რომელი სადესანტო გვერდის კონვერტაციის მაჩვენებელი ითვლება კარგად? მაშ რაშია საქმე? უნიკალური გაყიდვის წინადადება სათაურში

ინტერფეისები,

გამოყენებადობა

რა თქმა უნდა, თქვენ უკვე არაერთხელ შეგხვედრიათ მრავალი სადესანტო გვერდი და დაიღალეთ მათი აგრესიული ქცევით. სათაურის წაკითხვის დროც კი არ აქვთ, ისინი მაშინვე იწყებენ თქვენგან კონტაქტების თხოვნას. და თუ თავდაპირველად ეს ტექნიკა მაინც მეტ-ნაკლებად კარგ შედეგს იძლეოდა, მაშინ ყოველდღე ის უფრო და უფრო არაეფექტური ხდება.

ტიპიური აგრესიის ვიზუალიზაცია სადესანტო გვერდების უმრავლესობიდან

რა მოხდა?

ამ მიდგომით კონვერტაციის გაუარესების მიზეზების გასაგებად, თქვენ უნდა დაბრუნდეთ ცოტა უკან და გაიგოთ, საიდან გაჩნდა ეს ფორმები თავდაპირველად.

და ყველაფერი ბუნებრივად მოხდა. საიტების უმეტესობა გვთავაზობდა საკმაოდ რთულ საკომუნიკაციო ინტერფეისებს, რაც საჭიროებდა მნიშვნელოვან მომზადებას და მოთმინებას მომხმარებლებისგან. საბოლოო ჯამში, ინტერფეისების ევოლუციამ ყველაფერი მარტივ ფორმამდე შეამცირა: სახელი და ტელეფონის ნომერი (ან თუნდაც ტელეფონის ნომერი), რომელთა შევსებით მომხმარებლები აგვარებდნენ კომუნიკაციის პრობლემებს საიტზე და შემდეგ მათ ამუშავებდა მენეჯერი ტელეფონით.

ინტერფეისების აშკარა გამარტივებამ დადებითად იმოქმედა კონვერტაციებზე და, როგორც ყველა კარგი რამ, სწრაფად გავრცელდა ინტერნეტში და გახდა ყველგანმავალი ტენდენცია.

და ყველაფერი კარგად იქნებოდა, მაგრამ ადამიანების ბუნებრივმა სურვილმა მეტის მიღება დაიწყო სასტიკი ხუმრობა კონტაქტების მარტივ ფორმაზე. ასე გამოჩნდა აქციები, სუპერ შეთავაზებები, ფასდაკლებები და ტაიმერები, რომლებიც ზღუდავს ყოველივე ზემოთქმულის მოქმედებას და მიუთითებს მხოლოდ ერთ სწორ მოქმედებაზე - შეავსეთ ფორმა ან მოკვდით.

უმეტეს შემთხვევაში, სწორედ აქ მთავრდება სადესანტო გვერდის შემქმნელების უმრავლესობის ნიჭი, რის გამოც ჩვენ გვაქვს ათასობით „სადესანტო გვერდი“ დამზადებული კარბონის ასლის სახით, რომლებიც განსხვავდებიან მხოლოდ ფასდაკლების ზომით ან შორეული ხანგრძლივობით. დაწინაურება.

მაშ რაშია საქმე?

მე უკვე დავწერე დეტალურად შაბლონური გადაწყვეტილებების პრობლემის შესახებ, რომლებიც არ ითვალისწინებენ სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებებს ჩემს წინა სტატიაში: და გირჩევთ წაიკითხოთ სანამ გააგრძელებთ ამ სტატიის კითხვას და, მით უმეტეს, ტექნიკის დანერგვის მცდელობას. ქვემოთ აღწერილი. ვინაიდან ცუდი სადესანტო გვერდებზე თუნდაც ძალიან კარგი გადაწყვეტილებების გამოყენება მნიშვნელოვნად არ გააუმჯობესებს კონვერტაციას.

ამრიგად, ინტერფეისის ევოლუციის პროცესში, ადამიანები მივიდნენ მოთხოვნის მარტივ ფორმამდე, რომელიც იძლევა უფრო მაღალ კონვერტაციის კოეფიციენტს, ვიდრე ადრე ცნობილი გადაწყვეტილებები. დეველოპერებმა დაიწყეს ამ ტექნოლოგიის მასიურად გამოყენება და კონვერტაციის გაუმჯობესება ხელოვნური სტიმულატორებით, თანდათანობით გადაიტანეს ყურადღება კონტენტიდან მიზანმიმართულ მოქმედებაზე. რაღაც მომენტში, ამ ცვლილებამ მთლიანად შეცვალა შინაარსი, ტოვებს მხოლოდ აქცენტს სამიზნე მოქმედებაზე. ეს მომენტი გარდამტეხ მომენტად მიმაჩნია.

თუ ანალოგიას გამოვიტანთ რეალური ცხოვრებიდან, ახლა გოგონასთან შეხვედრის პროცესი ასე გამოიყურება:

„გამარჯობა. დაიძინე ჩემთან ერთად! ჩემი შეთავაზება შეზღუდულია. დღეში მხოლოდ 2 გოგონა. ნახე რა ლამაზად ვარ ჩაცმული. მე ძალიან ტექნიკური ვარ. ნუ დამიკარგავ დროს. დაიძინე ჩემთან ერთად!”

ცხადია, ეს დიალოგი აბსურდია და ბიჭს აუცილებლად მიიღებდა სახეში სულ ცოტა შლაკს. რატომ ხართ დარწმუნებული, რომ სადესანტო გვერდების უმეტესობა, რომლებიც ზუსტად ერთნაირად მუშაობს, ეფექტური უნდა იყოს?

წინასწარი გაცნობის გარეშე კონტაქტების მოთხოვნით ჩვენ მხოლოდ ვიზიტორს ვაღიზიანებთ. და როგორც ადრე, ასეთი გადაწყვეტილებები კარგად მუშაობს მხოლოდ ფასდაკლების მაძიებლებისთვის და კლიენტებისთვის, რომლებიც ნამდვილად ზრუნავენ. ეს უკანასკნელი, როგორც წესი, გულგრილია ყველა სხვა ტინელების მიმართ და ისინი იყიდიან, მაშინაც კი, თუ მათ მოუწევთ თქვენი ტელეფონის ძებნა whois დომენში. მაგრამ რამდენიმე მათგანია.

„მაგრამ მუშაობს!“ ტირილის მოლოდინში, მინდა შეგახსენოთ, რომ კონვერტაცია არ არის მხოლოდ რიცხვები ანალიტიკაში. ადვილია მიუთითოთ თქვენს პორტფოლიოში შემდეგი სადესანტო გვერდის მიწოდების შემდეგ, „აქ ჩვენ მივაღწიეთ 40%-იან კონვერტაციას“. რამდენი მათგანი გახდა ნამდვილი კლიენტი? რამდენი დაბრუნდება? რამდენი ფული დაკარგა ბიზნესმა მარცხნივ და მარჯვნივ ფასდაკლებებისა და საჩუქრების გაცემით? ისინი, როგორც წესი, ჩუმად დგანან ამაზე.

ჯადოსნური აბი

მე მაშინვე გაგაბრაზებ - ჯადოსნური აბები არ არის და შენ მაინც უნდა იფიქრო შენი თავით.

გრძელვადიანი ექსპერიმენტების პროცესში მივედით დასკვნამდე, რომ სანამ ადამიანს ვთხოვთ ჩვენთვის საჭირო მოქმედების შესრულებას, საჭიროა მასთან კომუნიკაცია. ინტერფეისის კონტექსტში, ცნობილი ოსტატები შესანიშნავად ასრულებენ ამ ამოცანას.

ამრიგად, ტურისტული სააგენტოს სადესანტო გვერდზე, ღილაკზე „გაეცანით მიმდინარე ფასებს“ დაწკაპუნებისას, მომხმარებელი ხედავს არა ტელეფონის ნომრის შეყვანის ფორმას, არამედ „ვირტუალურ კონსულტანტს“, რომელიც მას რამდენიმე დამაზუსტებელ კითხვას უსვამს: როდის გაფრენა გინდა? რამდენი ღამის განმავლობაში? ვინ წავა?

და მხოლოდ ამ კითხვებზე პასუხების მიღების შემდეგ, ის გვთავაზობს დატოვოს საკონტაქტო ინფორმაცია და განმარტოს რა მოხდება შემდეგ.
ეს მიდგომა სადესანტო გვერდის კონტენტზე ორიენტირებულ კონტენტთან ერთად იძლევა მნიშვნელოვნად უკეთეს შედეგს აგრესიის განცდის გარეშე. და ამას აქვს ახსნა.

ხალხი, თუნდაც სურს მიიღოს პროდუქტი ან მომსახურება, ძირითადად საკმაოდ ინერტულია და არ ჩქარობს კონტაქტების დატოვებას. ყველას არ უყვარს ტელეფონზე საუბარი, ყველას არ აქვს დრო, ყველამ არ იცის რა უნდა. ისინი ინტერნეტს იყენებენ თავიანთი პრობლემების გადასაჭრელად და სავსებით ბუნებრივია ჯერ მათი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და მხოლოდ ამის შემდეგ მოითხოვონ საკონტაქტო ინფორმაცია.

ეს არის ოსტატი, რომელიც წყვეტს საჭიროებებს (ბუნებრივია, სადესანტო გვერდის დანარჩენ შინაარსთან ერთად). სწორი კითხვების დასმით ჩვენ ვეხმარებით ადამიანს თავისი განზრახვების დაზუსტებაში და ამით ვუბიძგებთ მას სამიზნე მოქმედების შესასრულებლად.

გარდა ზრახვების დაზუსტებისა, ეს მიდგომა მუშაობს ემოციურ დონეზეც, რაც კლიენტს თანაგრძნობისა და ნდობისკენ უბიძგებს.

ამა თუ იმ ფორმით, ეს გამოსავალი გამოიყენება ნიშების უმეტესობისთვის და გამოიყენება ჩვენ მიერ ისეთ სფეროებში, როგორიცაა "ტურისტული მომსახურება", "პლასტმასის ფანჯრები", "პლასტმასის მილები" და სხვა მრავალი.

ოსტატის გამოყენების აღწერილი მაგალითი ამომხტარ ფანჯარაში არის მხოლოდ ერთ-ერთი შესაძლო ინტერფეისის გადაწყვეტა და არ არის აუცილებელი მხოლოდ ერთის გამოყენება. მნიშვნელოვანია მივიღოთ მიდგომის არსებითი მნიშვნელობა: დავეხმაროთ ადამიანს თავისი განზრახვების დაზუსტებაში და ნდობის გრძნობის აღძვრაში.

მაგალითად, პლასტმასის მილებისთვის სადესანტო გვერდის შემუშავებისას, ჩვენ განვსაზღვრეთ პროდუქციის ფასების სიის მიღების განზრახვა, როგორც მთავარი მოქმედება. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა კონკურენტი, როდესაც ცდილობდა ფასების სიის მიღებას, მაშინვე მოითხოვა კონტაქტები, ჩვენ უფრო შორს წავედით და დავაკმაყოფილეთ ვიზიტორების საჭიროება, გაგზავნით მათ გვერდზე, სადაც მათ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ ჩამოტვირთოთ საჭირო ფასების სიები. ამ გვერდზე, ფასებთან ერთად, განათავსეს სპეციალური მოთხოვნის ფორმა, მაგრამ როგორც მოსალოდნელი იყო, მასზე კონვერტაცია საკმაოდ დაბალი იყო, რასაც ვერ ვიტყვით პრეისის ჩამოტვირთვებზე.

მაგია სულ სხვა იყო. პრეისების ჩამოტვირთვის შემდეგ ზარების რაოდენობა მკვეთრად გაიზარდა ინტერფეისის წინა ვერსიასთან შედარებით და მათი ხარისხი საგრძნობლად გაიზარდა. თუ ადრე მენეჯერს უწევდა გრძელვადიანი კომუნიკაცია კლიენტთან და შემდეგ მაინც გაეგზავნა მისთვის ფასების სია, მაშინ ამ შემთხვევაში კომუნიკაცია უფრო კონსტრუქციული იყო. ამრიგად, ჩვენ შევამცირეთ დატვირთვა ქოლ ცენტრში და გავზარდეთ მთლიანი კონვერტაციის მნიშვნელი. თუმცა არა ტრადიციული გზით.

პასუხისმგებლობის უარყოფა

აღწერილი ინტერფეისის გადაწყვეტა მხოლოდ ინსტრუმენტია და მოითხოვს ფრთხილად დამუშავებას. მე არ მოვუწოდებ ჯადოქრების და მსგავსი გადაწყვეტილებების ფართო გამოყენებას არსად და არანაირად, მაგრამ მხოლოდ აღვნიშნავ, რომ გარდა ვიზიტორების მკაცრი და იგნორირებული მოთხოვნილებებისა, კონტაქტების დაუყოვნებლივ დატოვების მოთხოვნისა, არსებობს სხვა, უფრო რბილი და სხვა. ეფექტური გადაწყვეტილებები.

შეწყვიტე კლონების წარმოება. ისწავლეთ ფიქრი თქვენს ვიზიტორებზე და საბოლოოდ მოაგვარეთ მათი პრობლემები. და მადლიერების ნიშნად, ისინი აუცილებლად განახორციელებენ თქვენს სამიზნე მოქმედებას და როცა მენეჯერი დაურეკავს მათ, ღიმილით მიესალმებიან მის ზარს და არა იმ მოთხოვნით, რომ სასწრაფოდ და ნებისმიერ ფასად მიუტანონ მათთვის ეს მშვენიერი "ზაზუნა" საჩუქრად. რომელსაც ასე გულუხვად დაჰპირდნენ სადესანტო გვერდზე.

ამ პარამეტრების მნიშვნელობა პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლების ფსიქოლოგიასთან. ეს არის ღილაკი "call to action", რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს დაწკაპუნების მაღალი მაჩვენებელი, ასე რომ, ეს არის თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი. დარწმუნდით, რომ მას აქვს სასურველი ეფექტი. ამისათვის არსებობს რამდენიმე მნიშვნელოვანი წესი:

ღილაკის ფერი არ უნდა ერწყმოდეს მთელი გვერდის ფერთა სქემას, ის უნდა გამოირჩეოდეს, იყოს ნათელი წერტილი და მიიპყრო ყურადღება. გამოიყენეთ ჩვენი სპეციალური სქემა კონტრასტული ფერების მოსაძებნად:

ამ სურათის მიხედვით, საპირისპირო ფერები იქნება მწვანე და წითელი, ლურჯი და ნარინჯისფერი და ა.შ.

სტატისტიკის მიხედვით, ნარინჯისფერს ყველაზე მეტი მოგება მოაქვს მარკეტინგის წყალობით, უფრო მეტი მყიდველი გადაწყვეტს შესყიდვას. წითელმა ფერმა ასევე დაამტკიცა თავისი ეფექტურობა, მაგრამ უფრო მეტად ხაზს უსვამს წინადადების მოქმედებაში დროის შეზღუდვების არსებობას. ყველაზე საიმედო გზა იმის დასადგენად, თუ რა ფერის ღილაკი გჭირდებათ, არის გაყოფის ტესტირების ჩატარება.

მომხმარებელთა მოზიდვაში მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ღილაკის „call to action“ ფორმაც. ყველაზე პოპულარულია ღილაკები მომრგვალებული კუთხეებით. ამას რამდენიმე ახსნა აქვს: ჯერ ერთი, მათი ვიზუალურად აღქმა უფრო ადვილია, მეორეც, ისინი არ ქმნიან საფრთხის განცდას, როგორც მკვეთრი კუთხოვანი ღილაკები და მესამე, არ აშორებენ მომხმარებლებს მთავარი მიზნიდან. რა თქმა უნდა, რომელი ვარიანტია სწორი თქვენი გვერდისთვის, შეიძლება განისაზღვროს მხოლოდ ტესტების გაშვებით, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა ვარიანტების კომბინაცია.

ღილაკების ზომა ასევე გავლენას ახდენს თქვენი გვერდის კონვერტაციის სიჩქარეზე. ეს პარამეტრი ასევე უნდა შემოწმდეს, მაგრამ, როგორც წესი, დიდი ღილაკები უკეთ გამოიყურება.

ქმედებისკენ მოწოდების ელემენტების ტესტირება

დავიწყოთ მაგალითით:

მარცხნივ ხედავთ წამყვანი ფორმის ორიგინალურ ვერსიას, ხოლო მარჯვნივ ხედავთ მის ოპტიმიზებულ ვერსიას. საინტერესოა, რომ უბრალოდ სათაურში ცვლილებების შეტანით და ღილაკით „call to action“, გვერდის მფლობელმა გაზარდა კონვერტაციის მაჩვენებელი თითქმის მესამედით. ფორმის განახლებული ვერსია ნათლად ხაზს უსვამს ამ შეთავაზების ღირებულებას და მომხმარებლისთვის სარგებელს.

სცადეთ ე.წ. ლაივ ჩატი

ხშირად ხდება, რომ კლიენტი უარს ამბობს შესყიდვის იდეაზე მხოლოდ იმიტომ, რომ არ სურს დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად მხარდაჭერის სერვისთან დარეკვა. ბევრს არ მოსწონს ქოლ ცენტრის სპეციალისტების დაჟინება და მათი დამახსოვრებული ფრაზები. ცოცხალი კომუნიკაციის შეუძლებლობა აშინებს მომხმარებლებს.

ლაივ ჩეთის გამოყენებით მომხმარებელი შეძლებს ყველა თავის კითხვაზე პასუხის მიღებას, ბევრ შემაწუხებელ კითხვაზე პასუხის გაცემის, დამახსოვრებული ფრაზების მოსმენის ან სპეციალური ფორმების შევსების გარეშე. ეს მნიშვნელოვნად გაზრდის თქვენს კონვერტაციის კოეფიციენტს.

გაიხედე მარჯვნივ! გაიხედე მარცხნივ!

ამ ნაწილში ვისაუბრებთ სპეციალურ მიმართულ სიგნალებზე, რომლებიც აკონტროლებენ მომხმარებლის ყურადღებას. ისინი შეიძლება იყოს აშკარა ან იმპლიციტური.

როგორც წესი, აშკარა სიგნალები პირდაპირ მიუთითებს „მოქმედებისკენ“ ელემენტებზე (როგორიცაა ისრები).

იმპლიციტური სიგნალების მრავალი ფორმა არსებობს. მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ პერსონაჟი (ადამიანი, ცხოველი და ა.შ.) თქვენს სადესანტო გვერდზე, დარწმუნდით, რომ მისი თვალები მიმართულია თქვენი ქმედებისკენ მოწოდების ღილაკებისკენ, როგორიცაა ქვემოთ მოცემული მაგალითი:

ამ მეთოდის ეფექტურობა დადასტურდა სხვადასხვა სადესანტო გვერდის სითბოს რუქების განმეორებითი კვლევებით.

ვიდეო მასალა

ჩართეთ ვიდეო თქვენს სადესანტო გვერდზე, რომელიც წარმოგიდგენთ თქვენს კომპანიას ან ღირებულების შეთავაზებას. თქვენს სადესანტო გვერდზე სწორი ვიდეო ჩვეულებრივ ზრდის თქვენს კონვერტაციის კოეფიციენტს მესამედით.

რა არის ვიდეოების ასეთი პოპულარობის მიზეზი?

ამჟამად, ინფორმაცია ინტერნეტში უზარმაზარი სიჩქარით ვრცელდება, რაც მარკეტერებს სულ უფრო უჭირს ვიზიტორების ყურადღების მიპყრობას. ადამიანებს არ აქვთ შესაძლებლობა და არ სურთ წაიკითხონ გრძელი ტექსტები თქვენი პროდუქტის ან კომპანიის შესახებ. მოკლე ვიდეოები არის გზა გასართობად და ღირებული ინფორმაციის მისაღებად. ისინი იწვევენ ემოციებს. უბრალოდ არ გადააჭარბოთ: მომხმარებლები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაინტერესდებიან თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ სრულმეტრაჟიანი ფილმის ყურებით!

მაგალითად ჩვენი ვიდეო:

ზედმეტი არაფერი

გასაგებია თქვენი სურვილი მიაწოდოთ მომხმარებელს ყველა ინფორმაცია, რომელიც თქვენ გაქვთ, როგორც კი ის თქვენს გვერდზე მოხვდება, გასაგებია, მაგრამ თქვენ არ უნდა განათავსოთ ყველა თქვენი ღირებულების წინადადება ერთდროულად ერთ სადესანტო გვერდზე. როგორც უკვე ვთქვით, თანამედროვე ადამიანებს აქვთ ძალიან დაბალი ყურადღების დიაპაზონი, ამიტომ ისინი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ წაიკითხონ გრძელი ტექსტი, რომელიც აღწერს თქვენი პროდუქტის ყველა სარგებელს.

იყავი ლაკონური! წაშალეთ არასაჭირო ინფორმაცია, დატოვეთ მხოლოდ ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც თავიდანვე დაეხმარება კლიენტის მოზიდვას. მერწმუნეთ, ეს დადებითად აისახება მომხმარებელთა აზრზე და კონვერტაციის მაჩვენებლებზე.

თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ IT გენიოსი, რომ შექმნათ სადესანტო გვერდი და გაგზავნოთ მასში ტრაფიკი. ნებისმიერ მსურველს შეუძლია გახსნას პრაქტიკული გზამკვლევი „დუმალებისთვის“, გააკეთოს ყველაფერი ისე, როგორც დაწერილია და მალე გამოიმუშაოს თავისი პირველი მილიონი.

ასე რომ? ნამდვილად არა.

თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მოიზიდოთ ვიზიტორები თქვენს საიტზე. თუმცა აქ პრობლემა ჩნდება – შემოდიან, მაგრამ სხვას არაფერს აკეთებენ. მარტივად რომ ვთქვათ, კონვერტაცია არ ხდება.

ნიშნავს თუ არა ეს, რომ თქვენი მარკეტინგული სტრატეგია ჩაიშალა და ახლა თქვენ უნდა დატოვოთ და წახვიდეთ? არა, არავითარ შემთხვევაში!

სანამ პანიკა მთლიანად დაგატყდებათ, შეამოწმეთ არის თუ არა საიტი კარგად ოპტიმიზირებული. და თუ აღმოჩნდება, რომ ამაში პრობლემაა, მაშინ მოგების იმედი არ შეგიძლიათ. ამ შემთხვევაში Google Adwords-ზე დახარჯული უზარმაზარი ბიუჯეტიც კი ვერ დაგეხმარება.

აქ მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ნამდვილად ეფექტური სადესანტო გვერდის შექმნა არც ისე ადვილია. მოიმარაგეთ დრო და მოთმინება და ნუ იმედგაცრუებთ, თუ ყველაფერი თავიდანვე არ გამოდგება. ეს კარგია! მთავარია არ დანებდეთ და განაგრძოთ ექსპერიმენტები.

გამოცდილმა კონტენტ მარკეტოლოგმა მილიკა დედოვიჩმა შეადგინა 11 გზა, რათა გაგიადვილოთ ეს ამოცანა.

1. ფოკუსირება ერთ მიზანზე

კვლევებმა აჩვენა, რომ თუ საიტს ორი ან მეტი მიზანი აქვს, მნახველები იბნევიან, გამოტოვებენ იმას, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია და გადაწყვეტილების მიღებას მეტი დრო სჭირდება. დარწმუნებული ხართ, რომ გსურთ ეს ეფექტი? თუ არა, მაშინ შეიკრიბეთ გუნდურად, იფიქრეთ, განსაზღვრეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზანი და შემდეგ გამოხატეთ იგი სადესანტო გვერდზე.

2. მოიფიქრეთ ლაკონური სათაური

მაგრამ როდესაც საქმე ეხება სათაურს სადესანტო გვერდზე, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს: ადამიანი უკვე შემოვიდა და ელოდება რაიმეს შეთავაზებას. ამიტომ, ამ შემთხვევაში სათაური არ უნდა იყოს სასაცილო, მაგრამ უნდა იყოს მარტივი და შინაარსიანი. მისი ამოცანაა დაარწმუნოს მომხმარებელი დარჩეს.

მიაწოდეთ პოტენციურ მყიდველს ის, რაც მას სურს იცოდეს მარტივი ენით. ზედმეტად ნუ გაიხარებ ეპითეტებით და შედარებებით - ადამიანმა არსი რამდენიმე წამში უნდა დაიჭიროს.

3. დაწერეთ მკაფიო, დამაჯერებელი ტექსტი

ტექსტი საიტზე ასევე უნდა იყოს მოკლე და გასაგები. კრეატიულობა შესანიშნავია, მაგრამ უმჯობესია ბლოგისთვის დატოვოთ.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ტექსტი არ უნდა იყოს მხოლოდ მარტივი, არამედ დამაჯერებელიც. მისი ამოცანაა პოტენციურ კლიენტს გაუჩნდეს სურვილი, გაიგოს მეტი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ, ან კიდევ უკეთესი, დააჭიროს ღილაკზე „შეკვეთა“ რაც შეიძლება მალე.

4. შექმენით მოწოდება მოქმედებისკენ

სადესანტო გვერდზე, ალბათ, ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტია მოქმედებისკენ მოწოდების ღილაკი. „იყიდე ახლავე“, „დარეგისტრირება“, „ვიდეოს ყურება“ მხოლოდ რამდენიმე მაგალითია.

ღილაკზე შეიძლება ჩაიწეროს რაც გინდათ. მაგრამ დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ ეს ფრაზა საკმარისად დამაჯერებელია, რომ მნახველს მოქმედებისკენ მოტივაცია გაუწიოს.

აქედან გამომდინარე, ღილაკის ფერს დიდი მნიშვნელობა აქვს (განსაკუთრებით კონტრასტს გვერდის ფერთა სქემასთან), ასევე ზომას (ის არ უნდა იყოს ძალიან პატარა, მაგრამ არც ისე დიდი) და მის მიერ მოწოდებულ შეტყობინებას (დაარწმუნეთ მომხმარებელი, რომ ეს ძალიან სასწრაფოა და მას სხვა არჩევანი არ აქვს).

5. განათავსეთ შეთავაზება

როგორც ამბობენ, გააკეთე შეთავაზება, რომელზეც უარს ვერ იტყვი. აცნობეთ მომხმარებლებს, რომ თქვენ გაქვთ რაიმე განსაკუთრებული მათთვის.

დაე ეს იყოს ფასდაკლება, კუპონი, თქვენი პროდუქტის უფასოდ მოსინჯვის შესაძლებლობა ან სხვა რამ. მაგრამ სწორი შეთავაზების გასაკეთებლად, საჭიროა საფუძვლიანად შეისწავლოთ თქვენი სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებები და ტკივილის წერტილები, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი საჩუქარი ნამდვილად ღირებული არ იქნება.

რაც არ უნდა აირჩიოთ, შეეცადეთ დანიშნოთ ვადა, რომლითაც შეგიძლიათ ისარგებლოთ შეთავაზებით. ეს კიდევ უფრო უბიძგებს მომხმარებელს მოქმედებისკენ.

6. მოიშორეთ ყურადღების გამფანტველი დეტალი

რაც უფრო მარტივი და სუფთაა გვერდი, მით უფრო სავარაუდოა, რომ მომხმარებელს სურს მასზე დარჩენა.

ხალხი ძალიან ადვილად იფანტება. თქვენი ამოცანაა დარწმუნდეთ, რომ მათ არაფერი უშლის ხელს სამიზნე მოქმედების განხორციელებაში. მაგალითად, შეგიძლიათ (და უნდა) წაშალოთ საიტის რუქის ჩანართი, ბანერები, ამომხტარი ფანჯრები და ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია, რომელსაც არანაირი კავშირი არ აქვს თქვენი კომპანიის საქმიანობასთან.

გახსოვდეთ, რომ პირველი შთაბეჭდილების მოხდენა მხოლოდ ერთხელ შეგიძლიათ. ყოველ ჯერზე, როცა ახალი მომხმარებელი ხვდება თქვენს გვერდზე, თქვენ გაქვთ დაახლოებით 10 წამი, რათა მიიპყროთ მისი ყურადღება, სანამ ისინი ან გადაწყვეტენ შესყიდვას ან სამუდამოდ დატოვებენ.

გააკეთეთ ყველაფერი, რომ თქვენი სადესანტო გვერდი კარგად გამოიყურებოდეს, რათა მომხმარებლებს არ მოუწიონ ორჯერ დაფიქრება ღილაკზე „შეკვეთის“ დაწკაპუნებამდე.

7. იფიქრეთ ვიზუალურ დიზაინზე

GIF და ფერადი სურათები მაგარია, მაგრამ არა ვებსაიტის კონვერტაციის გაზრდისთვის.
სურათები, ისევე როგორც ყველა სხვა შინაარსი, უნდა იყოს მარტივი და მკაფიო. ეს ნიშნავს, რომ ყველა სურათი და გრაფიკი უნდა ასახავდეს თქვენი პროდუქტის ან სერვისის არსს. წაშალე ყველაფერი დანარჩენი უმოწყალოდ.

განათავსეთ ვიდეო თქვენს სადესანტო გვერდზე. კვლევა აჩვენებს, რომ ამან შეიძლება გაზარდოს კონვერტაციის განაკვეთები 80%-მდე. ვიდეოები ზრდის დროს, რომელსაც მომხმარებელი ატარებს საიტზე და შეიძლება გაზარდოს ბრენდის სანდოობაც კი (განსაკუთრებით თუ თქვენ ან თქვენი თანამშრომლები არიან მათში გამორჩეული). ასევე, უმეტესობას ყურება ურჩევნია, ვიდრე კითხვა.

8. შეამოწმეთ რამდენი დრო სჭირდება საიტის ჩატვირთვას

თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ მსოფლიოში საუკეთესო კონტენტი, მოქმედების შესანიშნავი მოწოდება და ბრწყინვალე დიზაინი, მაგრამ თუ თქვენს საიტს რამდენიმე წამზე მეტი დრო დასჭირდება ჩატვირთვას, ეს წარუმატებელია.

გაქვთ რაიმე ეჭვი? აქ არის რამდენიმე სტატისტიკა:
— ყოველი მეოთხე ვიზიტორი ტოვებს საიტს, თუ ჩატვირთვას 4 წამზე მეტი დრო დასჭირდება.
— მომხმარებელთა 46% აღარ ეწვევა სადესანტო გვერდს, რომლის „ფიქრს“ ძალიან დიდი დრო სჭირდება.
— ყოველ წამში Amazon-ის ვებსაიტის აჩქარება, მისი კონვერტაცია 2%-ით იზრდებოდა.

თუ არ იცით როგორ დააყენოთ ჩატვირთვის დრო, გადახედეთ Google PageSpeed ​​Insights-ს, იქ ნახავთ ყველა პასუხს.

9. მოითხოვეთ მხოლოდ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია

თუ თქვენს სადესანტო გვერდს აქვს ფორმა, რომელიც უნდა შეავსოთ, დარწმუნდით, რომ ის ითხოვს მართლაც მნიშვნელოვან ინფორმაციას.

მაგალითად, თუ გსურთ მომხმარებელმა გამოიწეროს თქვენი საინფორმაციო ბიულეტენი, მოითხოვეთ მხოლოდ ელექტრონული ფოსტის მისამართი. ბოლოს და ბოლოს, მხოლოდ ეს გჭირდება მისგან, არა? იმიტომ, რომ თუ ადამიანს კატის სახელი და მადაგასკარის დედაქალაქი უნდა ახსოვდეს, დიდი ალბათობით სხვა საიტზე წავა.

თუ თქვენ მაინც გჭირდებათ მეტი იცოდეთ კატის შესახებ, შეგიძლიათ ჰკითხოთ მას მოგვიანებით, როდესაც მომხმარებელმა უკვე დაასრულა გარკვეული ქმედება თქვენს სადესანტო გვერდზე.

10. ჩაატარეთ A/B ტესტირება

ეს ელემენტი აუცილებელია. სტრატეგიის პერიოდული მიმოხილვა საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ, რა უნდა შეიცვალოს და რამდენად.

მარკეტოლოგები ჩვეულებრივ იყენებენ A/B ტესტირებას, რადგან ეს მათ საშუალებას აძლევს სცადონ შინაარსის სხვადასხვა ფორმატები, დიზაინი და განლაგება, რათა დაადგინონ, რა მოსწონთ მომხმარებლებს საუკეთესოდ.

გახსოვდეთ: ის, რაც მუშაობს სხვა საიტებზე, სულაც არ იმუშავებს თქვენზე. მაგრამ კარგია, თუ ცდილობთ და იმედგაცრუებული დარჩებით, რადგან გამოცდისა და შეცდომის საშუალებით შეგიძლიათ იპოვოთ ოპტიმალური გადაწყვეტა.

11. დაამატეთ სოციალური მტკიცებულება

თუ გთავაზობთ პროდუქტს ან სერვისს, გახსოვდეთ, რომ ადამიანების უმეტესობა ჯერ წაიკითხავს მიმოხილვებს თქვენი კომპანიის შესახებ, სანამ გადაწყვეტს იყიდოს თუ არა თქვენგან რაიმე.

სადესანტო გვერდის კონვერტაცია დამოკიდებულია ათობით დეტალზე. თითოეულ მათგანს შეუძლია ან „მოკლას“ სარეკლამო ბიუჯეტი ან მოიტანოს წარმოუდგენელი მოგება.

ბევრი მარკეტერი უწოდებს სადესანტო გვერდებს ატიპიური გაყიდვების ინსტრუმენტს. იმის გამო, რომ ჩვეულებრივი გვერდები ხშირად უფრო ეფექტურია, ვიდრე "მაგარი" დიზაინი. არსებობს მთელი რიგი ძირითადი პრინციპები. 10 შემთხვევიდან 9-ში ისინი ხელს უწყობენ კონვერტაციის გაზრდას.

ამ სტატიაში გაეცნობით ემოციების გაყიდვას, სოციალური ქსელების აკრძალვას, სტუმრებისთვის საიდუმლო სიგნალებს + 17 გზას თქვენი სადესანტო გვერდის კონვერტაციის გაზრდის შესახებ რეალური მაგალითების გამოყენებით.

შესაბამისი სათაური

როდესაც მომხმარებელი ნავიგაციას უწევს რეკლამიდან სადესანტო გვერდზე, მან უნდა დაინახოს, რომ თქვენ სთავაზობთ ისეთ რამეს, რომელიც აკმაყოფილებს მათ საჭიროებებს. ეს არ არის მხოლოდ ის პროდუქტი, რომელიც მას სჭირდება, არამედ მისი საჭირო პირობებით (მაგალითად, მონტაჟით, განვადებით, კრედიტით).

ვთქვათ, გვაქვს კითხვების ჯგუფი:

• მანქანის სესხი პერმის
• მანქანა განვადებით
• მანქანის სესხი წინასწარი გადახდის გარეშე

მომხმარებლები დააწკაპუნებენ ამ შეკითხვებზე და ხედავენ სათაურს:

„მიიღე მანქანის სესხი 2 საათში ხელსაყრელი პირობებით. განაკვეთები 12%-დან. იარე ახლა, გადაიხადე მოგვიანებით!”

აქტუალურობის პრინციპი მუშაობდა: ”დიახ, მე სწორ ადგილას ვარ”.

უნიკალური გაყიდვის წინადადება სათაურში

სადესანტო გვერდი უნდა განსხვავდებოდეს კონკურენტებისგან. ფასი, მომსახურება ან ფასი + მომსახურება. ფასების სხვაობა სულ უფრო და უფრო ნაკლებად ეფექტური ხდება - უმეტეს შემთხვევაში ბაზარი არ იძლევა დიდი დემპინგის საშუალებას. გამონაკლისი შეიძლება იყოს შეზღუდული დროით აქცია.

მომსახურების კუთხით, გამორჩევის მეტი შესაძლებლობაა: მიწოდება, მონტაჟი და ტექნიკური მომსახურება, გარანტია, ტესტირება, შეფასების გაანგარიშება.

მაგალითად: „მანქანის შეკეთება და შეღებვა გარანტიით“ ან „ტანსაცმელი ევროპული ბრენდებიდან უფასო მიწოდებით“.

დამაჯერებელი სუბტიტრები

ქვესათაური შიფრავს უპირატესობებს და იძლევა უფრო დეტალურ განმარტებას.

ჩვენს შემთხვევაში ასე ჟღერს: „უფასო მიწოდება ფიტინგით. გადაიხადე ის, რაც მოგწონს და რაც მოგწონს“ ან „ჩვენ გადავდებთ რემონტს ერთი დღით - ჩვენ ამას უფასოდ გავაკეთებთ“. არა მხოლოდ მიწოდება ან გარანტია, არამედ რას ნიშნავს ისინი კლიენტისთვის.

სათაური-ქვესათაურის დაწყვილება უნიკალურ გაყიდვის წინადადებასთან ძალიან ძლიერია. სადესანტო გვერდის სტუმარი თავისთვის აშკარა სარგებელს ხედავს, რატომ უნდა დაგიკავშირდეთ.

რეალური კლიენტის ფოტო პირველ ეკრანზე

ბევრი ითქვა უფასო ფოტოების საშიშროებაზე სადესანტო გვერდის კონვერტაციისთვის. საქმე იმაშია, რომ სტუმარი გრძნობს არა მხოლოდ სიცრუეს, არამედ ზიზღს საკუთარი თავის მიმართ. მაშინაც კი, თუ პროდუქტი შესანიშნავია, ნდობა და მასთან ერთად კონვერტაცია იკლებს.

ნდობა იზრდება, როდესაც სურათი გადაიქცევა სოციალურ მტკიცებულებად.

CRM Highrise მაგალითი:

ან შიდა წარმომადგენელი (მეგაპლანი):

ეს არის პროდუქტის რეალური მომხმარებლების ფოტოები. ამ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანი ელემენტია ციტატა მიმოხილვიდან.

უმსხვილესი ვებ ანალიტიკის სერვისის Visual Website Optimizer-ის გაყოფის ტესტებმა აჩვენა, რომ პირველ ეკრანზე ადამიანის უნიკალური ფოტო 3-ჯერ მეტ ნდობას იწვევს სადესანტო გვერდის მიმართ სხვა ვარიანტებთან შედარებით.

სხვათა შორის, Highrise სადესანტო გვერდის კონვერტაცია კლიენტის ფოტოს დამატების შემდეგ გაიზარდა 102.5%-ით.

დამალული სახელმძღვანელო სიგნალები

როგორც წესი, დიზაინერები ისრებით მიუთითებენ სადესანტო გვერდის მთავარ ელემენტზე - ტყვიის ფორმაზე. ტექნიკა საკმაოდ ეფექტურია, მაგრამ არსებობს მომხმარებლის ყურადღების მიპყრობის უფრო ელეგანტური გზა.

თვალის თვალთვალის ტესტებმა (ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მომხმარებლის მზერის მოძრაობას ეკრანზე) აჩვენა, რომ ჩვენ ვიყურებით სურათზე გამოსახული გმირის მიმართულებით.

ვარიანტი 1

ვარიანტი 2

ჩვეულებრივი ცარიელი იერის ნაცვლად, შეგიძლიათ შეუმჩნევლად გადაიტანოთ ის წამყვან ფორმაში:

ან BM მაგალითი:

მნიშვნელოვანი პუნქტი: ფოტომ უნდა გამოიწვიოს ნდობა და დადებითი ემოციები.

ემოციების გაყიდვა

მითითებულია B2C სფეროში გამოსაყენებლად (რაციონალური არგუმენტები უფრო შესაფერისია B2B გაყიდვებში). მშვენიერია, როდესაც თქვენი პროდუქტი მომხმარებელს პოზიტიურ განწყობას ანიჭებს და სირცხვილი იქნება ეს არ გამოიყენოთ თქვენს სადესანტო გვერდზე.

ვოკალური სკოლის მაგალითი:

დამატებითი უპირატესობა ის არის, რომ ასეთ გვერდებს აქვთ არა მხოლოდ ვირუსული, არამედ ზვავის მსგავსი გავრცელების ეფექტი. განსაკუთრებით მაშინ, როცა სოციალურ ქსელებში ხვდები.

მაღალი ხარისხის ინფოგრაფიკა

კრეატიულობის თემა გრძელდება ინფოგრაფიკით, რომლის სარგებელიც ყველა მარკეტერი ეჯიბრება ერთმანეთს. მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ინფოგრაფიკის წარმატებით ინტეგრირება კომერციულ წინადადებაში. ამიტომ უმჯობესია მისი წარმოება პროფესიონალებს მიანდოთ.

ფასადის ფილების გაყიდვის გვერდი:

პროცესის მიმზიდველი ვიზუალიზაცია ბევრად უფრო დამაჯერებელია, ვიდრე უბრალო ტექსტი.

ვიდეო

კიდევ უფრო ძლიერი ვიზუალიზაციის ტექნიკაა თემატური ვიდეო. აქ კრეატიულობის საკითხი არც ისე მნიშვნელოვანია, რადგან გამოსახულების და ხმის მისაღები ხარისხი საკმარისია. რა უნდა გადაიღოს:

• კომპანიის ხელმძღვანელის ექსპრეს პრეზენტაცია
• ექსკურსია ოფისში, მაღაზიაში ან საწარმოო ობიექტში
• პროდუქტი ან სერვისი მოქმედებს
• კლიენტის ვიდეო ჩვენება

ამავდროულად, ვიდეოს მხოლოდ 2 მოთხოვნაა: საინტერესო და ლაკონური (ვიდეოს ხანგრძლივობა მაქსიმუმ 1,5 წუთი). თუ ამას ვერ ახერხებთ, ვიდეოების ნაცვლად გამოიყენეთ ინფოგრაფიკა.

ContentVerve.com-მა ჩაატარა გადაღების ფორმები. შეცვლილი ვერსია შეიცავდა 3 ბიულეტენს აბონენტისთვის შეღავათებით (შემთხვევები, ტესტის შედეგები, სტატიები, სასწავლო ვიდეოები, აუდიო პოდკასტი და ექსპერტების მოსაზრებები). შედეგად, რეგისტრაციების რაოდენობა 83,75%-ით გაიზარდა.

კიდევ ერთი ვარიანტი:

მომხმარებელს ესმის, რა მოხდება ფორმის შევსების შემდეგ და რას მიიღებს. პერსონალური მოგების სიცხადის პრინციპი მოქმედებს როგორც დამკვეთი. აქ მნიშვნელოვან როლს თამაშობენ ზმნები CTA (call-to-action) ღილაკზე.

დამაჯერებელი მოწოდება მოქმედებისკენ

ბიულეტენების დამოუკიდებლად გადაღება არ იძლევა შედეგებს საბოლოო ელემენტის გარეშე - მოქმედებისკენ მოწოდება. სწორი ზმნის გამოყენებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად გაზარდოს კონვერტაციები. როგორც შემდეგ მაგალითში:

„შეკვეთის ინფორმაციის“ შეცვლამ „ინფორმაციის მიღება“ ხელი შეუწყო ფორმის კონვერტაციის ზრდას 38.26%-ით. მხოლოდ ერთი სიტყვა!

ბანალურთან შედარებით "დატოვეთ მოთხოვნა", "გაეცანით დეტალებს" და ა.შ. საბოლოო სარგებლის სახით მიმართვა უფრო ძლიერ გავლენას ახდენს მომხმარებლებზე. როგორც წინა მაგალითში, "მე მინდა ჩემი ფული უკან". სხვა ვარიანტები: "გაზარდე გაყიდვები", "გახდი ინვესტორი", "სცადე უფასოდ".

შეგიძლიათ შეამოწმოთ და ავტომატურად განსაზღვროთ CTA პარამეტრები უმაღლესი კონვერტაციით Yagla სერვისის გამოყენებით.

უფასო სატესტო დრაივი

ორეტაპიანი გაყიდვები არ არის მხოლოდ სადესანტო გვერდის კონვერტაციის გაზრდის ტექნიკა, არამედ ბიზნეს სტრატეგია. მთელი საქმე იმაშია, რომ მყიდველისთვის პირველი ნაბიჯი მაქსიმალურად მარტივი იყოს. პოტენციური კლიენტისთვის გაცილებით ადვილია დაეთანხმოს შეთავაზებას უფასო კონსულტაციის, გაკვეთილის ან საცდელი პერიოდის სახით პროგრამულ პროდუქტებთან დაკავშირებით.

პოპულარული ბრენდებიც კი გთავაზობთ სატესტო დისკებს პირდაპირ გაყიდვებთან ერთად. მაგალითად, მსოფლიოში ცნობილი ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის სერვისი GetResponse:

CTA (call-to-action) ღილაკის დიზაინი

ფსიქოლოგიაში ლურჯი ფერი განიმარტება, როგორც უსაფრთხოებისა და ნდობის სიმბოლო. სწორედ ამიტომ უფასო შეთავაზებით CTA ღილაკი ხშირად ლურჯია.

ნარინჯისფერი ფერი კეთილგანწყობის, სიხარულისა და ენერგიის სიმბოლოა. არაერთმა გაყოფის ტესტმა აჩვენა, რომ ფორთოხლისფერი მოქმედებისკენ მოწოდება ყველაზე ეფექტურია. ეს არის უნივერსალური ვარიანტი თითქმის ნებისმიერი ნიშისთვის.

დაბოლოს, წითელი ღილაკი იდეალურია „სწრაფი“ გაყიდვებისთვის, როგორც დაუყოვნებელი მოქმედების სიმბოლო. ამიტომ, ის ხშირად შეიძლება ნახოთ ტყვიის ფორმებში აქციებით.

შესასრულებელი სერვისის მაგალითი:

ღილაკის მწვანედან წითელზე შეცვლამ გამოიწვია კონვერტაციის 21%-იანი ზრდა. სხვათა შორის, მწვანე ნიშნავს სიმშვიდეს.

საინტერესო ფაქტი: CTA ღილაკი მკვეთრი კიდეებით აღიქმება მომხმარებლების მიერ, როგორც საფრთხის სიმბოლო (ვის მოსწონს მკვეთრი კუთხეები?). ამიტომ მაღალი კონვერტაციის სადესანტო გვერდებზე ნახავთ მხოლოდ მომრგვალებულ კიდეებს ღილაკებს.

დროის ლიმიტი

ეფუძნება დეფიციტის ცნობილ პრინციპს, რომელიც აღწერილია დოქტორ ციალდინის მიერ „გავლენის ფსიქოლოგიაში“. საერთაშორისო მარკეტინგში სპეციალურმა შეთავაზებებმა ვადებში არაერთხელ დაამტკიცა მათი ეფექტურობა. ერთი პრობლემა: ნებისმიერი ძლიერი ტექნიკის მსგავსად, დროის ლიმიტები დაუფიქრებლად გამოიყენეს, როგორც მომხმარებლის მანიპულირება. ამიტომ, გაითვალისწინეთ 3 მნიშვნელოვანი პუნქტი:

ვადა გამართლებულია მხოლოდ მართლაც ღირებული და ზუსტი წინადადებებისთვის. სამიზნე აუდიტორიის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება ისეთი უნდა იყოს, რომ პოტენციურმა კლიენტმა იფიქროს: „სრული სულელი ვიქნები, თუ ამ შეთავაზებით არ ვისარგებლებ“.

გამოიყენეთ რაც შეიძლება მეტი არგუმენტი თქვენს სადესანტო გვერდზე წინააღმდეგობების დასაძლევად. დროის ლიმიტი ეფექტურია არა თავისთავად, არამედ როგორც სხვადასხვა არგუმენტების „დამატება“.

აუხსენით რატომ აწარმოებთ აქციას და რა მოხდება ვადის შემდეგ. რა სარგებელს გამოტოვებს მომხმარებელი, თუ ის გამოტოვებს შეთავაზებას? უბრალოდ, ნუ დაიხარებ საბაზრო ტირილს "ეს არის ახლა ან არასდროს".

აერობატიკის მაგალითი - "ფარული დეფიციტი" დაწყვილებული სოციალური მტკიცებულებით booking.com-ის გვერდზე

ძირს სოციალური ღილაკები!

სოციალური ვიჯეტების მოდურისგან განსხვავებით, თავი უნდა შეიკავოთ მათი გამოყენებისგან თქვენს სადესანტო გვერდზე. ფაქტია, რომ ისინი იფანტავენ მომხმარებლის ყურადღებას. შედეგად, ძვირფასი კონვერტაციის პროცენტები იკარგება სოციალური მედიის ღილაკების საშუალებით. ამიტომ, გამოწერის შემდეგ ჯობია მათი გამოყენება მადლობის გვერდზე.

მობილური ოპტიმიზაცია

ევროპასა და აშშ-ში მობილური ტრაფიკის წილი 65%-ს აღწევს. რუსეთში, ეს მაჩვენებელი გაცილებით დაბალია (ზოგიერთი წყაროს მიხედვით, 25-27%), მაგრამ რიცხვითი თვალსაზრისით წარმოიდგინეთ, რამდენი პოტენციური კლიენტი „ერთდება“, როდესაც ხედავენ თქვენი სადესანტო გვერდის დაკარგული ელემენტებს თავიანთ ტაბლეტზე ან iPhone-ზე. მობილური მოწყობილობებისთვის ადაპტირებული განლაგება აუცილებელია!

ამომხტარი ფანჯრები

ამომხტარი ფანჯარა გვერდიდან გასვლისას, როგორც წესი, შემაშფოთებელია. მაგრამ ყველა წესიდან არის გამონაკლისი. ჩვენს შემთხვევაში, ამას ჰქვია "გააკეთე კლიენტს შეთავაზება, რომელზედაც უარს ვერ იტყვის". ნახეთ რა გააკეთა პიკრეელმა:

გსურთ 30 დღის განმავლობაში უფასოდ გადაიყვანოთ მომხიბვლელი ვიზიტორები ლიდერებად? დიახ, მინდა / არა, მომწონს, როდესაც სტუმრები ერწყმის

Picreel ამტკიცებს, რომ bounce rate 25%-ით დაეცა. შესაბამისად, იმავე ოდენობით გაიზარდა კონვერტაცია.

რა თქმა უნდა, ამომხტარი ფანჯრები არ არის ეფექტური ყველა ნიშში, ამიტომ შეაფასეთ ტექნიკის შესაბამისობა თქვენს პროდუქტთან და სამიზნე აუდიტორიასთან.

ძირითადი ელემენტები პირველ ეკრანზე

შეთავაზება, მთავარი სურათი და გადაღების ფორმა დასაკეცი ხაზის ზემოთ 5-10 წამში საშუალებას აძლევს ვიზიტორს გაიგოს რა არის მისთვის ღირებული სადესანტო გვერდზე და ღირს თუ არა გვერდის ქვემოთ გადახვევა. ამიტომ განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ამ ელემენტებს.

ამავე დროს, არ დაივიწყოთ ვიზუალური იერარქია მნიშვნელობის მიხედვით: წამყვანი ფორმა (ან CTA ღილაკი) - შეთავაზება - სურათი. შესამოწმებლად გამოიყენეთ 6 ფუტის წესი: მოშორდით ეკრანს 1,5-2 მეტრით და ნახეთ, რომელი ელემენტები გამოირჩევა ყველაზე მეტად.

დასკვნის ნაცვლად

ყველაზე გასაკვირი ის არის, რომ სადესანტო გვერდის კონვერტაციის არცერთი ძირითადი პრინციპი არ მუშაობს 100%. ყოველთვის იქნება მაგალითი, რომელიც უარყოფს მრავალ კვლევას. ამიტომ, კვლავ შეამოწმეთ და შეამოწმეთ თქვენი გაყიდვების გვერდები.

ბედნიერი გაყიდვები თქვენ!

გაყიდვების საიტზე ტრაფიკის მოზიდვა საქმის ნახევარია - როგორ მოვახდინოთ ზეგავლენა ვიზიტორების გადაწყვეტილებაზე შეკვეთის განთავსებაზე ან, ყოველ შემთხვევაში, არ გაასხვისოთ პოტენციური მყიდველი გაუნათლებლობით შემუშავებული შეთავაზებით? სადესანტო გვერდი სარეკლამო კამპანიის ბოლო რგოლია და მასზე ტრაფიკის დაკარგვა და, შესაბამისად, სარეკლამო ბიუჯეტის ამოწურვა უპატიებელი ფუფუნებაა.

არსებობს რამდენიმე საიდუმლო, რომელიც შესამჩნევია გაზარდეთ გაყიდვების კონვერტაცია სადესანტო გვერდზედა გამოიყენება მრავალი მარკეტერის მიერ. ყველა მათგანი არ არის თანაბრად ეფექტური და არ არის აუცილებელი მთელი ხაზის გამოყენება, მაგრამ ქვემოთ აღწერილი ერთ-ერთი ტექნიკაც კი მისცემს ხელშესახებ შედეგებს.

პირველი ეკრანის ეფექტი.

პირველი ეკრანი არის გვერდის ის ნაწილი, რომელსაც ვიზიტორი ხედავს გახსნისას და თუ მას არ აინტერესებს რას ხედავს, შეუძლია დატოვოს სადესანტო გვერდი გადახვევის გარეშე.

შეთავაზება.

პირველ ეკრანზე აუცილებელია კონკრეტულად და ნათლად მიუთითოთ თქვენი შეთავაზება - ადამიანმა დაუყოვნებლივ უნდა გააცნობიეროს, რომ ის სწორ ადგილას მოვიდა. მაგალითად, თუ მომხმარებელი ეძებს „Bosch carburetor“-ს, მაშინ გვერდზე მას უნდა შეხვდეს რასაც ეძებს და არა „ავტონაწილების მაღაზია“ ან „ყველაფერი მანქანებისთვის“.

უფრო მეტიც, სადესანტო გვერდის კონვერტაციის გასაზრდელად, სასურველია, სათაური (და ეს არის ის, რაც პირველად იპყრობს თვალს) მოთხოვნას რაც შეიძლება ზუსტად შეესაბამებოდეს. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული მომხმარებელი თავისებურად ქმნის საკუთარ პრობლემას და თუ ვინმეს სურს "წონის დაკლება ზაფხულისთვის", მაშინ მეორეს სჭირდება "წონის დაკლება სახლში". მოთხოვნის სათაურთან დამთხვევა მომხმარებელს ავტომატურად პოზიტიურ განწყობაზე აყენებს და შემოთავაზების შესწავლის სურვილს უჩენს.

მაგალითად:

• მოთხოვნა არის "გამაფართოებელი ბიცეფსისთვის".
• სათაურია "Expander for biceps კუნთებისთვის". მაგრამ არა „ინოვაციური სავარჯიშო მანქანა სპორტსმენებისთვის“ ან „იაფფასიანი ექსპანდერი“.

გარდა ამისა, თუ საკვანძო ფრაზა წარმოდგენილია როგორც რეკლამაში, ასევე გასაყიდი საიტის სათაურში, საძიებო რობოტი ამას გაითვალისწინებს და, ჯაჭვის აქტუალობის გამო, დაწკაპუნება გაცილებით ნაკლები დაგიჯდებათ.

იმისათვის, რომ არ დაარედაქტიროთ სადესანტო გვერდი თითოეული ინდივიდუალური მოთხოვნისთვის (და შეიძლება იყოს ასობით მათგანი სარეკლამო კამპანიაში) და არ მოათავსოთ იგი თქვენს სარეკლამო ჯგუფში, გამოიყენეთ სათაურების ავტომატურად ჩანაცვლების სერვისი საძიებო ფრაზის მიხედვით - ძალიან ეფექტური ინსტრუმენტი.

შეკვეთის ღილაკი.

ხილული ღილაკი მოწოდებით ("შეკვეთა ერთი დაწკაპუნებით", "კალათაში დამატება") პირველ ეკრანზე დაგეხმარებათ გაყიდვების კონვერტაციის გაზრდაში. აქ ის საჭიროა „მოუთმენელებისთვის“, რომლებსაც უკვე გადაწყვეტილი ჰქონდათ ყიდვა და არ სჭირდებათ დამატებითი ინფორმაციის წაკითხვა. CTA (call to action) ღილაკის არარსებობის შემთხვევაში, ბევრს უბრალოდ ეზარება გვერდის გადახვევა შეკვეთის ფორმის საძიებლად და ჩანართის დახურვა.

სადესანტო გვერდის სიგრძიდან გამომდინარე, მას შეიძლება ჰქონდეს რამდენიმე ღილაკი. არ არის საჭირო მათი განთავსება ყველა ეკრანზე ან თუნდაც ყოველ 2-ზე, მაგრამ თქვენს გვერდზე გადაადგილებულ პირს რეგულარულად უნდა შეახსენოს შეკვეთის შესაძლებლობის შესახებ და მოიწვიოს მოთხოვნის დასატოვებლად.

პროდუქტის სურათები.

ოფლაინ მაღაზიაში, შეძენამდე, მყიდველს შეუძლია საგულდაგულოდ დაათვალიეროს ნივთი, შეეხოს და ხელში გადააქციოს. ვებსაიტზე მას მოკლებულია ასეთი შესაძლებლობა და ეს არის ონლაინ მაღაზიებში ცუდი კონვერტაციის ერთ-ერთი მიზეზი - არავის სურს ღორის ყიდვა. როგორ ანაზღაურდეს ეს?

სურათის ხარისხი.

პირველი და სავალდებულო მოთხოვნა, რომელიც პრობლემას აგვარებს, არის ის, რომ პროდუქტის ფოტოები უნდა იყოს ნათელი, საკმარისი ზომის და მაღალი გარჩევადობის. უხარისხო, პატარა და „გაურკვეველი“ სურათები მნახველს პროდუქტის სრულ სურათს არ მისცემს, ცუდ შთაბეჭდილებას დატოვებს და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გაყიდვამდე მიგვიყვანს.

კიდევ უკეთესია, როდესაც არის ერთი პროდუქტის რამდენიმე ფოტო, სხვადასხვა კუთხით და ღია ფონზე. ხოლო ზემოაღნიშნულის გარდა „გამადიდებელი შუშის“ გამოყენებით ვიზიტორს საშუალებას მისცემს შეისწავლოს უმცირესი დეტალები და დააკმაყოფილოს მისი ინტერესი.

ყველა ეს პატარა საიდუმლო გავლენას ახდენს ვიზიტორთა საერთო აღქმაზე თქვენი შეთავაზების შესახებ და მუშაობს სადესანტო გვერდის კონვერტაციის გაზრდაზე.

პროდუქტის ყოვლისმომცველი მიმოხილვა.

ყველა მარკეტერი არ იყენებს მარტივ, მაგრამ ძალიან ეფექტურ ტექნიკას - 360 გრადუსიანი პროდუქტის მიმოხილვას. მაგრამ ერთ-ერთ უცხოურ ონლაინ მაღაზიაში, ექსპერიმენტის სახით, მარტივ სურათებს სამგანზომილებიანი გამოსახულებები დაემატა და გაყიდვების კონვერტაცია გაიზარდა 27%-ით (!).

ეს ტექნიკური პრობლემა მოგვარებულია რამდენიმე სურათიდან GIF ანიმაციის შექმნით - ასეთი ფაილი ბევრად ნაკლებს იწონის ვიდრე ვიდეო ფორმატი და არ ანელებს სადესანტო გვერდს. "გიფი" მზადდება რამდენიმე წუთში, მაგალითად, Photoshop-ში ან პატარა პროგრამაში, სახელწოდებით Easy GIF Animator.

მაგალითად, მე გავაკეთე Photoshop-ში

ავტორიტეტი.

ინტერნეტში საკმაოდ ბევრი თაღლითია და ბევრი მომხმარებელი უფრთხილდება შესყიდვების გაკეთებას უცნობ საიტებზე. როგორც საიდუმლო, რომელიც ზრდის კომპანიის ავტორიტეტსა და ნდობას და მათთან ერთად სადესანტო გვერდის კონვერტაციას, გამოიყენეთ ცნობილი ბრენდების ლოგოები.

ეს შეიძლება იყოს ბლოკი "ჩვენი პარტნიორები", "კომპანიის ოფიციალური დილერი ***". ან შეგიძლიათ უბრალოდ განათავსოთ გადახდისთვის გამოყენებული გადახდის სისტემების ხატები შეკვეთის ფორმის ქვეშ ან სადესანტო გვერდის ქვედა ნაწილში და ეს დაამატებს წონას საიტს

ავტორიტეტთან დაკავშირებით კიდევ ერთი შეკითხვა არის ის, რომ ადამიანები მიდრეკილნი არიან მიმართონ აზრის ლიდერს: „თუ „თავად ***“ აკეთებს ამას, მეც უნდა გავაკეთო“. გამოიყენეთ ამ ადამიანის თვისება სადესანტო გვერდის კონვერტაციის გასაზრდელად - მოათავსეთ პატარა ბლოკი ცნობილი ადამიანის გამოსახულებით და მისი გამონათქვამებით თქვენს შეთავაზებასთან დაკავშირებით.

მაგალითად, ასე შეიძლება გამოიყურებოდეს სურათი საათის ან ჩანთის გაყიდვისას

ეს ტექნიკა ხიბლივით მუშაობს - ის რამდენჯერმე იქნა გამოცდილი.

წინააღმდეგობების დამუშავება - მიმოხილვები

მოდით დავხატოთ სურათი: სტუმარი მოდის თქვენს სადესანტო გვერდზე და ფიქრობს:

• რატომ სჯობს ეს წინადადება ასეთსა და ასეთს და როგორ დამეხმარება ჩემი პრობლემის მოგვარებაში?
• რატომ არის აქ ფასი უფრო მაღალი ვიდრე საიტზე***?
• როგორია შემოთავაზებულის ხარისხი?
• რატომ უნდა ვიყიდო აქ?

წინააღმდეგობებთან გამკლავების ეფექტური ინსტრუმენტია მომხმარებლის (კლიენტის) გამოხმაურება მოსალოდნელ კითხვებზე პროაქტიული პასუხებით. მიმოხილვები შეიძლება დაიკავოს ცალკე ეკრანი ან გამოჩნდეს ჩანართში ან კონსოლში და უნდა იყოს რაც შეიძლება რეალური და ობიექტური.

კავშირი.

პოტენციურ მყიდველებს უნდა მიეწოდოს უკუკავშირი, რათა სწრაფად გადაჭრას მათი შესაძლო საჩივრები და დაზუსტდეს დეტალები. გადაწყვეტის განხორციელების მრავალი გზა არსებობს, მოდით შევხედოთ მხოლოდ რამდენიმეს.

შეუკვეთეთ ზარი.

„დარეკვის შეკვეთა“ წინააღმდეგობების გამკლავების ერთ-ერთი ეფექტური გზაა. არის პატარა ღილაკი საიტის სათაურში ან სადმე გვერდით ან ბოლოში, რომელიც გვთავაზობს გამოხმაურებას, ადამიანი უბრძანებს ზარს და იღებს პასუხებს კითხვებზე ონლაინ პირდაპირ ოპერატორისგან.

არსებობს სპეციალური სერვისები (Callback) - სტატისტიკის მიხედვით, მათი გამოყენება ზრდის კონვერტაციას 30%-ით, აქცევს თუნდაც შემთხვევით ვიზიტორებს მყიდველებად. მსუბუქი ვიჯეტი Java სკრიპტის გამოყენებით გვერდის კოდში - და ადამიანი უკვე თქვენი თბილი კლიენტია.

მაგრამ აუცილებელია თუ არა სადესანტო გვერდზე გამოიყენოთ პანელი, რომელიც გამოჩნდება გვერდზე 5-10 წამის შემდეგ ეკრანის იატაკზე შეთავაზებით "გსურთ ახლავე დაგირეკოთ?" – თავად გადაწყვიტეთ, მაგრამ ჩემი აზრით, ეს არის გადაჭარბებული მონდომება, რომელიც ზიანს აყენებს მოქცევას.

ესაუბრეთ ოპერატორს.

კლიენტთან რეალურ დროში კომუნიკაციის უზრუნველსაყოფად კიდევ ერთი გზაა ვებსაიტზე კომუნიკაციის ორგანიზება ჩატის საშუალებით. არსებობს მრავალი სერვისი, რომელიც უზრუნველყოფს ასეთ მომსახურებას, მაგალითად Jivosite

სადესანტო გვერდზე ვიჯეტის გამოყენების უპირატესობები აშკარაა - ჩემი საკუთარი გამოცდილებიდან შემიძლია ვთქვა, რომ საკმაოდ ბევრი ვიზიტორი მიმართავს ჩატს და მხოლოდ რამდენიმე კითხვაზე პასუხები აქცევს მათ მყიდველებად, ზრდის კონვერტაციას და რაოდენობას. გაყიდვები: უპირველეს ყოვლისა, ცოცხალი კომუნიკაციის საშუალებით იზრდება საიტის ნდობა სერიოზული პროექტის მიმართ და არა მუხლზე შექმნილი დროებითი გვერდის მიმართ.

თუ ონლაინ ოპერატორი არ არის, შეტყობინება ინახება სერვერზე და პასუხის გაცემა შესაძლებელია ნებისმიერ დროს.

თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ვიჯეტის სხვა ვერსია VKontakte– დან ამ საიტზე. მისი გამოყენების უარყოფითი მხარე ის არის, რომ თქვენ უნდა გქონდეთ ჯგუფი სოციალურ ქსელში (ვიჯეტი მას ერთვის), ხოლო ვიზიტორთან სასაუბროდ ის უნდა იყოს დარეგისტრირებული VK-ში.

კონვერტაციის გაზრდის ვადები.

ამომხტარი ფანჯრები და რაოდენობის შეზღუდვა.

შეთავაზებაში მითითებით, რომ პროდუქტის ხელმისაწვდომობა შეზღუდულია და მისი რეალურ დროში განხორციელებით სადესანტო გვერდზე, თქვენ აიძულებთ პოტენციურ მყიდველს იჩქაროს შეკვეთა, რათა ხელიდან არ გაუშვას თავისი შანსი.

ეს იგივეა, რაც ამომხტარი ფანჯარაა საიტზე ვიზიტორების ყოფნის შესახებ - ეს არის მომხმარებლის შეშფოთების მიზეზი, "მე მექნება დრო, დრო არ მექნება", "ეს იქნება" საკმარისი არ არის."

ასეთი ვიჯეტები მნიშვნელოვნად ზრდის კონვერტაციას და გამოიყენება ცნობილი კომპანიების მიერ სადესანტო გვერდებზე. მაგალითად, ამომხტარი ფანჯარა იმ ადამიანების რაოდენობით, რომლებმაც ნახეს საიტის გვერდი მანქანის აღწერილობით, ეხმარება გაყიდვების გაზრდას AutoRu-ზე. სტუმარი ფიქრობს: ”რადგან ამ გვერდს ამდენი ნახვა აქვს, ეს ნიშნავს, რომ შეთავაზება ღირებულია და მათ შეუძლიათ დამამარცხონ შესყიდვამდე. ჩვენ უნდა ავიღოთ!”

საიტის ჩატვირთვის დრო.

კითხვა ტექნიკურია, მაგრამ მნიშვნელოვანი - დატვირთვის ყოველი დამატებითი წამით თქვენ კარგავთ ზოგიერთ პოტენციურ მყიდველს. შედეგად, კონვერტაცია ეცემა, რეკლამა უფრო ძვირი ჯდება და უფრო რთულია კამპანიის მომგებიანობა.

რა განსაზღვრავს დატვირთვის დროს?

• არ განათავსოთ სადესანტო გვერდები უფასო ჰოსტინგის საიტებზე - ისინი არასანდოა და არ უზრუნველყოფენ საჭირო ტექნიკურ დონეს. მე თვითონ ვიყენებ სერვისებს მრავალი წლის განმავლობაში და გირჩევთ - არც ერთი წარუმატებლობა, შესანიშნავი მყისიერი ონლაინ მხარდაჭერა სპეციალისტებისგან და სხვა უპირატესობები.
• დიდი ვიდეო ფაილები ანელებს საიტს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გამოიყენება ფონად.
• სკრიპტების დიდი რაოდენობა ცუდად მოქმედებს ჩატვირთვის სიჩქარეზე - ჯერ მათ ასრულებენ საძიებო რობოტები და მხოლოდ ამის შემდეგ html კოდი, რომელიც აჩვენებს გვერდს. თავი შეიკავეთ ზედმეტი ზარებისა და სასტვენებისგან, რომლებიც ჩნდება ელემენტებით და თუ ეს შესაძლებელია, გადაიტანეთ საჭირო სკრიპტების კოდები ძირში.
• შეკუმშეთ სურათები უფასო ონლაინ სერვისების გამოყენებით თქვენს სადესანტო გვერდზე გამოქვეყნებამდე.

დასკვნა.

მაღალი კონვერტაციის მთავარი საიდუმლო ტესტირებაა. სადესანტო გვერდის სხვადასხვა ვარიანტები უფასო Google Optimize პლატფორმაზე აღწერილია საიტის სტატიაში - წაიკითხეთ და აუცილებლად მიმართეთ. Landing არის დინამიური ინსტრუმენტი, სცადეთ, შეცვალეთ ელემენტები, შეადარეთ შედეგები.

ყოველთვის არის კონვერტაცია. სერიოზულად მოეკიდეთ საკითხს: გასაყიდი ვებსაიტი არის გაყიდვების ბოლო ნაბიჯი და თქვენი მოგება დამოკიდებულია მის ხარისხზე.