Xiaomi სმარტფონები კვლავ ლეგალურია. მაგრამ თქვენ არ გჭირდებათ ისინი. საბაჟო პრობლემებს უქმნის Xiaomi-ს პროდუქციის (Xiaomi, Xiaomi) საზღვარგარეთიდან რუსეთში ფოსტით მიტანისას.
რუსულმა საბაჟოებმა საზღვარზე ჩინური კომპანიის სმარტფონების შეჩერება დაიწყეს, რომლებიც ოფიციალური მიმწოდებლისგან არ იყო შეძენილი.
სანიშნეები
ფოტო Reuters-ის
აპრილის ბოლოს რუსულმა მედიამ გაავრცელა ინფორმაცია, რომ მოსკოვში, ორენბურგსა და ეკატერინბურგში საბაჟოებმა დაიწყეს Xiaomi სმარტფონების შემცველი ამანათების „შეფუთვა“. ფედერალური საბაჟო სამსახურის წარმომადგენლები ამოწმებენ ამანათებს და, თუ ისინი შეიცავს "ყალბ პროდუქტებს", აბრუნებენ მათ გამგზავრების ადგილზე.
რა ხდება
23 აპრილს, ორენბურგის რეგიონის თემის მაცხოვრებლები VKontakte-ზე. მასში ისინი ამბობდნენ, რომ ადგილობრივი საბაჟო ამანათებს Xiaomi-ის სმარტფონებით ხსნის იმ ფაქტზე, რომ ისინი შეძენილია „ნაცრისფერ“ ბაზარზე.
საზოგადოების შემქმნელებმა გამოაცხადეს განცხადება ვოლგის საბაჟო ადმინისტრაციის ოფიციალურ ვებსაიტზე, სადაც ნათქვამია, რომ Xiaomi მოწყობილობები გამომგზავნს დაუბრუნდა საბაჟო კავშირის საბაჟო კოდექსის 313-ე მუხლისა და საყოველთაო საფოსტო კონვენციის მე-18 მუხლის საფუძველზე. , რომელიც კრძალავს ყალბი პროდუქციის იმპორტს.
მიმდინარე წლის მარტიდან ორენბურგის საბაჟომ, საბაჟო კონტროლის შედეგების საფუძველზე, გამომგზავნს დაუბრუნა 500-ზე მეტი საერთაშორისო საფოსტო გზავნილი (IPO) ელექტრონული მოწყობილობებით, რომლებიც მონიშნულია Xiaomi სავაჭრო ნიშნით.
iGuides-ის თანახმად, Xiaomi-ს გარდა, Sony, BlackBerry და Chuwi მოწყობილობებმა შესაძლოა საზღვრის გადაკვეთა ვერ შეძლონ.
ინფორმაცია მებაჟეების ახალი მოთხოვნების შესახებ ტექბლოგერმა ელდარ მურტაზინმა საკუთარ Twitter-ზე დაადასტურა. მან მყიდველებს ურჩია „ითამაშონ უსაფრთხოდ“ და ახლა არ იყიდონ მოწყობილობები. ხოლო ვისაც უკვე აქვს შეკვეთა, შეიტანოს სარჩელი.
Xiaomi-ს პოზიცია
ჯერ კიდევ 2017 წლის მარტში Xiaomi-მ განაცხადა, რომ ენერგიულად შეებრძოლება მოწყობილობების „ნაცრისფერ“ მარაგებს. RDC ჯგუფი გახდა ჩინური კომპანიის ოფიციალური პარტნიორი რუსეთში, ხოლო Smart Orange გახდა ოფიციალური დისტრიბუტორი.
ფაქტობრივად, მხოლოდ ამ უკანასკნელს აქვს Xiaomi-ის სმარტფონებით ვაჭრობის და მათი საზღვარზე ტრანსპორტირების უფლება. დანარჩენმა კომპანიებმა უნდა მოახდინოს საქონლის მიწოდების კოორდინაცია მასთან, ხოლო თუ დისტრიბუტორი ყალბს აღმოაჩენს, მას შეუძლია სასამართლოს მეშვეობით დაუბრუნოს გამომგზავნს.
25 აპრილს მოსკოვში Xiaomi-ის პირველი ოფიციალური პრეზენტაცია რუსეთში გაიმართება. კომპანია შემოდის რუსულ ბაზარზე და, უფროსი ვიცე-პრეზიდენტის თქმით, აპირებს „გაუმკლავდეს ყალბ საქონელს“.
Wang Xiang, Xiaomi-ს უფროსი ვიცე პრეზიდენტი
Xiaomi-ის პრეზენტაცია მოსკოვში
Xiaomi-ს წარმომადგენლები საზოგადოებაში VKontakte-ზე ამბობენ, რომ კომპანიამ აკრძალა "ყალბი და მეკობრული ნივთების" ტრანსპორტირება და არა ოფიციალური დისტრიბუტორისგან.
ისინი ეყრდნობიან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1515-ე და 1252-ე მუხლების დებულებებს, რომლებიც არეგულირებს Xiaomi-ს ექსკლუზიურ უფლებებს, კერძოდ, ბრენდსა და სავაჭრო ნიშანს და პასუხისმგებლობას მათი უკანონო გამოყენებისთვის.
ამრიგად, საავტორო უფლებების მფლობელის თანხმობის გარეშე იმპორტირებული საქონელი, რომლის ინტერესებს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე წარმოადგენს შპს Smart Orange, ყალბია, რადგან ისინი არღვევენ საავტორო უფლებების მფლობელის სასაქონლო ნიშნის ექსკლუზიურ უფლებებს.
კომპანიას ესმის, რამდენად ართულებს ეს შეძენის პროცესს, ამიტომ მათ გამოაცხადეს მზადყოფნა დაზარალებულ მომხმარებლებს მიაწოდონ ექსკლუზიური წვდომა ოფიციალურ მაღაზიაზე და ფასდაკლებები Xiaomi-ის პროდუქტებზე.
რამდენად კანონიერია ეს?
26 აპრილს ფედერალური საბაჟო სამსახური ებრძვის ყალბ საქონელს და ამანათებში ყალბს. მართალია, მაშინ ისინი მხოლოდ ბავშვის სავარძლებზე საუბრობდნენ. საბაჟოს წარმომადგენლებმა განაცხადეს, რომ აპირებენ შეამოწმონ არა მხოლოდ ტრანსპორტით შემოსული, არამედ ფოსტით შემოსული საქონელიც.
მებაჟეებმა დაამყარეს ეფექტური კონტაქტი ჩინელ კოლეგებთან, რაც მათ საშუალებას აძლევს ერთობლივად ებრძოლონ უკანონო საქონლის ნაკადს.
სერგეი შკლიაევი, ფედერალური საბაჟო სამსახურის სავაჭრო შეზღუდვების დეპარტამენტის უფროსი
ფედერალურ საბაჟო სამსახურს უფლება აქვს დამოუკიდებლად გადაამოწმოს საქონლის ავთენტურობა. ამისათვის მან უნდა ჩაატაროს ექსპერტიზა, მაგრამ მაშინაც კი, თუ სმარტფონი "ნაცრისფერი" აღმოჩნდება, ის ვერ შეძლებს მის გამომგზავნს დაუბრუნოს სასამართლოს გადაწყვეტილების გარეშე.
ამის შესახებ უზენაესი სასამართლოსა და უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს გაერთიანებულ პლენუმში აცხადებენ.
მატერიალური საშუალება მხოლოდ სასამართლომ შეიძლება აღიაროს ყალბად. საჭიროების შემთხვევაში სასამართლოს უფლება აქვს დანიშნოს ექსპერტიზა იმ საკითხების გასარკვევად, რომლებიც განსაკუთრებულ ცოდნას მოითხოვს.
უზენაესი სასამართლოსა და უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს პლენუმის ერთობლივი დადგენილება
ამასთან, ვოლგის საბაჟო თავის შეტყობინებაში განმარტავს, რომ ის აჩერებს საქონელს არა იმიტომ, რომ ისინი "არაორიგინალია", არამედ საავტორო უფლებების მფლობელის ექსკლუზიური უფლების დარღვევის საფუძველზე.
ამ შემთხვევაში, პროდუქტის ყალბად ან ნამდვილ აღიარებას ახორციელებს რუსეთში Beijing Xiaomi Technology ბრენდის საავტორო უფლებების მფლობელი - კომპანია Smart Orange. დისტრიბუტორმა აცნობა საბაჟოს, რომ ფოსტაში მიტანილი Xiaomi მარკერის მქონე საქონელი ყალბად ითვლებოდა.
საავტორო უფლებების მფლობელმა განაცხადა, რომ ამ ორიგინალური საქონლის იმპორტი არღვევს მის ექსკლუზიურ უფლებებს, რის შედეგადაც იგი აპროტესტებს ამ საქონლის იმპორტს რუსეთის ტერიტორიაზე.
ვოლგის საბაჟო დეპარტამენტი
მაგრამ, როგორც დადგენილებაშია, უზენაესი სასამართლოს პლენუმს, ექსპერტს და სხვა კომპეტენტურ პირებს უფლება აქვთ დაადგინონ მხოლოდ გაყალბების ნიშნები. ამ ნიშნების სამართლებრივ შეფასებას იძლევა სასამართლო.
რუსული საბაჟოსა და Xiaomi სმარტფონების გარშემო სკანდალი არ ცხრება: 10 ათასზე მეტმა ადამიანმა უკვე მოაწერა ხელი პეტიციას მოწყობილობების იმპორტის აკრძალვის წინააღმდეგ. მოდით გავარკვიოთ ექსპერტებისგან, კანონიერია თუ არა საბაჟო და Xiaomi დისტრიბუტორის ქმედებები.
რა მოხდა?
რუსეთში გახშირდა საბაჟოზე Xiaomi სმარტფონების შემცველი საფოსტო გადაზიდვების დაგვიანების შემთხვევები. ხალხი მათ ყიდულობს ჩინური ონლაინ მაღაზიებიდან, მაგრამ ამანათები საბაჟო კონტროლს არ გადის. მიზეზი რუსეთში Xiaomi-ის დისტრიბუტორის მიმართვაა (შპს Smart Orange): ისინი ფლობენ უფლებებს „XIAOMI“ სავაჭრო ნიშანზე და საბაჟოზე გამავალი ყველა მოწყობილობა ყალბად აცხადებენ. ამიტომ, საბაჟო კრძალავს Xiaomi სმარტფონების იმპორტს საფოსტო ფოსტით.
უხეში შეფასებით, ამ სიტუაციის წინაშე დგას ათასზე მეტი რუსი.
ვის მხარეზეა კანონი: რას ამბობენ ექსპერტები
Hi-Tech Mail.Ru ამ ვითარებაზე იურისტებს ესაუბრა და საინტერესო დეტალები გაარკვია. ექსპერტებმა განაცხადეს, რომ სხვა ქვეყნებში მსგავსი შემთხვევების შესახებ არ სმენიათ.
სავსებით შესაძლებელია, რომ საბაჟო დაბომბეს სარჩელით, რადგან ბრენდის უფლებების მფლობელების სრულიად ლეგიტიმური პრეტენზიების მიუხედავად, რუსეთის ფედერაციის კანონის თანახმად, მატერიალური საშუალება მხოლოდ სასამართლომ შეიძლება აღიაროს ყალბად.
როგორც ინტელექტუალური უფლებების ადვოკატმა ივან ნიკიტენკომ განმარტა:
მატერიალური საშუალება შეიძლება მხოლოდ სასამართლომ აღიაროს ყალბად. ანუ სასამართლოს გადაწყვეტილების ძალაში შესვლამდე სადავო საქონელი სწორად განიხილება „გაყალბების ნიშნების მქონე საქონელად“. ეს კონცეფცია თავისთავად ლეგალურია. ამიტომ ეს სასამართლომ უნდა გადაწყვიტოს.
რუსეთის კანონმდებლობის თანახმად, პროდუქტი შეიძლება მხოლოდ სასამართლოს გადაწყვეტილებით აღიარებულ იქნეს ყალბად.
ამასთან, მოსკოვის ადამიანის უფლებათა ცენტრის ხელმძღვანელმა მიხაილ სალკინმა თქვა, რომ დისტრიბუტორისა და Xiaomi კომპანიის ქმედებები სრულიად კანონიერია:
საბაჟოს აქვს ამის უფლება - ამას არეგულირებს სხვადასხვა კანონები და ხელშეკრულებები. რუსეთის კანონმდებლობის თანახმად, საბაჟოებმა შეიძლება მოგთხოვონ დოკუმენტის წარდგენა, რომელიც საშუალებას მოგცემთ გამოიყენოთ სავაჭრო ნიშანი ან სავაჭრო ნიშანი რუსეთში.
მიხაილ სალკინი
იურისტი, მოსკოვის ადამიანის უფლებათა ცენტრის ხელმძღვანელი
ადვოკატმა ალექსეი ეგოროვმა ასევე უწოდა ამ ქმედებებს კანონიერი:
სიტუაცია მართლაც საკმაოდ ხმამაღალია. თუმცა, კანონის თვალსაზრისით, დისტრიბუტორი, სამწუხაროდ, მართალია. ის არის ბრენდის საავტორო უფლებების მფლობელი რუსეთში. ამას მხარს უჭერს ფედერალური საბაჟო სამსახურის გადაწყვეტილებაც. ახლა, სმარტფონის მიღებისას, საბაჟო ვალდებულია გაუგზავნოს მოთხოვნა დისტრიბუტორს და ის, რა თქმა უნდა, უპასუხებს, რომ ის ყალბია. აქედან გამომდინარე, ონლაინ პლატფორმები, რომლებიც ყიდიან ნაცრისფერ მოდელებს, უკვე შეიძლება ჩაითვალოს რუსეთის კანონმდებლობის დამრღვევებად. მათთვის უფრო ადვილია საბაჟოზე დათანხმება და შეკვეთის უკან დაბრუნება, ვიდრე კანონთან პრობლემები. კარგად, ან სულაც არ დაწეროთ, რომ ყიდიან ამ კონკრეტული ბრენდის სმარტფონს (ეს მხოლოდ ხრიკია და არა გაყიდვის ლეგალური გზა).
Xiaomi-სა და Aliexpress-ის პოზიცია
Hi-Tech Mail.Ru დაუკავშირდა Xiaomi-ს პრესსამსახურს რუსეთში. გაარკვიონ მათი დამოკიდებულება ამ სიტუაციის მიმართ. მათ იციან რუსეთის საბაჟოზე და დისტრიბუტორთან არსებული ვითარების შესახებ:
Xiaomi-მ იცის არსებული ვითარება და ჩვენს პარტნიორ RDC ჯგუფთან ერთად ვმუშაობთ პრობლემის მოსაგვარებლად. ჩვენი გულშემატკივრები ყოველთვის იყვნენ კომპანიის მთავარი პრიორიტეტი.
Xiaomi-ს პრესსამსახური რუსეთში
აღსანიშნავია, რომ Aliexpress-ის წარმომადგენლებმა უარი განაცხადეს ოფიციალური კომენტარების გაკეთებაზე.
არის თუ არა ომი სერიაკთან?
ასე რომ, Xiaomi სმარტფონებს საბაჟოზე აკავებენ - ეს სამწუხაროა, მაგრამ ჩნდება სხვა კითხვა: გახდება თუ არა ეს ტენდენცია? სხვა კომპანიებს, როგორიცაა Meizu ან Apple, ასევე შეუძლიათ მოითხოვონ ბრენდის მფლობელობა და გამოაცხადონ სხვა ქვეყნებიდან შეკვეთილი ყველა მოწყობილობა ყალბად. შემდეგ ჩვენ გვექნება ფართომასშტაბიანი ომი "ნაცრისფერი" მოწყობილობების ოფიციალურ დისტრიბუტორებსა და გამყიდველებს შორის.
საბაჟო ქმედებებმა პრეცედენტი შექმნა სხვა კომპანიებისთვის. უკვე გავრცელდა ინფორმაცია, რომ Sony-ს, Blackberry-ის, Chuwi-ს და ზოგიერთი სხვა კომპანიის მოწყობილობები ანალოგიურად „შეფუთულია“.
როგორც იური სალკინმა თქვა, ასეთი შედეგი სავსებით შესაძლებელია. საბაჟო სამსახურებმა მიიღეს ახალი აღჭურვილობა, რომელიც ამანათების გახსნის გარეშე შემოწმების საშუალებას აძლევს. აქედან გამომდინარე, არსებობს შესაძლებლობა, რომ არასერთიფიცირებული ონლაინ მაღაზიიდან შეკვეთილი iPhone ასევე გაიჭედეს საზღვარზე. ასეთი შემთხვევები აქამდე არ ყოფილა, მაგრამ ფრთხილად იყავით.
აქამდე ყველა შემთხვევა დაფიქსირდა ეკატერინბურგისა და ორენბურგის საბაჟოზე, რაც უცნაურია. რატომღაც, სმარტფონებით ამანათები მოსკოვის საბაჟოზე და სხვა ქალაქებში არ იკავებენ. შესაძლოა, ახლახან შემოიტანეს იქ ახალი აღჭურვილობა და ამოწმებენ. ასე რომ, სამომავლოდ სხვა საბაჟო ოფისებიც დაიწყებენ ამანათების გაჩერებას სმარტფონებით.
რატომ კვეთენ ხალხი აღჭურვილობას ჩინეთიდან?
მიზეზი მარტივია - ფასის სხვაობა "თეთრ" და "ნაცრისფერ" მოწყობილობას შორის საშუალოდ 30-40% -ს აღწევს. ვთქვათ Redmi Note 3 Pro Smart Orange მაღაზიაში დაგიჯდებათ 13,490 რუბლი. ალიზე, გლობალური პროგრამული უზრუნველყოფის მსგავსი ასლი 8700-9500 რუბლს შეადგენს. ზედა ფასების სეგმენტში პროცენტული სხვაობა უფრო მცირეა, მაგრამ აბსოლუტურ რიცხვებში უფრო მაღალია - "ოფიციალური" Mi Note 2 ღირს თითქმის 35 ათასი რუბლი, ხოლო "ჩინური" ღირს 28,781.
ისინი "შეფუთულია" ყველა ეტაპზე?
ნამდვილად არა. აღშფოთებულ მყიდველებს შორის ცნობილია ეკატერინბურგი და განსაკუთრებით ორენბურგის საბაჟო პუნქტები. მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ Xiaomi სმარტფონები დაშვებულია Vnukovo-ს მეშვეობით თითქმის უპრობლემოდ. ასევე შეინიშნება ტენდენცია: რამდენიმე მოწყობილობა, რომლებიც მაისის დასაწყისში ჩავიდა ეკატერინბურგში, გამოსცადეს, მაგრამ აპრილის მოწყობილობები ჯერ კიდევ დევს. საზოგადოების აბონენტმა ირინა კ.-მ რაღაც მომენტში დაიწყო სტატისტიკის შეგროვება - რომელმა სმარტფონებმა გაიარა კონტროლი და რომელმა ვერ. ამ მონაცემებიდან ირკვევა, რომ ბევრი მოწყობილობა ორენბურგშია ჩარჩენილი და "მაისის" მოწყობილობები ტოვებენ ეკატერინბურგს:
რატომ გააკეთა ეს Smart Orange?
როგორც მომხმარებლების შემთხვევაში, მომწოდებლები უბრალოდ ეძებენ საკუთარ სარგებელს - „პარალელური“ იმპორტი ასე თუ ისე ჯიბეში მოხვდება. ძნელია "მარცხენა" მიწოდების მოცულობის გამოთვლა, მაგრამ მოტყუებული ინვესტორების გაბრაზებული რეაქციით თუ ვიმსჯელებთ, გარკვეული პროცენტი გავიდა ოფიციალური იმპორტიორის მიერ. თავად Xiaomi-ის უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა რუსეთში გამართულ პრეზენტაციაზე ისაუბრა ნაცრისფერი სმარტფონების „დახრჩობის“ განზრახვაზე. სხვა საქმეა, რომ ასეთი ნაბიჯი, როგორც ჩანს, ძირითადად საბითუმო მოვაჭრეებისთვის - ინტერნეტ შატლებისთვისაა განკუთვნილი, რომლებიც იქ უფრო იაფად ყიდულობდნენ და აქ უფრო ძვირად ყიდდნენ. სამწუხაროდ, მან ასევე მიიპყრო რიგითი მომხმარებლების ყურადღება.
სხვებიც დაიწყებენ ამის გაკეთებას?
ამ მხრივ, საორიენტაციოა Meizu-ს ქცევა, რომელიც Xiaomi-ს პირდაპირი კონკურენტია რუსი მომხმარებლების ყურადღებისთვის. Meizu-ს ასევე აქვს წარმომადგენლობითი ოფისი რუსეთის ფედერაციაში, მაგრამ არავინ ებრძვის ნაცრისფერი იმპორტის ნაკადს - როგორც ჩანს, მათ სურთ მისი დახრჩობა არა აკრძალვებით, არამედ სერვისით და "თეთრი" სმარტფონების სხვა უპირატესობებით.
მაგრამ ასევე არსებობს საპირისპირო მაგალითები და ცნობილი კომპანია Sony-სგან. ამბავი სურგუტიდან ბიჭის შესახებ, რომელმაც შეუკვეთა PS4 Slim გერმანიაში და მიიღო ჯარიმა, ახლახან გავრცელდა მთელ ინტერნეტში - მაგრამ აქ უფრო სავარაუდოა, რომ საკითხი ბიუროკრატიული სისტემის არასრულყოფილებაა: ახალ "Slim"-ს უბრალოდ არ ჰქონდა. დაშიფვრის ხელსაწყოებისა და საქონლის მახასიათებლების შესახებ შეტყობინებების რეესტრის მონაცემთა ბაზაში დარეგისტრირების დრო. მაგრამ ამბავი, რომელიც ხაბაროვსკის საბაჟო პრესსამსახურის თანამშრომელმა განუცხადა AmurMedia-ს, იმსახურებს დიდ ყურადღებას:
”იყო პრეცედენტი, როდესაც ჩვენ დავაბრუნეთ ამანათი Sony PlayStation-ით, რადგან საავტორო უფლებების მფლობელმა თქვა, რომ მან არ მისცა იმპორტის ნებართვა,” - ვიქტორია ალეშინა, ხაბაროვსკის ტერიტორიის საბაჟო პუნქტის პრესსამსახური.
ვიქტორიამ განმარტა, რომ თუ პროდუქტი ნაპოვნია ამანათში, რომელიც შედის როსპატენტის სიაში, მაშინ მოთხოვნა ეგზავნება საავტორო უფლებების მფლობელს - მისცა თუ არა მან იმპორტის ნებართვა. თუ მწარმოებელი უარს იტყვის, საქონელი უბრუნდება გამყიდველს. მომხმარებელთა მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, Sony ახლა სწორედ ამ ტაქტიკას ატარებს.
კარგი, სმარტფონი ვიყიდე, მაგრამ საბაჟოზე გაიჭედა, რა ვქნა?
მკაცრად რომ ვთქვათ, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი. მათგან მხოლოდ ერთმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ადგილობრივი პრობლემის დამაკმაყოფილებელი გადაწყვეტა.
ვარიანტი 1.სასამართლოში წასვლა ფედერალურ საბაჟო სამსახურთან, რაც ხანგრძლივი და დამღლელი. მაშინაც კი, თუ შედეგი წარმატებულია, ტესტი შეიძლება გაგრძელდეს ერთ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში. ამ დროისთვის სმარტფონი აღარ იქნება აქტუალური. გარდა ამისა, გასათვალისწინებელია სასამართლო დავის ზედნადები.
ვარიანტი 2.შეეცადეთ დაიბრუნოთ ფული. ეს ვარიანტი სასურველია, თუ მხოლოდ იმიტომ, რომ არსებობს წარმატებული პრეცედენტები. თანხის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა მიმართოთ საბაჟო ოფისს დაბრუნების მიზეზების შესახებ, შემდეგ გახსნათ დავა და იქ დაურთოთ პასუხის სკანირება, ახსნით, რომ სატრანსპორტო კომპანიამ დააბრუნა საქონელი.
ტეგები:
2017 წლის 15 მარტიდან რუსეთში გამოჩნდა კიდევ ერთი ოფიციალური დისტრიბუტორი, კომპანია Smart Orange. ის ყიდის Mi აღჭურვილობას და მხარს უჭერს მომხმარებლებს მთელ რუსეთში. კარგად ჟღერს, მაგრამ ყველაფერი ასე მარტივი არ არის.
რა პრობლემაა
ხმამაღალი განცხადებიდან და ოფიციალური მაღაზიის გამოჩენიდან ერთი კვირის შემდეგ, მომხმარებლებმა სოციალურ ქსელებში ჩიოდნენ შემდეგზე: რუსულმა საბაჟოებმა, Smart Orange-ის დაკვეთით, დაიწყეს ალიექსპრესის მსგავს საიტებზე შეკვეთილი Xiaomi სმარტფონების გახსნა და მათი დაბრუნება ჩინეთში.
აღსანიშნავია, რომ ჩვენ ვსაუბრობთ მომხმარებლები ერთჯერადი შეკვეთებით, და არა ნაცრისფერ მომწოდებლებზე და ქვეყანაში გასაყიდად განკუთვნილი "ნაცრისფერი" პროდუქციის მთელი პარტიების შეფერხებაზე და გადასახადებისგან თავის არიდებაზე.
ასეთი უკანონო ქმედებები დაფიქსირდა ეკატერინბურგისა და ორენბურგის საბაჟო ოფისებში. მათ უკვე შეეხო ბევრ მომხმარებელს, რომლებსაც არასოდეს მიუღიათ Xiaomi ტელეფონები Aliexpress-ისგან.
როგორ ხსნიან ამას?
თავად კომპანია Smart Orange-მა ოფიციალურად დაადასტურა მონაწილეობა „სქემაში“ და ასე განმარტავს:
ფედერალური საბაჟო სამსახურის 2017 წლის 15 მარტის წერილისა და პუნქტების მიხედვით. 2 გვ 1 ხელოვნება. საბაჟო კავშირის საბაჟო კოდექსის 313, ხელოვნების 1-ლი პუნქტი. 1515 და ხელოვნების მე-4 პუნქტი. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1252, ისევე როგორც უნივერსალური საფოსტო კონვენციის მე-18 მუხლი, არაავტორიზებული არხებით შემოტანილი Xiaomi სმარტფონები დაუშვებელია რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე სამოქალაქო მიმოქცევაში შეტანა. ბოლო დროს გახშირდა საბაჟო ორგანოების მიერ ასეთი ტვირთების შეჩერების შემთხვევები. სიტუაცია ასევე ეხება უცხოურ ონლაინ სავაჭრო პლატფორმებზე განთავსებული ფიზიკური პირების შეკვეთებს და გაგზავნილ რუსეთში ფოსტით.
კომპანია ასევე მოუწოდებს ყველა მომხმარებელს, ვინც მსგავსი პრობლემის წინაშე დგას, გახდნენ მათი მომხმარებლები და იყიდონ მათგან იგივე Xiaomi სმარტფონი დამატებითი ფასდაკლებით. ეს არის ლოიალობის პროგრამა.
რაც შეეხება ფასებს რუსეთში?
ქვეყანაში ოფიციალური დისტრიბუტორის გამოჩენა შესანიშნავი მოვლენაა, რომელიც უპირველეს ყოვლისა უნდა იყოს მიმართული სერვისისა და მომხმარებლის მხარდაჭერის გაუმჯობესებაზე და მეორეც, ოფიციალური პროდუქციის გაყიდვაზე. მაგრამ Xiaomi-ს თაყვანისმცემლებმა სოციალურ ქსელებში აღნიშნეს Mi სმარტფონების მაღალი ღირებულება, ზოგიერთი მოდელი 2-ჯერ უფრო ძვირი იყიდება, ვიდრე Aliexpress-ზე.
მაგალითად (32 გბ), რომელიც ალიექსპრესზე იყიდება 8-9 ათას რუბლად Smart Orange მაღაზიაში, ეღირება 12,999 რუბლი. Mi Max ფაბლეტი 32 GB მეხსიერებით 19,900 რუბლი ღირს 12-13 ათასი ჩინური ფასის წინააღმდეგ. Mi Note 2 - 34,000 რუბლი 25-26 ათასი რუბლის წინააღმდეგ.
როგორ შეუკვეთოთ Xiaomi სმარტფონი, რომ საბაჟო არ დააბრუნოს
მომხმარებლები აღნიშნავენ, რომ პრობლემა განსაკუთრებით შეეხო Xiaomi-ს სმარტფონებს, ნათურებს, სამაჯურებს და სხვა ჭკვიან გაჯეტებს უპრობლემოდ გადის. და კიდევ ერთხელ აღვნიშნავთ, რომ შემთხვევები დაფიქსირდა ორენბურგსა და EKB-ის საბაჟოზე. ასე რომ, აქ არის რჩევების მცირე ჩამონათვალი, თუ როგორ შეგიძლიათ შეიძინოთ Xiaomi Aliexpress-ზე, რათა საბაჟო არ დააბრუნოთ იგი.
- სთხოვეთ გამყიდველს, არ მიუთითოს, რომ ეს არის Xiaomi სმარტფონი (მიუთითოს Meizu, Bluboo, Venee ან სხვა ნაკლებად პოპულარული ბრენდი)
- სთხოვეთ გამყიდველს, საერთოდ არ მიუთითოს, რომ ეს არის სმარტფონი (დაწეროს დეკლარაციაში, რომ ეს არის საჩუქარი, ფოტო ჩარჩო და ა.შ.)
- სთხოვეთ გამყიდველს გადააფუთოს სმარტფონი სხვა ყუთში ისე, რომ მისი იდენტიფიცირება შეუძლებელი იყოს, პაკეტის გახსნის გარეშე
- გთხოვთ არ გაგზავნოთ ზემოთ მითითებულ საბაჟოზე (თუმცა ეს რთულია)
რა დაემართება Xiaomi-ს რუსეთში
Xiaomi ბრენდი ძალიან პოპულარულია რუსეთში, უკრაინაში და სხვა ქვეყნებში. ამაში მცირე დამსახურებაა ჩინური მაღაზიები, რომლებიც Mi-ს აღჭურვილობას ყიდიან მთელ მსოფლიოში. რა დაემართება ახლა Xiaomi-ს ბრენდსა და პროდუქტებს რუსეთში?
Xiaomi სმარტფონების გაყიდვების ორი მთავარი მამოძრავებელი ფაქტორია დაბალი ღირებულება და დაბალანსებული მახასიათებლები. ერთ-ერთი ამ კომპონენტის გარეშე, ამ ბრენდის მოწყობილობების მნიშვნელობა იკარგება. არსებობს ძალიან მცირე შანსი, რომ რუსეთში მომხმარებლები დაიწყებენ Xiaomi ტელეფონების მასობრივ ყიდვას ორმაგი მარკირებით. მომხმარებლების უმეტესობა გადაერთვება მსგავს სმარტფონებზე, რომელთა შეკვეთაც მარტივად შეიძლება ჩინეთიდან: Meizu, LeEco, Huawei, Vivo, Oppo და სხვა.
Xiaomi Tech ყოველწლიურად ამაყად აცხადებს თავის რეკორდულ გაყიდვებს, თუ შევადარებთ ციფრებს, ცხადი ხდება, რომ ამ გაყიდვების დიდი პროცენტი მოდის საერთაშორისო ბაზრებზე, სადაც ბრენდი საერთოდ არ არის წარმოდგენილი. ამ გაყიდვების დამსახურებაა ზუსტად ჩინური მაღაზიები მისაღები ფასებითდა მიწოდება მთელს მსოფლიოში, მაგრამ მწარმოებელი, როგორც წესი, დუმს ამის შესახებ მოხსენებებში.
ამრიგად, რუს მომხმარებლებს ჩინურ საიტებზე Mi სმარტფონების შეკვეთის შესაძლებლობის ჩამორთმევით, თავად Xiaomi წააწყდება ზარალს და გლობალურ გაყიდვებს. არსებული ვითარება ზიანს აყენებს არა მხოლოდ ჩვეულებრივ მომხმარებელს, არამედ Mi-ს ბრენდსაც.
ვიმედოვნებთ, რომ ჩინური მაღაზიები მოერგებიან ასეთ პირობებს და „გაათეთრებენ ნაცრისფერ პროდუქტებს“ Xiaomi-ის ტელეფონების უბრალოდ გადაფუთვით ჩვეულებრივ თეთრ ყუთებში, ლოგოებისა და წარწერების გარეშე.
დასკვნების ნაცვლად
გახსოვთ Redmi 1S, Mi3 და პირველი Redmi Note-ის დრო 5.5 დიუმიანი HD ეკრანით? როდესაც Xiaomi-ის ყველა მოწყობილობა იყიდებოდა ამ მიმზიდველ კრემისფერ ყუთებში, რომელიც დამზადებული იყო გადამუშავებული მუყაოსგან. როდესაც ამანათის მოლოდინშიც კი იყო რაღაც სასიამოვნო და ჯადოსნური. და როცა ფოსტაში აიღე და ნანატრი ყუთი გახსენი, შენს სიხარულს საზღვარი არ ჰქონდა.
დღეს Xiaomi-ს პოპულარობამ კომპანია უაღრესად კომერციულად აქცია და ეს იგრძნობა ყველა ასპექტში. ახალ პროდუქტებს მოყვება ჩაკეტილი ჩამტვირთავი, ხოლო ცნობადი კრემისფერი ყუთები გახდა უფუნქციო თეთრი, როგორც Apple-ის. დღეს ყველა ცდილობს ფულის გამომუშავებას ბრენდის თაყვანისმცემლებისგან ფასების გაზრდით და მიწოდების გზების შეწყვეტით. მაგრამ ბევრს არ ესმის, რა სურთ თაყვანისმცემლებს Xiaomi-სგან, რადგან ისინი თავად არ არიან გულშემატკივრები.
რუსულმა საბაჟოებმა საზღვარზე ჩინური კომპანიის სმარტფონების შეჩერება დაიწყეს, რომლებიც ოფიციალური მიმწოდებლისგან არ იყო შეძენილი.
სანიშნეები
ფოტო Reuters-ის
აპრილის ბოლოს რუსულმა მედიამ გაავრცელა ინფორმაცია, რომ მოსკოვში, ორენბურგსა და ეკატერინბურგში საბაჟოებმა დაიწყეს Xiaomi სმარტფონების შემცველი ამანათების „შეფუთვა“. ფედერალური საბაჟო სამსახურის წარმომადგენლები ამოწმებენ ამანათებს და, თუ ისინი შეიცავს "ყალბ პროდუქტებს", აბრუნებენ მათ გამგზავრების ადგილზე.
რა ხდება
23 აპრილს, ორენბურგის რეგიონის თემის მაცხოვრებლები VKontakte-ზე. მასში ისინი ამბობდნენ, რომ ადგილობრივი საბაჟო ამანათებს Xiaomi-ის სმარტფონებით ხსნის იმ ფაქტზე, რომ ისინი შეძენილია „ნაცრისფერ“ ბაზარზე.
საზოგადოების შემქმნელებმა გამოაცხადეს განცხადება ვოლგის საბაჟო ადმინისტრაციის ოფიციალურ ვებსაიტზე, სადაც ნათქვამია, რომ Xiaomi მოწყობილობები გამომგზავნს დაუბრუნდა საბაჟო კავშირის საბაჟო კოდექსის 313-ე მუხლისა და საყოველთაო საფოსტო კონვენციის მე-18 მუხლის საფუძველზე. , რომელიც კრძალავს ყალბი პროდუქციის იმპორტს.
მიმდინარე წლის მარტიდან ორენბურგის საბაჟომ, საბაჟო კონტროლის შედეგების საფუძველზე, გამომგზავნს დაუბრუნა 500-ზე მეტი საერთაშორისო საფოსტო გზავნილი (IPO) ელექტრონული მოწყობილობებით, რომლებიც მონიშნულია Xiaomi სავაჭრო ნიშნით.
iGuides-ის თანახმად, Xiaomi-ს გარდა, Sony, BlackBerry და Chuwi მოწყობილობებმა შესაძლოა საზღვრის გადაკვეთა ვერ შეძლონ.
ინფორმაცია მებაჟეების ახალი მოთხოვნების შესახებ ტექბლოგერმა ელდარ მურტაზინმა საკუთარ Twitter-ზე დაადასტურა. მან მყიდველებს ურჩია „ითამაშონ უსაფრთხოდ“ და ახლა არ იყიდონ მოწყობილობები. ხოლო ვისაც უკვე აქვს შეკვეთა, შეიტანოს სარჩელი.
Xiaomi-ს პოზიცია
ჯერ კიდევ 2017 წლის მარტში Xiaomi-მ განაცხადა, რომ ენერგიულად შეებრძოლება მოწყობილობების „ნაცრისფერ“ მარაგებს. RDC ჯგუფი გახდა ჩინური კომპანიის ოფიციალური პარტნიორი რუსეთში, ხოლო Smart Orange გახდა ოფიციალური დისტრიბუტორი.
ფაქტობრივად, მხოლოდ ამ უკანასკნელს აქვს Xiaomi-ის სმარტფონებით ვაჭრობის და მათი საზღვარზე ტრანსპორტირების უფლება. დანარჩენმა კომპანიებმა უნდა მოახდინოს საქონლის მიწოდების კოორდინაცია მასთან, ხოლო თუ დისტრიბუტორი ყალბს აღმოაჩენს, მას შეუძლია სასამართლოს მეშვეობით დაუბრუნოს გამომგზავნს.
25 აპრილს მოსკოვში Xiaomi-ის პირველი ოფიციალური პრეზენტაცია რუსეთში გაიმართება. კომპანია შემოდის რუსულ ბაზარზე და, უფროსი ვიცე-პრეზიდენტის თქმით, აპირებს „გაუმკლავდეს ყალბ საქონელს“.
Wang Xiang, Xiaomi-ს უფროსი ვიცე პრეზიდენტი
Xiaomi-ის პრეზენტაცია მოსკოვში
Xiaomi-ს წარმომადგენლები საზოგადოებაში VKontakte-ზე ამბობენ, რომ კომპანიამ აკრძალა "ყალბი და მეკობრული ნივთების" ტრანსპორტირება და არა ოფიციალური დისტრიბუტორისგან.
ისინი ეყრდნობიან რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 1515-ე და 1252-ე მუხლების დებულებებს, რომლებიც არეგულირებს Xiaomi-ს ექსკლუზიურ უფლებებს, კერძოდ, ბრენდსა და სავაჭრო ნიშანს და პასუხისმგებლობას მათი უკანონო გამოყენებისთვის.
ამრიგად, საავტორო უფლებების მფლობელის თანხმობის გარეშე იმპორტირებული საქონელი, რომლის ინტერესებს რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე წარმოადგენს შპს Smart Orange, ყალბია, რადგან ისინი არღვევენ საავტორო უფლებების მფლობელის სასაქონლო ნიშნის ექსკლუზიურ უფლებებს.
კომპანიას ესმის, რამდენად ართულებს ეს შეძენის პროცესს, ამიტომ მათ გამოაცხადეს მზადყოფნა დაზარალებულ მომხმარებლებს მიაწოდონ ექსკლუზიური წვდომა ოფიციალურ მაღაზიაზე და ფასდაკლებები Xiaomi-ის პროდუქტებზე.
რამდენად კანონიერია ეს?
26 აპრილს ფედერალური საბაჟო სამსახური ებრძვის ყალბ საქონელს და ამანათებში ყალბს. მართალია, მაშინ ისინი მხოლოდ ბავშვის სავარძლებზე საუბრობდნენ. საბაჟოს წარმომადგენლებმა განაცხადეს, რომ აპირებენ შეამოწმონ არა მხოლოდ ტრანსპორტით შემოსული, არამედ ფოსტით შემოსული საქონელიც.
მებაჟეებმა დაამყარეს ეფექტური კონტაქტი ჩინელ კოლეგებთან, რაც მათ საშუალებას აძლევს ერთობლივად ებრძოლონ უკანონო საქონლის ნაკადს.
სერგეი შკლიაევი, ფედერალური საბაჟო სამსახურის სავაჭრო შეზღუდვების დეპარტამენტის უფროსი
ფედერალურ საბაჟო სამსახურს უფლება აქვს დამოუკიდებლად გადაამოწმოს საქონლის ავთენტურობა. ამისათვის მან უნდა ჩაატაროს ექსპერტიზა, მაგრამ მაშინაც კი, თუ სმარტფონი "ნაცრისფერი" აღმოჩნდება, ის ვერ შეძლებს მის გამომგზავნს დაუბრუნოს სასამართლოს გადაწყვეტილების გარეშე.
ამის შესახებ უზენაესი სასამართლოსა და უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს გაერთიანებულ პლენუმში აცხადებენ.
მატერიალური საშუალება მხოლოდ სასამართლომ შეიძლება აღიაროს ყალბად. საჭიროების შემთხვევაში სასამართლოს უფლება აქვს დანიშნოს ექსპერტიზა იმ საკითხების გასარკვევად, რომლებიც განსაკუთრებულ ცოდნას მოითხოვს.
უზენაესი სასამართლოსა და უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს პლენუმის ერთობლივი დადგენილება
ამასთან, ვოლგის საბაჟო თავის შეტყობინებაში განმარტავს, რომ ის აჩერებს საქონელს არა იმიტომ, რომ ისინი "არაორიგინალია", არამედ საავტორო უფლებების მფლობელის ექსკლუზიური უფლების დარღვევის საფუძველზე.
ამ შემთხვევაში, პროდუქტის ყალბად ან ნამდვილ აღიარებას ახორციელებს რუსეთში Beijing Xiaomi Technology ბრენდის საავტორო უფლებების მფლობელი - კომპანია Smart Orange. დისტრიბუტორმა აცნობა საბაჟოს, რომ ფოსტაში მიტანილი Xiaomi მარკერის მქონე საქონელი ყალბად ითვლებოდა.
საავტორო უფლებების მფლობელმა განაცხადა, რომ ამ ორიგინალური საქონლის იმპორტი არღვევს მის ექსკლუზიურ უფლებებს, რის შედეგადაც იგი აპროტესტებს ამ საქონლის იმპორტს რუსეთის ტერიტორიაზე.
ვოლგის საბაჟო დეპარტამენტი
მაგრამ, როგორც დადგენილებაშია, უზენაესი სასამართლოს პლენუმს, ექსპერტს და სხვა კომპეტენტურ პირებს უფლება აქვთ დაადგინონ მხოლოდ გაყალბების ნიშნები. ამ ნიშნების სამართლებრივ შეფასებას იძლევა სასამართლო.
ჩინოვნიკები ყველანაირ დაბრკოლებას უქმნიან. სულ ცოტა ხნის წინ, სურგუტში მცხოვრები Sony Playstation-4 სათამაშო კონსოლის შემოტანის ფაქტზე ადმინისტრაციული სამართალდარღვევის საქმე აღიძრა. და ეს ყველაფერი იმიტომ, რომ სეტ-ტოპ ბოქსს შეუძლია ინტერნეტში წვდომა დაშიფვრის (კრიპტოგრაფიული) საშუალებების გამოყენებით. როგორც ჩანს, ეს აბსურდია, მაგრამ აღმოჩნდა, რომ არის კიდევ უფრო აბსურდული რამ.
2017 წლის აპრილის ბოლოს საბაჟოებმა დაიწყეს Xiaomi-ს პროდუქციის შემცველი ამანათების გახსნა ყალბი პროდუქტების მოტივით. სინამდვილეში, რა თქმა უნდა, არ არსებობს ყალბი. ეს მუხლი მოიცავს პარალელურ იმპორტს, როდესაც პროდუქციას აწვდიან არა მხოლოდ ოფიციალური იმპორტიორები. მოყვანილი დასაბუთება არის Xiaomi სავაჭრო ნიშნის უკანონო გამოყენება. თუ ადრე პარალელური იმპორტის აკრძალვა მხოლოდ გასაყიდ საქონელსა და მომსახურებაზე ვრცელდებოდა, ახლა მოულოდნელად დაიწყო ფიზიკური პირების მიერ პირადი სარგებლობის საქონლის იმპორტზე.
საბაჟო ქმედებების კანონიერება აჩენს კითხვებს. უფრო მეტიც, კომერციული მიზნებისთვის მიწოდებული საქონელი სასამართლოს გადაწყვეტილებით აღიარებულია ყალბად, ხოლო საზღვარგარეთიდან ჩამოსული ფიზიკური პირებისთვის Xiaomi საქონლით ამანათები უბრალოდ უკან ბრუნდება საბაჟოზე.
რუსეთის ფედერალური საბაჟო სამსახური აწარმოებს ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტების რეესტრს. საბაჟო ორგანოებს შეუძლიათ შეაჩერონ იმ საქონლის გაშვება, რომელიც არღვევს ინტელექტუალურ საკუთრების უფლებებს, მათ შორის სასაქონლო ნიშნების გამოყენების უფლებას. ფიზიკური პირებისთვის ამანათების შემთხვევაში ფედერალური საბაჟო სამსახური დამოუკიდებლად ადგენს ყალბი პროდუქტების ნიშნებს, საავტორო უფლებების მფლობელის მონაცემების საფუძველზე.
რუსეთის ფედერალური საბაჟო სამსახურის 2017 წლის 15 მარტის წერილი N 14-40/12293 „XIAOMI სასაქონლო ნიშნის შესახებ“ განსაზღვრავს ზომებს Xiaomi სავაჭრო ნიშნის დასაცავად. Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd ჩამოთვლილია, როგორც Xiaomi სასაქონლო ნიშნის საავტორო უფლებების მფლობელი და შემდეგი ჩამოთვლილია, როგორც ოფიციალური იმპორტიორები:
- შპს "სმარტ ფორთოხალი"
- შპს "MIXTECH"
- შპს "რეტენტივი სადისტრიბუციო კომპანია"
- შპს "კონსული"
მე მხოლოდ ერთი პასუხი მაქვს Xiaomi-ის ოფიციალური იმპორტიორების მსგავს ქმედებებზე - ამ კომპანიის პროდუქციის სრული ბოიკოტი. რუს გამყიდველებს Xiaomi სმარტფონებისთვის 2-ჯერ მეტის გადახდას აზრი არ აქვს. და პრობლემის იგნორირება მალე გამოიწვევს ელექტრონიკის პარალელური იმპორტის სრულ აკრძალვას საერთაშორისო საფოსტო გზავნილებში (IPO). იგივე iPhone, Sony და Nokia სავაჭრო ნიშნები არის იგივე ინტელექტუალური საკუთრების რეესტრში.