დაწყებისას ვაიბერი უშვებს შეცდომას. Viber ვერ ხედავს კონტაქტებს. უცნაური გადაწყვეტა უცნაური პრობლემისგან

გამარჯობა! გარე სამყაროსთან კონტაქტის დაკარგვა, თუნდაც რამდენიმე წუთით, ნამდვილი კატასტროფაა თანამედროვე საზოგადოებაში. ამიტომ, თუ Viber-ი წერს შეცდომას ინტერნეტთან დაკავშირებისას, ირღვევა ძალიან მნიშვნელოვანი საქმიანი კონტრაქტები და ფუჭდება ოჯახური და ხანგრძლივი მეგობრობა. მნიშვნელოვანია დროულად გამოავლინოთ უსიამოვნო ხარვეზი და მოაგვაროთ ის რაც შეიძლება სწრაფად, რათა ბევრი რამ არ დაკარგოთ თქვენს ცხოვრებაში.

როგორ შეგიძლიათ შეამოწმოთ Viber-ის კავშირი ქსელთან?

თუ თქვენი მესინჯერი არ უკავშირდება და შეტყობინებები არ არის ჩამოტვირთული, შეამოწმეთ თუ გაქვთ სტაბილური კავშირი. ამის გაკეთება საკმაოდ მარტივია, თქვენ უბრალოდ უნდა შეხვიდეთ საიტზე ან შეამოწმოთ ხატების არსებობა.

თუ იყენებთ კომპიუტერს, გადადით ვებსაიტზე 2ip.ru/speed და დააჭირეთ ღილაკს "ტესტი". Მოიცადე ცოტა ხანს. თუ სიჩქარე, რომელსაც საიტი ითვლის ძალიან დაბალია, მესინჯერი ვერ იტვირთება.

ტელეფონის მომხმარებლებისთვის, ინსტრუქციები შემდეგია:

• გახსენით თქვენი სმარტფონის მთავარი ეკრანი.
• ნახეთ, არის თუ არა ასოები ქსელის ინდიკატორზე (E, 3G, G და ასე შემდეგ).
• შეამოწმეთ არის თუ არა უკაბელო ქსელის ხატულა (პატარა ვენტილატორი) ზედა პანელზე.

თუ ხატები არ არის, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ტელეფონი საერთოდ არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან.

სხვა გზა არის ნებისმიერ სამუშაო ვებსაიტზე გადასვლა და ერთი გვერდის ჩატვირთვა.

რატომ არ არის ინტერნეტი Viber-ში - გამოსავალი

შეცდომის გამოსასწორებლად, სადაც მესინჯერი ვერ ხედავს ქსელურ კავშირს, ხშირად საკმარისია უბრალოდ ჩართოთ და გამორთოთ Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი. კიდევ ერთი ვარიანტია გადახვიდეთ უფრო სტაბილურ და სწრაფ კავშირზე.

თუ ეს არ დაგვეხმარება, სცადეთ პროგრამის სრულად გამორთვა, მისი ამოღება თუნდაც ფონური პროცესებიდან და ხელახლა ჩართვა. კიდევ ერთი გამოსავალი არის მოწყობილობის, ტელეფონის ან კომპიუტერის გადატვირთვა.

ბოლოს გადადით ანტივირუსის პარამეტრებში და შეამოწმეთ, შემთხვევით დაბლოკა თუ არა Viber. ეს ხდება ხოლმე.

შეცდომა viber სერვისებთან დაკავშირებისას - შეამოწმეთ თქვენი კავშირი - გამოსავალი

ბოლო დროს, მესინჯერის სერვისებთან ან სერვერებთან დაკავშირების შეცდომები უფრო და უფრო ხშირად ხდება. ამავდროულად, მომხმარებელს ყოველთვის არ შეუძლია მისი დამოუკიდებლად გადაჭრა - ზოგჯერ ასეთი შეცდომა ხდება დეველოპერის მხრიდან. Telegram-ების ფართო დაბლოკვამ იმოქმედა ამ პროგრამის სერვერებზე.

ზოგჯერ ასეთი შეცდომა ასევე ასოცირდება განახლებულ აპლიკაციასთან. დააინსტალირეთ პროგრამის უახლესი ვერსია თქვენს მოწყობილობაზე.

განახლებისთვის გამოიყენეთ მხოლოდ ოფიციალური რესურსები.

სინქრონიზაციის შეცდომა viber-ში - ყველა შესაძლო გამოსავალი

თუ თქვენ მიიღებთ შეცდომას მობილური ვერსიის კომპიუტერის ვერსიასთან სინქრონიზაციისას, მაშინ მარტივად შეგიძლიათ დაკარგოთ ყველა თქვენი კონტაქტი და საუბარი. რა თქმა უნდა, არავის მოეწონება ეს შედეგი.

ასეთი შეცდომები შეიძლება დაკავშირებული იყოს:

• აპლიკაციების სხვადასხვა ვერსიები მოწყობილობებზე.
• შეცდომები დროებით ფაილებში - საჭიროა გადატვირთვა.
• არასტაბილური ინტერნეტ კავშირი.

მოხდა შეცდომა Viber-ის აპლიკაციაში - რა უნდა გააკეთოს - ყველა შესაძლო შეცდომა და გამოსავალი

პროგრამის გაშვებისას შეიძლება მოხდეს რამდენიმე უსიამოვნო შეცდომა. მათი გადაჭრა საკმაოდ მარტივია, მაგრამ თქვენ უნდა იცოდეთ კონკრეტულად რა სურს თქვენგან პროგრამულ უზრუნველყოფას. ამისათვის თქვენ უნდა გადახედოთ შეცდომის ტექსტს.

ჩვეულებრივ ხდება შემდეგი ხარვეზები:

• "აპლიკაცია შეჩერებულია."
• "პროგრამაში იყო შეცდომა."
• "სამუშაო შეჩერდა."

მათ გადასაჭრელად, უბრალოდ გადადით აპლიკაციის პარამეტრებზე თქვენს ტელეფონზე, იპოვეთ იქ ნაცნობი ხატულა და დააჭირეთ "ქეშის გასუფთავებას". თუ ეს არ დაგვეხმარება, სცადეთ მოძებნოთ Play Market-ში და დააინსტალიროთ „Google Play Services“ - სტანდარტული პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც ბევრი ადამიანი გამორთავს.

შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ Viber. მაგრამ მოემზადეთ იმისთვის, რომ ყველა ჯგუფის დიალოგი წაიშლება.

დასკვნები

ინტერნეტთან დაკავშირებული ყველა პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ინტერნეტ ტექნიკურ მხარდაჭერას. ხშირად პრობლემა თქვენს მხარეზეა - არასტაბილური კავშირი.

ვიდეო მიმოხილვა

ის მუშაობს შეუფერხებლად, მაგრამ ზოგჯერ პროგრამაში არის შეცდომები. პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას როგორც აპარატურაში, ასევე პროგრამულ უზრუნველყოფაში. თუ შეცდომა მოხდა Viber-ის აპლიკაციაში, მაშინ პირველ რიგში რეკომენდირებულია გაერკვნენ, რამ გამოიწვია ეს.

შესაძლო მიზეზები

ყველაზე ხშირად, პრობლემები წარმოიქმნება შემდეგ შემთხვევებში:

• ინსტალაციის დროს;
• განახლების შემდეგ;
• დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების შემდეგ.

ინსტალაციის შეცდომა

ზოგიერთ მომხმარებელს ემუქრება ის ფაქტი, რომ აპლიკაცია არ არის დაინსტალირებული მოწყობილობაზე ან საერთოდ არ ჩამოტვირთავს. ეს შეიძლება მოხდეს, როდესაც ვინმე ცდილობს ჩამოტვირთოს მესინჯერი Android-ზე Google Play-ით. გაუმართაობის წყარო მარტივია - მოწყობილობაში მეხსიერება სავსეა. სიტუაციის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა გაასუფთაოთ ქეში პარამეტრების მენიუში.

საკმაოდ გავრცელებული მესიჯი "495" Viber-ში ინსტალაციის დროს. ის გაცემულია არა პროგრამის, არამედ სისტემის მიერ. ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ ინსტალაციის ფაილი წაშლილია სერვერიდან, ამიტომ მისი დაინსტალირება შეუძლებელია მოწყობილობაზე. მეორე მიზეზი არის ის, რომ სმარტფონზე Download Manager მეხსიერება სავსეა. რეკომენდებულია მისი გაწმენდა სტანდარტული ხელსაწყოების გამოყენებით და სცადეთ პროცედურის გამეორება.

შეცდომა განახლების შემდეგ

Viber-ში ყველაზე გავრცელებული პრობლემები ხდება პროგრამის განახლების შემდეგ:

• არ ჩანს თანამოსაუბრეების სტატუსი;
• მესინჯერი იყინება და წყვეტს მუშაობას;
• შეტყობინებები აღარ იგზავნება;
• ჩნდება შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს, რომ კავშირი არ არის.

თუ რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილი გამოჩნდება, რეკომენდებულია შემდეგი:

• გადატვირთეთ თქვენი სმარტფონი ან კომპიუტერი დაინსტალირებული მესინჯერით;
• შეამოწმეთ ქსელში წვდომა;
• წაშალეთ Viber და შემდეგ ისევ დააინსტალირეთ.

თუ განახლებები უარყოფითად იმოქმედა აპლიკაციის მუშაობაზე, შეგიძლიათ სცადოთ დაუბრუნდეთ ადრინდელ ვერსიას.

შეცდომა პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის შემდეგ

თუ მესინჯერმა შეწყვიტა მუშაობა მოწყობილობაზე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების შემდეგ, მაშინ პრობლემა შეიძლება იქ იყოს. არის პროგრამები, მათ შორის ანტივირუსული პროგრამები, რომლებიც ბლოკავს სხვა პროგრამებს ინტერნეტში წვდომას. იმისათვის, რომ გამორიცხოთ პრობლემა პროგრამულ უზრუნველყოფაში, რეკომენდირებულია დროებით გამორთოთ კომუნალური პროგრამები და სცადოთ მესინჯერის გამოყენება. როგორც ხედავთ, Viber-ში შეცდომების უმეტესობა შეიძლება დამოუკიდებლად გამოსწორდეს.

პრობლემა სერვისის მხარეზეა

თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი მეთოდი არ დაგეხმარათ, ალბათ მიზეზი თავად სერვისშია. პროგრამისტებს შეუძლიათ განახორციელონ სხვადასხვა ტექნიკური სამუშაოები, გადატვირთონ სერვერები, დააინსტალირონ განახლებები და ა.შ., რაც, ბუნებრივია, სერვისს მიუწვდომელს ხდის.

მაგრამ ასევე არ უნდა დავივიწყოთ ფორსმაჟორული გარემოებები - აღჭურვილობის უკმარისობა, სხვადასხვა კაბელების დაზიანება და მრავალი სხვა.

თუ შეცდომა ხდება არა მხოლოდ თქვენთვის, მაშინ ეს წერტილი სავარაუდოდ.

მიუხედავად იმისა, რომ Viber მუშაობს შეუფერხებლად, აპლიკაცია ზოგჯერ შეცდომებს განიცდის. პრობლემების მიზეზები მდგომარეობს როგორც აპარატურაში, ასევე პროგრამულ უზრუნველყოფაში. თუ შეცდომა მოხდა Viber აპლიკაციაში, მაშინ პირველ რიგში რეკომენდებულია გაერკვნენ, თუ რამ გამოიწვია ეს. ყველაზე ხშირად, პრობლემები წარმოიქმნება შემდეგ შემთხვევებში:

• ინსტალაციის დროს;
• განახლების შემდეგ;
• დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების შემდეგ.

ინსტალაციის შეცდომა

ზოგიერთ მომხმარებელს ემუქრება ის ფაქტი, რომ აპლიკაცია არ არის დაინსტალირებული მოწყობილობაზე ან საერთოდ არ ჩამოტვირთავს. ეს შეიძლება მოხდეს, როდესაც ვინმე ცდილობს ჩამოტვირთოს მესინჯერი Android-ზე Google Play-ით. შეცდომის მიზეზი მარტივია - მოწყობილობაში მეხსიერება სავსეა. სიტუაციის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა გაასუფთაოთ ქეში პარამეტრების მენიუში.

საკმაოდ გავრცელებული შეცდომა Viber-ში "495"-ის დაყენებისას. მას არა აპლიკაციით, არამედ სისტემით გასცემს. ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ ინსტალაციის ფაილი წაშლილია სერვერიდან, ამიტომ მისი დაინსტალირება შეუძლებელია მოწყობილობაზე. მეორე მიზეზი არის ის, რომ სმარტფონზე Download Manager მეხსიერება სავსეა. რეკომენდირებულია მისი გაწმენდა სტანდარტული ხელსაწყოების გამოყენებით და სცადეთ პროცედურის გამეორება.

შეცდომა განახლების შემდეგ

ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს რა უნდა გააკეთოს Viber-ში შეცდომის შემთხვევაში და როგორ განაახლოს აპლიკაცია. ყველაზე გავრცელებული პრობლემები პროგრამის განახლების შემდეგ:

• არ ჩანს თანამოსაუბრეების სტატუსი;
• მესინჯერი იყინება და წყვეტს მუშაობას;
• შეტყობინებები აღარ იგზავნება;
• ჩნდება შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს, რომ კავშირი არ არის.

• გადატვირთეთ თქვენი სმარტფონი ან კომპიუტერი დაინსტალირებული მესინჯერით;
• შეამოწმეთ ქსელში წვდომა;
• წაშალეთ Viber და შემდეგ ისევ დააინსტალირეთ.

თუ განახლებები უარყოფითად იმოქმედა აპლიკაციის მუშაობაზე, შეგიძლიათ სცადოთ დაბრუნდეთ ადრინდელ ვერსიაზე.

შეცდომა პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის შემდეგ

თუ მესინჯერმა შეწყვიტა მუშაობა მოწყობილობაზე დამატებითი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენების შემდეგ, მაშინ პრობლემა შეიძლება იქ იყოს. არის პროგრამები, მათ შორის ანტივირუსული პროგრამები, რომლებიც ბლოკავს სხვა აპლიკაციებს ინტერნეტში წვდომას. იმისათვის, რომ გამორიცხოთ პრობლემა პროგრამულ უზრუნველყოფაში, რეკომენდირებულია დროებით გამორთოთ კომუნალური პროგრამები და სცადოთ მესინჯერის გამოყენება. როგორც ხედავთ, Viber-ში შეცდომების უმეტესობა შეიძლება დამოუკიდებლად გამოსწორდეს.

შეცდომას იძლევა რეგისტრაციისას. ცნობილია, რომ აპლიკაციის გასააქტიურებლად უნდა შეიყვანოთ კოდი, რომელიც გაიგზავნება მითითებულ ტელეფონის ნომერზე. ამიტომ, ყველაზე ხშირად შეცდომები ხდება იმის გამო, რომ მომხმარებელმა არ მიიღო ნომრები ან არასწორად შეიყვანა. როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს?

რა საჭიროა ჯერ

აპლიკაციის დაყენებამდე უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მოწყობილობა იღებს SMS შეტყობინებებს. ეს განსაკუთრებით ეხება ტაბლეტებს, რომლებზეც დაინსტალირებულია მესინჯერი. მომხმარებელს რეკომენდირებულია შეამოწმოს არის თუ არა SMS მიღებული მოწყობილობის SIM ბარათზე. აპლიკაციის კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე დასაყენებლად დაგჭირდებათ სმარტფონი Viber-ით. აქტივაციის კოდი გაიგზავნება ტელეფონის SIM ბარათზე.

აბონენტმა SMS შეტყობინება 1 წუთში უნდა მიიღოს. თუ ამ დროის გასვლის შემდეგ კოდი არ გაიგზავნა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ხმოვანი ზარი, სადაც ნაკარნახევი იქნება საჭირო ნომრები.

Viber-ში, რეგისტრაციის დროს შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ მითითებული ნომერი უკვე გამოყენებულია აპლიკაციაში. შეუძლებელია ორი ანგარიშის ერთ ტელეფონთან დაკავშირება. ერთადერთი გამონაკლისი არის მესინჯერის ვერსიები კომპიუტერისთვის ან ტაბლეტისთვის. თუმცა, ისინი სინქრონიზებულია და ავტომატურად მიიღებენ მონაცემებს სმარტფონზე დაინსტალირებული პროგრამიდან.

Viber-ით დარეგისტრირებისას შეცდომა შეიძლება გამოწვეული იყოს მოწყობილობაზე ქსელური კავშირის არარსებობით. პროგრამის დაყენებამდე რეკომენდებულია ინტერნეტის სტაბილურობის შემოწმება და შემდეგ ინსტალაციის გაშვება. კოდის გააქტიურებისას პრობლემები საკმაოდ იშვიათად ხდება. დეველოპერები ფიქრობდნენ, რომ აპლიკაციაში რეგისტრაცია რაც შეიძლება მარტივი იყოს. მათაც კი, ვინც პირველად შეიტყო Viber-ის შესახებ, შეუძლია გაუმკლავდეს მარტივ ნაბიჯებს. ამიტომ, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ ჩამოტვირთოთ მესინჯერი და ისიამოვნოთ უფასო კომუნიკაციით საყვარელ ადამიანებთან თქვენს სმარტფონზე ან კომპიუტერზე.

Viber-ით დარეგისტრირებისას ზოგჯერ ჩნდება შეტყობინება წარმოქმნილი პრობლემის შესახებ. Viber-ით დასარეგისტრირებლად თქვენს სმარტფონს ეგზავნება SMS კოდით, რომელიც უნდა შეიყვანოთ შესაბამის ველში. შეტყობინების ერთ-ერთი მიზეზი " შეცდომა Viber-ში დარეგისტრირებისას" არის ნომრების არასწორი შეყვანა ან შესაბამისი SMS-ის მიღება. ამ სტატიაში მოცემულია რჩევები, თუ როგორ ავიცილოთ თავიდან მსგავსი შემთხვევები.

3. ნომერი ადრე იყო გააქტიურებული
Viber-ში შეცდომის გამოჩენის კიდევ ერთი მიზეზი არის ის, რომ მითითებული ტელეფონი უკვე ადრე გააქტიურებულია. შეუძლებელია ორი ანგარიშის შექმნა სხვადასხვა მობილურ მოწყობილობაზე, რომლებიც დაკავშირებულია ერთ ტელეფონის ნომერზე. უფლება გაქვთ გქონდეთ მხოლოდ ერთი ძირითადი (SIM ბარათით) და რამდენიმე მეორადი. მისი დაინსტალირება შესაძლებელია ტაბლეტზე ან კომპიუტერზე, მაგრამ მათზე არსებული ყველა მონაცემი (კონტაქტები, შეტყობინებები, ჩეთები და ა.შ.) სინქრონიზებულია მობილურ ტელეფონზე დაინსტალირებულ აპლიკაციასთან.

4. არასტაბილური ინტერნეტ კავშირი
სხვა შემთხვევებში, შეცდომა ჩნდება ინტერნეტთან სტაბილური კავშირის არარსებობის გამო. ჩვენ გირჩევთ, რომ პროგრამის დაყენებამდე დარწმუნდით, რომ გაქვთ ინტერნეტი და მხოლოდ ამის შემდეგ დააინსტალირეთ აპლიკაცია. მას შემდეგ, რაც ინსტალაციის შემდეგ, მოთხოვნა გაიგზავნება SMS-ის სახით აქტივაციის დასადასტურებლად.

5. არასწორი Viber ნომერი

ეს პრობლემა ყველაზე ხშირად ჩნდება დამწყებთათვის და მისი სწრაფად მოგვარება შესაძლებელია. სმარტფონთან დაკავშირებული კონკრეტული ინტერნეტ სერვისის მომხმარებლის იდენტიფიკაცია უფრო უსაფრთხოა, ვიდრე უბრალოდ სტანდარტული „შესვლა“ და „პაროლი“ შეყვანა. დღეს ჩვენ ვხედავთ, რომ სოციალური ქსელების დიდი რაოდენობა, მათ შორის მესენჯერი, იყენებს სისტემაში შესვლის ზუსტად ამ მეთოდს. თუ თქვენ შეხვდებით მსგავს სიტუაციას:

• შეამოწმეთ რომელი ქვეყანაა დაინსტალირებული სიაში უმეტეს შემთხვევაში, აპლიკაცია ავტომატურად განსაზღვრავს იმ შტატის გეოგრაფიას, სადაც არის დარეგისტრირებული ფიჭური ოპერატორი, რომელმაც გასცა SIM ბარათი;
• ნომერი არასწორად იყო შეყვანილი (საერთაშორისო ფორმატში, გამოყოფილი რვით, შეყვანილი იყო ინტერვალი ან დეფისი და ა.შ.). ის უნდა იყოს ათი ციფრი, მაგალითად: 9251234567 ან 0504645111.
• არის ვარიანტი, რომ ანგარიში უკვე გააქტიურებულია.

დეველოპერებმა სპეციალურად შექმნეს აპლიკაცია ისე, რომ მოუმზადებელ მომხმარებლებსაც კი შეეძლოთ მარტივად შეასრულონ ყველა საჭირო მოქმედება. თუ ინსტალაციის დროს გაქვთ შეცდომა Viber-ში და შეამოწმეთ ყველა პუნქტი სტატიიდან, ჰკითხეთ კომენტარებში.