VKontakte დაბლოკილია - გვერდი გატეხეს (პრობლემის გადაწყვეტა). რა უნდა გავაკეთო, თუ ვერ შევდივარ? ნაბიჯები, თუ როგორ უნდა აღვადგინოთ VKontakte შესვლის მონაცემები ტელეფონის გარეშე

შუადღე მშვიდობისა, ბლოგის საიტის ძვირფასო მკითხველებო. დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ სწორად აღვადგინოთ VKontakte გვერდი. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი VKontakte გვერდის აღდგენა რამდენიმე შემთხვევაში. ყველაზე გავრცელებული სიტუაციაა VK.com-ზე გვერდის წვდომის დაკარგვა (დაგავიწყდათ პაროლი, დაკარგეთ წვდომა მობილური ტელეფონის ნომერზე, რომელსაც თქვენი VK ანგარიში უკავშირდება და ახლა თქვენ ვერ შეხვალთ თქვენს გვერდზე). ასევე ხშირი შემთხვევაა, როდესაც რაიმე მიზეზით ხდება საკონტაქტო გვერდი დაბლოკილია.

თქვენ შეიძლება შემთხვევით წაშალოთ თქვენი VK გვერდი, ან ვინმემ შეძლოს ამის გაკეთება თქვენი ცოდნის გარეშე თქვენი გვერდის გატეხვით და თქვენს ანგარიშზე წვდომით. ხშირად ხდება, რომ VKontakte-ს ადმინისტრატორები ბლოკავენ vk.com-ზე წვდომას სერვისის გამოყენების წესების დარღვევის გამო. გვერდი შეიძლება დაიბლოკოს მისგან სპამის გაგზავნისთვის ან სხვა მსგავსი დანაშაულისთვის ანგარიშზე საეჭვო აქტივობის სახით. თქვენი კომპიუტერი შესაძლოა ვირუსით დაინფიცირდა და შემდეგ თქვენი VK გვერდი გატეხეს.

ასეა თუ ისე, თუ თქვენი გვერდი დაბლოკილია VKontakte-ზე, დაგჭირდებათ აღადგინეთ წვდომა თქვენს VKontakte გვერდზე. როგორ აღვადგინოთ წვდომა თქვენს VK გვერდზე, განხილული იქნება ამ პოსტში.

როგორ აღვადგინოთ წვდომა VK გვერდზე, თუ წვდომა არ არის

დავიწყოთ იმ სიტუაციით, როდესაც გჭირდებათ გვერდზე წვდომის აღდგენა, თუ დაგავიწყდათ პაროლი ან არ გაქვთ SIM ბარათი მობილური ტელეფონის ნომრით, რომელზეც თქვენი ანგარიში დარეგისტრირდა vk.com-ზე. თუ ვინმემ არ იცოდა, მაშინ შეგიძლიათ რეალურად გააუქმოთ თქვენი VK გვერდი თქვენი მობილური ტელეფონის ნომრიდან.

დავიწყოთ იმ შემთხვევით, როდესაც გჭირდებათ თქვენს გვერდზე წვდომის აღდგენა იმ სიტუაციაში, როდესაც დაკარგეთ პაროლი ან მობილური ტელეფონის SIM ბარათი, რომლის ნომერიც გამოყენებული იყო რეგისტრაციის დროს. სანამ დაიწყებთ თქვენი VK პაროლის აღდგენის პროცედურას, სცადეთ ჯერ გადახედოთ ბრაუზერის პარამეტრებს, რომელსაც იყენებთ, რომ ნახოთ არის თუ არა შენახული პაროლები. ბევრი ინტერნეტ მომხმარებელი არ ასუფთავებს ბრაუზერის ისტორიას და არ ინახავს პაროლებს, რომლებიც შემდეგ ავტომატურად ჩასმულია შესვლისა და პაროლის ველებში იმ საიტებზე, სადაც პაროლები იყო შენახული ბრაუზერში. ეს, რა თქმა უნდა, მოსახერხებელია, მაგრამ დროთა განმავლობაში ხდება ისე, რომ ადამიანებს ავიწყდებათ წვდომის მონაცემები საიტებზე სოციალური ქსელებიდან. ქსელები, საფოსტო მომსახურება. ამიტომ, მე არასოდეს ვინახავ პაროლებს ბრაუზერში, გარდა ამისა, მე არ ვინახავ მათ უსაფრთხოების მიზნით, რადგან შენახული პაროლები შეიძლება „გაიტაცეს“, განსაკუთრებით თუ ინტერნეტში სერფინგეთ Microsoft Windows ოპერაციული სისტემით.

თუ თქვენ ჯერ კიდევ ვერ იპოვნეთ მონაცემები თქვენს VK გვერდზე შესასვლელად, შეგიძლიათ დაიწყოთ ცდა აქ თქვენი გვერდის პაროლის აღდგენა(ანუ მიიღეთ ახალი პაროლი თქვენი vk.com ანგარიშისთვის)

1. შეგიძლიათ აღადგინოთ წვდომა vk.com გვერდზე, თუ გაქვთ წვდომა გვერდთან დაკავშირებულ მობილური ტელეფონის ნომერზე, რომელიც მითითებული იყო რეგისტრაციისას და რომელიც გამოიყენებოდა როგორც შესვლა VK გვერდზე შესასვლელად. დაკავშირებული მობილური ტელეფონის გამოყენებით წვდომის აღსადგენად, თქვენ უნდა გადახვიდეთ წვდომის აღდგენის გვერდზე და შემდეგ უბრალოდ მიჰყევით ინტუიციური ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს.

თქვენ უნდა გაიაროთ აღდგენის ოსტატის რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი, შემდეგ მოგიწევთ ახალი პაროლის გამომუშავება და შემდეგ გამოიყენეთ ახალი პაროლი თქვენს VKontakte გვერდზე შესასვლელად.

2. თუ თქვენი გვერდი კონტაქტში დიდი ხნის წინ დარეგისტრირდა და თქვენ არ გაქვთ მიბმული ის მობილურ ტელეფონთან (მობილურ ტელეფონთან ანგარიშის მიბმის ფუნქცია დაუყოვნებლივ არ გამოჩნდა vk.com-ში და, შესაბამისად, ძველი ანგარიშებისთვის ეს ფუნქცია შეიძლება არ იყოს გამოყენებული, თუ ის კონკრეტულად არ იყო თქვენს მიერ შეტანილი), დაგჭირდებათ დაკავშირება წვდომა აღდგენის სერვისზე კონტაქტის გვერდზე შესასვლელად.

გვერდზე თქვენ უნდა შეიყვანოთ თქვენი გვერდის მისამართი vk.com-ში.

1. თუ არ გახსოვთ თქვენი გვერდის მისამართი, მაშინ სანერვიულო არაფერია. თქვენ შეგიძლიათ მოძებნოთ საკუთარი თავი VKontakte-ში. ეს სოციალური ქსელი საშუალებას გაძლევთ მოძებნოთ ადამიანები რეგისტრაციის გარეშე. თქვენ უნდა იპოვოთ თქვენი გვერდი და ნახოთ მისი შიდა მისამართი და ამის გაკეთება შეგიძლიათ ბმულზე დაწკაპუნებით ვეძებთ ადამიანებს VK-ზე . ძებნა შეიძლება განხორციელდეს სრული სახელით ან სხვა მონაცემებით. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ შეიყვანოთ თქვენი გვარი და საცხოვრებელი ქალაქი და ვფიქრობ, თქვენ შეძლებთ დაუყოვნებლივ იპოვოთ საკუთარი თავი.

როდესაც ძიების საშუალებით იპოვით თქვენს VK გვერდს, დააჭირეთ ღილაკს " ეს ჩემი გვერდია" გვერდზე წვდომის აღსადგენად შემდეგ საფეხურზე გადასასვლელად.

VK-ში გვერდის აღდგენის პროცესი უფრო გართულდება, თუ რეგისტრაციისას მიუთითეთ „ყალბი“ მონაცემები (ფიქტიური მონაცემები). თუ თქვენ გაქვთ მხოლოდ ასეთი შემთხვევა, მაშინ როგორმე მოგიწევთ დაიმახსოვროთ ის მონაცემები, რომლითაც დარეგისტრირდა გვერდი. მაგრამ ასეა თუ ისე, თქვენ მაინც მოგიწევთ თქვენი რეალური მონაცემების გამჟღავნება, რადგან მოგიწევთ თქვენი პასპორტის სკანირების გაგზავნა. ასე რომ, სოციალური ქსელის vk.com გაშვება შეუძლებელი იქნება...

2. შემდეგი ნაბიჯი თქვენ მოგიწევთ სელფის გადაღება თქვენი კომპიუტერის მონიტორის გვერდით, აპლიკაციას დაურთოთ თქვენი პასპორტის სკანირება.

3. VK გვერდზე წვდომის აღდგენის შემდეგი ნაბიჯი იქნება მოქმედი ტელეფონის ნომრის მიწოდება და ფოტოს გადაღება კომპიუტერის წინ ბრაუზერში გახსნილი გვერდით თქვენს კომპიუტერში წვდომის აღსადგენად:

4. აღდგენის ოსტატის ბოლო ეტაპზე დაგჭირდებათ ატვირთეთ ნებისმიერი დოკუმენტი თქვენი ფოტოთი და სრული სახელით. პასპორტი იდეალურია ამისთვის.

ღილაკზე „შემდეგი“ დაწკაპუნების შემდეგ, თქვენ ეთანხმებით, რომ თქვენი მონაცემები აღდგეს თქვენი გვარისა და სახელის სახით, ანუ შეიცვალოს თქვენი რეალური მონაცემებით. შემდეგ თქვენ უბრალოდ უნდა დააჭიროთ განაცხადის გაგზავნის ღილაკს და დაელოდოთ VK მოდერატორის გადაწყვეტილებას განაჩენის შესახებ, რის შესახებაც შეგატყობინებთ SMS შეტყობინებით, რომელიც გაიგზავნება თქვენს მიერ მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

როგორ აღვადგინოთ გვერდი კონტაქტში, თუ ის დაბლოკილია ან გვერდი გატეხილია?

1. მოდით განვმარტოთ ის პუნქტი, რომ თქვენს VK გვერდზე შესვლის პრობლემა შეიძლება იყოს გამოწვეული, თუ თქვენი კომპიუტერი ინფიცირებულია ვირუსებით, ან თქვენი მობილური მოწყობილობა ინფიცირებულია. ამ საერთო მიზეზების გამო, კონტაქტის გვერდზე წვდომა შეიძლება დაიბლოკოს. წვდომა შეიძლება დაიბლოკოს, თუ მოულოდნელად მოგთხოვთ SMS-ის გაგზავნას თქვენს ანგარიშზე წვდომისთვის (არავითარ შემთხვევაში არ დაემორჩილოთ ამ თაღლითობას). თუ თქვენ გაქვთ ეს სიტუაცია, მაშინ აუცილებლად გაქვთ ვირუსი თქვენს კომპიუტერში ან მობილურ მოწყობილობაზე. საჭირო იქნება კომპიუტერზე ვირუსების სკანირებისა და აღმოფხვრის სამუშაოების ჩატარება და ამით გვერდზე ნორმალური წვდომა თავისთავად აღდგება. VKontakte პორტალზე ისინი სთავაზობენ თავიანთ ანტივირუსულ პროგრამას ე.წ დარწმუნებულობა, რომლის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია სრულიად უფასოდ ბმულიდან. ამ ანტივირუსული პროგრამით შეგიძლიათ სკანიროთ თქვენი კომპიუტერი და აღადგინოთ წვდომა სოციალურ ქსელში vk.com. თქვენი მობილური მოწყობილობის მავნე პროგრამებისთვის სკანირებისთვის, შეგიძლიათ დააინსტალიროთ აპლიკაციის აპლიკაცია Kaspersky-დან.
2. ასევე, ზემოთ აღწერილ შემთხვევაში, გვერდი შეიძლება დაიბლოკოს მოდერატორებმა თავად vk.com-ზე ნებისმიერი დარღვევისთვის. ასეთ სიტუაციაში გამოჩნდება შეტყობინება იმის შესახებ, თუ რატომ დაიბლოკა თქვენი VK ანგარიში და ასევე იქნება ბმულები უსაფრთხოების ინსტრუქციებზე, სადაც შეგიძლიათ წაიკითხოთ, თუ როგორ აარიდოთ თავიდან თქვენი VK გვერდის დაბლოკვა მომავალში.

შეუძლებელი იქნება თქვენს საკონტაქტო ანგარიშზე წვდომის აღდგენა მითითებულ ვადამდე.

თქვენ არ უნდა დაემორჩილოთ „ზღაპრებს“, რათა სწრაფად აღადგინოთ თქვენი გვერდი ნებისმიერი მესამე მხარის ხელოსნისგან დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ. ასეთი სერვისები აშკარა თაღლითობაა, მეტი არაფერი.

ბლოკირების გრადაცია შეიძლება განსხვავებული იყოს სხვადასხვა პერიოდისთვის.

ყველაზე მსუბუქ შემთხვევად შეიძლება ჩაითვალოს vk.com-ზე გვერდის ეგრეთ წოდებული „გაყინვა“. გვერდის გაყინვა შეიძლება მოხდეს მცირე დარღვევების შემთხვევაში და, შესაბამისად, გვერდი შეიძლება გაიყინოს მანამ, სანამ არ ეწვევით გვერდს და არ გაეცნობით გვერდის გაყინვის მიზეზს. სავარაუდოდ, დაგჭირდებათ პაროლის შეცვლა თქვენი VK გვერდისთვის (პაროლის შეცვლისას ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენს გვერდთან დაკავშირებული ტელეფონის ნომერი, თუ ამის საჭიროებაა).

გვერდის გასაყინად, თქვენ უნდა შეიყვანოთ SMS შეტყობინება და შეიყვანოთ თქვენი ახალი პაროლი, შემდეგ კი უნდა დააჭიროთ ღილაკს "გვერდის გაყინვა":

ყველაფერი მზად არის, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თქვენი წვდომა თქვენს გვერდზე სოციალურ ქსელში vk.com აღდგენილია და ის ხილული იქნება არა მხოლოდ თქვენთვის, არამედ პოპულარული სოციალური ქსელის ყველა მომხმარებლისთვის. VKontakte ქსელი.

გვერდი შეიძლება გაიყინოს, თუ მასზე საეჭვო აქტივობაა გამოვლენილი:

გვერდის გაყინვის პროცესი მოხდება ისევე, როგორც ზემოთ აღწერილი - ე.ი. კოდი იგზავნება SMS-ით თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ მობილურის ნომერზე. შემდეგი, თქვენ შექმნით თქვენს ახალ პაროლს და დააჭირეთ ღილაკს "გაყინვა". ეს ყველაფერი არსებითად არის, ამ მოძრაობების შემდეგ აღარ უნდა იყოს საეჭვო ხასიათის აქტივობა, რადგან თქვენ შეცვალეთ თქვენი vk.com გვერდის პაროლი.

Თქვენი ანგარიში შეიძლება დაიბლოკოს უფრო სერიოზული დარღვევებისთვისდა შემდეგ რჩება მხოლოდ დაველოდოთ ბლოკირების პერიოდის ამოწურვას (ჩვეულებრივ, ეს მითითებულია). გვერდის უფრო სწრაფად აღდგენის გზა არ არსებობს - ეს არის VKontakte ადმინისტრაციის პოლიტიკა.

თუ მიიღებთ შეტყობინებას, რომ თქვენი გვერდი სამუდამოდ დაბლოკილია, მაშინ თქვენი დაბლოკილი გვერდის აღდგენის ერთადერთი ვარიანტი არის მიმოწერა სოციალურ ტექნიკურ მხარდაჭერასთან. ქსელები. მინდა მოგცეთ შემდეგი რჩევა. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გამოიყენოთ ისინი შესაბამისობის დროს. უხეშად იყოს მხარდაჭერისთვის და ნებისმიერი გზით ჩამოტვირთოს უფლებები. უმჯობესია, რა თქმა უნდა, მიმოწერა კონსტრუქციულად წარმართოთ, თქვენი ამჟამინდელი მდგომარეობის შესახებ. არის შანსი, რომ თქვენი წყენა გაპატიოთ და გვერდი აღდგეს.

დაუკავშირდით ტექნიკურ მხარდაჭერას კონტაქტიშეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს გამოხმაურების ფორმა, ან დაწეროთ ელ.წერილი ელფოსტის ეს მისამართი დაცულია სპამბოტებისგან. თქვენ უნდა გქონდეთ ჩართული JavaScript მის სანახავად. )

1. თქვენი გვერდი გატეხილი, და, შესაბამისად, არ შეუძლია თქვენს ანგარიშში შესვლა (ჰაკერს შეუძლია უბრალოდ შეცვალოს თქვენი პაროლი მისზე). ასეთ სიტუაციაში, თქვენ უნდა სცადოთ აღადგინოთ წვდომა თქვენს გვერდზე, როგორც ეს აღწერილია ზემოთ ამ სტატიაში, ე.ი. თქვენ დაგჭირდებათ გარკვეული სამუშაოს შესრულება თქვენი VKontakte გვერდის აღსადგენად:
2. https://vk.com/restore — თუ თქვენი გვერდი მიბმული იყო ტელეფონის ნომერთან
3. https://vk.com/restore?act=return_page - თუ გვერდი არ იყო დაკავშირებული მობილური ტელეფონის ნომერთან ან ტელეფონის ნომერთან, რომელსაც ადრე მიბმული იყო VK გვერდი, თქვენ აღარ იყენებთ

როგორ აღვადგინოთ VK-დან ადრე წაშლილი გვერდი?

თუ თქვენ დაიღალეთ ყველაფერი და გადაწყვიტეთ წაშალოთ თქვენი გვერდი Vk.com–დან, მაშინ ეს ასევე შეიძლება გაკეთდეს. ნახევარი წლის განმავლობაში, გვერდი რეალურად შეიძლება აღდგეს, თუ რაიმე მიზეზით მოულოდნელად გადაიფიქრებთ Vk.com-დან თქვენი ანგარიშის წაშლის შესახებ. 7 თვის განმავლობაში შეგიძლიათ თქვენი ანგარიშის აღდგენა უპრობლემოდ. მთავარია არ დაგავიწყდეთ თქვენი შესვლის მომხმარებლის სახელი და პაროლი, რათა წაშლის შემდეგ თავად აღადგინოთ თქვენი გვერდი. თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ თქვენი მომხმარებლის სახელით და პაროლით თქვენს გვერდზე და დააჭიროთ ბმულს „აღდგენა“.

თუ მოხდა ისე, რომ 7 თვის განმავლობაში თქვენ არ აღადგინეთ თქვენი ანგარიში და 7 თვის შემდეგ ამის საჭიროება კვლავ გაჩნდა, მაშინ ასეთ სიტუაციაში საჭირო იქნება ამ საკითხების გადაჭრა მხოლოდ

რატომ დაიწუნეს განაცხადი?

შენ ყოველთვისმიუთითეთ განაცხადის უარყოფის მიზეზი. თქვენ უბრალოდ უნდა წაიკითხოთ და გაიგოთ.

Მაგალითად: „მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე შეუძლებელია თქვენი იდენტიფიცირება, როგორც გვერდის მფლობელი“- ეს ნიშნავს, რომ მათ შეადარეს ის, რაც იყო გვერდზე თქვენ მიერ მოწოდებულს (ფოტო, დოკუმენტი და ა. შესაძლოა მას არ ჰქონდა თქვენი ნამდვილი ფოტო, ან თქვენი სახელი იყო გამოგონილი, ან თქვენი გვარი იყო არასწორი.

მოდი გავარკვიოთ. თუ გვერდზე გსურთ აღდგენა, არ არის ერთი მაინცამ სამი ნივთიდან:

1. შენი რეალური ფოტო,სადაც შეგიძლიათ ნახოთ სახე (შეგიძლიათ ფარული ალბომში, მაგრამ შენახული ფოტოებიდან ან კედლიდან ეს არ არის შესაფერისი!)
2. შენი ნამდვილი სახელი
3. Შენია ნამდვილი სახელი

აზრი არ აქვს მათთვის თქვენი ფოტოს გაგზავნას განაცხადის ფონზე, დოკუმენტის ფოტოზე - განაცხადი უარყოფილი იქნება.ყოველივე ამის შემდეგ, ეს კეთდება მხოლოდ იმისთვის, რომ მხარდაჭერამ შეძლოს თქვენი გარეგნობის და თქვენი სახელის და გვარის შედარება VK გვერდზე არსებულებთან. და თუ არაფერია შედარება, მაშინ განაცხადი უარყოფილი იქნება ამ მიზეზით - "გვერდის მფლობელის იდენტიფიცირება შეუძლებელია."ანუ ვერ დაამტკიცებ, რომ გვერდის ნამდვილი მფლობელი ხარ. და ამ შემთხვევაში, რჩება მხოლოდ პირველი აღდგენის მეთოდი: როგორ აღვადგინოთ წვდომა VK გვერდზე ტელეფონის გარეშე (1 მეთოდი).

ზოგჯერ განაცხადის უარყოფის შემდეგი მიზეზი არის მოყვანილი: „გვერდზე არ არის ისეთი ფოტომასალა, რომლითაც შესაძლებელი იქნება მისი ნამდვილი მფლობელის იდენტიფიცირება. ამიტომ, სამწუხაროდ, გვერდზე წვდომის აღდგენა შეუძლებელია“.ეს ნიშნავს, რომ შეიძლება იყოს რამდენიმე ფოტო, მაგრამ მათგან ასი პროცენტით ვერ გაიგეს, შენ ხარ თუ არა. კიდევ ერთი მიზეზი არის ის, რომ ფოტო არის "შენახული", "ფოტოები კედელზე" ან სხვა ალბომში და VK ადმინისტრატორები ხშირად ითხოვენ, რომ ის იყოს ალბომში "ფოტოები გვერდიდან" (ანუ მათ შორის, ვინც ოდესმე ყოფილა. გამოყენებულია როგორც ავატარი, მთავარი ფოტო). მეორე შემთხვევაში, შეეცადეთ დაამტკიცოთ, რომ ფოტო ალბომში თქვენია, თქვენ უბრალოდ არ დაგიყენებიათ ის თქვენს ავატარზე. იქნებ თქვენმა მეგობრებმა დაადასტურონ ეს. თუ მოთხოვნა უკვე დახურულია, შექმენით ახალი მოთხოვნა. მიაღწევთ თუ არა წარმატებას, ჩვენ არ ვიცით.

Შესაძლოა კიდევ ერთი მიზეზი:მაგალითად, ფოტო გაურკვეველია, ან გვერდზე ძველი გვარია, მაგრამ თქვენს დოკუმენტს (პასპორტს) უკვე აქვს ახალი. მაგრამ მერე კონკრეტული მიზეზი დაგინიშნეს, აუცილებლად უნდა წაიკითხო. შეგიძლიათ სცადოთ ხელახლა გაიაროთ აღდგენის მთელი პროცედურა (მეთოდი 2), მხოლოდ ამჯერად შეცდომის გამოსასწორებლად, მაგალითად, გაგზავნოთ უკეთესი ფოტო.

თუ თქვენი გვარი შეიცვალა, ეს უნდა მიუთითოთ კომენტარში. ან შესაძლოა თქვენი ნამდვილი ფოტო იყო დამალულ ალბომში და მათ ვერ დაინახეს - ასევე შეატყობინეთ ამის შესახებ კომენტარში (ბოლო ველი, რომელიც შეავსეთ განაცხადის გაგზავნამდე). მხარდაჭერის სერვისი შეგხვდებათ შუა გზაზე და საჭიროების შემთხვევაში მოგთხოვთ დამატებით ინფორმაციას.

რა უნდა გააკეთოს, თუ გვერდზე იყო ფოტოები, მაგრამ ისინი წაიშალა ჰაკერმა?

გთხოვთ, მიუთითოთ ეს თქვენი განაცხადის კომენტარებში, როდესაც გაგზავნით მას. თუ თქვენ უკვე გაგზავნეთ აპლიკაცია, გადადით ბმულზე, რომელიც გამოგიგზავნათ და დაამატეთ, რომ თქვენი ფოტოები იყო, მაგრამ წაშლილი. ადმინისტრატორს შეუძლია წაშლილი ფოტოების აღდგენა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ყველა ფოტო არ მიიღება; მაგალითად, "შენახულიდან" არ იმუშავებს.

რატომ არ მიიღებენ ჩემს ფოტოს შენახული ფოტოებიდან აღდგენისთვის?

რადგან თქვენი „შენახული“ ფოტოები სხვა ადამიანების მიერ გამოქვეყნებული ფოტოებია. თქვენ უბრალოდ დაამატეთ ისინი საკუთარ თავს. ნებისმიერ მსურველს შეუძლია იყოს მათზე. და გვერდის აღსადგენად, თქვენ უნდა გქონდეთ საკუთარი თავის რეალური ფოტო, გამოქვეყნებული. ის შეიძლება იყოს დამალულ ალბომშიც, სადაც ვერავინ დაინახავს, ​​მაგრამ "შენახულიდან" ნამდვილად არ იმუშავებს.

განაცხადის უარყოფის სხვა მიზეზები

"აპლიკაციის განხილვა თანდართული გარე სურათებით შეუძლებელია"

შესაძლო მიზეზები:

1. თქვენ დაურთოთ თქვენს განაცხადს ის, რაც არ არის საჭირო (არასწორი ფაილი) ან რაიმე დამატებითი. VK ნათლად წერს რა ფოტოები სჭირდებათ. თქვენ უნდა ყურადღებით მიჰყვეთ ინსტრუქციებს, გამოიყენოთ ზუსტად ის, რაც საჭიროა და არ გააკეთოთ რაიმე ზედმეტი.
2. თქვენ არ დააკმაყოფილებთ ფოტოს მოთხოვნებს, მაგალითად: აპლიკაციის ტექსტი არ იკითხება ეკრანზე, არის რაღაც უცხო ჩარჩოში, დოკუმენტი ბოლომდე არ არის გახსნილი, გამოსახულება გაურკვეველია და ა.შ.
3. სურათში არის რაღაც ზედმეტი - წყლის ნიშანი, ვებგვერდის მისამართი, ფოტოების დამუშავების კვალი მხარდაჭერის სამსახურის მოტყუების მიზნით.

თქვენ კვლავ მოგიწევთ განაცხადის წარდგენა და აღარ დაუშვათ ეს შეცდომები.

"თქვენ არ ხართ გვერდის ორიგინალური მფლობელი"

თუ განაცხადის უარყოფისთვის არის შემდეგი მიზეზი: "თქვენ არ ხართ გვერდის თავდაპირველი მფლობელი, ამიტომ არ შეგიძლიათ აცხადებდეთ გვერდის დაბრუნებაზე, დაბლოკვაზე ან წაშლაზე."ეს ნიშნავს, რომ ის სხვა პირზეა დარეგისტრირებული, შემდეგ კი შენზე გადავიდა (მაგალითად, მან გაჩუქა ან გიყიდა) და შენ დადე შენი სახელი და გვარი. მაგრამ პრობლემა ის არის, რომ ამან ის შენი არ გახადა. გვერდების სხვა ადამიანებზე გადაცემა აკრძალულია VKontakte ვებსაიტის წესებით და თითოეულმა ადამიანმა უნდა დარეგისტრირდეს მასზე პირადად. ამიტომ ტექნიკური მხარდაჭერა კარგი მიზეზის გამო უარს გეტყვით.

„ჩვენ დავადასტურეთ ინფორმაცია, რომელიც მიუთითებს, რომ გვერდზე წვდომა ნებაყოფლობით გადაეცა“

რა უნდა გააკეთოს, თუ განაცხადი უარყოფილია და არაფერი გამოვა?

თუ ფიქრობთ, რომ განაცხადი უსამართლოდ იქნა უარყოფილი და ისინი არასწორია, შექმენით მოთხოვნა მხარდაჭერის სამსახურში და ეკამათეთ მათ: როგორ დაუკავშირდეთ VKontakte მხარდაჭერას. და თუ ჯერ კიდევ გაქვთ შესაძლებლობა აღადგინოთ ძველი ნომერი, რომელსაც გვერდი უკავშირდება, გამოიყენეთ

როდესაც წვდომის აღდგენის განაცხადი დამტკიცდება, SMS-ით გამოგიგზავნით ახალი შესვლის ინფორმაციას - შესვლას და პაროლს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა შეიყვანოთ ეს შესვლა და პაროლი VK შესვლის მთავარ გვერდზე. მაგრამ თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შეხვიდეთ მათთან. ისინი კი გაფრთხილებენ: ან "შემდეგ... (დრო, თარიღი)"(მოსკოვის დროით!).

Რა უნდა ვქნა? უნდა ველოდოთ. იქ უფრო სწრაფად მისასვლელი გზა არ არსებობს. ეს არის უსაფრთხოების ზომა: თუ თავდამსხმელმა რატომღაც წარადგინა განცხადება და მიაღწია მის დამტკიცებას, მაშინ 24 საათის განმავლობაში თქვენ, როგორც გვერდის რეალურ მფლობელს, შეგეძლოთ გააუქმოთ ეს აპლიკაცია.

ხვალ იმავე დროს ან ცოტა მოგვიანებით, VK შეგიშვებთ თქვენს გვერდზე ახალი მონაცემებით. არ წაშალოთ SMS, რადგან ის მაინც დაგჭირდებათ პაროლის სასურველზე შესაცვლელად - ამისთვის ძველი პაროლის შეყვანა დაგჭირდებათ.

რა უნდა გააკეთოს, თუ განაცხადი დამტკიცდა, მაგრამ SMS არ მოვიდა - ბოლოს!

რა უნდა გავაკეთო, თუ არ შემიძლია შესვლა?

იქნებ 24 საათი არ დაელოდე, მაგრამ უნდა დაელოდო?

თუ ცდილობთ შეხვიდეთ ახალი მონაცემებით და ვერ შეძლებთ, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არ დაელოდეთ 24 საათის განმავლობაში, ანუ განაცხადის დამტკიცებიდან ერთი დღის შემდეგ. ამ შემთხვევაში, გამოჩნდება შეცდომა, როგორიცაა "მომხმარებელი ვერ მოიძებნა". მაგრამ SMS-ში ნათქვამია „შეგიძლიათ შეხვიდეთ ახალი მონაცემებით 24 საათის შემდეგ“ან "შემდეგ... (დრო, თარიღი)"(მითითებულია მოსკოვის დრო!). გესმით ეს რას ნიშნავს? მაშინაც კი, თუ თქვენ გაგზავნეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი, თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შეხვიდეთ მათთან. თქვენ ნამდვილად უნდა დაელოდოთ მითითებულ დროს და მხოლოდ ამის შემდეგ შეიყვანოთ VK.

იქნებ ხელახლა ცდილობთ წვდომის აღდგენას, მაგრამ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ?

ისინი ხშირად ცდილობენ ხელახლა წვდომის აღდგენას, როდესაც განაცხადი უკვე დამტკიცებულია. ამ შემთხვევაში, VK წერს: „ტელეფონის ნომრის შეცვლა შეუძლებელია. ამ გვერდზე წვდომის აღდგენის განაცხადი ახლახან დამტკიცდა."და თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ VK-ში.

გაიგე, აღარ არის საჭირო რესტავრაციის გაკეთება. თქვენ უკვე აღადგინეთ წვდომა! თქვენ უბრალოდ უნდა შეიყვანოთ ახალი შესვლის ინფორმაცია, რომელიც გამოგიგზავნათ ამ ფანჯარაში VK მთავარ გვერდზე:

იქნებ შედიხართ განაცხადის გვერდზე, მაგრამ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ VK-ში?

შეამოწმეთ, სწორად შედიხართ თუ არა. იქნებ გადახვიდეთ აპლიკაციის გვერდზე და იქ ნახოთ შეტყობინება "იმისთვის, რომ გვერდი თქვენთვის ხელმისაწვდომი გახდეს, შეიტანეთ მონაცემები SMS-იდან"? კარიდან უნდა გახვიდე, მაგრამ ფანჯრიდან ადიხარ. თქვენ აღარ გჭირდებათ განაცხადის გვერდის მონახულება. თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ VK-ში ახალი მონაცემებით- ეს კეთდება მთავარი გვერდის მეშვეობით:

თუ განაცხადი დამტკიცებულია, აღარ არის საჭირო წვდომის აღდგენა! არ არის საჭირო განაცხადის გვერდზე გადასვლა! არ არის საჭირო მათ მიერ გამოგზავნილ ბმულზე დაწკაპუნება! უბრალოდ გახსენით VK მთავარი გვერდი (შესვლა) და შეიყვანეთ ახალი მომხმარებლის სახელი და პაროლი.

და თუ სხვა გვერდი ღიაა VK-ში, მაშინ ჯერ უნდა გამოხვიდეთ, რომ გადახვიდეთ საკუთარ ().

აი, რა უნდა გააკეთოთ, რომ შეიყვანოთ თქვენი განაცხადის დამტკიცების შემდეგ:

1. აიღეთ კომპიუტერი, ლეპტოპი ან პლანშეტი (არა ტელეფონი).
2. შედით VK ვებსაიტზე (მთავარი გვერდის საშუალებით ან შესვლის საშუალებით - დააჭირეთ იქ "შესასვლელი").
3. შეიყვანეთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი, რომელიც გამოგიგზავნათ.

ყველა! თქვენ შესული ხართ VK-ში.

რატომ არ შემიძლია ჩემი ტელეფონიდან შესვლა მობილური აპლიკაციის საშუალებით?

სცადეთ შესვლა არა თქვენი ტელეფონიდან, არამედ VK-ის სრული ვერსიით. და თუ ჩართული გაქვთ შესვლის დაცვა (დადასტურება SMS-ით), მაშინ მობილური აპლიკაციისთვის სხვა პაროლი იქმნება VK ვებსაიტის საშუალებით. ("პარამეტრები - უსაფრთხოება - აპლიკაციის პაროლები")- ანუ, ჯერ კიდევ უნდა შეხვიდეთ VK-ში ბრაუზერის საშუალებით.

რა უნდა გააკეთოს, თუ განაცხადი დამტკიცებულია, მაგრამ SMS არ არის მიღებული? SMS რატომ არ მოდის?

რატომ არ მივიღე SMS ჩემი შესვლისა და პაროლით? გამოიყენეთ ეს რჩევები:

შემდეგ კვლავ შეუკვეთეთ SMS:

როგორ შემიძლია ხელახლა მივიღო SMS შესვლის დეტალებით?

თუ არ მიგიღიათ SMS თქვენი შესვლისა და პაროლით (ან თქვენ შემთხვევით წაშალეთ და ვერ იპოვნეთ), გადადით თქვენს ბრაუზერში თქვენი აპლიკაციის ბმულის გამოყენებით, რომელიც თავიდანვე გამოგეგზავნათ SMS-ით. იქნება შესაძლებლობა ხელახლა მოითხოვოთ თქვენი შესვლის ინფორმაცია. თქვენ კვლავ გამოგიგზავნეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი.

ამ გვერდზე წვდომის აღდგენის განაცხადი ახლახან დამტკიცდა. Რა უნდა ვქნა?

ეს ნიშნავს, რომ განაცხადი უკვე წარდგენილია და დამტკიცებულია ცოტა ხნის წინ. ჩვენ უკვე ვთქვით, რომ თუ თქვენ აღადგინეთ წვდომა და მიიღეთ ახალი პაროლი, მაშინ არ გჭირდებათ მისი ხელახლა აღდგენა - არც ტელეფონზე და არც კომპიუტერზე. თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ ახალი პაროლით სადაც გინდათ.

მაგრამ თუ ახალი პაროლი არ მიგიღიათ, უნდა გაარკვიოთ. დიდი ალბათობით, განაცხადი თავად წარადგინეთ (მაგრამ ვერ მიხვდით, რომ დამტკიცებულია) და ახლა ცდილობთ ხელახლა წარადგინოთ. Არ მუშაობს. ახალი განაცხადის ასე სწრაფად წარდგენა შეუძლებელია. Რა უნდა ვქნა? რამდენიმე ვარიანტი.

ეს შეიძლება ნებისმიერს დაემართოს: თქვენი გვერდი გატეხეს და წაიშალა, დაგავიწყდათ პაროლი ან დაკარგეთ ტელეფონი. ის, რაც ნამდვილად არ უნდა გააკეთოთ, არის გაბრაზება, რადგან ჩვენი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ გვერდი და შეცვალოთ VKontakte პაროლი ახალი 2017 წლის დიზაინით.

მოდით გადავწყვიტოთ VKontakte-ზე წვდომის აღდგენის რომელი ვარიანტია თქვენთვის შესაფერისი. ვინაიდან შემდეგი იქნება ძალიან გრძელი სტატია და საერთოდ არ არის საჭირო ყველაფრის წაკითხვა, აირჩიეთ თქვენთვის საინტერესო მეთოდი სარჩევიდან სწრაფი ნავიგაციის დროს.

სწრაფი ნავიგაცია:

VKontakte გვერდის აღდგენა.

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, თუ დაკარგავთ წვდომას VK-ზე, არის, რა თქმა უნდა, გამოიყენოთ ინსტრუქციები პირველი პირისგან, ამ შემთხვევაში განვითარების გუნდისგან.

• შეამოწმეთ დაჭერილი გაქვთ თუ არა ფუნქცია Caps Lockკომპიუტერზე, ეს არის კომპიუტერის კლავიატურის მარცხენა ღილაკი, ის ქმნის ყველა შეყვანილ სიმბოლოს დიდი და დიდი ასოებით. შესაბამისად, თუ პაროლი იყენებს მცირე ასოებს, მაშინ პაროლის შეყვანა არასწორი იქნება. ამ ფუნქციის გამორთვისთვის კვლავ დააჭირეთ Caps Lock ღილაკს და სცადეთ ხელახლა შეიყვანოთ პაროლი.

• პაროლის არასწორად შეყვანის მეორე მიზეზი შეიძლება იყოს შეყვანისას არასწორად შერჩეული ენა. როგორც წესი, პაროლი შეიცავს ინგლისურ ასოებს და თუ მათ რუსულ კლავიატურაზე შეიყვანთ, პაროლი არასწორი იქნება.
  ენის შესაცვლელად დააჭირეთ ორ ღილაკს ერთდროულად, ალტ + ცვლაან დააწკაპუნეთ ენის ხატულაზე ქვედა ზოლში.

• იმის უზრუნველსაყოფად, რომ სწორად შეიყვანეთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მისამართის შეყვანის ხაზი თქვენს ბრაუზერში და მას შემდეგ, რაც თქვენს პაროლს სწორად ჩაწერთ, დააკოპირეთ და ჩასვით შეყვანის ველში. გამოიყენეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკი მენიუს გამოსატანად კოპირების და ჩასმის ფუნქციებით.

ეს იყო უმარტივესი მანიპულაციები გვერდის აღდგენისას, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ეს ასე არ არის, მაშინ ჩვენ გადავალთ აღდგენის სხვა მეთოდებზე, არ დავკარგოთ იმედი, ჩვენ აუცილებლად დაგეხმარებით დაიბრუნოთ კონტროლი !

გამოიყენეთ სხვა ბრაუზერი!

ხშირად კომპიუტერზე დაინსტალირებულია რამდენიმე ბრაუზერი, ეს შეიძლება იყოს სტანდარტული Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ან სხვა, მაგალითად ბრაუზერი Yandex-ისგან. ეს მეთოდი დაგეხმარებათ შეხვიდეთ სისტემაში შესვლისა და პაროლის გარეშე.

თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ ერთ-ერთ მათგანში, თუ ადრე არ გამოსულხართ თქვენი VKontakte ანგარიშიდან, ან თუ პაროლი იქ იყო შენახული. ბუნებრივია, ეს მეთოდი უფრო იღბლისთვის არის შექმნილი, შემდეგ ჩვენ გავარკვევთ, თუ როგორ უნდა შეხვიდეთ VK-ში სხვა მეთოდების გამოყენებით.

როგორ ნახოთ შენახული VKontakte პაროლი ბრაუზერში.

მოხერხებულობისთვის, თანამედროვე ბრაუზერები გვთავაზობენ შეინახოთ შეყვანილი მონაცემები, შესვლა და პაროლი და დაიმახსოვროთ ისინი შემდგომი შესვლისთვის. VKontakte მოგთხოვთ მონიშნოთ ყუთი „სხვისი კომპიუტერი“ შესვლისას. ეს გაკეთდა ზუსტად ისე, რომ თქვენი მონაცემები არ შეინახოს სხვის კომპიუტერში.
მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა ნახოთ შენახული პაროლები საერთო ბრაუზერებში და აღადგინოთ გვერდი:

გუგლ ქრომი

როგორ ნახოთ პაროლი და აღადგინოთ VKontakte გვერდი Google Chrome ბრაუზერის გამოყენებით.

ამისათვის გადადით პარამეტრებში, გადაახვიეთ გვერდის ბოლოში და დააწკაპუნეთ "Advanced". შემდეგი, "პაროლები და ფორმები" განყოფილებაში დააწკაპუნეთ "მორგება". ზედა მარჯვნივ, დაიწყეთ მისამართის შეყვანა vk.com და თუ მონაცემები ადრე იყო შენახული, შემდეგ ხაზის ბოლოს დააწკაპუნეთ ელიფსებზე, აირჩიეთ "დეტალები", შემდეგ პაროლის საპირისპიროდ, დააჭირეთ თვალს მის საჩვენებლად. .

რა თქმა უნდა, აქ არის რამდენიმე ნიუანსი თქვენი პაროლის შესაცვლელად, თქვენ გჭირდებათ წვდომა SMS-ის ან ელ.ფოსტის მისაღებად. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ რაიმე მიზეზით ეს მონაცემები მიუწვდომელია? იმედი არ დავკარგოთ და წაიკითხოთ...

სხვა ადამიანს აქვს ტელეფონის ნომერი ან დაკარგა.

აქ პრობლემა დელიკატურია და არაჩვეულებრივ გადაწყვეტას მოითხოვს.
ერთი ვარიანტი იქნება ამ ნომერზე დარეკვა და სიტუაციის ახსნა. რას ამბობენ, თქვენი გვერდი ამ ნომერზეა მიბმული. თუ გსურთ VK-ის მოხსნა, ამისათვის სთხოვეთ ადამიანს დაასახელოს ნომრები, რომლებიც მას SMS-ით გაეგზავნება. შემდეგ, როგორც დაპირდით, შეცვალეთ ნომერი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც შესვლა, რომელზეც თქვენ გაქვთ წვდომა. რა თქმა უნდა, ყველა არ დათანხმდება რაიმეს თქმას, მაგრამ თუ რამდენიმე ვარიანტია, ღირს ცდა.

კიდევ ერთი ვარიანტი, თუ SIM ბარათის ნომერი დაიკარგება, მაშინ შეიძლება აზრი ჰქონდეს მისი აღდგენა ფიჭური ოპერატორის ოფისში. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ თქვენი პასპორტი და მცირე თანხა SIM ბარათის ხელახლა გასაცემად. ამას ჩვეულებრივ ცოტა დრო სჭირდება, ყველაფერს მენეჯერი ონლაინ რეჟიმში აკეთებს.

თუ ზემოთ მოყვანილი ვარიანტები არ ჯდება, მაშინ რჩება მხოლოდ VKontakte-ის მხარდაჭერის სპეციალისტების დახმარება, ამის შესახებ მოგვიანებით...

ნომერი ან ელფოსტა არ არის - გვერდის აღდგენა მხარდაჭერის საშუალებით.

https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766

შემდეგი, მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი მიმდინარე ტელეფონის ნომერი და გადაიღოთ ფოტო თქვენი გვერდის ფონზე, რომელზეც დაკარგეთ წვდომა. ატვირთეთ ფოტო თქვენს კომპიუტერში და შემდეგ გაგზავნეთ იგი მხარდაჭერისთვის, გადამოწმება მოხდება ხელით.

შემდეგ გადაიღეთ გაშლილი პასპორტის ფოტო, ფოტო უნდა იყოს კარგი ხარისხის. თუ თქვენს გვერდზე არ იყო თქვენი ნამდვილი სახელი და გვარი, მაშინ წარმატებული აღდგენის შემდეგ ისინი შეიცვლება რეალურად დოკუმენტიდან.

დატოვეთ თქვენი კომენტარი, როდის და რა პირობებში დაკარგეთ წვდომა. არამგონია კონკრეტული თარიღი გახსოვდეს, დაწერე სავარაუდო თარიღი, შეგიძლია მიუთითო მიზეზი, მაგალითად, რომ ტელეფონი მოგპარეს.

როგორც ამ თემაზე ერთ-ერთ ბლოგში წერია, სპეციალისტები ტყუილად არ ჭამენ პურს და ვალდებულნი არიან დაგეხმარონ თქვენს VKontakte გვერდზე წვდომაში, სხვა საქმეა, რომ ამას საკმაოდ დიდი დრო დასჭირდება, რადგან არსებობს უამრავი ადამიანი, ვისაც სურს დახმარების მიღება.

მხარდაჭერის სამსახურის მიერ გვერდის აღდგენაზე უარის თქმის მიზეზები.

ხშირად ხდება, რომ შეიძლება უარი თქვან აღდგენაზე, მიზეზები შეიძლება იყოს:

• არასაკმარისი მონაცემები, როგორიცაა წაუკითხავი ფოტოები ან თქვენ მიუთითეთ არარსებული ტელეფონის ნომერი.
• თქვენ შეცდომით ცდილობთ აღადგინოთ წვდომა სხვის გვერდზე. ფრთხილად დარწმუნდით, რომ ითხოვთ თქვენს ანგარიშზე წვდომას.
• თქვენ სრულად არ მიუთითეთ საჭირო ფოტოები. თქვენ უნდა გადაიღოთ ფოტოები აღდგენის გვერდის ფონზე და თქვენი დოკუმენტის ფოტო, ეს შეიძლება იყოს თქვენი პასპორტი. სურათები არ უნდა იყოს დაბალი ხარისხის, წინააღმდეგ შემთხვევაში ასეთი განაცხადები უარყოფილი იქნება.
• ნუ გააყალბებთ სურათებს რედაქტორებში, როგორიცაა Photoshop ან Paint, ეს ძალიან ადვილად აღიარებულია დამხმარე სპეციალისტების მიერ. ასეთი განაცხადები უარყოფილი იქნება.
• თქვენი გვერდი არ შეიცავს ხილულ ამოცნობის ფუნქციებს თქვენი იდენტიფიცირებისთვის, როგორიცაა თქვენი ფოტოები ან თქვენი ნამდვილი სახელი. თუ სახელი რეალურია, მაშინ ფოტო შეიძლება არ იყოს საჭირო, ისევე როგორც თუ სახელი არ არის ნამდვილი და თქვენ ხართ ფოტოზე, მოემზადეთ იმისთვის, რომ შეიცვალოს და შეესაბამებოდეს თქვენს მონაცემებს დოკუმენტიდან.
• ასევე მზად იყავით უარი თქვან აღდგენაზე, თუ თქვენი გვერდი დაიბლოკა საიტის წესების დარღვევის გამო. ეს არ ეხება სპამის დროებით გაყინვას.

როგორ აღვადგინოთ VK წვდომა, თუ თქვენი სურათის ხარისხი დაბალია?

თქვენ ვერ შეძლებთ უხარისხო ფოტოების ატვირთვას განსახილველად. თუ იყენებთ ფოტოების გადასატანად, ის მიდრეკილია სურათების შეკუმშვისკენ. გამორთეთ შეკუმშვა და შემდეგ ფოტოებს ექნებათ ორიგინალური სახე, ხარისხის დაკარგვის გარეშე.

პარამეტრები - ზოგადი - გადაიტანეთ "ფოტოების შეკუმშვა" სლაიდერი.

თუ მიზეზი არ არის ის, თუ როგორ გადაიტანეთ სურათები თქვენს კომპიუტერში, მიზეზი არის ცუდი მოწყობილობა, მოძველებული კამერა, ტელეფონი კამერით, რომელსაც აქვს დაბალი გარჩევადობა. მაშინ ეცადე იყო მარაგი, ამ სიტყვის სრული გაგებით)). შეიძლება ახლოს იყოს ვინმე, ვინც დაგეხმარება და მოგცემთ სმარტფონის კამერის გამოყენების საშუალებას.

ბედნიერი გამოჯანმრთელება! განაგრძეთ ჩვენი რჩევების გამოყენება (იხ.).

ყოველდღიურად ათასობით VK მომხმარებელი აწყდება პროფილებზე წვდომის პრობლემას. მათი სოციალური ქსელის გვერდები გატეხილია, იბლოკება, იშლება. სიტუაციის გამოსასწორებლად ხშირად საკმარისია SMS-ით გაგზავნილი დამადასტურებელი კოდის შეყვანა. მაგრამ რა მოხდება, თუ მობილურის ნომერი რაიმე მიზეზით მიუწვდომელია, ან ჰაკერმა უკვე შეცვალა იგი? განვიხილოთ ორივე სიტუაცია უფრო დეტალურად.

SIM ბარათის აღდგენა

სოციალურ ქსელში გვერდის დაბრუნების უმარტივესი გზაა SIM ბარათის აღდგენა. თუ ნომერი დარეგისტრირდა თქვენ ან თქვენს მეგობარს/ნათესავს, დაუკავშირდით კომუნიკაციის სალონს დახმარებისთვის. არ დაგავიწყდეთ თან იქონიოთ პასპორტი, რათა მობილური ოპერატორის თანამშრომელმა მარტივად შეძლოს თქვენი იდენტიფიცირება.

Შენიშვნა!თუ SIM ბარათი შეძენილია ერთ რეგიონში და თქვენ ცდილობთ მის აღდგენას მეორეში ყოფნისას, ოპერატორმა შეიძლება უარი თქვას თქვენთვის სერვისზე. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ თავად წახვიდეთ გამცემ რეგიონში ან შეუკვეთოთ კურიერის მიწოდება.

გვერდზე წვდომის აღდგენის ინსტრუქცია ტელეფონის ნომრის გარეშე

თუ გვერდი მოიპარა თავდამსხმელმა (რომელმაც შეცვალა მასთან დაკავშირებული ნომერი), ან რაიმე მიზეზით ვერ მოხერხდა SIM ბარათის აღდგენა, გამოიყენეთ ქვემოთ შემოთავაზებული ერთ-ერთი მეთოდი.

ვარიანტი #1. შექმენით მოთხოვნა აღდგენის შესახებ

• მოდით გადავიდეთ ბმული.
• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, მიუთითეთ გვერდის მისამართი, რომელზეც წვდომა დაიკარგა და დააჭირეთ "შემდეგი".
• ჩვენ ვამოწმებთ, რომ სწორი პროფილია ნაჩვენები. თუ არა, ჩვენ ვეძებთ მას ძიების გზით.
• ჩვენ ვწერთ ტელეფონის ნომერს, რომელზეც თქვენ გაქვთ წვდომა და რომელზეც ოპერატორი გამოგიგზავნით SMS შეტყობინებას.
• დააჭირეთ "შემდეგი" და შეავსეთ მოწოდებული ფორმა.
• ჩვენ ვაგზავნით განაცხადს და ველოდებით სპეციალისტის გადაწყვეტილებას.

აღწერილი მეთოდის მთავარი მინუსი ის არის, რომ მისი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ მათ, ვისაც აქვს მკაფიო ფოტოები გვერდზე, რომლითაც მომხმარებლის ნათლად იდენტიფიცირება შესაძლებელია. ყველა სხვა მოთხოვნა იღებს სტანდარტულ პასუხებს.

ვარიანტი #2. ჩვენ ვუკავშირდებით მათ. მხარდაჭერა

აპლიკაციის შექმნის გვერდზე სწრაფად გადასასვლელად შეგიძლიათ გამოიყენოთ პირდაპირი ბმულიან გააკეთეთ შემდეგი:

• ჩვენ გადავდივართ VKontakte-ზე სხვა გვერდიდან (შეგიძლიათ შექმნათ ახალი, შეგიძლიათ სთხოვოთ დახმარება მეგობარს).
• გადადით "დახმარების" განყოფილებაში (2018 წლის დიზაინში ის ამოღებულია ჩამოსაშლელი სიაში, გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში, ავატარის ქვეშ).
• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, ჩაწერეთ „როგორ დავსვათ შეკითხვა მხარდაჭერაში?“ და შემდეგ „ეს არ წყვეტს ჩემს პრობლემას“.
• ჩნდება სამი ნივთის სია, რომელშიც ჩვენ გვაინტერესებს ბოლო, „მე კიდევ მაქვს კითხვები“ და შემდეგ „დასვით შეკითხვა“.

ამ მეთოდის კარგი ის არის, რომ თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა, თუნდაც მათთვის, ვისი გვერდიც თავდაპირველად ყალბი იყო. ისინი ასე თუ ისე გიპასუხებენ, თუმცა (დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში) შესაძლოა იძულებით შეცვალონ საკონტაქტო ინფორმაცია რეალობას.

დაუყოვნებლივ ვთქვათ, რომ აღწერილი მეთოდი მუშაობს მხოლოდ იმ გვერდებზე, სადაც მითითებულია მომხმარებლის რეალური მონაცემები და არის მისი ფოტოები. თუ დაკარგეთ წვდომა "ყალბ" გვერდზე, გადადით პირდაპირ ბოლო აბზაცზე.

ასე რომ, გვერდზე წვდომის აღსადგენად:

• აღწერეთ პრობლემა რაც შეიძლება დეტალურად.
• შეიყვანეთ თქვენი დეტალები.
• გთხოვთ, შეიტანოთ უახლესი ფოტო თქვენი განაცხადის ფონზე.
• თუ გვერდზე მოხდა ცვლილებები (ფოტოები წაშლილია) ან ზოგიერთი ინფორმაცია მოძველებულია (თქვენ შეცვალეთ თქვენი გვარი, მაგრამ იგივე დატოვეთ გვერდზე), არ დაგავიწყდეთ ამის აღნიშვნა აღწერილობაში.

როგორც წესი, ეს ინფორმაცია საკმარისია, მაგრამ ზოგჯერ კონსულტანტი ითხოვს პასპორტის ან სხვა დოკუმენტის სკანირებას საკამათო საკითხების გასარკვევად.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ფოტო ატვირთულია ცუდი ხარისხით

VKontakte მობილური აპლიკაციის ერთ-ერთი მთავარი სისუსტე არის სურათების ჩატვირთვა. ხარისხი იმდენად დაქვეითებულია, რომ თავიდან არც ისე კარგ ფოტოზე საერთოდ ვერაფერს გამოირჩევთ. ისე რომ ტექნიკურთან დაკავშირებისას მხარდაჭერა, ეს ფაქტი არ მუშაობს თქვენს წინააღმდეგ, გააკეთეთ შემდეგი:

• დააწკაპუნეთ გადაცემათა კოლოფის ხატულაზე.
• გახსენით ჩანართი "ძირითადი".
• იპოვეთ განყოფილება "მედია" და გამორთეთ "შეკუმშვა გაგზავნილი ფოტოების" ფუნქცია.

თუ ბრაუზერში მუშაობისას მსგავს პრობლემას წააწყდებით, მიჰყევით ამ რეკომენდაციებს:

• გახსენით ფოტო Photoshop-ში.
• თანმიმდევრულად დააწკაპუნეთ "ფაილი" - "შენახვა WEB-ისთვის".
• ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, დააყენეთ პარამეტრები, როგორც სკრინშოტში და დააჭირეთ "შესრულებულია".

უკეთესია სურათის ატვირთვა VKontakte-ზე დოკუმენტად, ან ხელით გადმოთრევით (რადგან სტანდარტული ამტვირთავი ასევე ამცირებს ხარისხს).

რატომ უარყვეს ჩემი განაცხადი? რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში

იმათ. მხარდაჭერა ყოველთვის არ წყვეტს სიტუაციას იმ პირის სასარგებლოდ, რომელსაც დაუკავშირდით. ხშირად განაცხადები უარყოფილია შემდეგი მიზეზების გამო:

• გვერდზე არ არის ისეთი ფოტოსურათი, რომელიც ნათლად იდენტიფიცირებს მის მფლობელს.

თუ თქვენი ყველა ფოტო არის ალბომში "შენახული" / "ფოტოები კედლიდან", ან არ ატვირთეთ ისინი თქვენს პროფილში, სპეციალისტები ვერ შეძლებენ დაადასტურონ, რომ მოთხოვნა მოვიდა პროფილის მფლობელისგან (მაშინაც კი, თუ არსებობს პასპორტის სკანირება).

Რა უნდა ვქნა: მიამაგრეთ თქვენს აპლიკაციას თქვენი ფოტო მიმართვის ფონზე და ბმულები თქვენი მეგობრების ალბომებში, სადაც გვერდი არის მონიშნული. ხაზგასმით აღნიშნეთ, რომ ნიშნები გაკეთდა მანამ, სანამ არ დაკარგავდით წვდომას გვერდზე.

• გვერდზე მოწოდებული ინფორმაცია არ არის საკმარისი მომხმარებლის იდენტიფიცირებისთვის

თქვენი პროფილის სრულად შეუვსებით, თქვენ რისკავთ ისეთ სიტუაციაში მოხვედრას, როდესაც შეუძლებელი იქნება ამ პროფილის თქვენს გვერდზე ცალსახად მიბმა. მხოლოდ თქვენი სახელი და გვარი აშკარად არ იქნება საკმარისი, რადგან გვერდის მფლობელი შეიძლება აღმოჩნდეს თქვენი სრული ნათესავი.

Რა უნდა ვქნა: თუ უარი ზუსტად ამ მიზეზით მოხდა, გაუგზავნეთ კონსულტანტს გვერდზე არსებული ინფორმაციის დამადასტურებელი დოკუმენტების სკანირება. მაგალითად, თუ მითითებულია სკოლა და მისი დამთავრების წელი ატესტატია, პირველი სამუშაო ადგილი არის სამუშაო ჩანაწერის სკანირება და ა.შ.

• გვერდზე მოწოდებული ინფორმაცია სიმართლეს არ შეესაბამება

ბევრი მომხმარებელი მალავს თავის ნამდვილ სახელს და გვარს, ურჩევნია გამოიყენოს ფსევდონიმები. ამიტომ, თუ სოციალურ ქსელში ცნობილია, როგორც "Abvgdeyka Abvgdeykovna", რთული იქნება თქვენი უფლებების დამტკიცება გვერდზე.