ბავშვთა დახმარების ხაზი: ერთი ნომერი, ბუკლეტები და ფოტოები. ბავშვთა დახმარების საერთაშორისო დღე. დახმარების ხაზი: ფსიქოლოგიური დახმარება. დამხმარე ხაზი მუშაობს

შესარჩევი ეტაპი 15 მარტამდე გაგრძელდება. ფინალში მონაწილეობას მიიღებს 16 მონაწილე, რომლებიც კორესპონდენციის ეტაპის შედეგების მიხედვით შეირჩევიან.

რა არის ეს დახმარების ხაზი? დიახ, სინამდვილეში ის არაფერია განსაკუთრებული. ეს არის სერვისი, რომელიც დახმარებას უწევს (არა მატერიალურ, არამედ ფსიქოლოგიურ დახმარებას, ფულს არ აძლევენ) სხვადასხვა ადამიანებს, რომლებიც კრიზისულ მდგომარეობაში არიან. ამ სერვისის მთავარი პრინციპია აბონენტისადმი უპირობო ყურადღების გამოვლენა, განსჯის არარსებობა და მგრძნობელობა. ხანდახან თავად გამრეკი ვერ ახერხებს ნათლად ჩამოაყალიბოს თავისი პრობლემის არსი, ვერ გაიგოს საკუთარი თავი. ასე რომ, ზუსტად ასეთ შემთხვევებში "დახმარების" სპეციალისტები, საუბრის წარმართვის გარკვეული მეთოდის გამოყენებით, თითქოს შემთხვევით მიჰყავთ ადამიანი იქამდე, რომ თავად იწყებს ფიქრს მის ცხოვრებაში პრობლემების გაჩენაზე. ის იწყებს ფიქრს იმაზე, თუ რა შეუძლია გააკეთოს თავისთვის, რათა მისი ცხოვრება უკეთესობისკენ შეიცვალოს (სისულელეა, ფიქრი საზიანოა, შეიძლება თვითმკვლელობაზეც კი იფიქრო, მაგრამ თუ ვერაფერს შეცვლის?).

ასეთ ნდობის სამსახურში მომუშავე კონსულტანტი ფსიქოლოგები არ აძლევენ მზა რჩევებს ან გადაწყვეტილებებს. ისინი ცდილობენ ააწყონ საუბარი ისე, რომ ადამიანები, რომლებიც თავად ურეკავენ დახმარების ხაზზე, საბოლოოდ იპოვონ სწორი გამოსავალი, გამოსავალი გარკვეული სიტუაციებიდან და მოიპოვონ რწმენა და ნდობა საკუთარი შესაძლებლობების მიმართ.

დახმარების სერვისში მუშაობენ მხოლოდ ის ადამიანები, რომლებმაც იციან მოსმენა, რომლებმაც იციან სწორი სიტყვების არჩევა, რადგან ხშირად ისინი, ვინც რეკავს, არის ის, ვინც გადაწყვიტა, მაგალითად, თვითმკვლელობა, მაგრამ ბოლო ხაზზე მდგომმა გადაწყვიტა დარეკვა. და აქ ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ ვინ იქნება ხაზის მეორე ბოლოში. მხოლოდ რამდენიმე სწორ და დროულ სიტყვას შეუძლია ვინმეს სიცოცხლე გადაარჩინოს. ამიტომ საჭიროა ასეთი სერვისები.

ხშირად, ამ სერვისის მომსახურებით სარგებლობენ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ გაურკვეველი ცხოვრებისეული სიტუაციები, დარღვეული ურთიერთობა ახლობლებთან, კოლეგებთან, მეგობრებთან ან პრობლემები შვილების აღზრდასთან. ვინც იტანჯება საკუთარი მარტოობით, მიმართავენ (უკეთესი იქნება მეგობრები ან ლეკვი). არის პიროვნული ხასიათის მოწოდებები, ადამიანს უნდა საკუთარი თავის გაგება, მაგრამ თვითონ არ შეუძლია...

ზოგჯერ ზარები მოდის მათგან, ვინც დაკარგა საყვარელი და ნერვული აშლილობის ზღვარზეა, მებრძოლები, ძალადობის მსხვერპლი. ყველაზე რთული ზარები კონსულტანტებისთვის არის ზარები იმ ადამიანებისგან, რომლებიც თვითმკვლელობაზე ფიქრობენ.

ურეკავენ მოხუცები და მარტოხელები, ინვალიდები. ამ ადამიანების ნაწილისთვის ტელეფონი ერთადერთი კავშირია გარე სამყაროსთან.

დახმარების ხაზი ღიაა ყველა ადამიანისთვის, განურჩევლად მათი ასაკისა და ეროვნებისა (კარგი, თუ, რა თქმა უნდა, კონსულტანტმა იცის უცხო ენები).

თითოეულ აბონენტს აქვს შესაძლებლობა მიიღოს უფასო (რაც არ არის უმნიშვნელო) კონსულტაცია სპეციალისტისგან. ნებისმიერი ადამიანი, რომელიც დაუკავშირდება ასეთ სერვისს, შეიძლება დარწმუნებული იყოს, რომ მისი საუბარი საიდუმლოდ დარჩება (ფაქტი კი არა, კომპიუტერული ტექნოლოგიებისა და ინფორმაციის გაჟონვის ჩვენს ეპოქაში). ვინც დაუკავშირდება დახმარების ხაზს ტელეფონით, შეძლებს იპოვოთ ადამიანი, რომელიც უშუალო ჩარევის გარეშე გაუწევს გადაუდებელ ფსიქოლოგიურ დახმარებას და დაეხმარება ნორმალურ ცხოვრებას დაუბრუნდეს (მაგრამ ნორმალური შედარებითი ცნებაა).

ასევე არსებობს ცხელი ხაზები სხვადასხვა დეპარტამენტის, პრეზიდენტისა და SBU-სთვის. ასე რომ, თუ რამეა, გთხოვთ დამიკავშირდეთ. მიუხედავად იმისა. ასეთი დამხმარე ხაზები ორპირიანი ხმალია. თქვენ არასოდეს იცით ვინ არის მეორე მხარეს. და ეს ეხება ორივე მხარეს.

ყველა ადამიანს დროდადრო სჭირდება დახმარება. მშობლები, მეგობრები და ნათესავები შეიძლება გახდნენ შესანიშნავი მრჩევლები. მაგრამ ზოგჯერ ეს საკმარისი არ არის. ამიტომ, არსებობს სპეციალური სამსახურები, რომლებიც მზად არიან დაეხმარონ ადამიანს სხვადასხვა დონეზე. იცოდით, რომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი? წაიკითხეთ სტატია იმის შესახებ, თუ რატომ არის ეს საჭირო და როგორ მიიღოთ დახმარება.

რა არის ეს?

სკოლაში ყველა ბავშვს უნდა უთხრას, რომ მათ შეუძლიათ მიიღონ კონკრეტული ფსიქოლოგიური დახმარება. ფსიქოლოგებთან ურთიერთობის პრაქტიკა კარგად არის განვითარებული ევროპასა და აშშ-ში და სრულად გაამართლა ნდობა. მაშ, როდის შეუძლია ბავშვს მიმართოს კონსულტაციას? პრობლემების სია, რომლებშიც ხაზის მეორე ბოლოში მყოფი სპეციალისტი დაგეხმარებათ, უბრალოდ უზარმაზარია. მათ შორისაა სხვადასხვა ყოველდღიური სირთულეები, სირთულეები მშობლებთან ან თანატოლებთან კომუნიკაციაში, პრობლემები ოჯახში ან ახლად გაჩენილ პირად ცხოვრებაში, პრობლემები სკოლაში და ა.შ. ექსპერტები ასევე დაეხმარებიან ასეთ ერთი შეხედვით ტრივიალურ სიტუაციებში, როდესაც ბავშვმა ცუდი ნიშანი მიიღო და ის უბრალოდ ეშინია სახლში წასვლას ან არ სურს სკოლაში სიარული, რადგან დღეს რთული გამოცდა აქვს. ყველა კითხვა და პრობლემა, რომლითაც ბავშვები მიმართავენ სპეციალისტებს, მნიშვნელოვანია და აუცილებელია.

სამიზნე

მაშ, რა არის ბავშვთა დახმარების ხაზის მთავარი მიზნები?

1. სრულიად უფასო და აუცილებლად ანონიმური რჩევების მიწოდება გარკვეული საკითხების გადაჭრაზე.
2. რთულ სიტუაციებში მყოფი ბავშვების დროული დახმარების გაწევა.
3. დისფუნქციური ოჯახების ადრეული იდენტიფიცირება, რომლებშიც იზრდებიან ბავშვები.
4. ბავშვებში სტრესული და სუიციდური გრძნობების პრევენცია, ოჯახური ურთიერთობების განმტკიცება.
5. პრევენციული ზომები ძალადობის, ასევე ბავშვთა და ოჯახის დისფუნქციის წინააღმდეგ.
6. მშობლების კონსულტაცია განათლების საკითხებზე.

მნიშვნელოვანი პუნქტები

დღეს, სამწუხაროდ, ყველა ბავშვმა არ იცის, რომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი. თუმცა, ამის შესახებ ინფორმაცია აქტიურად ვრცელდება და, უდავოდ, უკვე არის პირველი წარმატებები ბავშვების რიგი პრობლემების გადაჭრაში. მინდა ვთქვა, რომ საკონსულტაციო ფსიქოლოგიურ დახმარებას უწევენ შესანიშნავი სპეციალისტები, რომლებმაც გაიარეს სპეციალიზებული ტრენინგი და იციან როგორ დაეხმარონ ყველაზე რთულ და ერთი შეხედვით გადაუჭრელ სიტუაციებშიც კი. რაც შეეხება თავად ზარებს, ისინი სრულდება სახლიდან და მობილური ტელეფონებით უფასოდ, რაც ფსიქოლოგიურ დახმარებას ყველაზე პატარა ბავშვებისთვისაც კი (რომლებსაც ფული არ აქვთ) ხელმისაწვდომს ხდის. მარტოხელა ბავშვების დახმარების ხაზზე დარეკვით: 8-800-2000-122, დახმარების მიღება შეუძლიათ არა მხოლოდ ბავშვებს (განურჩევლად ასაკისა), არამედ მათ მშობლებს ან მათ შემცვლელ პირებსაც. ანუ, არა მხოლოდ ბავშვებს, არამედ უფროსებსაც შეუძლიათ, რომლებმაც არ იციან რა გააკეთონ მოცემულ სიტუაციაში, რომელიც ეხება ბავშვის აღზრდას ან მისი პრობლემის მოგვარებას.

საერთაშორისო პრაქტიკა

რუსეთში ყოველწლიურად 17 მაისს აღინიშნება ბავშვთა დახმარების საერთაშორისო დღე. ამ დღესასწაულის მთავარი მიზანია, რაც შეიძლება მეტი ადამიანის ყურადღება მიიპყროს ბავშვთა პრობლემების გადაჭრის აუცილებლობაზე. უფროსები ხომ ხშირად არ ანიჭებენ მნიშვნელობას იმ ფაქტს, რომ ბავშვს შეიძლება ჰქონდეს რთული სიტუაციები, ამტკიცებენ, რომ ბავშვებს, პრინციპში, სერიოზული პრობლემები არ აქვთ. თუმცა, ეს აბსოლუტურად არ შეესაბამება სიმართლეს და პრაქტიკა საპირისპიროს აჩვენებს. აღსანიშნავია, რომ ასეთი განსაკუთრებული დღესასწაულის შექმნის ინიციატივა ეკუთვნის გაერო-ს ბავშვთა უფლებების კომიტეტის მიერ ოფიციალურად აღიარებულ Child Helpline International-ს. კიდევ ერთი საინტერესო ფაქტი ის არის, რომ ეს საზოგადოება მოიცავს მსოფლიოს 150 ქვეყანას, მათ შორის რუსეთს.

საშინაო პრაქტიკა

რაც შეეხება ჩვენს ქვეყანას, ჩვენ აქტიურად დავიწყეთ ბავშვებისთვის ცხელი ხაზის შექმნა 2007 წელს, როდესაც ბავშვთა ძალადობისაგან დაცვის ეროვნული ფონდის დახმარებით მოეწყო ბავშვთა დახმარების ხაზების რუსეთის ასოციაცია. დღეს უკვე აქტიურად მუშაობს 280-ზე მეტი სატელეფონო დახმარების ხაზი. ყოველწლიურად მათი სპეციალისტები იღებენ ნახევარ მილიონამდე ზარს ბავშვებისგან, მოზარდებისგან და მათი მშობლებისგან. 2010 წლიდან ფუნქციონირებს ბავშვთა დახმარების ერთი ხაზი (ნომერი: 8-800-2000-122), რომელსაც თითქმის ყველა სერვისი უკავშირდება (ზოგიერთი მუშაობს ადგილობრივი ნომრების გამოყენებით რეგიონებში, სადაც ისინი მუშაობენ). როგორც ზემოთ აღინიშნა, ამ ნომერზე დარეკვა შეგიძლიათ როგორც სტაციონარული, ასევე მობილური ტელეფონიდან სრულიად უფასოდ.

ზოგიერთი სტატისტიკა

სტატისტიკა ასევე აჩვენებს, რომ ბავშვთა დახმარების ხაზს უზარმაზარი სარგებელი მოაქვს. ამრიგად, ორი წლის განმავლობაში (2010 წლიდან 2012 წლამდე) ერთ ნომერზე მიიღეს 1 518 813 ზარი, რომლებიც განაწილდა მოსახლეობის შემდეგ კატეგორიებს შორის: თითქმის 57 პროცენტი - ბავშვებიდან და მოზარდებიდან, 10 პროცენტზე მეტი - მშობლებისგან და ადამიანებისგან. ჩანაცვლებიდან, დაახლოებით 33 პროცენტი - სხვა მოქალაქეებისგან. ასევე არის სრულიად განსხვავებული პრობლემები, რისთვისაც ადამიანები მიმართავენ კონსულტაციას და ფსიქოლოგიურ დახმარებას. ასე რომ, მათგან ყველაზე გავრცელებულია ის, რაც ყველაზე ხშირად ეხება ბავშვებს და მოზარდებს დახმარების ხაზს შემდეგ შემთხვევებში:

• ბავშვზე ძალადობა ოჯახში (12830 გამოძახება) და ოჯახის გარეთ (5254 გამოძახება);
• ბავშვზე ძალადობა თანატოლებს შორის (13 ათასზე მეტი ზარი);
• ბავშვებზე სექსუალური ძალადობა (დაახლოებით 2000 ზარი).

დღესასწაულის შესახებ

ბევრმა შეიძლება იკითხოს: „რატომ არსებობს ბავშვთა დახმარების ხაზი?“ ეს მარტივია, მისი მთავარი მიზანია ამ სერვისის ფუნქციონირების შესახებ ინფორმაციის გავრცელება. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი მისია, რადგან, სამწუხაროდ, ყველა ბავშვმა და ზრდასრულმა არ იცის ასეთი დახმარების არსებობის შესახებ. რა ხდება ამ დღეს? ინფორმაციის გავრცელების ყველა მეთოდი კარგია, რადგან მთავარი მიზანია მიიპყრო რაც შეიძლება მეტი ყურადღება მიმდებარე ადამიანებისგან. როგორ გავზარდოთ ბავშვთა დახმარების ხაზი? ბუკლეტები შესანიშნავი გამოსავალია. ყოველთვის წინასწარ მზადდება მცირე საინფორმაციო ფურცლები, რომლებიც სრულ ინფორმაციას გვაწვდიან ამ სერვისის ფუნქციონირების შესახებ. ასეთი ბუკლეტების დარიგება შესაძლებელია არა მხოლოდ ამ ერთ დღეს. ისინი ხშირად ურიგდებათ სკოლებს და იქ ასევე შეიძლება დაკიდოთ სპეციალური პლაკატები ამ სამსახურის მუშაობის შესახებ ზოგადი ინფორმაციით.

სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ ხელი შეუწყოთ ბავშვთა დახმარების ხაზს? ფოტოები ასევე კარგი დამხმარეა. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ გადაიღოთ ადამიანები, რომლებიც ახორციელებენ კონსულტაციებს ხაზის მეორე ბოლოში (მამაკაცები და ქალები, რომელთა ტიპი ნდობას შთააგონებს) და ამით მიიპყრო გამვლელების ყურადღება. ქუჩის სხვადასხვა ღონისძიებები ასევე კარგი პრაქტიკაა, როგორიცაა, მაგალითად, ასფალტზე ხატვა (ყოველთვის გამარჯვებულებთან ერთად) ან მცირე შეჯიბრებები (მაგალითად, ვის ახსოვს ყველაზე მეტად ბავშვების დახმარების ხაზის ნომერი).

ინფორმაციის სხვა გავრცელება

სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ რუსული/საერთაშორისო ბავშვთა დახმარების ხაზი? ამას დასჭირდება მოხალისეები, რომლებსაც შეუძლიათ საინფორმაციო კამპანიის ჩატარება სკოლებში და სხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში. ამ შემთხვევაში ხელმისაწვდომი უნდა იყოს დარიგებები - როგორც პირადი, ასევე ზოგადი, როგორიცაა პლაკატები. ასევე კარგია სპეციალიზებული გაკვეთილის ჩატარება სკოლის მასშტაბით, სადაც ბავშვებს მიეცემათ სრული ინფორმაცია ამ სამსახურის მუშაობის შესახებ (კარგი იქნება, თუ შეხვედრა დამთავრდება სტუდენტების კითხვებზე პასუხებით). დიდი სარგებლობა მოაქვს ტრენინგ-გაკვეთილებს, სადაც ბავშვებისთვის მხიარული გზით გადაეცემა ინფორმაცია ამ სერვისის ფუნქციონირების პრინციპის შესახებ და მათთვის უფრო ადვილი ხდება იმის გარკვევა, თუ რა სიტუაციებში შეუძლიათ დახმარებისთვის მიმართონ სპეციალისტს. ასეთ კლასებში თამაშდება სიტუაციები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ყველა ბავშვის ცხოვრებაში, ისინი აძლევენ ბავშვებს ქცევის სწორ მოდელს მათი პრობლემების გადაჭრაში. ასევე კარგია სკოლის მოსწავლეების ზოგადი გამოკითხვის ჩატარება, ამის წყალობით შესაძლებელი იქნება პრობლემური ბავშვების პოტენციური ჯგუფის გამოვლენა და მათთან უფრო მჭიდრო თანამშრომლობა.

რომანი "ბატონებო გოლოვლევები" არის მანკიერი სატირა კეთილშობილების კლასის შესახებ. დაუცხრომელი სიმართლით, შჩედრინი ასახავს კეთილშობილური ოჯახის დანგრევის სურათს, რომელიც ასახავს "უფალი გოლოლევის" დაკნინებას, ნგრევას და განწირვას - ეს არის სოციალური რომანი კეთილშობილი ოჯახის ცხოვრებიდან. ბურჟუაზიული საზოგადოების დაშლა, როგორც სარკეში, აისახა ოჯახის დაშლაში. ზნეობის მთელი კომპლექსი იშლება "ლორდ გოლოვლევი" არის რომანი ოჯახზე, მაგრამ, პირველ რიგში, ეს არის რომანი ჭეშმარიტ და წარმოსახვით ღირებულებებზე, იმაზე, თუ რატომ ცხოვრობს ადამიანი დედამიწაზე. "გოლოვლევის ბატონებში" ავტორი ძალიან მრავალფეროვანი გზით იკვლევს მ.ე. სალტიკოვ-შჩედრინის შემოქმედებას. წერდა რომანებს, დრამებს, ქრონიკებს, ესეებს, მიმოხილვებს, მოთხრობებს, სტატიებს, რეცენზიებს.
სატირის უზარმაზარ მემკვიდრეობას შორის "უფალი გოლოვლევსი" განსაკუთრებული ოჯახური ქრონიკაა. დაუოკებელი სიმართლით ავტორი ასახავს კეთილშობილური ოჯახის დანგრევის სურათს. გადაგვარების მიზეზები სოციალურია და ამიტომ, ჩვენ ვსაუბრობთ... სატირაში რეალობა, როგორც ერთგვარი არასრულყოფილება, უპირისპირდება იდეალს, როგორც უმაღლეს რეალობას. ფ. შილერი სალტიკოვ-შჩედრინი არის რუსული ლიტერატურის ორიგინალური მწერალი, რომელიც იკავებს უსაქმური საუბრის ტიპს (ჯუდუშკა გოლოვლევი) - მ.ე. სალტიკოვ-შჩედრინის მხატვრული აღმოჩენა. მანამდე, რუსულ ლიტერატურაში, გოგოლში, დოსტოევსკისში იყო სურათები, რომლებიც ბუნდოვნად ახსოვს M.E. Saltykov-Shchedrin-ის უზარმაზარ მემკვიდრეობას შორის, მისი ზღაპრები ყველაზე პოპულარულია. ხალხური ზღაპრის ფორმა შჩედრინამდე ბევრმა მწერალმა გამოიყენა. ლიტერატურული ზღაპრები ყველა მწერალი თავისი ნაწარმოებებით ცდილობს ჩვენთვის, მკითხველებს გადმოგცეთ საკუთარი შინაგანი აზრები. ნამდვილი მწერალი, თავისი ნიჭით და შინაგანი სამყაროს თავისებურებებიდან გამომდინარე, რაც ხდებოდა, იყო ჭკვიანი, პატიოსანი, მკაცრი და არასოდეს მალავდა სიმართლეს, რაც არ უნდა სამწუხარო ყოფილიყო... მ.გორკი მეჩვენება, რომ გარეშე მწერალ სალტიკოვ-შჩედრინის პოლიტიკური გაგება შეუძლებელია სალტიკოვ-შჩედრინის ზღაპრები, როგორც წესი, მისი სატირული შემოქმედების შედეგია. და ეს დასკვნა გარკვეულწილად გამართლებულია. ზღაპრები ქრონოლოგიურად ავსებენ ნამდვილ სატირას მე-19 საუკუნის რუსულ ლიტერატურაში განსაკუთრებული ადგილი უკავია ცნობილი მწერლის მ.ე. ნ.ვ.გოგოლის მიყოლებით, სატირის რთულ გზას გაჰყვა. მისი სატირა ხშირად კაუსტიკურია

რა არის დახმარების ხაზი?

/* რეკლამა 300x250 */

pr/11027
ყველა პრობლემის განხილვა არ შეიძლება საყვარელ ადამიანებთან... სად მივმართოთ?

ზოგჯერ ასეთი სევდა ჩნდება და ახლობელი ადამიანები &md/>
თქვენ არ შეგიძლიათ დედასთან მიხვიდეთ ყველა პრობლემასთან დაკავშირებით და თქვენი მეგობრები ყოველთვის არ არიან მზად თქვენს დასახმარებლად. ასეთ შემთხვევებში ანონიმური „ცხელი ხაზი“ ან „დახმარების ხაზი“ დაგეხმარებათ.

რა არის დახმარების ხაზი?

სერვისი გაძლევთ საშუალებას მოგისმინოთ და გაგიგოთ.

სპეციალიზებული (ბავშვებისთვის და მოზარდებისთვის, ნარკომანიით დაავადებულთათვის, ჰომოსექსუალური ორიენტაციის მქონე ადამიანებისთვის, ოჯახში ძალადობის მსხვერპლი ქალების „დახმარების ხაზები“ და ა.შ.);

კრიზისი (კონსულტანტები მუშაობენ მწვავე მწუხარების და ტრავმის მდგომარეობაში მყოფ ადამიანებთან);

ვინ იღებს ტელეფონს?

უმეტეს შემთხვევაში ფსიქოლოგი გიპასუხებთ. ნაკლებად ხშირად &md/>
სპეციალიზებული „დახმარების ხაზები“, როგორც წესი, დაკომპლექტებულია ადამიანებით, რომლებმაც პირადად იციან იმ პრობლემების შესახებ, რომლითაც მათ უწოდებენ. კონსულტანტებს აქვთ არაერთი ძლიერი პროფესიული პრინციპი: ისინი იღებენ აბონენტს ისეთად, როგორიც არის; ისინი არ აფასებენ და არ აკრიტიკებენ, მაგრამ ყოველთვის მზად არიან დაეხმარონ სიტუაციას სხვაგვარად შეხედონ. ისინი არ აძლევენ რჩევებს ან რეცეპტებს, მაგრამ მხარს უჭერენ აბონენტს კრიტიკული სიტუაციიდან გამოსავლის ძიებაში.

რაზე ვისაუბროთ?

ყველაზე ხშირად ჩვენთან მოდიან ოჯახური ურთიერთობების შესახებ. მეორე ყველაზე პოპულარული თემა &md/>

ჩვენთან ხშირად მოდიან ქალები, რომლებიც განიცდიან ოჯახში ძალადობას და არ ჰყავთ საყვარელი ადამიანები, რომლებიც მზად არიან დასამალად ან თავშესაფარში. კონსულტანტები მზად არიან მისცენ სპეციალური თავშესაფრის მისამართი.

რა არის დახმარების ხაზის გამოყენება?

რას იღებთ სასურველ ნომერზე აკრეფისას?

პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი &md/>

თქვენი მიმართვა ანონიმური რჩება - თქვენ არ გჭირდებათ დეტალების დამალვა ან სირცხვილი

საკუთარი გრძნობები.

ეს არის სწრაფი დახმარება აქ და ახლა, როდესაც არ გაქვთ შესაძლებლობა მოიძიოთ ფსიქოლოგი პირად კონსულტაციაზე.

„ჰელპლაინი“, როგორც აბი თავის ტკივილის დროს, გიშველის ცოტა ხნით, ხსნის სტრესს, მაგრამ არ აღმოფხვრის მიზეზს.

/* რეკლამა 468 */
მომეწონა სტატია - » რა არის დახმარების ხაზი?? დააწკაპუნეთ და შეინახეთ.

დახმარების ხაზი

დახმარების ხაზი- სოციალურად მნიშვნელოვანი მომსახურების ერთ-ერთი სახეობა. იძლევა კვალიფიციურ კონსულტანტთან ანონიმური სატელეფონო საუბრის შესაძლებლობას.

საუბრისას აბონენტს შეიძლება მიეწოდოს ინფორმაცია და ფსიქოლოგიური მხარდაჭერა, ხოლო აბონენტს შეუძლია ინფორმაციის გადაცემა კონსულტანტს. დახმარების ხაზი ხშირად გამოიყენება კონსულტაციისთვის რთულ, საკამათო თემებზე, რომელთა განხილვა შეიძლება რთული იყოს პირად საუბარში: ინტერპერსონალური და სექსუალური ურთიერთობები, სტიგმატიზებული დაავადებები, ნარკოტიკების მოხმარება, დანაშაული.

ასევე, დახმარების ხაზი არის სამართალდამცავი ორგანოების საერთო სერვისი: ისინი გამოიყენება მოსალოდნელი ან მომხდარი დანაშაულის, ტერორისტული აქტის და ა.შ. შესატყობინებლად. პოლიციის განყოფილებებს, ნარკოტიკების კონტროლის ფედერალურ სამსახურს და რუსეთის FSB-ს და საგამოძიებო უწყებებს აქვთ დახმარების ხაზები.

ამბავი

პირველი დახმარების ხაზები შეერთებულ შტატებში გასული საუკუნის დასაწყისში გამოჩნდა. 1906 წლის გაზაფხულზე ნიუ-იორკში პროტესტანტი მინისტრი ჰარი უორენი ზარმა გააღვიძა. „შეხვედრას ვევედრები, გამოუვალი მდგომარეობა მაქვს“, - გაიგო ტელეფონის მიმღებიდან და უპასუხა: „ხვალ დილით ეკლესია ღიაა“. მეორე დილით წმინდა მამამ შეიტყო, რომ გამრეკელმა თავი ჩამოიხრჩო. მომხდარით შეძრწუნებულმა მღვდელმა გაზეთში გამოაქვეყნა რეკლამა: „სანამ მოკვდები, დამირეკე დღის ნებისმიერ დროს“.

1958 წელს (სხვა წყაროების მიხედვით 1952 წელს) პირველი დახმარების ხაზი გაიხსნა ლონდონში. მისმა დამფუძნებელმა, ანგლიკანელმა მღვდელმა ჩად უორამ, გაზეთში წაიკითხა თვითმკვლელობის მაჩვენებლის მატება და ფიქრობდა, რომ ამ ადამიანებს არავის ჰყავდათ საუბარი და ამიტომ გადაწყვიტეს ასეთი სასოწარკვეთილი ნაბიჯის გადადგმა. მერე გაზეთში თავისი ტელეფონის ნომრით და სალაპარაკო მოწვევით გამოაქვეყნა რეკლამა. ხშირად ურეკავდნენ. მას შემდეგ დახმარების ხაზები ფუნქციონირებს მთელ მსოფლიოში.

ძირითადი პრინციპები

დახმარების ხაზის კონსულტაცია ეფუძნება რამდენიმე ძირითად პრინციპს:

• აბონენტისა და კონსულტანტის ანონიმურობა:ორივე მათგანს არ ევალება საკუთარი თავის იდენტიფიცირება ან პირადი ინფორმაციის მიწოდება; კონსულტანტი ხშირად მოქმედებს ფსევდონიმით, აბონენტს შეუძლია დაურეკოს თავს ნებისმიერი სახელით ან საერთოდ არ მისცეს, აბონენტის ტელეფონის ნომერი არ არის ჩაწერილი - ეს ზრდის თანამოსაუბრეების უსაფრთხოებას;

• კონფიდენციალურობა:საუბრის შინაარსი არ არის ჩაწერილი ან გადაცემული მესამე პირისთვის; ზარის შესახებ შესაძლებელია მხოლოდ სტატისტიკური ინფორმაციის შეგროვება: პრობლემის კატეგორია, აბონენტის ასაკი (თუ მან შეატყობინა), მისი სოციალური მდგომარეობა;

• ტოლერანტობა:აბონენტის მიერ გამოთქმული შეხედულებები არ არის დაგმობილი ან კრიტიკული; ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ კომფორტული პირობები საუბრისა და პრობლემასთან ეფექტური მუშაობისთვის;

• საუბრის კონტროლი:აბონენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს საუბარი, ხოლო კონსულტანტს შეუძლია იგივე გააკეთოს გარკვეულ პირობებში.

ძირითადი პრინციპების გარდა, თითოეული დახმარების ხაზის პერსონალი ავითარებს საკუთარ საკონსულტაციო მეთოდოლოგიას, წესებისა და სახელმძღვანელო მითითებების კრებულს კონსულტანტისთვის.

კონსულტანტები

კონსულტანტად მოქმედებენ ფსიქოლოგები ან მოხალისეები, რომლებმაც გაიარეს სპეციალური ტრენინგი. კონსულტანტები გადიან ტრენინგებს სატელეფონო კონსულტაციის უნარ-ჩვევების გამომუშავების, ტოლერანტობისა და თეორიული მასალის შესასწავლად. კონსულტანტების მუშაობას აკონტროლებენ ზედამხედველები (პროფესიონალი ფსიქოლოგები, ფსიქიატრი ან სოციალური მუშაკები), რომელთა ამოცანაა მოტივაციისა და კონსულტანტის საკმარისი დონის შენარჩუნება და ტრენინგების ჩატარება.

დაფინანსება

დახმარების ხაზის დაფინანსება ენიჭება მშობელ ორგანიზაციას ან ფულადი სახსრების ან გრანტების მეშვეობით. მოხალისეობრივი მუშაობა შეიძლება იყოს უფასო, ამ შემთხვევაში მოტივაცია განისაზღვრება დახმარების ხაზის მნიშვნელოვანი სოციალური როლით, საკუთარი უნარების განვითარების, კომუნიკაციის ან თვითგამოხატვის შესაძლებლობით.

ცხელი ხაზი

აუცილებელია გამოვყოთ დახმარების ხაზი ცხელი ხაზისგან, რადგან ამ უკანასკნელს აქვს ნაკლები ძირითადი პრინციპები, როგორც წესი, არ იძლევა ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას და მთავარი ამოცანაა ინფორმაციის შეგროვება ან მიწოდება.

დახმარების ხაზების მაგალითები რუსეთში

• დახმარების ხაზები პოლიციის, მაშველებისა და საგამოძიებო განყოფილებებისთვის;
• აივ/შიდსის რამდენიმე დახმარების ხაზი;
• დახმარების ხაზი ჰომოსექსუალებისთვის, ლესბოსელებისთვის, ბისექსუალებისთვის, ტრანსსექსუალებისთვის;
• ფსიქოლოგიური დახმარების ხაზი.

აგრეთვე იხილეთ

ბმულები

ფონდი ვიკიმედია.

2010 წელი.

იხილეთ რა არის „დახმარების ხაზი“ სხვა ლექსიკონებში: - „ნდობის ტელეფონი“, რუსეთი, იბრუსი (რუსეთი/აზერბაიჯანი), 2001 წ., ფერი, 103 წთ. ფსიქოლოგიური დრამა. რენა, ფილმის გმირი, ახალგაზრდობაში ძალადობის მსხვერპლი ხდება. ეს ტრავმა ხდება მთელი ცხოვრების ტრაგედია გოგონასთვის, რომელსაც მხოლოდ ენდობა... ...

დახმარების ხაზიკინოს ენციკლოპედია - იხილეთ სინონიმი: სატელეფონო ფსიქოთერაპიული დახმარება. მოკლე განმარტებითი ფსიქოლოგიური და ფსიქიატრიული ლექსიკონი. რედ. იგიშევა. 2008...

დახმარების ხაზიდიდი ფსიქოლოგიური ენციკლოპედია - ადამიანებისთვის დისტანციური ფსიქოლოგიური დახმარების ფორმა. მათ, ვისაც ესაჭიროება მორალური, ფსიქოლოგიური ან სულიერი მხარდაჭერა შიდა კრიზისისა და კრიტიკულ სიტუაციებში. ვისაც ასეთი დახმარება სჭირდება დარეკეთ ფსიქოლოგიურ სამსახურში,... ...

დახმარების ხაზისულიერი კულტურის საფუძვლები (მასწავლებლის ენციკლოპედიური ლექსიკონი) - ფსიქიკური დაავადების პროფილაქტიკისთვის სოციალურ-ფსიქოლოგიური მუშაობის ერთ-ერთი მეთოდი. 24 საათიანი სერვისი, რომელიც უზრუნველყოფს კვალიფიციურ რჩევებს სტრესულ სიტუაციაში დახმარების მსურველ ადამიანებს. ემსახურებიან ფსიქოლოგები......

დახმარების ხაზიფსიქიატრიული ტერმინების განმარტებითი ლექსიკონი - მოზარდთა გადაუდებელი ფსიქოლოგიური დახმარების სამსახური. ამ სამსახურების მუშაობაში ჩართული არიან ფსიქოლოგები, პედაგოგები, სოციალური მუშაკები, საზოგადოებრივი და რელიგიური ორგანიზაციების წარმომადგენლები. კომუნიკაციის ანონიმური ფორმები და ა.შ. საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ...

დახმარების ხაზიპედაგოგიური ტერმინოლოგიური ლექსიკონი - - მედიცინაში - ფსიქოთერაპევტების მიერ ტელეფონით დახმარების გაწევის ორგანიზაციული ფორმა. ამავდროულად, ირკვევა პაციენტების პრობლემები, ეწევა შესაძლო დახმარებას (რეკომენდაციები, რჩევები, ახსნა-განმარტებები, სტიმულირდება თავად პაციენტების ძალისხმევა... ...

დახმარების ხაზიფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი - სასწრაფო ფსიქოლ. გადაუდებელ სიტუაციებში გადაუდებელი გამოყენებისთვის განკუთვნილი დახმარება; მიმართა კრიზისში მყოფ პირებს, ვისაც, მათი აზრით, გადაულახავი დაბრკოლებები აქვს ო-ში... ...

რუსეთის ფედერაციის საგამოძიებო კომიტეტის დახმარების ხაზი- დახმარების ხაზი არის პირდაპირი კომუნიკაციის საშუალება მოქალაქეებსა და რუსეთის საგამოძიებო კომიტეტის (შემდგომში საგამოძიებო ორგანოები) ორგანოებს შორის ინფორმაციის (მათ შორის ანონიმურად) მომზადების, ჩადენის ან ჩადენის უკანონო ქმედებების ნიშნების შესახებ ინფორმაციის მოხსენებისთვის,... ... ოფიციალური ტერმინოლოგია

ფედერალური საგადასახადო სამსახურის დახმარების ხაზი- დახმარების ხაზი, მოქალაქეებთან და ორგანიზაციებთან კომუნიკაციის არხი, შექმნილია დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად რუსეთის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის საქმიანობის გასაუმჯობესებლად, საგადასახადო სფეროში დარღვევებზე, კორუფციასა და სხვა... ოფიციალური ტერმინოლოგია