ბილაინის ინტერნეტ ტექნიკური სერვისი. ბილაინის მხარდაჭერის კონტაქტები

თითოეული მობილური ოპერატორი ვალდებულია აკონტროლოს გაწეული მომსახურების ხარისხი. თუ აღმოჩნდება, რომ ის დაბალია ან არ შეესაბამება მომხმარებელთა ინტერესებს, მას შეუძლია მყისიერად დაკარგოს მომხმარებლები, რომლებიც გადადიან უფრო ეფექტურ და ყურადღებიან კონკურენტებზე. თანამედროვე სერვისის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია მაღალი ხარისხის დამხმარე მაგიდა, რომელიც აბონენტებს საშუალებას აძლევს სწრაფად და ეფექტურად მოაგვარონ ნებისმიერი პრობლემა. განსაკუთრებით გამოირჩევა ბილაინის ტექნიკური მხარდაჭერის ხარისხი, სახლის ინტერნეტ ტელეფონი, რომელიც ყოველთვის ხელმისაწვდომია ზარებისთვის. კომპანიის სპეციალისტები მზად არიან დაეხმარონ ნებისმიერი სირთულის გადაჭრას და დეტალური ახსნა-განმარტება მისცენ ნებისმიერ სიტუაციას.

მობილური ოპერატორის მოქმედი პოლიტიკა გულისხმობს მომხმარებლების ეტაპობრივ გადაყვანას თვითმომსახურებაზე.

აბონენტებს ეძლევათ შესაძლებლობა დამოუკიდებლად გააკონტროლონ დაკავშირებული პარამეტრები და სერვისები, აირჩიონ მხოლოდ ის ფუნქციები, რომლებიც მათ ნამდვილად სჭირდებათ.

მაგრამ მხარდაჭერაზე სრული უარის თქმა ჯერ არ არის შესაძლებელი. აქედან გამომდინარე, კომპანია გთავაზობთ შემდეგ ვარიანტებს სპეციალისტებთან კომუნიკაციისთვის:

• სატელეფონო ცხელი ხაზით;
• ჩატში ოფიციალურ ვებსაიტზე;
• უკუკავშირის სამსახურში;
• სპეციალური დახმარების ნომრებით;
• სოციალურ ქსელებში.

ყველაზე რთულ სიტუაციებში SIM ბარათების და აღჭურვილობის მფლობელებს შეუძლიათ ეწვიონ კომპანიის უახლოეს ოფისს, სადაც მიიღებენ სრულ მხარდაჭერას.

ბილაინის მხარდაჭერის ნომრები

თანამედროვე სერვისი წარმოუდგენელია საკონტაქტო ცენტრის დახმარების გარეშე, რადგან მის გარეშე მაღალი ხარისხის მომსახურება შეუძლებელია. ბილაინსაც აქვს. კომპანიის კლიენტებს აქვთ წვდომა სპეციალურ საკონტაქტო ნომერზე 0611, რომელზეც ზარი მათ საშუალებას აძლევს გაუმკლავდნენ ნებისმიერ სირთულეს.

ოპერატორთან საუბრის წინ, აბონენტებმა უნდა მოუსმინონ სისტემის ინფორმაციას, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ გაეცნონ თვითმომსახურების სერვისს.

რობოტის მოსმენისას, თქვენ უნდა მიჰყვეთ მის მითითებებს და დააჭიროთ საჭირო ღილაკებს სპეციალისტთან დასაკავშირებლად.

თუ ეს მეთოდი ძალიან გრძელი გეჩვენებათ, შეგიძლიათ აკრიფოთ სხვა ტელეფონის ნომერი. მარტივი ნომერი 88007000611 საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ პირს ავტომატური შეტყობინებების გვერდის ავლით. იგივე კომბინაცია საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ ბილაინის საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს მესამე მხარის ტელეკომის ოპერატორების ტელეფონებიდან.

როუმინგიდან ზარებისთვის ცალკე ხაზი დაინერგა. იმ ადამიანებს, რომლებიც აღმოჩნდებიან საზღვარგარეთ, შეუძლიათ დარეკონ +74959748888.

ზარი უფასოა და პასუხის მოლოდინის დრო მინიმალურია.

ბილაინის სახლის ინტერნეტ მხარდაჭერის კონტაქტები

მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად ბილაინმა შემოიტანა რამდენიმე დამატებითი დახმარების ნომერი. ისინი შეიქმნა გარკვეული ტიპის სერვისების პრობლემებთან საბრძოლველად. მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ ბილაინის მხარდაჭერის სერვისს, სახლის ინტერნეტ ტელეფონებს და სხვა სერვისებს, რომლებიც ხელმისაწვდომია ყველა აბონენტისთვის.

• 88001234567 – სირთულეები მობილური ინტერნეტის ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებით.
• 88007000080 – სირთულეები USB მოდემის გამოყენებასა და დაკავშირებაში.
• 88007008000 – სახლის ინტერნეტის მახასიათებლები და ციფრული ტელევიზიის წვდომა.
• 88007009966 – სირთულეები სტაციონარული ტელეფონთან.
• 88007002111 – Wi-Fi კავშირი და როუტერის სათანადო გამოყენება.

ონლაინ ჩატი

თუ თქვენ გაქვთ წვდომა ინტერნეტზე, შეგიძლიათ სცადოთ ოპერატორთან დაკავშირება ონლაინ ჩატის საშუალებით. ამისათვის თქვენ უნდა:

1. შედით ოფიციალურ ვებსაიტზე;
2. გახსენით ჩატის ფანჯარა;
3. შეტყობინების დაწერა;
4. დაელოდეთ სისტემის პასუხს (რობოტი თავდაპირველად პასუხობს);
5. თუ სრული ავტომატური პასუხი ვერ მოიძებნა, დაელოდეთ ოპერატორის დაკავშირებას;
6. აუხსენით პრობლემა და მიიღეთ რჩევა.

გარდა ამისა, თუ კლიენტი არ არის რეგისტრირებული, შეგიძლიათ შეავსოთ გამოხმაურების ფორმა, რომლის ბმული განთავსებულია პორტალის საწყისი გვერდის ბოლოში. მომხმარებლებს მოეთხოვებათ მიუთითონ მოთხოვნის მიზეზი და შეიყვანონ ელექტრონული ფოსტის მისამართი, სადაც პასუხი გაიგზავნება.

სხვა ვარიანტები

იმ სიტუაციებში, როდესაც ოპერატორთან ვერ მიდიხართ და საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირების მოლოდინის დრო ძალიან გრძელია, უნდა გამოიყენოთ უფრო მარტივი ვარიანტი. აბონენტებს აქვთ წვდომა "თქვენ დაგვირეკეთ" ოფციაზე, რომელიც საშუალებას მოგცემთ დაივიწყოთ მხარდაჭერის სერვისთან დაკავშირების მცდელობა. სპეციალისტები დამოუკიდებლად დაურეკავენ რჩევის საჭიროებას.

განსაკუთრებულ შემთხვევებში შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება. ნებისმიერი SMS 0611 ტელეფონზე პრობლემის მოგვარების მოთხოვნით პრობლემას მოაგვარებს.

მოთხოვნაზე ოპერატორების პასუხს არ დააყოვნებს.

ბილაინის მხარდაჭერის სერვისი

კომუნიკაციების სწრაფი განვითარება და ახალი სერვისებისა და ვარიანტების გაჩენა მოითხოვს აბონენტების ყურადღებას. იმისათვის, რომ არ აღმოჩნდეთ უსიამოვნო სიტუაციაში და არ გადაიხადოთ დაკავშირებული ფუნქციებისთვის, თქვენ უნდა შეძლოთ არჩეული ტარიფის სწორად კონფიგურაცია. ზოგჯერ ასეთმა პროცესმა შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული სირთულეები. ასეთ სიტუაციებში უმჯობესია დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრს, რომლის სპეციალისტები სწრაფად მოაგვარებენ პრობლემას და აგიხსნით, როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს მომავალში.

ცხელი ხაზი არის შესაძლებლობა მიიღოთ დეტალური და სრული პასუხები თქვენს შეკითხვებზე. მისი დახმარებით ისინი აგვარებენ ნებისმიერ სირთულეს, რომელიც წარმოიქმნება, რაც არ უნდა მოულოდნელი და უცნაური იყოს ისინი. აბონენტებმა უბრალოდ უნდა დარეკონ ბილაინის ცხელ ხაზზე, ოპერატორთან დასაკავშირებლად თითქმის ყოველთვის ხელმისაწვდომია პასუხის გასაცემად, რათა ისარგებლონ მაღალი ხარისხის მომსახურებით და დაივიწყონ წუხილი.

მხარდაჭერის სერვისზე ზარები უფასოა, იქ მომუშავე ოპერატორები კი უკიდურესად თავაზიანები არიან.

მათ იციან როგორ აუხსნან პროცედურა კლიენტს და მზად არიან ნებისმიერ სიტუაციაში დაეხმარონ.

ბილაინი მომხმარებელს სთავაზობს უამრავ უფასო ნომრებს, რომლებიც განსხვავდება მათი ფოკუსით. ისინი საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ მაღალ სპეციალიზებულ ოპერატორს, რომელსაც ესმის კონკრეტული ტიპის კომპანიის სერვისი. მაგრამ ასევე არის ზოგადი ნომრები, რომლებზედაც დარეკვით შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხი ნებისმიერ კითხვაზე:

• 0611 ;
• 88007000611 .

პირველ შემთხვევაში, აბონენტები მოისმენენ რობოტს, რომელიც მათ სთხოვს აირჩიონ ავტომატური სერვისი და მხარდაჭერის სპეციალისტებთან კომუნიკაცია. მეორე ნომრის დარეკვა საშუალებას გაძლევთ მყისიერად დაუკავშირდეთ ადამიანს, სისტემიდან ავტომატური შეტყობინებების გვერდის ავლით.

მნიშვნელოვანია, რომ მოკლე ნომერი 0611 ხელმისაწვდომი იყოს მხოლოდ ბილაინის აბონენტებისთვის.

თქვენ ვერ შეძლებთ მასზე დარეკვას სხვა მობილური კომპანიის ტელეფონიდან.

როგორ დავუკავშირდეთ ოფიციალურ ვებსაიტს?

კომპანიის თანამშრომლების მხარდაჭერით სარგებლობის შემდეგი გზა არის ოფიციალური ვებგვერდის გამოყენება.

ამისათვის გადადით მობილური ოპერატორის პორტალზე და შედით სისტემაში.

რობოტი იქნება პირველი, ვინც უპასუხებს შეტყობინებას. გადაამოწმებს სტანდარტული კითხვების ბაზას და თუ სწორ პასუხს იპოვის, მოახსენებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში საუბარში ჩაერთვება სპეციალისტს, რომელსაც შეუძლია პრობლემის გადაჭრა.

მსგავსი ვარიანტი ხელმისაწვდომია მობილური აპლიკაციაში. გარდა ამისა, თუ კლიენტი არ არის რეგისტრირებული, შესაძლებელია დაუკავშირდეს გამოხმაურების სერვისს. მისი ბმული მდებარეობს საიტის მთავარი გვერდის ბოლოში.

ბილაინის სახლის ინტერნეტისა და ტელევიზიის ცხელი ხაზის ნომრები

რიგი ვიწრო საკითხების განსახილველად, არსებობს ცალკე ბილაინის ცხელი ხაზი. მობილური ტელეფონიდან ოპერატორთან კომუნიკაცია უფასოა, ამიტომ უარს ნუ იტყვით ამ ნომრებზე. ხშირად აქ შეგიძლიათ მიიღოთ უკეთესი და უფრო დეტალური რჩევები, ვიდრე სტანდარტული, ზოგადი ხაზით.

მხარდაჭერის მისაღწევად, აბონენტებმა უნდა აკრიფონ:

• 88007008000 – სახლის ინტერნეტთან და ციფრულ ტელევიზიასთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში;
• 88007002111 – როუტერის და wi-fi-ს მუშაობაში სირთულეების შემთხვევაში;
• 88001234567 – მობილური ინტერნეტის მუშაობის აღსადგენად;
• 88007009966 – სახლის სატელეფონო მომსახურება;
• 88007000080 – კონსულტაცია USB მოდემის დაკავშირებისა და დაყენების შესახებ.

ზარები საერთაშორისო როუმინგში

როუმინგში მყოფ ადამიანებს სთავაზობენ ცალკე ტელეფონის ნომერს მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად. ეს გამოწვეულია ზარის განსაკუთრებული მნიშვნელობით და კლიენტებისთვის სწრაფი და ხარისხიანი დახმარების გაწევის აუცილებლობით.

საზღვარგარეთ ყოფნისას დახმარების სათხოვნელად აკრიფეთ +74959748888.

საკონტაქტო ცენტრში ზარი იქნება აბსოლუტურად უფასო, პასუხის მოლოდინის დრო კი მინიმალური. როგორც წესი, ოპერატორი არ აიძულებს კლიენტს დაელოდოს, მყისიერად პასუხობს ყველა დასმულ შეკითხვას.

საზღვარგარეთ, რჩევისთვის გამოყენებული სტანდარტული ნომრები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი, ამიტომ სპეციალური როუმინგული ტელეფონი იქნება ერთადერთი გზა დახმარებისთვის.

საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირების სხვა გზები

იმ სიტუაციებში, როდესაც შეუძლებელია ოპერატორთან სწრაფად დაკავშირება და პასუხის მოლოდინის დრო აუტანლად გრძელი აღმოჩნდება, დახმარების მისაღებად ყველაზე მარტივი ვარიანტია სერვისით „თქვენ დაგვირეკოთ“. მისი დახმარებით შეგიძლიათ მოითხოვოთ ზარი დამხმარე სპეციალისტებისგან, რომლებიც დაუკავშირდებიან კლიენტს რაც შეიძლება მალე.

ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა დაწეროთ შეტყობინება იმ სირთულით, რომელიც აწუხებს აბონენტს და გაგზავნოთ 0611-ზე. SMS-ით დარეკვის მოთხოვნაც შეგიძლიათ დაწეროთ და ბილაინის თანამშრომლები აუცილებლად გიპასუხებენ.

ბილაინის ცხელი ხაზი

მიუხედავად მობილური კომპანიის სურვილისა, გადაიყვანოს თავისი მომხმარებლები თვითმომსახურებაზე, ამის გაკეთება შეუძლებელია საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტების დახმარების გარეშე. ბევრი სიტუაციაა, რომელთა მოგვარებაც დამოუკიდებლად შეუძლებელია. ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია არ გადადოთ პრობლემის გადაჭრა დიდი ხნით და არ დაელოდოთ მის გაქრობას. უმჯობესია აკრიფოთ მხარდაჭერის ერთ-ერთი ნომერი და სთხოვოთ ფიჭური კომპანიის თანამშრომლებს განმარტებისთვის. შემდეგ ნებისმიერ სირთულესთან გამკლავება რამდენიმე წუთს მიიღებს და თითოეულ მომხმარებელს შეეძლება მიიღოს სრული და დეტალური პასუხი ნებისმიერ კითხვაზე.

თანამედროვე ტექნოლოგიები სწრაფად მიიწევს წინ და სატელეკომუნიკაციო კომპანიები (მათ შორის ბილაინი) პირველები არიან, ვინც ყველა ტექნიკურ სიახლეს გამოიყენებენ თავიანთ საქმიანობაში. რა თქმა უნდა, ასეთ სიტუაციაში, საშუალო მომხმარებლისთვის ადვილი არ არის გაიგოს ტექნიკური ინფორმაციის სიმრავლე დაყენებისა და კომპანიის ახალი სერვისების შესახებ. კარგია, როცა გყავს ვინმე, ვისაც უნდა მიმართო, მაგრამ თუ ახლოს არავინაა, ვისაც შეუძლია დახმარება, მაშინ ზოგჯერ ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეგიძლია, არის ბილაინის ტექნიკური დახმარების წერა ან დარეკვა.

ბილაინის ტექნიკური მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები

თქვენს ყველა კითხვაზე პასუხის მისაღებად ყველაზე სწრაფი და მარტივი გზაა დარეკოთ ბილაინის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე თქვენი მობილური ტელეფონიდან. კომპეტენტური სპეციალისტები სწრაფად დაგეხმარებიან სერვისების დაკავშირებაში/გათიშვაში, ტარიფის შეცვლაში და აღჭურვილობის დაყენებაში. მაგრამ ბილაინი არის მსხვილი კომპანია და გთავაზობთ სხვადასხვა სახის მომსახურებას, ამიტომ არსებობს სხვადასხვა მხარდაჭერის ნომრები სხვადასხვა სპეციალისტებთან დასაკავშირებლად.

ჩვენ უკვე გითხარით და უმეტეს შემთხვევაში ეს გამოგადგებათ, თუმცა შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა ტელეფონის ნომრები. დაუყოვნებლივ უნდა აღინიშნოს, რომ ზარები ყველა ქვემოთ ჩამოთვლილ ნომერზე რუსეთის ფარგლებში უფასოა, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ 0611 მხოლოდ ბილაინის ტელეფონიდან და მისი ქსელის დაფარვის ზონაში ყოფნისას.

• მომხმარებელთა მხარდაჭერის მობილური ტელეფონის ნომერი: 0611, 8-800-700-0611 და +7-495-797-27-27
• ბილაინის მხარდაჭერის ცენტრი USB მოდემის მომხმარებლებისთვის: 8-800-700-0080
• ტექნიკური მხარდაჭერა ბილაინის Wi-Fi აბონენტებისთვის: 8-800-700-2111
• სახლის ინტერნეტთან, სახლის ტელეფონთან და ბილაინის სახლის ტელევიზიასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის დარეკეთ ნომერზე: 8-800-700-8000

სხვაგვარად როგორ შემიძლია დავუკავშირდე ბილაინის მხარდაჭერას?

თუ არ გაქვთ დრო და სურვილი, დაელოდოთ ოპერატორის პასუხს და გაიაროთ ხმოვანი მენიუში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხარდაჭერასთან დაკავშირების ერთ-ერთი ალტერნატიული მეთოდი.

1) დატოვეთ მოთხოვნა ტექნიკური მხარდაჭერის ცენტრის კონსულტანტის დარეკვის შესახებ, პასუხი კითხვაზე ელექტრონული ფოსტით ან ესაუბრეთ სპეციალისტს ბილაინის ვებსაიტის საშუალებით. საიტის ნებისმიერ გვერდზე, ზევით, მარჯვნივ არის ბმული "დასვით შეკითხვა" - დააწკაპუნეთ მასზე და აირჩიეთ სასურველი ნივთი.

• "გამოხმაურების" განყოფილებაში შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი შეკითხვა, დეტალურად აღწეროთ ყველა ნიუანსი და აირჩიოთ, თუ როგორ იქნება თქვენთვის უფრო მოსახერხებელი პასუხის მიღება - შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და აირჩიოთ დრო ბილაინის მხარდაჭერის სპეციალისტის დასარეკად. როცა ეს თქვენთვის მოსახერხებელია. ან შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და პასუხი გამოგიგზავნეთ.
• "სპეციალისტთან ჩატის" განყოფილებაში შეგიძლიათ მიწეროთ მხარდაჭერის სამსახურს რეალურ დროში, სადაც სპეციალისტი დაუყოვნებლივ გიპასუხებთ, შეგიძლიათ დაუსვათ თქვენთვის საინტერესო ყველა კითხვა და ის დაუყოვნებლივ გიპასუხებთ. საუბრის შემდეგ შეგიძლიათ შეაფასოთ მისი მუშაობა და შეინახოთ კორესპონდენცია თქვენს კომპიუტერში.

2) დაწერეთ თქვენი შეკითხვა ბილაინის ტექნიკურ მხარდაჭერაზე [ელფოსტა დაცულია]. ასევე არსებობს მხარდაჭერის სერვისების ცალკე მისამართები სხვადასხვა სერვისებისთვის:

• მობილური კომუნიკაციების, მობილური ინტერნეტის ან USB მოდემის შესახებ კითხვებისთვის: [ელფოსტა დაცულია].
• ბილაინის Wi-Fi ინტერნეტთან დაკავშირებით კითხვებისთვის: [ელფოსტა დაცულია].
• სახლის ტელეფონის, ინტერნეტის ან ციფრული ტელევიზიის შესახებ კითხვებისთვის: [ელფოსტა დაცულია].

3) დაწერეთ თქვენი შეკითხვა SMS მხარდაჭერის ცენტრში. ამისათვის დაწერეთ და გაგზავნეთ თქვენი შეკითხვა SMS-ით ნომერზე 0611 - რამდენიმე წუთში გიპასუხებენ.

გარდა ამისა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიის მრავალ ოფისს - მომხმარებელთა მომსახურებისა და მხარდაჭერის კონსულტანტები რეგულარულად გადიან ტრენინგს და კვალიფიკაციის ამაღლებას და ისინი სიამოვნებით დაგეხმარებიან ტელეფონის დაყენებაში, სატარიფო გეგმის შეცვლაში, სერვისების დაკავშირებაში და გათიშვაში. ზოგადად, ისინი ყველაფერს გააკეთებენ იმისთვის, რომ თქვენ კმაყოფილი დარჩეთ ბილაინთან ერთად.

ვიყოთ გულუხვები და მიმტევებლები. უსამართლო იქნება, არ ვაღიაროთ, რომ ბილაინი ოდესღაც სამართლიანად იყო ერთ-ერთი წამყვანი ფიჭური ოპერატორი რუსეთში.

ყოველივე ამის შემდეგ, ბილაინს ჰქონდა კომუნიკაციის საკმაოდ მაღალი ხარისხი, კარგი დაფარვის ზონა და დამატებითი სერვისების ფართო სპექტრი.

და ამ ყველაფერმა რეალურად გაგვახარა ჩვენ, ამ ზოგადად კარგი ქსელის აბონენტებს. ალბათ ამიტომაც დავუკავშირდით ერთხელ ბილაინს.

მაგრამ ახლა... მე არ ვიცი თქვენ შესახებ, მაგრამ უფრო და უფრო ხშირად მსურს, თუ არა გინება, მაშინ პათეტიკურად ვყვირო: "ისევ რა???" თუმცა, მართალი გითხრათ, მაინც უფრო ხშირად მინდა გინება.

და ბილაინის ყველაზე ბედნიერ აბონენტებსაც კი (კიდევ დარჩათ ასეთი ხალხი?) ალბათ აქვთ მომენტები, როდესაც სასწრაფოდ გვჭირდება "ცოცხალი" მხარდაჭერის სპეციალისტის დახმარება. არიან, არა? მე მყავს ისინი.

შემდეგ კი მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ იმისთვის, რომ გიპასუხოთ არა ავტომოპასუხემ, არამედ ბილაინის ნამდვილმა ოპერატორმა, თქვენ მაინც უნდა მოძებნოთ ტელეფონის ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მას.

ბილაინმა ერთხელ განაცხადა, რომ, საბედნიეროდ, არსებობს მხარდაჭერის ტელეფონი ბილაინის ყველა აბონენტისთვის. ხოლო ოპერატორთან კომუნიკაციის დამყარება შესაძლებელია 24/7, კვირაში 7 დღე. უფრო მეტიც, შესთავაზეს რამდენიმე ასეთი ნომერი.

ისე, არ ვიცი... ერთხელ, ალბათ, ასე იყო. მაგრამ ახლა... თურმე გუშინდელ ნომრებზე დარეკვაც რომ იყოს შესაძლებელი, ძალიან რთულია.

აბა, რა უნდა ვქნათ? სად წავიდეთ? მოდით განვიხილოთ ამ პრობლემის გადაჭრის ყველა ვარიანტი დღეს.

მაშ, როგორ დავურეკოთ ბილაინის ოპერატორს? მართლაც, მიუხედავად იმისა, რომ ბილაინს აქვს რამდენიმე ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი აბონენტებისთვის ცალკეული ტელეფონის ნომრებით, უმეტეს შემთხვევაში საკმაოდ რთულია ოპერატორთან დაკავშირება. ხანდახან გექნებათ განცდა, რომ ბილაინის ოპერატორის ტელეფონის ნომერი რაღაც საიდუმლოა, ბოლოს და ბოლოს, ისე ხდება, რომ მაშინაც კი, როცა ბილაინის სწორი ნომერი გაქვთ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ოპერატორის უფასოდ მოსმენა.

ჩვენი დღევანდელი მიმოხილვა არის იმის შესახებ, თუ როგორ დაუკავშირდით პირდაპირ ბილაინის ოპერატორს. Ისე,

ბილაინის ოპერატორთან დასარეკად:

1. დარეკეთ მიერ მოკლე ნომერი 0611 თქვენი მობილური ტელეფონიდან, თუ მასში ჩასმულია ბილაინის SIM ბარათი.

მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვინც მზად არის გარკვეული დროით მოუსმინოს ავტოინფორმატორის მოსაწყენ ხმას. :)

თქვენ მოგიწევთ ყურადღებით მოუსმინოთ ავტომატურ ინსტრუქციებს და დააჭიროთ ყველა შესაბამის ღილაკს. შემდეგ კი გარკვეული პერიოდის შემდეგ თქვენ აუცილებლად დაუკავშირდებით ოპერატორს, რომელსაც შეგიძლიათ დაუსვათ ნებისმიერი შეკითხვა ბილაინის სერვისებთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, დღეს არ არის მკაფიო თანმიმდევრობა, რომელშიც თქვენ უნდა დააჭიროთ ტელეფონის ღილაკებს ბილაინის ოპერატორთან დასაკავშირებლად.

მიზეზი მარტივია - Bilan გთავაზობთ ხმოვანი მენიუს სრულიად განსხვავებულ ვარიაციებს ქვეყნის სხვადასხვა რეგიონისთვის. ამიტომ, უბრალოდ ყურადღებით მოუსმინეთ ავტოინფორმატორის მითითებებს და მიჰყევით მის მითითებებს.

ზარები მოკლე ნომერზე 0611 აბსოლუტურად უფასოა ყველა მობილური ოპერატორისთვის.

დიახ, აქ სხვა რამეა. აღსანიშნავია, რომ ეს მეთოდი შესაფერისია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ საკმარისი თავისუფალი დრო გაქვთ. თუ ის კატასტროფულად მცირეა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ერთ-ერთი ალტერნატიული მეთოდი. დაუკავშირდით ბილაინის ფიჭური ოპერატორის სპეციალისტებს.

კიდევ ერთი პლიუსი ის არის, რომ შეგიძლიათ დარეკოთ ფედერალური ბილაინის მხარდაჭერის სერვისის ნომერზე, როგორც სტაციონარული ტელეფონიდან, ასევე ნებისმიერი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მობილური ტელეფონიდან.

მაგრამ თქვენ უნდა აირჩიოთ რომელ ნომერზე დარეკოთ. ბილაინის ოპერატორთან დარეკვა შესაძლებელია რამდენიმე უფასო ფედერალურ ნომერზე. რომელი ბილაინის ოპერატორის ნომერი აირჩიოს ამ შემთხვევაში - აირჩიეთ თქვენთვის:

• თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მობილური კომუნიკაციებიან რაიმე სირთულესთან ინტერნეტ კავშირი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ფედერალურ ტელეფონის ნომერს 8 800 700 06 11 .
• თუ გიჭირთ დაკავშირება ან მუშაობა Ვაი - ფაიდაუკავშირდით ტელეფონის ნომრით 8 800 700 21 11 .
• 8 800 123 45 67 – ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისი, რომელიც უპასუხებს თქვენს ნებისმიერ შეკითხვას პარამეტრებთან, კავშირთან ან წარუმატებლებთან დაკავშირებით მობილური ინტერნეტის ფუნქციონირება.
• თუ პრობლემები წარმოიქმნება ბილაინის მიერ მოწოდებულ სხვა სერვისებთან - მაგალითად, სახლის ინტერნეტი ან ტელევიზია, თქვენ უნდა დარეკოთ სხვა ტელეფონის ნომერზე - 8 800 700 80 00 .

ბილაინის ოპერატორი გიპასუხებთ ნებისმიერ ამ ნომერზე. ტელეფონის ნომერი უფასოა ნებისმიერი ტელეფონიდან ზარისთვის. უფრო ზუსტად ასე:

ზარები ბილაინის მხარდაჭერის ყველა ფედერალურ ნომერზე უფასო ნებისმიერი ტელეფონიდან. როგორც სტაციონარული, ასევე ნებისმიერი მობილური ოპერატორიდან

როგორ დავურეკოთ ბილაინის ოპერატორს როუმინგის დროს?

თუ რუსეთის ფედერაციის გარეთ იმყოფებით, გაქვთ შესაძლებლობა დარეკოთ ბილაინის ფიჭური ოპერატორის წარმომადგენელს საერთაშორისო როუმინგში.

ამისათვის აკრიფეთ ტელეფონის ნომერი საერთაშორისო ფორმატში +7 495 974 88 88. გახსოვდეთ, რომ ნომერი უნდა აკრიფოთ მხოლოდ საერთაშორისო ფორმატში, ანუ უნდა აკრიფოთ +7.

ზარი უფასოა, თუ მობილურ ტელეფონში გაქვთ დაინსტალირებული ბილაინის SIM ბარათი.

თუ თქვენ იმყოფებით რუსეთში, მაგრამ არა თქვენი საცხოვრებლის რეგიონში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის სპეციალისტს ეროვნული როუმინგის წყალობით - ამისათვის დაგჭირდებათ დარეკვა 8 800 700 06 11 . ან მოკლე ნომრით 0611

ბილაინის აბონენტებისთვის ორივე ნომერზე ზარი უფასოა

ბილაინის წარმომადგენლისგან რჩევის მიღების ალტერნატიული გზები

არის თუ არა მოულოდნელი პრობლემები ფიჭურ კავშირთან დაკავშირებით და არ გაქვთ წვდომა მობილურ ტელეფონზე? დღეს არსებობს მრავალი ალტერნატიული გზა, რომელიც დაგეხმარებათ უმოკლეს დროში მიიღოთ სრულფასოვანი კონსულტაცია სპეციალისტთან.

ზოგადად, საკმაოდ ბევრი სამუშაო გზაა ბილაინის ოპერატორთან დასაკავშირებლად. და თუ იცით ბილაინის ოპერატორის ამჟამინდელი ნომერი, ოპერატორთან უფასო ზარი არ უნდა იყოს თქვენთვის პრობლემა. Თეორიულად. აბა, როგორ გამოდის პრაქტიკაში - გააზიარეთ კომენტარებში. უბრალოდ სცადე გინების გარეშე...

სხვათა შორის, აქ არის კიდევ ერთი "საიდუმლო", მაგრამ გარანტირებული მეთოდი. ეს ნამდვილად დაეხმარება მათაც, ვინც ამტკიცებს, რომ შეუძლებელია ბილაინის ოპერატორთან დაკავშირება. დამიჯერეთ, ეს შესაძლებელია!

გამოიყენეთ პატარა ხრიკი! დარეკეთ უფასო ნომერზე 8 800 7000611, უბრალოდ არა ბილაინის სიმ ბარათიდან, არამედ ნებისმიერი სხვა ოპერატორისგან! გარანტია, რომ გიპასუხებენ - 100%!

ისე, ჩვენ გულწრფელად ვიმედოვნებთ, რომ ამიერიდან ბილაინის ცხელი ხაზი აღარ იქნება თქვენთვის მიუწვდომელი :)

და მაშინაც კი, თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ბილაინის ოპერატორთან მისვლას, შეგიძლიათ მიიღოთ ექსპერტის რჩევა სხვა გზით. მთავარია მეტი მოთმინება. Წარმატებას გისურვებ!

P.S. უზარმაზარი თხოვნა. თუ ეს სტატია დაგეხმარათ, გთხოვთ მოიწონოთ, დააწკაპუნეთ ღილაკებზე „მოწონება“ ქვემოთ

დამატებითი ინფორმაცია "ფანტასტიკური" ტარიფებიდან

ინტერნეტის სიჩქარე დამოკიდებულია რამდენიმე პარამეტრზე. მათ შორისაა სეგმენტის მენეჯერების ქმედებები, დამაკავშირებელი წერტილების მახასიათებლები, არხის დატვირთვა, კლიენტის აღჭურვილობის შესრულება და ა.შ. VimpelCom PJSC არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს მესამე მხარის ფაქტორებზე და უზრუნველყოს დეკლარირებული სიჩქარე მისი ქსელის გარეთ.

300 ფილმი ivi ონლაინ კინოთეატრიდან.

ivi-light პაკეტის გამოწერა ტარიფზე უფასოა "ფანტასტიკური MAX ტელევიზორთან ერთად". ქსელთან დაკავშირების შემდეგ, აბონენტი თავად ააქტიურებს გამოწერას სეტ-ტოპ ბოქსის მენიუს მეშვეობით (TVE).

"ფანტასტიკური" ტარიფზე შეგიძლიათ გაააქტიუროთ ivi-light-ის გამოწერა თვეში 99 რუბლით.

ტარიფში შედის "ფანტასტიკური MAX ტელევიზორთან ერთად"ქირავდება 0 რუბლით თვეში. ტელევიზორის დამატებითი გადახურვის ქირაობა "Multiroom" სერვისისთვის - 150 რუბლი/თვეში. სეტ-ტოპ ბოქსის დაყენება ხდება ინსტალერის მიერ ტელევიზორთან ბილაინის დაკავშირების დღეს უფასოდ.

მოყვება Wi‑Fi როუტერი

როუტერი საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად დააკავშიროთ რამდენიმე კომპიუტერი და მობილური მოწყობილობა ინტერნეტში. Wi‑Fi როუტერი SmartBox TURBO+ გაიცემა განვადებით 150 რუბლი/თვეში 30 თვის განმავლობაში. როუტერის დაყენება ინტერნეტთან დაკავშირების დღეს ხდება ინსტალერის მიერ და უფასოდ.

- შემიძლია ჩემი როუტერის გამოყენება?

დიახ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი როუტერი Wi-Fi-ს დასაყენებლად, თუ ის მხარს უჭერს 802.11n სტანდარტს. მაგრამ ეს ტარიფები უკვე მოიცავს Wi-Fi როუტერს, როგორც პაკეტის შეთავაზების ნაწილი. ამ ტარიფებთან დაკავშირება როუტერის გარეშე შეუძლებელია!

ბილაინი გთავაზობთ საიმედო მოდელებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ კარგ სიგნალს, სპეციალურ ფასად და მოსახერხებელი განვადების შესაძლებლობით. ჩვენ გირჩევთ შეიძინოთ SmartBoxTURBO+ ან Smart Box PRO როუტერი უფრო საიმედო Wi-Fi სიგნალისთვის მთელ თქვენს ბინაში.

- როგორ მივიღოთ აღჭურვილობა

ყველა შეკვეთილი მოწყობილობა (Wi-Fi როუტერი, ტელევიზორის სეთ-ტოპ ბოქსი) ინსტალერის მიერ მიწოდებულია კლიენტის სახლში შეერთების დღეს.

ფასები და ტარიფები მითითებულია რუბლებში დღგ-ს ჩათვლით. აბონენტი იღებს როუტერს უფასოდ გამოსაყენებლად. სხვა სატარიფო გეგმებზე ან შეთავაზებებზე გადასვლისას, ასევე ხელშეკრულების შეწყვეტისას, როუტერი რჩება აბონენტის საკუთრებაში, თუმცა ბილაინს უფლება აქვს აბონენტისგან აიღოს ბილაინის მიერ აბონენტის აქციასთან დაკავშირების ხარჯების ღირებულება, თუ როუტერზე მიღების მოწმობის ხელმოწერის თარიღი 30 თვეზე ნაკლებია. ბილაინის ხარჯების ღირებულება გამოითვლება შემდეგნაირად: A=(30-N)*150 რუბლი. A - ბილაინის ხარჯები, აქციის ფარგლებში აბონენტის მიერთების ღირებულება შეადგენს 4500 რუბლს, ირიცხება აბონენტის ერთი ანგარიშიდან, მიუხედავად თანხის ხელმისაწვდომობის/ადეკვატურობისა და აბონენტთან შეთანხმებით ძირითადი ან/და დამატებითი სერვისების დაბლოკვისა. . N - აბონენტის მიერ აქციაში გატარებული თვეების რაოდენობა. პაკეტის შეთავაზების გათიშვის ან ნებაყოფლობით ან ფინანსურ ბლოკში 180 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში ყოფნის შემთხვევაში, პაკეტის შეთავაზებაში შემავალი ინტერნეტის ტარიფი ავტომატურად გადადის „საბაზისო“ სატარიფო გეგმაზე (გააქტიურების დროს მოქმედი პარამეტრებით. პაკეტის შეთავაზებაზე). სახლის ციფრული ტელევიზიის "ბილაინის ტელევიზიის" სატარიფო გეგმის სააბონენტო გადასახადი იქნება: ტარიფისთვის. "Ზღაპრული"ტარიფით 150 რუბლი "ფანტასტიკური MAX ტელევიზორთან ერთად" 420 რუბლი. + ყოველთვიური გადასახადი ფილმის გამოწერისთვის SVOD ivi 99 რუბლი.