რამდენი დრო სჭირდება ამანათის დახარისხებას? ამანათის სტატუსი. ამანათების საფოსტო სტატუსები თვალთვალის დროს

ამანათის თვალყურის დევნება არის მოსახერხებელი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ტვირთის მოძრაობა გამგზავნიდან მიმღებამდე. ამასთან, მომხმარებლებს არაერთხელ შეხვედრიათ უცნობ განყოფილებებში, სადაც ამანათი რამდენიმე დღის განმავლობაში ჩერდება და ზოგჯერ პერიოდი გამოითვლება კვირებში.

ეს მასალა მოგითხრობთ დახარისხების ცენტრ მოსკოვის 111950-ის შესახებ. თქვენ გაიგებთ როგორი საფოსტო ცენტრია, სად მდებარეობს (მისამართი, ტელეფონის ნომერი) და როგორ მუშაობს მისი მუშაობა.

რა განყოფილებაა ეს?

დახარისხების ცენტრი Moscow-111950 არის რუსული ფოსტის განყოფილება, რომელიც ასრულებს უამრავ ფუნქციას და ვარიანტს ნივთების შესახებ ინფორმაციის გაგზავნის, დახარისხებისა და დამუშავების პროცესის ავტომატიზაციისთვის. დეპარტამენტი ამუშავებს ას მილიონზე მეტ ამანათს წელიწადში.

ნებისმიერი ამ საწარმოს მსგავსად, მოსკოვი-111950 კომპლექსს აქვს დამუშავების რამდენიმე ეტაპი და ფუნქციონირების კონკრეტული ჩამონათვალი:

1. ამანათების მიღება შემდგომი შემოწმებისა და დამუშავებისთვის.
2. გადაზიდვის რეგისტრაცია ლოგისტიკური ფუნქციის შემდგომი შესრულებისთვის - მიმღებამდე უმოკლესი მარშრუტის გამოთვლა ორგანიზაციისთვის დროისა და ფულის დაზოგვის მიზნით.
3. უსაფრთხოების სამსახურის მიერ ტვირთის შემოწმება აკრძალული ნივთების არსებობისთვის.
4. წინა ტრანსპორტირების გამო მცირე დაზიანების დახარისხება და აღმოფხვრა.
5. გამგზავრება მომდევნო დაგეგმილ პუნქტში, სტატუსის შეცვლა საერთაშორისო სისტემაში.

ზოგიერთი წარმოდგენილი პუნქტი შუალედურია, რაც ნიშნავს, რომ მათი განხორციელება არ აისახება თქვენს პირად ანგარიშზე ან სპეციალურ რესურსებზე თვალთვალის დროს.

უმეტეს შემთხვევაში, მოცემული დახარისხების ცენტრი (SSC) აჩვენებს შემდეგ სტატუსებს:

• დამუშავება - „მივიდა დახარისხების ცენტრში“;
• დამუშავება – „დახარისხება“;
• დამუშავება - „დატოვა დახარისხების ცენტრი“.

პრობლემების წარმოქმნის შემთხვევაში (დოკუმენტების შეფერხება, ჩამორთმევა), მომხმარებლებს სჭირდებათ ამ ფოსტასთან კომუნიკაციის საშუალება.

სად მდებარეობს მოსკოვი 111950?

ეს დახარისხების ცენტრი მდებარეობს მისამართზე: მოსკოვი, ვაგონორემონტნაიას ქუჩა, 23. გამოხმაურების ინდექსია 111950. ორგანიზაციის ოფიციალური ტელეფონის ნომერი არ არის მითითებული, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ: 8-800-2005-888 (ეს არის Post Russia-ს სრულიად რუსული საკონტაქტო ნომერი).

განყოფილება ექვემდებარება ფოსტას "მოსკოვის MSP-3, 111970", რომელსაც ასევე არ აქვს დადასტურებული ნომერი მოქალაქეების მოთხოვნებისთვის.

სამწუხაროდ, არსებული ვითარებიდან გამომდინარე, თითქმის შეუძლებელია მენეჯმენტთან დაკავშირება დაგვიანების გასარკვევად და დამუშავების დეტალების გასარკვევად - ეს არის დახურული საწარმო.

სად მიდის ამანათი შემდეგ?

ამ კითხვაზე პასუხი დამოკიდებულია გადაზიდვის მიმართულებაზე: მანძილისა და რეგიონის მიხედვით, ლოჯისტიკურ ცენტრს შეუძლია ამანათის გაგზავნა მოცემულ მარშრუტზე. ეს მარშრუტი ყოველთვის არ იქნება ლოგიკური მათთვის, ვინც ამანათს თვალს ადევნებს, მაგრამ PR არანაირად არ ხსნის გაგზავნის ალგორითმებს.

აღნიშნული ცენტრიდან გადაზიდვების უმეტესობის საბოლოო დანიშნულებაა მოსკოვი და მოსკოვის რეგიონი. ეს ნიშნავს, რომ ამანათი, სავარაუდოდ, პირდაპირ გაიგზავნება რაიონულ ფოსტაში, მიმღების საცხოვრებელ ადგილას. ამ შემთხვევაში მხოლოდ მაქსიმუმ 3-5 დღე მოგიწევთ ლოდინი.

თუ ეს დახარისხების ცენტრი პირველია გადაზიდვისას, კორესპონდენცია იგზავნება საბაჟო კონტროლში (საერთაშორისო გადაზიდვისთვის) ან გამგზავნის შესაბამის რეგიონალურ დახარისხების ცენტრში. ჩამოსვლა, სატრანსპორტო მანძილის მიუხედავად, ჩვეულებრივ ხდება არა უმეტეს ერთი კვირისა (ცხადია, ეს სცენარი რეალისტურია გვერდითი ფაქტორების ან ფორსმაჟორული გარემოებების არარსებობის შემთხვევაში).

რატომ გადაიდო ამანათი მოსკოვში 111950?

სამწუხაროდ, არავინ არ არის დაცული შეფერხებისგან. თითქმის ყველა ASC ივსება გაბრაზებული მიმოხილვებით იმის შესახებ, რომ მათი პაკეტი იქ არის ჩარჩენილი. ასე რომ, თქვენი პაკეტი შეიძლება დაგვიანდეს ამ კომპლექსში რამდენიმე მიზეზის გამო:

1. დაზიანებულია შეფუთვა, რის გამოც უნდა მოხდეს ამანათის ხელახლა შეფუთვა და გადაზიდვის მისამართის ხელახლა დადგენა.
2. სტატუსს არ აქვს დრო განახლებისთვის. არსებობს კითხვები თავად ონლაინ სერვისების ფუნქციონირებისა და იმ სერვისების შესახებ, რომლებიც აწვდიან მონაცემებს ოპერაციების შესახებ.
3. გადამამუშავებელი მაღაზიების ბანალური გადატვირთვა. ეს ხდება ძალიან ხშირად და ერთადერთი პრობლემა აქ არის ის, რომ თავად კომპლექსს არ აქვს დრო შემომავალი კორესპონდენციის დასამუშავებლად.
4. ადამიანური ფაქტორი. მე არ დავწერ მასზე - შენ თვითონ იცი ყველაფერი.

დასკვნა

აშკარაა, რომ სხვადასხვა საფოსტო სერვისების თითქმის ყველა განყოფილებას აწყდება დამუშავების სირთულეები და შეფერხებები - ეს არის არასაკმარისი ავტომატიზაციის ხარჯები და ზოგჯერ არასაკმარისად დადასტურებული ტექნოლოგიების დანერგვის შედეგი.

ნებისმიერ შემთხვევაში, მუქარები და საჩივრები ცოტას წყვეტს, რაც იმას ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ მხოლოდ დაელოდოთ. ვიმედოვნებთ, რომ ამ მასალამ აგიხსნა, თუ რა მისამართი აქვს მოსკოვი-111950 დახარისხების ცენტრს და როგორ მუშაობს მისი მუშაობა.

შემდეგი სტატია ამანათის თვალთვალის თემაზე გეტყვით, რა ხდება ამანათს გზაზე, რა იმალება სხვადასხვა ტრეკინგის სტატუსებში და რატომ სჭირდება ამანათებს ამდენი დრო.

პირველ რიგში, მინდა შეგახსენოთ, რომ ფოსტა არის ფოსტა, მისგან არ უნდა ელოდოთ სასწაულებს და არ უნდა გქონდეთ იმედი, რომ ამანათი ჩინეთიდან სამ დღეში ჩამოგივათ. ამანათის საერთაშორისო მიწოდება პრობლემური ბიზნესია და მოიცავს მრავალ ოპერაციას, რომელიც შესრულებულია სხვადასხვა სიჩქარით, სეზონურობის მიხედვით (ყველაზე კრიტიკული დროა ოქტომბრის შუა რიცხვებიდან მარტის შუა რიცხვებამდე) და სხვადასხვა ფორსმაჟორულ მოვლენებს (ხანძარი საწყობში, წყალდიდობა, ტაიფუნი და ა.შ. .).

ასე რომ, მოდით გადავხედოთ ამანათის გზას ჩინეთიდან რუსეთში, უფრო ახლოს დავაკვირდეთ თითოეულ თვალთვალის წერტილს.

1. 2013-08-12 00:00 მიღება, გუანჯოუ, რუსეთი
2. 2013-08-12 21:52 მიღება, ჩინეთი 510010
3. 2013-08-13 00:00 ექსპორტი, დახარისხება, გუანჯოუ, რუსეთი
4. 2013-08-13 00:00 შეფუთვა ზოგად შეფუთვაში, გუანჯოუ, რუსეთი
5. 2013-08-13 13:47 ექსპორტი, ჩინეთი CNCANA
6. 2013-08-14 00:00 გაგზავნილია საჰაერო ფოსტით, CAN, რუსეთი
7. 2013-09-10 22:52 იმპორტი, 104001 Moscow PCI 1, წონა: 0,106 კგ.
8. 2013-09-11 05:00 მიღებულია საბაჟოზე, 104001 მოსკოვის PCI 1, წონა: 0,106 კგ.
9. 2013-09-11 05:07 განბაჟება დასრულებულია, 104001 მოსკოვის PCI 1 გამოშვებულია საბაჟოზე, წონა: 0,106 კგ.
10. 2013-09-11 18:37 დამუშავება, 104001 Moscow PCI 1 დატოვა საერთაშორისო გაცვლის საიტი
11. 2013-09-22 03:49 დამუშავება, 140983 მოსკოვი ასს ამანათის დახარისხების მაღაზია
12. 2013-09-22 18:40 დამუშავება, 140980 Moscow Asts Logistics მაღაზია დატოვა დახარისხების ცენტრი
13. 2013-09-24 04:54 დამუშავება, 102104 მოსკოვის იაროსლავის რკინიგზის სადგური, სახელოსნო 3 განყოფილება 3.1 ჩამოვიდა დახარისხების ცენტრში
14. 2013-09-25 11:14 დამუშავება, 160960 Vologda MSC ჩამოვიდა დახარისხების ცენტრში
15. 2013-09-25 13:42 დამუშავება, 160960 Vologda MSC დატოვა დახარისხების ცენტრი
16. 2013-09-27 00:00 დამუშავება, 160960 Vologda MSC დატოვა დახარისხების ცენტრი
17. 2013-09-27 14:19 დამუშავება, 160000 ვოლოგდა ჩამოვიდა მიწოდების ადგილზე
18. 2013-09-30 10:28 დამუშავება, 102102 მოსკოვის იაროსლავის რკინიგზის სადგური, სახელოსნო 1 დატოვა დახარისხების ცენტრი
19. 2013-10-01 00:00 მიწოდება, 160000 ვოლოგდა მიწოდება მიმღებამდე, წონა: 0, 106 კგ.

შეკვეთა განთავსდა და გადაიხადეს 2013 წლის 1 აგვისტოს. ტრეკის ნომერი გაიცა მე-3-ზე, იმ მომენტიდან გავიდა 9 დღე, სანამ გამყიდველმა ამანათი ფოსტაში მიიტანა.

შეეგუეთ - ეს ჩვეულებრივი პრაქტიკაა ჩინელებში, მათ არ უყვართ ფოსტაში სირბილი ყოველდღე, ამიტომ ამანათებს აწვდიან თაიგულს ერთდროულად და არც ისე ხშირად.

Რატომ ხდება ეს? ეს ყველაფერი ძალიან მარტივია - გამყიდველები იტოვებენ ტრეკების ნომრებს ფოსტაში, რათა დაამუშავონ ამანათები არა ფილიალში, არამედ უშუალოდ სამუშაო ადგილზე, ასე რომ, ის ფაქტი, რომ ნომერი მოგცეს, არ ნიშნავს, რომ ამანათი რეალურად იქნა მიტანილი ფოსტაზე. ოფისი.

იშვიათ შემთხვევებში, გამყიდველებს სრულიად „ავიწყდებათ“ ამანათის მიწოდება, ასე რომ, თუ ნომრის მიცემიდან 10-14 დღეზე მეტი გავიდა და ამანათი ჯერ კიდევ არ არის თვალყური, გახსენით დავა და მოითხოვეთ ღირებულების სრული დაბრუნება. საქონლის. როგორც წესი, ეს სასწაულებს ახდენს საქონლის გადაზიდვის დასაჩქარებლად და ზოგჯერ გამყიდველები უბრალოდ აბრუნებენ ფულს.

2013-08-12 00:00 მიღება, გუანჯოუ, რუსეთი

პირველი თვალთვალის ჩანაწერი გვეუბნება, რომ ამანათი საბოლოოდ მივიდა ფოსტაში. განყოფილება, რომელმაც ის მიიღო, მდებარეობს გუანჯოუში, ხოლო თავად ამანათი მიდის რუსეთში.

2013-08-12 21:52 მიღება, ჩინეთი 510010

შემდეგი ჩანაწერი არის წინა ჩანაწერის დუბლიკატი. იგი მიღებულია რუსული ფოსტის სერვერიდან, მაგრამ განსხვავებით წინადან, რომელიც მიიღეს China Post-დან, აქ მითითებულია მიღების ზუსტი დროც, რომლის ცოდნა ჩვენთვის ძირითადად უსარგებლოა, ამიტომ ყურადღებას არ ვაქცევთ იმ ფაქტს. დუბლირება. სხვათა შორის, სანამ ამანათი სხვა ქვეყნის ტერიტორიაზეა, ინფორმაცია რუსეთის ფოსტიდან მწირია და შედგება მხოლოდ მიღებისა და ექსპორტის ნიშნებისგან, უფრო მეტიც, ის განახლდება გარკვეული დაგვიანებით, ზოგჯერ აღწევს 3-5 დღეს.

2013-08-13 00:00 ექსპორტი, დახარისხება, გუანჯოუ, რუსეთი

ამ ჩანაწერში ნათქვამია, რომ ამანათი წარმატებით იქნა დამუშავებული მიმღების პუნქტის მიერ და გადაცემულია დახარისხების მაღაზიაში შემდგომი გადაგზავნისთვის საერთაშორისო საფოსტო გაცვლის ოფისში (IMPO).

2013-08-13 00:00 შეფუთვა ზოგად შეფუთვაში, გუანჯოუ, რუსეთი

ექსპორტისთვის მომზადების დროს, ამანათები არა მხოლოდ დალაგებულია, არამედ ყალიბდება დიდ ჩანთებში, რადგან არავინ ატარებს ფხვიერ ცვლას, უფრო მოსახერხებელია კორესპონდენციის გაგზავნა, როდესაც ის დაჯგუფებულია დიდ ბალიშებად.

2013-08-13 13:47 ექსპორტი, ჩინეთი CNCANA

და ისევ, დუბლიკატი ჩანაწერი რუსული ფოსტიდან წინა ჩანაწერებიდან ჩინური მხრიდან.

2013-08-14 00:00 გაგზავნილია საჰაერო ფოსტით, CAN, რუსეთი

ეს ხაზი გვამცნობს, რომ ამანათი მზადაა გასაგზავნად MMPO-დან, მაგრამ გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ სანამ ის რეალურად დატოვებს ჩინეთს, ამანათი გარკვეული დროით დარჩება საწყობში და ელოდება გაგზავნის თავის რიგს.

ეს პერიოდი ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება გაგრძელდეს ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში., განსაკუთრებით თუ შეკვეთა შესრულებულია შემოდგომა-ზამთრის პერიოდში, როდესაც ფოსტა განიცდის პიკ დატვირთვას, რომელიც რამდენჯერმე განსხვავდება ზაფხულისგან, ასე რომ მოითმინეთ და დაელოდეთ, რასაც ჩვენი სისტემა ავტომატურად განაახლებს ყოველდღიურად, მოძრაობის სტატისტიკის საფუძველზე. თვალთვალის სისტემაში დამატებული ნივთები.

ამ პერიოდის განმავლობაში ამანათზე აღარ იქნება ნიშნები, სანამ ის დანიშნულების ქვეყნის საბაჟო სამსახურის ხელში არ მოხვდება. დაზუსტებით ვერავინ გეტყვით სად არის პაკეტი. ის შეიძლება იყოს საწყობში გამგზავნი ქვეყანაში ან საბაჟო საწყობში დანიშნულების ქვეყანაში.

დაელოდეთ ამანათს ამ სტატუსში ბოლო ნიშნის დღიდან 50-60 დღის განმავლობაში, მიწოდების დროის გახანგრძლივების დავიწყების გარეშეთუ საჭიროა. თუ ამ დროის გასვლის შემდეგ ამანათი არ გადავიდა, მიწერეთ გამყიდველს, რათა ის სასურველ სიაში მოხვდეს. თუ სიახლე არ არის, გახსენით დავა სრული ანაზღაურებისთვის იმის გამო, რომ პაკეტი არასოდეს ჩამოვიდა.

2013-09-10 22:52 იმპორტი, 104001 Moscow PCI 1, წონა: 0,106 კგ.

ჩვენმა ამანათი საბოლოოდ მიაღწია რუსეთის საბაჟოზე და გაიხსნა ზოგადი პაკეტიდან. ბოლო პოსტიდან თითქმის ერთი თვე გავიდა!

2013-09-11 05:00 მიღებულია საბაჟოზე, 104001 მოსკოვის PCI 1, წონა: 0,106 კგ.

ამ ეტაპზე ამანათი გადაეცა ვაჟკაცურ მებაჟეებს, რომლებიც ამოწმებენ მის შიგთავსს საკუთარი საშუალებებით (ამანათი იხსნება უკიდურესად იშვიათად, ჩვეულებრივ, ისინი უბრალოდ სკანირდებიან და გადაეცემათ). თუ ამანათი არ აღძრავს საბაჟო ოფიცრებს ეჭვს, მაშინ ის გადადის, მაგრამ თუ არის კითხვები, იგზავნება შესანახად და შემდგომი გამოძიებისთვის.

2013-09-11 05:07 განბაჟება დასრულებულია, 104001 მოსკოვის PCI 1 გამოშვებულია საბაჟოზე, წონა: 0,106 კგ.

ჩვენმა შეფუთვამ ეჭვი არ გააჩინა, აწონეს, წონა დაფიქსირდა.

2013-09-11 18:37 დამუშავება, 104001 Moscow PCI 1 დატოვა საერთაშორისო გაცვლის საიტი

საბაჟო შემოწმების დასრულების შემდეგ ამანათი იღებენ რუსეთის ფოსტის თანამშრომლებს და მიჰყავთ დახარისხების სახელოსნოში დანიშნულების ადგილზე გაგზავნის მიზნით.

2013-09-22 03:49 დამუშავება, 140983 მოსკოვი ასს ამანათის დახარისხების მაღაზია

ზოგჯერ დალაგების მაღაზიაში შეშუპებაა, ამიტომ დახარისხების ნიშანი გარკვეული დროის შემდეგ ჩნდება. ჩვენს შემთხვევაში ამას 11 დღე დასჭირდა. აქ ფოსტის თანამშრომლები წყვეტენ სად გაგზავნონ ამანათი შემდეგ.

2013-09-22 18:40 დამუშავება, 140980 Moscow Asts Logistics მაღაზია დატოვა დახარისხების ცენტრი

ამანათი უსაფრთხოდ დატოვა დახარისხების ობიექტი და ახლა ელოდება გაგზავნას სწორი მიმართულებით.

2013-09-24 04:54 დამუშავება, 102104 მოსკოვის იაროსლავის რკინიგზის სადგური, სახელოსნო 3 განყოფილება 3.1 ჩამოვიდა დახარისხების ცენტრში

ვინაიდან ამანათი მიდიოდა ვოლოგდაში, იგი მიიტანეს იაროსლავის სადგურზე, სადაც კვლავ წავიდა დახარისხების მაღაზიაში, რათა მის თანამშრომლებს შეეძლებათ შეარჩიონ სწორი საფოსტო მანქანა და გაგზავნონ ამანათი სწორ ქალაქში.

2013-09-25 11:14 დამუშავება, 160960 Vologda MSC ჩამოვიდა დახარისხების ცენტრში

ამანათი მიაღწია დანიშნულების ქალაქს და კვლავ ჩავარდა დამხარისხებელთა ხელში, რომლებიც წყვეტენ, რომელ ფოსტაში მიაწოდონ ამანათი ადრესატისთვის.

2013-09-27 00:00 დამუშავება, 160960 Vologda MSC დატოვა დახარისხების ცენტრი

2013-09-25 13:42 დამუშავება, 160960 Vologda MSC დატოვა დახარისხების ცენტრი

დალაგების შემდეგ ჩანაწერების დუბლირება არც თუ ისე იშვიათი მოვლენაა, რა არის დაკავშირებული, მაგრამ ეს ხდება. ზოგადად, ახლა ჩვენი ამანათი წავიდა სწორ ფოსტაში.

2013-09-27 14:19 დამუშავება, 160004 ვოლოგდა 4 ჩამოვიდა მიწოდების ადგილზე

აქ არის დიდი ხნის ნანატრი ჩანაწერი! ახლა ამის გაკეთება შეგიძლიათ ორი გზით, ორივეს აქვს თავისი უარყოფითი მხარეები.

მეთოდი 1: ვნახეთ ჩამოსვლის ნიშანი და სასწრაფოდ მივედით ფოსტაში ნანატრი ამანათის ასაღებად. ამ მეთოდის მინუსი ის არის, რომ ფოსტის თანამშრომლების უმეტესობას არ მოსწონს, როდესაც მიმღები შეტყობინების გარეშე მოდის და შეიძლება დაიწყოს კამათი, რომ შეუძლებელია ამანათის გათავისუფლება შეტყობინების გარეშე. ეს ასე არ არის, ამიტომ დაჟინებით მოითხოვეთ ამანათის გათავისუფლება, ზეწოლა მოახდინეთ იმაზე, რომ რუსული ფოსტა ატარებს კურსს მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად და მიწოდების დროის შესამცირებლად და ქალბატონები, რომლებიც არ გასცემენ ამანათები ხელს უშლის ამას. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ ისინი მომღიმარი გოგონებისა და ხმამაღალი ლოზუნგებით გამოსახულ პლაკატებზე, რომლებიც, როგორც წესი, ყველა განყოფილებაშია ჩამოკიდებული. ზოგადად, იყავით დაჟინებული, მაგრამ ეცადეთ არ გასცდეთ ადეკვატურობის ფარგლებს.

მეთოდი 2: ჩვენ უბრალოდ ველოდებით შეტყობინებას ჩვენს საფოსტო ყუთში და შემდეგ მასთან ერთად მივდივართ ფოსტაში. მინუსი ის არის, რომ ფოსტალიონებს ყოველთვის სასწრაფოდ არ მოაქვთ ძვირფასი ქაღალდის ნაჭრები. პირადი გამოცდილებიდან გამომდინარე, ამანათის ფოსტაში მისვლას ორი კვირა დასჭირდებოდა, მაგრამ შეტყობინება არ იქნებოდა.

Მაინც ფოსტაში ვიზიტისას აუცილებლად აიღეთ პასპორტი, ვინაიდან არავინ გასცემს ამანათს მიმღების პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის გარეშე.

2013-09-30 10:28 დამუშავება, 102102 მოსკოვის იაროსლავის რკინიგზის სადგური, სახელოსნო 1 დატოვა დახარისხების ცენტრი

გაჩერდი! და რა არის ეს? ეს ჩანაწერი ბევრს აბნევს და აფიქრებინებს, რომ პაკეტი დაბრუნდა, მაგრამ ეს ასე არ არის. არ დაგავიწყდეთ, რომ ეს ფოსტაა და ყველაფერში შეფერხება მისი ხელმოწერის კრედოა :) ზოგადად, ყურადღება არ მიაქციოთ მოვლენების ამ მხრივ - ამანათი ისევ თქვენს ქალაქშია.

2013-10-01 00:00 მიწოდება, 160004 ვოლოგდა 4 მიწოდება ადრესატამდე წონა: 0, 106 კგ.

ესე იგი, პაკეტი მიღებულია! შეკვეთისა და გადახდის მომენტიდან საქონლის ფაქტობრივ მიღებამდე გავიდა 2 თვე! და ეს ზაფხულში, როდესაც ფოსტა არ განიცდის წინასადღესასწაულო დატვირთვას.

ქვედა ხაზი

იყავით მომთმენი, დროზე ადრე ნუ ჩავარდებით პანიკაში. შეეგუეთ იმ აზრს, რომ ფოსტა საშინელი შენელებაა.

თუ არ არის მოძრაობა ტრასაზე, რომელიც გამყიდველმა მოგცათ 10 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში, მოითხოვეთ თანხის სრული დაბრუნება. როგორც წესი, ეს ეხმარება და პაკეტი ჯადოსნურად ჩნდება ფოსტაში.

დაიმახსოვრეთ, რომ ექსპორტიდან იმპორტამდე დრო შეიძლება საკმაოდ დიდი იყოს, ამიტომ დროზე ადრე ნუ შეგეშინდებათ.

UPD: მათთვის, ვისაც არ ესმის, შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თქვენს ამანათებს ჩვენს ვებსაიტზე :) ზედა არის ხაზი ტრეკის ნომრის შესაყვანად.

გთხოვთ, დატოვეთ ყველა შეკითხვა და არა სტატიის კომენტარებში, რადგან ფორუმზე პასუხის მიღების შანსი მნიშვნელოვნად მაღალია!

ქვეყნის თითოეულ რეგიონს აქვს რუსული ფოსტის საკუთარი ფილიალი - ფედერალური საფოსტო სამსახურის რეგიონალური განყოფილება. ყველა ფილიალი გეოგრაფიულად დაყოფილია ათ მაკრორეგიონად. საფოსტო განყოფილებების საერთო რაოდენობა 40 ათასს აჭარბებს. მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში ორი ფილიალია, რომლებიც გაერთიანებულია მოსკოვის მაკრორეგიონში. ასევე რეგიონში მდებარეობს ვნუკოვოს ლოჯისტიკური ცენტრი, რომელიც ამუშავებს საერთაშორისო ფოსტას და ავტომატური დახარისხების ცენტრი (ASC), რომელიც მდებარეობს პოდოლსკიდან არც თუ ისე შორს. მათში ამანათები და წერილები ნაწილდება და იგზავნება ექვსი რეგიონის საფოსტო ოფისებში - ტვერი, ტულა, ვლადიმერი, რიაზანი, კალუგა, მოსკოვი. თუ კლიენტმა ASC სერვისის ზონიდან გაგზავნა წერილი, მაგალითად, ვლადივოსტოკში, მაშინ მისი წერილი ჯერ გადავა პოდოლსკის ASC-ში, შემდეგ კი გადადის შორეული აღმოსავლეთის მთავარ დახარისხების ცენტრში. სადაც ის უკვე დახარისხდება საბოლოო მიმღებამდე. სოფელი წავიდა ავტომატური დახარისხების ცენტრში პოდოლსკში (ყველაზე დიდი რუსეთსა და აღმოსავლეთ ევროპაში), რათა ენახა, როგორ ახარისხებენ წერილებსა და ამანათებს.

რა ხდება დახარისხების ცენტრში

ავტომატური ცენტრი ემსახურება მასთან ყველაზე ახლოს ექვს რეგიონს. ეს ნიშნავს, რომ ის ახარისხებს ჩვეულებრივ წერილებს, რეგისტრირებულ წერილებს და ამანათებს რეგიონულ საფოსტო განყოფილებებში საფოსტო განყოფილების მიხედვით. აქ ასევე მუშავდება გამავალი გადაზიდვები ამ ტერიტორიებიდან მიმღებთათვის მთელი რუსეთიდან. მას შემდეგ, რაც კონვერტი საფოსტო ყუთში ჩავარდება, ის ამოღებულია და მიტანილია ფოსტაში, სადაც ხდება წერილის შემოწმება და გაგზავნის თარიღი. შემდეგ საფოსტო კონტეინერები ასოებით გადატანილია დახარისხების ცენტრში.

საერთო ჯამში, იქ 1650 ადამიანი მუშაობს, ცვლაში დაახლოებით 350 თანამშრომელი შეიძლება შევადაროთ დიდ ქარხანას - ის იკავებს 29 ათას კვადრატულ მეტრს. დახარისხების ცენტრი მუშაობს 24 საათის განმავლობაში, კვირაში შვიდი დღე და კვირაში შვიდი დღე. კონვეიერი ჩერდება მხოლოდ ტექნიკური სამუშაოების დროს. აქ აღჭურვილობა იტალიურია.

ცენტრის დისპეტჩერების დიდი ნაწილი პოდოლსკში არის წერილები სხვადასხვა კომპანიებიდან (მათ შორის სამთავრობო ორგანიზაციებიდან, მაგალითად საგზაო პოლიციის ჯარიმები) და კატალოგები. აქ ასევე მუშავდება ამანათები, ამანათები, EMS ნივთები, რეგისტრირებული წერილები, ძვირფასი წერილები და პირველი კლასის ნივთები. დახარისხების დრო არის 21 საათი, ამ დროის განმავლობაში ტვირთი უნდა გაიაროს შესასვლელიდან დისპეტჩერამდე. ცენტრში ყოველდღიურად დაახლოებით 3 მილიონი ფოსტა გადის. ყველაზე ცხელი სეზონია აპრილი-მაისი, როდესაც სახელმწიფოსგან ყველანაირი მილოცვა იგზავნება და, რა თქმა უნდა, ნოემბერი-დეკემბერი - როცა ყველა საჩუქრებს და საახალწლო წერილებს უგზავნის.

ფოტოები

იასია ვოგელგარდტი

როგორ დავაჩქაროთ მუშაობა

კომპანიაში აცხადებენ, რომ წერილებისა და ამანათების მიწოდების დრო შემცირდა. ეს მოხდა ორი რამის - ავტომატიზაციისა და ლოჯისტიკის წყალობით. პირველ შემთხვევაში, დაეხმარა ვნუკოვოში ავტომატური დახარისხების ცენტრის მშენებლობას, სადაც ხელით შრომა მინიმუმამდეა დაყვანილი და ყველა ამანათი დალაგებულია სპეციალური აღჭურვილობის გამოყენებით. თანამშრომლების თქმით, საერთაშორისო გამგზავრების ცენტრში შემოსვლის მომენტიდან ქვეყანაში გამგზავრებამდე, არაუმეტეს 22 საათისა გადის. ადრე, ასეთი ამანათები შეიძლება ტყუილი იყოს რამდენიმე დღის განმავლობაში. გარდა ამისა, რუსეთის ფოსტის ახალმა გუნდმა გადახედა მარშრუტებს და ამოიღო მათ არასაჭირო ქულები. მაგალითად, თუ ადრე რიაზანის მკვიდრი წერილს უგზავნიდა მის ქალაქში ადრესატს, მაშინ წერილი ჯერ მოსკოვში იყო გაგზავნილი დასალაგებლად და მხოლოდ ამის შემდეგ დაბრუნდა. ახლა ასეთი გადაზიდვები დალაგებულია ქალაქის შიგნით.

როგორ დალაგებულია ასოები

პირველ რიგში, ოპერატორები სკანირებენ შტრიხ კოდს და აღრიცხავენ ტვირთს. ასე რომ, სპეციალურ პროგრამაში ჩნდება ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა ტიპის ფოსტა და რამდენი მიიღო იგი. მონაცემები ასევე აიტვირთება რუსული ფოსტის ოფიციალურ ვებსაიტზე, სადაც კლიენტს, იცის იდენტიფიკატორი (ალფანუმერული გამოსახულება საერთაშორისო ამანათებისთვის და ციფრული შიდა რუსულისთვის), შეუძლია გაარკვიოს მისი გადაზიდვის ადგილმდებარეობა. ყველა კონტეინერი ნაწილდება განყოფილებებს შორის - წერილობითი მიმოწერა, ამანათები და ექსპრეს გადაზიდვები. ექსპრეს გადაზიდვის სახელოსნოში დახარისხების პროცესი ნაწილობრივ ავტომატიზირებულია: ოპერატორები ხელის სკანერით კითხულობენ თითოეულ შტრიხ კოდს, იგებენ მისამართს და ათავსებენ ჩანთაში, რომელიც მიდის სასურველ ქალაქში. თანამშრომლების თქმით, ეს იმიტომ ხდება, რომ ექსპრეს ნივთების უმეტესობა არარეგულარული ფორმისაა, ამიტომ ხელით დახარისხება უფრო მისაღებია.

რეგულარული ასოების დახარისხებაში ხელით შრომაც არის ჩართული, მაგრამ ეს არც ისე ბევრია. ასევე არის აღჭურვილობა დიდი ფორმატის ასოების დასალაგებლად. პირველ რიგში, ასეთი ასოები დახრილია - ოპერატორები მათ ყუთებში ათავსებენ ისე, რომ ისინი ერთმანეთის ერთ მხარეს მდებარეობენ. შემდეგ დასტა იტვირთება დახარისხების მანქანაზე: ნივთები დაფრინავენ კონვეიერის გასწვრივ, სკანერი კითხულობს მისამართებს თითოეულიდან და ანაწილებს მათ მიმართულებების მიხედვით უჯრედებში. ეს საკმაოდ სწრაფად ხდება – წამში 12 ასო მუშავდება. თუ მისამართი ან ინდექსი წაუკითხავად არის დაწერილი ან შეიცავს გარკვეულ შეცდომებს, სკანერი აგზავნის ამ წერილის ფოტოს ვიდეოს კოდირების განყოფილებაში. ამ განყოფილების თანამშრომლები მუდმივად ხელით შეჰყავთ ინდექსები ასოების სურათებიდან. ამისათვის თქვენ უნდა გქონდეთ სწრაფი რეაქცია - შეძლოთ ასოსთან გამკლავება არაუმეტეს 30 წამში, ვინაიდან სწორედ ამ დროს აკეთებს დამხარისხებელი მანქანა რამდენიმე წრეს. გარდა ამისა, თანამშრომლებმა უნდა იცოდნენ ინდექსის დიაპაზონი მთელი რუსეთისთვის, რათა გაუმკლავდნენ შეუსაბამობებს ინდექსსა და მისამართს შორის, მაგალითად. რა თქმა უნდა, თუ მისამართი არის რაღაც "ბაბუის სოფელი", მაშინ წერილი დაუბრუნდება გამგზავნს.

შემდეგ ასოები ამოღებულია საკნებიდან და ოპერატორი ათავსებს ნივთებს ლურჯი ბრენდის ყუთებში, აკრავს ეტიკეტებს ფილიალების ან საფოსტო ოფისების მისამართებით და ათავსებს ყუთებს კონვეიერზე. აქ მათ ელოდებათ ბოლო ეტაპები - კონტეინერებად ჩამოყალიბება, ჩატვირთვა და გადაზიდვა.

რა ემართება ამანათებს

ამანათები ნაწილდება ექვსი ავტომატური ხაზით. პირველი განკუთვნილია საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის - განბაჟებული გადაზიდვები ვნუკოვოდან მიიღება აქ ადრესატებისთვის, რომლებიც ცხოვრობენ ASC მომსახურების ზონაში, მოსკოვის გარდა. მოსკოვისთვის გადაზიდვები დალაგებულია უშუალოდ ვნუკოვოს ცენტრში. ყველაზე გარე ქამარი განკუთვნილია დიდი ზომის ტვირთისთვის, დანარჩენი კი სტანდარტული ამანათებისთვის. ყველა ელემენტი ხელით იტვირთება მაღალსიჩქარიან კონვეიერზე, რომელიც მოძრაობს წამში 2,2 მეტრი სიჩქარით. ყუთები და ამანათები ავტომატურად სკანირდება და დალაგებულია 320 გამოსავალზე, რომლებიც შეესაბამება სხვადასხვა ფოსტას. კონვეიერის ქვეშ არის ბადე დამონტაჟებული - ზოგჯერ კონვეიერის მაღალი სიჩქარისა და მოლიპულ შეფუთვის გამო ამანათები ძირს სრიალებს. ამიტომ, ოპერატორი რეგულარულად ამოწმებს ქსელს და აბრუნებს ამანათებს დახარისხების სარტყელში.

იმ ადგილას, სადაც ამანათებით კონტეინერები გადმოიტვირთება და იტვირთება, არის Yantar დანადგარები. ისინი ამოწმებენ გადაზიდვებს რადიოაქტიური გამონაბოლქვისა და აფეთქების საშიშროებისთვის. თუ პაკეტი ოპერატორს საეჭვოდ ეჩვენება, ის თავად ვერ გახსნის მას, მაგრამ უნდა გადასცეს დაცვის სამსახურს. ზოგადად, შიდა გადაზიდვების გადამოწმება ჩვეულებრივ ხდება საფოსტო ოფისებში, ტვირთის მიწოდებისას.

წერილების, ამანათების, ამანათების გაგზავნა და მიღება თანამედროვე ცხოვრების ნაწილია. ყოველდღიურად მილიონობით ადამიანი იღებს ძვირფას ყუთებს ან კონვერტებს. რუსული ფოსტა გთავაზობთ უამრავ მომსახურებას, რომელთაგან ერთ-ერთია ამანათების თვალყურის დევნება. რას ნიშნავს: „დატოვა დახარისხების ცენტრი“? სხვა რა სტატუსებია? თუ მისი ნომერი არ არის თვალყური? ამის შესახებ სტატიაში.

Ფოსტა

რუსული საფოსტო ქსელის ოპერატორი და ხერხემალი საწარმო არის რუსული ფოსტა. რას ნიშნავს: „დატოვა დახარისხების ცენტრი“? გამგზავნი ან მიმღებები, რომლებიც იყენებენ საფოსტო სერვისებს, ხშირად ხვდებიან ამ სტატუსს. თუ კლიენტი აგზავნის ამანათს, წერილს ან ამანათს, გადაზიდვას ენიჭება სპეციალური ტრეკის ნომერი. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგი თქვენი მდებარეობის თვალყურის დევნებისთვის.

„რუსული ფოსტა“ მომხმარებელს სთავაზობს სხვადასხვა სახის მომსახურებას (მიღება, დამუშავება, ტრანსპორტირება, მიტანა, გადარიცხვები), წერილობითი კორესპონდენციის გაცვლა, საერთაშორისო ფოსტა. გარდა ამისა, შიდა კომპანია ინახავს საფოსტო ნივთებს, საქონელს, ტვირთს, ავრცელებს რეკლამას, გასცემს პენსიებს, შეღავათებს, გადასახადებს, იღებს საბინაო და კომუნალურ გადასახადებს, ხელს აწერს და ავრცელებს პერიოდულ გამოცემებს. „რუსული ფოსტა“ ასევე დაკავებულია ბეჭდვითი საქმიანობით (ქმნის და ავრცელებს ღია ბარათებს, მარკებს, კონვერტებს, ალბომებს, კატალოგებს), ყიდის სხვადასხვა საქონელს საბითუმო და საცალო ვაჭრობით.

ბევრს აინტერესებს: კარგად მუშაობს ფოსტა? რას ნიშნავს: „დატოვა დახარისხების ცენტრი“? ეს სტატუსი შეიძლება ნიშნავს, რომ ამანათი ან წერილი უკვე გზაშია და მალე მივა დანიშნულების ადგილზე. „რუსული ფოსტა“ ამ ორგანიზაციის კრიტიკის მიუხედავად, გამართულად მუშაობს. მხოლოდ გასულ წელს მან მიიტანა შეკვეთების 50%-ზე მეტი ონლაინ მაღაზიებიდან. ეს არის თითქმის ორასი მილიონი ამანათი, რომელთაგან ას ოცდაათი მილიონი საერთაშორისო გადაზიდვებია. ფოსტა ყველაზე მეტ შემოსავალს იღებს ფინანსური მომსახურებით, წერილობითი კორესპონდენციით, ამანათებიდან და EMS ნივთებით. კომპანიის სტრუქტურა მოიცავს ცენტრალური მართვის აპარატს, რომელიც შედგება 22 განყოფილებისა და 10 მაკრორეგიონული ფილიალისგან.

თავისებურებები

რას ნიშნავს: „დატოვა დახარისხების ცენტრი“? ეს არის ზუსტად ის კითხვა, რომელსაც სვამენ რუსული ფოსტის კლიენტები, ყველა, ვინც არის მიმღები. დახარისხების ცენტრი ავტომატიზირებულია. ის ახარისხებს წერილებს, ამანათებს, ამანათებს ფილიალებში და რეგიონულ საფოსტო ოფისებში და ამუშავებს გამავალ გზავნილებს მთელი ქვეყნის მასშტაბით. მას შემდეგ, რაც გამგზავნი კონვერტს ათავსებს საფოსტო ყუთში, ის ამოღებულია, იგზავნება ფოსტაში, იწონება და თარიღის ბეჭედი დაფიქსირდება. შემდეგ ასოები გადადის დახარისხების ცენტრში.

ამ საწარმოში ათასზე მეტი თანამშრომელი მუშაობს. ცენტრი იკავებს ოცდაცხრა ათასი კვადრატულ მეტრს და მდებარეობს პოდოლსკში (მოსკოვის რეგიონი). რას ნიშნავს: „დატოვა დახარისხების ცენტრი“? ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ წერილი ან ამანათი იგზავნება მიმღების ფოსტაში. იგი განისაზღვრება ინდექსით. წერილების, ამანათების, ამანათების, EMS გადაზიდვების, ძვირფასი ნივთების, რეგისტრირებული წერილებისა და გადაზიდვების გარდა, ისინი მუშავდება ცენტრში. დროის დახარისხება გრძელდება ოცი საათი. ცენტრში ყოველდღიურად სამი მილიონი ნივთი გადის.

სტატუსები

სტატუსი "დატოვა დახარისხების ცენტრი" - რას ნიშნავს ეს? სანამ მიმღები პაკეტს მიიღებს, ის გაივლის ბევრ სხვადასხვა ეტაპს. მაგალითად, სტატუსი „დახარისხება“ ნიშნავს, რომ ტვირთი კვლავ დახარისხების ცენტრშია. ამანათები მოთავსებულია სპეციალურ საექსპორტო ჩანთებში, რომლებიც იხსნება, ახარისხებენ და ხელახლა იკვრება. სტატუსი „მივიდა დახარისხების ცენტრში“ ნიშნავს, რომ ამანათი გადაეცა დასალაგებლად და გასანაწილებლად. თუ ნივთი „ჩამოვიდა საერთაშორისო გაცვლის ადგილზე“, ის ინახება საბაჟოზე, ქვეყნის შიგნით ან საზღვარგარეთ გაგზავნის მოლოდინში. აღნიშვნა „დატოვა საერთაშორისო გაცვლის ადგილი“ ადასტურებს საექსპორტო ტრანზაქციას.

რას ნიშნავს: „ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან“? თუ მიმღები ხედავს ამ სტატუსს საიტზე საიდენტიფიკაციო ნომრის შეყვანის შემდეგ, მაშინ ამანათი მალე მოვა საფოსტო განყოფილებაში. საბოლოო აღნიშვნა "მივიდა მიწოდების ადგილზე" მიუთითებს იმაზე, რომ მიმღები უნდა წავიდეს ფოსტაში და აიღოს ნივთი. ამ შემთხვევაში, არ დაგავიწყდეთ თქვენი პასპორტის აღება.

იდენტიფიკატორი

თუ ამანათი გავიდა დახარისხების სადგურიდან, ეს ნიშნავს, რომ ის მალე მიაღწევს მიმღებს. გადაზიდვის თვალთვალის ნომერი ან საფოსტო იდენტიფიკატორი მოდის სამაშველოში. ეს არის უნიკალური ნომრის კოდი, რომელიც ენიჭება ყველა ამანათს. არსებობს შიდა რუსული ტრეკის ნომერი და საერთაშორისო. ის ჩვეულებრივ მითითებულია ქვითარზე, რომელიც გაიცემა გადაზიდვის რეგისტრაციის შემდეგ. თუ ამანათი გაიგზავნა ონლაინ მაღაზიაში ნივთის შეძენის შემდეგ, კლიენტს ეგზავნება იდენტიფიკატორი, რომლითაც შეგიძლიათ აკონტროლოთ ტვირთი.

ამისათვის გადადით რუსული ფოსტის ვებსაიტზე, შეიყვანეთ რიცხვი, რომელიც შედგება თოთხმეტი ციფრისგან, დაყოფილი სემანტიკურ ნაწილებად, დააჭირეთ "OK". ინფორმაციის დამუშავების შემდეგ მომხმარებელი იხილავს ინფორმაციას გადაზიდვის სტატუსის შესახებ. თუ სტატუსი „ლვოვი დატოვა დახარისხების ცენტრი“ დიდი ხნის განმავლობაში არ იცვლება, ეს ნიშნავს, რომ ამანათი უკვე შეყვანილია. დიდი დრო.

რამდენი დრო სჭირდება?

რას ნიშნავს: "დამუშავება. დატოვა დახარისხების ცენტრი"? თუ მიმღები, უნიკალური პირადობის ნომრის შეყვანის შემდეგ, აღმოაჩენს ასეთ წარწერას, ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ ამანათი ჯერ კიდევ ცენტრშია ან ახლახან იქნა გაგზავნილი. რუსეთში ამანათებს დაახლოებით ორი კვირა სჭირდება, რაც დამოკიდებულია მანძილის, ამინდის პირობებისა და სხვა ფაქტორების მიხედვით.

წერილი

რას ნიშნავს: „წერილმა დატოვა დახარისხების ცენტრი“? ეს სტატუსი ზოგჯერ ნიშნავს იმას, რომ საიტზე არსებული ინფორმაცია დიდი ხანია არ განახლებულა. ცენტრში ოპერატორები იღებენ შემოსულ წერილებს, კითხულობენ შტრიხ კოდს და აღრიცხავენ. ყველა მონაცემი აიტვირთება რუსული ფოსტის ოფიციალურ ვებსაიტზე. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ წერილის გზას იდენტიფიკატორის გამოყენებით. სახელოსნოებს შორის ნაწილდება კონტეინერები წერილობითი მიმოწერით, ექსპრეს ნივთებით და ამანათებით. დახარისხების პროცესი, მაგრამ არა მთლიანად. თანამშრომლები ამოწმებენ თითოეულ კორესპონდენციას ხელით და აწერენ მას.

პაკეტი

რას ნიშნავს: „ამანათი გავიდა დახარისხების ცენტრიდან“? ეს სტატუსი ხშირად მიუთითებს იმაზე, რომ ის დალაგებულია და გაგზავნილია დანიშნულების ადგილზე. პოდოლსკში ამანათები ნაწილდება ექვსი ავტომატური ხაზის გასწვრივ. პირველი გამოიყენება საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის, მეორე მცირე გადაზიდვებისთვის, დანარჩენი კი ჩვეულებრივი ამანათებისთვის. ამანათები იტვირთება ხელით, ამანათები დასკანირებული და დალაგებულია ავტომატურად. გარდა ამისა, ისინი მოწმდება ფეთქებადი ნივთიერებების არსებობაზე.