iPhone ტელეფონის დახმარების სერვისი. კულისებში: როგორ მუშაობს რუსული მხარდაჭერა Apple-ისთვის. დახმარების ცხელი ხაზი Apple ონლაინ მაღაზიაში

Apple კომპანია ცნობილი ბრენდიბაზარზე მობილური მოწყობილობები. ამარაგებენ ხარისხის პროდუქციადა უზრუნველყონ მაღალი პროფესიონალური დონის მხარდაჭერა თავიანთი კლიენტებისთვის.

კომპანიაში განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს მომხმარებელთა ურთიერთობის განყოფილებას. მოდი ამაზე დაწვრილებით მოგიყვეთ.

Apple საკონტაქტო ცენტრი

კომპანია საერთაშორისოა, რაც ნიშნავს, რომ თითოეულ ქვეყანაში აქვს საკუთარი წარმომადგენლობა, რომელიც არის სრულიად ავტონომიური ერთეული და შეუძლია გადაჭრას ქვეყნის ყველა მოქალაქის პრობლემა.

Apple ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე, ამიტომ საკონტაქტო ცენტრი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში. თანამშრომლები მოდიან ცვლაში, რათა დაეხმარონ მომხმარებლის პრობლემების გადაჭრას.

კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდები

ინფორმაცია სხვების შესახებ ხელმისაწვდომია Apple-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე ტელეფონის ნომრები. მხარდაჭერაზე პასუხისმგებელ განყოფილებაში ხელმისაწვდომია მსოფლიოს ყველა წარმომადგენლობითი ოფისის ნომრები.

საიტის სტუმარი შეაქვს ყოფნის მისამართს ან საფოსტო კოდი. შემდეგ ის ირჩევს პროდუქტს, რომელზეც სურს ინფორმაციის მიღება.

ეკრანზე გამოჩნდება რუკა, სადაც მითითებულია უახლოესი გაყიდვების პუნქტები და სერვის ცენტრები. მოწოდებული იქნება მისამართები და გახსნის საათები.

მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის კომპანია იყენებს უნიკალურ კოდს თითოეული მომხმარებლისთვის. მას Apple ID ჰქვია. დაკავშირება ხორციელდება პირველი კომპანიის მოწყობილობის შეძენის შემდეგ.

კლიენტს უნდა დარეგისტრირდეს და დააკავშიროს საბანკო ბარათი თავის ანგარიშზე. ეს უნდა გაკეთდეს Apple-ის მაღაზიაში შესყიდვის გადასახდელად.

სამომავლოდ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებასთან დაკავშირებისას მომხმარებელს მხოლოდ თავისი იდენტიფიკატორის გახმოვანება დასჭირდება. სისტემა ამოიცნობს მას და მიაწვდის ინფორმაციას მისი მოწყობილობების შესახებ.

მოცემული ანგარიშის სახელიშეიძლება გამოყენებულ იქნას Apple-ის ვებსაიტის პირად ნაწილში მოსახვედრად.

Apple-მა მომხმარებლებს უზრუნველყო მოსახერხებელი და სწრაფი მხარდაჭერის სერვისი. კომპანიის ნებისმიერი პროდუქტის არსებობისას, შეგიძლიათ აკრიფოთ მხარდაჭერა თქვენი iPhone-დან და დაუსვათ სხვადასხვა კითხვები: გარკვეული კლავიშებისა და ღილაკების მუშაობის თანმიმდევრობიდან გარკვეული ფუნქციების პარამეტრების თანმიმდევრობამდე. თქვენ ასევე შეძლებთ გაეცნოთ კომპანიის პროდუქციის ახალ თვისებებს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ თქვენი პროდუქტი, შეაკეთოთ თქვენი მოწყობილობა ან უჩივლოთ ცუდი სერვისის გამო. კომპანია დაინტერესებულია უზრუნველყოს, რომ მის მომხმარებლებს ყოველთვის ჰქონდეთ მოსახერხებელი და მაღალი ხარისხის აღჭურვილობა, რომელსაც შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს სხვა ფლაგმანებს და, შესაბამისად, ლომის წილი დაუთმოს თავისი მომხმარებლების მომსახურებას.

კომპანიის წარმომადგენელთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ ეწვიოთ https://support.apple.com და პირდაპირ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს ონლაინ ჩატის საშუალებით. თუ თქვენთვის მოსახერხებელია, შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი და ოპერატორი დანიშნულ დროს დაგირეკავთ. თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე შეკითხვა, ექსპერტი მზად არის უპასუხოს ყველაფერს და შემოგთავაზოთ ხელმისაწვდომი გადაწყვეტილებები. სერვისი ხელმისაწვდომია მისი კლიენტებისთვის დღის ნებისმიერ დროს სხვადასხვა ქვეყანაში.

ასევე, თუ რუსეთში იმყოფებით, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დარეკოთ ერთ უფასო ნომერზე ცხელი ხაზი Apple რუსეთის ფედერაციაში: ტელეფონის ნომერი 8 800 555 6734.

თუ მოსკოვის ან მოსკოვის რეგიონის მკვიდრი ხართ, მაშინ შეგიძლიათ სწრაფად მიაღწიოთ მრავალ ხაზიანი ტელეფონიდამხმარე სერვისები: 8 495 580 95 57 თქვენი სატელეფონო ოპერატორისთვის მოქმედი ტარიფით.

რატომ გჭირდებათ ცხელი ხაზის სერვისი?

სხვათა შორის, თუ თქვენი Apple მოწყობილობაგატეხილია, შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა თქვენი iPhone-ის, iPad-ის ან Mac კომპიუტერიდამხმარე სამსახურში. სპეციალისტი დაგიკავშირდებათ რაც შეიძლება მალე თქვენი პრობლემის გადასაჭრელად და დაგეხმარება ავტორიზებულთან დაკავშირებაში ვაშლის ცენტრიახლოს. ყოველივე ამის შემდეგ, კომპანიის მუშაობის ერთ-ერთი მთავარი პრინციპია მის მიმართ ნდობა და მომხმარებლის მხარდაჭერა.

თუ გაინტერესებთ ინფორმაცია იმის შესახებ Apple-ის პროდუქტებიდა მისი შეძენის დეტალები, ასევე ექსპლუატაციის გარანტია - ონლაინ მაღაზია თქვენს სამსახურშია Apple ონლაინმაღაზია, სადაც შეგიძლიათ შეუკვეთოთ და მიიღოთ ნებისმიერ დროს პროგრამული უზრუნველყოფასაინტერესო აქსესუარები, საჭირო აღჭურვილობა. შესაძენად უნდა დარეკოთ ნომერზე 8–800–333–51–73, ხელმისაწვდომიასამუშაო დღეებში 9:00 საათიდან 21:00 საათამდე.

Apple-ს აქვს სერვის ცენტრების ფართო ქსელი მთელს მსოფლიოში და ყველა კონტინენტზე. ასე რომ, ნებისმიერი კომპანიის ტექნიკური მხარდაჭერის საიტზე გადასვლით, თქვენ ნახავთ ინტერაქტიული რუკაქვეყნები მისამართებით და ტელეფონის ნომრებით, ჩეთები კომუნიკაციისთვის იმ ადგილას, სადაც ახლა ხართ. მხარდაჭერას უზრუნველყოფენ კომპანიის სპეციალისტები, რომლებიც შეძლებენ თქვენთან კომუნიკაციას თქვენთვის გასაგებ ენაზე.

თუ გადაწყვეტთ დარეკოთ მოწყობილობის პრობლემასთან დაკავშირებით, მხარდაჭერა უფრო სწრაფად იქნება უზრუნველყოფილი, თუ პირველად იპოვით სერიული ნომერითქვენი მოწყობილობა, რადგან ეს დაგეხმარებათ ოპტიმალურად დაგიკავშირდეთ სწორი სპეციალისტიიმ მხარდაჭერისგან.

საჭიროების შემთხვევაში, ასევე არის მოსახერხებელი ონლაინ მოთხოვნა მხარდაჭერისთვის, რის შემდეგაც ექსპერტი დაგიკავშირდებათ.

კიდევ რა შეგიძლიათ გაიგოთ მხარდაჭერისგან?

სპეციალისტების მხარდაჭერის სერვისში შეგიძლიათ გაიგოთ მომსახურების დამატებითი მეთოდების შესახებ, ასევე გაარკვიოთ, მოქმედებს თუ არა გარანტია თქვენს iPhone-ზე ან ტაბლეტზე, ჯერ ნომრის შეყვანით. სერიული მოწყობილობა. AppleCare Protection Plan უზრუნველყოფს სატელეფონო ტექნიკურ მხარდაჭერას და წვდომას დამატებითი სერვისიმოვლისთვის Apple.

AppleCare დაცვის გეგმის მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ის უზრუნველყოფს დამატებითი უფლებებიყველა მომხმარებლისთვის: დამატებითი სერვისიუნივერსალური მხარდაჭერა, მომსახურება პროგრამული პროდუქტი. გარანტია მოწყობილობის აპარატურაზე შეიძლება მიიღოთ AppleCare Protection Plan-დან 3 წლამდე ვადით, რაც თავის მხრივ უფრო იაფია, ვიდრე სათადარიგო ნაწილების ღირებულება და ანაზღაურება იმ სამუშაოსთვის, რომელიც შესრულებულია Apple-ის მიერ უფლებამოსილი ექსპერტების მიერ. გლობუსი.

AppleCare Protection Plan პროგრამის ფარგლებში ექვემდებარება მომსახურებას შემდეგი პროდუქტები: MAC კომპიუტერები, მოდულები ოპერატიული მეხსიერება, აქსესუარები, ბატარეები, დისკები, AirPort4 მოწყობილობები.

ხშირად კლიენტები ურეკავენ სერვისს, რადგან დახმარება სჭირდებათ - დაავიწყდათ iPhone პაროლი, iPad ან iPod touchდა კიდევ უფრო უარესი, როდესაც მოწყობილობა დაბლოკილია.

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა, მაგალითად, დაკარგეთ თქვენი iPhone, ის მოგპარეს, ან იპოვეთ სხვისი iPhone, გარდა იმისა, რომ დაუკავშირდით პოლიციას, შეგიძლიათ ამის შესახებ შეატყობინოთ სერვისს და ტექნიკური მხარდაჭერა დაგეხმარებათ დაბლოკოთ თქვენი მონაცემები iPhone სერიული ნომრის ID-ზე დაყრდნობით ან იპოვნეთ სმარტფონის მფლობელი. იქ ასევე გეტყვით Find iPhone ფუნქციის შესაძლებლობების შესახებ Apple მოწყობილობებისთვის.

გამარჯობა! ინტერნეტში და ამ ბლოგზე გამოქვეყნებული მრავალი ინსტრუქციის მიუხედავად, არის პრობლემები iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებით, რომელთა მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერის დახმარებით. მაგალითად, ამოიღეთ iCloud lock, . ვის შეუძლია ამის გაკეთება? არავინ! მხოლოდ სპეციალურად მომზადებული კომპანიის თანამშრომლები. და ეს არ არის მხოლოდ დაბლოკვის საკითხი, თქვენ არასოდეს იცით რა სხვა კითხვებზე შეიძლება მოითხოვოს პასუხი კომპეტენტური სპეციალისტისგან?

და ბოლოს და ბოლოს, როგორც ჩანს, თავად ტექნიკური მხარდაჭერა არავისთვის იმალება, მასთან დაკავშირების საკმაოდ ბევრი გზა არსებობს, მაგრამ ადამიანები მაინც იკითხავენ კომენტარებში, როგორ დაურეკონ ან მიწერონ მათ Apple-ის ოპერატორი? და რადგან იკითხავენ, ჩვენ ვუპასუხებთ!

აქ არის ყველა გზა ტექნიკური მხარდაჭერის მისაღწევად, სადაც არ უნდა იყოთ.

Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები რუსეთში

Apple-ს, როგორც ნებისმიერ ნორმალურ კომპანიას, აქვს საკუთარი ცხელი ხაზი, რომლის თანამშრომლები უპასუხებენ iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებულ ნებისმიერ შეკითხვას. აქ მოცემულია რუსეთის ფედერაციის ტელეფონის ნომრები:

• 8-495-580-95-57 (მოსკოვის ნომერი).
• 8-800-555-67-34 (უფასო ნომერიზარებისთვის რუსეთის ნებისმიერი რეგიონიდან).
• 8-800-333-51-73 (Apple Store მომხმარებელთა დახმარების სერვისი).

ნებისმიერ ამ ნომერზე რუსულენოვანი თანამშრომლები მზად იქნებიან გაგიწიოთ რჩევა სამუშაო დღეებში 9.00-დან 21.00 საათამდე.

Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან საუბრის სხვა გზები რუსეთის ფედერაციაში

როცა რომელიმე ტელეფონს ურეკავთ, ავტომოპასუხე გელოდებათ. თუ რაიმე მიზეზით ვერ შეასრულებთ მის ბრძანებებს ან არ გსურთ ამის გაკეთება, მაშინ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი - თავად კომპანია დაგირეკავთ. ამისათვის გადადით ამ გვერდზე და:

შემომავალი ზარი იქნება არა ზემოთ ჩამოთვლილი ნომრებიდან, არამედ სხვებისგან. ეს შეიძლება იყოს ნომერი ნებისმიერი ქვეყნიდან (მიმიღია ზარები ფილიპინებიდან, ბანგკოკიდან და სხვაგან აზიიდან). არ არის საჭირო შიში - რუსულენოვანი თანამშრომელი დაგელაპარაკება და ეს ზარი უფასო იქნება.

რატომღაც არ გინდა საუბარი? თან ტექნიკური მხარდაჭერათქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ კომუნიკაცია სპეციალური ჩატის საშუალებით. ამისათვის ჩვენ ვიმეორებთ ზემოთ მითითებულ ყველა ნაბიჯს, ერთადერთი ის არის, რომ მესამე პუნქტში ვირჩევთ: "ჩატი". ნაჩვენებია აქ სავარაუდო დრომოლოდინი, რომ ეს მოსახერხებელია.

2018 წელს Apple-მა გამოუშვა აპლიკაცია, რომელიც შეიცავს სხვადასხვა სტატიებსა და ინსტრუქციებს კომპანიის პროდუქტებზე. მაგარია? ცუდი არ არის!

თუმცა, მე და თქვენ გვაინტერესებს ამ პროგრამის კიდევ ერთი შესაძლებლობა - დახმარება ტექნიკური დახმარების სპეციალისტისგან. რა უნდა გაკეთდეს?

საკმარისია აირჩიოთ მოწყობილობა და პრობლემა, რომლის წინაშეც დგახართ. განაცხადი შემოგთავაზებთ სხვადასხვა ვარიანტებიგადაწყვეტილებები:

• სტატიები და ინსტრუქციები.
• ესაუბრეთ სპეციალისტს.
• დაურეკეთ საკუთარ თავს მხარდაჭერას.
• შეკვეთა დარეკე.

ვეთანხმები, არჩევანი უბრალოდ შესანიშნავია. მოდი გამოვიყენოთ!

როგორ დაუკავშირდეთ რუსულ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?

არსებობს დიდი რაოდენობაქვეყნები, სადაც ტექნიკური მხარდაჭერა პრინციპში ან არ არსებობს, ან ხელმისაწვდომია, მაგრამ ამ ენაზე რუსულენოვანი მომხმარებელიარ იცის. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? როგორ დაუკავშირდეთ და კონკრეტულად ისაუბროთ რუსეთის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?

ამაში არაფერია რთული, არსებობს რამდენიმე გზა:

მაგრამ ზარის შეკვეთა, თუ სხვა ქვეყანაში იმყოფებით, დიდი ალბათობით არ იმუშავებს (თუ, რა თქმა უნდა, არ გაქვთ რუსული SIM ბარათი). ფაქტია, რომ დარეკვის ფორმა მოითხოვს +7-ით დაწყებული ნომრის მითითებას (პრეფიქსი ამისთვის რუსული ნომრები). თქვენ არ შეგიძლიათ მისი წაშლა და მისი შეცვლა სხვა.

Apple-ის პროდუქტებს, ისევე როგორც სხვა მოწყობილობებს, თან ახლავს მძლავრი მხარდაჭერის სერვისი გაყიდვის შემდეგაც კი. მომხმარებლებს აქვთ წვდომა სერვის ცენტრების ფართო ქსელზე მთელს მსოფლიოში, აპლიკაციების უზარმაზარ მაღაზიაში (ხშირად უფასო), სხვადასხვა სპეციალიზებულ თემებზე და ა.შ. რა სახის დახმარება შეიძლება მოელოდეს მომხმარებელს?

გარანტირებული დახმარება

რაც შეეხება iPhone-ის მხარდაჭერას, ისინი დაფარულია უფასო მხარდაჭერით ტექნიკური მომსახურებატელეფონით. იგი მოცემულია სამი თვის განმავლობაში ტელეფონის შეძენის დღიდან (ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ შეინახოთ ქვითარი და ორიგინალი ყუთი). სერვისის დახმარება მოიცავს: მხარდაჭერას, თუ სირთულეები წარმოიქმნება დაყენების, სისტემის და აპლიკაციების ინსტალაციის დროს, iPhone კავშირებისხვა მოწყობილობებზე. უფრო სავარაუდოა საკონსულტაციო მომსახურება, იმიტომ მომხმარებლებს ეძლევათ რეკომენდაციები ჩამოთვლილი პრობლემების გადასაჭრელად ახალი iPhone-ის გამოყენებისას.

ზარების რაოდენობაზე შეზღუდვა არ არსებობს - დარეკეთ დღეში ათჯერ მაინც. ასე ტექნიკური iPhone მხარდაჭერა

(და სხვა მოწყობილობები) მთელ რუსეთში ხელმისაწვდომია 495-580-95-57 დარეკვით. ზარები და დისტანციური დიაგნოსტიკა არ არის გადახდილი (შეძენის შემდეგ ზემოაღნიშნულ პერიოდში).

ამიტომ, სანამ რჩევისთვის დაუკავშირდებით სამსახურს, დარწმუნდით, რომ თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ ამის უფლება. მიჰყევით ბმულს სპეციალურ რესურსზე - checkcoverage.apple.com/ru. სანამ ამას გააკეთებთ, არ დაგავიწყდეთ ტელეფონის სერიული ნომრის დათვალიერება. მისი ნახვა შესაძლებელია შეფუთვის სტიკერზე ან თავად iPhone-ის პარამეტრებში (მოწყობილობის ინფორმაციის განყოფილებაში). უფასო ტექნიკური დახმარების გაწევის პირობები ტელეფონით მიუთითებს იმაზე, რომ ტელეკომის ოპერატორებს, რომლებიც არიან Apple-ის პარტნიორები, შეუძლიათ ასევე უზრუნველყონ მომხმარებელთა კონსულტაცია - თუმისი მაღაზიების ქსელის მეშვეობით.

რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ისინი მხარს უჭერენ ამ სერვისსბილაინი და მეგაფონი განსაკუთრებულ მოწონებას იმსახურებს კომპანიის ყურადღება განსაკუთრებული საჭიროებების მქონე ადამიანების მიმართ. ასე არის გათვალისწინებული სპეციალური პარამეტრებიდაუკავშირდეს მხედველობის დაქვეითებულ პირთა სამსახურებს.ამერიკის წარმომადგენლობას კი აქვს ცალკე ხაზი სპეციალურად სმენისა და მხედველობის პრობლემების მქონე მომხმარებლებისთვის.

ალტერნატიული ესკორტი

დახმარების მიღების კიდევ ერთი ვარიანტია უშუალოდ დაუკავშირდით ოპერატორს რუსეთში ნომერზე დარეკვით: 8-800-333-5173 - მომხმარებელთა მხარდაჭერა რეგიონალური App Store-ისთვის.

ზარები მიიღება ექსკლუზიურად სამუშაო დღეებში - 9.00-დან 21.00 საათამდე. აქ მიიღებთ რჩევებს თქვენთვის საინტერესო მოწყობილობის ხელმისაწვდომობაზე, მიწოდების ვადაზე, შეგიძლიათ შეკვეთა და ა.შ.

როცა რაიმე მიზეზით ვერ დარეკავთ მითითებული ნომერი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტექნიკური სერვისის რჩევები: https://getsupport.apple.com/. თემების დიდ სიაში შეგიძლიათ იპოვოთ დეტალური აღწერატელეფონის ყველაზე გავრცელებული პრობლემები (ისევე როგორც Apple-ის სხვა მოწყობილობები) და როგორ მოვაგვაროთ ისინი.
თუ სიაში არ არის თქვენი პრობლემის გადაჭრის გზები, გაუგზავნეთ მოთხოვნა დამხმარე სამსახურს. შეეცადეთ რაც შეიძლება დეტალურად დაასახელოთ არსი, რათა კომპანიის სპეციალისტებმა სწრაფად გაარკვიონ მიზეზი და რაც შეიძლება მალე დაგიკავშირდეთ. შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა ბმულის გამოყენებით: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=ru_RU თქვენი საკონტაქტო ინფორმაციის გაგზავნით ელან ტელეფონის ნომერი დეტალებისთვის.

თემები

ლაპარაკობ ინგლისურად ნორმალურ დონეზე? თქვენ ასევე შეგიძლიათ ეწვიოთ ვაშლის საზოგადოებას Apple მხარდაჭერათემები. მასში მომხმარებლები ერთმანეთთან რეალურ დროში განიხილავენ iPhone-თან დაკავშირებულ პრობლემებს, უზიარებენ სხვებს თავიანთ დასკვნებს მათი გადაჭრის შესახებ და კონსულტაციას უწევენ კომპანიის სპეციალისტებს. აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ ბევრი სასარგებლო რჩევა და დაუყოვნებლივ გამოიყენოთ ისინი პრაქტიკაში, სერვისებთან დამღლელი მიმოწერის გარეშე. სერვისში კორესპონდენცია დაყოფილია ქვესექციად (აპლიკაციები, ინტერნეტი, კამერა, ზარები და ა.შ.), რათა გაადვილდეს თქვენთვის საჭირო ინფორმაციის მოძიება.

საზოგადოებაში წარმოდგენილი ინფორმაცია ასევე საინტერესო იქნება ტექნიკის, აპლიკაციების თუ iPhone აქსესუარების დეველოპერებისთვის. შეგიძლიათ მიიღოთ ბევრი იდეა მისი მუშაობის გასაუმჯობესებლად ან მისი გამოყენების გასაადვილებლად.

Apple-ის პროდუქტის მომხმარებელთა ჯგუფებისთვის კარგი ასისტენტია appleusergroupresources.com. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თანამოაზრეები მთელ მსოფლიოში. გააზიარეთ iPhone-ების გამოყენების ფუნქციები მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში. და ეს მნიშვნელოვანია, რიგ ქვეყნებში სახელმწიფო დონეზე დაწესებული გარკვეული შეზღუდვების გათვალისწინებით (მაგალითად, UAE-ში).

როგორც ხედავთ, საერთოდ არ არის საჭირო სერვისცენტრების ტელეფონის ნომრის გათიშვა; ალტერნატიული ვარიანტებიიდენტიფიცირება და შეასწორეთ ნებისმიერი iPhone პრობლემა. ამიტომ, საჭირო სამთვიანი ვადის დასრულებაც კი არ არის ნერვიულობის მიზეზი. გარდა ამისა დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებაპრობლემები ხელს უწყობს მფლობელს, გაიგოს მეტი პრინციპების შესახებ iPhone მუშაობს. ვლინდება ბევრი სასარგებლო მახასიათებელი, რაზეც მას არც კი ეპარებოდა ეჭვი და არა ის, რომ აქტიურად იყენებდა. ნებისმიერ შემთხვევაში, ზემოაღნიშნული რესურსების მონახულება თქვენთვის სასარგებლო იქნება.

თუ არსებობს სერიოზული პროგრამული ხარვეზები ან წარმოების ხარვეზები და არანაირი რჩევა არ გეხმარებათ, მაშინ აუცილებლად უნდა ითხოვოთ დახმარება პროფესიონალებისგან. და ახლა თქვენ იცით სად წავიდეთ.

თუ პრობლემას წააწყდებით Apple-ის ტექნოლოგიასთან ან ერთ-ერთთან Apple სერვისებიდა მისი დამოუკიდებლად ან სპეციალისტების დახმარებით გადაჭრა შეუძლებელი იყო, დროა ითხოვოთ მხარდაჭერა კომპანიისგან. ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ამ სახელმძღვანელოში.

მნიშვნელოვანია: სანამ დარეკავთ ან დაწერთ Apple-ს, დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა კვლავ აკმაყოფილებს სერვისსა და მხარდაჭერას. ეს შეიძლება გაკეთდეს სპეციალურ გვერდზე Apple-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე, სადაც უნდა შეიყვანოთ მოწყობილობის სერიული ნომერი და დააწკაპუნოთ "გაგრძელება".

როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ტელეფონით

ყველაზე მეტად სწრაფი გზით Apple-ის მხარდაჭერასთან დაკავშირება არის სატელეფონო ზარი. უფრო მეტიც, ტელეფონით შეგიძლიათ მიიღოთ რჩევა თქვენი ყველა მოწყობილობის მუშაობის შესახებ - კომპანიის წარმომადგენლებთან ონლაინ ჩეთის შესაძლებლობა ყველა საკითხზე არ იქნება ხელმისაწვდომი.

Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერი: 8 495 580 9557

აღსანიშნავია, რომ ხაზი მუშაობს მხოლოდ სამუშაო დღეებში, მოსკოვის დროით 09:00 საათიდან 20:00 საათამდე.

როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერას ონლაინ