ჩვენი მოკლე მიმოხილვა მოიცავს მნიშვნელოვან აპლიკაციას Android მოწყობილობებზე. თქვენ გაიგებთ, რა სახის პროცესია com.google.android.gms - რატომ ხდება მის მუშაობასთან დაკავშირებული შეცდომები და როგორ ვუმკურნალოთ მათ.

Android მოწყობილობის მუშაობის დროს სისტემა ავარია ან აპლიკაციის შეცდომები მუდმივად ხდება. ამრიგად, სულ უფრო და უფრო ხშირად, სმარტფონების ბევრ მომხმარებელს აწყდება com.google.android.gms პროგრამის არასტაბილური მუშაობის პრობლემა. ვიღაც იღებს შეტყობინებებს, რომ იგივე სახელის პროცესი შეჩერებულია ან მოხდა შეცდომა. ჩვენ გავარკვიეთ, რა არის ეს და როგორ აღმოვფხვრათ მის მუშაობასთან დაკავშირებული ყველა შეცდომა.

რა არის ეს?

Com.google.android.gmsარის ფონური პროცესი, რომელიც პასუხისმგებელია აპლიკაციის გაშვებაზე Google მობილური სერვისები(GMS). GMS პროგრამა არის Google-ის ლიცენზირებული აპლიკაცია,პასუხისმგებელია Android-ზე შემდეგი სერვისების ფონურ მუშაობაზე - Google Play Services, Play market, Gmail, Chrome, Maps, Youtube, Translate, Waze და ა.შ.

ეს აპლიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ტელეფონში, რადგან ის პასუხისმგებელია პროგრამებისა და თამაშების სერვისების სისტემის განახლებების ჩამოტვირთვაზე, ასევე უზრუნველყოფს ბევრ საკვანძო ფუნქციას Android მოწყობილობებზე. სტაბილური მუშაობისთვის საჭიროა სისტემის მეხსიერების 1-2%.

com.google.android.gms-თან დაკავშირებული შეცდომები

Android OS-ის მქონე ბევრ ტელეფონზე, GMS პროგრამის მუშაობასთან დაკავშირებული სხვადასხვა პრობლემები ჩნდება დროდადრო. ეს არის ორი ძირითადი შეცდომა - პროცესი შეჩერებულია ან მოხდა შეცდომა com.google.android.gms.persistent-ში.

მიზეზებიარასტაბილური ოპერაცია შეიძლება იყოს განსხვავებული:

• Google ანგარიშის სინქრონიზაციის შეცდომა ტელეფონზე;
• სისტემის მეხსიერების ნაკლებობა;
• არასწორად დაინსტალირებული განახლებები;
• ვირუსული პროგრამების გავლენა და ა.შ.

კორექტირების მეთოდიასეთი შეცდომები, პრინციპში, სტანდარტულია:

1. პირველ რიგში, შეამოწმეთ, რომ ტელეფონის მეხსიერება არ არის სავსე;
2. შემდეგი, გადადით პარამეტრებზე - განაცხადის მენეჯერი. ყველა ან გაშვებული ჩანართში იპოვეთ გაშვებული სერვისი com.google.android.gms- გაასუფთავეთ ქეში და გადატვირთეთ იგი. პროცესი ასევე შეიძლება დარეგისტრირდეს როგორც Google Services ან MobileSyncService.
3. გამორთვა სინქრონიზაცია Google ანგარიში და შედით ხელახლა;
4. მიმართეთ განახლებებიანდროიდის აპლიკაციებისთვის, პირველ რიგში: Google Play Services, Play Market.
5. გადატვირთეთ ტელეფონი და გამოიყენეთ სისტემის უსარგებლო გაწმენდა Android-ზე.

ამ მეთოდებმა უნდა მოაგვაროს პრობლემა და დააყენოს სტაბილური ოპერაცია თქვენს Android ტელეფონზე.

ზოგჯერ შეტყობინება „პროცესი com.google.process.gapps შეჩერდა“ გამოჩნდება Google Phone ეკრანზე. ეს მიუთითებს, რომ მოხდა სამწუხარო გაუმართაობა მოწყობილობის მუშაობაში. ყველაზე შეურაცხმყოფელი ის არის, რომ შეტყობინება იწყება შესაშური სიხშირით, რაც იწვევს ზოგიერთი პროგრამის უფუნქციობას, ჩვეულებრივ აპლიკაციებს ერთვის. ყველაზე ხშირად, თავდასხმების სამიზნეა Google Play-დან გადმოწერილი პროგრამა. პრობლემის მიზეზი კი, როგორც გაირკვა, ერთ-ერთი პროცესის არასწორად შეწყვეტა იყო. რა შეიძლება გაკეთდეს ამ უბედურებისგან თავის დასაღწევად?

ვარიანტი 1.შეგიძლიათ ქეშის გასუფთავება. იშვიათ შემთხვევებში, ეს ძირითადი მანიპულაციები საკმარისია.
ვარიანტი 2.გაშვება პროგრამის მენეჯერი(ზოგჯერ ასევე ეძახიან აპლიკაციები) ანდროიდის პარამეტრების მეშვეობით და ყურადღებით შეისწავლეთ აპლიკაციების სია (მარჯვნიდან მარცხნივ გადაფურცვლისას). მერე გახსენი ჩამოტვირთვის მენეჯერი(ან ჩამოტვირთვები), შეაჩერე და გადატვირთე პროგრამა, რომელსაც ყველაზე ხშირად უკავშირდება შეცდომა.

ვარიანტი 3.თუ არც პირველი და არც მეორე მეთოდი არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ სცადოთ სიტუაციიდან გამოსვლა თქვენი პრეფერენციების გადატვირთვის გზით. ამისათვის გახსენით აპლიკაციის მენეჯერი Android პარამეტრების საშუალებით, შემდეგ გადადით პროგრამების სანახავად და აირჩიეთ "მენიუ". მის ელემენტებს შორის იპოვეთ აპის პარამეტრების გადატვირთვა - ეს არის "აპლიკაციის პარამეტრების გადატვირთვა". დააწკაპუნეთ - ეს შეიძლება იყოს თქვენი ბოლო შანსი შეცდომისგან თავის დასაღწევად.

მესიჯს კიდევ ერთი მიზეზი აქვს“ com.google.process.gapps შეჩერდა"- გამორთულია" ჩამოტვირთვები" იპოვეთ მათი სრული სია აპლიკაციის მენეჯერში, გადადით ბოლოში და შეამოწმეთ: ჩამოტვირთვები უნდა იყოს ჩართული.

გისურვებთ პრობლემის წარმატებულ გადაწყვეტას და ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი რჩევა თქვენთვის სასარგებლო იყო.

ეს სტატია მათთვისაა, ვინც მიიღო ერთ-ერთი შემდეგი შეცდომა: „სამწუხაროდ, პროცესი com.google.process.gapps შეჩერდა“ და „com.google.process.gapps მოულოდნელად შეჩერდა“. ისინი ერთსა და იმავე პრობლემას ეხება და ფაქტობრივად ადვილი მოსაგვარებელია, ასე რომ არ ინერვიულოთ. ქვემოთ ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გაასწოროთ ის.

ზოგიერთი წინა თაობის მოწყობილობა, როგორიცაა Samsung Galaxy S6 ან HTC One M8, შეიძლება განსაკუთრებით მგრძნობიარე იყოს ამ შეცდომის მიმართ, მაგრამ მაინც, პრობლემა შეიძლება ნებისმიერს შეექმნას და გადაწყვეტილებები იგივეა. ასე რომ, ღრმად ჩაისუნთქეთ და ყურადღებით მიჰყევით ჩვენს მითითებებს, რომ თავიდან დაიწყოთ.

1. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი

ბევრი ფიქრობს, რომ ეს სისულელეა, მაგრამ მოწყობილობის ჩართვა და გამორთვა ყოველთვის პირველია, რაც ასეთ სიტუაციაში უნდა სცადო.

უბრალოდ გეჭიროთ გვერდითი ჩართვის ღილაკირამდენიმე წამში და მოგეცემათ შესაძლებლობა გადატვირთოთ თქვენი მოწყობილობა.

2. გაასუფთავეთ ქეში მოცემული აპლიკაციისთვის.

თუ შეამჩნევთ, რომ შეცდომის შეტყობინება ჩნდება კონკრეტული აპლიკაციის გაშვების მცდელობისას, მაშინ ეს აპლიკაცია, სავარაუდოდ, იწვევს პრობლემას.

გახსენი" პარამეტრები > აპლიკაციებიდა იპოვნეთ შესაბამისი აპლიკაცია.

დააწკაპუნეთ აპლიკაციაზე და შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს " შენახვა"და შემდეგ გვერდზე დააწკაპუნეთ " ქეშის გასუფთავება".

თუ ეს მაინც არ დაგვეხმარება, ასევე შეგიძლიათ წაშალოთ აპლიკაციის მონაცემები. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ დაკარგავთ თამაშის პროგრესს ან ჩეთის ისტორიას და ა.შ., ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ .

თქვენ ნახავთ ღილაკს წაშალეთ მონაცემებიდასრულდა ქეშის გასუფთავება(იხილეთ სურათი ქვემოთ, მარჯვნივ).

თუ არცერთი გამოსავალი არ არის გამოსადეგი, შემდეგი ნაბიჯი არის აპის დეინსტალაცია (რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ იმავე გვერდიდან, როგორც ქეშისა და მონაცემების გასუფთავება) და ხელახლა დააინსტალიროთ.

3. გაასუფთავეთ Google Services Framework მონაცემები

თუ კონკრეტული აპლიკაციის ქეშისა და მონაცემების გასუფთავება ან თუნდაც მისი წაშლა არ მუშაობს, არსებობს კიდევ ერთი სწრაფი გამოსწორება, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ.

ეს მეთოდი წაშლის Google Play Services-ის პარამეტრებს, მაგრამ მათი აღდგენა მარტივია; თქვენ ალბათ ვერც კი შეამჩნევთ, რომ ეს მოხდა.

• გახსენი" პარამეტრები > აპლიკაციები
• დააწკაპუნეთ 3 ქულაზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ " სისტემური პროცესების ჩვენება"
• გადაახვიეთ აპლიკაციების სიაში და აირჩიეთ Google Services Framework.
• დეტალების გვერდზე განაცხადის შესახებ დააჭირეთ " შენახვა", შემდეგ " ქეშის გასუფთავება" .

4. განაახლეთ აპლიკაციის პარამეტრები.

კიდევ ერთი ვარიანტია წასვლა " პარამეტრები > აპლიკაციები > ყველა და გადატვირთეთ აპლიკაციის პარამეტრები (ეს პარამეტრი შეგიძლიათ იხილოთ სამი წერტილიანი ხატის მენიუში).

ეს დააბრუნებს თქვენი აპის ყველა პარამეტრს თავდაპირველ პარამეტრებში, მაგრამ არ წაშლის აპის მონაცემებს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ არ დაკარგავთ თქვენს მიერ შენახულ პროგრესს.

5. გამორთეთ აპების ავტომატური განახლებები.

ეს შეცდომა ხშირად ჩნდება აპის განახლების შემდეგ, ასე რომ, თუ თქვენ გამორთავთ ავტომატურ განახლებებს Play Store-დან, შეცდომის პრობლემა არც ისე ხშირად მოხდება. თქვენ მაინც არ უნდა განაახლოთ თქვენი აპლიკაციები ხელით, რათა თავიდან აიცილოთ შესაძლო შეცდომები, რომლებიც შეიძლება მოჰყვეს.

ავტომატური განახლებების გამოსართავად გადადით Google Play Store აპის პარამეტრებში და გამორთეთ ავტომატური განახლებები.

6. გადატვირთეთ Download Manager

ზოგჯერ შეცდომა „com.google.process.gapps შეჩერდა“ შეიძლება დაკავშირებული იყოს Download Manager აპლიკაციასთან. აი, როგორ შეამოწმოთ იგი.

• გადადით პარამეტრები
• დააწკაპუნეთ " აპლიკაციები"
• იპოვე ჩამოტვირთვის მენეჯერიდა გახსნა აპლიკაციის ინფორმაცია
• გამორთვამას, მაშინ ისევ ჩართეთდა შეამოწმეთ არის თუ არა შეცდომა.

7. შეასრულეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა

შეასრულეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა თქვენს სმარტფონზე

თუ ყოველივე ზემოთქმულის ცდის შემდეგ კვლავ პრობლემების წინაშე დგახართ, სხვა არჩევანი არ გაქვთ, გარდა ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვისა. ეს არის მკვეთრი ზომა და აქვს შედეგები. თქვენი ყველა მონაცემი დაიკარგება. ამიტომ წინ უნდა წახვიდე.

როგორც კი თქვენი მონაცემები შეინახება, დროა.

• გადადით პარამეტრებიდა დააჭირეთ " აღდგენა და გადატვირთვა."
• ახლა დარწმუნდით, რომ ის ჩართულია მონაცემთა სარეზერვო.
• დააწკაპუნეთ " ანგარიში დაჯავშნისთვის",აირჩიეთ რომელ ანგარიშზე გსურთ თქვენი მონაცემების შენახვა. დარწმუნდით, რომ გაქვთ წვდომა ამ ანგარიშზე.
• ამის შემდეგ გადადით მენიუში " გადატვირთვის აღდგენა"და დააჭირეთ ღილაკს პარამეტრების გადატვირთვა"ქვემოთ.

დაადასტურეთ, რომ გსურთ ამის გაკეთება და თქვენი ტელეფონი ისეთივე იქნება, როგორიც იყიდეთ. თქვენი მონაცემები აღდგება, როდესაც შეხვალთ თქვენს Google ანგარიშში.

რამდენად ხშირად ხედავთ ამ შეცდომის შეტყობინებას? დაეხმარა ამ რჩევებს პრობლემის მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ამის შესახებ კომენტარებში.

ყველა შეცდომიდან, რაც შეიძლება მოხდეს Android-ზე, ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მავნე. Google Apps-ის ავარიას არ უნდა მოჰყვეს საშინელი შედეგები მთელი მოწყობილობისთვის, მაგრამ ეს ასეა და როდესაც ხედავთ საშინელ შეტყობინებას " com.google.process.gapps შეჩერდა”- ესე იგი, თქვენ ჩათრეულნი ხართ უიმედო მოჯადოებულ წრეში, სადაც ტელეფონი უარს ამბობს თქვენს მოსმენაზე.

მაგრამ სანამ პანიკის შეტევის დროს ტელეფონს ქარხნულ პარამეტრებზე გადააყენებთ, დაელოდეთ. მაშინაც კი, თუ ტელეფონი მთლიანად პარალიზებულია, მისი გადარჩენის შანსი მაინც არის - და ეს ძალიან მარტივია.

რა არის "com.google.process.gapps"?

"gapps" ნიშნავს Google Apps-ს და მოიცავს თქვენი ტელეფონის Google აპების უმეტესობას, მათ შორის Gmail-ს, Calendar-ს, Play Store-ს, Hangouts-ს და Google Plus-ს (რაზეც ბოლო დროს ბევრი არ საუბრობენ).

ასე რომ, არც ისე სასიამოვნოა შეტყობინების მიღება, რომ ყველა ამ „გაპმა“ შეწყვიტა მუშაობა, რადგან ეს შეიძლება ნიშნავდეს ყველა ჩამოთვლილ აპლიკაციას (ისევე როგორც Google Play სერვისებს).

სათითაოდ გაასუფთავეთ Google აპის მონაცემების ქეში

როგორ მოვაგვაროთ com.google.process.gapps პრობლემა? რა უნდა გააკეთოს შემდეგ? მაშინაც კი, თუ ამ შეტყობინებას რეგულარულად მიიღებთ, თქვენი ტელეფონი მაინც ნაწილობრივ მაინც ფუნქციონირებს, ამიტომ დახურეთ შეტყობინება და სცადეთ გახსნა პარამეტრები > აპლიკაციები. თუ შეტყობინება კვლავ გამოჩნდება, დახურეთ იგი და გაემართეთ აპლიკაციების სიაში.

როგორც კი მიზანს მიაღწევთ, გადადით ქვემოთ Google Play Services-ზე, რომელიც ჩემი გამოცდილებით არის ყველაზე დაუცველი Google-ის აპებიდან და შეცდომის ყველაზე სავარაუდო წყარო.

დააწკაპუნეთ Google Play Services > Storage და შემდეგ Clear Cache. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, შეეხეთ Manage Space, შემდეგ Clear All Data (ან მონაცემების გასუფთავება იმისდა მიხედვით, თუ რომელი Android მოწყობილობა გაქვთ).

თუ ეს არ დაგვეხმარება და შეცდომის შეტყობინება კვლავ გამოჩნდება, მიჰყევით Google-ის სხვა აპლიკაციებისთვის აღწერილი ნაბიჯებს - Google Play Store, Gmail, Maps, Calendar და Google+: გაასუფთავეთ ქეში და შემდეგ მონაცემები, სანამ პრობლემა არ გაქრება.

თუ ეს არ დაგვეხმარება, წაშალეთ განახლებები Google Play Services-ისთვის („ინფორმაციის“ განყოფილებაში, ხელმისაწვდომია აპლიკაციების სიიდან „პარამეტრების“ მენიუში).

თუ პრობლემა ჯერ კიდევ არ არის მოგვარებული, წაშალეთ Google აპლიკაციების განახლებები სათითაოდ, სანამ შეცდომა არ გაქრება.

აპლიკაციის პარამეტრების გადატვირთვა

შესაძლოა, ერთხელ გამორთოთ ის, რაც არ უნდა გამორთულიყო (განსაკუთრებით, თუ თქვენ გაქვთ root მოწყობილობა), ან შესაძლოა, რომელიმე აპლიკაციის ნაგულისხმევი პარამეტრები დაიკარგა. შესაძლო გამოსავალი არის აპლიკაციის ყველა პარამეტრის გადატვირთვა ერთი დარტყმით. ეს არ იმოქმედებს აპლიკაციის მონაცემებზე, მაგრამ თავად აპლიკაციები დაუბრუნდებიან იმ მდგომარეობას, როდესაც პირველად დაინსტალირდნენ ტელეფონზე.

ამისათვის გადადით პარამეტრები > აპები, შეეხეთ მენიუს ხატულას ზედა მარჯვენა კუთხეში და აირჩიეთ აპის პარამეტრების გადატვირთვა.

Android მოწყობილობების ზოგიერთ მომხმარებელს შეექმნა უცნაური პრობლემა. მოწყობილობა აჩვენებს შემდეგ შეტყობინებას: com.google.process.location პროცესი შეჩერდა" ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ შეცდომა არ ჩნდება აპლიკაციების დაყენების ან განახლებების მიღების პროცესში, არამედ სწორედ ასე - თავისით.

სიტუაციის გამოსწორება შეგიძლიათ სამი გზით, რომელთაგან ყველაზე მარტივი პირველია. ეს არც კი გულისხმობს აპლიკაციის ქეშის გასუფთავებას და საშუალებას გაძლევთ შემოიფარგლოთ მხოლოდ ადრე გამორთული პროგრამების ჩართვით. ამისათვის თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. გადადით " პარამეტრები» -> « აპლიკაციები", აირჩიე" გამორთულია».

2. ჩართეთ ყველა პროგრამა, რომელიც გამორთულია.

3. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.

სამწუხაროდ, ეს მეთოდი ყოველთვის არ მუშაობს.

მეორე მეთოდი საკმაოდ სტანდარტულია და ხშირად გამოიყენება ყველა სახის შეცდომის აღმოსაფხვრელად - ეს არის ქეშის გასუფთავება:

1. გადადით განყოფილებაში " აპლიკაციები", აირჩიე" ყველა", შემდეგ იპოვნეთ ხაზი" google.process.location"ან რაიმე მსგავსი.
2. აირჩიეთ " ქეშის გასუფთავება"და" წაშალეთ მონაცემები».
3. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.

და ბოლოს, მესამე მეთოდი, კარდინალური. 99% შემთხვევაში ის მუშაობს, მაგრამ სმარტფონის მონაცემები იკარგება, ამიტომ სიფრთხილის ზომების მიღება გჭირდებათ. მოქმედებების თანმიმდევრობა ასე გამოიყურება შემდეგნაირად:

1. შეინახეთ ყველა ინფორმაცია თქვენი სმარტფონიდან (ვიდეოები, ფოტოები, მუსიკა და ა.შ.) სხვა მოწყობილობაზე, სასურველია სახლის კომპიუტერზე. საჭიროა კონტაქტებისა და აპლიკაციების სინქრონიზაცია.

2. გადადით " პარამეტრები", იპოვე" სარეზერვო და გადატვირთვა"მაშინ" ქარხნული პარამეტრების აღდგენა" შეასრულე" გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი».

3. ხანმოკლე ლოდინის შემდეგ (5-დან 15 წუთამდე) სმარტფონი უბრუნდება პირვანდელ მდგომარეობას ქარხნული პარამეტრებით.

4 . გადაიტანეთ თქვენს კომპიუტერში ადრე კოპირებული ინფორმაცია თქვენს სმარტფონში, დააინსტალირეთ აპლიკაციები, რომლებიც ადრე იყო მოწყობილობაზე და შედით თქვენს Google ანგარიშში. შეცდომა უნდა გაქრეს და აღარ გამოჩნდეს.