 번호가 추적되지 않는 경우가 있지만 대부분의 경우 구매자가 잘못된 사이트에서 상품을 추적하거나 너무 일찍 추적합니다. 일반적으로 소포 경로는 구매자에게 트랙 번호가 제공된 후 2~5일 후에 표시되기 시작합니다.
- 이미 결제된 주문이 동결되고 확인 결과 판매자가 사기꾼으로 판명되면 상품 대금이 반환되므로 걱정하지 마세요. 반품 절차에 대한 자세한 내용은 나중에 설명하겠습니다.
- 세 번째 시나리오는 극히 드물지만 여전히 가능합니다. 판매자가 사기 행위 때문이 아니라 휴가 중이거나 아프거나 기타 이유로 제 시간에 증거를 제공할 수 없었기 때문에 확인을 통과하지 못했습니다. 이러한 경우 구매자의 돈은 반환되지만 상품은 도착합니다.
Aliexpress에서 주문 고정을 해제하는 방법
이제 우리는 일반적인 시나리오를 자세히 살펴보고 먼저 Aliexpress에서 주문 고정을 해제하는 방법을 배울 것을 제안합니다.
거래 플랫폼의 관리팀이 주문을 동결하므로 그녀만이 주문을 동결 해제할 수 있습니다. 그러한 경우, 특히 그가 정직하게 비즈니스 활동에 참여하는 경우 판매자 자신에게 많은 것이 달려 있습니다. 그는 발송 확인 서류를 포함하여 주문에 대해 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다. 행정부가 이를 확인한 후 그것이 진짜라는 결론에 도달하면 주문은 동결 해제됩니다. 구매자에게는 이러한 이벤트 결과가 아마도 최고일 것입니다. 이러한 경우 수행해야 할 일은 소포를 기다리는 것뿐이기 때문입니다.
Aliexpress 작업을 위한 추가 절차는 변경되지 않습니다. 구매자는 추적 번호를 사용하여 소포를 추적할 수 있으며, 물품을 받은 후 이를 확인해야 합니다. 돈의 경우 구매자가 상품을 수령하고 필요한 모든 매개변수를 충족했음을 표시할 때까지 판매자에게 이체되지 않습니다.
Aliexpress에서 냉동 주문 배송
판매자에 대한 성공적인 조사 후 Aliexpress에서 냉동 주문을 배송하면 구매자에게 불쾌한 순간이 따른다는 점에 유의하십시오.
사실 주문이 동결 상태가 되면 구매자 보호 카운터는 멈추지 않습니다. 따라서 구매자는 해동 당시 보호 기간이 이미 만료된 상황에 처할 수 있습니다. 이는 다음과 같은 결과를 초래합니다. 첫째, 상품 대금은 더 이상 Aliexpress 은행에 저장되지 않고 판매자의 계좌로 이체되지만 구매자는 상품을 아직 수령하지 않습니다. 패키지가 일정 시간 내에 도착하고 손상이나 기타 가능한 결함이 없으면 좋습니다. 상품이 판매자가 지정한 특성에 맞지 않거나 심각한 결함이 있는 경우 어떻게 해야 하나요? 거래 플랫폼의 규칙에 따르면 분쟁 개시 기간이 이미 만료되었으므로 구매자 보호를 사용할 수 없습니다. 갑자기 비슷한 상황에 처했다면 포기하지 말고 아무 조치도 취하지 말아야 합니다. 숙련된 구매자는 이러한 경우 즉시 거래 플랫폼 관리팀에 연락할 것을 조언합니다. 현재 상황을 고려할 때 직원은 Aliexpress의 모든 고객이 중요하기 때문에 모든 구매자의 요구 사항을 충족할 수 있는 방법을 신속하게 찾는 데 도움을 줄 것입니다.
Aliexpress 주문 취소 및 환불
판매자의 행동이 사기로 간주되면 주문이 취소되고 금액이 Aliexpress로 반환됩니다.
환불 절차에 대한 정보를 확인하려면 웹사이트에 로그인하여 내 주문 섹션을 열어야 합니다. 전체 목록 중에서 지정된 상태를 받은 항목을 찾아 옆에 있는 "데이터 보기" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 열리는 페이지에서 구매자의 결제뿐만 아니라 환불에 관한 모든 정보가 표시되는 "결제" 탭을 선택해야 합니다.
구매자가 주문이 동결되고 자금이 반환된다는 메시지를 받았지만 일정 시간이 지나도 여전히 받은 자금에 대한 정보가 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 특히 자신의 Alipay 계정이 있는 경우에는 즉시 당황하지 마십시오. 때때로 자금이 이 계좌로 자동으로 반환되는 경우가 있습니다. 다른 결제 방법을 사용했고 주문 상태에 자금이 이미 반환되었다고 표시되면 결과는 동일합니다. 자금은 이미 Alipay 계정에 있습니다.
기본적으로 돈이 반환되는 경우 이러한 상황이 발생하므로 이러한 종류의 정보는 단순히 표시되지 않습니다. 따라서 이러한 경우에는 Alipay 계정을 확인해 보세요. 이렇게 하려면 이 결제 시스템에서 프로필을 열고 설정 페이지로 이동하세요. 결과적으로 환불된 자금의 이동에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 방식으로 자금을 받고 싶지 않다면 기본적으로 자금이 Alipay 잔액으로 반환된다는 표시 옆에 있는 "취소"를 클릭해야 합니다.
따라서 판매자가 사기 행위를 한 경우 해당 금액은 항상 구매자에게 반환되지만 결제 시스템의 계정과 Aliexpress 계정의 정보를 모니터링해야 합니다.
Aliexpress에서 주문한 상품이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
많은 구매자는 오랫동안 기다려온 패키지가 여전히 지정된 장소에 나타나지 않는 상황에 처할 수 있습니다. 이러한 경우 질문이 발생합니다. Aliexpress 주문이 도착하지 않은 경우 어떻게 해야 합니까? 구매자에게는 여러 가지 옵션이 있으므로 각 옵션에 주의를 기울일 것입니다.
- 도움이 필요하면 판매자에게 문의하세요. 피드백 양식을 사용하면 판매자에게 편지를 쓰고 상품 발송 시기와 트랙 번호를 포함한 배송 정보를 명확히 할 수 있습니다. 구매자가 그러한 정보를 받고 트랙 번호가 유효하면 경로를 추적하고 소포를 기다립니다. 우편물의 양이 많아 소포가 지연되는 경우가 있지만 이는 판매자가 배송을 위해 민간 국제 운송 회사의 서비스를 이용하지 않은 경우에 적용됩니다.
- 분쟁을 시작합니다. 트랙 번호가 추적되지 않거나 보호 시간이 며칠 남지 않은 경우 분쟁을 제기해야 합니다. 이는 판매자의 사기 행위로부터 자신을 보호하고 제품 대금을 돌려받는 데 도움이 됩니다.
- 판매자에 대한 불만. 구매자가 선의로 자신의 소포를 기다리고 있고 보호 시간이 만료된 경우 유일한 방법은 판매자에 대해 거래 플랫폼 관리 부서에 불만 사항을 작성하는 것입니다. Aliexpress는 상점에 대한 자체 영향력을 갖고 있으므로 충돌이 가능한 한 빨리 해결될 것임을 기억하십시오.
마지막 시나리오는 주문이 오랫동안 "배송 대기 중" 상태인 경우에 가능합니다. 이는 상품 대금을 지불한 후에도 판매자가 아직 상품을 보내지 않았음을 의미합니다. 이러한 경우에는 주문 발송 마감일(보통 8일)이 지나면 자동으로 주문이 취소되므로 별도의 조치를 취할 필요가 없습니다. 그 결과, 금액은 결제에 사용된 카드나 기타 계좌로 구매자에게 반환됩니다.
Aliexpress의 피드백
구매자와 판매자 간의 커뮤니케이션, 사이트의 기술 지원에 글을 쓰거나 거래 플랫폼 관리에 문의할 수 있는 기회는 모두 Aliexpress 피드백의 예입니다. 제품이나 주문 절차와 관련하여 판매자에게 특정 질문이 발생하는 경우에 사용됩니다. 판매자와 구매자 사이에 이해관계가 없는 제3자 없이는 스스로 해결할 수 없는 갈등이 발생할 때 행정부에 도움을 요청하는 경우가 발생합니다.
Aliexpress의 피드백은 제품에 대한 리뷰를 남기는 형태를 취할 수 있습니다. 또한 이러한 모든 리뷰는 판매자 등급을 형성하는 데 사용되며 이는 이후 구매자 사이의 인기에 영향을 미칩니다. 주문이 성공적으로 접수되고 지정된 모든 특성을 충족하는 경우 또는 주문이 손상되었거나 판매자가 지정한 매개변수를 충족하지 않는 경우 리뷰를 남길 수 있습니다. 이러한 댓글의 주요 요구 사항은 음란한 언어를 사용하지 않고 올바르게 작성되어야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 주문한 상품 페이지에 게시되지 않습니다.
리뷰를 남기려면 개인 계정의 "내 주문" 섹션으로 이동하여 필요한 주문 옆에 있는 "리뷰 남기기"를 클릭하세요. 그런 다음 구매자는 리뷰 작성 필드가 있는 페이지로 리디렉션됩니다. 여기서는 제품에 대해 필요하다고 생각되는 모든 내용을 작성하고 제품 사진을 첨부할 수도 있습니다. 전체적인 인상에 따라 1~5점까지 평점을 매길 수 있습니다. 이는 판매자의 제품 설명의 정확성, 판매자와의 의사소통 및 배송 시간이라는 세 가지 기준을 고려합니다.
모든 조치를 취한 후 '리뷰 남기기'를 클릭해야 합니다. 중재자가 추가로 확인하고 성공적인 결과가 나온 후에만 리뷰가 게시됩니다.
Aliexpress 비디오의 냉동 주문
중국 거래 플랫폼의 서비스를 이용할 계획이라면 모든 구매 규칙을 미리 알아보세요. 구매자의 경험을 바탕으로 우리는 함정이 상당히 많고 주문의 모든 단계와 관련이 있다고 말할 수 있습니다. 동시에, 부정직한 구매자는 구매자의 문맹에 의존하고 이를 자신의 목적을 위해 사용합니다.
이미 보시다시피 일부 구매자는 판매자의 정직성을 믿고 상품의 마지막 순간까지 기다리며 보호 기간 만료를 모니터링하지 않습니다. 이로 인해 그들은 돈과 물건이 없이 남겨지게 됩니다. 동결의 경우 보호기간에 대한 관심이 전혀 없으며, 보호기간이 끝난 후에도 구매자는 어떤 방법으로 자신을 보호할 수 있는지 알 수 없습니다.
따라서 거래 플랫폼은 많은 고품질 구매자 보호 메커니즘을 개발했기 때문에 판매자에게 귀하를 속일 기회를 주지 마십시오.
논의된 주제에 대해 여전히 질문이 있는 경우 비디오를 시청하는 것이 좋습니다. Aliexpress의 동결 주문은 무엇을 의미합니까?
조만간 사이트 관리자가 주문을 동결하면 문제가 발생합니다. 대부분의 사람들은 즉시 경보를 울리기 시작합니다. 왜냐하면... 기본적으로 구매자가 상품 대금을 지불한 후 주문이 동결됩니다. 그러나 거래 플랫폼 관리는 구매자의 자금을 보호하기 위해 주문을 동결하므로 너무 일찍 당황해서는 안 됩니다. 어떻게? 이에 대해서는 우리 기사에서 자세히 설명하겠습니다.
그림 1. AliExpress에서 동결된 주문이란 무엇입니까?
AliExpress에서 냉동 주문이란 무엇입니까?
- AliExpress에서 주문을 동결하는 것은 사이트 관리에 의해 판매자와 구매자 간의 거래가 중단되는 것입니다. 일반적으로 AliExpress 관리는 귀하가 제품을 주문한 판매자가 사기 혐의를 받으면 주문을 동결합니다.
- 대부분의 경우 이러한 판매자는 돈을 받지만 구매자에게 상품을 보내지 않습니다. 또는 주문에 지정된 것과 다른 것을 보냅니다. 그러나 어떤 경우에는 판매자가 귀하에게 패키지를 보냈지만 지정된 시간 내에 도착하지 않는 경우도 있습니다. 이는 패키지를 배송하는 우편 서비스 또는 판매 회사 직원 중 한 명이 상품을 도난했기 때문일 수 있습니다.
- 구매자로서 귀하에게 주문 동결은 매우 좋은 신호입니다. 왜냐하면... 이 절차는 귀하가 이미 제품에 대해 지불한 자금을 보호합니다.
- 판매자가 자신의 죄책감을 인정하고 이 불쾌한 상황을 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하는 경우 주문 동결은 영업일 기준 최대 3일까지 지속될 수 있습니다.
- 판매자가 사건과의 관련을 부인하는 경우 주문은 영업일 기준 최대 15일 동안 동결될 수 있습니다.
AliExpress에서 주문이 중단된 경우 어떻게 해야 합니까?
구매자로서 귀하는 아무것도 할 필요가 없습니다. AliExpress 거래 플랫폼의 보안 서비스는 위에서 언급한 기간 내에 판매자를 확인하고 결정을 알려드립니다. 판매자가 실제로 유죄로 판명되면 다음 세 가지 방법 중 하나로 돈을 돌려받을 수 있습니다.
- 구매에 사용된 자금은 상품 결제가 이루어진 귀하의 계좌로 이체됩니다.
- 판매자가 주문한 상품을 다시 보내도록 의무화합니다.
- 그들은 주문이 진행 중이므로 인내심을 갖고 소포가 우체국에 도착할 때까지 기다려야 한다고 알려줄 것입니다.
AliExpress에서 주문이 중단된 경우 어떻게 해야 합니까?
일반적으로 주문이 동결 단계에 들어가는 상황은 극히 드물게 발생합니다. 사기 판매자는 거래 플랫폼의 보안 서비스에 의해 거의 즉시 제거되며, 대부분의 경우 주문 동결에 대한 책임은 다음과 같은 이유로 구매자 자신에게 있습니다.
- 상품이 2주 이내에 지정된 주소로 배송되지 않았고 구매자가 판매자에 대해 사이트 관리팀에 불만을 제기했습니다. 이렇게 할 필요는 없습니다. 상품은 다른 국가에서 발송되며 배송은 Russian Post에서 처리한다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 배송 시간은 영업일 기준 최대 90일이 될 수 있습니다.
- 구매자는 자신이 발급한 트랙번호를 추적할 수 없다는 이유로 판매자를 상대로 불만사항을 제기했습니다. 실제로 구매자가 주문 번호를 사용하여 상품의 경로를 추적하려고 시도했거나 타사 사이트에서 이를 시도한 것으로 드러날 수도 있습니다.
- 양식을 작성할 때 구매자가 잘못된 배송 주소나 기타 연락처 정보를 입력했습니다. 이 경우, 소포는 판매자에게 반송됩니다.
귀하의 잘못으로 인해 발생하는 이러한 불쾌한 상황을 방지하려면 주문하기 전에 "" 기사를 읽어 보시기 바랍니다.
AliExpress에서 "마감된 주문"이란 무엇입니까?
AliExpress에서 "마감된 주문"이란 무엇입니까?
거래 플랫폼의 보안 서비스가 주문 동결에 대한 최종 결정을 내린 후 상태는 “ 닫은" 이러한 일이 발생하면 구매자는 더 이상 결정에 이의를 제기할 수 없습니다. 따라서 명령의 진행 상황과 절차의 진행 상황을 주의 깊게 모니터링할 필요가 있습니다. 다음과 같은 이유로 주문이 종료될 수 있습니다.
- 구매자는 상품을 받은 후 독립적으로 문을 닫았습니다.
- 구매자가 어떤 이유로 주문을 취소했거나 판매자가 상품을 보내지 않았습니다.
- 판매자와 구매자 사이에 분쟁이 발생하고 거래 플랫폼 관리팀이 당사자 중 한 사람에게 유리한 결정을 내린 경우. 이 경우 순서는 " 닫은» 자동으로.
- 판매자가 사기로 의심되고 구매자가 아직 구매 대금을 지불하지 않은 경우.