Touch ID ამბობს წარუმატებლობას. თუ Touch ID არ მუშაობს iPhone-ზე ან iPad-ზე: როგორ გავუმკლავდეთ პრობლემას. არასამუშაო ფუნქცია: დეფექტური ან არასწორი მუშაობა

შეხების IDარის ტექნოლოგია, რომელიც პირველად გამოჩნდა iPhone 5S-ში და გამოიყენება როგორც უსაფრთხოების დამატებითი ვარიანტი iOS ოპერაციული სისტემისთვის და მომხმარებლის იდენტიფიკაციის საშუალებად. ამ ტექნოლოგიის არსი იმაში მდგომარეობს, რომ Home ღილაკში ჩაშენებულია სპეციალური ბიომეტრიული სენსორი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წაიკითხოთ მომხმარებლის თითის ანაბეჭდები და გამოიყენოთ ისინი პაროლის ნაცვლად ტელეფონზე წვდომისთვის, ასევე შესყიდვების განსახორციელებლად App Store-სა და iTunes-ში. მაღაზია.

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, Touch ID პირველად დაინერგა iPhone 5S-ში, მაგრამ მოსალოდნელია, რომ წელს ბიომეტრიული სენსორი გამოჩნდება ახალ iPad Air-სა და iPad mini-ში და, რა თქმა უნდა, ახალი თაობის iPhone-ში, რომელიც მოსალოდნელია. გამოჩნდება 2014 წლის მეორე ნახევარში. ამავდროულად, დიდი ალბათობით, ახალი მოწყობილობები ასევე გამოიყენებენ Touch ID 2 სენსორის ახალ თაობას გაუმჯობესებული ამოცნობის ტექნოლოგიით და, შესაძლოა, დამატებითი ფუნქციების მხარდაჭერით.

როგორ დავაყენოთ Touch ID

თუ თქვენ ახლახან იყიდეთ მოწყობილობა, მაშინ სტანდარტული აქტივაციის პროცედურის გავლისას, როდესაც პირველად დაიწყებთ მას, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მელოდია შეხების ID. თითის ანაბეჭდის დასარეგისტრირებლად და Touch ID მონაცემთა ბაზაში შესაყვანად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი. დაუყოვნებლივ აღვნიშნავთ, რომ მოწყობილობას შეუძლია შეინახოს 5-მდე თითის ანაბეჭდი, რომლებიც ინახება ცენტრალური პროცესორის სპეციალურ მეხსიერების განყოფილებაში.

1. სანამ დაუყოვნებლივ Touch ID-ის დაყენება, გირჩევთ, კარგად დაიბანოთ ხელები და რაც მთავარია თითები და ასევე კარგად მოიწმინდოთ მოწყობილობაზე Home ღილაკი, რადგან... ეს არის Touch ID სენსორი, რომელიც ჩაშენებულია მასში. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ დაყენება.

2. Touch ID-ის სენსორის დაყენებამდე უნდა მოიფიქროთ და შეიყვანოთ ოთხნიშნა ან რთული პაროლი. ის მოგეთხოვებათ, თუ Touch ID ვერ ამოიცნობს თქვენს თითის ანაბეჭდს.

3. დაიჭირეთ თქვენი iPhone ისე, როგორც ჩვეულებრივ უჭირავთ მას Home ღილაკზე დაჭერისას. დაადეთ თითი Home ღილაკს და გააჩერეთ სანამ არ იგრძნობთ მსუბუქ ვიბრაციას ან სანამ სისტემა არ მიუთითებს, რომ შეგიძლიათ თითის ამოღება. არ დააჭიროთ ღილაკს ძალიან ძლიერად, უბრალოდ შეეხეთ მას მსუბუქად.

3. საწყისი სკანირების შემდეგ, ამოცნობის სისტემა მოგთხოვთ შეცვალოთ თითის პოზიცია სკანირების დასასრულებლად. დაიჭირეთ ტელეფონი, როგორც ყოველთვის და შეეხეთ თითის კიდეებს, რათა სისტემამ სრულად ამოიცნოს თითის ანაბეჭდი.

როგორ დააყენოთ Touch ID, თუ თქვენი მოწყობილობა უკვე გააქტიურებულია

თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ Touch ID სენსორი და შეინახოთ თითის ანაბეჭდები პროცესორის მეხსიერებაში, თუ მოწყობილობა გააქტიურებულია, ძირითადი პარამეტრების მეშვეობით. ამისათვის გადადით პარამეტრებში და მთავარ მენიუში აირჩიეთ "Touch ID და პაროლი". შემდეგი, თქვენ უნდა აირჩიოთ "თითის ანაბეჭდები". შემდეგ სისტემა შემოგთავაზებთ ზემოთ აღწერილი თითის ანაბეჭდების რეგისტრაციისა და შენახვის პროცედურას.

გამოიყენეთ Touch ID პაროლის შეყვანის ნაცვლად და App Store შესყიდვებისთვის

მას შემდეგ რაც დააყენებთ Touch ID-ს და შეინახავთ თითის ანაბეჭდებს თქვენი iPhone-ის პროცესორში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი თითის ანაბეჭდი თქვენი მოწყობილობის განბლოკვისთვის (პაროლის შეყვანის ნაცვლად) და როგორც ავტორიზაციის საშუალება App Store-სა და iTunes Store-ში შესყიდვების განხორციელებისას.

იმისათვის, რომ განბლოკოთ თქვენი iPhone Touch ID-ის გამოყენებით, გამოაღვიძეთ თქვენი მოწყობილობა ძილის რეჟიმიდან ჩართვის ან სახლის ღილაკზე დაჭერით. ამის შემდეგ ნაზად გადაიტანეთ თითი Home ღილაკზე დაჭერის გარეშე და ტელეფონი განიბლოკება.

თუ Touch ID ვერ ამოიცნობს თითის ანაბეჭდს სამი მცდელობის განმავლობაში, თქვენ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ პაროლი, რომელიც დაყენებულია Touch ID-ის დაყენებისას. აღსანიშნავია ისიც, რომ Touch ID სენსორი გამორთულია და საჭიროა პაროლი, თუ:

1. მოწყობილობა ჩართულია გადატვირთვის შემდეგ
2. 48 საათზე მეტი გავიდა მოწყობილობის ბოლო განბლოკვის შემდეგ
3. გსურთ მოწყობილობის პარამეტრებში „Touch ID და პაროლი“ პუნქტზე გადასვლა

იმისათვის, რომ გამოიყენოთ Touch ID, როგორც თქვენი Apple ID ანგარიშის ID(App Store-სა და iTunes Store-ში შესყიდვებისა და ჩამოტვირთვების განსახორციელებლად), თქვენ უნდა გადახვიდეთ პარამეტრებში, აირჩიოთ „Touch ID და პაროლი“ და გაააქტიუროთ იქ „iTunes Store, App Store“ პუნქტი.

ნაზად დაადეთ თითი Home ღილაკს და შესყიდვა დასრულდება. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ მოგეთხოვებათ თქვენი თითის ანაბეჭდის სკანირება ყოველ ჯერზე, როცა ცდილობთ შინაარსის ჩამოტვირთვას App Store-დან ან iTunes Store-დან. თუ სენსორი ვერ ცნობს თითის ანაბეჭდს 5 მცდელობის განმავლობაში, თქვენ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი Apple ID ანგარიშის პაროლი.

როგორ გავაუმჯობესოთ Touch ID შესრულება

ზოგიერთი მომხმარებელი, რომელიც იყენებს Touch ID სენსორს, ჩიოდა, რომ სისტემა ზუსტად ვერ ცნობს მათ თითის ანაბეჭდებს. არსებობს რამდენიმე მარტივი გზა, რათა გაზარდოთ თქვენი თითის ანაბეჭდის იდენტიფიკაციის სიზუსტე Touch ID-ის გამოყენებით.

1. Touch ID პროცესორის მეხსიერებას შეუძლია 5-მდე თითის ანაბეჭდის შენახვა. მოწყობილობის განბლოკვისთვის გამოყენებული თითის ამოცნობა უფრო ზუსტი რომ იყოს, შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი: ერთი და იგივე თითის ანაბეჭდის მინიჭება სხვადასხვა მეხსიერების სლოტებზე. ანუ, არსებითად, თქვენ გჭირდებათ რამდენჯერმე "სკანირება" ერთი თითი, თითქოს ისინი სხვადასხვა თითები იყვნენ. ამრიგად, თქვენი თითის ანაბეჭდის ამოცნობის სიზუსტე შეიძლება გაიზარდოს თითქმის 100%-მდე!

2. შეინახეთ მთავარი ღილაკი სუფთად ისე, რომ იგი არ იყოს მტვრისგან ან ტენისგან. თითის ანაბეჭდის ამოცნობის სიზუსტე პირდაპირ დამოკიდებულია სენსორის ზედაპირზე, ამიტომ, ბუნებრივია, თუ მასზე ცხიმი, მტვერი ან ჭუჭყიანია, თითის ანაბეჭდის ამოცნობის სიზუსტე შესამჩნევად მცირდება.

3. დარწმუნდით, რომ თქვენს მოწყობილობაზე დაინსტალირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია - Apple-მა შესაძლოა განახორციელოს ცვლილებები და გაუმჯობესებები ჩაშენებულ iOS ფუნქციებში პროგრამული უზრუნველყოფის დონეზე. მაგალითად, iOS 7.1.1 ვერსიაში ოფიციალურად გაკეთდა Touch ID გაუმჯობესება, რის წყალობითაც თითის ანაბეჭდის ამოცნობა უფრო ზუსტი და გლუვი გახდა.

პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შემდეგ, ჩვენ გირჩევთ წაშალოთ ყველა რეგისტრირებული თითის ანაბეჭდი და დაამატოთ ისინი, რათა Touch ID იყოს რაც შეიძლება ზუსტი და მოსახერხებელი.

დააყენეთ iPhone სერვის ცენტრში

Არაა პრობლემა! თუ გსურთ სრულყოფილად დააკონფიგურიროთ თქვენი ახალი iPhone, გადაიტანოთ მონაცემები ძველი ტელეფონიდან ახალზე, ან დააინსტალიროთ აპლიკაციები, ყოველთვის შეგიძლიათ ენდოთ ჩვენი სერვის ცენტრის სპეციალისტების დახმარებას. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ მეტი სერვისების შესახებ, რომლებსაც ჩვენ ვთავაზობთ ჩვენს ვებ-გვერდზე ბმულზე დაწკაპუნებით - "

iPhone და iPad შეიძლება ჩაითვალოს პრემიუმ მოწყობილობებად. თუმცა, მომხმარებლებს ასევე აქვთ პრობლემები მათთან. ერთ-ერთი ასეთი გავრცელებული პრობლემაა „ავარია. Touch ID-ის დაყენება შეუძლებელია." ეს შეცდომა ჩნდება ოპერაციული სისტემის განახლებისას და ქრება კომპონენტების შემდგომი ჩატვირთვისას. ვისაც არ სურს მორიგი განახლების მოლოდინი, პრობლემის გადასაჭრელად ვთავაზობთ შემდეგ მეთოდებს.

Touch ID-ის დაყენებისას შეცდომების გადაჭრის გზები

პრობლემის გადაჭრის ოფიციალური გზა არის Touch ID თითის ანაბეჭდების ხელახლა შექმნა. მისი შესრულების ინსტრუქცია შემდეგია.

• აირჩიეთ მენიუ "პარამეტრები", შემდეგ "Touch ID და პაროლი".

• გამოჩნდება ახალი ფანჯარა. აქ ჩვენ შევიყვანთ პაროლს და ასევე გამორთეთ "იფონის განბლოკვა" და "iTunes Store და Apple Store". ზოგიერთ მოდელზე, ამ განყოფილებაში შეიძლება იყოს "Apple Pay" ელემენტი. ის ასევე უნდა იყოს გამორთული.

• ჩვენ ვუბრუნდებით საწყის ეკრანს. ხანგრძლივად დააჭირეთ მთავარი და ჩართვის ღილაკებს ერთდროულად. ჩვენ ვაჭერთ ამ ღილაკებს Apple-ის ლოგოს გამოჩენამდე. მოწყობილობა გადაიტვირთება. ამას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს.

მოწყობილობის გადატვირთვის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუბრუნდეთ "პარამეტრებს", "Touch ID და პაროლი". აქ ჩვენ ვააქტიურებთ იმ ელემენტებს, რომლებიც ადრე გამორთეთ და დავაყენეთ ახალი თითის ანაბეჭდი. ყველაფერი უნდა იმუშაოს. თუმცა, თუ ეს მეთოდი არ მუშაობს, თქვენ უნდა სცადოთ შემდეგი.

• გადადით "პარამეტრები", "ზოგადი", "გადატვირთვა" და დააჭირეთ "ყველა პარამეტრის გადატვირთვას".

• შემდეგ კვლავ ვცდილობთ თითის ანაბეჭდის შექმნას.

თუ პარამეტრების გადატვირთვა არ გადაჭრის პრობლემას, უნდა დაუკავშირდეთ Apple-ის მხარდაჭერას. მრავალი მომხმარებლის მიმოხილვის თანახმად, რომლებიც მსგავს პრობლემას წააწყდნენ, მთავარი ღილაკისა და სენსორის შეცვლა დაეხმარა. თუმცა, გაგიმართლებთ, თუ თქვენი ტელეფონი გარანტიის ქვეშ იმყოფება. ეს სერვისი საკმაოდ ძვირია.

იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს პრობლემა, უყურეთ ვიდეოს:

Touch ID თითის ანაბეჭდის სენსორი საკმაოდ უახლესი iPhone-ზე ყოველთვის არ მუშაობს შეხებისას და მუდმივად უნდა შეიყვანოთ პაროლი? თუ მსგავს პრობლემას წააწყდებით, მაშინ ამ მასალაში გეტყვით, როგორ გამოვასწოროთ იგი.

კონტაქტში

ყველამ იცის, რომ ახალი iPhone-ის შეძენის შემდეგ აუცილებელია დასრულდეს აქტივაციის პროცედურა და მოწყობილობის საწყისი დაყენება, რაც მოიცავს Home ღილაკში ჩაშენებული Touch ID თითის ანაბეჭდის სენსორის დაყენებას. მომხმარებელს სთხოვს თითის ანაბეჭდის დამატებას, რომლითაც iPhone-ის განბლოკვა იქნება შესაძლებელი.

ჩვენი მრავალწლიანი დაკვირვებით მომხმარებლებზე ახალი iPhone-ის დაყენებისას, შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ Touch ID-ზე თითის ანაბეჭდის დამატება მოწყობილობის თავდაპირველი დაყენებისას ხშირად ხდება ძალიან სწრაფად და არა ყოველთვის პროცესის გაგებით. მომხმარებელთა უმრავლესობას ბიომეტრიული სენსორის დაყენებისას iPhone-ი სხვანაირად უჭირავს, ვიდრე ჩვეულებრივი გამოყენებისას. სწორედ აქ დევს მთელი საიდუმლო.

გარდა ამისა, iPhone-ის პირველად დაყენების შემდეგ, რამდენიმე ადამიანი უბრუნდება Touch ID-ის პარამეტრებს (iOS-ის პარამეტრებში), რათა გააგრძელოს სენსორის მუშაობის გაუმჯობესების პროცესი. შედეგად, მომხმარებლები აგრძელებენ ერთი თითის ანაბეჭდის გამოყენებას, რომელიც ჩაწერილი იყო Touch ID-ში iPhone-ის პირველად დაყენებისას. მაგრამ სენსორის პარამეტრებში შეგიძლიათ დაამატოთ 5 ანაბეჭდი. Ისე…

Touch ID კარგად არ მუშაობს iPhone-ზე: როგორ სწორად დააყენოთ თითის ანაბეჭდის სენსორი iPhone-ზე ან iPad-ზე

1 . გახსენით პარამეტრების აპი თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე და გადადით Touch ID & Passcode განყოფილებაში.

2 . შეიყვანეთ თქვენი პაროლი.

3 . წაშალეთ დამატებული თითის ანაბეჭდები. ამისათვის აირჩიეთ თითოეული თითის ანაბეჭდი და დააწკაპუნეთ თითის ანაბეჭდის წაშლა.

4 . დააწკაპუნეთ დაამატეთ თითის ანაბეჭდი.

5 . დაიჭირეთ თქვენი iPhone ან iPad ისე, როგორც ჩვეულებრივ დაჭერით მოწყობილობას განბლოკვამდე.

6 . გაიარეთ ხუთივე თითის ანაბეჭდის დამატების პროცესი ამ გზით:

• ორჯერ დაამატეთ თითის ანაბეჭდი მარჯვენა ცერა;
• ორჯერ დაამატეთ თითის ანაბეჭდი მარცხენა ცერა;
• ერთხელ დაამატეთ თითის ანაბეჭდი მარჯვენა ხელის საჩვენებელი თითი(თუ მემარჯვენე ხარ) ან მარცხენა (თუ მემარცხენე ხარ).

ამ ოპერაციის მიზანია მეტი თითის ანაბეჭდის დამატება ყველაზე ხშირად გამოყენებულ განბლოკვის ვარიანტზე. ჩვენ მიერ შემოთავაზებული სქემა შეიძლება შეიცვალოს სურვილის შემთხვევაში. მაგალითად, თუ თქვენ ყოველთვის განბლოკავთ მოწყობილობას ერთი ხელით, მაშინ ზედმეტი არ იქნება ცერის თითზე 3, 4 ან თუნდაც ხუთივე შესაძლო თითის ანაბეჭდის დამატება.

სცადე ახლავე. უმეტეს შემთხვევაში, ეს გადაჭრის Touch ID-ის ცუდი შესრულების პრობლემას.

თუ თითის ანაბეჭდების დამატების პროცედურის დასრულების შემდეგ სენსორი მაინც არ რეაგირებს კარგად, სცადეთ მოწყობილობის გადატვირთვა. თუ გადატვირთვა არ დაგვეხმარება, მაშინ დარჩა ორი ვარიანტი - ან თქვენ ხართ ხელების მფლობელი თითის ანაბეჭდის არანორმალური სტრუქტურით (ასეთ მომხმარებლებს შევხვდით) ან პრობლემა ჯერ კიდევ თავად Touch ID სენსორშია.

Სალამი ყველას! როგორც ბლოგზე არაერთხელ აღინიშნა, ყველა სტატია არის პრობლემა ან კითხვა, რომელსაც პირადად მე ან ჩემს მეგობრებს შევხვედრივარ. სწორედ ამიტომ შეიქმნა საიტი - პირადი გამოცდილების გასაზიარებლად და სხვების დასახმარებლად Apple-ის ტექნოლოგიით. ასე რომ, ჩემმა უკვე საკმაოდ ძველმა, მაგრამ ჯერ კიდევ მომუშავე iPhone 5S-მა ინსტრუქციებისთვის კიდევ ერთი იდეა „მომცა“ - მისმა Touch ID-მა უცებ შეწყვიტა მუშაობა.

და, როგორც თავიდან მომეჩვენა, ეს მოხდა სრულიად და შეუქცევად. არა, მაგრამ სხვას რას უნდა ელოდო? მოწყობილობა შორს არის ახალისგან. ჩიპები, ნაკაწრები, ნაკაწრები, დაცემა - ეს ყველაფერი იყო და არის. მოწყობილობის ბუნებრივი ცვეთა თავიდან აცილება შეუძლებელია :) ამიტომ, როდესაც Touch ID „ჩამოვარდა“, დიდად არ გამიკვირდა. სიურპრიზი მხოლოდ მოგვიანებით მოხდა, ამ პრობლემის მოგვარების პროცესში... თუმცა, მოდი ვისაუბროთ ყველაფერზე თანმიმდევრობით.

ასე რომ, მოკლე ფონი:

1. განვაახლე iOS 10.3.1-ზე
2. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, დავიწყე შეამჩნია, რომ განბლოკვის სენსორი ყოველთვის არ მუშაობდა. მაგრამ, ჩვეულებისამებრ, მე ამას არ ვანიჭებდი მნიშვნელობას - შესაძლოა ხელები ჭუჭყიანი იყო ან სხვა რამ.
3. მაგრამ მას შემდეგ, რაც თითის ანაბეჭდის გამოყენებით კლიენტის ბანკში შესვლა ვერ მოვახერხე, ჩემს თავში ჩავედი სოლიტერულ თამაშში - Touch ID არ მუშაობს.

რაც შეეხება მომავალს, მინდა აღვნიშნო, რომ ყველაფერი წარმატებით მოგვარდა. მაგრამ ახლა თქვენ გაიგებთ, რა ქმედებები მოგიწიათ ამის მისაღწევად, მოდით წავიდეთ!

აღსანიშნავია, რომ თუ თქვენს iPhone-ს აქვს არა მშობლიური Home ღილაკი (მაგალითად, შეკეთების შემდეგ შეიცვალა), მაშინ Touch ID მასზე არ იმუშავებს. არასოდეს. თითის ანაბეჭდის სენსორი "მყარად არის მიბმული" სისტემის დაფაზე. ერთი დაფა - ერთი მთავარი ღილაკი. ასევე, ზოგიერთი გამყიდველი დაუყოვნებლივ ყიდის iPhone-ებს არასამუშაო სკანერით -.

მაგრამ ჩვენ გვაქვს სხვა პრობლემა - iPhone-მა შეწყვიტა თითის ანაბეჭდის ამოცნობა, თუმცა არაფერი მომხდარა (გარდა iOS-ის განახლებისა). მე მეგონა, რომ ეს უბრალო სისტემური ხარვეზია და აი რა გავაკეთე:

და აქ, როგორც ჩანს, ყველაფერი უნდა დასრულდეს. მაგრამ არა - სასწაული არ მომხდარა და Touch ID მაინც არ მუშაობდა. ამის შემდეგ გაირკვა, რომ პრობლემა რკინა იყო. და ის დევს მთავარი ღილაკის კაბელში:

1. ის შეიძლება დაზიანდეს (ტენიანობა, უყურადღებო აწყობა ან მოწყობილობის დაშლა).
2. ის შეიძლება უბრალოდ არ იყოს ჩასმული (სრულად არ არის დაინსტალირებული).

და როგორც ჩანს, ეს არ არის ჩემი საქმე. აიფონი არ დავსველე და სკანერი მშვენივრად მუშაობდა ბოლო დაშლის შემდეგ... მაგრამ მაინც, მოწყობილობა უნდა დაიშალა და ასეც მოხდა:

• აიფონი დავშალე.
• გამორთულია საწყისი ღილაკის კაბელი.
• შევხედე და, როგორც მოსალოდნელი იყო, ვერაფერი დავინახე - იდეალურ მდგომარეობაშია.
• უკან დავაბრუნე.
• Touch ID მუშაობს.

მართალი გითხრათ, შედეგმა ცოტა გამაოცა :)

არ ვიცი, რატომ დაეხმარა კაბელის უბრალოდ ხელახალი დაკავშირება, მაგრამ ფაქტი ფაქტად რჩება, რომ ამ ოპერაციის შემდეგ ღილაკმა დაიწყო ჩემი თითის ანაბეჭდების ნორმალურად დამუშავება.

მიუხედავად იმისა, რომ მე მაქვს ერთი წარმოდგენა, რატომ შეიძლება მოხდეს ეს - ახლახან ჩემი iPhone რამდენჯერმე დაეცა და საკმაოდ ძლიერად. მე უკვე მეგონა, რომ ეკრანის გამოცვლაც კი მოხდებოდა, მაგრამ საბოლოოდ ყველაფერი გამოვიდა. და შესაძლოა სწორედ დაცემამ გამოიწვია ყველა ეს პრობლემა.